贏在職場的職業(yè)化修煉

博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之1同心鑠金職業(yè)化的塑造是一個心力勵煉的過程博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之2目錄職業(yè)化：觀念修煉職業(yè)化：態(tài)度修煉職業(yè)化：行為修煉職業(yè)化：習慣修煉職業(yè)經(jīng)理12項技能修煉博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之3職業(yè)化修煉觀念管理小心變成職場“植物人”博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之4變化紛至沓來……—我們?nèi)绾巍摆A”得世界博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之5贏有方正、具層次、

繁根系、無簡寫博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之6

在新世紀幾乎沒有一個企業(yè)可以給員工提供一個終身的職位。磨練員工能力，使他們能不斷完善，每天學習新知識，增加新能力，保證員工“受聘用的能力”提升，在無保證的職業(yè)市場，獲取有保證的競爭力。---《如何使員工熱愛公司》面對現(xiàn)實:誰都可以動你的奶酪博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之7

蘋果公司的老板說：“蘋果公司不能承諾給任何人提供一份終身工作，甚至連5年也不能。但是我們能承諾，你在蘋果公司工作期間，你將受到不斷挑戰(zhàn)，你能不斷學習和進步，這段職業(yè)生涯，使你在當?shù)兀踔猎谌澜绲娜瞬攀袌錾嫌懈偁幜?，有很高的市場價值”。---《管理革命》如何選擇“好”環(huán)境博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之8但最關鍵是做喜歡做的事VS做必須做的事痛苦地做事VS快樂地做事我們都需要職業(yè)化無論面對何種環(huán)境博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之9你在哪里？喜歡痛苦快樂必須博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之10真正地保障就業(yè)保障VS職業(yè)保障有了職業(yè)化，走遍天下才不怕！博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之11什么是你的職業(yè)化職業(yè)能力：態(tài)度、技能職業(yè)結(jié)果：做人、做事的品質(zhì)職業(yè)品牌：誠信度、知名度、美譽度博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之12職業(yè)化管理觀念管理：我為什么而工作？態(tài)度管理：我為誰而工作？行為管理：我應該怎么做？博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之13是改變行為與態(tài)度的原動力（無論是瞬間完成或長期醞釀而成）。觀念轉(zhuǎn)移博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之14職業(yè)經(jīng)理人應有的動機（M）生活質(zhì)量上司認同部屬支持事業(yè)成就自我實現(xiàn)博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之15博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之16博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之17觀念（思維）管理的目標認同感使命感博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之18觀念（思維）管理的要素使命——

玩得長久遠景——

愿意玩價值觀——玩得開心 玩得放心博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之19觀念管理關鍵可能思考雙贏思維避免成為植物人釘子游戲博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之20避免成為“植物人”第一個問題我在團隊中存在的價值是什么？ 切記：不要問公司能為你做什么， 問問你能為公司做些什么？博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之21避免成為“植物人”第二個問題錢以外的工作動力是什么？ 切記：要么享受工作、 要么忍受工作！博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之22避免成為“植物人”第三個問題什么可以成為我下一步的目標？ 切記：知道自己要去哪里， 才有可能到達那里。博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之23避免成為“植物人”第四個問題為了到達目標我必須進行哪些準備？ 切記：大舍大得、小舍小得 做人最怕舍不得！博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之24避免成為“植物人”第五個問題一旦出現(xiàn)任何問題我該怎么辦？ 切記：永遠把焦點放在： 我該怎么做， 而不是別人該怎么做！博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之25觀念修煉的境界

善于平衡長期VS短期責任VS權利VS義務個人VS團隊自我VS他人舍VS得紀律與自由------博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之26職業(yè)化修煉態(tài)度管理態(tài)度比技能重要博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之27令人驚訝的結(jié)果觀念態(tài)度專業(yè)技能成功因素

