心理咨詢師考試修改版-社會(huì)心理學(xué)部分

心理咨詢師考試

社會(huì)心理學(xué)

第一節(jié)概述社會(huì)心理學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志（1908年）美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家羅斯（E.ARoss）

<<社會(huì)心理學(xué)>>

英國(guó)社會(huì)心理學(xué)家麥獨(dú)孤.

（W.McDougall）

<<社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論>>

第一單元研究對(duì)象和范圍

一、社會(huì)心理學(xué)的定義

（一）側(cè)重心理學(xué)的定義美國(guó)F.H.奧爾波特（F.H.Allport）

<<社會(huì)心理學(xué)>>（1924）

“研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科”美國(guó)G.W.奧爾波特（G.W.Allport）【F.H.奧爾波特的弟弟】“研究個(gè)體的思想、情感和行為怎么受到他人的現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在的影響”主張:試驗(yàn)研究方法個(gè)體的社會(huì)行為的依附條件個(gè)體心理的變化過(guò)程（學(xué)術(shù)界廣泛認(rèn)可）

（二）側(cè)重于社會(huì)學(xué)的定義

艾爾烏德（C.A.Ellwood1925）美國(guó)早期的社會(huì)學(xué)家“社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的科學(xué)”“以群體生活的心理學(xué)為基礎(chǔ)，以人類的反應(yīng)、溝通本能和習(xí)慣行為的群體塑造類型的解釋為出發(fā)點(diǎn)”“研究個(gè)體的社會(huì)行為的心理學(xué)有賴于對(duì)個(gè)體生活在其中的歷史的社會(huì)環(huán)境的理解”

定義：社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)相互作用背景中人的社會(huì)行為及其心理依據(jù)的科學(xué)。（金盛華）分析：

1.社會(huì)心理學(xué)強(qiáng)調(diào)人與社會(huì)的相互作用。

2.社會(huì)心理學(xué)重視關(guān)于社會(huì)情境的探討。

3.社會(huì)心理學(xué)也重視個(gè)體的內(nèi)在心理因素。圖示

社會(huì)環(huán)境

社會(huì)情境

個(gè)體兩種取向的社會(huì)心理學(xué)

二、社會(huì)行為與社會(huì)心理

社會(huì)行為：社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響反應(yīng)系統(tǒng)。分類：習(xí)得行為、親社會(huì)行為和反社會(huì)行為、人際合作與競(jìng)爭(zhēng)、群體的決策行為。公式：庫(kù)爾特·勒溫（K.lewin1936）

B＝f(P.E)

個(gè)體（P）

行為(B)情境（E）社會(huì)心理

社會(huì)行為

（外顯、客觀）社會(huì)心理（內(nèi)隱、主觀）社會(huì)刺激

社會(huì)心理的相關(guān)因素：

個(gè)體所處的即時(shí)情境

過(guò)去形成的經(jīng)驗(yàn)

個(gè)體的人格特征三、社會(huì)心理學(xué)的研究范圍

個(gè)體層面：個(gè)體社會(huì)化、自我意識(shí)、社會(huì)知覺(jué)、態(tài)度、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)學(xué)習(xí)

人際層面：人際溝通、人際關(guān)系群體層面：群體凝聚力、群體心理氛圍個(gè)體與群體的相互作用、社會(huì)影響

社會(huì)層面：風(fēng)俗、時(shí)尚、階級(jí)、階層、民族心理特征、國(guó)民性第二單元社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史

社會(huì)心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展一般分為三個(gè)時(shí)期：（美國(guó)霍蘭德E.P.Hollander1976）哲學(xué)思辨階段經(jīng)驗(yàn)描述階段實(shí)證分析階段第三單元社會(huì)心理學(xué)的主要方法一、社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的主要原則（一）價(jià)值中立原則（二）系統(tǒng)性原則（三）倫理原則

1制定研究計(jì)劃時(shí)，研究者應(yīng)當(dāng)評(píng)估其道德可接受性。

2研究前應(yīng)當(dāng)情況說(shuō)明，特殊情況下應(yīng)當(dāng)事后說(shuō)明。

3研究中必須采取保護(hù)被試的措施。

4被試有退出研究的自由。

5保密義務(wù)。

6不得和被試者建立研究工作以外的關(guān)系。

二、社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法（最廣泛之一）實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)：對(duì)變量可嚴(yán)格控制可重復(fù)進(jìn)行有很高的內(nèi)在效度實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法的意義：具有理論價(jià)值檢驗(yàn)假設(shè)創(chuàng)設(shè)理想情境，發(fā)現(xiàn)真理

實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法的不足：實(shí)驗(yàn)室情境有很大的人為性，與自然情境相去甚遠(yuǎn)。被試（大學(xué)生）不具有對(duì)總體的樣本代表性。過(guò)分的實(shí)證化而使得社會(huì)心理學(xué)脫離了社會(huì)實(shí)際。

檔案法（庫(kù)欽斯基，馬斯洛等的研究）

調(diào)查法：?jiǎn)柧矸?，測(cè)驗(yàn)法，訪談法（結(jié)構(gòu)式、半結(jié)構(gòu)式），半實(shí)驗(yàn)法調(diào)查法

現(xiàn)場(chǎng)研究：即觀察法，分局外觀察和參與觀察

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)：也稱自然實(shí)驗(yàn)。模擬實(shí)驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派一、精神分析論

（來(lái)自心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)理論）精神分析論屬于心理動(dòng)力學(xué)理論，是奧地利著名學(xué)者弗洛伊德19世紀(jì)末20世紀(jì)初在治療神經(jīng)癥及精神病的臨床實(shí)踐中創(chuàng)立的一種學(xué)說(shuō)，后來(lái)發(fā)展成為一種強(qiáng)調(diào)潛意識(shí)過(guò)程對(duì)人的行為有決定作用的理論，亦稱深層心理學(xué)。（二）、

社會(huì)學(xué)習(xí)理論

定義：試圖通過(guò)學(xué)習(xí)機(jī)制來(lái)解釋人們社會(huì)行為的形成變化，主要吸收行為主義的理論假設(shè)，認(rèn)為先前的學(xué)習(xí)對(duì)現(xiàn)在的行為有決定作用。（1）簡(jiǎn)史：社會(huì)學(xué)習(xí)論起源于行為主義巴甫洛夫和華生是行為主義早期的代表霍爾、斯金納發(fā)展了行為主義20世紀(jì)50-60年代米勒、多拉德等學(xué)者用學(xué)習(xí)的原則研究人的社會(huì)行為班杜拉和沃爾特斯提出了社會(huì)學(xué)習(xí)論（2）學(xué)習(xí)的機(jī)制：在社會(huì)學(xué)習(xí)論看來(lái)，學(xué)習(xí)過(guò)程大致有三種機(jī)制，即聯(lián)想、強(qiáng)化和模仿。聯(lián)想（學(xué)習(xí)態(tài)度行為方式經(jīng)典的條件反射）例如：巴甫洛夫在鈴聲-唾液分泌試驗(yàn)中提出聯(lián)想概念，即狗形成鈴聲-食物的聯(lián)想。強(qiáng)化(獎(jiǎng)賞和懲罰是強(qiáng)化物，正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化)

模仿（語(yǔ)言習(xí)得，模仿榜樣，兒童態(tài)度模仿家長(zhǎng)或關(guān)系密切人）（3）觀察學(xué)習(xí)觀察學(xué)習(xí)是班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)的重要組成部分。它指的是個(gè)體通過(guò)對(duì)他人行為與結(jié)果的觀察，獲得新的行為反應(yīng)模式，或?qū)σ延械男袨槟Ｊ郊右孕拚?。觀察學(xué)習(xí)包括四個(gè)過(guò)程：1、注意過(guò)程它決定了一個(gè)人在其所接觸的大量的示范性因素中選擇什么進(jìn)行觀察，以及在與榜樣的接觸中汲取些什么。2、保持過(guò)程模仿發(fā)生的前提，主要依賴表象（童年早期）和言語(yǔ)編碼（童年后期發(fā)展處的）兩種表征系統(tǒng)。3、動(dòng)作再現(xiàn)過(guò)程即將已經(jīng)編碼的符號(hào)表象轉(zhuǎn)譯為相應(yīng)的行為，這是模仿學(xué)習(xí)中極為重要的環(huán)節(jié)。4、動(dòng)機(jī)過(guò)程涉及觀察向行為的轉(zhuǎn)變動(dòng)因。在動(dòng)機(jī)過(guò)程中包括外部強(qiáng)化、替代性強(qiáng)化與自我強(qiáng)化等幾種形式。

