2024年住宅小區(qū)物業(yè)增值服務管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年住宅小區(qū)物業(yè)增值服務管理合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)增值服務1.2業(yè)主1.3物業(yè)服務企業(yè)1.4小區(qū)1.5合同期限1.6合同費用1.7保證金2.服務內(nèi)容與標準2.1基礎物業(yè)管理服務2.2專項增值服務項目2.3服務質量標準2.4服務時間2.5服務人員要求2.6服務區(qū)域范圍3.業(yè)主權利與義務3.1業(yè)主權利3.2業(yè)主義務3.3業(yè)主委員會3.4業(yè)主大會4.物業(yè)服務企業(yè)權利與義務4.1物業(yè)服務企業(yè)權利4.2物業(yè)服務企業(yè)義務4.3服務人員管理4.4服務質量保證4.5服務費用收取5.服務費用與支付方式5.1服務費用構成5.2費用收取標準5.3費用支付方式5.4費用調(diào)整機制6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構6.3爭議解決程序7.違約責任7.1業(yè)主違約責任7.2物業(yè)服務企業(yè)違約責任7.3違約責任承擔8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務10.3保密期限11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同附件12.1附件一：服務項目明細表12.2附件二：服務質量標準12.3附件三：服務費用明細表13.合同份數(shù)與送達13.1合同份數(shù)13.2合同送達14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業(yè)增值服務本合同中所指的物業(yè)增值服務是指物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)業(yè)主需求，在基礎物業(yè)管理服務的基礎上提供的額外服務，包括但不限于家政服務、維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、文化活動組織、社區(qū)服務等。1.2業(yè)主業(yè)主是指購買、擁有小區(qū)住宅或商業(yè)房產(chǎn)的個體或單位，包括但不限于自然人、法人、其他組織。1.3物業(yè)服務企業(yè)物業(yè)服務企業(yè)是指依法設立，具備物業(yè)管理資質，從事物業(yè)管理活動的企業(yè)。1.4小區(qū)小區(qū)是指由多棟住宅或商業(yè)房產(chǎn)組成的居住或商業(yè)區(qū)域，具有相對獨立的物業(yè)管理需求。1.5合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，合同期限為三年，自合同生效之日起計算。1.6合同費用本合同服務費用按年度計收，具體費用標準見附件三。1.7保證金物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主委員會繳納一定數(shù)額的保證金，用于確保其履行合同義務，保證金金額為人民幣壹拾萬元整。2.服務內(nèi)容與標準2.1基礎物業(yè)管理服務基礎物業(yè)管理服務包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護、設備設施運行維護等。2.2專項增值服務項目專項增值服務項目包括但不限于家政服務、維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、文化活動組織、社區(qū)服務等。2.3服務質量標準物業(yè)服務企業(yè)應按照國家相關標準和服務質量規(guī)范，確保提供的服務達到約定的質量標準。2.4服務時間物業(yè)服務企業(yè)應按照國家規(guī)定和合同約定的時間提供服務，確保24小時有人值班。2.5服務人員要求物業(yè)服務企業(yè)應配備具備相應資質和技能的服務人員，確保服務質量和效率。2.6服務區(qū)域范圍服務區(qū)域范圍為整個小區(qū)，包括住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、公共區(qū)域等。3.業(yè)主權利與義務3.1業(yè)主權利業(yè)主享有本合同約定的物業(yè)服務，有權監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的服務質量和履行合同情況。3.2業(yè)主義務業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度和本合同約定，配合物業(yè)服務企業(yè)的管理工作。3.3業(yè)主委員會業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，負責監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的服務質量和合同履行情況。3.4業(yè)主大會業(yè)主大會是小區(qū)的最高權力機構，負責決定小區(qū)的重大事項。4.物業(yè)服務企業(yè)權利與義務4.1物業(yè)服務企業(yè)權利物業(yè)服務企業(yè)有權按照本合同約定收取服務費用，有權根據(jù)實際情況調(diào)整服務內(nèi)容。4.2物業(yè)服務企業(yè)義務物業(yè)服務企業(yè)應按照本合同約定提供物業(yè)服務，確保服務質量和效率。4.3服務人員管理4.4服務質量保證物業(yè)服務企業(yè)應建立健全服務質量保證體系，確保服務質量符合國家標準和服務質量規(guī)范。4.5服務費用收取物業(yè)服務企業(yè)應按照本合同約定和相關規(guī)定收取服務費用，確保費用收取的透明度和合理性。