醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則

醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則演講人：日期：2023-2026ONEKEEPVIEWREPORTING

CATALOGUE廉潔從業(yè)背景與意義九項(xiàng)準(zhǔn)則概述與解讀醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理措施醫(yī)患關(guān)系維護(hù)與溝通技巧藥品器械采購(gòu)與使用規(guī)范目錄CATALOGUE廉潔自律意識(shí)培養(yǎng)與實(shí)踐監(jiān)督檢查與問(wèn)責(zé)機(jī)制建設(shè)案例分析：廉潔從業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享未來(lái)展望：構(gòu)建更加清朗醫(yī)療環(huán)境目錄廉潔從業(yè)背景與意義PART01優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在部分大城市和大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致患者就醫(yī)難、就醫(yī)貴。醫(yī)療資源分布不均醫(yī)患關(guān)系緊張醫(yī)療腐敗問(wèn)題部分醫(yī)務(wù)人員存在不規(guī)范行為，導(dǎo)致醫(yī)患信任度降低，醫(yī)患關(guān)系緊張。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員存在收受紅包、回扣等腐敗行為，嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)療行業(yè)形象。030201醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)

廉潔從業(yè)重要性提高醫(yī)療質(zhì)量廉潔從業(yè)能夠保障醫(yī)務(wù)人員客觀、公正地對(duì)待每一位患者，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全。重建醫(yī)患信任廉潔的醫(yī)療環(huán)境有助于重建醫(yī)患信任，促進(jìn)醫(yī)患和諧。推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展廉潔從業(yè)是醫(yī)療行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要保障。國(guó)家出臺(tái)了一系列法律法規(guī)，明確要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員必須廉潔從業(yè)。國(guó)家法律法規(guī)要求醫(yī)療行業(yè)也制定了一系列自律規(guī)范，對(duì)廉潔從業(yè)提出了具體要求。行業(yè)自律規(guī)范近年來(lái)，國(guó)家對(duì)醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力度不斷加強(qiáng)，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力度加強(qiáng)政策法規(guī)背景九項(xiàng)準(zhǔn)則概述與解讀PART02為加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，規(guī)范從業(yè)人員行為，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全，維護(hù)患者權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。目的根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德要求，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際制定。依據(jù)準(zhǔn)則制定目的和依據(jù)九項(xiàng)準(zhǔn)則包括合法按勞取酬、不接受商業(yè)提成、依法依規(guī)接受捐贈(zèng)、不參與欺詐騙保、不實(shí)施過(guò)度診療、不違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告、不違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品、不收受回扣、不參與違規(guī)轉(zhuǎn)介或推銷等。準(zhǔn)則內(nèi)容框架03依法依規(guī)接受捐贈(zèng)接受捐贈(zèng)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定，確保捐贈(zèng)來(lái)源合法、捐贈(zèng)財(cái)物用于指定用途。01合法按勞取酬從業(yè)人員應(yīng)通過(guò)合法途徑獲取報(bào)酬，嚴(yán)禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益。02不接受商業(yè)提成嚴(yán)禁接受藥品、醫(yī)療器械等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或人員以各種名義給予的回扣、提成等財(cái)物。關(guān)鍵條款解讀123嚴(yán)禁參與虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)、虛記費(fèi)用等欺詐騙保行為。不參與欺詐騙保應(yīng)根據(jù)患者病情和實(shí)際需要制定診療方案，避免過(guò)度檢查、過(guò)度治療等行為。不實(shí)施過(guò)度診療嚴(yán)禁發(fā)布虛假、違法醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)患者和公眾。不違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告關(guān)鍵條款解讀不違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品01應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院采購(gòu)規(guī)定和流程，確保采購(gòu)的醫(yī)藥產(chǎn)品安全、有效、合規(guī)。不收受回扣02嚴(yán)禁在采購(gòu)、使用醫(yī)藥產(chǎn)品過(guò)程中收受生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或人員給予的回扣等財(cái)物。不參與違規(guī)轉(zhuǎn)介或推銷03嚴(yán)禁利用工作之便違規(guī)轉(zhuǎn)介患者、推銷醫(yī)藥產(chǎn)品等行為。關(guān)鍵條款解讀醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理措施PART03制定詳細(xì)的監(jiān)管流程和規(guī)范，確保各項(xiàng)監(jiān)管措施得到有效執(zhí)行。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部關(guān)鍵崗位和人員的監(jiān)督，防范潛在的廉潔風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)立專門(mén)的內(nèi)部監(jiān)管機(jī)構(gòu)或委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)的廉潔從業(yè)情況。建立健全內(nèi)部監(jiān)管制度建立完善的財(cái)務(wù)審計(jì)制度，定期對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)和檢查。