企業(yè)經(jīng)營管理（第4版）課件全套 喬平平 學(xué)習(xí)情境1-8 企業(yè)經(jīng)營管理基礎(chǔ)- 創(chuàng)新管理

企業(yè)經(jīng)營管理教程學(xué)習(xí)情境1企業(yè)經(jīng)營管理基礎(chǔ)電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程1掌握企業(yè)經(jīng)營管理的基本職能。2明確管理者的基本素質(zhì)和技能。3樹立良好的企業(yè)文化，培育優(yōu)秀的企業(yè)精神。學(xué)習(xí)目標電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程目錄情境任務(wù)1.認識企業(yè)經(jīng)營管理情境任務(wù)2.企業(yè)管理組織和管理者情境任務(wù)3.企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)1：認識企業(yè)經(jīng)營管理實例：張瑞敏砸冰箱成就了海爾典型實例思考：張瑞敏砸冰箱給了我們什么啟示？為什么說張瑞敏砸冰箱成就了海爾？一、了解企業(yè)1、企業(yè)的含義及類型（1）企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通與服務(wù)等經(jīng)濟活動的營利性組織。（2）常見的企業(yè)類型①國有企業(yè)②集體所有制企業(yè)③聯(lián)營企業(yè)④三資企業(yè)⑤私營企業(yè)2、企業(yè)素質(zhì)（1）企業(yè)素質(zhì)的含義（2）企業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容3、企業(yè)責任

電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容與目的

制度管理戰(zhàn)略管理人力資源管理生產(chǎn)運作管理市場營銷管理財務(wù)管理創(chuàng)新管理1經(jīng)營管理內(nèi)容建立強化企業(yè)利潤源2企業(yè)管理目的電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程三、企業(yè)管理的職能計劃決策1計劃與決策職能組織職能的工作2組織職能特征作用3領(lǐng)導(dǎo)職能控制職能的工作4控制職能電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)2：企業(yè)管理組織和管理者實例：東原公司的組織問題典型實例思考：產(chǎn)生目前問題的最重要原因是什么？假設(shè)你是該公司的最高領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)所學(xué)知識，應(yīng)采取哪些措施解決目前問題？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、企業(yè)管理組織的設(shè)計與人員配備組織類型組織部門劃分原則1企業(yè)管理組織的設(shè)計配備任務(wù)程序原則2企業(yè)管理組織的人員配備電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、企業(yè)管理組織的結(jié)構(gòu)形式

（直線制）

經(jīng)理車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長二、企業(yè)管理組織的結(jié)構(gòu)形式（職能制）