5.服務費用與支付方式5.1服務費用構成服務費用包括但不限于物業(yè)管理費、專項增值服務費、設施設備維修保養(yǎng)費等。5.2費用收取標準費用收取標準按照國家相關規(guī)定和合同約定執(zhí)行。5.3費用支付方式業(yè)主應按照約定的支付方式在規(guī)定的時間內(nèi)支付服務費用。5.4費用調(diào)整機制服務費用如有調(diào)整，應提前通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過。6.爭議解決6.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理主管部門投訴或依法向人民法院提起訴訟。6.2爭議解決機構爭議解決機構為物業(yè)管理主管部門或人民法院。6.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關法律法規(guī)和規(guī)定執(zhí)行。7.違約責任7.1業(yè)主違約責任業(yè)主未按照本合同約定支付服務費用的，應向物業(yè)服務企業(yè)支付違約金，違約金為應付款項的千分之五。7.2物業(yè)服務企業(yè)違約責任物業(yè)服務企業(yè)未按照本合同約定提供服務的，應向業(yè)主支付違約金，違約金為服務費用總額的千分之五。7.3違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，并賠償守約方因此遭受的損失。8.合同變更與解除8.1合同變更合同內(nèi)容如有變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行修改，該修改部分作為合同附件。8.2合同解除8.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議；8.2.2物業(yè)服務企業(yè)嚴重違約，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定解除；8.2.3業(yè)主嚴重違約，物業(yè)服務企業(yè)有權解除合同；8.3合同終止合同期限屆滿，雙方無異議，合同自然終止。9.合同生效與終止9.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同終止條件包括合同期限屆滿、合同解除、合同被依法撤銷或宣告無效等。9.3合同解除條件合同解除條件包括違約行為、不可抗力、合同目的無法實現(xiàn)等。10.保密條款10.1保密信息范圍保密信息包括但不限于物業(yè)服務企業(yè)的商業(yè)秘密、業(yè)主的個人信息、合同內(nèi)容等。10.2保密義務雙方對本合同內(nèi)容及保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限本合同終止后，保密義務仍繼續(xù)有效，保密期限為合同期限屆滿后五年。11.法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2管轄法院任何因本合同引起的或與本合同有關的爭議，均應提交至合同簽訂地人民法院管轄。12.合同附件12.1附件一：服務項目明細表詳細列明物業(yè)服務企業(yè)應提供的服務項目及收費標準。12.2附件二：服務質量標準規(guī)定物業(yè)服務企業(yè)應達到的服務質量標準。12.3附件三：服務費用明細表列明服務費用的構成、收費標準及支付方式。13.合同份數(shù)與送達13.1合同份數(shù)本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，物業(yè)服務企業(yè)執(zhí)壹份。13.2合同送達本合同自雙方簽字蓋章之日起，視為送達。14.其他約定事項14.1通知送達任何通知、函件或文件，應以書面形式發(fā)送至對方約定的地址，并視為已送達。14.2不可抗力由于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導致本合同無法履行或履行困難的，雙方互不承擔責任，并可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。14.3合同解釋本合同條款如存在歧義，應按照有利于維護雙方合法權益的原則進行解釋。14.4合同簽署本合同由雙方授權代表簽字蓋章，代表雙方真實意愿。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義與范圍15.1定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、咨詢服務提供商、技術支持單位等。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于提供中介服務、技術支持、咨詢服務、項目監(jiān)理、法律顧問等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件16.1.1雙方同意引入第三方；16.1.2第三方具備相應的資質和能力；16.1.3第三方提供的服務不違反法律法規(guī)和本合同約定。16.2程序16.2.1雙方協(xié)商確定第三方；16.2.2雙方與第三方簽訂書面協(xié)議；16.2.3雙方將第三方協(xié)議作為本合同的附件。17.第三方的責權利17.1責任第三方應按照本合同約定和雙方簽訂的協(xié)議履行職責，對因自身原因造成的損失承擔相應責任。17.2權利第三方有權根據(jù)協(xié)議約定收取服務費用，有權要求甲方和乙方履行合同義務。17.3利益第三方有權享受本合同約定的利益，包括但不限于服務費用、違約金等。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的權利義務關系，以雙方簽訂的協(xié)議為準，甲方對本合同約定的第三方服務內(nèi)容承擔責任。