85%

15%學校教育

10%

90%博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之28態(tài)度（情緒）管理的目標雇傭軍志愿軍博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之29職業(yè)化態(tài)度創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作積極心態(tài)：熱忱的工作游戲心態(tài)：快樂的工作博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之30創(chuàng)業(yè)心態(tài)是什么？把工作當成經(jīng)營自己、經(jīng)營品牌的通道以經(jīng)營者（老板）的立場 看待問題、面對壓力、承擔責任…坦然面對得失與困難，敢于突破與創(chuàng)新博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之31創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么？讓你更快的脫穎而出讓你獲得更多獎賞讓你更輕松、更快樂博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之32積極心態(tài)是什么？是一種思維方式， 這種思維方式考慮積極因素讓阻力變成動力 讓絕望變成希望 讓壞事情變成好事情

……博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之33職業(yè)經(jīng)理人應有的態(tài)度（A）主動負責追求卓越以身作則樂觀積極忠誠肯干博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之34職業(yè)化修煉行為管理使自己脫穎而出的競爭力博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之35行為（結(jié)果）管理的目標進入融入系統(tǒng)重點細節(jié)實效用心服從貢獻影響領導共贏責任心進取心事業(yè)心博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之36為了脫穎而出，你必須應對環(huán)境明確目標持續(xù)成長銷售（營銷）自己管理自己建立關系網(wǎng)融入團隊博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之37如何應對環(huán)境工作環(huán)境意味著什么？什么該做什么不該做？當你陷入不順心的狀態(tài)時改變自己、影響他人博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之38

目標的意義：

行動

目標

策略

必定成功公式:

檢討

明確目標定位理想堅持動力源博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之39目標與成功目標人數(shù)（百分比）%

25年后沒有目標

27%幾乎都生活在社會的最底層目標模糊

60%幾乎都生活在社會的中下層有清晰但比較短期的目標

10%大都生活在社會的中上層有清晰且長期的目標

3%成為社會各界的頂尖成功人士博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之40如何保持成長學習力比學歷更重要你若青澀還能成長， 你若成熟便將腐爛讀書、讀事、讀人關注工作的細節(jié)和品質(zhì)比別人更努力保持每天都有進步，勤評估博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之41如何銷售自己做“千里馬”還是做“伯樂”在工作中推銷你自己讓購買你的人覺得物超所值需要你+喜歡你=離不開你博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之42如何管理自己8小時之外的所作所為， 往往決定了你的成就不斷更有效率地做事別把惰性當作原諒自己的理由職業(yè)化過程， 就是和不良習慣做斗爭的過程博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之43建立良好人際關系在企業(yè)中的人際關系由哪些人組成？同事下屬客戶領導朋友哪一類最重要??

?博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之44與領導處理好關系的原則服從敬業(yè)請示維護績效博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之45如何融入團隊獨行俠難成其事，成功來自于團隊每個部門、每個人都很重要控制你的優(yōu)越感得道多助失道寡助博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之46終極目標人治法治人治自治被治執(zhí)行者，你法律、倫理博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之47處理事務的行為要求系統(tǒng)：P-D-C-A重點：重點事務、時間管理發(fā)現(xiàn)問題處理問題：四不放過制度與流程博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之48職業(yè)化修煉習慣管理習慣養(yǎng)成性格，性格決定命運博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之49習慣的力量研究表明：一個人一天的行動中5%是非習慣性的，95%是習慣性的。即便創(chuàng)新，最終也可以演變成習慣性的創(chuàng)新。實驗游戲：十指交叉1、人的行為按習慣行事2、改變習慣是一個不舒服的過程3、習慣是可以改變的，只要不斷重復博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之5021天改變習慣21天以上上重復會形成習慣，90天以上的重復會形成穩(wěn)定的習慣。習慣的形成：1-7天__刻意，不自然→7-21天__刻意，自然→21-90天__不經(jīng)意，自然如果你對改變自己的劣根性沒有信心，你捫心自問：要成功還是要失敗？不改變就意味著失敗。性格其實就是一堆習慣，是若干習慣的組合體。成功是因為習慣，一旦你養(yǎng)成了成功者身上的所有好習慣，你會發(fā)現(xiàn)，你不成功也很難，因為習慣成自然。博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之51塑造好習慣最有效的方法之__影響力黃金表1、訓練項目指你特別需要的某種觀念、心態(tài)、習慣等，如：不說不可能、準時起床、贊美別人、不訓斥下屬、傾聽……2、此表每月一張，每個訓練項目一張，訓練項目一個月?lián)Q一次。表中每個方格左上角中，請你自己填上當月相應的日期。4、隨時或每天睡覺前，在方格中用V或X記錄當天的執(zhí)行情況，V表示做到，包括刻意做的與不經(jīng)意做的。X表示未做到，包括沒有做好的與沒有做而事后意識到的。5、每一個V或X都會有一個故事，你最好另加注明，以便強化。一二三四五六日影響力黃金表成功一定有方法訓練項目______開始時間______

