2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某住宅小區(qū)物業(yè)管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某住宅小區(qū)物業(yè)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及地址1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍1.4物業(yè)服務(wù)期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1保潔服務(wù)2.1.1室內(nèi)保潔2.1.2公共區(qū)域保潔2.2維修服務(wù)2.2.1建筑結(jié)構(gòu)及設(shè)施設(shè)備維修2.2.2業(yè)主房屋及配套設(shè)施維修2.3保安服務(wù)2.3.1安全巡邏2.3.2安全防范2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.4.1公共綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)2.4.2業(yè)主個(gè)人綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)2.5物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及方式3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式及時(shí)間3.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)制度及公開透明度4.業(yè)主權(quán)益保障及責(zé)任4.1業(yè)主的權(quán)利4.1.1享受物業(yè)服務(wù)4.1.2監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)4.1.3依法參與小區(qū)事務(wù)4.2業(yè)主的責(zé)任4.2.1遵守小區(qū)規(guī)章制度4.2.2維護(hù)小區(qū)公共秩序4.2.3配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任5.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)5.1.2保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全5.1.3保障業(yè)主合法權(quán)益5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)5.2.1定期召開業(yè)主大會(huì)5.2.2及時(shí)公開物業(yè)服務(wù)信息5.2.3依法維護(hù)小區(qū)公共利益6.合同解除與違約責(zé)任6.1合同解除條件6.1.1業(yè)主委員會(huì)單方解除6.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)單方解除6.1.3雙方協(xié)商解除6.2違約責(zé)任6.2.1業(yè)主違約責(zé)任6.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1協(xié)商7.1.2仲裁7.1.3訴訟7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)及管轄8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除后的處理9.附則9.1合同附件9.2合同解釋權(quán)9.3合同修改及補(bǔ)充9.4合同簽訂及生效日期10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)及服務(wù)承諾10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明10.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)承諾11.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)11.1業(yè)主大會(huì)召開及表決程序11.2業(yè)主委員會(huì)組成及職責(zé)12.物業(yè)管理規(guī)約12.1物業(yè)管理規(guī)約內(nèi)容及簽訂程序12.2物業(yè)管理規(guī)約的修改及生效13.物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員管理13.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員招聘及培訓(xùn)13.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員考核及獎(jiǎng)懲14.其他約定事項(xiàng)14.1法律法規(guī)及政策調(diào)整14.2合同未盡事宜的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：X物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：省市區(qū)路號(hào)棟單元1.5物業(yè)服務(wù)區(qū)域：小區(qū)全體住宅樓、商業(yè)樓及公共配套設(shè)施1.6物業(yè)服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1保潔服務(wù)2.1.1室內(nèi)保潔：每周進(jìn)行一次全面清潔，包括客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等。2.1.2公共區(qū)域保潔：每日進(jìn)行公共區(qū)域的清潔，包括樓梯、電梯、走廊、公共衛(wèi)生間等。2.2維修服務(wù)2.2.1建筑結(jié)構(gòu)及設(shè)施設(shè)備維修：定期檢查，確保無安全隱患。2.2.2業(yè)主房屋及配套設(shè)施維修：接到業(yè)主報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修。2.3保安服務(wù)2.3.1安全巡邏：24小時(shí)不間斷巡邏，確保小區(qū)安全。2.3.2安全防范：定期進(jìn)行安全防范檢查，提高小區(qū)安全系數(shù)。2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.4.1公共綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)：每日進(jìn)行澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。2.4.2業(yè)主個(gè)人綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)：提供綠化咨詢及指導(dǎo)服務(wù)。2.5物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及方式2.5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《省物業(yè)管理?xiàng)l例》及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按月收取物業(yè)管理費(fèi)。2.5.2收費(fèi)方式：通過銀行代扣、現(xiàn)金支付或刷卡支付。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)《省物業(yè)管理?xiàng)l例》及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按建筑面積計(jì)費(fèi)。3.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式及時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在每月的1日至10日內(nèi)，通過銀行代扣、現(xiàn)金支付或刷卡支付物業(yè)管理費(fèi)。3.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)制度及公開透明度：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，定期公開財(cái)務(wù)收支情況。