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的權利義務關系，以雙方簽訂的協(xié)議為準，乙方對本合同約定的第三方服務內(nèi)容承擔責任。18.3第三方與其他業(yè)主的劃分第三方服務不涉及業(yè)主個人權益，第三方與業(yè)主之間的權利義務關系由第三方自行處理。19.第三方責任限額19.1限額設定第三方的責任限額應根據(jù)第三方提供的具體服務內(nèi)容、服務價值以及風險程度等因素綜合考慮，并在協(xié)議中明確。19.2限額執(zhí)行第三方在提供服務過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失，應按照協(xié)議約定的責任限額進行賠償。19.3限額調(diào)整如有需要，雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責任限額，但應書面通知甲方和乙方。20.第三方介入后的合同變更20.1變更條件第三方介入導致合同內(nèi)容需變更的，應經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。20.2變更程序合同變更應按照本合同第8.1條的規(guī)定進行，即雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行修改。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式，仍按照本合同第6.1條的規(guī)定執(zhí)行。21.2第三方爭議第三方之間的爭議，由第三方自行解決；第三方解決不了的，可提交仲裁或訴訟解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目明細表詳細列明物業(yè)服務企業(yè)應提供的服務項目及收費標準。包括基礎物業(yè)管理服務、專項增值服務項目、設備設施維修保養(yǎng)等內(nèi)容。服務項目明細表需包含服務內(nèi)容、服務標準、收費標準、服務時間等信息。2.附件二：服務質量標準規(guī)定物業(yè)服務企業(yè)應達到的服務質量標準。包括服務質量評價指標、服務效率要求、服務態(tài)度要求等。質量標準需符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.附件三：服務費用明細表列明服務費用的構成、收費標準及支付方式。包括物業(yè)管理費、專項增值服務費、設施設備維修保養(yǎng)費等。費用明細表需包含費用項目、收費標準、計費方式、支付期限等信息。4.附件四：第三方協(xié)議雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，包括服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、責任承擔等。協(xié)議需明確第三方的責權利，以及與其他各方的劃分。5.附件五：業(yè)主大會決議業(yè)主大會就重大事項作出的決議，如合同變更、服務費用調(diào)整等。決議需經(jīng)業(yè)主大會表決通過，并形成書面文件。6.附件六：違約金計算標準規(guī)定違約金的計算方法、計算基數(shù)、計算比例等。違約金計算標準需符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為業(yè)主未按照合同約定支付服務費用的。物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務的。第三方未按照協(xié)議約定履行職責的。雙方違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準違約方應根據(jù)違約行為的性質、程度、后果等因素，承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于：支付違約金；賠償損失；采取補救措施；承擔其他法律責任。3.違約責任示例說明業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費，逾期30天未支付，物業(yè)服務企業(yè)有權要求業(yè)主支付違約金，違約金為應付款項的千分之五。物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作，造成業(yè)主損失的，物業(yè)服務企業(yè)應承擔賠償責任，賠償金額根據(jù)實際損失計算。第三方未按照協(xié)議約定提供技術服務，導致甲方系統(tǒng)故障，第三方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年住宅小區(qū)物業(yè)增值服務管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務企業(yè)地址1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會負責人2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務項目2.3物業(yè)服務標準3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務收費標準3.2物業(yè)服務費用支付方式3.3物業(yè)服務費用收取時間4.物業(yè)服務合同期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件5.物業(yè)服務雙方的權利與義務5.1物業(yè)服務企業(yè)權利5.2物業(yè)服務企業(yè)義務5.3業(yè)主委員會權利5.4業(yè)主委員會義務5.5業(yè)主權利5.6業(yè)主義務6.物業(yè)服務企業(yè)職責6.1設施設備維護與管理6.2安全保衛(wèi)6.3環(huán)境衛(wèi)生6.4社區(qū)服務7.