2014護理工作總結(jié)

下載后可任意編輯心胸外科2024年護理工作總結(jié)2024年12月心胸外科2024年度護理工作總結(jié)范光偉在本年度，在院黨委及護理部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我科緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念開展護理工作。堅持高標準，嚴要求，努力在管理及服務(wù)上下功夫，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化的服務(wù)，加強護患溝通，提高患者滿意度，避開護理糾紛。落實“三級質(zhì)控”保持護理質(zhì)量的持續(xù)改進。一年來工作得到了患者的肯定和好評?，F(xiàn)將2024年護理工作總結(jié)如下：一、主要工作回顧。(一)改善住院環(huán)境在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、幫助和努力下，今年6月份我們搬入了新的住院大樓，增設(shè)了床位，在一定程度上緩解了住院患者增加，加床增多的現(xiàn)象，治療及工作環(huán)境寬敞明亮，舒適怡人；樓道內(nèi)還安裝了扶手等更加人性化的服務(wù)設(shè)施，舒適的工作環(huán)境使醫(yī)務(wù)人員以更加飽滿的熱情和高度的責(zé)任心投入到對患者的診療護理服務(wù)中，更加有利于患者的治療與身心休養(yǎng)。（二）加強護理人員隊伍建設(shè)。1、繼續(xù)深化貫徹以人為本的服務(wù)理念。強化護理人員“以病人為中心”的意識，教育護士牢記護理人員的職責(zé)和使命，使護士的個人價值追求與醫(yī)院的組織目標有機地結(jié)合在一起，增強使命感和責(zé)任意識。2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高護士整體素養(yǎng)我科室進行分組及分層次?？萍寄芘嘤?xùn)，每月1—2次，由高年資護理人員輪流承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)的形式多樣化，內(nèi)容豐富，并采納PDCA的模式，及時總結(jié)培訓(xùn)中存在的問題，提出改進措施，并仔細落實，提高了培訓(xùn)的效果。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房，要求每人必須掌握業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并組織護士開展經(jīng)驗溝通會，大家在相互借鑒經(jīng)驗的同時，也給每位護士提供了一個樹立自信、展示自己的平臺。同時我們鼓舞護士加強自我提高，參加院內(nèi)外培訓(xùn)及繼續(xù)教育，鼓舞護士參加夜大、自學(xué)考試?？剖抑匾曅氯胱o士、進修生、實習(xí)生的培訓(xùn)管理，制定了《新入科護士培訓(xùn)計劃》、《實習(xí)生、進修生培訓(xùn)計劃》，對她們進行法律意識教育，提高她們的安全意識，使學(xué)生明確只有在帶教來時的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對患者實施護理。同時指導(dǎo)有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強的護士進行帶教，培育學(xué)生的溝通技巧，臨床操作技能等。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。1—11月護理技能操作考核次，合格率100％；依據(jù)評審、評價的檢查標準，每周制定相關(guān)內(nèi)容及制定的考核，督促護士加強學(xué)習(xí)。3、不斷提高護士的綜合素養(yǎng)，進一步樹立護士良好的職業(yè)形象。積極參加醫(yī)院組織的“陽光服務(wù)“培訓(xùn)，科內(nèi)進行了“入院接待、護理查體、出院指導(dǎo)、接聽電話、電話隨訪”等情景的演練，要求護士講普通話，儀表端莊、舉止穩(wěn)重，開展微笑服務(wù)，對患者使用尊稱。法律規(guī)范護理人員的言行、舉止、行為，為患者提供熱情、周到的服務(wù)，并運用良好的溝通技巧與患者溝通，了解其心理活動的動態(tài)變化。通過以上措施，大大地提高了我科護士的業(yè)務(wù)能力，促進了各項工作的開展。（三）健全科室護理管理體系。1、仔細執(zhí)行各項規(guī)章制度，圍繞醫(yī)院和部門制定的工作任務(wù)仔細及時完成，法律規(guī)范各班職責(zé)，制定工作流程，使護理工作流程化。仔細落實“三級質(zhì)控”運用PDCA的管理模式，仔細落實督查、分析、講評、整改、督查的循環(huán)監(jiān)控制度，有效的推動了護理質(zhì)量的提高。2、積極開展“品管圈”活動，使每位護理人員都參加到科室的管理工作中來，用“頭腦風(fēng)暴”的方法為科室工作中存在的問題，提出解決方案，有效的提高了護士的工作熱情。3、建立完善的護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的質(zhì)量及住院患者的滿意度，將考核結(jié)果與護士的績效工資及評先、評優(yōu)相結(jié)合，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。（三）加強基礎(chǔ)護理管理。1、臨床護理工作中以病人為中心，細心為患者提供基礎(chǔ)護理服務(wù)?？剖乙?guī)定了基礎(chǔ)護理日，加大對基礎(chǔ)護理質(zhì)量的檢查，對存在的問題及時糾正，并在護理小組間展開基礎(chǔ)護理質(zhì)量評比；將重危病人的基礎(chǔ)護理作為重點工作，逐項落實到各個班次的各個人員，護士長堅持每天至少三次巡視病房，班班檢查，逐項落實，并作為單項否決指標參加績效考核，確?；A(chǔ)護理服務(wù)質(zhì)量。2、?？苹A(chǔ)護理方面，體現(xiàn)心胸外科的專科特點，加強整體護理管理。一方面，根據(jù)科室現(xiàn)有護理人員的資歷、護理年限及技術(shù)能力實行分層管理，由護理師或高年資護士擔(dān)任責(zé)任組長，充分發(fā)揮其臨床經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，實行專科整體護理。另一方面，積極開展新業(yè)務(wù)，在實踐中提高心外專科護理水平。全年完成夾層動脈瘤介入手術(shù)護理例，心臟瓣膜置換術(shù)護理例，先心手術(shù)監(jiān)護例，先心介入術(shù)例，冠脈架橋例，開展有創(chuàng)動脈壓監(jiān)測例，中心靜脈置管例，腔鏡下食管癌手術(shù)例，肺癌手術(shù)例，這些護理實踐極大的提高了?？谱o理水平，展現(xiàn)了專業(yè)優(yōu)勢，使我科心外護理水平處于區(qū)域領(lǐng)先地位。（四）提升優(yōu)質(zhì)護理。1、依據(jù)臨床護理模式的轉(zhuǎn)變，相繼補充和完善了臨床護理工作規(guī)章制度，疾病護理常規(guī)和臨床護理服務(wù)法律規(guī)范、標準等，并組織科室護理人員仔細學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，轉(zhuǎn)變護理觀念，促進護理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會，努力構(gòu)建全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體系。2、責(zé)任護士及時熱情接待新人院患者，引領(lǐng)患者到病床前，，主動向患者及家屬講解入院宣教及健康教育。3、要求責(zé)任護士每天與患者及家屬溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能夠縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。4、仔細執(zhí)行臨床處置前的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者及家屬的顧慮。出院患者一周內(nèi)隨訪，指導(dǎo)患者的飲食、休息及按時復(fù)查等，實現(xiàn)患者從入院到出院的全方位護理服務(wù)，真正做到全程無縫隙護理，讓患者放心，讓家屬安心。4、提倡人文關(guān)懷，提供特色服務(wù)。加強了病房管理，在做好病房衛(wèi)生清潔工作、提供溫馨的住院環(huán)境的基礎(chǔ)上還為患者及家屬提供微波爐、針線包、開水等便民措施。每月召開工休座談會，發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，征求患者意見及時改進工作，對服務(wù)質(zhì)量好的護士給獎勵。（五）重視護理安全。仔細落實安全制度，加強護理安全教育，每月組織學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，安全教育，提高護理安全防范意識。1、嚴格規(guī)定各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕了不良事件發(fā)生。2、每位新入院患者帶腕帶，堅持雙向查對制度，要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄。新入院患者及時進行“壓瘡、跌倒、墜床、導(dǎo)管危險因素”等方面的評估，仔細書寫護理記錄單，及時、客觀、真實的記錄患者的病情變化。3、法律規(guī)范了科室的設(shè)施及設(shè)備定期檢查、維修，加床患者的輸液架、氧氣筒等妥善固定于床邊，各種警示標示清楚，溫馨提示卡貼在床頭，杜絕不良事件的發(fā)生，因此我科室未發(fā)生護理安全事故。（六）落實院感防控科內(nèi)成立院感質(zhì)控小組，專人負責(zé)院內(nèi)感染預(yù)防監(jiān)督。仔細落實院內(nèi)感染制度，組織學(xué)習(xí)院感知識，要求人人掌握；病房落實終末消毒，天天消毒；個人仔細執(zhí)行手消毒制度，預(yù)防院內(nèi)交叉感染。堅持每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用酒精進行除塵處理，每半年對紫外線強度進行監(jiān)測，并一一記錄。一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一濕掃。二、存在問題和不足：1、個別年輕護士的專業(yè)技能有待進一步提高。2、護理科研工作還需要加強。3、住院患者增多，病房管理及健康教育工作還需要進一步加強?？傊?024年在全科護理同仁的共同努力下，我科的護理工作在有條不紊的進行，工作取得了一定的成績，但是也有不足之處。這些成績和不足為我們今后的工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。加強護理隊伍建設(shè)，加強培訓(xùn)，提高科室整體護理水平