鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院《配送中心規(guī)劃與管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院《配送中心規(guī)劃與管理》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流運(yùn)輸過程中，貨物的裝卸搬運(yùn)環(huán)節(jié)影響著物流效率和成本。以下哪種裝卸搬運(yùn)設(shè)備適用于大型貨物的裝卸？（）A.托盤B.叉車C.起重機(jī)D.輸送帶2、物流風(fēng)險(xiǎn)管理對于企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營至關(guān)重要。以下哪種物流風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致企業(yè)面臨巨大的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任？（）A.運(yùn)輸事故風(fēng)險(xiǎn)B.庫存積壓風(fēng)險(xiǎn)C.信息系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)D.政策法規(guī)變化風(fēng)險(xiǎn)3、庫存周轉(zhuǎn)率是衡量庫存管理效率的重要指標(biāo)。對于一家零售企業(yè)，以下哪種策略能夠最有效地提高庫存周轉(zhuǎn)率？（）A.增加庫存水平B.減少商品種類C.優(yōu)化采購計(jì)劃D.頻繁促銷活動(dòng)4、對于物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理，以下哪種方法更有助于持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量？（）A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪管理C.ISO9000質(zhì)量管理體系D.以上方法都有效5、在物流供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以下哪種供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)對于保證供應(yīng)的穩(wěn)定性最為重要？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.交貨準(zhǔn)時(shí)率C.價(jià)格D.服務(wù)水平6、逆向物流是物流管理的一個(gè)重要領(lǐng)域。對于逆向物流的作用，以下哪項(xiàng)說法是不準(zhǔn)確的？（）A.有助于資源回收和再利用B.可以降低企業(yè)的環(huán)境責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)C.逆向物流對企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造作用不大D.能夠提升企業(yè)的社會(huì)形象7、在物流配送過程中，車輛調(diào)度是一個(gè)關(guān)鍵問題。以下哪種情況會(huì)增加車輛調(diào)度的難度和成本？（）A.配送地點(diǎn)集中B.貨物種類繁多C.客戶需求穩(wěn)定D.交通狀況良好8、在物流需求預(yù)測中，時(shí)間序列預(yù)測方法被廣泛應(yīng)用。以下哪種時(shí)間序列預(yù)測方法適用于具有明顯季節(jié)性特征的物流需求？（）A.移動(dòng)平均法B.指數(shù)平滑法C.季節(jié)指數(shù)法D.線性回歸法9、在物流績效評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)能夠綜合反映物流企業(yè)的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量？（）A.訂單準(zhǔn)時(shí)交付率B.庫存周轉(zhuǎn)率C.客戶滿意度D.以上指標(biāo)都能10、在物流服務(wù)外包決策中，企業(yè)需要權(quán)衡自身資源和能力以及外包帶來的風(fēng)險(xiǎn)和收益。以下哪種情況更適合選擇外包？（）A.企業(yè)物流業(yè)務(wù)量較小B.企業(yè)物流管理經(jīng)驗(yàn)豐富C.物流服務(wù)市場不成熟D.物流對企業(yè)核心競爭力影響較大11、物流包裝在保護(hù)貨物和提高物流效率方面發(fā)揮著重要作用。對于易碎物品的包裝，以下哪種包裝材料能夠提供最佳的保護(hù)效果？（）A.泡沫塑料B.紙質(zhì)材料C.木質(zhì)材料D.金屬材料12、在物流倉儲(chǔ)作業(yè)中，為了提高貨物的存儲(chǔ)密度和倉庫空間利用率，以下哪種存儲(chǔ)方式常常被采用？（）A.密集存儲(chǔ)B.隨機(jī)存儲(chǔ)C.分類存儲(chǔ)D.定位存儲(chǔ)13、在物流成本分析中，變動(dòng)成本和固定成本的劃分對于成本控制有重要意義。對于一家運(yùn)輸企業(yè)，以下哪種成本屬于變動(dòng)成本？