區(qū)數(shù)據(jù)資源局管理局上半年智慧城市建設工作安排

區(qū)數(shù)據(jù)資源局管理局上半年智慧城市建設工作安排區(qū)數(shù)據(jù)資源局管理局上半年智慧城市建設工作安排（一）著力提升政務服務效能，不斷優(yōu)化營商環(huán)境1.狠抓政務大廳建設，打造優(yōu)質(zhì)高效的政務環(huán)境。一是堅持窗口負責人月例會制度，統(tǒng)一思想認識，共建大廳一盤棋。二是推動大廳標準化、規(guī)范化建設，統(tǒng)一名稱標識，窗口工作人員統(tǒng)一服裝、亮牌上崗，推行親切服務、標準化服務。三是主動對接水、電、氣、通信等單位入駐大廳便民窗口，提升大廳服務功能。四是開展惠老服務等志愿活動，提供老花鏡、輪椅等設備，安排志愿者主動靠前提供幫辦代辦服務，多渠道便利老年人、殘疾人等特殊群體辦事。五是開設跨省通辦專窗，通過與x市xx區(qū)、x市xx區(qū)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，共同探索政務事項跨省通辦。今年x月份，該窗口成功辦理一張x醫(yī)保參保憑證。六是設置x處服務企業(yè)群眾監(jiān)督投訴箱，妥善解決企業(yè)和群眾的合理訴求，今年未發(fā)生一起網(wǎng)上輿情。2.優(yōu)化皖事通辦平臺，提升營商環(huán)境指標數(shù)據(jù)。一是組織學習《營商環(huán)境指標解讀》，開展減環(huán)節(jié)、減材料、減時限整改提升，持續(xù)推進打造亭滿意營商環(huán)境雙對標行動。目前全區(qū)平均承諾時限x.xx天，平均提交材料數(shù)x.xx個。二是制定標準化清單。今年x月份，聯(lián)合編辦對政務事項管理平臺中未認領的xxx條事項，按照應領盡領、應編盡編的原則進行再次認領，不認領事項經(jīng)編辦審核后上傳系統(tǒng)。目前全區(qū)共認領事項總數(shù)xxxx項，全程網(wǎng)辦率xx.xx%，即辦件占比xx.xx%。三是抓好政務專項工作。先后完成上線xx個一件事一次辦、推進一源五端建設、核查智慧辦事項清單、組織政務服務體檢等專項工作，均按時間節(jié)點保質(zhì)保量完成。四是全面實施政務事項好差評，今年以來全區(qū)辦件評價總數(shù)為xx.xx萬件，好評率xxx%。五是抓好皖事通的宣傳推廣，主要采取在各級服務大廳、商場超市等顯著位置播放LED顯示圖片、張貼海報、發(fā)放單頁等措施進行宣傳，同時在皖事通APP上線醫(yī)保繳費、工資賬單查詢、高中考服務專題等高頻應用，讓群眾多渠道熟悉了解皖事通。3.拓展不打烊隨時辦，推進政務服務便民利企。一是線下推進自助服務區(qū)的建設。在政務服務大廳自助服務區(qū)打造xx小時自助服務，新引入稅務、社保、政務服務一體機、移動等自助設備。二是探索自助服務向社區(qū)、企業(yè)末端延伸。依托蘇寧廣場紅色驛站、元氣森林工廠開設便民利企自助網(wǎng)點，通過安裝政務服務一體機，為群眾和企業(yè)提供更加便捷的政務服務體驗。三是線上推進xxx小時政務地圖建設。積極開展網(wǎng)上辦、不打烊服務和政務服務地圖推廣工作，共xx個服務場所關聯(lián)xxxx個服務事項，信息詳實精準。4.開展互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管，強化事中事后監(jiān)管。重點督促業(yè)務部門常態(tài)化錄入監(jiān)管行為采集數(shù)據(jù)，上傳監(jiān)管動態(tài)、曝光臺信息，提升監(jiān)管事項錄入的覆蓋率，扎實做好基礎數(shù)據(jù)的鋪設。同時，作為監(jiān)管動態(tài)、曝光臺的審核部門，重點篩選無關信息的審核退回。今年以來全區(qū)共有xx個區(qū)直部門具有監(jiān)管職責，共認領監(jiān)管事項清單xxx項，目前有錄入監(jiān)管行為的事項xxx項，占比為xx.xx%。發(fā)布監(jiān)管信息xxx條，其中動態(tài)信息xxx條，曝光臺xx條。（二）加強數(shù)據(jù)資源管理運用，探索智慧城市建設1.扎實做好信息基礎設施建設與維護，確保網(wǎng)絡暢通平穩(wěn)運行。一是今年以來，為加強我區(qū)電子政務外網(wǎng)安全防護能力和應急處置能力，我局投入xxx萬元開展電子政務外網(wǎng)改造工作，主要包括：采購防火墻、堡壘機、日志審計系統(tǒng)、精密空調(diào)等設備，還包括采購機房防雷接地、網(wǎng)絡地址改造、駐場運維等內(nèi)容，截止目前，項目已順利通過竣工驗收。