電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程經(jīng)理車間主任車間主任班組長班組長班組長職能科室職能科室職能班組職能班組車間主任二、企業(yè)管理組織的結(jié)構(gòu)形式（直線職能制）電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程經(jīng)理車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長職能科室職能科室職能班組職能班組二、企業(yè)管理組織的結(jié)構(gòu)形式（產(chǎn)品事業(yè)部制）電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程總經(jīng)理甲產(chǎn)品部乙產(chǎn)品部工程技術(shù)市場會計生產(chǎn)采購人事財務(wù)會計生產(chǎn)工程技術(shù)二、企業(yè)管理組織的結(jié)構(gòu)形式（地區(qū)事業(yè)部制）電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程總經(jīng)理市場采購人事財務(wù)澳洲北美洲非洲歐洲亞洲工程生產(chǎn)會計銷售人事西部地區(qū)西南部地區(qū)東南部地區(qū)東部地區(qū)中部地區(qū)二、企業(yè)管理組織的結(jié)構(gòu)形式（模擬分權(quán)制）電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程總經(jīng)理市場采購財務(wù)人事生產(chǎn)單位車間生產(chǎn)單位生產(chǎn)單位車間車間職能部門職能部門二、企業(yè)管理組織的結(jié)構(gòu)形式（矩陣制）電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門A產(chǎn)品負責人C產(chǎn)品負責人B產(chǎn)品負責人電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程三、管理層次與管理部門的劃分高層中層基層1管理層次按職能劃分按地區(qū)劃分按產(chǎn)品劃分2管理部門劃分非結(jié)構(gòu)化決策半結(jié)構(gòu)化決策結(jié)構(gòu)化決策3管理層次與決策類型電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程四、認識管理者人際角色信息角色決策角色1管理者角色風格人格品格性格2管理者特點個人特點管理才能如何做合格的管理者3管理者應(yīng)具備的能力電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)3：企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力實例：兩份通知典型實例思考：從兩種不同的企業(yè)文化中你得到什么樣的啟示？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、企業(yè)文化與企業(yè)形象的內(nèi)容經(jīng)營哲學(xué)價值觀念企業(yè)精神企業(yè)道德團體意識企業(yè)形象企業(yè)制度1企業(yè)文化的內(nèi)容導(dǎo)向功能約束功能凝聚功能激勵功能調(diào)適功能輻射功能2企業(yè)文化的功能企業(yè)核心競爭力的含義企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)3企業(yè)核心競爭力電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、企業(yè)文化核心——企業(yè)精神三個內(nèi)容1企業(yè)文化精神內(nèi)容八個途徑2培育企業(yè)精神的途徑五個作用3企業(yè)精神在塑造企業(yè)形象中的作用企業(yè)經(jīng)營管理教程ThankYou!企業(yè)經(jīng)營管理教程學(xué)習(xí)情境2現(xiàn)代企業(yè)制度電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程學(xué)習(xí)目標1掌握不同類型的企業(yè)設(shè)立的條件和程序。2能夠初步掌握現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度。3能夠?qū)F(xiàn)代企業(yè)治理制度運用到企業(yè)日常經(jīng)營管理活動中。電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程目錄情境任務(wù)1.企業(yè)設(shè)立情境任務(wù)2.現(xiàn)代企業(yè)制度情境任務(wù)3.現(xiàn)代企業(yè)治理制度電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)1：企業(yè)設(shè)立實例：大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)典型實例思考：如何通過設(shè)立企業(yè)進行自主創(chuàng)業(yè)？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、企業(yè)設(shè)立的條件（1）有限責任公司條件（2）股份有限公司條件1公司制企業(yè)設(shè)立條件（1）申請企業(yè)法人登記條件（2）申請營業(yè)登記條件2非公司制企業(yè)設(shè)立條件電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、企業(yè)設(shè)立的程序（1）有限責任公司程序（2）股份有限公司程序1公司制企業(yè)設(shè)立程序（1）申請企業(yè)法人登記程序（2）申請營業(yè)登記程序2非公司制企業(yè)設(shè)立程序電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)2：現(xiàn)代企業(yè)制度實例：中遠集團案例典型實例思考：現(xiàn)代企業(yè)制度與傳統(tǒng)的國有企業(yè)制度有何不同？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征

產(chǎn)權(quán)明析1權(quán)責明確2管理科學(xué)4政企分開3電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容

產(chǎn)權(quán)制度1組織制度2管理制度3電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)3：現(xiàn)代企業(yè)治理制度實例：王安電腦公司破產(chǎn)案例

典型實例思考：現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)對家族公司的經(jīng)營管理有何借鑒意義？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、認識現(xiàn)代企業(yè)治理制度電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、現(xiàn)代公司治理的系統(tǒng)模式電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程三、建立公司治理結(jié)構(gòu)

決策機制1所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離2激勵機制4管理體系3企業(yè)經(jīng)營管理教程ThankYou!企業(yè)經(jīng)營管理教程學(xué)習(xí)情境3戰(zhàn)略管理電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程學(xué)習(xí)目標1能夠運用合適的方法初步制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，對制定的企業(yè)戰(zhàn)略進行評價與選擇。2能夠依據(jù)戰(zhàn)略實施的原則，運用恰當?shù)哪Ｊ浇M織戰(zhàn)略實施。3能夠在控制原則的指導(dǎo)下，采用適宜的方式方法，遵循控制程序?qū)ζ髽I(yè)戰(zhàn)略實行有效控制。電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程目錄情境任務(wù)2.戰(zhàn)略制定

情境任務(wù)3.戰(zhàn)略實施情境任務(wù)4.戰(zhàn)略控制情境任務(wù)1.戰(zhàn)略環(huán)境分析

電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)1：戰(zhàn)略環(huán)境分析實例：巨人集團的衰落典型實例思考：我國的民營企業(yè)發(fā)展壯大缺少什么？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、戰(zhàn)略的層次1、企業(yè)總體戰(zhàn)略2、經(jīng)營單位戰(zhàn)略3、職能戰(zhàn)略