（）A.車輛購置費(fèi)用B.司機(jī)工資C.燃油費(fèi)用D.車輛保險(xiǎn)費(fèi)14、在物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，以下哪個(gè)維度對于客戶的再次選擇意愿影響最大？（）A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性15、在物流倉儲(chǔ)管理中，以下哪種庫存盤點(diǎn)方法的準(zhǔn)確性較高但操作較為繁瑣？（）A.永續(xù)盤點(diǎn)B.定期盤點(diǎn)C.重點(diǎn)盤點(diǎn)D.循環(huán)盤點(diǎn)16、對于一個(gè)剛剛進(jìn)入市場的新產(chǎn)品，以下哪種物流策略有助于快速打開市場并提高產(chǎn)品的可得性？（）A.建立廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)B.集中配送至少數(shù)幾個(gè)重點(diǎn)區(qū)域C.采用延遲策略D.降低庫存水平17、在供應(yīng)鏈協(xié)同中，以下哪種信息技術(shù)的應(yīng)用可以促進(jìn)企業(yè)間的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同？（）A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)B.供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)C.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)D.以上都是18、對于物流配送中心的選址，以下哪個(gè)因素對配送中心的運(yùn)營成本影響較大：（）A.勞動(dòng)力供應(yīng)B.基礎(chǔ)設(shè)施C.市場需求分布D.稅收政策19、在物流服務(wù)外包決策中，以下哪個(gè)因素更能影響企業(yè)選擇外包的業(yè)務(wù)范圍：（）A.成本節(jié)約B.核心競爭力C.服務(wù)質(zhì)量D.風(fēng)險(xiǎn)控制20、在物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，可靠性是一個(gè)關(guān)鍵維度。以下哪種情況最能體現(xiàn)物流服務(wù)的可靠性？（）A.貨物按時(shí)送達(dá)且無損壞B.客服人員態(tài)度友好C.提供多種增值服務(wù)D.物流費(fèi)用低廉二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）簡述快遞物流的發(fā)展趨勢和市場競爭態(tài)勢，以及快遞企業(yè)的應(yīng)對策略。2、（本題5分）在物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，如何考慮節(jié)點(diǎn)布局、線路優(yōu)化和配送策略等因素，以構(gòu)建高效、靈活、適應(yīng)性強(qiáng)的物流網(wǎng)絡(luò)，滿足市場需求的動(dòng)態(tài)變化？3、（本題5分）解釋物流行業(yè)的區(qū)塊鏈應(yīng)用潛力和挑戰(zhàn)，如何利用區(qū)塊鏈保障物流信息安全。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某物流企業(yè)在拓展國際業(yè)務(wù)時(shí)，對目標(biāo)市場的文化、法律和商業(yè)習(xí)慣了解不足，導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展不順利。請分析如何做好國際物流市場的調(diào)研和準(zhǔn)備工作。2、（本題5分）某汽車零部件供應(yīng)商為多家汽車制造商提供產(chǎn)品，其物流成本一直居高不下，主要原因包括運(yùn)輸路線不合理、庫存管理不善和包裝浪費(fèi)等。請針對這些問題進(jìn)行分析，并提出降低物流成本的具體方案。3、（本題5分）一家快遞企業(yè)在網(wǎng)點(diǎn)布局上，存在區(qū)域不均衡和服務(wù)空白點(diǎn)。探討如何優(yōu)化快遞網(wǎng)點(diǎn)布局，提高服務(wù)覆蓋率。4、（本題5分）一家跨境物流企業(yè)在處理國際貨物清關(guān)時(shí)，經(jīng)常遇到文件不全和手續(xù)繁瑣的問題。分析清關(guān)問題的成因及解決辦法。5、（本題5分）某電商平臺(tái)在“618”大促期間，物流配送壓力巨大，出現(xiàn)爆倉和配送延誤。分析大促期間物流配送的應(yīng)對策略。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）物流企業(yè)的成本控制是提高企業(yè)競爭力的重要手段。請論述物流企業(yè)成本控制的方法和策略，包括運(yùn)輸成本控制、倉儲(chǔ)成本控制、包裝成本控制等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何進(jìn)行成本控制。2、（本題10分）物流人才是物流行業(yè)