PLCM-PM-Plan14-01-65（Group700安裝操作手冊）

Group700安裝指導(dǎo)書

PLCM-PM-Plan1.4-01-65

。Polycom

目錄

一、設(shè)備環(huán)境安裝要求..........................................................3

八硬件規(guī)格...................................................................................................................................3

2、網(wǎng)絡(luò)需求.................................................................3

二、設(shè)備安裝步驟.............................................................4

/、GROUP700介紹-設(shè)備組成:..............................................................................................4

2、GROUP700介紹-背板連線示意:......................................................................................4

3、實物展示...................................................................................................................................4

4、物理連接...................................................................................................................................5

二.加電測試.................................................................10

八線纜檢查.................................................................10

2、設(shè)備打開和關(guān)閉..........................................................10

3、主屏幕顯示狀態(tài).......................................................10

n.設(shè)備系統(tǒng)配置.............................................................11

/、系統(tǒng)開機(jī)配置.........................................................11

2、遙控器操作方法..........................................................15

3、發(fā)起視頻呼叫............................................................16

4高級進(jìn)階設(shè)置............................................................15

五、系統(tǒng)功能測試............................................................21

六、設(shè)備常見故障處理.........................................................21

1、遙控器的充電............................................................21

2、設(shè)置預(yù)設(shè)位和調(diào)用................................................................................................................22

3、麥克風(fēng)狀態(tài)指示燈........................................................23

4、發(fā)送雙流.................................................................23

5、故障診斷.................................................................24

從會議常見問題............................................................25

7、系統(tǒng)維護(hù)................................................................27

一、設(shè)備環(huán)境安裝要求

1、硬件規(guī)格

物理規(guī)格

高度>2U（6.604厘米）

長度17.2英寸（43.688厘米）

寬度12.8英寸（32.512厘米）

重量5.189KG（公斤）

電源

交流電輸入/范圍電壓范圍：100-240VAC.60Hzo

電源模塊三項1A;220V

功耗

交流電最大功耗220瓦

網(wǎng)絡(luò)

GROUP-7002個LAN接口（10M/100M/1000M

網(wǎng)口以太網(wǎng)接口）

網(wǎng)絡(luò)線纜需超5類屏蔽線纜

2、網(wǎng)絡(luò)需求

視頻會議系統(tǒng)傳輸使用中國XXX專用IP網(wǎng)，由于MCU是整個視頻會議系

統(tǒng)的匯聚中心，為了保證視頻會議畫面清晰、聲音逼真，并確保中國XXX內(nèi)網(wǎng)

與視頻會議系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行，建議如下：

1）為視頻設(shè)備單獨劃分內(nèi)網(wǎng)，使用單獨Vlon。

2）MCU、錄播服務(wù)器、會管服務(wù)器和設(shè)備管理服務(wù)器等設(shè)備需要連接在內(nèi)

網(wǎng)核心交換機(jī)上。

3）各個會議室視頻終端到MCU之間盡量減少網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，避免受內(nèi)網(wǎng)用戶

業(yè)務(wù)影響。

4）MCU、錄播服務(wù)器、會管服務(wù)器和設(shè)備管理服務(wù)器及各個會議室視頻終

端均可與出資企業(yè)視頻終端通信。其間不經(jīng)過防火墻、流量控制等設(shè)備。如必需

經(jīng)過，需打開相關(guān)策略保證視頻業(yè)務(wù)可通信。

二、設(shè)備安裝步驟

1、GROUP700介紹■設(shè)備組成:

2、GROUP700介紹-背板連線示意:

3、實物展示

4、物理連接

4.1攝像機(jī)連接

說明：攝像頭連接線（HDCI雙頭）

說明：攝像頭連線的梯形HDQ接口

說明：攝像頭上的梯形HDCI接口

說明：攝像頭連線一端連接攝像頭，另一端連接終端的攝像頭輸入口

4.2雙流輸入

Group700雙流輸入使用HDMI或VGA接口輸入，雙流音頻采用3.5MM接口

4.3音頻輸入

說明：麥克風(fēng)和麥克風(fēng)連接線

說明：麥克風(fēng)線纜連接，注意接口方向，不能反插

4.4音頻輸入輸出接口

?二個麥克風(fēng)陣列（共支持2個）,

?2個HDCI

?3個HDMI

?2個RCA立體聲線路輸入

輸出：

?2個HDCI

?1路HDMI

4.5視頻輸出

說明：支持3路HDMI和3路VGA/YPbPr的視頻輸出

4.6視頻輸入接口

?2個HDCI

?3個HDMI

?1個VGA

?1個YPbPr

4.7網(wǎng)絡(luò)接口

說明：提供二路網(wǎng)絡(luò)接口，接標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線

4.8電源接口

說明：提供一路電源接口，電源開關(guān)在主機(jī)面板正面板

三、加電測試

1、線纜檢查

檢查確認(rèn)電源線和其他線纜可靠連接

2、設(shè)備打開和關(guān)閉

要打開RealPresenceGroup系統(tǒng)，請執(zhí)行下列操作之一：

?如果系統(tǒng)休眠，請按遙控器上的任意按鈕或拿起遙控器以喚醒系統(tǒng)。

?按遙控器上的

?觸摸系統(tǒng)正面的電源傳感器。

?將在約10秒內(nèi)顯示Polycom屏幕。

要關(guān)閉RealPresenceGroup系統(tǒng)，請執(zhí)行下列操作之一：

?按住遙控器上的

?觸摸并按住系統(tǒng)正面的電源傳感器。指示燈變色并閃爍，表示系統(tǒng)正在關(guān)閉

?當(dāng)指示燈變色后，放開電源傳感器

3、主屏幕顯示狀態(tài)

說明：開機(jī)加電正常畫面

四、設(shè)備系統(tǒng)配置

1、系統(tǒng)開機(jī)配置

1.1語言選擇：“簡體中文”

Language

日本■

世M3

Magyar

Norsk

Polski

Portugues

*12￡yCCKMW

1.2選擇Group700的設(shè)置方式：“高級”

1.3Polycom最終用戶許可協(xié)議：選擇“接受”

1.4國家/地區(qū)選擇：“China”

VwdtMwl

CaymanMandt

EB流線CentralAfricanRepublic

系統(tǒng)名ChadRepublic

Chik

China

Cocoa—?

Colombia

CjuiTL.jr■■

UOmOFOS

Conqo

IP地址：0A0.0

1.5系統(tǒng)名：輸入系統(tǒng)名

1.6局域網(wǎng)設(shè)置：使用遙控器一次輸入設(shè)備的IP地址、網(wǎng)關(guān)、掩碼

IPMM(IPv4)

■定IP地址手動?入Pt7

10.1.0.200

7RM：255.255.2S5.0

“認(rèn)網(wǎng)關(guān)：10.1.0.254|

DNS

EAPM2.1X

MEAP/802.1I：□

1.7更改密碼：自行設(shè)置密碼，若無需設(shè)置密碼，可將密碼內(nèi)的數(shù)字清空

1.8注冊系統(tǒng)：將注冊前面的“勾”取消即可。隨后設(shè)備將出現(xiàn)主頁界面。

2、遙控器操作方法

提高揚聲器音

降低揚產(chǎn)器音

放大攝像頭圖

縮小攝像頭圖

使用向上、向下、向

選擇按鈕-選擇菜單項，同時左和向右按鈕導(dǎo)航

在輸入框內(nèi)按下改建可打開小菜單：左右/俯仰攝

啰除字母或數(shù)字或返回上一個按菜單，再按選擇鍵可以打

開

返回主屏幕

結(jié)束或拒絕呼

1、發(fā)出或應(yīng)答呼叫

2、長按可調(diào)出撥打

1、輸入字母或數(shù)字

2、在攝像頭控制模式下，將產(chǎn)生觸摸DMF提示

攝像頭移到存儲的預(yù)設(shè)位置

3、在攝像頭控制模式下，按

住一個數(shù)字以存儲預(yù)設(shè)位S設(shè)備靜音

3、發(fā)起視頻呼叫

按遙控器的數(shù)字界面輸入對方的F地址，然后點擊遙控器的綠色撥打電話按鍵

呼叫或選擇屏幕中的撥打電話即可實現(xiàn)點對點通話

4、高級進(jìn)階設(shè)置

4.1IE瀏覽器登陸：在地址欄輸出Group700的IP地址，可看到如下界面

4.2設(shè)置界面語言：選擇簡體中文

AmericanEnglish

@2

BritishEnglish

Deutsch

Espanol

Frangais

Italiano

日本=

社三CH

Magyar

Norsk

Polski

Portugues

PyCCKHM

燮膻中文▼

4.3關(guān)閉最大呼叫時間-管理設(shè)置-常規(guī)設(shè)置-最近通話-關(guān)

當(dāng)前滬地址：10.1237EI^主醺萊系統(tǒng)