結(jié)束時間______簽名______博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之52塑造好習慣最有效的方法之__10天心理挑戰(zhàn)游戲規(guī)則：1、一連10天不可有消極的念頭、情緒、自我問話使用如不可能、失敗、挫折、遺憾、難過、可憐、太難了、不行、做不到等消極字眼。2、一有出現(xiàn)（肯定會有）請你立即意識到，即把注意力轉(zhuǎn)為向自己提積極的問題。3、每天清晨起床之前和晚上睡覺之前，各向自己提6個積極的問題，并作出明確的回答。4、一連10天把注意力調(diào)到尋求解決問題的方法上，而非在問題本身上兜圈子。5、若你真一不小心掉進了消極的念頭、情緒等里面，你千萬別急，立即改變它，從第一天又開始做此游戲。清晨6問我今天的目標是什么？我核心大目標是什么？我今天最重要的3件事是什么？我今天準備學到哪些東西？我今天準備在哪些方面進步一點點？我今天如何更快樂些？靜夜6思我今天是否完成了小目標？我我今天是否更接近于大目標？我今天學到些什么？我今天在哪些方面做得不夠好？我如何才能做得更好？我明天的目標是什么？博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之53自我形象與習慣自我形象是身體習慣是衣服身體改變了，衣服就會不合身自我形象改變了，習慣就會不合身因此，改變習慣首先要改變自我形象博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之54職業(yè)經(jīng)理人應有的習慣（H）保持健康終生學習自我反省善用時間掌握信息博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之55職業(yè)經(jīng)理人應有的習慣（H）互賴(我們)獨立(我)依賴(你)公眾成功個人成功主動積極以終為始始要事第一雙贏思維統(tǒng)合綜效不斷更新知彼解己博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之56職業(yè)經(jīng)理人應有是習慣（H）3.要事第一個人管理的習慣1.積極主動個人愿景的習慣2.以終為始個人領導的習慣4.雙贏思維人際關系領導的習慣5.統(tǒng)合綜效創(chuàng)意合作的習慣6.知彼解己同理心溝通的習慣7.不斷更新持續(xù)更新的習慣博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之57職業(yè)經(jīng)理人的七項惡習1、沒法把握授權的尺度與技巧

—結(jié)果：要么雜務過多，被工作追得團團轉(zhuǎn)；要么不得要領，背上更大的責任；2、以自己的方法來處理事情；

—結(jié)果：無法標準化、規(guī)范化，效果不佳；3、沒有明確的時間、地點與承辦者；

—結(jié)果：無法往下進行工作；4、身為管理者卻不知道做什么工作；

—結(jié)果：無法具體的理解錢、物、人方面的管理，漏洞百出；5、認為接受權限后就無須報告或無須跟蹤，因此從不報告與聯(lián)絡；

—結(jié)果：直屬上級無法得知工作結(jié)果，導致結(jié)果偏差；對下則工作根本無法推動6、認為呆在公司就是工作，在做事情便是工作；

—結(jié)果：一天到晚盡做一些無業(yè)績無關的工作，企業(yè)的業(yè)績始終無法提升；7、認為管理者的工作是照本宣科的實行上司的命令，只要不佛逆于上司，不被上司斥責，就盡管理者的責任；

—結(jié)果：變成沒有自主性，缺乏判斷力的機器人管理者。

……

……

……博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之58職業(yè)經(jīng)理人修煉技能修煉博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之59職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)