物業(yè)服務企業(yè)服務標準7.1物業(yè)服務企業(yè)服務規(guī)范7.2物業(yè)服務企業(yè)服務流程7.3物業(yè)服務企業(yè)服務質量要求8.物業(yè)服務費用調(diào)整8.1物業(yè)服務費用調(diào)整條件8.2物業(yè)服務費用調(diào)整程序8.3物業(yè)服務費用調(diào)整通知9.物業(yè)服務爭議解決9.1物業(yè)服務爭議解決方式9.2物業(yè)服務爭議處理機構9.3物業(yè)服務爭議處理程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.違約責任11.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任11.2業(yè)主委員會違約責任11.3業(yè)主違約責任12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內(nèi)容14.其他約定事項14.1合同簽訂地點14.2合同簽訂日期14.3合同份數(shù)及保管14.4合同修改與補充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟1.6業(yè)主委員會負責人：2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍：住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設施設備、綠化環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等。2.2物業(yè)服務項目：2.2.1公共區(qū)域清潔與維護2.2.2公共設施設備維護與管理2.2.3綠化環(huán)境養(yǎng)護2.2.4環(huán)境衛(wèi)生清理2.2.5安全保衛(wèi)巡邏2.2.6社區(qū)文化活動組織2.3物業(yè)服務標準：2.3.1公共區(qū)域清潔標準：每日至少清潔一次，保持地面、墻面、門窗等清潔無污漬。2.3.2公共設施設備維護標準：定期檢查、維修，確保設施設備正常運行。2.3.3綠化環(huán)境養(yǎng)護標準：每周至少修剪一次，保持綠化美觀。2.3.4環(huán)境衛(wèi)生清理標準：每日至少清理一次，確保小區(qū)環(huán)境整潔。2.3.5安全保衛(wèi)巡邏標準：24小時不間斷巡邏，確保小區(qū)安全。3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務收費標準：根據(jù)國家相關政策和地方物價局規(guī)定，按照每平方米每月1.5元的標準收取。3.2物業(yè)服務費用支付方式：業(yè)主應于每月1日至5日內(nèi)將物業(yè)服務費用支付至物業(yè)服務企業(yè)指定的賬戶。3.3物業(yè)服務費用收取時間：物業(yè)服務企業(yè)每月5日前收取上一個月的物業(yè)服務費用。4.物業(yè)服務合同期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2027年12月31日4.3合同續(xù)簽條件：合同到期前三個月，雙方無異議，可續(xù)簽一年。5.物業(yè)服務雙方的權利與義務5.1物業(yè)服務企業(yè)權利：5.1.1依法對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設施設備、綠化環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等進行管理。5.1.2依照合同約定向業(yè)主收取物業(yè)服務費用。5.1.3對違反物業(yè)服務管理規(guī)定的業(yè)主進行勸阻、制止和處罰。5.2物業(yè)服務企業(yè)義務：5.2.1嚴格按照合同約定提供服務，確保服務質量。5.2.2對業(yè)主提出的合理意見和要求，應及時予以處理。5.2.3對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，應及時采取有效措施進行處理。5.3業(yè)主委員會權利：5.3.1對物業(yè)服務企業(yè)的服務質量進行監(jiān)督。5.3.2對物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定的事項，有權要求改正或解除合同。5.4業(yè)主委員會義務：5.4.1積極參與小區(qū)的物業(yè)管理活動，協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)開展工作。5.4.2依法維護業(yè)主的合法權益。5.5業(yè)主權利：5.5.1享有小區(qū)內(nèi)的居住權、使用權和收益權。5.5.2享有對物業(yè)服務質量的監(jiān)督權。5.5.3享有對物業(yè)服務企業(yè)提出意見和建議的權利。5.6業(yè)主義務：5.6.1遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定。5.6.2依法繳納物業(yè)服務費用。5.6.3維護小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。6.物業(yè)服務企業(yè)職責6.1設施設備維護與管理：6.1.1定期對小區(qū)內(nèi)的設施設備進行檢查、維修和保養(yǎng)。6.1.2確保設施設備安全、可靠、高效運行。6.2安全保衛(wèi)：6.2.124小時不間斷巡邏，防止盜竊、火災等安全事故的發(fā)生。6.2.2對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的緊急情況，及時采取應急措施。6.3環(huán)境衛(wèi)生：6.3.1定期對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行清掃、消毒。