2024年市場推廣外呼服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年市場推廣外呼服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)范圍3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間3.3服務(wù)續(xù)約4.服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時間5.2服務(wù)交付地點5.3服務(wù)交付方式6.服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)控6.3質(zhì)量改進(jìn)7.保密和知識產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同變更和終止10.1合同變更10.2合同終止10.3終止后的責(zé)任11.通知和通訊11.1通知方式11.2通訊地址11.3通知送達(dá)12.合同生效和解釋12.1合同生效12.2合同解釋13.適用法律和爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決14.其他14.1其他條款14.2其他事項第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“服務(wù)”指本協(xié)議中約定的市場推廣外呼服務(wù)。1.1.2“乙方”指提供市場推廣外呼服務(wù)的公司或個人。1.1.3“甲方”指接受市場推廣外呼服務(wù)的公司或個人。1.1.4“服務(wù)內(nèi)容”指乙方按照甲方要求進(jìn)行的市場推廣外呼活動。1.1.5“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的服務(wù)開始至結(jié)束的時間段。1.1.6“費用”指甲方應(yīng)向乙方支付的市場推廣外呼服務(wù)費用。1.1.7“違約”指任何一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中未定義的術(shù)語和詞語，應(yīng)按照通常的含義解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方應(yīng)按照甲方提供的市場推廣資料，通過電話方式進(jìn)行客戶溝通，推廣甲方產(chǎn)品或服務(wù)。2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)制定外呼策略，包括外呼時間、外呼頻率等。2.2.2乙方負(fù)責(zé)篩選潛在客戶，并建立客戶聯(lián)系記錄。2.2.3乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行電話溝通，包括介紹產(chǎn)品、解答疑問、收集反饋等。2.3服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于全國范圍內(nèi)甲方指定的目標(biāo)客戶群體。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時間本協(xié)議服務(wù)期限自雙方簽訂之日起開始。3.2服務(wù)結(jié)束時間服務(wù)期限為一年，自服務(wù)起始時間起算。3.3服務(wù)續(xù)約服務(wù)期滿前一個月，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂續(xù)約協(xié)議。4.服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)服務(wù)費用包括但不限于外呼服務(wù)費、人工服務(wù)費、通訊費等。4.2費用支付方式甲方應(yīng)在服務(wù)開始前支付預(yù)付款，后續(xù)費用按月支付。4.3費用調(diào)整如因市場變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致費用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時間乙方應(yīng)按照甲方要求的時間表進(jìn)行外呼服務(wù)。5.2服務(wù)交付地點服務(wù)交付地點為甲方指定的地點或乙方提供的遠(yuǎn)程服務(wù)。5.3服務(wù)交付方式乙方通過電話方式進(jìn)行服務(wù)交付。6.服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保外呼服務(wù)符合甲方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量監(jiān)控甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，包括但不限于抽查電話錄音、查閱客戶反饋等。6.3質(zhì)量改進(jìn)如甲方發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行改進(jìn)。8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。8.1.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償由此造成的損失。8.1.3任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失和合理費用。8.2.2如違約行為構(gòu)成重大違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2爭議解決程序如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。10.合同變更和終止10.1合同變更任何一方提出變更本協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。10.2合同終止10.2.1合同期滿自動終止。10.2.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3終止后的責(zé)任11.通知和通訊11.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于電子郵件、信函、傳真等。11.2通訊地址雙方的通訊地址應(yīng)在合同中明確列出，如有變更，應(yīng)及時通知對方。11.3通知送達(dá)通知自送達(dá)對方之日起生效。12.合同生效和解釋12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以合同原文為準(zhǔn)。