二、來(lái)自社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)理論（一）、社會(huì)交換理論思想來(lái)源:經(jīng)濟(jì)學(xué)邊際效用遞減理論（功利主義經(jīng)濟(jì)學(xué)）（邊際貢獻(xiàn)遞減，是指消費(fèi)者在逐次增加1個(gè)單位消費(fèi)品的時(shí)候，帶來(lái)的單位效用是逐漸遞減的，雖然帶來(lái)的總數(shù)是曾加的。）功能文化人類學(xué)操作行為主義的強(qiáng)化理論社會(huì)學(xué)

代表人物：?jiǎn)讨巍たㄋ古痢せ袈梗?961）社會(huì)交換理論著眼于人們?cè)谏鐣?huì)生活中相互交往時(shí)報(bào)酬與代價(jià)的平衡關(guān)系。五個(gè)命題(霍曼斯1961)成功命題，（為獎(jiǎng)勵(lì)而重復(fù)行為，獎(jiǎng)勵(lì)越多行為的重復(fù)率越高）刺激命題，（相同的刺激可能引起相同或相似的行為）價(jià)值命題，（行為結(jié)果對(duì)個(gè)體越有價(jià)值，重復(fù)這種行為的可能性越高）剝奪—滿足命題，（獲得相同的獎(jiǎng)勵(lì)次數(shù)越多，該獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)體的價(jià)值就越?。┣址浮澩}（沒(méi)有得到期待的獎(jiǎng)賞或受到出其意料的懲罰，產(chǎn)生憤怒情緒，出現(xiàn)侵犯行為更有價(jià)值，反之…..霍曼斯認(rèn)為從這些命題出發(fā)，可以解釋作為交換過(guò)程的人類全部的社會(huì)行為。社會(huì)交換論認(rèn)為，趨利避害是人類行為的基本原則，由于每個(gè)人都企圖在交換中獲取最大收益，減少代價(jià)，使交換行為本身變成得與失的權(quán)衡。

（二）符號(hào)互動(dòng)理論創(chuàng)始人：詹姆斯和米德（美國(guó)20世紀(jì)30年代）布魯默最早使用符號(hào)互動(dòng)術(shù)語(yǔ)研究對(duì)象：個(gè)人行為和活動(dòng)主張：世界是由主觀的、符號(hào)的意義所構(gòu)成的，這些意義又是在社會(huì)互動(dòng)中形成和保持的。其中符號(hào)是互動(dòng)學(xué)派的一個(gè)中心概念，它是指人們?cè)谙嗷贤ǖ倪^(guò)程中用來(lái)代替某一東西的社會(huì)客體。語(yǔ)言、動(dòng)作是符號(hào)，其他像紅旗(代表中國(guó))、鴿子(象征和平)等也都是符號(hào)。

符號(hào)互動(dòng)論的基本假設(shè)行動(dòng)的前提是事物對(duì)個(gè)體的意義事物的意義源于個(gè)體與他人的互動(dòng)個(gè)體往往通過(guò)自己的解釋運(yùn)用、修改事物對(duì)他的意義

主要觀點(diǎn)：心智、自我、社會(huì)是人際符號(hào)互動(dòng)的過(guò)程語(yǔ)言是心智和自我形成的主要機(jī)制心智是社會(huì)過(guò)程的內(nèi)化，內(nèi)化過(guò)程就是人的“自我互動(dòng)”過(guò)程行為是在行動(dòng)中的自我“設(shè)計(jì)”的個(gè)體行為受其自身對(duì)情境的定義的影響和制約個(gè)體和他人面對(duì)面的互動(dòng)中，中心問(wèn)題是互動(dòng)過(guò)程中雙方的身份和身份的意義自我是社會(huì)的產(chǎn)物，是主我和客我互動(dòng)的結(jié)果，主我是主動(dòng)行動(dòng)者，客我是社會(huì)的我。前者是行為動(dòng)力，后者是行為方向。（一）精神分析論主要觀點(diǎn)

（I）弗洛伊德經(jīng)典理論他一生中對(duì)心理學(xué)的最重大貢獻(xiàn)是對(duì)人類無(wú)意識(shí)過(guò)程的揭示，提出了人格結(jié)構(gòu)理論，人類的性本能理論以及心理防御機(jī)制理論。1意識(shí)與潛意識(shí)2“力必多”（性本能）性心理發(fā)展五階段：口欲期肛門期性蕾欲期潛伏期生殖期3快樂(lè)原則與現(xiàn)實(shí)原則4生本能與死本能5人格結(jié)構(gòu)

本我（生物面）自我（心理面）超我（社會(huì)面）（II）、榮格的分析心理學(xué)

1“神經(jīng)官能癥”的治療過(guò)程實(shí)際上是整合情緒和更改與釋放心理能量時(shí)的人格得到發(fā)展的一種副產(chǎn)品。

2心理治療的目的是發(fā)展病人創(chuàng)造性潛力和完整的人格。

3“集體潛意識(shí)”（III）新精神分析論的主要觀點(diǎn)：起始：20世紀(jì)30年代，一批德國(guó)精神病專家移居美國(guó)。代表人物：沙利文（H-Sullivan）霍妮（K.1_lomey）弗洛姆（E.Fromm）埃里克森（E.Erikson）等他們?cè)诰癫〕梢虻慕忉屩?，?qiáng)調(diào)社會(huì)因素、文化因素對(duì)人格的影響。1霍妮的“文化因素論”行為是個(gè)體對(duì)環(huán)境的反應(yīng)人格是由環(huán)境和教育決定的后天因素在神經(jīng)癥和精神病成因中的主導(dǎo)作用男女之間的心理差別是文化因素決定的2沙利文的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

*人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉*人際關(guān)系會(huì)給個(gè)體帶來(lái)焦慮或是安全的心理反應(yīng)，極大地影響到人格的形成和發(fā)展*社會(huì)不安全感引起焦慮不利于自尊的形成*安全是一種自信樂(lè)觀的情緒狀態(tài)有利于健全人格的建立“童年的經(jīng)歷對(duì)人的一生有重要的影響”貫穿在精神分析的過(guò)程中3埃里克森的“人格發(fā)展八階段論”（1）學(xué)習(xí)信任階段（0-18個(gè)月）（2）成為自主者階段（18月-4歲）（3）發(fā)展主動(dòng)性階段（4-5歲）（4）變得勤奮階段（5-11歲）（5）個(gè)人同一感階段（11-18歲）（6）承擔(dān)社會(huì)義務(wù)階段（18-30歲）（7）顯示創(chuàng)造力階段（中年及壯年期）（8）達(dá)到完善階段（從成熟到晚年）第二節(jié)社會(huì)化與自我

本章要點(diǎn)：一、社會(huì)化的概念、基本內(nèi)容、基本條件個(gè)體社會(huì)化的載體、分類二、社會(huì)角色的概念、分類、角色扮演角色失調(diào)三、自我、身份自尊

第一單元社會(huì)化

一、社會(huì)化的概念社會(huì)化(socialization)個(gè)體由自然成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程。兩個(gè)視角：社會(huì)視角（教化）個(gè)體視角（互動(dòng)）自然人社會(huì)人野蠻人文明人三個(gè)分類：早期社會(huì)化（兒童青少年時(shí)期）繼續(xù)社會(huì)化（成人期）再社會(huì)化（社會(huì)急劇變化）（例：勞教和勞改）二、社會(huì)化的基本內(nèi)容（一）教導(dǎo)社會(huì)成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能（二）教導(dǎo)社會(huì)成員遵守社會(huì)規(guī)范（三）教導(dǎo)社會(huì)成員樹(shù)立生活目標(biāo)，確定人生理想。（四）培養(yǎng)社會(huì)角色（重要）三、社會(huì)化的基本條件（一）人類有較長(zhǎng)的生活依附期（13-25年）（二）人類的遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能性。（腦癱或智障兒童社會(huì)化困難）

四、個(gè)體社會(huì)化的載體（一）家庭（位置獨(dú)特、作用突出）（二）學(xué)校（地位正式、管理嚴(yán)格）（三）大眾傳媒（互聯(lián)網(wǎng)）（四）參照群體（兒童的社會(huì)化受同伴群體影響大）五、社會(huì)化的分類（一）語(yǔ)言社會(huì)化開(kāi)始、前提、條件掌握語(yǔ)言對(duì)“語(yǔ)言”的理解符號(hào)