6.3.2對業(yè)主的生活垃圾進行分類收集和處理。6.4社區(qū)服務：6.4.1定期舉辦社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主的精神文化生活。6.4.2為業(yè)主提供生活便利服務，如快遞收發(fā)、家政服務等。8.物業(yè)服務費用調(diào)整8.1物業(yè)服務費用調(diào)整條件：在物價變動、政策調(diào)整或其他因素導致物業(yè)服務成本發(fā)生重大變化時，物業(yè)服務企業(yè)有權提出調(diào)整物業(yè)服務費用。8.2物業(yè)服務費用調(diào)整程序：8.2.1物業(yè)服務企業(yè)應提前一個月向業(yè)主委員會提出調(diào)整費用的申請，并說明理由。8.2.2業(yè)主委員會收到申請后，應在十個工作日內(nèi)召開會議討論，并形成書面意見。8.2.3物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會達成一致后，將調(diào)整方案提交給全體業(yè)主征求意見。8.2.4若調(diào)整方案得到業(yè)主大會的通過，物業(yè)服務企業(yè)方可實施調(diào)整。8.3物業(yè)服務費用調(diào)整通知：物業(yè)服務企業(yè)應在調(diào)整方案實施前，以書面形式通知所有業(yè)主。9.物業(yè)服務爭議解決9.1物業(yè)服務爭議解決方式：通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社區(qū)居民委員會調(diào)解，或依法向人民法院提起訴訟。9.2物業(yè)服務爭議處理機構：物業(yè)管理區(qū)域的社區(qū)居民委員會。9.3物業(yè)服務爭議處理程序：9.3.1雙方當事人向社區(qū)居民委員會提出書面申請。9.3.2社區(qū)居民委員會受理后，組織雙方進行調(diào)解。9.3.3調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解書；調(diào)解不成的，當事人可依法向人民法院提起訴訟。10.合同解除與終止10.1合同解除條件：10.1.1物業(yè)服務企業(yè)嚴重違反合同約定，經(jīng)業(yè)主委員會提出書面解除通知，物業(yè)服務企業(yè)未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。10.1.2業(yè)主委員會違反合同約定，經(jīng)物業(yè)服務企業(yè)提出書面解除通知，業(yè)主委員會未在規(guī)定期限內(nèi)糾正。10.2合同終止條件：10.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿。10.2.2因不可抗力導致合同無法履行。10.3合同解除與終止程序：10.3.1雙方應提前三十日書面通知對方，并說明理由。10.3.2合同解除或終止后，物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定進行交接，并處理遺留問題。11.違約責任11.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任：11.1.1未按合同約定提供服務的，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此受到的損失。11.1.2未能履行合同其他義務的，應按照法律規(guī)定承擔違約責任。11.2業(yè)主委員會違約責任：11.2.1未按合同約定履行職責的，應承擔違約責任，賠償物業(yè)服務企業(yè)因此受到的損失。11.3業(yè)主違約責任：11.3.1未按時繳納物業(yè)服務費用的，應承擔違約責任，并支付滯納金。11.3.2侵害他人合法權益的，應承擔相應的法律責任。12.合同生效與備案12.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同即生效。12.2合同備案要求：物業(yè)服務企業(yè)應在合同生效后三十日內(nèi)，將合同報物業(yè)管理區(qū)域所在地的物業(yè)管理主管部門備案。13.合同附件13.1合同附件清單：13.1.1物業(yè)服務企業(yè)資質證書復印件13.1.2業(yè)主委員會成員名單及聯(lián)系方式13.1.3小區(qū)管理規(guī)約13.2合同附件內(nèi)容：合同附件應與合同內(nèi)容一致，作為合同的有效組成部分。14.其他約定事項14.1合同簽訂地點：市區(qū)路號14.2合同簽訂日期：2024年1月1日14.3合同份數(shù)及保管：14.3.1本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.3.2合同由物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要介入合同關系中的個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于中介服務、專業(yè)咨詢、技術支持、評估鑒定等。16.第三方介入條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。16.2第三方介入的協(xié)議應包含第三方的職責、權利、義務及費用等內(nèi)容。17.第三方介入的程序17.1甲乙雙方應共同確定第三方的選擇標準和程序。17.2甲乙雙方應將第三方介入的決定通知對方，并提供第三方的相關資料。17.3第三方介入后，甲乙雙方應與第三方保持密切溝通，確保第三方能夠有效履行職責。18.第三方權利與義務18.1第三方權利：18.1.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。18.1.2第三方有權根據(jù)合同約定，獨立開展工作，提出意見和建議。18.1.3第三方有權獲得合同約定的報酬。