13.適用法律和爭議解決13.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決如本合同在履行過程中產(chǎn)生爭議，應(yīng)適用中華人民共和國法律進(jìn)行解決。14.其他14.1其他條款本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。14.2其他事項雙方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)市場秩序，不得損害國家利益和社會公共利益。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”指在甲方與乙方之間提供中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量保證、法律顧問等非直接服務(wù)提供方的任何個人或?qū)嶓w。1.2第三方的介入應(yīng)在本合同簽訂前經(jīng)甲方和乙方雙方同意，并應(yīng)在合同中明確第三方的角色和職責(zé)。2.第三方介入條款2.1介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險、提供專業(yè)支持或其他雙方認(rèn)為必要的輔助。2.2第三方選擇2.2.1甲方或乙方有權(quán)選擇第三方，并應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降南嚓P(guān)資質(zhì)證明和推薦理由。2.2.2第三方應(yīng)具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)和經(jīng)驗。2.3第三方職責(zé)2.3.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同和甲乙雙方的要求，履行其專業(yè)職責(zé)。2.3.2第三方的職責(zé)應(yīng)在本合同中明確列出，包括但不限于：提供技術(shù)支持；監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；提供法律咨詢；協(xié)助解決爭議；進(jìn)行風(fēng)險評估。3.第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助，以便其履行職責(zé)。3.2第三方有權(quán)根據(jù)其職責(zé)要求甲方和乙方支付相應(yīng)的費用。4.第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并確保其行為不會違反任何適用的法律法規(guī)。4.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)的質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險進(jìn)行評估。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并在第三方提供服務(wù)前與第三方協(xié)商一致。5.3如第三方責(zé)任超出了約定的限額，超出部分由甲方和乙方按照各自的責(zé)任比例承擔(dān)。6.第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議規(guī)定，本合同不影響該協(xié)議的效力。6.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議規(guī)定，本合同不影響該協(xié)議的效力。6.3第三方與甲方和乙方的關(guān)系第三方應(yīng)獨立于甲方和乙方，不參與雙方的商業(yè)往來，其職責(zé)僅限于本合同中約定的服務(wù)。7.第三方變更7.1如第三方需要變更，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意。7.2第三方變更后，原第三方的權(quán)利和義務(wù)由新的第三方繼承。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件應(yīng)在合同中明確，包括但不限于：服務(wù)期限屆滿；合同被解除；第三方職責(zé)完成或不再需要。8.2第三方介入終止時，第三方應(yīng)向甲方和乙方提供其履行職責(zé)的完整報告。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)需求說明書詳細(xì)描述甲方市場推廣外呼服務(wù)的具體需求，包括目標(biāo)客戶群體、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。要求：清晰、完整、具體，便于乙方理解并執(zhí)行。2.服務(wù)協(xié)議本合同正本，雙方簽字蓋章后生效。要求：雙方簽名、蓋章，確保合同有效。3.服務(wù)費用明細(xì)表列出服務(wù)費用結(jié)構(gòu)、支付方式、調(diào)整機制等。要求：費用明確、合理、可追溯。4.服務(wù)交付計劃列出服務(wù)開始、結(jié)束時間，以及關(guān)鍵里程碑。要求：時間節(jié)點明確，便于跟蹤服務(wù)進(jìn)度。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于接通率、響應(yīng)時間、客戶滿意度等。要求：量化指標(biāo)，便于評估服務(wù)質(zhì)量。6.第三方介入?yún)f(xié)議如有第三方介入，需提供第三方介入?yún)f(xié)議。要求：第三方職責(zé)明確，雙方權(quán)利義務(wù)清晰。7.質(zhì)量監(jiān)控報告定期提交服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報告，包括但不限于服務(wù)效果、問題與改進(jìn)措施等。要求：報告真實、準(zhǔn)確、及時。8.爭議解決記錄記錄雙方發(fā)生的爭議及其解決過程。要求：記錄完整，便于后續(xù)查閱。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按時支付費用的；提供虛假或錯誤的服務(wù)需求說明書的；未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；1.2乙方違約行為未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；提供虛假或錯誤的服務(wù)交付計劃的；未按約定提供服務(wù)費用明細(xì)表的；1.3第三方違約行為未按約定履行職責(zé)的；提供虛假或錯誤的信息的；未按約定提交質(zhì)量監(jiān)控報告的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)基于違約行為對合同履行的影響程度。