（二）性別角色社會(huì)化

1性（生物學(xué)概念）

2性別（人格特征方面的差異）

3性別角色（社會(huì)期待）家庭對(duì)性別角色社會(huì)化的影響通過(guò)性別期待與認(rèn)同、模仿機(jī)制實(shí)現(xiàn)的。方式：—家庭—出生—性別期待、認(rèn)同、模仿等機(jī)制—學(xué)校、社會(huì)—學(xué)齡期—強(qiáng)化（三）道德社會(huì)化（個(gè)體將社會(huì)道德規(guī)范逐漸內(nèi)化，成為自己行為準(zhǔn)則的過(guò)程）

1認(rèn)知——道德觀念與道德判斷

2體驗(yàn)——道德情感（三種體驗(yàn)方式：直覺(jué)體驗(yàn)、形象體驗(yàn)、深層體驗(yàn)）（內(nèi)容：正義感、勞動(dòng)情感、集體榮譽(yù)感、愛(ài)國(guó)情感）

3行為——政治社會(huì)化

三個(gè)連續(xù)階段：國(guó)家形象（兒童）抽象國(guó)家觀念（成人）國(guó)家組織系統(tǒng)（本國(guó)）第二節(jié)社會(huì)化與自我一、概念：社會(huì)化是個(gè)體由自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程。涉及社會(huì)及個(gè)體兩個(gè)方面；兒童及青少年時(shí)期是早期社會(huì)化，成人期是繼續(xù)社會(huì)化。再社會(huì)化。二、基本內(nèi)容1、教導(dǎo)社會(huì)成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能

2、教導(dǎo)社會(huì)成員遵守社會(huì)規(guī)范

3、教導(dǎo)社會(huì)成員生活目標(biāo)，確定人生理想

4、培養(yǎng)社會(huì)角色三、基本條件1、人類有較長(zhǎng)的生活依附期（13－15年；有變長(zhǎng)的趨勢(shì)）

2、人類的遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能性（以人腦的智能為基礎(chǔ)，個(gè)體社會(huì)化方可順利完成）四、個(gè)體社會(huì)化載體1、家庭：童年期是社會(huì)化的關(guān)鍵時(shí)期……

2、學(xué)校：是早期社會(huì)化中不可替代的載體

3、大眾傳播媒介：大眾傳媒對(duì)人的社會(huì)化作用與日俱增，現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)十分重視傳媒對(duì)個(gè)體社會(huì)化的影響

4、參照群體：作用機(jī)制是規(guī)范（參照框架）五、分類：1、語(yǔ)言社會(huì)化全部社會(huì)化是以語(yǔ)言社會(huì)化為前提；包括語(yǔ)詞、語(yǔ)音、其他意義符號(hào)，是一種取得共識(shí)的符號(hào)系統(tǒng)。

2、性別角色社會(huì)化

（1）、性：生物學(xué)概念

（2）、性別：人格特征方面的差異

（3）、性別角色：社會(huì)對(duì)男女在態(tài)度、角色和行為方式方面的期待，與生理特征無(wú)必然聯(lián)系，不是天生的，而是社會(huì)化的結(jié)果。3、道德社會(huì)化

社會(huì)道德規(guī)范內(nèi)化；（1）、道德觀念與道德判斷（認(rèn)知成分）；（2）、道德情感（伴隨道德觀念的內(nèi)心體驗(yàn)）；（3）、道德行為對(duì)他人與社會(huì)有道德意義的行動(dòng)4、政治社會(huì)化核心內(nèi)容是培養(yǎng)公民的愛(ài)國(guó)意識(shí)。愛(ài)國(guó)意識(shí)發(fā)展的三個(gè)連續(xù)階段：

1、國(guó)家形式階段：國(guó)歌國(guó)旗領(lǐng)袖是國(guó)家象征；

2、抽象國(guó)家觀念階段：以有關(guān)國(guó)家、政治組織的抽象觀念為愛(ài)國(guó)的依據(jù)；

3、國(guó)家組織系統(tǒng)階段：愛(ài)國(guó)觀念擴(kuò)展到本國(guó)在國(guó)際舞臺(tái)的角色與國(guó)際責(zé)任之中。第二單元社會(huì)角色及其理論一、社會(huì)角色的概念—個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)?！獙?duì)特定地位的個(gè)體行為的期待—社會(huì)群體得以形成的基礎(chǔ)

20世紀(jì)20至30年代美國(guó)芝加哥學(xué)派引入社會(huì)心理學(xué)二、社會(huì)角色的分類（一）先賦角色（父母）（二）規(guī)定角色（警察）成就角色（教師）開(kāi)放角色（朋友）

（角色獲得方式）（角色行為規(guī)范化程度）（三）功利型角色（銀行家、企業(yè)家、商人效率）表現(xiàn)型角色（學(xué)者、教授社會(huì)公平作用）

（角色功能）（四）自覺(jué)角色（演員）不自覺(jué)角色（性別角色）

（角色承擔(dān)者的心理狀態(tài)）三、角色扮演（一）角色期待（他人或社會(huì)的期待）（二）角色領(lǐng)悟（個(gè)體對(duì)角色的理解）（三）角色實(shí)踐（個(gè)體在社會(huì)生活中表現(xiàn)社會(huì)角色）

四、角色失調(diào)（一）角色沖突角色間沖突（一個(gè)主體，兩種以上的角色,教師）角色內(nèi)沖突(人們對(duì)同一角色不同的期待，教師)（二）角色不清（產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，出現(xiàn)焦慮不滿足感）（三）角色中斷（退休）（四）角色失?。ü賳T瀆職）第三單元自我、身份與自尊一、自我

自我的概念：也稱做自我意識(shí)或自我概念，個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知。包括自己的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系和社會(huì)角色的認(rèn)知。主我（認(rèn)知主體，主動(dòng)的自我，自我的動(dòng)力，活動(dòng)）客我（認(rèn)識(shí)對(duì)象，觀察者，關(guān)于自身的所有知識(shí)信念，制約主我的活動(dòng)）鏡我（他人的判斷反應(yīng)自我概念，個(gè)體認(rèn)為他人如何“看”自己

反射性評(píng)價(jià)例：教皇照片）我心里的自己。。。母親朋友朋友兄弟姐妹合作者自我父親自我父親母親朋友朋友合作者兄弟姐妹(a)獨(dú)立性自我(b)相互依賴性自我自我的概念化代表（二）自我的結(jié)構(gòu)

1物質(zhì)自我（身體層面）

2心理自我（態(tài)度、信念、價(jià)值觀等人格特征總和）

3社會(huì)自我（社會(huì)角色是核心）

4理想自我（個(gè)體期待，理想自我和現(xiàn)實(shí)自我的差距是個(gè)體行動(dòng)的重要原因）

5反思自我（評(píng)價(jià)他人和社會(huì)的看法，反饋）（三）自我概念的功能

1保持個(gè)體內(nèi)在一致性

2解釋經(jīng)驗(yàn)

3決定期待（三）自我概念的形成于發(fā)展

三個(gè)階段

生理自我（8個(gè)月至3歲占有感、支配感、愛(ài)護(hù)感）社會(huì)自我（3歲至13、14歲是自我中心）心理自我（十年，青春期到成年，發(fā)展了自尊和自信心—自我概念中兩個(gè)重要因素）（四）自我概念的測(cè)量

“我是誰(shuí)”—定性測(cè)量自我概念的方法二、身份特征：社會(huì)地位、社會(huì)角色與自我概念三者之間的關(guān)系。（一）身份的定義由個(gè)體的社會(huì)地位及處境地位決定的自我認(rèn)同。社會(huì)地位決定地位身份，穩(wěn)定，身份主體，客觀處境地位決定處境身份，易變，角色構(gòu)成身份，在地位身份中，是由身份決定的行為期待。（學(xué)生身份）（一）身份的特點(diǎn)客觀性主觀性多重性穩(wěn)定性契約性三、自尊評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)體對(duì)自己是否積極的態(tài)度值得驕傲的地方成功有價(jià)值概念：個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。馬斯洛：需要層次理論，自尊是高級(jí)需要。

1對(duì)成就、優(yōu)勢(shì)與自信的欲望。

2對(duì)名譽(yù)、支配地位與贊賞的欲望。詹姆斯：自尊＝成功/報(bào)負(fù)（成功對(duì)個(gè)體的意義）影響自尊的因素1家庭中的親子因素2行為表現(xiàn)的反饋3選擇參與和揚(yáng)長(zhǎng)避短4根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會(huì)比較自尊測(cè)量羅森伯格自尊量表第三節(jié)社會(huì)知覺(jué)與歸因