18.2第三方義務：18.2.1第三方應按照合同約定，按時、保質完成工作任務。18.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。18.2.3第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。19.第三方責任限額19.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。19.2第三方的責任限額包括但不限于：19.2.1第三方因故意或重大過失給甲乙雙方造成的損失。19.2.2第三方因未能履行合同義務給甲乙雙方造成的損失。19.3若第三方責任超出約定的責任限額，甲乙雙方應按照法律規(guī)定和合同約定承擔相應的責任。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲乙雙方的關系：第三方作為獨立第三方，與甲乙雙方之間不存在隸屬關系，其工作成果和責任由甲乙雙方共同承擔。20.2第三方與業(yè)主委員會的關系：第三方在履行職責時，應與業(yè)主委員會保持溝通，尊重業(yè)主委員會的監(jiān)督和指導。20.3第三方與業(yè)主的關系：第三方在履行職責時，應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵害業(yè)主的合法權益。21.第三方介入的合同變更21.1第三方介入后，若需對合同內(nèi)容進行變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。21.2第三方介入的變更協(xié)議應作為本合同的有效組成部分。22.第三方介入的合同解除22.1第三方介入后，若出現(xiàn)合同解除的情形，甲乙雙方應按照合同約定和法律規(guī)定處理。22.2第三方介入的合同解除，不影響本合同其他條款的效力。23.第三方介入的費用承擔23.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議約定承擔。23.2若第三方介入的費用超出約定，甲乙雙方應按照實際發(fā)生費用承擔。24.第三方介入的爭議解決24.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決。24.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社區(qū)居民委員會調(diào)解，或依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務企業(yè)資質證書復印件要求：復印件須加蓋物業(yè)服務企業(yè)公章，清晰可辨。說明：證明物業(yè)服務企業(yè)具備提供物業(yè)服務的能力。2.業(yè)主委員會成員名單及聯(lián)系方式要求：包括成員姓名、職務、聯(lián)系方式等。說明：便于聯(lián)系業(yè)主委員會，溝通物業(yè)管理事宜。3.小區(qū)管理規(guī)約要求：包括小區(qū)管理規(guī)定、收費標準、違約責任等。說明：規(guī)范業(yè)主行為，維護小區(qū)秩序。4.物業(yè)服務合同要求：合同內(nèi)容完整、條款明確、雙方簽字蓋章。說明：明確甲乙雙方的權利和義務。5.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容完整、條款明確、甲乙雙方及第三方簽字蓋章。說明：明確第三方介入的職責、權利、義務及費用。6.物業(yè)服務費用調(diào)整方案要求：方案內(nèi)容完整、調(diào)整理由充分、業(yè)主大會表決結果。說明：證明物業(yè)服務費用調(diào)整的合法性和合理性。7.物業(yè)服務爭議調(diào)解協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容完整、調(diào)解結果明確、雙方簽字蓋章。說明：證明物業(yè)服務爭議已得到解決。8.物業(yè)服務合同解除協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容完整、解除理由充分、雙方簽字蓋章。說明：證明物業(yè)服務合同已解除。9.第三方責任限額協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容完整、責任限額明確、甲乙雙方及第三方簽字蓋章。說明：明確第三方責任限額。10.第三方介入的變更協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容完整、變更理由充分、甲乙雙方及第三方簽字蓋章。說明：證明第三方介入的合同已變更。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務企業(yè)違約行為：未按合同約定提供服務，責任認定：賠償業(yè)主因此受到的損失。未能履行合同其他義務，責任認定：按照法律規(guī)定承擔違約責任。示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時清理小區(qū)垃圾，導致環(huán)境污染，應賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主委員會違約行為：未按合同約定履行職責，責任認定：賠償物業(yè)服務企業(yè)因此受到的損失。侵害他人合法權益，責任認定：承擔相應的法律責任。示例：業(yè)主委員會未經(jīng)物業(yè)服務企業(yè)同意，擅自更改小區(qū)管理規(guī)定，應承擔相應責任。3.業(yè)主違約行為：未按時繳納物業(yè)服務費用，責任認定：支付滯納金。侵害他人合法權益，責任認定：承擔相應的法律責任。示例：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，物業(yè)服務企業(yè)有權收取滯納金。4.第三方違約行為：未按合同約定履行職責，責任認定：按照合同約定承擔違約責任。