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督和管理，防范經(jīng)濟(jì)犯罪和財(cái)務(wù)違規(guī)行為。建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)可能存在的廉潔風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)防范加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)教育，提高他們的職業(yè)道德和誠(chéng)信意識(shí)。定期開(kāi)展廉潔從業(yè)培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)員工對(duì)廉潔從業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解。鼓勵(lì)員工積極參與廉潔從業(yè)建設(shè)，共同維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的良好形象。提升員工職業(yè)素養(yǎng)教育醫(yī)患關(guān)系維護(hù)與溝通技巧PART04尊重患者人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗和宗教信仰。提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，滿足患者合理需求。尊重患者權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量遵循醫(yī)學(xué)倫理原則，保護(hù)患者隱私。尊重患者知情同意權(quán)，充分告知病情、治療方案和風(fēng)險(xiǎn)。010204有效溝通技巧培訓(xùn)學(xué)習(xí)并掌握基本的溝通技巧，如傾聽(tīng)、表達(dá)、反饋等。使用患者易懂的語(yǔ)言和方式進(jìn)行交流。關(guān)注患者情感需求，給予適當(dāng)安慰和支持。鼓勵(lì)患者參與治療決策，共同制定治療方案。03建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防與處理機(jī)制。依法依規(guī)處理醫(yī)患糾紛，維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。積極引導(dǎo)患者通過(guò)合法途徑解決糾紛。加強(qiáng)與患者及其家屬的溝通，化解矛盾。01020304處理醫(yī)患糾紛策略藥品器械采購(gòu)與使用規(guī)范PART05遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保采購(gòu)過(guò)程透明化。按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)規(guī)定，明確采購(gòu)流程、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品器械采購(gòu)政策，優(yōu)先采購(gòu)基本藥物、低價(jià)藥品和國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械。嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)程序和標(biāo)準(zhǔn)

合理使用藥品器械，避免浪費(fèi)根據(jù)患者病情和實(shí)際需要，制定合理的藥品器械使用方案。遵循安全、有效、經(jīng)濟(jì)的原則，優(yōu)先選擇性價(jià)比高的藥品器械。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，提高藥品器械使用技能和意識(shí)。03加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商履約情況的監(jiān)督，對(duì)違約行為進(jìn)行及時(shí)處理和糾正。01建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)制度，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)價(jià)和審核。02嚴(yán)格執(zhí)行供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，確保供應(yīng)商資質(zhì)合法、信譽(yù)良好。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商管理廉潔自律意識(shí)培養(yǎng)與實(shí)踐PART06強(qiáng)調(diào)以患者為中心的服務(wù)理念，把患者利益放在首位。倡導(dǎo)誠(chéng)信、正直、公正、尊重、同情等職業(yè)道德準(zhǔn)則。反對(duì)唯利是圖、拜金主義等不良價(jià)值觀。樹(shù)立正確價(jià)值觀和職業(yè)道德觀自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂、回扣等違法違規(guī)行為。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，以及醫(yī)療行業(yè)相關(guān)規(guī)章制度。遵循醫(yī)療倫理原則，規(guī)范醫(yī)療行為，保障患者權(quán)益。自覺(jué)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范積極參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的反腐倡廉教育和培訓(xùn)。支持和配合有關(guān)部門(mén)對(duì)違法違規(guī)行為的查處和打擊。勇于揭露和舉報(bào)身邊的腐敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)。積極參與反腐倡廉活動(dòng)監(jiān)督檢查與問(wèn)責(zé)機(jī)制建設(shè)PART07建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門(mén)的監(jiān)督部門(mén)或指定專人負(fù)責(zé)內(nèi)部監(jiān)督工作，確保各項(xiàng)廉潔從業(yè)準(zhǔn)則得到貫徹執(zhí)行。定期開(kāi)展自查自糾醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織自查自糾活動(dòng)，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行廉潔從業(yè)教育和提醒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。強(qiáng)化重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督針對(duì)采購(gòu)、財(cái)務(wù)、人事等重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督和管理，防止利益輸送和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督檢查力度明確問(wèn)責(zé)主體和對(duì)象醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)明確問(wèn)責(zé)的主體和對(duì)象，對(duì)違反廉潔從業(yè)準(zhǔn)則的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。建立問(wèn)責(zé)程序和標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立問(wèn)責(zé)程序和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范問(wèn)責(zé)流程，確保問(wèn)責(zé)工作的公正、公平和有效。