第一單元社會(huì)知覺(jué)一、基本概念

（物知覺(jué)）

自然信息對(duì)客觀事物整體反映知覺(jué)：概念：對(duì)信息進(jìn)行選擇、組合、加工解釋

（社會(huì)知覺(jué)）社會(huì)信息形成完整印象外部特征

社會(huì)知覺(jué)：由各種社會(huì)信息所形成的知覺(jué)。人格特征（社會(huì)認(rèn)知）自我知覺(jué)（對(duì)自己）人際關(guān)系人際知覺(jué)（對(duì)他人和群體）行為原因的推行為原因的知覺(jué)理、判斷、解釋二、影響社會(huì)知覺(jué)的主觀因素（一）認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)圖式新事件輸入對(duì)此事件有沒(méi)有主動(dòng)圖式產(chǎn)生推理-存貯事件-存貯推理長(zhǎng)時(shí)記憶輸出信息關(guān)于事件的尋找相應(yīng)的圖式圖式找到了嗎創(chuàng)造新圖式?jīng)]有是否圖式的主要作用1影響對(duì)注意對(duì)象的選擇（與圖式有關(guān)的信息處于注意中心）2影響記憶（記住的是有意義或以前知道的）3影響自我知覺(jué)（個(gè)體以往經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的對(duì)自己概括性的認(rèn)識(shí)）4影響個(gè)體對(duì)他人的知覺(jué)（傾向于想看的東西，個(gè)體傾向于用圖式解釋知覺(jué)對(duì)象）（二）認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣個(gè)體的認(rèn)知集中在感興趣的事物和符

需要和動(dòng)機(jī)的事物。（三）認(rèn)知者的情緒

積極狀態(tài)下用積極的“眼光”知覺(jué)他人。

消極狀態(tài)下用消極的“眼光”知覺(jué)他人。

第二單元印象形成與印象管理一、幾個(gè)概念

1、印象：個(gè)體（認(rèn)知主體）頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。

2、印象形成：個(gè)體接觸新的社會(huì)會(huì)情境時(shí)，按照以往經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事進(jìn)行分類，明確它對(duì)自己的意義，使自己的行為獲得明確定向的過(guò)程。3、初次印象：又稱第一印象，是素不相識(shí)的兩個(gè)人第一次見(jiàn)面時(shí)形成的印象。

影響印象形成及準(zhǔn)確性的因素(補(bǔ)充)

主體、對(duì)象和情境因素主體因素：動(dòng)機(jī)、情緒和經(jīng)驗(yàn)

對(duì)象因素：外部特征如衣著服飾、言談舉止；

心理特征如興趣、愛(ài)好、態(tài)度、情感及個(gè)性等；

“自我表露”的程度如何。情境因素：

自自我表露的廣度我陌生人表露一般熟人的深好朋友度

Altman&Taylor,1973（二）格式塔原則

格式塔原則又稱完形原則，它是指人們?cè)谏鐣?huì)認(rèn)知過(guò)程中，傾向于把認(rèn)知對(duì)象的各方面特征材料加以規(guī)則化，以形成完整的印象。二、印象形成的效應(yīng)A、首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

首因效應(yīng)：最初獲得的信息影響比后來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。是第一印象作用的機(jī)制，對(duì)后期信息的組織、理解有定向作用；

近因效應(yīng)：最新（即最后）獲得的信息影響比原來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。

熟人易近因效應(yīng)，生人易首因效應(yīng)B、光環(huán)效應(yīng)：個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會(huì)帶著這種傾向去評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)，這類現(xiàn)象也叫暈輪效應(yīng)（最初的性印象好似一個(gè)光環(huán)，使其他品質(zhì)也因此罩上類似的色彩），是一種以偏概全的現(xiàn)象，是在沒(méi)有意識(shí)到的情況下發(fā)生作用的C、刻板印象：人們通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法。

具有社會(huì)適應(yīng)意義，（優(yōu)點(diǎn)）使人的社會(huì)知覺(jué)過(guò)程簡(jiǎn)化，（缺點(diǎn)）但在有限經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的刻板印象會(huì)具有消極的性質(zhì)，產(chǎn)生偏見(jiàn)甚至歧視。戴恩的實(shí)驗(yàn)結(jié)果刻板印象舉例－－國(guó)家和民族刻板印象美國(guó)人－－開(kāi)放、自由、隨便，英國(guó)人保守、法國(guó)人浪漫、德國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)。北方人豪爽、南方人細(xì)膩（中國(guó)）刻板印象舉例－－性別角色刻板印象

社會(huì)生活中為人們廣泛接受的對(duì)男性和女性的固定看法。男性與女性的性格特點(diǎn)（戴建林，1986）

男性

女性1.積極進(jìn)取的2.有主見(jiàn)的3.有雄心的4.理智的5.靠自己的1.忠于愛(ài)情的2.文雅的3.愛(ài)小孩的4.富有同情心的5.言語(yǔ)流暢的刻板印象舉例－－性別角色刻板印象調(diào)查表明：在中國(guó)現(xiàn)行通用的幼兒、小學(xué)和初中《語(yǔ)文》課本中，對(duì)女性的反映遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)男性的反映：（1）角色數(shù)量（男性：女性）幼兒課本：3:1小學(xué)1-3年級(jí)：2:1，小學(xué)4-6年級(jí)：5:1，初中：4:1；（2）職業(yè)：社會(huì)價(jià)值和廣泛性存在差異女性：服務(wù)員、護(hù)士、教師、學(xué)生和家庭婦女，男性：政治家、科學(xué)家、將軍、文學(xué)家、詩(shī)人、畫(huà)家、醫(yī)生（3）形象：男性：有理想、有抱負(fù)、有成就、富有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、支配感女性：堅(jiān)貞剛烈、心地善良、溫柔美麗、依賴膽怯三、印象形成中的信息整合模式在印象形成中個(gè)體把各種具體信息綜合后按照邏輯一致性和情感一致性原則，形成一個(gè)總體印象1、加法模式：形成總體印象時(shí)參考的是各種品質(zhì)的評(píng)價(jià)分值的總和；2、平均模式：形成總體印象時(shí)將各個(gè)特征分值加以平均，然后根據(jù)平均值的高低來(lái)形成對(duì)他人的好或不好的總體印象；3、加權(quán)平均模式：形成總體印象時(shí)，從邏輯上判斷各種特征的重要性；4、中心品質(zhì)模式：僅僅根據(jù)幾個(gè)重要的對(duì)個(gè)體意義大的特征來(lái)形成總體印象。一般說(shuō)來(lái)中心品質(zhì)模式接近于大多數(shù)人日常生活中的印象形成的實(shí)際情況。（真誠(chéng)、熱情是積極的中心品質(zhì)）（虛偽、冷酷是消極的中心品質(zhì)）+10+10+459+10/5=+2.00風(fēng)趣聰明有禮貌很矮穿著不雅總體印象蘇珊的評(píng)價(jià)個(gè)人特質(zhì)蘇珊對(duì)她的相親對(duì)象喬治的評(píng)價(jià)（一）加法（累加）、平均和加權(quán)平均

加法與平均模型

加法：

AB

誠(chéng)實(shí)(+3)理解(+3)

熱情(+3)自信(+1)

聰明(+2)+4

散漫(-3)+5平均：5÷4=1.254÷2=2

加權(quán)平均模型：

AB特征

程

度

權(quán)

數(shù)

特征程

度

權(quán)

數(shù)

冒失-2

1熱情+3

2急躁-2

1幽默+2

3固執(zhí)-3

2聰明+2

1直率+3

3虛偽-4

5真誠(chéng)+4

5

加權(quán)平均值

[-(2+2+6)+9+20]

5=3.8

加權(quán)平均值

(6+6+2-20)

4=-1.5

四、印象管理概念：亦稱印象整飾，指?jìng)€(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象。

區(qū)別：形成是信息輸入，是對(duì)他人的感覺(jué)，管理是信息輸出，是讓他人對(duì)自己如何感覺(jué)印象管理的作用：個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活；……常用的印象管理策略：社交的技巧

1、按社會(huì)常模管理自己：大多數(shù)人怎么樣我就怎么樣

2、隱藏自我與自我抬高：面具

3、按社會(huì)期待管理自己使自己的行為符合角色的社會(huì)規(guī)范：

4、投人所好：（登門坎效益，門面效益）第三單元?dú)w因一、概念：指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程。