2.2甲方違約責(zé)任未按時支付費用的，應(yīng)支付滯納金；提供虛假或錯誤的服務(wù)需求說明書的，乙方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失；未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償由此造成的損失。2.3乙方違約責(zé)任未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償由此造成的損失；提供虛假或錯誤的服務(wù)交付計劃的，甲方有權(quán)要求乙方重新制定服務(wù)交付計劃；未按約定提供服務(wù)費用明細(xì)表的，甲方有權(quán)要求乙方補交費用明細(xì)表。2.4第三方違約責(zé)任未按約定履行職責(zé)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失；提供虛假或錯誤的信息的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失；未按約定提交質(zhì)量監(jiān)控報告的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。3.違約責(zé)任示例3.1甲方未按時支付費用乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。3.2乙方未按約定提供服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償由此造成的損失，如客戶流失等。全文完。2024年市場推廣外呼服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1.服務(wù)方基本信息1.1.1.服務(wù)方名稱1.1.2.服務(wù)方地址1.1.3.服務(wù)方法定代表人1.1.4.服務(wù)方聯(lián)系方式1.2.受托方基本信息1.2.1.受托方名稱1.2.2.受托方地址1.2.3.受托方法定代表人1.2.4.受托方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1.市場推廣外呼服務(wù)概述2.2.服務(wù)范圍2.3.服務(wù)目標(biāo)2.4.服務(wù)期限3.服務(wù)費用3.1.服務(wù)費用總額3.2.費用支付方式3.3.費用支付時間3.4.費用結(jié)算方式4.服務(wù)交付4.1.服務(wù)交付時間4.2.服務(wù)交付地點4.3.服務(wù)交付方式4.4.服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)5.質(zhì)量保證5.1.質(zhì)量保證期限5.2.質(zhì)量保證措施5.3.質(zhì)量問題處理6.保密條款6.1.保密內(nèi)容6.2.保密期限6.3.保密責(zé)任7.違約責(zé)任7.1.違約情形7.2.違約責(zé)任承擔(dān)7.3.違約賠償8.爭議解決8.1.爭議解決方式8.2.爭議解決機構(gòu)8.3.爭議解決程序9.合同生效與解除9.1.合同生效條件9.2.合同解除條件9.3.合同解除程序10.合同變更10.1.合同變更情形10.2.合同變更程序10.3.合同變更效力11.其他約定11.1.不可抗力11.2.合同附件11.3.合同份數(shù)12.合同附件12.1.市場推廣外呼服務(wù)方案12.2.服務(wù)方資質(zhì)證明文件12.3.其他相關(guān)文件13.合同簽訂日期14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.1.1服務(wù)方名稱：市場推廣有限公司1.1.2服務(wù)方地址：省市區(qū)路號1.1.3服務(wù)方法定代表人：1.2受托方基本信息1.2.1受托方名稱：科技有限公司1.2.2受托方地址：省市區(qū)路號1.2.3受托方法定代表人：第二條服務(wù)內(nèi)容2.1市場推廣外呼服務(wù)概述：本合同項下，服務(wù)方應(yīng)向受托方提供市場推廣外呼服務(wù)，包括電話營銷、客戶關(guān)系維護(hù)等。2.2服務(wù)范圍：服務(wù)方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，向受托方提供不少于X小時的電話外呼服務(wù)。2.3服務(wù)目標(biāo)：通過電話外呼服務(wù)，提高受托方產(chǎn)品或服務(wù)的市場知名度和客戶滿意度。2.4服務(wù)期限：自本合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額：本合同服務(wù)費用總額為人民幣萬元整。3.2費用支付方式：受托方應(yīng)于每月末前向服務(wù)方支付當(dāng)月服務(wù)費用的50%，剩余50%于服務(wù)期限屆滿后一次性支付。3.3費用支付時間：每月支付日為每月的25日。3.4費用結(jié)算方式：雙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行費用結(jié)算。第四條服務(wù)交付4.1服務(wù)交付時間：服務(wù)方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按受托方需求提供電話外呼服務(wù)。4.2服務(wù)交付地點：服務(wù)方應(yīng)將電話外呼服務(wù)內(nèi)容通過電話方式進(jìn)行交付。4.3服務(wù)交付方式：服務(wù)方應(yīng)使用自備電話設(shè)備，通過電話進(jìn)行外呼服務(wù)。4.4服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)：受托方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收。第五條質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證期限：自服務(wù)期限屆滿之日起3個月。5.2質(zhì)量保證措施：服務(wù)方應(yīng)保證電話外呼服務(wù)的質(zhì)量，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，服務(wù)方應(yīng)立即采取措施予以糾正。5.3質(zhì)量問題處理：受托方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，及時通知服務(wù)方，服務(wù)方應(yīng)在接到通知后3個工作日內(nèi)予以處理。