4.業(yè)主權(quán)益保障及責(zé)任4.1業(yè)主的權(quán)利4.1.1享受物業(yè)服務(wù)：業(yè)主有權(quán)享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各項(xiàng)服務(wù)。4.1.2監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)：業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督。4.1.3依法參與小區(qū)事務(wù)：業(yè)主有權(quán)依法參與小區(qū)事務(wù)的決策。4.2業(yè)主的責(zé)任4.2.1遵守小區(qū)規(guī)章制度：業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度。4.2.2維護(hù)小區(qū)公共秩序：業(yè)主應(yīng)維護(hù)小區(qū)公共秩序，不得干擾他人正常生活。4.2.3配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作：業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任5.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。5.1.2保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。5.1.3保障業(yè)主合法權(quán)益：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保障業(yè)主合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主權(quán)益。5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)5.2.1定期召開業(yè)主大會(huì)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)，及時(shí)傳達(dá)業(yè)主意見和需求。5.2.2及時(shí)公開物業(yè)服務(wù)信息：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)公開物業(yè)服務(wù)信息，提高業(yè)主對(duì)小區(qū)管理的知情權(quán)。5.2.3依法維護(hù)小區(qū)公共利益：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)依法維護(hù)小區(qū)公共利益，不得損害業(yè)主利益。6.合同解除與違約責(zé)任6.1合同解除條件6.1.1業(yè)主委員會(huì)單方解除：在物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違約、損害業(yè)主利益的情況下，業(yè)主委員會(huì)可單方解除合同。6.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)單方解除：在業(yè)主委員會(huì)嚴(yán)重違約、損害物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益的情況下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可單方解除合同。6.1.3雙方協(xié)商解除：在雙方協(xié)商一致的情況下，可解除合同。6.2違約責(zé)任6.2.1業(yè)主違約責(zé)任：業(yè)主違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1協(xié)商：在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.1.2仲裁：在協(xié)商不成的情況下，可申請(qǐng)仲裁解決。7.1.3訴訟：在仲裁不成的情況下，可向人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)及管轄7.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。7.2.2管轄：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或人民法院的管轄范圍按照相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.1.1雙方簽字蓋章8.1.2業(yè)主委員會(huì)審議通過8.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案8.2合同終止條件8.2.1合同到期8.2.2雙方協(xié)商一致解除8.2.3業(yè)主委員會(huì)單方解除8.2.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)單方解除8.3合同解除后的處理8.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將剩余物業(yè)服務(wù)工作完成至合同終止日8.3.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)組織業(yè)主驗(yàn)收8.3.3雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費(fèi)用9.附則9.1合同附件9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件9.1.2物業(yè)管理規(guī)約9.1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.2合同解釋權(quán)9.2.1本合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行9.2.2本合同解釋權(quán)歸業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同所有9.3合同修改及補(bǔ)充9.3.1合同的修改和補(bǔ)充，須雙方書面同意，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審議通過9.3.2修改后的合同文本應(yīng)作為合同附件9.4合同簽訂及生效日期9.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.4.2合同簽訂日期：2024年1月1日10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)及服務(wù)承諾10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書10.1.2物業(yè)管理從業(yè)人員資格證書10.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)承諾10.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾提供24小時(shí)服務(wù)10.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾每月進(jìn)行一次業(yè)主滿意度調(diào)查10.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)11.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)11.1業(yè)主大會(huì)召開及表決程序11.1.1業(yè)主大會(huì)每半年至少召開一次11.1.2業(yè)主大會(huì)表決需達(dá)到業(yè)主總數(shù)的過半數(shù)11.2業(yè)主委員會(huì)組成及職責(zé)11.2.1業(yè)主委員會(huì)由5至11名業(yè)主代表組成11.2.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理工作12.物業(yè)管理規(guī)約12.1物業(yè)管理規(guī)約內(nèi)容及簽訂程序12.1.1物業(yè)管理規(guī)約包括業(yè)主行為規(guī)范、公共秩序維護(hù)等內(nèi)容12.1.2物業(yè)管理規(guī)約經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過后生效12.2物業(yè)管理規(guī)約的修改及生效12.2.2修改后的物業(yè)管理規(guī)約自通過之日起生效13.