是一種心理過(guò)程，也是人類的一種普遍需要，是關(guān)于行為原因與行為之間的聯(lián)系的看法和觀念。動(dòng)機(jī)與歸因

動(dòng)機(jī)————?jiǎng)恿W(xué)的，內(nèi)部的

可能是內(nèi)部的——人格特質(zhì)，動(dòng)機(jī)，情緒，態(tài)度、能力，努力程度，…

因果性

歸因可能是外部的——環(huán)境的壓力，獎(jiǎng)懲……

現(xiàn)象性二、行為原因的分類1、內(nèi)因和外因：

行為內(nèi)因：存在于個(gè)體內(nèi)部的原因。人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、心境、努力程度。

內(nèi)歸因：將行為原因歸于個(gè)人特征。

行為外因：行為或事件發(fā)生的外部條件。背景、機(jī)遇、他人影響、任務(wù)難度。

外歸因（情境歸因）：將行為原因歸于外部條件。

綜合歸因：許多情境中，行為與事件的發(fā)生并非由內(nèi)因或外因單一因素引起，而兼有二者的影響。

2、穩(wěn)定性原因與易變性原因：

內(nèi)因（情緒易變，人格特征和能力穩(wěn)定）外因（氣候易變，工作性質(zhì)、任務(wù)難度穩(wěn)定）

3、可控性原因與不可控性原因

對(duì)可控因素的歸因：更可能對(duì)行為做出變化的預(yù)測(cè)。（主觀努力）

對(duì)不可控因素的歸因：較可能對(duì)未來(lái)作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。（智力，工作難度）成功內(nèi)部原因滿意和自豪成功外部原因驚奇和感激失敗內(nèi)部原因羞恥和沮喪失敗外部原因氣憤和敵意成功穩(wěn)定原因提高以后工作的積極性成功不穩(wěn)定原因可能提高也可能降低以后工作的積極性失敗穩(wěn)定原因降低以后工作的積極性失敗不穩(wěn)定原因可能提高也可能降低以后工作的積極性

三、控制點(diǎn)理論

控制點(diǎn)：美國(guó)心理學(xué)家羅特于20世紀(jì)50、60年代提出的一種個(gè)體歸因傾向的理論。

內(nèi)控者：生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個(gè)體的努力程度，相信自己能控制事情的發(fā)展和結(jié)果。（人最好是內(nèi)控者，積極）

外控者：生活中多數(shù)事情的不是個(gè)人能控制的，相信命運(yùn)、機(jī)遇，個(gè)人努力無(wú)濟(jì)于事，傾向于放棄自己對(duì)生活的責(zé)任。四、歸因的原則

1、不變性原則：人們歸因時(shí)，通常會(huì)尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。創(chuàng)始人：海德；

2、折扣原則：如果同時(shí)存在其他看起來(lái)合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會(huì)大打折扣。研究者：凱利

3、協(xié)變?cè)瓌t：人們歸因時(shí)，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變

人們歸因時(shí)涉及的因素：歸因的三維理論：刺激客體、行為主體、背景；協(xié)變?cè)瓌t被他認(rèn)為是最全面的歸因原則。

根據(jù)三維理論，個(gè)體歸因時(shí)需考慮的三種信息：

1、特異性信息：行為主體的反應(yīng)方式，是否只針對(duì)某一刺激客體作出；

2、共同性信息：不同行為主體對(duì)同一刺激的反應(yīng)是否相同；

3、一致性信息：行為主體在不同背景下作出的反應(yīng)是否一致；

凱利的歸因理論

歸因的結(jié)果為三個(gè)維度：刺激客體，行為主體，情境需要的信息為：特異性（是否與自己類似的其他行為一致）共同性（是否與他人一致）一致性（是否與自己以往的行為一致）特異性共同性一致性歸因結(jié)果1高（瑪麗沒(méi)有對(duì)其他小丑的表演發(fā)笑）高（每個(gè)人都對(duì)這個(gè)小丑的表演發(fā)笑）高（瑪麗總是對(duì)這個(gè)小丑的表演發(fā)笑）刺激客體（61%被試認(rèn)為瑪麗發(fā)笑的原因是小丑）2低（瑪麗對(duì)這個(gè)小丑的表演總是發(fā)笑）低（別人幾乎不對(duì)這個(gè)小丑的表演發(fā)笑）高（瑪麗總是對(duì)這個(gè)小丑的表演發(fā)笑）行為主體（86%被試認(rèn)為瑪麗發(fā)笑的原因是瑪麗）3高（瑪麗沒(méi)有對(duì)其他小丑的表演發(fā)笑）低（別人幾乎不對(duì)這個(gè)小丑的表演發(fā)笑）低（瑪麗以前從未對(duì)這個(gè)小丑的表演發(fā)笑過(guò)）情境（72%被試認(rèn)為瑪麗發(fā)笑的原因是情境）五、影響歸因的因素

1、社會(huì)視角：角色與處境不同，對(duì)行為原因解釋也會(huì)有明顯的不同；（領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)）

2、自我價(jià)值保護(hù)：歸因向有利于自我價(jià)值確立的方向傾斜；（狡辯）

成敗歸因：成功時(shí)內(nèi)歸因，有利于自我價(jià)值的肯定；失敗時(shí)外歸因，減少對(duì)失敗的責(zé)任

競(jìng)爭(zhēng)條件下：他人的成功處歸因，減小對(duì)他人成功對(duì)自己的壓力；他人失敗內(nèi)歸因

動(dòng)機(jī)性歸因偏差：對(duì)他人成敗的歸因個(gè)體均有明顯的使自己處于有利位置，保護(hù)自我價(jià)值傾向

3、觀察位置：人們往往把事情的原因歸于突顯的、在注意中心的人或物；英雄的作用4、時(shí)間因素：對(duì)過(guò)去很久的事件解釋為背景的原因，而不是行為主體和刺激客體的原因（具有情境性）第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述第二單元主要社會(huì)動(dòng)機(jī)第三單元社會(huì)情緒

第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述一、幾個(gè)概念（社會(huì)動(dòng)機(jī)是社會(huì)行為的直接原因）

動(dòng)機(jī)：引起、推動(dòng)、維持、調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之走向一定目標(biāo)的心理過(guò)程或內(nèi)在動(dòng)力

自然動(dòng)機(jī)：由人的自然屬性、自然需要引起的動(dòng)機(jī)

社會(huì)動(dòng)機(jī)：由人的社會(huì)屬性、社會(huì)需要引起的動(dòng)機(jī)二、動(dòng)機(jī)過(guò)程需要心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)目標(biāo)需要滿足、緊張解除新的需要基礎(chǔ)心理學(xué)馬斯洛需要層次理論馬斯洛需要層次理論Howwouldyouregardthissceneifyouwerethegirl’sfather?Theboy’sex-girlfriend?Thepersonwhohadarrangedthefirstdatebetweenthesetwo?Theinterpretationswemakeandtheaffectweexperienceareheavilydeterminedbythemotiveswebringtosocialsituations.三、社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能

1、激活功能

2、指向功能

3、維持與調(diào)節(jié)功能四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間的關(guān)系大致呈倒“U”型曲線，即中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)活動(dòng)效率最高。第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)一、親合動(dòng)機(jī)：

親合：個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向。人際吸引的最低層次。親合需要親合動(dòng)機(jī)親合行為1、親合的起源：起源于依戀，依戀的產(chǎn)生有先天因素的影響，某些先天行為模式是依戀的基礎(chǔ)，通過(guò)親子間的相互強(qiáng)化，這些模式得以發(fā)揮作用。2、親合的作用：

A、滿足個(gè)體的某些社會(huì)性需要（高層次的需要如：交往、尊重、愛(ài)）；

B、獲得信息；

C、減輕心理壓力；

D、避免窘境3、影響親合的因素

A、情境因素：壓力越大，群體成員的親合動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，悲慘情境能加強(qiáng)親合動(dòng)機(jī)；B、情緒因素：恐懼情緒可增加親合傾向，高焦慮者親合傾向較低；（飛行員的妻子）

C、出生順序：長(zhǎng)子、女恐懼時(shí)親合傾向較高，合群傾向按生順序遞減。

二、成就動(dòng)機(jī)(麥克利蘭

D.C.McClelland1966)

成就動(dòng)機(jī)：個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。是一種基本的社會(huì)動(dòng)機(jī)。1、成就動(dòng)機(jī)的重要性

