2024專業(yè)上門服務(wù)協(xié)議

2024專業(yè)上門服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點2.服務(wù)人員2.1服務(wù)人員資質(zhì)2.2服務(wù)人員培訓2.3服務(wù)人員更換3.客戶義務(wù)3.1支付費用3.2提供便利條件3.3配合工作4.服務(wù)費用4.1收費標準4.2付費方式4.3費用調(diào)整5.服務(wù)期限5.1合同期限5.2續(xù)約條款5.3終止條款6.違約責任6.1服務(wù)人員違約6.2客戶違約6.3違約處理7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責任9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理10.服務(wù)變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更生效11.服務(wù)評價11.1評價指標11.2評價周期11.3評價結(jié)果應(yīng)用12.合同的解除和終止12.1解除條件12.2終止條件12.3解除和終止的后果13.服務(wù)保證13.1服務(wù)品質(zhì)保證13.2安全保證13.3滿意度保證14.其他條款14.1通知與送達14.2法律適用14.3合同生效第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時間服務(wù)時間定為每周一至周日，每天8小時。具體服務(wù)時間可根據(jù)雙方協(xié)商進行調(diào)整。1.3服務(wù)地點服務(wù)地點為客戶指定的地址。如客戶地址有變動，應(yīng)提前通知服務(wù)人員。第二條服務(wù)人員2.1服務(wù)人員資質(zhì)服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，如護理資格、教師資質(zhì)等。服務(wù)人員應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證書復印件供客戶留存。2.2服務(wù)人員培訓服務(wù)人員應(yīng)定期接受公司組織的培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)人員需參加的培訓，公司將提前通知客戶。2.3服務(wù)人員更換如服務(wù)人員在合同期內(nèi)離職，公司應(yīng)在第一時間為客戶提供同等條件下replacement服務(wù)人員。第三條客戶義務(wù)3.1支付費用客戶應(yīng)按照公司提供的收費標準，按時支付服務(wù)費用。3.2提供便利條件客戶應(yīng)提供服務(wù)人員工作所需的便利條件，如提供工具、設(shè)備等。3.3配合工作客戶應(yīng)積極配合服務(wù)人員的工作，如提供必要的信息、協(xié)助服務(wù)人員等工作。第四條服務(wù)費用4.1收費標準服務(wù)費用按小時計費，具體收費標準如下：（詳細列舉收費標準）4.2付費方式客戶可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整如遇市場行情變動，公司有權(quán)調(diào)整服務(wù)費用。公司將提前通知客戶。第五條服務(wù)期限5.1合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。5.2續(xù)約條款合同到期后，如雙方無異議，可自動續(xù)約一年。5.3終止條款合同終止條件如下：（詳細列舉終止條件，如雙方協(xié)商一致、服務(wù)人員離職等）第六條違約責任6.1服務(wù)人員違約服務(wù)人員如違反合同約定，應(yīng)承擔違約責任。具體違約金數(shù)額如下：（詳細列舉）6.2客戶違約客戶如違反合同約定，應(yīng)承擔違約責任。具體違約金數(shù)額如下：（詳細列舉）6.3違約處理違約處理按照雙方約定及法律規(guī)定進行。雙方應(yīng)友好協(xié)商，共同解決問題。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄密責任如一方違反保密義務(wù)，導致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔賠償責任。賠償金額如下：（詳細列舉）第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等，且無法預見、無法避免、無法克服。9.2不可抗力后果如因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔責任。9.3不可抗力處理雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題。第十條服務(wù)變更10.1變更條件合同履行過程中，如因客觀原因?qū)е路?wù)內(nèi)容、時間、地點等發(fā)生變更，雙方可協(xié)商一致進行變更。10.2變更程序變更事項應(yīng)通過書面形式確認，并由雙方簽字或蓋章。10.3變更生效變更事項自雙方確認之日起生效。第十一條服務(wù)評價11.1評價指標服務(wù)評價指標包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶滿意度等。11.2評價周期服務(wù)評價周期為每月一次。11.3評價結(jié)果應(yīng)用評價結(jié)果作為服務(wù)人員績效考核的依據(jù)，對優(yōu)秀服務(wù)人員進行獎勵，對不合格服務(wù)人員進行整改或解雇。第十二條合同的解除和終止12.1解除條件合同解除條件如下：（詳細列舉）12.2終止條件合同終止條件如下：（詳細列舉）12.3解除和終止的后果合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行部分的款項、財產(chǎn)歸屬等問題。第十三條服務(wù)保證13.1服務(wù)品質(zhì)保證服務(wù)人員應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，如發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時予以解決。13.2安全保證服務(wù)人員應(yīng)確保在服務(wù)過程中客戶及自身的人身安全。13.3滿意度保證服務(wù)人員應(yīng)努力提高客戶滿意度，如客戶滿意度低于約定標準，應(yīng)按照約定方式處理。第十四條其他條款14.1通知與送達雙方通過書面形式通知對方時，應(yīng)以郵政或其他可靠方式送達。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)人員資質(zhì)證書復印件詳細要求：服務(wù)人員應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證書的復印件，供客戶留存。附件二：服務(wù)人員培訓記錄詳細要求：服務(wù)人員應(yīng)定期接受公司組織的培訓，并提供培訓記錄。附件三：服務(wù)人員更換記錄詳細要求：如服務(wù)人員在合同期內(nèi)離職，公司應(yīng)提供同等條件下replacement服務(wù)人員的更換記錄。附件四：服務(wù)費用支付憑證詳細要求：客戶應(yīng)按照公司提供的收費標準，按時支付服務(wù)費用，并提供支付憑證。附件五：服務(wù)時間調(diào)整記錄詳細要求：如服務(wù)時間發(fā)生變更，雙方應(yīng)提供書面調(diào)整記錄。附件六：服務(wù)地點變更記錄詳細要求：如服務(wù)地點發(fā)生變更，雙方應(yīng)提供書面變更記錄。附件七：保密協(xié)議詳細要求：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等，均應(yīng)予以保密，并簽署保密協(xié)議。附件八：不可抗力事件證明文件詳細要求：如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，如自然災(zāi)害、社會事件等。附件九：服務(wù)評價報告詳細要求：每月進行一次服務(wù)評價，并提供評價報告。附件十：合同解除和終止協(xié)議詳細要求：如合同解除或終止，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，并按照約定處理未履行部分的款項、財產(chǎn)歸屬等問題。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務(wù)人員未按照約定提供服務(wù)。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費用。3.服務(wù)人員未按照約定參加培訓。4.客戶未按照約定提供便利條件。5.雙方未按照約定履行保密義務(wù)。責任認定標準：1.服務(wù)人員未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)按照合同約定支付違約金。2.客戶未按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)按照合同約定支付違約金。3.服務(wù)人員未按照約定參加培訓，應(yīng)按照合同約定接受培訓或支付違約金。4.客戶未按照約定提供便利條件，應(yīng)按照合同約定承擔違約責任。5.雙方未按照約定履行保密義務(wù)，應(yīng)按照合同約定承擔違約責任。示例說明：如服務(wù)人員未按照約定提供服務(wù)，導致客戶遭受損失，服務(wù)人員應(yīng)按照合同約定支付違約金，并承擔相應(yīng)的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等，且無法預見、無法避免、無法克服。2.保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等，均應(yīng)予以保密。3.違約金：違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金，作為違約行為的懲罰和彌補損失的方式。4.賠償責任：因違約行為導致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。5.合同解除：合同解除是指合同雙方協(xié)商一致，終止合同關(guān)系的行為