物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員管理13.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員招聘及培訓(xùn)13.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行人員招聘13.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)13.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員考核及獎(jiǎng)懲13.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立員工考核制度13.2.2對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行懲處14.其他約定事項(xiàng)14.1法律法規(guī)及政策調(diào)整14.1.1本合同如與國(guó)家法律法規(guī)及政策相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)及政策為準(zhǔn)14.1.2如國(guó)家法律法規(guī)及政策調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致調(diào)整本合同內(nèi)容14.2合同未盡事宜的處理14.2.1合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決14.2.2如協(xié)商不成，可按第七條爭(zhēng)議解決方式處理第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方的定義15.1.1第三方是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方介入是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定，為了解決合同履行中的特定問題，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行協(xié)助的行為。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的爭(zhēng)議解決、技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督、法律咨詢等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的提出16.1.1甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌浇槿氲恼?qǐng)求。16.1.2請(qǐng)求應(yīng)包含第三方介入的原因、目的、所需服務(wù)內(nèi)容以及預(yù)期費(fèi)用等。16.2第三方介入的同意16.2.1接到請(qǐng)求的一方應(yīng)在收到請(qǐng)求之日起5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。16.2.2雙方同意第三方介入的，應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。16.3第三方介入的實(shí)施16.3.1第三方介入后，應(yīng)按照雙方簽訂的協(xié)議和本合同的相關(guān)規(guī)定履行職責(zé)。16.3.2第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地開展工作。17.甲乙雙方的額外條款及說明17.1甲方的額外條款17.1.1甲方應(yīng)確保第三方提供的資料真實(shí)、完整，并對(duì)第三方的工作成果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.1.2甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。17.2乙方的額外條款17.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。17.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任18.1.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行協(xié)助過程中，應(yīng)盡到專業(yè)義務(wù)，對(duì)因其疏忽或過失造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.1.2第三方的責(zé)任范圍應(yīng)限于其專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的范圍。18.2責(zé)任限額18.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、服務(wù)費(fèi)用以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素確定。18.2.2責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。18.2.3如第三方責(zé)任超出協(xié)議約定的責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定。19.1.2第三方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)，并接受甲方的監(jiān)督。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方簽訂的協(xié)議約定。19.2.2第三方應(yīng)向乙方負(fù)責(zé)，并接受乙方的監(jiān)督。19.3第三方與業(yè)主的劃分19.3.1第三方與業(yè)主之間的關(guān)系由本合同和業(yè)主大會(huì)的決議約定。19.3.2第三方應(yīng)向業(yè)主負(fù)責(zé)，并接受業(yè)主的監(jiān)督。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件。20.1.2第三方完成協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容。20.1.3雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議。20.2第三方介入的終止程序20.2.1雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確終止第三方介入的原因和程序。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件要求：證書應(yīng)為最新有效，復(fù)印件需加蓋物業(yè)服務(wù)企業(yè)公章。2.物業(yè)管理從業(yè)人員資格證書要求：證書應(yīng)為最新有效，復(fù)印件需加蓋物業(yè)服務(wù)企業(yè)公章。3.物業(yè)管理規(guī)約要求：規(guī)約內(nèi)容應(yīng)包括業(yè)主行為規(guī)范、公共秩序維護(hù)等，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過。4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量要求和操作流程。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確列出各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告要求：報(bào)告應(yīng)包含物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收支情況，并經(jīng)審計(jì)。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及服務(wù)費(fèi)用和期限。8.業(yè)主大會(huì)決議要求：決議應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過，明確業(yè)主大會(huì)的決定事項(xiàng)。9.