A、個(gè)體發(fā)展，有賴于一定水平的成就動(dòng)機(jī)；

B、經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng)，社會(huì)的高度發(fā)展，人口中、資源、技術(shù)等要素不可獲缺，全社會(huì)較高水平的成就動(dòng)機(jī)也非常關(guān)鍵2、抱負(fù)水平：

個(gè)體從事某種實(shí)際工作前，對(duì)自己可能達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)。

代表個(gè)體的一種主觀愿望，與個(gè)體的實(shí)際成就可能會(huì)有差距，(1個(gè)體抱負(fù)水平的高低取決于其成就動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱；2

抱負(fù)水平和個(gè)體以往成敗經(jīng)驗(yàn)有關(guān)系）3、影響成就動(dòng)機(jī)的因素

A、目標(biāo)的吸引力；B、風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率，很有把握或沒(méi)有把握的事情，成就動(dòng)機(jī)激勵(lì)作用也小；C、個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)越多，動(dòng)機(jī)越強(qiáng)4、培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問(wèn)題A、家庭教養(yǎng)方式：家長(zhǎng)對(duì)兒童的自律訓(xùn)練的嚴(yán)格程度與兒童成就動(dòng)機(jī)呈正相關(guān)，和諧的家庭氛圍，主張指導(dǎo)、勸告式引導(dǎo)，反對(duì)過(guò)度管束和限制；

B、強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍。（選好的學(xué)校讀書(shū)，一方面好的教學(xué)質(zhì)量，更重要的是你追我趕的成就氛圍）三、權(quán)力動(dòng)機(jī)

權(quán)力動(dòng)機(jī)：個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。權(quán)力需要是權(quán)力動(dòng)機(jī)的決定因素

權(quán)利動(dòng)機(jī)的目的是獲得地位和權(quán)利或影響力，或讓成就與自己已有的權(quán)利和地位相稱。

成就動(dòng)機(jī)的目的是為了獲得成就感。溫特的兩種權(quán)力動(dòng)機(jī)：

積極的權(quán)力動(dòng)機(jī)（組織社會(huì)中的權(quán)力，如謀求領(lǐng)導(dǎo)地位)

消極的權(quán)力動(dòng)機(jī)（害怕失去權(quán)力，酗酒、斗毆展示權(quán)利）

引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素：社會(huì)控制的需求：（控制水平高，優(yōu)勢(shì)大，安全感強(qiáng)，生存發(fā)展的資源就多）對(duì)無(wú)能的恐懼：（地位不利，自卑感強(qiáng)，偏執(zhí)性的補(bǔ)償訴求）四、侵犯行為：

概念：簡(jiǎn)稱為侵犯，也稱攻擊行為，是個(gè)體有意傷害他人的行動(dòng)。

1、侵犯的構(gòu)成：傷害行為（身體傷害和言語(yǔ)傷害）侵犯動(dòng)機(jī)（侵犯的主觀、直接原因）社會(huì)評(píng)價(jià)：違反與破壞社會(huì)規(guī)范和社會(huì)準(zhǔn)則的傷害行為具有反社會(huì)的性質(zhì)。

廣義侵犯包括：親社會(huì)性質(zhì)的傷害行為反社會(huì)性質(zhì)的傷害行為被認(rèn)可的傷害行為狹義侵犯:專指反社會(huì)的侵犯2、侵犯的原因

A、本能論的解釋：

a、弗洛伊德：

1.早期觀點(diǎn)：人的性本能是個(gè)體行為的原動(dòng)力，性本能遵循快樂(lè)的原則，自我保存的本能世人趨利避害，適應(yīng)環(huán)境，侵犯是性本能的一部分；

2.后期觀點(diǎn)：生本能和死本能是兩種對(duì)立的基本本能，死本能是個(gè)體向內(nèi)的自我破壞傾向。受到求生愿望的妨礙，轉(zhuǎn)向外部以侵犯的形式表現(xiàn)出來(lái)。

3.侵犯沖動(dòng)作為一種心理能量必須宣泄出來(lái)

4.有社會(huì)認(rèn)可和不認(rèn)可兩種方式。（體育比賽視為代替性的侵犯沖動(dòng)釋放）

b、洛倫茨：認(rèn)為侵犯是一種本能，具有生物保護(hù)的意義，其生存意義很重要。同類之間的侵犯不一定以毀滅為結(jié)局，而可能以失敗者讓步為目的。避免“侵犯”

升級(jí)應(yīng)采用耗散侵犯本能的辦法。（冒險(xiǎn)性體育活動(dòng)）人口擁擠會(huì)增加侵犯事件的發(fā)生，人口爆炸增大戰(zhàn)爭(zhēng)危險(xiǎn)B、挫折－侵犯學(xué)說(shuō)：最初由多拉德等人提出。

挫折：指阻礙個(gè)體達(dá)到目標(biāo)的情境（社會(huì)心理學(xué)的含義），指行為受阻時(shí)個(gè)體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)。

觀點(diǎn)：侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果；侵犯行為的發(fā)生總是以挫折的存在為條件

要點(diǎn)：

a、侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正比；

b、抵制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈正比；

c、如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越小，如果懲罰一定則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。

挫折—侵犯理論

直接侵犯外向侵犯侵犯的激發(fā)替代侵犯挫折內(nèi)向侵犯

(如自殺)

其他反應(yīng)

(如冷漠、退縮)

C、班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)論：

觀點(diǎn)：認(rèn)為侵犯行為是習(xí)得的

學(xué)習(xí)的機(jī)制：聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿挫折可能引起侵犯也有可能導(dǎo)致個(gè)體的冷漠與畏縮，處于無(wú)能為力的狀態(tài)。習(xí)得的無(wú)能為力與個(gè)體歸因有很大關(guān)系：抑郁者把消極事件歸因于內(nèi)部，穩(wěn)定的、普遍的因素；非抑郁者傾向于外部的、暫時(shí)性的、特殊因素的歸因；3、侵犯的影響因素：A、情緒喚起水平：高的非特異性情緒喚起（惡劣心境），直接導(dǎo)致侵犯增加；特異性情緒喚起（性喚起），也可增加侵犯）B、道德發(fā)展水平：（道德發(fā)展水平越高，難發(fā)生給他人造成痛苦的侵犯）；C、自我控制能力；自控水平下降，侵犯行為易發(fā)生；D、社會(huì)角色與群體：被容忍的角色易發(fā)生侵犯（單位領(lǐng)導(dǎo)）群體活動(dòng)時(shí)，個(gè)體的侵犯性傾向于增加E、大眾傳媒的影響（暴力、色情會(huì)增加公眾特別是兒童的侵犯性）利他行為五、利他行為：個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，不期待回報(bào)的行為。1、利他行為的性質(zhì)：

A、是一種親社會(huì)行為親社會(huì)行為：泛一切符合社會(huì)期待有益于他人的行為；

B、是一種以人為對(duì)象的親社會(huì)行為；

C、是由利他動(dòng)機(jī)引起的，其特征是以完全有利于他人為目標(biāo)。（親社會(huì)行為包括任何類型的幫助或想要幫助他人的行為，不考慮動(dòng)機(jī)決策理論學(xué)習(xí)理論進(jìn)化理論社會(huì)規(guī)范：責(zé)任互惠和公平）2、利他行為的原因：

A、社會(huì)心理學(xué)的觀點(diǎn)：并非人類所特有，動(dòng)物也有利他行為；

B、社會(huì)規(guī)范論的觀點(diǎn)：利他是一種社會(huì)交換，其收益是自我的價(jià)值提高和焦慮的減小，交互性規(guī)范是社會(huì)交換的基本原則。