電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、戰(zhàn)略環(huán)境分析1、外部環(huán)境分析2、內(nèi)部環(huán)境分析電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)2：戰(zhàn)略制定實例：雀巢公司案例典型實例思考：雀巢成功的原因是什么？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成（1）戰(zhàn)略指導(dǎo)思想（2）戰(zhàn)略目標（3）戰(zhàn)略重點（4）戰(zhàn)略對策電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、企業(yè)戰(zhàn)略的制定企業(yè)與投資者、顧客、供應(yīng)者、競爭者、經(jīng)銷者、政府、社區(qū)、其他方面的關(guān)系1企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定考慮因素情境鏈接企業(yè)戰(zhàn)略評價標準

2企業(yè)戰(zhàn)略制定的步驟形成正確的戰(zhàn)略思想；戰(zhàn)略環(huán)境分析；確定戰(zhàn)略宗旨；確定戰(zhàn)略目標；劃分戰(zhàn)略階段；明確戰(zhàn)略重點；制定戰(zhàn)略步驟和措施；評價與決策電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)3：戰(zhàn)略實施實例：UT斯達康的崛起和衰落典型實例思考：戰(zhàn)略和實施，到底哪個更重要？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、企業(yè)戰(zhàn)略的制定自上而下的方法自下而上的方法上下結(jié)合的方法戰(zhàn)略小組的方法3制定戰(zhàn)略的方法情境鏈接企業(yè)戰(zhàn)略評價標準

4企業(yè)戰(zhàn)略方案的評價與選擇適宜性可行性可接受性電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程三、戰(zhàn)略實施的原則

適度合理性的原則1統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮2權(quán)變原則3電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程四、戰(zhàn)略實施的內(nèi)容

調(diào)整或建立滿足戰(zhàn)略實施的要求的組織結(jié)構(gòu)1發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略實施中的關(guān)鍵作用2具體化戰(zhàn)略方案使之便于操作3合理配置資源4電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程五、戰(zhàn)略實施的模式

指揮型1變革型2合作型3文化型4增長型5電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)4：戰(zhàn)略控制實例：曲突徒薪典型實例思考：戰(zhàn)略實施是否需要控制？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、戰(zhàn)略控制的特點與原則（1）開放性（2）高層性（3）依據(jù)總體目標（4）靈活性（5）評價效益性1戰(zhàn)略控制的特點（1）組織控制（2）內(nèi)部控制（3）戰(zhàn)略控制2控制的層次（1）人員（2）組織（3）企業(yè)文化3戰(zhàn)略控制制約因素（1）領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)（2）組織適應(yīng)（3）執(zhí)行計劃（4）資源適應(yīng)（5）文化適應(yīng)（6）有可行性（7）預(yù)警系統(tǒng)（8）獎懲制度4戰(zhàn)略控制基本原則電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、戰(zhàn)略控制的內(nèi)容

設(shè)定績效標準1績效監(jiān)控與偏差評估2設(shè)計并采取糾偏措施3監(jiān)控外環(huán)關(guān)鍵因素4激勵戰(zhàn)略控制的執(zhí)行主體5電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程三、戰(zhàn)略控制的方法

目標管理1成本控制2審計控制3電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程四、戰(zhàn)略控制的方式

事前控制1事后控制2隨時控制3電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程五、戰(zhàn)略控制的過程

確定控制標準1評價實際經(jīng)營業(yè)績2將實際經(jīng)營業(yè)績與預(yù)期的標準進行比較3采取糾正措施4企業(yè)經(jīng)營管理教程ThankYou!企業(yè)經(jīng)營管理教程學(xué)習(xí)情境4人力資源管理電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程學(xué)習(xí)目標1能夠初步進行人力資源規(guī)劃活動。2能夠組織舉辦招聘會，并進行招聘和選拔等活動。3能夠進行評估培訓(xùn)需求，培訓(xùn)過程和內(nèi)容進行設(shè)計、實施并做出評估和反饋。電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程目錄情境任務(wù)1.認識人力資源管理情境任務(wù)2.人力資源獲取情境任務(wù)3.人力資源開發(fā)情境任務(wù)4.人力資源使用電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)1：認識人力資源管理實例：某大型企業(yè)的人力資源管理案例典型實例思考：從人力資源管理角度分析上述問題產(chǎn)生的原因何在？對你有何啟示？

