酒店客房預訂服務協(xié)議

酒店客房預訂服務協(xié)議合同編號：__________甲方（預訂方）：乙方（酒店方）：第一章總則1.1本協(xié)議由甲方和乙方簽訂，旨在規(guī)范甲乙雙方就甲方預訂乙方客房的服務事項進行約定。1.2本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國__________省/市/自治區(qū)，適用中華人民共和國法律法規(guī)。1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方達成書面一致意見提前終止或變更。1.4除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方未履行本協(xié)議項下的任何義務，均視為違約。第二章預訂流程2.1甲方預訂乙方客房時，需通過乙方官方預訂渠道進行預訂，并按照乙方的要求提供相關信息。2.2乙方在收到甲方預訂信息后，應盡快確認預訂是否成功，并將確認結果通知甲方。2.3若預訂成功，乙方應向甲方提供預訂確認號，作為預訂的有效憑證。第三章客房價格與支付3.1乙方應向甲方明確客房的價格，并告知甲方適用的價格優(yōu)惠政策。3.2甲方應在預訂時選擇支付方式，并按照乙方的要求完成支付。3.3甲方在支付客房費用后，如需退房或取消預訂，應按照乙方的退房政策和取消政策辦理，并承擔相應的費用。第四章客房服務與設施4.1乙方應保證提供的客房符合約定的標準，并保證客房設施的正常運行。4.2乙方應提供客房清潔服務，并保證客房的衛(wèi)生條件符合相關法律法規(guī)的要求。4.3乙方應提供客房內(nèi)必要的設施和用品，包括但不限于床上用品、洗浴用品、空調(diào)、熱水等。第五章違約責任5.1如乙方未能按照約定提供合格的客房服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并有權要求退還已支付的費用。5.2如甲方未能按時支付客房費用，乙方有權取消預訂，并有權要求甲方承擔相應的違約責任。5.3雙方應友好解決因本協(xié)議引起的爭議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。甲方（預訂方）：乙方（酒店方）：第六章客房使用與退房6.1甲方在入住客房時，應遵守乙方的入住規(guī)定，并按照約定的時間辦理入住手續(xù)。6.2甲方應在退房時將客房及附屬設施保持原狀，如有損壞或缺失，應按照乙方的規(guī)定承擔相應的賠償責任。6.3甲方退房時應按照乙方的退房流程辦理，并結清所有未付費用。6.4乙方應在甲方退房后及時檢查客房，如客房狀況符合乙方的要求，乙方應在規(guī)定時間內(nèi)退還甲方已支付的押金。第七章甲方義務7.1甲方在預訂和入住期間，應遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得從事違法活動。7.2甲方應尊重乙方的合法權益，不得損壞客房設施，不得擾亂酒店的正常經(jīng)營秩序。7.3甲方應按照約定的人數(shù)入住客房，不得超員入住，不得私自加床或改變客房用途。7.4甲方在入住期間產(chǎn)生的垃圾應按照乙方的垃圾分類要求妥善處理。第八章乙方義務8.1乙方應保證甲方在預訂和入住期間的人身和財產(chǎn)安全，提供必要的安保措施。8.2乙方應提供及時有效的客戶服務，解答甲方的疑問，處理甲方在入住期間遇到的問題。8.3乙方應定期檢查客房設施，保證設施安全可靠，對存在安全隱患的設施應及時維修或更換。8.4乙方應尊重甲方的隱私權，未經(jīng)甲方同意不得隨意進入甲方客房。第九章不可抗力9.1若因不可抗力因素導致乙方無法履行本協(xié)議項下的義務，乙方應及時通知甲方，并采取合理措施減輕不可抗力的影響。9.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、社會動蕩等無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件。9.3在不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議項下的義務予以中止，雙方互不承擔違約責任。第十章爭議解決與法律適用10.1對于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國的法律。10.3雙方同意，本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽字蓋章方為有效。10.4本協(xié)議的終止或解除不影響雙方在本協(xié)議終止或解除之前已經(jīng)產(chǎn)生的權利和義務，雙方應繼續(xù)履行已經(jīng)產(chǎn)生的義務。甲方（預訂方）：乙方（酒店方）：第十一章信息保護11.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應予以嚴格保密。11.2除非法律法規(guī)要求或雙方另有約定，任何一方不得向第三方披露對方的保密信息。11.3保密義務在本協(xié)議終止或解除后仍繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息。第十二章安全與保險12.1乙方應保證酒店的安全措施得到有效執(zhí)行，保障甲方的人身和財產(chǎn)安全。12.2乙方應提供必要的保險服務，包括但不限于客人意外傷害保險、財產(chǎn)損失保險等。12.3甲方在酒店內(nèi)發(fā)生意外傷害或財產(chǎn)損失時，乙方應協(xié)助甲方處理相關事宜，并按照保險條款進行賠償。第十三章合同變更與終止13.1本協(xié)議的任何變更或終止均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽字蓋章方為有效。13.2若甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權單方面終止本協(xié)議，并要求甲方承擔相應的違約責任。13.3在合同期限內(nèi)，若乙方因經(jīng)營需要需變更本協(xié)議內(nèi)容，應提前通知甲方，并取得甲方書面同意。第十四章違約賠償14.1若乙方未能履行本協(xié)議項下的義務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。14.2若甲方未能履行本協(xié)議項下的義務，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。14.3違約賠償?shù)木唧w金額和方式，應按照本協(xié)議的約定或雙方協(xié)商確定。第十五章其他條款15.1本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。15.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。簽字部分：甲方（預訂方