*社會(huì)責(zé)任規(guī)范可以解釋人類利他行為的起源。利他行為的影響因素外部因素自然環(huán)境：天晴，心情社會(huì)情境：他人在場(chǎng)，去個(gè)性化，導(dǎo)致喪失責(zé)任意識(shí)，榜樣作用會(huì)增加利他（責(zé)任分散情景解釋模糊性評(píng)價(jià)憂慮例：試場(chǎng)煙霧）利他的對(duì)象特點(diǎn)：與利他者相似的人、未傷害過(guò)利他者的人、有吸引力的人時(shí)間壓力：時(shí)間緊，利他少善良的撒瑪利亞人（圖）利他者的心理特征心境：好時(shí)易利他內(nèi)疚：強(qiáng)時(shí)易利他利他技能：有技能的利他多人格：社會(huì)責(zé)任感、移情能力、自我監(jiān)控力與利他正相關(guān)受助者特點(diǎn)1幫助我們喜歡的人2幫助值得幫助的人受助者心理：1自尊受威脅2恩惠成本3自由的喪失導(dǎo)致敵意助人者特點(diǎn)1暫時(shí)性情緒2助人動(dòng)機(jī)個(gè)人痛苦使我們焦慮和恐懼移情使我們感受到對(duì)他人的同情和慈悲3人格特征第三單元社會(huì)情緒社交情緒：是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿足的反映幾種社交情緒：社交焦慮嫉妒羞恥與內(nèi)疚1社交焦慮：一種與人交往時(shí)，覺(jué)得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)，離開(kāi)現(xiàn)實(shí)情景會(huì)分析和回放焦慮情景，強(qiáng)化。

常伴隨的生理癥狀：出汗、臉紅、心慌

消極情緒體驗(yàn)，成長(zhǎng)過(guò)程經(jīng)常受挫折、缺少社會(huì)支持自我意識(shí)感強(qiáng)、自卑、模仿與暗示都可強(qiáng)化之（親合欲望降低，常減少社會(huì)交往、選擇孤獨(dú)的生活方式）

社交焦慮是僅次于抑郁和酗酒的第三大人類心理健康問(wèn)題。2嫉妒：是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)

特點(diǎn)：

A、針對(duì)性；B、持續(xù)性；C、對(duì)抗性；D、普遍性。3羞恥與內(nèi)疚：羞恥：個(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁瘛⒛芰?、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒狀態(tài)。

會(huì)感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑、絕望等認(rèn)為自己對(duì)事情無(wú)能為力過(guò)多過(guò)少的羞恥感都是不健康的，對(duì)個(gè)體發(fā)展不利內(nèi)疚：個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)實(shí)際的或者想像的罪行或過(guò)失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。

過(guò)多的內(nèi)疚感是心靈的“毒藥”會(huì)使個(gè)體長(zhǎng)期生活在壓力、緊張和痛苦中，不利于身心健康。第五節(jié)態(tài)度

概念：態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。態(tài)度的特點(diǎn)：

1、內(nèi)在性：內(nèi)在的心理傾向，是沿未顯現(xiàn)于外的內(nèi)心歷程或狀態(tài)；

2、對(duì)象性：總是指向一定的目標(biāo)，沒(méi)有無(wú)目標(biāo)的態(tài)度。對(duì)象包括人、物、事件、觀念等；

3、穩(wěn)定性：一旦形成不易改變。

態(tài)度的成分：

1、認(rèn)知成分：個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的事實(shí)、知識(shí)、信念、評(píng)價(jià)等；

2、情感成分：個(gè)體在評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上對(duì)態(tài)度對(duì)象產(chǎn)生的情感體驗(yàn)或情感反應(yīng)；

3、行為傾向成分：態(tài)度的ABC模型：C、認(rèn)知；A、情感；B、行為傾向，CAB通常是協(xié)調(diào)的，當(dāng)不協(xié)調(diào)時(shí)情感成分往往占主導(dǎo)地位。

態(tài)度與行為：

態(tài)度含有行為的傾向性。態(tài)度是行為的重要決定因素，但個(gè)體具體采取什么樣的行動(dòng)，還受情境、認(rèn)知因素、甚至是過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與行為的影響。

價(jià)值

態(tài)度行為

態(tài)度與價(jià)值觀

價(jià)值觀是個(gè)體核心的信念體系，對(duì)態(tài)度有直接的影響；個(gè)體對(duì)某一對(duì)象的態(tài)度，就其認(rèn)知成分來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)是核心要素；個(gè)體的態(tài)度取決于這一對(duì)象的價(jià)值，認(rèn)為有價(jià)值，就肯定，認(rèn)為無(wú)價(jià)值就否定；態(tài)度的直接決定因素是個(gè)體賦予態(tài)度對(duì)象的主觀價(jià)值。

價(jià)值觀與態(tài)度的不同點(diǎn)：

1、價(jià)值觀比態(tài)度更抽象和一般，更穩(wěn)定和持久，更不容易轉(zhuǎn)變；

2、態(tài)度具有直接的具體的對(duì)象，具有直接的行為動(dòng)力意義，價(jià)值觀不具備此特點(diǎn)

3、價(jià)值觀對(duì)行為的作用是間接的，價(jià)值觀通過(guò)影響態(tài)度而最終影響行為。

二、態(tài)度的功能：社會(huì)心理學(xué)家卡茨提出，態(tài)度有四個(gè)方面的心理功能1、工具性功能：態(tài)度是個(gè)體按照功利原則進(jìn)行取舍的結(jié)果，是個(gè)體社會(huì)交換和社會(huì)適應(yīng)的產(chǎn)物；2、自我防御功能：3、價(jià)值表現(xiàn)功能：通過(guò)表明態(tài)度來(lái)顯示自己的社會(huì)價(jià)值；4、認(rèn)知功能：已經(jīng)形成的態(tài)度，會(huì)影響對(duì)新的情境的認(rèn)識(shí)。三、態(tài)度的屬性1、方向：態(tài)度的指向；2、強(qiáng)度：態(tài)度傾向于某一特定方向的程度；3、深度：個(gè)體對(duì)特定態(tài)度對(duì)象的卷入水平；4、向中性：某種態(tài)度在個(gè)體態(tài)度體系及相關(guān)價(jià)值體系中接近核心價(jià)值的程度；5、外顯度：個(gè)體態(tài)度在其行為方向與行為方式上的外露程度。四、態(tài)度的形成1、依從：態(tài)度形成的開(kāi)始；是表面的、暫時(shí)的，是權(quán)宜之計(jì)，是一種印象管理策略2、認(rèn)同：是個(gè)體自愿接受他人觀點(diǎn)、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致；認(rèn)同階段情感因素起明顯作用，認(rèn)同依賴于態(tài)度對(duì)象對(duì)個(gè)體的吸引力3、內(nèi)化：個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點(diǎn)，并使之納入自己的態(tài)度體系，成為自己態(tài)度體系的有機(jī)組成部分。內(nèi)化是個(gè)體原有態(tài)度與所認(rèn)同的態(tài)度協(xié)調(diào)的結(jié)果，是以理智為基礎(chǔ)的，是態(tài)度形成的最后階段。第二單元態(tài)度的轉(zhuǎn)變

概念：態(tài)度轉(zhuǎn)變是個(gè)體形成一定態(tài)度后，由于接受新的信息或意見(jiàn)而發(fā)生變化的過(guò)程一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型：四個(gè)方面的要素：

傳遞者：溝通信息的傳遞者，試圖以一定的方式引導(dǎo)眾發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變的勸導(dǎo)者；

溝通信息：態(tài)度轉(zhuǎn)變的直接原因；

接收者：態(tài)度轉(zhuǎn)變的主體；

情境因素：不同的情境以及個(gè)體的情緒狀態(tài)的差異，都會(huì)影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的效果。

二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素

1、傳遞者方面的影響因素：

A、傳遞者的威信：信息傳遞者的威信，傳遞者與接受者的相似性影響說(shuō)服效果；

B、傳遞者的立場(chǎng)：直接影響說(shuō)服效果；

C、說(shuō)服的意圖：刻意說(shuō)服效果差

D、說(shuō)服者的吸引力：傳遞者對(duì)接受者有較高吸引力，易說(shuō)服。2、溝通信息方面的影響A、信息差異：威信高，差異大，轉(zhuǎn)變量大；威信低，差異適中，轉(zhuǎn)變量大；B、畏懼：?jiǎn)酒鹞窇忠渍f(shuō)服；強(qiáng)烈畏懼難說(shuō)服；中等畏懼說(shuō)服效果好；C、信息傾向性：一般公眾單一傾向信息效果好；文化水平較高，正反說(shuō)服效果好D、信息的提供方式：口頭比書(shū)面好；面對(duì)面比傳媒效果好。3、接受者方面的影響因素：A、原有態(tài)度與信念的特性：幾種不易轉(zhuǎn)變的情況……B、人格因素：依賴性強(qiáng)的易說(shuō)服；自尊水平高自我評(píng)價(jià)高不易說(shuō)服；高社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)的接受者易說(shuō)服；C、個(gè)體的心理傾向：面臨轉(zhuǎn)變態(tài)度的壓力時(shí)，逆反心理、心理慣性、保留面子而拒絕說(shuō)服4、情境A、預(yù)先警告：雙重作用：接受者態(tài)度不堅(jiān)定，可促進(jìn)說(shuō)服；態(tài)度與接受者的重要利益有關(guān)，抵制態(tài)度轉(zhuǎn)變；B、分心：具有雙重性；C、重復(fù)：重復(fù)頻率與說(shuō)服效果呈倒U型曲線，中等頻率的重復(fù)說(shuō)服效果好（廣告）三態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論