一、人力資源—相關(guān)概念企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社

二、人力資源管理—內(nèi)容人力資源管理工作分析人力資源規(guī)劃員工招聘與選拔培訓(xùn)與開發(fā)績效考核薪酬管理員工激勵職業(yè)生涯管理人力資源會計勞動關(guān)系管理企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社二、人力資源管理—功能評價保持整合獲取發(fā)展功能人力資源管理企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社二、人力資源管理—重要觀念高素質(zhì)人才是經(jīng)濟增長由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵“以人為中心”的理念是現(xiàn)代管理的精髓人力資源管理是實現(xiàn)管理目標的決定性因素4、人力資源管理的重要觀念人力是第一生產(chǎn)要素企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程三、工作分析—內(nèi)容工作內(nèi)容1

責任者2工作時間4工作崗位3怎樣操作5條件7原因6三、工作分析—作用1、工作分析為人力資源開發(fā)與管理活動提供依據(jù)2、工作分析為組織職能的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社三、工作分析—流程準備調(diào)查分析完成企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社三、工作分析—方法關(guān)鍵事件法觀察法訪談法工作分析的方法問卷法工作日志法企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)2：人力資源獲取實例：

D集團案例典型實例思考：試用人力資源管理相關(guān)理論分析D公司出現(xiàn)的問題并提出相關(guān)建議。一、人力資源規(guī)劃—內(nèi)容1、總體規(guī)劃2、業(yè)務(wù)規(guī)劃企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社一、人力資源規(guī)劃—作用保證組織目標的完成適應(yīng)環(huán)境變化的需要提高使用人力資源管理效率人力資源規(guī)劃的作用企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社一、人力資源規(guī)劃—影響因素內(nèi)部環(huán)境因素：1.技術(shù)與設(shè)備條件2.企業(yè)規(guī)模3.企業(yè)經(jīng)營方向4.組織文化。外部環(huán)境因素:1.經(jīng)濟因素2.政府影響因素3.地理環(huán)境和競爭因素4.人口統(tǒng)計趨勢企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社一、人力資源規(guī)劃—程序1.組織目標與戰(zhàn)略分析2.收集和整理人力資源相關(guān)信息3.人力資源預(yù)測

5.執(zhí)行與控制人力資源規(guī)劃6.人力資源規(guī)劃的評價與反饋

4.制定人力資源規(guī)劃企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社一、人力資源規(guī)劃—預(yù)測1、人力資源需求預(yù)測2、人力資源供給預(yù)測企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社人力資源需求預(yù)測方法德爾菲法經(jīng)驗預(yù)測法現(xiàn)狀規(guī)劃法趨勢分析法一、人力資源規(guī)劃—預(yù)測企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社供給預(yù)測方法替換單法目標規(guī)劃法馬爾柯夫模型一、人力資源規(guī)劃—預(yù)測企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社二、招聘與選拔—途徑1、外部招聘2、內(nèi)部提升企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社二、招聘與選拔—程序和方法1.制定并落實招聘計劃2.對應(yīng)聘者進行初選

3.對初選合格者進行知識與能力的考核

5.評價和反饋招聘效果

4.選定錄用員工企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)3：人力資源開發(fā)實例：某國營機械公司案例典型實例思考：試用相關(guān)理論分析該公司培訓(xùn)中存在的問題，并提出自己的建議。一、培訓(xùn)與開發(fā)—員工培訓(xùn)的內(nèi)容1知識培訓(xùn)3態(tài)度培訓(xùn)2

技能培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社一、培訓(xùn)與開發(fā)—員工培訓(xùn)的方式1崗前培訓(xùn)3離職培訓(xùn)2

在職培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社一、培訓(xùn)與開發(fā)—培訓(xùn)的工作流程培訓(xùn)需求分析階段培訓(xùn)設(shè)計階段培訓(xùn)實施階段培訓(xùn)評估階段培訓(xùn)反饋階段企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社

二、職業(yè)生涯管理—分類是指由組織實施的、旨在開發(fā)員工的潛力、留住員工、使員工能自我實現(xiàn)的一系列管理方法。1組織職業(yè)生涯管理是指社會行動者在職業(yè)生命周期(從進入勞動力市場到退出勞動力市場)的全程中,由職業(yè)發(fā)展計劃、職業(yè)策略、職業(yè)進入、職業(yè)變動和職業(yè)位置的一系列變量構(gòu)成。

2自我職業(yè)生涯管理企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社二、職業(yè)生涯管理—職業(yè)生涯的發(fā)展階段企業(yè)經(jīng)營管理教程1.成長階段2.探索階段

3.確立階段

5.下降階段

4.維持階段企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)4：人力資源使用實例：高明所在公司案例典型實例思考：1.根據(jù)相關(guān)激勵理論，分析油漆廠工人們的主要需求有哪些方面？

2.你認為該企業(yè)應(yīng)采取什么措施來激勵員工們？

請用相關(guān)激勵理論說明理由。

一、績效考核—基本原則1.客觀評價原則2.全面考核原則

3.公開原則

5.反饋原則

4.差別原則企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社一、績效考核—程序1.制定績效考核標準

2.評定績效

4.考核結(jié)果的運用

3.績效考核反饋企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社一、績效考核—方法1.排序法

2.小組評價法

4.目標考核法

3.等級評價法企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社。二、薪酬設(shè)計—主要內(nèi)容福利社會保險股權(quán)津貼與補貼工資獎金表現(xiàn)形式企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社二、薪酬設(shè)計—影響薪酬的因素企業(yè)規(guī)模、實力與經(jīng)營狀況工作狀況員工特征內(nèi)部因素國家法規(guī)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平行業(yè)薪酬水平市場人力資源供求狀況外部因素企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社

二、薪酬設(shè)計—薪酬設(shè)計的原則薪酬設(shè)計原則1.補償性原則2.公平性原則3.透明性原則4.激勵性原則5.競爭性原則6.經(jīng)濟性原則7.合法性原則8.方便性原則企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社取得產(chǎn)生未滿足的需要動機結(jié)果行為誘因個人需要的滿足組織目標的實現(xiàn)引發(fā)反饋反饋激發(fā)導(dǎo)致匹配三、員工激勵—激勵與行為（斯蒂爾斯）企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社三、員工激勵—激勵的方法1.物質(zhì)與精神激勵

2.工作激勵

4.榜樣激勵

3.感情激勵5.自尊激勵企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社三、員工激勵—人性假設(shè)理論1.“經(jīng)濟人”假設(shè)

2.“社會人”假設(shè)

4.“復(fù)雜人”假設(shè)

3.“自我實現(xiàn)人”假設(shè)企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程ThankYou!企業(yè)經(jīng)營管理教程學(xué)習(xí)情境5生產(chǎn)運作管理電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程學(xué)習(xí)目標1了解生產(chǎn)計劃的構(gòu)成與制定2能夠?qū)齑婀芾磉\用到現(xiàn)實生產(chǎn)中3能夠?qū)⒐?yīng)鏈管理原理運用到現(xiàn)實生產(chǎn)中4能夠?qū)①|(zhì)量管理運用到現(xiàn)實生產(chǎn)中電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程目錄情境任務(wù)1.生產(chǎn)運作計劃情境任務(wù)2.庫存管理情境任務(wù)3.供應(yīng)鏈管理情境任務(wù)1.質(zhì)量管理電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)1：生產(chǎn)運作計劃實例：“寶利來膠卷公司”的生產(chǎn)計劃典型實例思考：為制定生產(chǎn)計劃，寶麗來膠卷公司應(yīng)權(quán)衡哪些方面？公司應(yīng)如何做出決策？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、生產(chǎn)運作計劃的構(gòu)成綜合計劃根據(jù)企業(yè)所擁有的生產(chǎn)能力和需求預(yù)測，對企業(yè)未來較長一段時間內(nèi)的產(chǎn)出內(nèi)容、產(chǎn)出量、勞動力水平、庫存投資等問題所作的決策性描述主生產(chǎn)計劃確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量物料需求計劃最終產(chǎn)品相關(guān)物料的需求問題，即：最終的、詳細的原材料、零件和部件的生產(chǎn)采購計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃根據(jù)綜合計劃，對每個生產(chǎn)單位，在每個具體時期內(nèi)的生產(chǎn)任務(wù)做出詳細規(guī)定電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、生產(chǎn)運作計劃的制定主要目標基本決策方式制定程序修改1綜合計劃約束條件編制原則編制程序2主生產(chǎn)計劃基本原理關(guān)鍵信息要素計算機管理信息系統(tǒng)3物料需求計劃制定依據(jù)制定方法4生產(chǎn)作業(yè)計劃電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)2：庫存管理實例：3M公司的庫存管理系統(tǒng)典型實例思考：從本案例中，可以發(fā)現(xiàn)庫存管理對企業(yè)的重要貢獻嗎？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、庫存的利弊與分類縮短訂貨提前期庫存的利弊縮短訂貨提前期TextText占用資金產(chǎn)生成本Text保持生產(chǎn)均衡性節(jié)省訂貨費用提高人員設(shè)備利用率掩蓋生產(chǎn)經(jīng)營問題電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、庫存的利弊與分類Text按照作用分周轉(zhuǎn)庫存安全庫存調(diào)節(jié)庫存在途庫存TextText按照狀態(tài)分原材料庫存在制品庫存成品庫存庫存的分類電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、庫存管理庫存控制系統(tǒng)

