2024年某物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：2024年某物業(yè)公司1.2乙方：業(yè)主1.3物業(yè)：指甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)所涉及的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地等第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.1.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)2.1.2物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生2.1.3物業(yè)公共設(shè)施的維護(hù)和管理2.1.4物業(yè)管理用房的維護(hù)和管理2.2物業(yè)安全保衛(wèi)2.2.1物業(yè)出入口的管理和控制2.2.2物業(yè)公共區(qū)域的安全巡查2.2.3物業(yè)消防設(shè)施的維護(hù)和管理2.2.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通安全管理2.3物業(yè)公共秩序維護(hù)2.3.1物業(yè)公共秩序的維護(hù)和監(jiān)督2.3.2物業(yè)公共活動(dòng)的組織和管理2.3.3物業(yè)公共資源的合理分配和使用2.3.4物業(yè)公共利益的協(xié)調(diào)和保護(hù)2.4物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理2.4.1物業(yè)服務(wù)咨詢和信息公示2.4.2業(yè)主投訴的接收和處理2.4.3業(yè)主意見和建議的征集和反饋2.4.4物業(yè)服務(wù)改進(jìn)和提升的建議第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)安全保衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)公共秩序維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和收取4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式和期限4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用和管理第五條服務(wù)期限5.1物業(yè)服務(wù)合同的簽訂期限5.2物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽和終止條件5.3物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽和終止程序5.4物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽和終止后續(xù)事宜處理第六條違約責(zé)任6.1甲方違約行為及責(zé)任6.2乙方違約行為及責(zé)任6.3違約責(zé)任的賠償方式和計(jì)算方法第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方因履行合同發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式7.2雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議的期限7.3雙方選擇的其他爭(zhēng)議解決方式及程序第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序8.3合同變更和解除后的后續(xù)事宜處理第九條保密條款9.1雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息保密9.2保密信息的范圍和期限9.3違反保密條款的責(zé)任及賠償方式第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1本合同適用中華人民共和國(guó)的法律10.2雙方因履行合同發(fā)生的爭(zhēng)議，適用本合同約定的爭(zhēng)議解決方式第十一條其他條款11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)11.2附加條款的制定和簽署程序第十二條合同的生效、修改和廢止12.1合同的簽署和生效條件12.2合同的修改條件和程序12.3合同的廢止條件和程序第十三條通知和送達(dá)13.1雙方聯(lián)系方式的告知和變更通知13.2合同文件和通知的送達(dá)方式和期限第十四條附則14.1合同附件的構(gòu)成和效力14.2合同未盡事宜的處理方式14.3合同的修訂和版本控制第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。2.1.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行清潔衛(wèi)生，保持公共區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。2.1.3甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，確保公共設(shè)施的正常使用和功能完善。2.1.4甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理用房進(jìn)行維護(hù)和管理，提供適宜的工作和辦公環(huán)境。2.2物業(yè)安全保衛(wèi)2.2.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)出入口進(jìn)行管理和控制，確保物業(yè)的安全和秩序。2.2.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行安全巡查，預(yù)防和處理安全隱患，保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.2.3甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行和功能完善。2.2.4甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通安全進(jìn)行管理，維護(hù)交通秩序，保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.3物業(yè)公共秩序維護(hù)2.3.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公共秩序進(jìn)行維護(hù)和監(jiān)督，維護(hù)物業(yè)的正常秩序，保障乙方的合法權(quán)益。2.3.3甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公共資源進(jìn)行合理分配和使用，確保公共資源的公平合理使用，提高物業(yè)的使用效益。2.3.4甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公共利益進(jìn)行協(xié)調(diào)和保護(hù)，維護(hù)乙方的共同利益，促進(jìn)物業(yè)的和諧發(fā)展。2.4物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理2.4.1甲方負(fù)責(zé)提供物業(yè)服務(wù)咨詢和信息公示，向乙方提供物業(yè)服務(wù)的相關(guān)信息和咨詢服務(wù)。2.4.2甲方負(fù)責(zé)接收和處理乙方的投訴，及時(shí)解決乙方在物業(yè)服務(wù)過程中遇到的問題和困難。