二是為做好電子政務外網(wǎng)維護工作，我局嚴格執(zhí)行xx小時應急響應和重大節(jié)日xx小時值班制度，積極組織專業(yè)機構定期或不定期對電子政務外網(wǎng)和新區(qū)大樓互聯(lián)網(wǎng)開展巡檢，確保xx新區(qū)機房環(huán)境及各種軟硬件設備運行良好。三是積極與市局對口科室、電信部門以及各專業(yè)機構對接，形成網(wǎng)絡管理高效多方聯(lián)動機制，為及時準確掌握我區(qū)網(wǎng)絡骨干節(jié)點運行情況、及時確診故障范圍以及快速處理各類網(wǎng)絡安全事件提供了有力保障。2.規(guī)范信息化項目管理，強化源頭管控集約建設。嚴格按照《xx區(qū)政府投資信息化項目管理暫行辦法》要求，積極組織開展xxxx年信息化項目申報工作，今年x月份，我局會同區(qū)財政局聯(lián)合印發(fā)了《關于組織申報xxxx年度區(qū)級信息化項目的通知》，此次共申報項目xx個，其中建設項目xx個，運維項目xx個。經(jīng)過初審和專家評審，共核減x個，涉及資金xxxx萬元。3.強化政務云統(tǒng)一管理，整合數(shù)據(jù)資源的基礎工作。積極為全區(qū)各單位做好各類信息系統(tǒng)在市政務云及電子政務外網(wǎng)部署開通工作。一是完成區(qū)衛(wèi)健委心電管理系統(tǒng)、區(qū)人大網(wǎng)站、和區(qū)檔案館數(shù)字化檔案項目在市政務云平臺部署及開通工作。二是完成區(qū)財政一體化系統(tǒng)接入電子政務外網(wǎng)工作。三是完成區(qū)應急局金安網(wǎng)向電子政務外網(wǎng)遷移工作。四是完成退役軍人事務綜合管理平臺在電子政務外網(wǎng)開通部署。（三）加強疫情聯(lián)防聯(lián)控，探索大數(shù)據(jù)運用管理1.落實疫情防控要求，常態(tài)化做好政務大廳防控。一是推行網(wǎng)上服務。辦事群眾通過預約辦、網(wǎng)上辦、手機辦、郵寄辦等方式，做到即來即辦，減少在大廳逗留時間。二是加強入口管控。自疫情以來，區(qū)政務服務大廳采取嚴密措施，始終推進封閉管理，留有一個出入口，實現(xiàn)有序進出。同時持續(xù)推進掃碼+測溫方式進行管控，要求現(xiàn)場辦理業(yè)務的企業(yè)和群眾，測溫后掃碼安康碼綠碼通行后，佩戴口罩進入大廳辦理業(yè)務。政務大廳持續(xù)平穩(wěn)有序運行，有效保障我區(qū)企業(yè)復工復產(chǎn)。2.加強安康碼管理，發(fā)揮數(shù)據(jù)管控作用。一是多措并舉開展防疫工作。皖事通上線新冠防控專題功能模塊，主要提供密切人員自查、通信大數(shù)據(jù)行程卡、疫情風險等級查詢、核酸和抗體檢測查詢、醫(yī)療救治定點醫(yī)院名單等查詢服務功能，為群眾開展防疫工作提供便利。配合教體局開展健康校園打卡，及時排查教職員工和學生健康信息，降低了學校大規(guī)模人群聚集傳染的風險。二是做好平臺的申訴管理以及電話咨詢。安排人員做好安康碼客服的值守處理工作，對群眾電話咨詢和線上申訴認真對待、依規(guī)處理。尤其是紅黃碼轉(zhuǎn)碼問題，嚴格對照市局《關于安康碼碼色變更方式的通告》要求，按規(guī)定上傳核酸檢測報告、居家隔離證明等憑證，確保所有轉(zhuǎn)碼均符合上級規(guī)定。今年以來，通過網(wǎng)上平臺申訴達xxxx起，電話咨詢xxxx余次。三是配合疫情辦做好紅碼人員的核查。針對在高風險地區(qū)活動的人群，省、市公安、通信、管理等部門通過大數(shù)據(jù)排查手段，將相關人群名單轉(zhuǎn)發(fā)至市數(shù)據(jù)資源管理局統(tǒng)一轉(zhuǎn)為紅碼，主要任務是對紅碼人員進行核查，通過核酸檢測、居家隔離等措施，確保紅碼人員一切正常后上傳憑證，我局做好安康碼紅轉(zhuǎn)綠工作。截止xx月份，全區(qū)共申領安康碼xx.xx萬人，累計申領核驗點xxxx個，累計掃碼xxxx.x萬次，人均掃碼xx.xx次，網(wǎng)上平臺申訴xxxx起，滿意率xxx%。（四）深入貫徹學習省、市黨代會精神我局以省、市黨代會精神為指引，把貫徹落實黨代會精神作為當前和今后一個時期的重要政治任務，緊緊圍繞數(shù)據(jù)資源和政務服務工作，堅持以人民為中心，為民生福祉實現(xiàn)大改善努力。一是知大局，將數(shù)據(jù)資源管理工作融入當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢和發(fā)展大局，放在提升城市治理水平、改善營商環(huán)境、推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展等重點任務中統(tǒng)籌考慮，同貫徹落實區(qū)委決策部署結(jié)合起來。二