庫存管理策略

庫存管理庫存管理的衡量指標電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)3：供應(yīng)鏈管理實例：寶潔公司的供應(yīng)鏈分析應(yīng)急系統(tǒng)典型實例思考：供應(yīng)鏈管理為寶潔公司解決了什么問題？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、認識供應(yīng)鏈認識供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的基本特點電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、認識供應(yīng)鏈管理特點三種“流”的管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程運營機制認識供應(yīng)鏈管理電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程三、采購管理供應(yīng)商的選擇及與其關(guān)系

采購管理采購管理的一般程序電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)4：質(zhì)量管理典型實例實例：質(zhì)量成就了“上海日立”。思考：質(zhì)量對現(xiàn)代企業(yè)意味著什么？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、質(zhì)量與質(zhì)量管理產(chǎn)品質(zhì)量特性質(zhì)量標準質(zhì)量質(zhì)量管理內(nèi)容質(zhì)量管理電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、質(zhì)量成本質(zhì)量成本質(zhì)量成本的構(gòu)成質(zhì)量成本的控制三、全面質(zhì)量管理基本要求全員的質(zhì)量管理全過程的質(zhì)量管理全企業(yè)的質(zhì)量管理多方法的質(zhì)量管理基本工作程序認識PDCA管理循環(huán)PDCA管理循環(huán)的特點電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程四、質(zhì)量認證與質(zhì)量管理體系認識質(zhì)量認證質(zhì)量認證的特點ISO簡介ISO族標準的核心標準質(zhì)量認證ISO9000質(zhì)量管理體系企業(yè)經(jīng)營管理教程ThankYou!企業(yè)經(jīng)營管理教程學(xué)習(xí)情境6市場營銷管理電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程學(xué)習(xí)目標1能夠初步進行市場調(diào)研活動。2能夠運用SWOT方法對企業(yè)營銷環(huán)境進行初步分析。3能夠細分市場并選擇目標市場，初步為目標市場定位并制定營銷策略。電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程目錄情境任務(wù)1.市場調(diào)研情境任務(wù)2.市場營銷環(huán)境分析情境任務(wù)3.選擇目標市場情境任務(wù)4.市場營銷策略電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)1：市場調(diào)研實例：“康師傅”方便面的市場調(diào)研典型實例思考：頂新集團在大陸的先期投資為何未成功，為什么說康師傅方便面的成功是必然的？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、市場調(diào)研的內(nèi)容商品需求量需求時間需求結(jié)構(gòu)1市場需求產(chǎn)品價格渠道促銷3市場營銷實務(wù)宏觀市場環(huán)境微觀市場環(huán)境2市場營銷環(huán)境電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、市場調(diào)研的方法

訪問法觀察法實驗法1直接調(diào)查從各種文獻資料中收集資料的方法，也稱文案調(diào)查2間接調(diào)查電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程三、市場調(diào)研的步驟4321撰寫調(diào)研報告整理分析資料制定實施計劃明確調(diào)查目的電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)2：市場營銷環(huán)境分析實例：福特、通用等汽車公司經(jīng)營發(fā)展歷史典型實例思考：福特、通用等汽車公司的經(jīng)歷說明了什么？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、市場營銷環(huán)境構(gòu)成企業(yè)微觀環(huán)境：供應(yīng)商、競爭者、顧客、營銷中介、公眾宏觀環(huán)境：自然環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境

電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、市場營銷環(huán)境分析Weak(劣勢)

Opportunity(機會)

Threaten(威脅)

SWOT分析Strength(優(yōu)勢)

電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程某房地產(chǎn)企業(yè)SWOT分析內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢（S）劣勢(W)1、企業(yè)管理能力、市場應(yīng)變能力強，發(fā)展勢頭平穩(wěn)；2、領(lǐng)導(dǎo)班子強、團結(jié)，中層干部力量強；3、設(shè)計人員素質(zhì)高；4、具有較強的質(zhì)量意識。1、企業(yè)整體規(guī)模不大，屬中小型開發(fā)商；2、首次涉足商務(wù)用房市場，開發(fā)經(jīng)驗欠缺；3、項目資金不足；4、營銷策劃、市場推廣能力差。外部環(huán)境機會（0）威脅（T）1、商務(wù)寫字樓市場需求潛力大；2、企業(yè)擬開發(fā)的地段處于本市規(guī)劃中的中央商務(wù)區(qū)范圍內(nèi)，具備良好的升值潛力；3、政府對開發(fā)商務(wù)用房產(chǎn)較為支持，有優(yōu)惠政策。1、房地產(chǎn)企業(yè)受宏觀經(jīng)濟因素影響大，波動性強；2、商品住宅市場趨于飽和；3、房地產(chǎn)項目融資困難；4、市場競爭激烈、本企業(yè)知名度不高。電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)3：選擇目標市場實例：可口可樂市場細分案例典型實例思考：是不是所有的市場都需要細分？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、市場細分—標準

地理因素1人口因素2行為因素4心理因素3一、市場細分—程序1、選擇并確定產(chǎn)品進入市場的范圍2、列出企業(yè)所選定的市場范圍內(nèi)消費者的潛在需求或產(chǎn)品的所有效用3、評議各種需求，確定幾種最迫切的需求作為細分市場的重要因素4、除去共同的需求特征，保留各差異特征作為細分市場的主要標準5、根據(jù)不同消費者的不同需求劃分相應(yīng)的市場群，并予以命名6、分析每一個細分市場的不同要求，找出各細分市場的新變數(shù)7、分析各細分市場的規(guī)模及市場中消費者群的潛在購買力，結(jié)合本企業(yè)的資源情況選擇目標市場，進行市場定位企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社二、目標市場—選擇目標市場的條件1、必須有一定的需求或市場容量

2、有一定的購買力

3、競爭者未完全控制4、企業(yè)有能力經(jīng)銷

企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社二、目標市場—目標市場營銷策略1、無差異性市場營銷策略3、集中性市場營銷策略2、無差異性市場營銷策略企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、目標市場—目標市場營銷策略的選擇消費行為企業(yè)實力產(chǎn)品特性生命周期競爭狀況營銷策略的選擇目標市場電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程三、市場定位—步驟321市場定位步驟顯示獨特的競爭優(yōu)勢和重新定位

選擇競爭優(yōu)勢，對目標市場初步定位分析現(xiàn)狀，確認本企業(yè)潛在的競爭優(yōu)勢

三、市場定位—方法1、產(chǎn)品差異定位3、服務(wù)差異定位2、品牌差異定位4、人員差異定位5、企業(yè)形象差異定位企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)4：市場營銷組合策略實例：日本企業(yè)的營銷組合策略運用典型實例思考：面對競爭激烈的家電市場，國內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)的營銷策略是什么？一、產(chǎn)品策略—整體產(chǎn)品電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、產(chǎn)品策略—產(chǎn)品組合策略1、擴大產(chǎn)品組合策略3、產(chǎn)品延伸策略2、刪減產(chǎn)品組合策略電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、產(chǎn)品策略—產(chǎn)品生命周期電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、產(chǎn)品策略—品牌策略1、統(tǒng)一品牌策略2、個別品牌策略3、中間商品牌策略4、無品牌策略電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、產(chǎn)品策略—包裝策略1、類似包裝策略2、等級包裝策略3、配套包裝策略4、雙重用途包裝策略5、附贈品包裝策略電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、價格策略

撇脂定價滲透定價1新產(chǎn)品價格策略主動變價應(yīng)對變價2老產(chǎn)品價格調(diào)整數(shù)量折扣現(xiàn)金折扣功能折扣季節(jié)折扣4折扣定價策略聲望定價尾數(shù)定價整數(shù)定價招徠定價3心理定價策略電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程三、渠道策略—銷售渠道的流程促銷流實體流所有權(quán)流付款流信息流銷售渠道的流程銷售渠道三、渠道策略—銷售渠道的選擇1、確定渠道的長度3、選擇合適的中間商2、確定渠道的寬度企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社三、渠道策略—銷售渠道的管理1、激勵渠道成員2、評估渠道成員企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社四、促銷策略1、推式策略2、拉式策略企業(yè)經(jīng)營管理教程電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程ThankYou!企業(yè)經(jīng)營管理教程學(xué)習(xí)情境7財務(wù)管理電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程學(xué)習(xí)目標1能夠?qū)⒒I資管理、投資管理的原則和方法運用在企業(yè)經(jīng)營管理活動中。2能夠?qū)ζ髽I(yè)資金運動進行簡單分析，對資產(chǎn)管理的方法進行運用。3能夠?qū)ζ髽I(yè)財務(wù)進行簡單評價。電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程目錄情境任務(wù)1.籌資管理情境任務(wù)2.投資管理情境任務(wù)3.資產(chǎn)管理情境任務(wù)4.利潤管理情境任務(wù)5.財務(wù)分析電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)1：籌資管理實例：“福特汽車”成功躲過一劫典型實例思考：籌資對企業(yè)的重要意義是什么？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、資金籌集的基本要求適時取得資金來源2

合理確定資金需求量1合理安排資金結(jié)構(gòu)5認真選擇籌資渠道4周密研究投資方向3電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、資金籌集的渠道和方式

國家財政資金銀行信貸資本非銀行金融機構(gòu)資本民間資本外商及港澳臺資本1籌資渠道直接吸收投資發(fā)行股票銀行借款發(fā)行債券融資租賃商業(yè)信用2籌資方式電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程三、資金籌集決策杠桿原理

資本成本電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)2：投資管理實例：八佰伴集團的破產(chǎn)經(jīng)歷典型實例思考：八佰伴集團的破產(chǎn)說明了什么？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、認識企業(yè)投資認真進行市場調(diào)查及時捕捉投資機會建立科學(xué)決策程序認真進行可行性分析及時足額籌集資金保證項目資金供應(yīng)認真分析風險收益適當控制投資風險直接投資間接投資長期投資短期投資對內(nèi)投資對外投資初始投資后續(xù)投資發(fā)展性動機恢復(fù)性動機調(diào)整性動機投資的動機投資的分類投資的基本原則電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、企業(yè)投資的基本程序項目提出項目評價項目決策實施與再評價投資的基本程序電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程三、企業(yè)投資決策指標投資決策指標現(xiàn)金流量貼現(xiàn)指標非貼現(xiàn)指標電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)3：資產(chǎn)管理實例：天津汽車公司痛失“天津大發(fā)”商標案例典型實例思考：企業(yè)進行資產(chǎn)管理有什么重要意義？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程什么是資產(chǎn)1資產(chǎn)的分類2一、認識資產(chǎn)電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、流動資產(chǎn)的管理存貨管理流動資產(chǎn)管理現(xiàn)金管理123電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程三、固定資產(chǎn)的管理1.固定資產(chǎn)的特點2.固定資產(chǎn)的分類3.固定資產(chǎn)管理的要求電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程四、無形資產(chǎn)的管理1.無形資產(chǎn)的內(nèi)容2.無形資產(chǎn)的確認3.無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓與投資4.無形資產(chǎn)管理電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)4：利潤管理實例：銀廣夏的倒閉典型實例思考：銀廣夏虛增利潤的危害是什么？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、利潤來源企業(yè)利潤構(gòu)成1目標利潤2電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、利潤分配利潤分配順序1股利政策2電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程情境任務(wù)5：財務(wù)分析實例：光輝公司破產(chǎn)案典型實例思考：賬面有盈利的企業(yè)為什么無錢還債？電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程一、企業(yè)償債能力分析（1）流動比率（2）速動比率（3）現(xiàn)金流動負債比率1短期償債能力分析（1）資產(chǎn)負債率（2）產(chǎn)權(quán)比率（3）已獲利息倍數(shù)2長期償債能力分析電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程二、企業(yè)營運能力分析1.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況分析2.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程三、盈利能力分析

銷售凈利率1資產(chǎn)凈利率2凈資產(chǎn)收益率3企業(yè)經(jīng)營管理教程ThankYou!企業(yè)經(jīng)營管理教程學(xué)習(xí)情境8創(chuàng)新管理電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程學(xué)習(xí)目標1樹立創(chuàng)新意識。2在企業(yè)日常經(jīng)營管理活動中要突出創(chuàng)新能力。3能夠?qū)ζ髽I(yè)進行簡單的創(chuàng)新活動。電子工業(yè)出版社企業(yè)經(jīng)營管理教程目錄情境任務(wù)2.產(chǎn)品創(chuàng)