2.4.3甲方負(fù)責(zé)征集和反饋乙方的意見和建議，改進(jìn)和提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.4.4甲方負(fù)責(zé)提出物業(yè)服務(wù)改進(jìn)和提升的建議，以滿足乙方的需求和期望。第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。3.1.2甲方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行清潔衛(wèi)生，保持公共區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。3.1.3甲方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)物業(yè)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，確保公共設(shè)施的正常使用和功能完善。3.1.4甲方應(yīng)提供適宜的工作和辦公環(huán)境，確保物業(yè)管理用房的維護(hù)和管理。3.2物業(yè)安全保衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)出入口的管理和控制，確保物業(yè)的安全和秩序。3.2.2甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公共區(qū)域的安全巡查，預(yù)防和處理安全隱患，保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.2.3甲方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)物業(yè)消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行和功能完善。3.2.4甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通安全管理，維護(hù)交通秩序，保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.3物業(yè)公共秩序維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公共秩序的維護(hù)和監(jiān)督，維護(hù)物業(yè)的正常秩序，保障乙方的合法權(quán)益。3.3.3甲方應(yīng)合理分配和使用物業(yè)公共資源，確保公共資源的公平合理使用，提高物業(yè)的使用效益。3.3.4甲方應(yīng)協(xié)調(diào)和保護(hù)物業(yè)公共利益，維護(hù)乙方的共同利益，促進(jìn)物業(yè)的和諧發(fā)展。3.4物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4.1甲方應(yīng)向乙方提供第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.1.1任何一方因客觀原因需要變更合同內(nèi)容的，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏?qǐng)求。8.1.2變更請(qǐng)求應(yīng)詳細(xì)說明需要變更的內(nèi)容和理由。8.1.3甲方和乙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后15日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。8.1.4合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.2合同解除的條件和程序8.2.1在合同履行期限內(nèi)，任何一方有權(quán)提前終止合同，但應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。8.2.2甲方和乙方在解除合同前應(yīng)協(xié)商確定解除后的后續(xù)事宜處理。8.2.3合同解除后，甲方應(yīng)按照約定向乙方支付相關(guān)的服務(wù)費(fèi)用。8.2.4合同解除后，雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，妥善處理與合同解除有關(guān)的后續(xù)事宜。8.3合同變更和解除后的后續(xù)事宜處理8.3.1合同變更或解除后，甲方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容繼續(xù)履行合同義務(wù)。8.3.2合同變更或解除后，乙方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容履行相應(yīng)的義務(wù)。8.3.3合同變更或解除后，雙方應(yīng)妥善處理與合同變更或解除有關(guān)的文件和資料。8.3.4合同變更或解除后，雙方應(yīng)保持合作關(guān)系的良好，互相尊重，互相配合。第九條保密條款9.1雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息保密。9.2保密信息的范圍和期限9.2.1保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。9.2.2保密信息的具體范圍和期限由雙方在合同中約定。9.3違反保密條款的責(zé)任及賠償方式9.3.1如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3.2違反保密條款的賠償方式應(yīng)由雙方在合同中約定。第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1本合同適用中華人民共和國(guó)的法律。10.2雙方因履行合同發(fā)生的爭(zhēng)議，適用本合同約定的爭(zhēng)議解決方式。第十一條其他條款11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。11.2附加條款的制定和簽署程序。第十二條合同的生效、修改和廢止12.1合同的簽署和生效條件。12.2合同的修改條件和程序。12.3合同的廢止條件和程序。12.4合同的廢止后續(xù)事宜處理。第十三條通知和送達(dá)13.1雙方聯(lián)系方式的告知和變更通知。13.2合同文件和通知的送達(dá)方式和期限。第十四條附則14.1合同附件的構(gòu)成和效力。14.2合同未盡事宜的處理方式。14.3合同的修訂和版本控制。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定第三方是指非甲乙方之間的獨(dú)立個(gè)體或?qū)嶓w，不包括甲方和乙方的工作人員、股東、關(guān)聯(lián)公司等。第三方介入是指在合同履行過程中，除了甲方和乙方之外的其他個(gè)人、法人或其他組織參與合同的履行、監(jiān)督或利益相關(guān)的活動(dòng)。2.第三方介入的情形2.1第三方協(xié)助甲方或乙方履行合同義務(wù)，如咨詢、監(jiān)理、評(píng)估等。2.2第三方參與合同的監(jiān)督和協(xié)調(diào)，如調(diào)解、仲裁、政府部門監(jiān)管等。2.3第三方與甲方或乙方存在利益關(guān)系，如物業(yè)服務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)、合作伙伴等。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其責(zé)任范圍和限額，避免超越其職責(zé)范圍。3.2第三方承擔(dān)的責(zé)任限于其介入范圍內(nèi)的義務(wù)和責(zé)任，不應(yīng)涉及甲方和乙方的其他合同義務(wù)。