一、海德的平衡理論：費(fèi)力最小原則（P－O－X模型）P：個(gè)體O：他人X：另一個(gè)對(duì)象*都是肯定，或者兩種否定是平衡狀態(tài)*關(guān)鍵是P－O關(guān)系：肯定時(shí)為強(qiáng)平衡或強(qiáng)不平衡，否定時(shí)為弱平衡或弱不平衡二、認(rèn)知失調(diào)論：

認(rèn)知失調(diào)給個(gè)體造成壓力，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生消除失調(diào)、緩解緊張的動(dòng)機(jī)，通過(guò)改變態(tài)度的某些認(rèn)知成分平衡狀態(tài)。認(rèn)知失調(diào)可能有4種原因：邏輯矛盾、文化價(jià)值沖突、觀念矛盾、新舊經(jīng)驗(yàn)相悖；消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑：

1、改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使兩方面認(rèn)知因素協(xié)調(diào)；

2、引入或增加新的認(rèn)知因素，以改變?cè)械牟粎f(xié)調(diào)的因素；

3、降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度。三、社會(huì)交換論從個(gè)體對(duì)得失權(quán)衡與比較后，產(chǎn)生的趨向與回避動(dòng)機(jī)的角度解釋?xiě)B(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。認(rèn)為個(gè)體決定采取何種態(tài)度及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。態(tài)度是肯定因素（得）與否定因素（失）的代數(shù)和。專欄2－11：逆反心理：

三種典型的逆反心理：1、超限逆反；2、自我價(jià)值保護(hù)逆反；3、禁果逆反第三單元態(tài)度測(cè)量目前無(wú)法直接測(cè)量，一般使用間接方法測(cè)量。常用量表法、投射法、行為反應(yīng)測(cè)量法進(jìn)行態(tài)度測(cè)量。主要測(cè)量的是態(tài)度的方向（質(zhì)）、態(tài)度強(qiáng)度（量）兩個(gè)屬性。投向測(cè)驗(yàn)的基本假設(shè)：個(gè)體會(huì)將自己的需要、情感或觀念傾向投射到其它對(duì)象上，知覺(jué)成對(duì)象的實(shí)際上為我們自己具有的特征。摩根的主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)（TAT，主要測(cè)量成就動(dòng)機(jī)或我們關(guān)心的態(tài)度評(píng)價(jià)）、羅夏的墨跡測(cè)驗(yàn)（主要用于精神疾病診斷）行為反應(yīng)測(cè)量的理論依據(jù)：個(gè)體的心理狀態(tài)、心理過(guò)程會(huì)一定程度上反映到他的外在生理體征和外在行為上，我們可以通過(guò)觀察和測(cè)量個(gè)體身體距離、生理指標(biāo)來(lái)推測(cè)他的內(nèi)在態(tài)度。第六節(jié)溝通與人際關(guān)系溝通是信息的傳遞和交流的過(guò)程，包括人際溝通和大眾溝通。

人際溝通：個(gè)體與個(gè)體之間的信息以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流過(guò)程，是一種直接溝通形式；

大眾溝通：又稱傳媒溝通，是一種通過(guò)媒體中介的信息交流過(guò)程，間接的溝通形式。溝通的結(jié)構(gòu)

信息源：具有信息并試圖溝通的個(gè)體；

信息：溝通者試圖傳達(dá)給他人的觀念和情感；

通道：溝通過(guò)程的信息載體，人際溝通是以視聽(tīng)溝通為主的溝通；

信息接受者：溝通的另一方，原信息與“轉(zhuǎn)譯”后的信息會(huì)有差異，溝通質(zhì)量取決于差異大小；

反饋：在溝通中，雙方都不斷把信息回送給對(duì)方，這種信息回返的過(guò)程；

障礙：

背景：溝通發(fā)生時(shí)的情境。包括心理背景、物理背景、社會(huì)背景、文化背景溝通的功能1、是獲得信息的手段；

2、是思想交流與情感分享的工具；

3、是滿足需求、維持心理平衡的重要因素；

4、是減少?zèng)_突、改善人際關(guān)系的重要途徑；

5、能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動(dòng)，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、人際溝通的分類：1、正式溝通與非正式溝通：正式溝通信息通道規(guī)范，準(zhǔn)確度高；非正式溝通形式靈活，速度快

2、上行溝通、下行溝通與平行溝通：

3、單向溝通與雙向溝通：匯報(bào)、請(qǐng)求

4、口頭溝通與書(shū)面溝通：兩種基本的語(yǔ)詞溝通形式

5、現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通：把握對(duì)方身份和角色是現(xiàn)實(shí)溝通五、溝通的網(wǎng)絡(luò)溝通網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量指標(biāo)：信息傳遞速度、準(zhǔn)確度、接受者接受的信息量、滿意度正式溝通網(wǎng)絡(luò)非正式溝通網(wǎng)絡(luò)流言式：集束式：偶然式：專欄2－13：網(wǎng)絡(luò)成癮的概念、特點(diǎn)及種類鏈?zhǔn)剑狠喪剑簣A周式：全通道式：信息傳遞速度較快，群體成員的滿意度比較高Y式：非正式溝通網(wǎng)絡(luò)信息傳播迅速，影響力大；易出現(xiàn)失真和歪曲第二單元體語(yǔ)溝通體語(yǔ)即身體語(yǔ)言。

非語(yǔ)詞性的身體符號(hào)，包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、姿勢(shì)與裝飾、身體間的空間距離一、目光與面部表情：1、目光：人對(duì)目光很難做到隨意控制，人的態(tài)度、情緒和情感變化都可以從眼睛中反映出來(lái)

瞳孔的變化：情緒由中性向愉悅改變，瞳孔放大；看厭惡的刺激物，瞳孔縮小。

目光接觸是最重要的體語(yǔ)溝通方式，其他的體語(yǔ)溝通也與目光接觸有關(guān)2、面部表情：可完成精細(xì)信息溝通的體語(yǔ)形式，可表達(dá)肯定與否定接納與拒絕、積極與消極、強(qiáng)烈與輕微的情感；愉悅：嘴、頰、眉、額，厭惡：鼻、頰、嘴，哀傷：眉、額、眼睛、眼瞼，恐懼：眼睛和眼瞼個(gè)體目光和面部表情分離時(shí)，表達(dá)個(gè)體真實(shí)心態(tài)的有效線索是目光。二、身體運(yùn)動(dòng)和觸摸：擺手、雙手外攤、雙臂外展、搔頭或搔頸、搓手拽衣領(lǐng)、拍頭、聳肩的意義三、姿勢(shì)與裝飾：姿勢(shì)及其意義與文化有一定關(guān)系四、人際距離公眾距離：12－15英尺＝3.6576－7.7628米社交距離：4－12英尺＝1.2192－3.6576米個(gè)人距離：1.5－4英尺＝0.4572－1.2192米（咨詢距離）親密距離：0－18英寸＝0－0.4572米人際距離的影響因素：性別、環(huán)境、社會(huì)地位、文化、民族等。第三單元人際關(guān)系的原則和理論一、概念人際關(guān)系：是人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的心理上的聯(lián)系。

特點(diǎn)：1、個(gè)體性；2、直接性；3、情感性；人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此間的情感活動(dòng)。二、人際關(guān)系是人的建立與發(fā)展階段

1、情感定向階段：

2、情感探索階段：

3、情感交流階段：

4、穩(wěn)定交往階段：三、自然暴露與人際關(guān)系的深度

自我暴露指把自己私人性的方面顯示給他人。良好的人際關(guān)系是在自我暴露增加的過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的。

自我暴露的廣度和深度是人際關(guān)系深度的一個(gè)敏感的”探測(cè)器“

自我暴露的4個(gè)水平：

1、情趣愛(ài)好方面；

2、態(tài)度；

3、自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況；

4、隱私方面

一般情況下，關(guān)系越密切，人們的自我暴露就越廣泛、越深刻。一個(gè)特例：彼此無(wú)任何關(guān)系時(shí)……

四、良好人際關(guān)系的原則

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