2024云端信息安全保障協(xié)議

2024云端信息安全保障協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2云端信息服務(wù)1.3信息安全保障1.4數(shù)據(jù)breach1.5違約行為2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1信息安全評估2.2安全防護(hù)措施2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.4安全監(jiān)控與報警2.5技術(shù)支持與維護(hù)3.合同期限與續(xù)約3.1合同期限3.2續(xù)約條件3.3提前終止合同3.4合同到期后的數(shù)據(jù)處理4.信息安全義務(wù)4.1云端信息服務(wù)提供方的義務(wù)4.2用戶義務(wù)4.3安全事件應(yīng)急處理5.違約責(zé)任與賠償5.1違約行為5.2損害賠償責(zé)任5.3違約金6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁6.4法律訴訟7.法律適用與爭議解決7.1法律適用7.2爭議解決方式8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2侵權(quán)責(zé)任9.3技術(shù)更新與升級10.用戶權(quán)益保障10.1用戶隱私保護(hù)10.2用戶數(shù)據(jù)安全10.3用戶知情權(quán)11.服務(wù)費(fèi)用與支付11.1服務(wù)費(fèi)用11.2支付方式11.3費(fèi)用調(diào)整12.合同的修改與補(bǔ)充12.1修改條件12.2補(bǔ)充條款13.合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同終止14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2強(qiáng)制性法律規(guī)定14.3合同解除14.4附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同主體本合同主體雙方如下：1.2云端信息服務(wù)云端信息服務(wù)是指乙方通過其提供的云計(jì)算平臺，向甲方提供的數(shù)據(jù)存儲、處理和分析等服務(wù)。1.3信息安全保障信息安全保障是指乙方采取的技術(shù)和管理措施，以保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和可用性。1.4數(shù)據(jù)breach數(shù)據(jù)breach是指未經(jīng)授權(quán)的第三方訪問、披露、修改或破壞甲方的數(shù)據(jù)。1.5違約行為第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1信息安全評估乙方應(yīng)定期對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評估，以識別潛在的安全風(fēng)險，并提供改進(jìn)建議。2.2安全防護(hù)措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩雷o(hù)措施，以防止數(shù)據(jù)breach，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。2.4安全監(jiān)控與報警乙方應(yīng)實(shí)時監(jiān)控甲方的信息系統(tǒng)，并在發(fā)現(xiàn)安全事件時立即報警。2.5技術(shù)支持與維護(hù)乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，以確保甲方的信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，并定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。第三條合同期限與續(xù)約3.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2續(xù)約條件合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。續(xù)約條件如下：（1）甲方應(yīng)提前____個月向乙方提出續(xù)約申請；（2）乙方應(yīng)在收到甲方續(xù)約申請后____個月內(nèi)答復(fù)；（3）雙方就續(xù)約條款達(dá)成一致的，簽署續(xù)約合同，合同有效期為____年。3.3提前終止合同（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方違約，對方無法繼續(xù)履行合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。3.4合同到期后的數(shù)據(jù)處理合同到期后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將甲方數(shù)據(jù)完整地移交給甲方或甲方指定的第三方。第四條信息安全義務(wù)4.1云端信息服務(wù)提供方的義務(wù)（1）保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和可用性；（2）采取有效措施，防止數(shù)據(jù)breach；（3）按照約定時間、方式向甲方提供信息安全評估報告；（4）及時響應(yīng)甲方提出的安全需求和問題。4.2用戶義務(wù)（1）按照乙方的要求，使用安全的賬戶密碼；（2）不得將賬戶密碼泄露給他人；（3）不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動；（4）及時向乙方報告發(fā)現(xiàn)的安全問題。4.3安全事件應(yīng)急處理發(fā)生數(shù)據(jù)breach時，雙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急處理程序，共同應(yīng)對安全事件，并按照約定方式通知對方。第五條違約責(zé)任與賠償5.1違約行為（1）未按約定履行合同義務(wù)；（2）違反合同約定的保密義務(wù)；（3）違反合同約定的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)；（4）其他違反合同約定的行為。5.2損害賠償責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。5.3違約金違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額為合同總價款的____%。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。6.4法律訴訟如仲裁不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條法律適用與爭議解決7.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息是指合同雙方在合同履行過程中交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和客戶信息。8.2保密義務(wù)雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。8.3保密期限保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。第九條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。9.3技術(shù)更新與升級乙方應(yīng)不斷更新和升級技術(shù)，以保障甲方利益。第十條用戶權(quán)益保障10.1用戶隱私保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)甲方用戶隱私，不得泄露甲方用戶信息。10.2用戶數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)breach。10.3用戶知情權(quán)乙方應(yīng)及時向甲方通報服務(wù)變更、終止等情況。第十一條服務(wù)費(fèi)用與支付11.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容和范圍確定。11.2支付方式（1）預(yù)付；（2）按期支付；（3）實(shí)際使用后支付。11.3費(fèi)用調(diào)整如雙方同意調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和范圍，可相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第十二條合同的修改與補(bǔ)充12.1修改條件合同的修改需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2補(bǔ)充條款如合同未涉及的事項(xiàng)，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.3合同終止合同終止的情形如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同到期；（3）一方違約，對方無法繼續(xù)履行合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方之間的通知和文件送達(dá)，均以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同中約定的地址。14.2強(qiáng)制性法律規(guī)定如本合同的任何條款與強(qiáng)制性法律規(guī)定相沖突，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行。14.3合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.4附件本合同附件包括：（1）服務(wù)內(nèi)容清單；（2）費(fèi)用明細(xì)表；（3）其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)列出乙方提供給甲方的服務(wù)內(nèi)容，包括信息安全評估、安全防護(hù)措施、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全監(jiān)控與報警、技術(shù)支持與維護(hù)等。2.費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用調(diào)整等。3.保密協(xié)議：詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中需要保密的信息范圍、保密義務(wù)和保密期限。4.知識產(chǎn)權(quán)聲明：詳細(xì)列出乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬、侵權(quán)責(zé)任以及技術(shù)更新與升級等內(nèi)容。5.用戶權(quán)益保障協(xié)議：詳細(xì)列出乙方對甲方用戶隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全以及用戶知情權(quán)等方面的保障措施。6.服務(wù)變更協(xié)議：詳細(xì)列出合同變更的條件、程序以及相關(guān)事項(xiàng)。7.合同終止協(xié)議：詳細(xì)列出合同終止的條件、程序以及相關(guān)事項(xiàng)。8.違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議：詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。9.法律名詞及解釋協(xié)議：詳細(xì)列出本合同中涉及到的法律名詞及解釋，以及對應(yīng)的法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)內(nèi)容不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)支付違約金，違約金金額為合同總價款的____%。示例：如果乙方未能在約定時間內(nèi)完成信息安全評估，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總價款的5%。2.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。示例：如果甲方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付滯納金，滯納金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。3.雙方未按約定履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：如果雙方未能按照約定保密信息，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)breach，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)，或未按約定履行用戶義務(wù)的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。示例：如果甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)，或未按約定履行用戶義務(wù)，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.云端信息服務(wù)：指乙方通過其提供的云計(jì)算平臺，向甲方提供的數(shù)據(jù)存儲、處理和分析等服務(wù)。2.信息安