3.3第三方造成的損失，應(yīng)根據(jù)其過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不應(yīng)超過其責(zé)任限額。4.第三方介入的附加條款4.1第三方介入的請(qǐng)求和同意4.1.1當(dāng)甲方或乙方希望第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嬲?qǐng)求，并說明介入的理由和目的。4.1.2甲方和乙方應(yīng)在收到第三方介入請(qǐng)求后15日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。4.1.3第三方介入需經(jīng)雙方同意，并簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。4.2第三方介入的職責(zé)和義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定，履行其職責(zé)和義務(wù)。4.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反合同約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。4.2.3第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲方和乙方的不當(dāng)影響，公正客觀地履行其職責(zé)。4.3第三方介入的終止和解除4.3.1第三方介入的終止和解除應(yīng)按照書面協(xié)議的約定進(jìn)行。4.3.2第三方介入終止和解除后，應(yīng)將其職責(zé)和義務(wù)交接給甲方或乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。4.3.3第三方介入終止和解除后，甲方和乙方應(yīng)按照約定支付相關(guān)費(fèi)用，并承擔(dān)后續(xù)事宜處理。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方和乙方的關(guān)系5.1.1第三方與甲方和乙方均為獨(dú)立的主體，彼此之間不存在任何隸屬或控制關(guān)系。5.1.2第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系，雙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。5.2第三方與業(yè)主的關(guān)系5.2.1第三方介入不影響業(yè)主對(duì)物業(yè)的管理權(quán)和使用權(quán)，業(yè)主仍享有物業(yè)相關(guān)的權(quán)益。5.2.2第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的利益。6.第三方介入的監(jiān)管和協(xié)調(diào)6.1甲方和乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方介入的監(jiān)管，確保第三方按照約定履行職責(zé)。6.2甲方和乙方應(yīng)與其他第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保合同履行過程中的順利進(jìn)行。6.3甲方和乙方應(yīng)建立健全第三方介入的管理制度，規(guī)范第三方介入的行為。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1雙方因第三方介入發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，雙方可選擇其他爭(zhēng)議解決方式，如調(diào)解、仲裁等。7.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，妥善處理與第三方介入有關(guān)的爭(zhēng)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的具體清單和標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)維護(hù)管理工作的具體實(shí)施計(jì)劃5.物業(yè)安全保衛(wèi)工作的具體實(shí)施計(jì)劃6.物業(yè)公共秩序維護(hù)工作的具體實(shí)施計(jì)劃7.物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理的具體實(shí)施計(jì)劃8.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估體系9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付憑證和支付記錄10.物業(yè)服務(wù)合同的變更、解除和終止的具體程序11.物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽條件和程序12.物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決方式13.物業(yè)服務(wù)合同的保密條款14.物業(yè)服務(wù)合同的生效、修改和廢止的具體規(guī)定15.物業(yè)服務(wù)合同的第三方介入的具體規(guī)定16.物業(yè)服務(wù)合同的監(jiān)管和協(xié)調(diào)的具體規(guī)定17.物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決的具體規(guī)定18.物業(yè)服務(wù)合同的法律適用和爭(zhēng)議解決的具體規(guī)定19.物業(yè)服務(wù)合同的其他約定事項(xiàng)20.物業(yè)服務(wù)合同的修訂和版本控制的具體規(guī)定說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定履行物業(yè)維護(hù)管理義務(wù)的違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.甲方未按照合同約定履行物業(yè)安全保衛(wèi)義務(wù)的違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.乙方未按照合同約定遵守物業(yè)公共秩序的違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.甲方未按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理義務(wù)的違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.乙方未按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付義務(wù)的違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.甲方未按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的義務(wù)的違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.乙方未按照合同約定遵守物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的義務(wù)的違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.甲方未按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的