ＫＡＳＨ＝ＣＡＳＨ※K—專業(yè)知識（商業(yè)、法律、產(chǎn)品、科技、管理等）※A—敬業(yè)態(tài)度（積極熱情、負責守法、保守秘密、不從事與公司利益相違背的工作、與他人合作、栽培部屬）※S—純熟技能（思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)風采）※H—良好習慣博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之60職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人是什么樣的人？○以擔任管理職務為職業(yè)的人才：職業(yè)經(jīng)○理人是以職業(yè)管理能力，協(xié)助企業(yè)擁有○者進行經(jīng)營管理職責的人，其對于現(xiàn)代○企業(yè)的運作能力，必須使委托他的股東○們能夠獲得高度的信賴與應有的回報。博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之61客戶滿意度競爭優(yōu)勢贏取過去評價管理者的新標準※工作是什么?※工作是對他人產(chǎn)生價值的一種活動;※價值是什么?※價值是對他人產(chǎn)生的一種貢獻.效率提升生產(chǎn)力提升管理者貢獻的關鍵點現(xiàn)在管理者貢獻的關鍵點博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之62職業(yè)經(jīng)理人核心任務※管理博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之63管理的定義與實質(zhì)管理是協(xié)調(diào)別人的活動過程,分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)管理的實質(zhì)1、通過別人來實現(xiàn)預定的目標或使活動完成得更有效;2、運用各項技術;使用各種資源;3、達成組織目標.博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之64管理對象(資源)人、時、物、錢客戶、信息、技術博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之65IT平臺個人態(tài)度與技能員工素質(zhì)平臺員工管理平臺產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財企業(yè)愿景與文化戰(zhàn)略與組織團隊、管理、領導何去何從攻、守、規(guī)模所有員工初級主管高階主管中層主管企業(yè)架構(gòu)組織任務結(jié)構(gòu)圖博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之66高層主管的任務※建立愿景※制定戰(zhàn)略※分配資源管理工作戰(zhàn)略理念一般管理博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之67中層主管的任務制定標準實施管理建立程序博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之68職業(yè)經(jīng)理人的日常工作1.設定目標4.評估績效2.組織資源3.激勵與溝通5.培養(yǎng)下屬博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之69職業(yè)經(jīng)理人應有的知識（K）法律政策產(chǎn)品行業(yè)公司博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之70職業(yè)經(jīng)理人

12項技能修煉博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之7112項修煉◎思維技能◎組織技能◎績效管理◎個人風采博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之72職業(yè)經(jīng)理人所需要的職業(yè)技能S

共12項修煉※思維能力：擬定計劃、制定決策、解決問題※組織能力：團隊建設、領導能力、培養(yǎng)部屬※績效管理：制定標準、成果管制、績效評估※專業(yè)風采：會議組織、溝通表達、個人管理四個方面，各三項修煉，共12項修煉博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之73擬訂計劃制定決策解決問題思維技能職業(yè)經(jīng)理人12項修煉博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之74職業(yè)經(jīng)理人12項修煉“這里躺著一位善用比自己能力更強的人”

——卡內(nèi)基的墓志銘團隊建設領導力培育部屬組織技能博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之75職業(yè)經(jīng)理人12項修煉制定標準成果管制績效考核績效管理博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之76職業(yè)經(jīng)理人12項修煉專業(yè)風采主持會議溝通表達個人管理博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之77職業(yè)化的境界超越愚昧超越激情超越善良博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之78加油博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之79思維能力是首要的能力※效率是：把事情做正確

DOTHETHINGSRIGHT※效果是：做正確的事

DOTHERIGHTTHINGS※思維能力是最重要、最抽象、最難培養(yǎng)。博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之80第一項修煉—制定計劃博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之81計劃的定義設定目標指明路線資源預計“計劃是設定目標,以及決定如何達成目標的過程”計劃的三個特性前瞻性決策性目標導向性博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之82計劃的要素清晰的目標明確的方法與步驟必要的資源可能的問題與成功的關鍵博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之83不同階層主管負責計劃的內(nèi)容層次計劃范圍時間幅度主要內(nèi)容高層主管全體組織長期愿景、政策、目標、策略、資源投入優(yōu)先順序中層主管部門年度行動方案、預算、部門工作計劃、項目計劃初級主管工作小組短期日常計劃、費用計劃中層主管制定計劃的目的計劃要能配合上級主管的目標、策略計劃要能實現(xiàn)自己部門的任務計劃要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要標準博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之84管理循環(huán)AP