侵害他人合法權益，責任認定：承擔相應的法律責任。示例：第三方在提供服務過程中造成業(yè)主財產(chǎn)損失，應賠償業(yè)主損失。5.合同解除違約行為：合同一方未按約定履行合同解除程序，責任認定：承擔違約責任。示例：合同一方未提前通知對方解除合同，應承擔違約責任。全文完。2024年住宅小區(qū)物業(yè)增值服務管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2業(yè)主委員會名稱1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會負責人1.5聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容2.1基礎物業(yè)服務2.2增值服務項目2.3服務標準3.服務期限3.1合同生效日期3.2合同終止條件3.3合同續(xù)簽條款4.服務費用4.1費用構成4.2收費標準4.3費用支付方式5.服務質量5.1服務質量標準5.2質量監(jiān)督與考核5.3質量投訴處理6.物業(yè)設施與設備6.1設施設備維護保養(yǎng)6.2設備更新改造6.3設施設備使用規(guī)定7.業(yè)主權益保障7.1業(yè)主參與管理7.2業(yè)主知情權7.3業(yè)主監(jiān)督權8.物業(yè)安全管理8.1安全防范措施8.2突發(fā)事件處理8.3安全責任9.環(huán)境與綠化9.1環(huán)境衛(wèi)生9.2綠化養(yǎng)護9.3環(huán)保要求10.公共秩序維護10.1秩序管理10.2違法行為處理10.3物業(yè)糾紛處理11.產(chǎn)權移交與維護11.1產(chǎn)權移交手續(xù)11.2維護責任11.3維修基金管理12.合同變更與解除12.1變更條件12.2解除條件12.3變更或解除程序13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任承擔13.3違約賠償14.爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決程序14.3爭議解決地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.2業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會負責人：1.5聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容2.1基礎物業(yè)服務2.1.1安全管理2.1.2環(huán)境衛(wèi)生2.1.3日常維修2.2增值服務項目2.2.1社區(qū)文化活動2.2.2健身設施維護2.2.3機動車停放管理2.3服務標準2.3.1安全管理：確保小區(qū)24小時巡邏，及時處理各類安全隱患2.3.2環(huán)境衛(wèi)生：每日清掃公共區(qū)域，保持小區(qū)環(huán)境整潔2.3.3日常維修：接到報修后，24小時內(nèi)響應，48小時內(nèi)完成維修3.服務期限3.1合同生效日期：自2024年1月1日起3.2合同終止條件：因物業(yè)服務企業(yè)嚴重違約或業(yè)主委員會提出解除合同3.3合同續(xù)簽條款：合同到期前一個月，雙方協(xié)商確定是否續(xù)簽4.服務費用4.1費用構成4.1.1基礎物業(yè)服務費用4.1.2增值服務費用4.2收費標準4.2.1基礎物業(yè)服務費用：每平方米每月1.5元4.2.2增值服務費用：根據(jù)實際服務項目另行計費4.3費用支付方式4.3.1每季度繳納一次4.3.2繳費截止日期為每季度一個月的25日5.服務質量5.1服務質量標準5.1.1安全管理：確保小區(qū)無重大安全事故發(fā)生5.1.2環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)環(huán)境整潔，綠化帶美觀5.1.3日常維修：確保維修及時、高效5.2質量監(jiān)督與考核5.2.1業(yè)主委員會定期對服務質量進行監(jiān)督5.2.2物業(yè)服務企業(yè)每月向業(yè)主委員會提交服務質量報告5.3質量投訴處理5.3.1業(yè)主可通過電話、郵件等方式向物業(yè)服務企業(yè)投訴5.3.2物業(yè)服務企業(yè)接到投訴后，24小時內(nèi)響應，及時處理6.物業(yè)設施與設備6.1設施設備維護保養(yǎng)6.1.1定期對小區(qū)設施設備進行檢查、維護6.1.2確保設施設備正常運行6.2設備更新改造6.2.1根據(jù)實際需要，定期對老舊設施設備進行更新改造6.2.2設備更新改造方案需經(jīng)業(yè)主委員會同意6.3設施設備使用規(guī)定6.3.1設施設備的使用者需遵守相關規(guī)定6.3.2物業(yè)服務企業(yè)負責制定設施設備使用規(guī)定，并公示于小區(qū)內(nèi)7.業(yè)主權益保障7.1業(yè)主參與管理7.1.1業(yè)主委員會有權參與小區(qū)物業(yè)管理決策7.1.2物業(yè)服務企業(yè)定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見7.2業(yè)主知情權7.2.1物業(yè)服務企業(yè)應及時向業(yè)主公開小區(qū)物業(yè)管理信息7.2.2業(yè)主有權查詢小區(qū)物業(yè)管理相關資料7.3業(yè)主監(jiān)督權7.3.1業(yè)主有權對物業(yè)服務企業(yè)進行監(jiān)督7.3.2物業(yè)服務企業(yè)應定期向業(yè)主委員會提交工作報告8.