管理收補(bǔ)英，系統(tǒng)名

管理設(shè)苣▼呼叫設(shè)費

就設(shè)貴翁長通帝洞

載的信電點頻自動蹣.41

q1

多點自幼應(yīng)答視頻

田4

兄示通話圖標(biāo)田14

主屏幕設(shè)！5田

田

i4

菜單設(shè)置田

4

1

,呈近通iA

DCKU

海J；＞運控器，數(shù)字4、使fit和電源按鈕

9,陽

10,陰

日期和時間”小84

12小時

串行㈱口24,陽

出費

軟件更新

4.4呼叫自動應(yīng)答-管理設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-呼叫設(shè)置-點對點自動應(yīng)答視頻-是

呼叫設(shè)置

最長通硼田

臣對點自動應(yīng)答視頻:

多點自動應(yīng)答視頻:

顯示通話圖標(biāo):

4.5系統(tǒng)時間設(shè)置：管理設(shè)置-常規(guī)設(shè)置■日期和時間-填寫實際時間

“時間服務(wù)器”如果有，請選擇手動并填寫服務(wù)器IP地址，若沒有請選擇關(guān)

管再收藏夾系統(tǒng)時間

首理設(shè)置

先的信息

系統(tǒng)設(shè)2?

主屏■設(shè)景

菜單設(shè)盤

ee時

語*

通話時間

4.6網(wǎng)絡(luò)高級設(shè)置：管理設(shè)置■網(wǎng)絡(luò)?IP網(wǎng)絡(luò)■防火墻

?如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中存在防火墻限制端口范圍，則需勾選固定端口，同時在防火墻

中設(shè)置開放TCP3230-3241

?公網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換NAT,如有公網(wǎng)呼叫需要則需要設(shè)置公網(wǎng)IP地址

4.7終端呼叫速度選擇一系統(tǒng)默認(rèn)1M

4.8顯示器設(shè)置

“啟用”：選擇“手動”后，可以調(diào)節(jié)分辨率大小，如果選擇“自動”則系統(tǒng)自動匹配

最大分辨率設(shè)置

4.9系統(tǒng)休眠功能

可以選擇關(guān)閉，保持終端最大供電運行，如果選攔時間則系統(tǒng)在無會議連接下自

動低功耗待機(jī)，按動遙控器后會恢復(fù)。

4.10鏡頭高級設(shè)置

如果屏幕顯示圖像顏色不正，可以手動調(diào)節(jié)鏡頭白平衡

管理收藏夾常卻報像頭設(shè)2J

管理設(shè)歌▼諭入1：主要

常短設(shè)生

網(wǎng)絡(luò)

備蜘視95

宣示正

休眠

自然

安全

殷勞S5

診斷

實用程序

站點的圖融人2：朦住頭2

麻入3：提像義3

方、系統(tǒng)功能測試

?終端點對點呼叫是否能夠聯(lián)通

?終端多點呼叫是否能夠聯(lián)通

?終端輸出內(nèi)容畫面是否為1080P

?終端國面和音頻是否唇音同步

?終端雙流輸入是否正常

六、設(shè)備常見故障處理

I、遙控器的充電

I）遙控器電量不足時，會提示用USB充電；

2）將電池從遙控器底部拔出，后插入設(shè)備背面USB接口接口充電;

3）充電過程中電池指示燈為橙燈，充滿后變?yōu)樗{(lán)燈;

4）將電池重新插入遙控器即可。

5）插拔過程對準(zhǔn)USB卡槽，勿用力過猛。

ChargetheBattery

為電池充電

2、設(shè)置預(yù)設(shè)位和調(diào)用

1）調(diào)整攝像機(jī)至合適位置，長按數(shù)字鍵0-9預(yù)設(shè)位設(shè)置后，屏幕下方會出現(xiàn)

文字提示“XXX位置已儲存短按數(shù)字鍵0-9,調(diào)用對應(yīng)的預(yù)設(shè)位；

2）可覆蓋原來攝像機(jī)預(yù)置位，注意當(dāng)設(shè)備配備2個攝像機(jī)時，需要將2個攝

像機(jī)的預(yù)置位分開。例如：攝像機(jī)1預(yù)設(shè)1-4,攝像機(jī)2預(yù)設(shè)5-9（這樣

可快速按1-4調(diào)用攝像機(jī)1,按5-9調(diào)用攝像機(jī)2）

3）注意預(yù)設(shè)位時需注意

Q）領(lǐng)導(dǎo)特寫需正對領(lǐng)導(dǎo)，并拍攝領(lǐng)導(dