2024年標準技術服務協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標準技術服務協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2服務內容1.3技術支持1.4商業(yè)機密1.5費用1.6交付物1.7知識產權1.8違約1.9爭議解決1.10法律適用1.11通知1.12一般條款1.13終止與解除1.14附加條款第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同各方1.1.1甲方：指甲方公司及其授權代表和員工。1.1.2乙方：指乙方公司及其授權代表和員工。1.1.3雙方：指甲方和乙方。1.2服務內容1.2.1乙方根據(jù)本合同的約定，向甲方提供如下服務：1.2.1.1技術咨詢；1.2.1.2技術培訓；1.2.1.3技術支持與維護；1.2.1.4技術升級與優(yōu)化。1.3技術支持1.3.1乙方應提供724小時的技術支持服務，確保甲方在使用乙方提供的技術和服務過程中，能夠得到及時有效的技術支持。1.3.2乙方應在接到甲方技術支持請求后，4小時內響應，并按照甲方要求及時解決問題。1.4商業(yè)機密1.4.1雙方應保守對方的商業(yè)機密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。1.4.2商業(yè)機密包括但不限于：技術資料、客戶信息、業(yè)務計劃、財務數(shù)據(jù)等。1.5費用1.5.1乙方向甲方提供的服務，雙方協(xié)商一致，按照附件一《服務費用明細》的約定支付服務費用。1.5.2甲方應在合同簽訂后30日內，向乙方支付合同約定的服務費用。1.5.3乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方按法律規(guī)定進行報銷。1.6交付物1.6.1乙方應在合同約定的服務期限內，按照甲方的要求提供相應的技術服務。1.6.2乙方應在服務完成后，向甲方交付所有相關技術資料和成果。1.7知識產權1.7.1乙方應保證其提供給甲方的技術和服務不侵犯任何第三方的知識產權。1.7.2乙方應將其在提供服務過程中產生的知識產權歸屬甲方。1.8違約1.8.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。1.9爭議解決1.9.1對于因執(zhí)行本合同而產生的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。1.9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.10法律適用1.10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.11通知1.11.1任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。1.12一般條款1.12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.12.2本合同的任何修改和補充，均需雙方書面同意，方為有效。1.13終止與解除1.13.1在合同有效期內，除非一方嚴重違約，雙方不得單方面終止或解除本合同。1.13.2一方嚴重違約，守約方有權立即終止或解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。1.14附加條款1.14.1雙方在本合同簽訂后，可根據(jù)實際情況，簽訂附加條款，作為本合同的補充。1.14.2附加條款與本合同具有同等法律效力。2.服務期限與地點2.1服務期限2.1.1本合同項下的服務自合同簽字蓋章之日起開始，至合同約定的服務內容全部完成之日止。2.1.2除非雙方另有約定，乙方應在甲方指定的地點提供服務。3.乙方的義務3.1技術支持與維護3.1.1乙方應按照甲方的要求，提供必要的技術支持與維護服務，確保甲方業(yè)務的正常運行。3.1.2乙方應在甲方遇到技術問題時，提供及時有效的技術支持，并在問題解決后向甲方提供解決方案。3.2技術培訓3.2.1乙方應按照甲方的要求，提供必要的技術培訓，使甲方掌握相關技術和使用方法。3.2.2乙方應在培訓前，向甲方了解培訓需求，并制定詳細的培訓計劃。3.3技術升級與優(yōu)化3.3.1乙方應根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展的需要，提供必要的技術升級與優(yōu)化服務。3.3.2乙方在進行技術升級與優(yōu)化前，應向甲方提出升級方案，并經甲方同意后方可進行。4.甲方的義務4.1支付費用4.1.1甲方應按照本合同的約定，按時支付服務費用。4.1.2甲方應在合同簽訂后30日內，向乙方支付合同約定的服務費用。4.2提供資料與配合4.2.1甲方應向乙方提供必要的技術資料和使用說明，以便乙方提供技術支持與服務。4.2.2甲方應積極配合乙方的技術支持與服務，不得無故阻礙或干擾乙方的服務進程。5.保密條款5.