上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定實施細則模版（2篇）

上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定實施細則模版第一章總則第一條為規(guī)范上海市住宅物業(yè)管理工作，依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《上海市住房制度改革實施辦法》等法律法規(guī)，特制定本實施細則。第二條本實施細則適用于上海市范圍內(nèi)的住宅物業(yè)管理工作。第三條本實施細則旨在建立科學、規(guī)范、高效的住宅物業(yè)管理制度，保障居民合法權(quán)益，提升居民的幸福感和滿意度。第四條上海市住宅物業(yè)管理委員會作為本細則的執(zhí)行機構(gòu)，負責監(jiān)督、指導和協(xié)調(diào)本市的住宅物業(yè)管理工作。第二章物業(yè)公司第五條住宅小區(qū)的物業(yè)管理可以依法委托給專業(yè)的物業(yè)公司進行。第六條物業(yè)公司應當滿足以下條件：（一）依法注冊成立，具有獨立法人資格；（二）具備良好的信用記錄和經(jīng)營業(yè)績；（三）擁有相應的管理經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)人員；（四）符合相關(guān)的安全、環(huán)保和社會責任要求。第七條住宅物業(yè)管理委員會與物業(yè)公司應簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務。第八條物業(yè)公司應依據(jù)合同規(guī)定，履行以下職責：（一）維護小區(qū)內(nèi)公共設施和建筑物的正常運行；（二）組織居民參與社區(qū)公共事務的管理和決策；（三）制定小區(qū)管理規(guī)定，保障居民生活秩序；（四）提供維修、保潔、保安等必要服務；（五）按照居民委托要求，進行公共設施的改建、維修等工作；（六）定期向居民報告工作，接受監(jiān)督與評價。第九條物業(yè)公司應建立健全投訴處理機制，及時解決居民的合理投訴和糾紛。第三章居民義務第十條居民應遵守物業(yè)公司的管理規(guī)定，履行以下義務：（一）按時繳納物業(yè)費；（二）妥善保管個人財物和公共設施；（三）遵守社區(qū)公共秩序，不干擾他人居住和工作；（四）積極參與社區(qū)事務的管理和決策，配合物業(yè)公司工作；（五）及時報告小區(qū)內(nèi)安全隱患，共同維護社區(qū)安全環(huán)境；（六）依法履行其他相關(guān)義務。第十一條物業(yè)公司有權(quán)依法對違反管理規(guī)定的居民采取相應處罰措施，并向有關(guān)部門報告。第四章監(jiān)督機制第十二條物業(yè)公司的經(jīng)營活動應公開透明，接受居民和監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督。第十三條居民委員會有權(quán)對物業(yè)公司工作進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提出意見和建議。第十四條上海市住宅物業(yè)管理委員會應定期對物業(yè)公司進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。第十五條對于違反法律法規(guī)和管理規(guī)定的物業(yè)公司，住宅物業(yè)管理委員會有權(quán)依法采取相應處罰措施，包括但不限于警告、罰款、暫停業(yè)務等。第五章附則第十六條本實施細則自頒布之日起施行，有效期為五年。第十七條本實施細則的解釋權(quán)歸上海市住宅物業(yè)管理委員會所有。第十八條本實施細則的解釋和爭議解決，適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定實施細則模版（二）第一章總則第一條為強化對住宅物業(yè)管理的監(jiān)管與規(guī)范，保障住宅業(yè)主和居民的合法權(quán)益，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展，依據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理條例》之規(guī)定，特制定本細則。第二條本細則適用于上海市行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)管理活動。第三條物業(yè)管理企業(yè)在執(zhí)行物業(yè)管理職責時，應秉持公平、公正、公開原則，維護業(yè)主和居民的權(quán)益，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務。第四條物業(yè)管理應以居民需求為導向，鼓勵居民參與，建立居民自治、依法參與決策及監(jiān)督機制，推動社區(qū)自治的健康發(fā)展。第五條物業(yè)管理企業(yè)需設立相應組織，明確管理職責和權(quán)限，強化內(nèi)部管理，確保物業(yè)管理工作的有效運行。第二章物業(yè)管理組織的設立第六條物業(yè)管理企業(yè)應按照規(guī)定在小區(qū)內(nèi)設立物業(yè)管理組織，負責具體物業(yè)管理事務。第七條物業(yè)管理組織需建立居民委員會，由住宅業(yè)主和居民自愿組成，履行社區(qū)自治職能，參與物業(yè)管理決策和監(jiān)督。第八條居民委員會應定期召開居民大會，聽取業(yè)主和居民的意見和建議，協(xié)商解決物業(yè)管理問題。第九條物業(yè)管理組織應設立居民服務中心，提供居民日常生活所需服務，保障居民的合法權(quán)益。第十條物業(yè)管理組織需建立物業(yè)管理信息系統(tǒng)，實時掌握小區(qū)管理數(shù)據(jù)，提升管理效率和服務質(zhì)量。第三章物業(yè)管理的基本職責第十一條物業(yè)管理企業(yè)應依據(jù)居民需求和社區(qū)特性，制定物業(yè)管理規(guī)劃，明確管理目標和措施。第十二條物業(yè)管理企業(yè)應強化小區(qū)安全，確保小區(qū)內(nèi)人員和財產(chǎn)安全。第十三條物業(yè)管理企業(yè)應保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，維持整潔環(huán)境。第十四條物業(yè)管理企業(yè)應負責設施設備的維修保養(yǎng)，保證設施設備正常運行。第十五條物業(yè)管理企業(yè)應管理小區(qū)綠化和景觀，美化環(huán)境，提升居民生活品質(zhì)。第四章物業(yè)管理費的收取和使用第十六條小區(qū)內(nèi)的住宅業(yè)主和居民應按規(guī)繳納物業(yè)管理費，用于支付物業(yè)管理成本和改善公共設施。第十七條物業(yè)管理企業(yè)需公開物業(yè)管理費的收費標準和使用情況，接受業(yè)主和居民的監(jiān)督。第十八條物業(yè)管理企業(yè)應建立物業(yè)管理費管理制度，確保費用的合理使用和透明管理。第五章物業(yè)管理投訴和糾紛處理第十九條住宅業(yè)主和居民對物業(yè)管理有異議的，可向物業(yè)管理企業(yè)投訴，并要求回復。第二十條物業(yè)管理企業(yè)應及時處理業(yè)主和居民的投訴，依法依規(guī)調(diào)查并反饋處理結(jié)果。第二十一條對涉及業(yè)主權(quán)益的糾紛，物業(yè)管理企業(yè)應積極調(diào)解，如無法達成一致，應引導雙方通過法律途徑解決。第六章物業(yè)管理人員的職責和權(quán)益第二十二條物業(yè)管理人員應具備相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)和技能，熟悉物業(yè)管理法規(guī)。第二十三條物業(yè)管理人員應履行職責，嚴格執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)定，為業(yè)主和居民提供專業(yè)服務。第二十四條物業(yè)管理企業(yè)應加強對物業(yè)管理人員的培訓和考核，提升其專業(yè)素質(zhì)。第二十五條物業(yè)管理人員應依法享有相應待遇和權(quán)益，物業(yè)管理企業(yè)不得侵犯其合法權(quán)益。第七章監(jiān)督檢查和責任追究第二十六條監(jiān)管部門應定期對物業(yè)管理企業(yè)的管理工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并公開通報。第二十七條物業(yè)管理企業(yè)