違約處理記錄要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記載違約行為、處理過程和結(jié)果。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為1.1違反物業(yè)管理規(guī)約責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可要求其改正或賠償損失。示例：業(yè)主在公共區(qū)域堆放雜物，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可要求其清理并賠償清理費(fèi)用。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為2.1未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主賠償損失。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，業(yè)主可要求賠償相應(yīng)損失。3.第三方違約行為3.1未按時(shí)完成工作責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方賠償損失。示例：第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)未按時(shí)出具評(píng)估報(bào)告，甲乙雙方可要求賠償相應(yīng)損失。4.業(yè)主委員會(huì)違約行為4.1未按時(shí)召開業(yè)主大會(huì)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主賠償損失。示例：業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)召開業(yè)主大會(huì)，業(yè)主可要求賠償相應(yīng)損失。5.合同解除違約行為5.1單方解除合同責(zé)任認(rèn)定：?jiǎn)畏浇獬贤綉?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方賠償損失。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)單方解除合同，業(yè)主可要求賠償相應(yīng)損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某住宅小區(qū)物業(yè)管理合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2業(yè)主1.3物業(yè)服務(wù)公司1.4小區(qū)1.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)2.合同主體2.1業(yè)主權(quán)益2.2物業(yè)服務(wù)公司權(quán)益3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域管理3.2小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.3安全防范3.4環(huán)境衛(wèi)生3.5停車管理3.6客戶服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用收取方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.物業(yè)服務(wù)期限5.1合同生效日期5.2合同期限5.3合同續(xù)簽6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)公司違約7.2業(yè)主違約8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址11.法律適用11.1合同簽訂地11.2法律適用12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.2合同修改13.3合同生效14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語（1）物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)公司根據(jù)合同約定，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范等方面提供的服務(wù)。（2）業(yè)主：指擁有小區(qū)住宅或非住宅物業(yè)的所有權(quán)人。（3）物業(yè)服務(wù)公司：指依照合同約定，承擔(dān)小區(qū)物業(yè)管理責(zé)任的法人或其他組織。（4）小區(qū)：指本合同約定的物業(yè)所在地，包括住宅、非住宅及其配套設(shè)施。（5）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指業(yè)主按照合同約定，向物業(yè)服務(wù)公司支付的服務(wù)費(fèi)用。1.2業(yè)主（1）業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（2）業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)的民主管理，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司的工作。1.3物業(yè)服務(wù)公司（1）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。（2）物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，提高管理水平。2.合同主體2.1業(yè)主權(quán)益（1）業(yè)主享有小區(qū)內(nèi)的居住權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)等合法權(quán)益。（2）業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)公司提出合理建議和意見。2.2物業(yè)服務(wù)公司權(quán)益（1）物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)根據(jù)合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（2）物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)對(duì)小區(qū)內(nèi)的違法行為進(jìn)行制止和糾正。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域管理（1）保持小區(qū)公共區(qū)域整潔、綠化、美觀。（2）負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)和更換。3.2小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)（1）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。（2）對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換。3.3安全防范（1）建立健全小區(qū)安全防范制度，確保小區(qū)安全。（2）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的巡邏、監(jiān)控、門禁等安全管理工作。3.4環(huán)境衛(wèi)生（1）負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、垃圾清運(yùn)等工作。（2）對(duì)業(yè)主違規(guī)堆放垃圾、亂貼亂畫等行為進(jìn)行制止和糾正。3.5停車管理（1）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的規(guī)劃、管理、收費(fèi)等工作。（2）對(duì)違規(guī)停車行為進(jìn)行制止和糾正。3.6客戶服務(wù)（1）設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主反映的問題。（2）定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，提高服務(wù)質(zhì)量。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)按本合同約定標(biāo)準(zhǔn)收取。