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止后3年。6.3保密責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。第七條違約責(zé)任7.1違約情形：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按時支付費用、泄露保密信息等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。7.3違約賠償：違約賠償金額應(yīng)參照實際損失確定，最高不超過合同總額的20%。第一部分：合同如下：第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)：無8.3爭議解決程序：雙方應(yīng)在本合同爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決程序。第九條合同生效與解除9.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力等原因。9.3合同解除程序：任何一方提出解除合同時，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明解除原因；合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。第十條合同變更10.1合同變更情形：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等需要調(diào)整的情形。10.2合同變更程序：雙方應(yīng)就合同變更事項進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽署書面變更協(xié)議。10.3合同變更效力：合同變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條其他約定11.1不可抗力：本合同履行過程中，如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同義務(wù)，該方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失，但不可抗力事件不應(yīng)免除其合同責(zé)任。11.2合同附件：本合同附件包括但不限于市場推廣外呼服務(wù)方案、服務(wù)方資質(zhì)證明文件等。11.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條合同附件12.1市場推廣外呼服務(wù)方案12.2服務(wù)方資質(zhì)證明文件12.3其他相關(guān)文件第十三條合同簽訂日期本合同于2024年3月15日簽訂。第十四條合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方定義15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、供應(yīng)商、服務(wù)商等。第十六條第三方介入的情形1.1.1甲乙雙方根據(jù)合同需要，邀請第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或咨詢意見；1.1.2第三方作為甲乙雙方的代理人，代表甲乙雙方進(jìn)行某些合同履行的行為；1.1.3第三方作為擔(dān)保方，對甲乙雙方的合同履行提供擔(dān)保；1.1.4第三方作為監(jiān)管方，對甲乙雙方的合同履行進(jìn)行監(jiān)督和評估。第十七條第三方責(zé)任限額1.1.1第三方提供的服務(wù)或商品，其責(zé)任限額應(yīng)參照其服務(wù)或商品的合同價格；1.1.2第三方作為代理人或擔(dān)保方，其責(zé)任限額應(yīng)參照甲乙雙方合同約定的責(zé)任限額；1.1.3第三方作為監(jiān)管方，其責(zé)任限額應(yīng)參照其提供的監(jiān)督和評估服務(wù)的合同價格。第十八條第三方責(zé)任界定18.1第三方責(zé)任界定：1.1.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)提供的服務(wù)或商品，其責(zé)任由其自行承擔(dān)；1.1.2第三方作為代理人或擔(dān)保方，其責(zé)任由甲乙雙方和第三方共同承擔(dān)；1.1.3第三方作為監(jiān)管方，其責(zé)任僅限于其監(jiān)督和評估服務(wù)的范圍內(nèi)，對甲乙雙方的直接責(zé)任不承擔(dān)責(zé)任。第十九條第三方責(zé)權(quán)利19.1第三方責(zé)權(quán)利：1.1.1第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，并對因其服務(wù)或商品導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；1.1.2第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費或報酬，并在其職責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利；1.1.3第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第二十條第三方與其他各方的劃分說明20.1劃分說明：1.1.1第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)或商品，甲方應(yīng)直接向第三方支付服務(wù)費或報酬；1.1.2第三方與乙方的劃分：第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)或商品，乙方應(yīng)直接向第三方支付服務(wù)費或報酬；1.1.3第三方與甲乙雙方的劃分：第三方在提供跨甲乙雙方的服務(wù)時，應(yīng)明確劃分其責(zé)任范圍，并與甲乙雙方分別簽訂相關(guān)協(xié)議。第二十一條第三方介入的合同簽訂21.1第三方介入的合同簽訂：第三方介入本合同，應(yīng)與甲乙雙方分別簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任范圍。第二十二條第三方介入的合同履行22.1第三方介入的合同履行：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定履行其職責(zé)，并及時向甲乙雙方報告工作進(jìn)展和問題。第二十三條第三方介入的合同變更23.1第三方介入的合同變更：第三方介入后的合同變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第二十四條第三方介入的合同解除24.1第三方介入的合同解除：第三方介入后的合同解除，應(yīng)按本合同約定的合同解除程序進(jìn)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.