某大型集團(tuán)流程課件

某大型集團(tuán)流程課件?

集團(tuán)流程概述?

核心業(yè)務(wù)流程?

支持業(yè)務(wù)流程?

管理流程目?

流程優(yōu)化與再造?

集團(tuán)流程管理體系建設(shè)錄contents01集團(tuán)流程概述集團(tuán)流程定義集團(tuán)流程定義集團(tuán)流程的構(gòu)成集團(tuán)流程的特點(diǎn)010203集團(tuán)流程的重要性提高運(yùn)營(yíng)效率促進(jìn)協(xié)同合作支持戰(zhàn)略實(shí)施提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力集團(tuán)流程的歷史與發(fā)展早期發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化數(shù)字化和智能化02核心業(yè)務(wù)流程采購(gòu)流程供應(yīng)商篩選制定采購(gòu)計(jì)劃0201合同簽訂訂單下達(dá)0304到貨驗(yàn)收付款結(jié)算0506生產(chǎn)流程生產(chǎn)準(zhǔn)備質(zhì)量檢測(cè)準(zhǔn)備生產(chǎn)所需的人員、設(shè)備、材料等資源。對(duì)生產(chǎn)出的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。制定生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)執(zhí)行成品入庫根據(jù)銷售訂單和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃。按照生產(chǎn)計(jì)劃，組織生產(chǎn)并監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度。將合格的產(chǎn)品入庫，等待銷售發(fā)貨。銷售流程制定銷售計(jì)劃客戶開發(fā)銷售談判收款結(jié)算發(fā)貨配送訂單簽訂服務(wù)流程服務(wù)準(zhǔn)備服務(wù)受理服務(wù)總結(jié)服務(wù)跟蹤服務(wù)實(shí)施03支持業(yè)務(wù)流程人事管理流程招聘流程績(jī)效管理流程。員工培訓(xùn)與發(fā)展流程員工離職流程財(cái)務(wù)管理流程財(cái)務(wù)預(yù)算與規(guī)劃流程財(cái)務(wù)報(bào)告與分析流程資金管理流程稅務(wù)管理流程物流管理流程01020304采購(gòu)流程庫存管理流程配送流程運(yùn)輸管理流程研發(fā)管理流程項(xiàng)目立項(xiàng)流程項(xiàng)目開發(fā)流程從項(xiàng)目需求的提出、可行性分析到最后的立項(xiàng)決策，明確了項(xiàng)目立項(xiàng)的整個(gè)過程。詳細(xì)描述了項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、任務(wù)分配、進(jìn)度監(jiān)控和質(zhì)量控制的過程。項(xiàng)目驗(yàn)收流程項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)流程包括項(xiàng)目成果的演示、驗(yàn)收審核和最后的質(zhì)量評(píng)估過程。涵蓋了項(xiàng)目總結(jié)的編制、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和項(xiàng)目關(guān)閉的整個(gè)過程。04管理流程戰(zhàn)略規(guī)劃流程0102制定戰(zhàn)略規(guī)劃分解戰(zhàn)略目標(biāo)分析內(nèi)外部環(huán)境，制定集團(tuán)整體戰(zhàn)略規(guī)劃。將集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為各業(yè)務(wù)部門、子公司或項(xiàng)目的具體目標(biāo)。戰(zhàn)略實(shí)施與監(jiān)控評(píng)估與反饋實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。定期對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋和調(diào)整。0304質(zhì)量管理流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)量過程控制根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)實(shí)際情況，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收流程。對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。不合格品處理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)對(duì)不合格的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行追溯、處理和糾總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理流程和標(biāo)正措施。準(zhǔn)。風(fēng)險(xiǎn)管理流程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施監(jiān)控與報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)績(jī)效管理流程制定績(jī)效計(jì)劃績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)績(jī)效考核與反饋績(jī)效結(jié)果應(yīng)用05流程優(yōu)化與再造流程優(yōu)化的定義和重要性定義重要性流程再造的原則和方法原則流程再造應(yīng)遵循目標(biāo)明確、效率優(yōu)先、合理規(guī)劃、系統(tǒng)思考等原則。目標(biāo)明確是指要明確再造的目標(biāo)和范圍；效率優(yōu)先是指要以提高效率為核心；合理規(guī)劃是指要制定科學(xué)的實(shí)施計(jì)劃；系統(tǒng)思考是指要全面考慮流程的整體性和關(guān)聯(lián)性。方法流程再造的方法包括流程梳理、流程分析、流程簡(jiǎn)化、流程改進(jìn)和流程再設(shè)計(jì)。流程梳理是對(duì)現(xiàn)有流程的全面梳理和分類；流程分析是對(duì)流程中存在的問題和瓶頸進(jìn)行深入分析；流程簡(jiǎn)化是對(duì)不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行簡(jiǎn)化；流程改進(jìn)是對(duì)低效環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)；流程再設(shè)計(jì)是對(duì)重新設(shè)計(jì)的流程進(jìn)行整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)。信息技術(shù)在流程優(yōu)化與再造中的應(yīng)用應(yīng)用2應(yīng)用1應(yīng)用306集團(tuán)流程管理體系建設(shè)流程管理體系的概念和重要性流程管理體系的概念流程管理體系的重要性流程管理體系的構(gòu)成要素流程框架流程規(guī)范流程管理組織流程管理制度流程持續(xù)改進(jìn)流程框架是流程管理體系的基礎(chǔ)，包括業(yè)務(wù)流程分類、流程層次結(jié)構(gòu)、流程關(guān)系和流程定義等方面的內(nèi)容。流程規(guī)范是對(duì)業(yè)務(wù)流程的具體描述和規(guī)定，包括流程圖、流程說明、流程參數(shù)、流程指標(biāo)等。流程管理組織是負(fù)責(zé)流程管理體系建設(shè)和實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)，包括流程管理委員會(huì)、流程管理部門和流程管理專員等。流程管理制度是保證流程管理體系有效運(yùn)行的規(guī)范性文件，包括流程管理制度、流程執(zhí)行細(xì)則、流程考核辦法等。流程持續(xù)改進(jìn)是保證流程管理體系持續(xù)優(yōu)化的重要手段，包括流程評(píng)審、流程優(yōu)化、流程改進(jìn)等環(huán)節(jié)。如何建立有效的集團(tuán)流程管理體系制定流程管理制度和規(guī)范，確保規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)