CD計劃執(zhí)行檢查修正博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之85PDCA循環(huán)的特點周而復始大環(huán)帶小環(huán)階梯式上升統(tǒng)計的工具AP

CD博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之86統(tǒng)計的工具PDCA典型的模式稱為：“四個階段”、“八個步驟”、“七種工具”四個階段—PDCA八個步驟：分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題（排列圖、直方圖、控制圖）；分析質(zhì)量問題中的各種影響因素（因果圖）；分析影響質(zhì)量問題的主要原因（排列圖、相關圖）；針對主要原因，采取解決的措施（5W1H）

博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之87回答“5W1H”WHY—為什么要制定這個措施？WHAT—到達什么目標？WHERE—在何處執(zhí)行？WHO—有誰負責完成？WHEN—什么時間完成？HOW—怎么執(zhí)行？博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之88七種工具排列圖直方圖控制圖因果圖（魚骨圖）相關圖分層法統(tǒng)計分析表博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之89第二項修煉—制定決策英特爾的總裁葛洛夫曾說：“我們并不特別聰明，只不過在激烈競爭中，比對手做出更多正確決策”博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之90決策的技能前提假設推論能力信息收集整理分析歸納的能力邏輯判斷、搏弈競局理論面對壓力的心理素質(zhì)如何避開心智模式博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之91決策的工具矩陣法、決策樹、電腦模擬、沙盤推演加權指數(shù)、邏輯原理、潛意識原理系統(tǒng)模擬博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之92決策的五個要素確定性質(zhì)是否常態(tài)找出邊界條件、目標、最低目標執(zhí)行中收集反饋以便修正考慮如何執(zhí)行、誰來執(zhí)行達成目標的正確途徑博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之93第三項修煉—問題處置問題的類型問題解決的程序問題解決的工具博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之94解決問題“困難只是在印證一個人偉大的程度”

——拿破侖“所謂成功便是肩負更大的重任，去面對更棘手的問題”

——邱吉爾博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之95解決問題的技能界定問題、收集資料分析問題、找出問題根源找出解決方案博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之96腦力激蕩法先決策你要討論的主要是什么？輪流提出點子在海報或黑板上記錄所有的點子，讓每個人都看得到；在大家的點子都提完后，才加以評論；要以“無所不可”的態(tài)度來進行腦力激蕩；一次只能提出一個點子；輪到某人時，如果沒有點子可貢獻，可以放棄；直到每個人都說“放棄”或時間到了博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之97分類圖法（點子分類）掌握所有的想法，先說明主題，然后每個人在不同的紙上寫下自己的想法；把所有的想法分類，把紙片攤在桌子上或貼在黑板上，大家慢慢移動紙片，把類似的想法歸納在一起；找出形態(tài)，討論為什么某些項目要放在一起；博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之98第四項修煉—標準制定經(jīng)常性、例行性、周期性

——標準化、流程化特殊性、非例行性——處理例外流程圖、管制圖、檢查表、分類法、動作研究等博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之99第五項修煉—成果管制事前事中事后通過外部管理演變成自我管理QC手法、看板管理、任務交叉法等博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之100第六項修煉—績效考核評價指標行為標準溝通方法評價方法與工具博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之101第七項修煉—團隊建設團隊的特征團隊三要素團隊形成過程博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之102領導力團隊三要素團隊方法統(tǒng)一關系建立尋找、傳達愿景、建立共識、積極思考建立關系促進團隊調(diào)和差異建立規(guī)范整合新人創(chuàng)新方法博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之103團隊建設的技能建立共同愿景與目標的能力；調(diào)和與應用成員差異的能力；制定共同規(guī)范；整合新人；從經(jīng)驗學習、引導團隊尋找正面方向；促進建設性的沖突。博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之104團隊建設的工具深度會談探詢與辯護團隊動力問卷調(diào)查內(nèi)部營銷博學之，明辨之，審問之，慎思之，篤行之105有效團隊的特征團隊成員相互認同；團隊成員具有共同的目標；團隊成員接受共同的領導；團隊成員成敗與共；團隊成員通力合作；團隊成員各司其職；團隊進行有效的決