（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。4.2費(fèi)用收取方式（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月指定日期前繳納。（2）逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)采取相應(yīng)措施。4.3費(fèi)用調(diào)整（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過。（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整后，業(yè)主應(yīng)按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)繳納。5.物業(yè)服務(wù)期限5.1合同生效日期（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）合同生效前，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)向業(yè)主公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。5.2合同期限（1）本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。（2）合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。5.3合同續(xù)簽（1）合同期滿前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。（2）如雙方未在合同期滿前達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式（1）本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序（1）提起訴訟的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，明確爭(zhēng)議事項(xiàng)和訴訟請(qǐng)求。（2）對(duì)方收到書面通知后，應(yīng)在接到通知之日起15日內(nèi)提出答辯。9.合同解除9.1合同解除條件（1）物業(yè)服務(wù)公司違反合同約定，造成業(yè)主重大損失的，業(yè)主有權(quán)解除合同。（2）業(yè)主違反合同約定，嚴(yán)重影響物業(yè)服務(wù)公司正常運(yùn)營(yíng)的，物業(yè)服務(wù)公司有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，明確解除事由。（2）對(duì)方收到書面通知后，應(yīng)在接到通知之日起15日內(nèi)作出答復(fù)。10.通知與送達(dá)10.1通知方式（1）通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式。（2）通知發(fā)出后，視為送達(dá)。10.2送達(dá)地址（1）物業(yè)服務(wù)公司的送達(dá)地址為本合同約定的辦公地址。（2）業(yè)主的送達(dá)地址為本合同約定的住宅地址。11.法律適用11.1合同簽訂地（1）本合同簽訂地為某住宅小區(qū)物業(yè)管理處。（2）如合同履行過程中涉及爭(zhēng)議，以合同簽訂地為爭(zhēng)議解決地。11.2法律適用（1）本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。（2）如合同內(nèi)容與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)（1）詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。（2）包括但不限于公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全防范等。12.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)（1）詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體金額和計(jì)算方式。（2）包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)等。13.其他約定13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸物業(yè)服務(wù)公司所有。（2）業(yè)主不得未經(jīng)許可使用物業(yè)服務(wù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2合同修改（1）合同內(nèi)容如需修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自修改合同內(nèi)容。13.3合同生效（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）合同生效前，任何一方不得以任何理由撤銷或變更合同內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義（1）第三方是指在合同履行過程中，因特殊原因需要介入合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方。（2）第三方可以是審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問、監(jiān)理單位等。14.2第三方介入條件（1）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。（2）第三方介入應(yīng)有利于合同的履行，且不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。14.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任范圍、費(fèi)用承擔(dān)等達(dá)成一致意見。（2）第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方約定的職責(zé)和程序開展工作。14.4第三方責(zé)任（1）第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。（2）第三方對(duì)自身提供的服務(wù)和意見承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.5第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)在合同履行過程中，對(duì)甲乙雙方提出合理建議和意見。15.第三方責(zé)任限額15.1責(zé)任限額定義（1）責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中，因自身原因造成損失時(shí)，需承擔(dān)的最高賠償金額。（2）責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。15.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合考慮。（2）責(zé)任限額應(yīng)不低于合同總金額的一定比例。15.3責(zé)任限額執(zhí)行（1）第三方在提供服務(wù)前，應(yīng)向甲乙雙方提供責(zé)任限額證明。（2）在合同履行過程中，如第三方發(fā)生違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照責(zé)任限額進(jìn)行賠償。16.第三方與其他各方的劃分16.1第三方與甲方的劃分（1）甲方與第三方之間的糾紛，應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)解決。（2）甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)。16.2第三方與乙方的劃分（1）乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)解決。（2）乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)。16.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任的劃分（1）甲乙雙方與第