物業(yè)安全管理8.1安全防范措施8.1.1建立完善的安全管理制度8.1.2配備專業(yè)的安保人員8.1.3定期進行安全檢查和演練8.2突發(fā)事件處理8.2.1制定突發(fā)事件應急預案8.2.2確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應8.2.3及時向業(yè)主通報事件處理進展8.3安全責任8.3.1物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)安全負總責8.3.2業(yè)主應遵守安全規(guī)定，共同維護小區(qū)安全9.環(huán)境與綠化9.1環(huán)境衛(wèi)生9.1.1定期清理垃圾，保持公共區(qū)域清潔9.1.2設立垃圾分類投放點9.1.3對綠化區(qū)域進行定期修剪和養(yǎng)護9.2綠化養(yǎng)護9.2.1確保綠化植物生長良好，美觀9.2.2對病蟲害進行防治9.2.3適時進行綠化景觀改造9.3環(huán)保要求9.3.1鼓勵業(yè)主節(jié)約用水、用電9.3.2推廣使用環(huán)保材料9.3.3加強對環(huán)境污染的防治10.公共秩序維護10.1秩序管理10.1.1維護小區(qū)內(nèi)部交通秩序10.1.2管理小區(qū)內(nèi)部商業(yè)活動10.1.3防止噪音擾民10.2違法行為處理10.2.1及時制止違法行為10.2.2協(xié)助相關部門進行調(diào)查處理10.2.3對違法行為人進行警示教育10.3物業(yè)糾紛處理10.3.1建立物業(yè)糾紛處理機制10.3.2公正、公平地處理業(yè)主之間的糾紛10.3.3及時反饋處理結果11.產(chǎn)權移交與維護11.1產(chǎn)權移交手續(xù)11.1.1物業(yè)服務企業(yè)協(xié)助業(yè)主辦理產(chǎn)權移交手續(xù)11.1.2確保產(chǎn)權移交的完整性和準確性11.2維護責任11.2.1物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)公共區(qū)域的維護工作11.2.2業(yè)主負責自用部分的維護工作11.3維修基金管理11.3.1建立維修基金管理制度11.3.2維修基金的使用需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意12.合同變更與解除12.1變更條件12.1.1因不可抗力導致合同無法履行12.1.2雙方協(xié)商一致12.2解除條件12.2.1物業(yè)服務企業(yè)嚴重違約12.2.2業(yè)主委員會提出解除合同12.3變更或解除程序12.3.1變更或解除合同需書面通知對方12.3.2變更或解除合同需經(jīng)過雙方簽字確認13.違約責任13.1違約情形13.1.1物業(yè)服務企業(yè)未按約定提供服務13.1.2業(yè)主未按約定支付費用13.1.3雙方其他違約行為13.2違約責任承擔13.2.1承擔違約金13.2.2恢復或賠償損失13.3違約賠償13.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定13.3.2未協(xié)商一致的，可依法訴訟解決14.爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1協(xié)商解決14.1.2仲裁解決14.1.3訴訟解決14.2爭議解決程序14.2.1協(xié)商：雙方在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決14.2.2仲裁：爭議發(fā)生后60日內(nèi)提交仲裁機構14.2.3訴訟：爭議發(fā)生后90日內(nèi)向人民法院提起訴訟14.3爭議解決地點14.3.1協(xié)商地點：雙方約定的地點14.3.2仲裁地點：約定的仲裁機構所在地14.3.3訴訟地點：爭議發(fā)生地或被告住所地第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與界定15.1第三方定義：在本合同中，第三方指非合同雙方當事人，但為合同履行提供專業(yè)服務、咨詢、評估或其他支持的個人、法人或其他組織。15.2第三方類型：包括但不限于中介機構、評估機構、律師事務所、會計師事務所等。16.第三方介入的條件與程序16.1.1雙方協(xié)商一致；16.1.2第三方具備相應的資質和能力；16.1.3第三方介入的內(nèi)容和范圍符合合同約定。16.2程序：16.2.1雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；16.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方的權利、義務和責任；16.2.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的補充部分。17.第三方的責任與權利17.1責任：17.1.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定；17.1.2第三方應對其提供的服務承擔相應的責任；17.1.3第三方在提供服務過程中造成業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)損失的，應依法承擔賠償責任。17.2權利：17.2.1第三方有權要求業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)提供必要的信息和資料；17.2.2第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與業(yè)主：18.1.1第三方應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵犯業(yè)主的隱私權、財產(chǎn)權等；18.1.2第三方與業(yè)主之間的爭議，由雙方自行解決或提交仲裁、訴訟。18.2第三方與物業(yè)服務企業(yè)：18.2.1第三方應遵守物業(yè)服務企業(yè)的管理規(guī)定，不得影響物業(yè)服務企業(yè)的正常運營；18.2.2第三方與物業(yè)服務企業(yè)之間的爭議，由雙方自行解決或提交仲裁