加強(qiáng)問(wèn)責(zé)結(jié)果運(yùn)用醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)將問(wèn)責(zé)結(jié)果與從業(yè)人員的晉升、獎(jiǎng)懲等掛鉤，增強(qiáng)問(wèn)責(zé)的威懾力和約束力。落實(shí)問(wèn)責(zé)制度，嚴(yán)肅處理違規(guī)行為建立健全輿論監(jiān)督機(jī)制醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)積極與新聞媒體合作，建立健全輿論監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，營(yíng)造良好的輿論氛圍。鼓勵(lì)從業(yè)人員相互監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)鼓勵(lì)從業(yè)人員之間相互監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時(shí)舉報(bào)和處理，共同維護(hù)廉潔從業(yè)的良好環(huán)境。公開(kāi)透明接受社會(huì)監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)廉潔從業(yè)相關(guān)信息，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，增強(qiáng)公眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任度。鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督案例分析：廉潔從業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享PART08案例一某醫(yī)院主任醫(yī)師拒絕藥品回扣。該醫(yī)師堅(jiān)決抵制藥品回扣，保持職業(yè)操守，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象。此案例啟示我們，醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)堅(jiān)守職業(yè)道德，自覺(jué)抵制各種形式的商業(yè)賄賂。案例二某醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行陽(yáng)光采購(gòu)。該機(jī)構(gòu)通過(guò)公開(kāi)透明的采購(gòu)流程，降低了采購(gòu)成本，避免了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。此案例啟示我們，推行陽(yáng)光采購(gòu)制度是防止腐敗的有效途徑。案例三某醫(yī)院開(kāi)展廉潔從醫(yī)教育。該醫(yī)院定期開(kāi)展廉潔從醫(yī)教育活動(dòng)，提高醫(yī)務(wù)人員的廉潔意識(shí)和自律能力。此案例啟示我們，加強(qiáng)廉潔從醫(yī)教育是預(yù)防腐敗的重要措施。典型案例剖析及啟示經(jīng)驗(yàn)二加強(qiáng)監(jiān)督管理和懲處力度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的監(jiān)督管理和懲處力度，對(duì)違反廉潔從業(yè)規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，形成有效的威懾力。經(jīng)驗(yàn)一建立完善的廉潔從業(yè)制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的廉潔從業(yè)制度，明確從業(yè)人員的行為規(guī)范和職責(zé)要求，為廉潔從業(yè)提供制度保障。經(jīng)驗(yàn)三營(yíng)造良好的廉潔文化氛圍。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)積極營(yíng)造良好的廉潔文化氛圍，倡導(dǎo)廉潔從醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)的理念，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平。成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推廣商業(yè)賄賂現(xiàn)象依然存在。針對(duì)商業(yè)賄賂現(xiàn)象，應(yīng)加大打擊力度，完善法律法規(guī)，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，形成高壓態(tài)勢(shì)。問(wèn)題一廉潔從業(yè)意識(shí)有待提高。針對(duì)廉潔從業(yè)意識(shí)問(wèn)題，應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，提高醫(yī)務(wù)人員的廉潔意識(shí)和自律能力，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。問(wèn)題二監(jiān)管機(jī)制存在漏洞。針對(duì)監(jiān)管機(jī)制漏洞問(wèn)題，應(yīng)完善監(jiān)管制度，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和外部審計(jì)，確保監(jiān)管措施的有效執(zhí)行。問(wèn)題三問(wèn)題挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略未來(lái)展望：構(gòu)建更加清朗醫(yī)療環(huán)境PART09持續(xù)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，引導(dǎo)從業(yè)人員樹(shù)立正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育建立健全內(nèi)部監(jiān)管制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為的監(jiān)督和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。完善內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制將廉潔從業(yè)情況納入考核評(píng)估體系，作為從業(yè)人員職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)，激勵(lì)大家自覺(jué)遵守廉潔規(guī)定。強(qiáng)化考核評(píng)估持續(xù)改進(jìn)，提升廉潔從業(yè)水平建立信息共享機(jī)制構(gòu)建信息共享平臺(tái)，及時(shí)匯總和分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員廉潔從業(yè)情況，為打擊腐敗行為提供有力支持。鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督暢通社會(huì)監(jiān)督渠道，鼓勵(lì)公眾參與監(jiān)督，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的威懾力。加強(qiáng)與執(zhí)法機(jī)關(guān)協(xié)作積極與紀(jì)檢監(jiān)察、公安、檢察等執(zhí)法機(jī)關(guān)加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成打擊醫(yī)療腐敗的合力。