市場推廣外呼服務(wù)方案要求：詳細(xì)描述市場推廣外呼服務(wù)的具體內(nèi)容、目標(biāo)、計劃和方法。說明：此方案為服務(wù)方提供的市場推廣外呼服務(wù)的指導(dǎo)文件，應(yīng)包含服務(wù)流程、目標(biāo)客戶群、預(yù)期效果等。2.服務(wù)方資質(zhì)證明文件要求：提供服務(wù)方營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書、過往服務(wù)案例等證明文件。說明：此文件用于證明服務(wù)方具備提供市場推廣外呼服務(wù)的資質(zhì)和能力。3.費用支付憑證要求：提供每次費用支付的銀行轉(zhuǎn)賬記錄或現(xiàn)金支付憑證。說明：此憑證作為費用支付的證明，應(yīng)包含支付金額、支付日期、收款人信息等。4.服務(wù)驗收報告要求：詳細(xì)記錄服務(wù)方提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，包括服務(wù)效果、客戶反饋等。說明：此報告作為服務(wù)驗收的依據(jù)，應(yīng)由受托方簽字確認(rèn)。5.保密協(xié)議要求：簽訂保密協(xié)議，約定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)。說明：此協(xié)議用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。6.爭議解決協(xié)議要求：約定雙方在發(fā)生爭議時，選擇爭議解決方式和機構(gòu)。說明：此協(xié)議用于明確爭議解決的具體程序和規(guī)則。7.合同變更協(xié)議要求：在合同內(nèi)容變更時，簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。說明：此協(xié)議用于記錄合同變更的具體事項和生效日期。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按約定時間提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)賠償因延遲提供服務(wù)導(dǎo)致的受托方損失。示例說明：若服務(wù)方未按合同約定時間提供服務(wù)，導(dǎo)致受托方損失元，則服務(wù)方應(yīng)賠償元。2.違約行為：服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方應(yīng)根據(jù)受托方的要求進(jìn)行整改，并賠償由此產(chǎn)生的損失。示例說明：若服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致受托方損失元，則服務(wù)方應(yīng)賠償元。3.違約行為：受托方未按約定支付費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：受托方應(yīng)按照合同約定支付費用，否則應(yīng)向服務(wù)方支付違約金。示例說明：若受托方未按合同約定支付費用，則應(yīng)向服務(wù)方支付%的違約金。4.違約行為：雙方泄露保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償因泄露造成的損失。示例說明：若一方泄露保密信息，導(dǎo)致對方損失元，則泄露方應(yīng)賠償元。5.違約行為：合同解除后，一方未履行合同終止后的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償因違約造成的損失。示例說明：若合同解除后，一方未歸還對方物品，則應(yīng)賠償對方物品的價值。全文完。2024年市場推廣外呼服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.1.協(xié)議雙方的基本信息1.2.服務(wù)內(nèi)容和范圍1.3.服務(wù)期限1.4.服務(wù)費用及支付方式1.5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.6.保密條款1.7.知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.8.違約責(zé)任1.9.爭議解決1.10.協(xié)議的生效與終止1.11.協(xié)議的修改1.12.通知和通訊1.13.其他約定1.14.合同附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方的基本信息1.1.1.甲方（服務(wù)提供方）名稱：_______1.1.2.甲方（服務(wù)提供方）地址：_______1.1.3.甲方（服務(wù)提供方）聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______1.1.4.乙方（服務(wù)接受方）名稱：_______1.1.5.乙方（服務(wù)接受方）地址：_______1.1.6.乙方（服務(wù)接受方）聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______第二條服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1.2.服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：電話外呼、信息收集、客戶咨詢解答等。2.1.3.服務(wù)范圍：_______地區(qū)，具體包括_______行業(yè)客戶。2.1.4.服務(wù)工具：甲方提供專業(yè)的電話外呼系統(tǒng)，乙方需提供有效聯(lián)系方式。第三條服務(wù)期限3.1.1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______個月。3.1.2.協(xié)議期滿前_______個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第四條服務(wù)費用及支付方式4.1.1.服務(wù)費用為：人民幣_______元/月。4.1.2.支付方式：乙方應(yīng)在每月_______日前將服務(wù)費用支付至甲方指定賬戶。4.1.3.甲方收到款項后，開具正規(guī)發(fā)票。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1.