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工作移交清單表姓名:[請?zhí)顚懶彰鸧職位:[請?zhí)顚懧毼籡移交日期:[請?zhí)顚懭掌赸一、文件和資料1.項(xiàng)目文件:包括項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度報(bào)告、預(yù)算文件等。2.客戶資料:包括客戶合同、聯(lián)系方式、歷史溝通記錄等。3.內(nèi)部文檔:包括工作流程、操作手冊、培訓(xùn)資料等。二、工作任務(wù)1.當(dāng)前進(jìn)行中的任務(wù):詳細(xì)列出任務(wù)名稱、進(jìn)度、截止日期和負(fù)責(zé)人。2.待處理任務(wù):包括待審批的文件、待回復(fù)的郵件等。3.長期任務(wù):如年度報(bào)告、市場調(diào)研等。三、溝通渠道1.內(nèi)部溝通:列出常用的內(nèi)部溝通工具和聯(lián)系人。2.外部溝通:包括客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等聯(lián)系方式。四、系統(tǒng)訪問1.內(nèi)部系統(tǒng):列出需要訪問的內(nèi)部系統(tǒng)及其登錄信息。2.外部系統(tǒng):如客戶管理系統(tǒng)、供應(yīng)商平臺等。五、設(shè)備與工具1.辦公設(shè)備:如電腦、電話、打印機(jī)等。2.專業(yè)工具:如設(shè)計(jì)軟件、項(xiàng)目管理工具等。六、注意事項(xiàng)1.保密協(xié)議:提醒接手人遵守保密協(xié)議。2.交接會議:建議安排一次交接會議,以便詳細(xì)解釋和討論。七、其他1.個(gè)人建議:分享一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或建議,以幫助接手人更好地開展工作。2.聯(lián)系方式:提供個(gè)人聯(lián)系方式,以便接手人在需要時(shí)能夠聯(lián)系到您。工作移交清單表(續(xù))八、關(guān)鍵合作伙伴與供應(yīng)商1.主要合作伙伴:列出公司的主要合作伙伴及其聯(lián)系人信息。2.供應(yīng)商信息:包括供應(yīng)商名稱、聯(lián)系方式、合作項(xiàng)目等。九、合同與協(xié)議1.正在執(zhí)行的合同:包括合同內(nèi)容、執(zhí)行進(jìn)度、關(guān)鍵條款等。2.待簽署的協(xié)議:列出待簽署的協(xié)議及其主要內(nèi)容。十、培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展1.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu):提供團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)圖,包括每個(gè)成員的職責(zé)。2.培訓(xùn)計(jì)劃:列出團(tuán)隊(duì)即將參加的培訓(xùn)或需要進(jìn)行的內(nèi)部培訓(xùn)。十一、風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對策略1.潛在風(fēng)險(xiǎn):識別可能影響工作的潛在風(fēng)險(xiǎn)。2.應(yīng)對策略:提供針對每個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略。十二、財(cái)務(wù)信息1.預(yù)算報(bào)告:提供最新的預(yù)算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)測。2.費(fèi)用報(bào)銷:說明費(fèi)用報(bào)銷流程和需要提交的文件。十三、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)操作程序1.標(biāo)準(zhǔn)操作程序:提供標(biāo)準(zhǔn)操作程序文檔,以確保工作的連續(xù)性和一致性。2.工作流程圖:提供工作流程圖,以幫助接手人更好地理解工作流程。十四、客戶反饋與投訴1.客戶反饋:提供最近的客戶反饋記錄。2.投訴處理:說明投訴處理流程和已處理的投訴記錄。十五、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃1.個(gè)人目標(biāo):列出個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃。2.技能提升:說明計(jì)劃中的技能提升活動(dòng)和資源。十六、交接后的支持1.支持時(shí)間:說明在交接后您愿意提供支持的時(shí)間長度。2.聯(lián)系方式:提供在交接后可以聯(lián)系到您的方式,以便在需要時(shí)提供幫助。十七、其他事項(xiàng)2.建議與改進(jìn):提供對工作流程或團(tuán)隊(duì)的任何建議和改進(jìn)意見。工作移交清單表(續(xù))十八、知識產(chǎn)權(quán)與版權(quán)1.公司知識產(chǎn)權(quán):列出公司擁有的專利、商標(biāo)、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。2.使用協(xié)議:提供與知識產(chǎn)權(quán)使用相關(guān)的協(xié)議和授權(quán)文件。十九、安全與合規(guī)1.安全規(guī)定:提供公司安全規(guī)定和操作指南。2.合規(guī)要求:列出需要遵守的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二十、技術(shù)支持與維護(hù)1.技術(shù)支持:提供技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式和響應(yīng)時(shí)間。2.設(shè)備維護(hù):列出設(shè)備維護(hù)計(jì)劃和記錄。二十一、市場與銷售1.市場分析:提供最新的市場分析報(bào)告和趨勢預(yù)測。2.銷售數(shù)據(jù):提供近期的銷售數(shù)據(jù)報(bào)告和客戶反饋。二十二、人力資源1.員工名單:提供部門或團(tuán)隊(duì)的員工名單和職位信息。2.績效考核:說明績效考核標(biāo)準(zhǔn)和流程。二十三、會議與活動(dòng)1.即將舉行的會議:列出即將舉行的內(nèi)部會議和外部會議。2.活動(dòng)計(jì)劃:提供即將舉辦的活動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間表。二十四、項(xiàng)目里程碑2.進(jìn)行中項(xiàng)目:提供進(jìn)行中項(xiàng)目的最新進(jìn)展和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。二十五、個(gè)人成就與挑戰(zhàn)1.成就回顧:回顧在職位上的主要成就和貢獻(xiàn)。2.面臨的挑戰(zhàn):分享在職位上遇到的主要挑戰(zhàn)和解決方法。二十六、交接儀式與文檔存檔1.交接儀式:建議
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