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)機密予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務不因本合同的終止或解除而免除。6.違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2違約金為本合同服務費用的20%。7.爭議解決7.1對于因執(zhí)行本合同而產生的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.附加條款8.1雙方在本合同簽訂后，可根據(jù)實際情況，簽訂附加條款，作為本合同的補充。8.2附加條款與本合同具有同等法律效力。9.合同的變更與解除9.1任何一方提出變更或解除本合同，應提前30日以書面形式通知對方。9.2經雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。10.適用法律與爭議解決10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方應遵守國家的法律法規(guī)，執(zhí)行政府的政策，維護社會公共利益。11.合同的生效、修改與解除11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同的任何修改和補充，均需雙方書面同意，方為有效。11.3本合同的解除，應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。12.一般條款12.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同的終止13.1在合同有效期內，除非一方嚴重違約，雙方不得單方面終止或解除本合同。13.2一方嚴重違約，守約方有權立即終止或解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。14.其他條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。14.2本合同的任何條款，如因與國家法律法規(guī)相抵觸，該條款將按國家法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《服務費用明細》詳細列出乙方為甲方提供服務的各項費用，包括咨詢費、培訓費、支持與維護費、升級與優(yōu)化費等。明確費用的計算方式、支付方式和支付時間。2.附件二：《技術支持與維護服務標準》詳細描述乙方提供技術支持與維護服務的標準，包括響應時間、解決時間、服務內容等。3.附件三：《技術培訓計劃》列出培訓的時間、地點、內容、方式以及培訓師的資質等。4.附件四：《技術升級與優(yōu)化方案》詳細描述乙方為甲方提供的技術升級與優(yōu)化方案，包括升級的內容、時間、方式等。5.附件五：《商業(yè)機密保密協(xié)議》明確雙方對商業(yè)機密的保密義務，包括保密期限、保密范圍等。6.附件六：《違約金計算方式》詳細說明違約金的計算方式，包括計算基數(shù)、計算比例等。7.附件七：《爭議解決方式》描述雙方在發(fā)生爭議時選擇的解決方式，包括協(xié)商、訴訟等。8.附件八：《培訓資料與培訓工具》提供培訓所需的資料和工具，包括培訓手冊、軟件、硬件等。9.附件九：《技術支持與維護服務記錄》記錄乙方提供技術支持與維護服務的過程，包括問題描述、解決方案、解決時間等。10.附件十：《升級與優(yōu)化效果評估報告》評估乙方提供技術升級與優(yōu)化服務的效果，包括升級后的性能對比、用戶反饋等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定的服務期限提供服務，視為違約。示例：乙方在合同約定的服務期限內，未能完成約定的服務內容。2.乙方未按照約定的服務標準提供服務，視為違約。示例：乙方提供的技術支持與維護服務未達到合同約定的響應時間和解決時間。3.乙方未按照約定的時間交付成果，視為違約。示例：乙方未能在合同約定的時間內完成技術升級與優(yōu)化服務。4.乙方未保守甲方商業(yè)機密，視為違約。示例：乙方未經甲方同意，向第三方披露了甲方的商業(yè)機密信息。5.甲方未按照約定支付服務費用，視為違約。示例：甲方在合同簽訂后30日內，未能向乙方支付約定的服務費用。6.甲方未提供必要的技術資料和使用說明，視為違約。示例：甲方在乙方提供技術支持與維護服務過程中，未能提供必要的技術資料。7.雙方在合同履行過程中，未經對方同意變更或解除合同，視為違約。示例：甲方未經乙方同意，單方面終止或解除本合同。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同以及附件，是雙方約定權利和義務的法律文件。2.服務費用：指乙方為甲方提供服務所收取的費用，包括咨詢費、培訓費、支持與維護費、升級與優(yōu)化費等。3.技術支持與維護服務：指乙方為甲方提供的技術咨詢、問題解決、系統(tǒng)維護等服務。4.技術培訓：指乙方為甲方提供的技術培訓服務，包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等。5.技術升級與優(yōu)化：指乙方為甲方提供的技術