甲方應(yīng)確保服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，保證服務(wù)質(zhì)量。5.1.2.服務(wù)響應(yīng)時間：甲方應(yīng)在接到乙方需求后_______小時內(nèi)響應(yīng)。5.1.3.服務(wù)質(zhì)量評估：乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)意見。第六條保密條款6.1.1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.1.2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。6.1.3.保密期限：自本協(xié)議生效之日起_______年。第七條知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1.本協(xié)議項下產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.1.2.乙方在使用甲方提供的服務(wù)過程中，不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1.1.如甲方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改，直至滿足服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2.如甲方未按時提供服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。8.1.3.如乙方未按時支付服務(wù)費用，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付_______%的滯納金。8.1.4.如任何一方違反保密條款，應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。第九條爭議解決9.1.1.本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.1.2.爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的約定。第十條協(xié)議的生效與終止10.1.1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2.協(xié)議期滿或任何一方提前終止協(xié)議，均應(yīng)提前_______日書面通知對方。第十一條協(xié)議的修改11.1.1.對本協(xié)議的任何修改，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。11.1.2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進(jìn)行修改。第十二號通知和通訊12.1.1.雙方之間的所有通知和通訊均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。12.1.2.通知送達(dá)地址：_______12.1.3.通知送達(dá)方式：郵寄、傳真或電子郵件。第十三號其他約定13.1.1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.1.2.本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.1.3.本協(xié)議一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。第十四號合同附件14.1.1.附件一：服務(wù)明細(xì)14.1.2.附件二：服務(wù)人員名單14.1.3.附件三：保密協(xié)議14.1.4.附件四：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及分類1.1.1.本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理等服務(wù)的獨立法人或其他組織。1.1.2.1.中介方：負(fù)責(zé)促成甲乙雙方簽訂本合同，并協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。1.1.2.2.咨詢方：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢意見，協(xié)助雙方解決合同履行過程中遇到的問題。1.1.2.3.技術(shù)支持方：提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件、硬件的維護(hù)和升級。1.1.2.4.數(shù)據(jù)處理方：負(fù)責(zé)收集、整理、分析、存儲乙方提供的數(shù)據(jù)。第二條第三方介入的同意2.1.1.甲乙雙方同意，在合同履行過程中，可引入第三方介入，但需征得對方書面同意。2.1.2.第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的具體事宜達(dá)成一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1.1.第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：3.1.1.1.按照合同約定提供中介、咨詢、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理等服務(wù)。3.1.1.2.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.1.1.3.在合同約定范圍內(nèi)，對甲乙雙方負(fù)責(zé)。3.1.2.1.根據(jù)合作協(xié)議的約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。3.1.2.2.在合同履行過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)。3.1.2.3.在甲乙雙方未履行合同義務(wù)時，有權(quán)向甲乙雙方提出建議和改進(jìn)措施。第四條第三方的責(zé)任限額4.1.1.第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.1.2.第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額為：人民幣_______元。4.1.3.如第三方在履行合同過程中，因不可抗力因素導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方與其他各方的劃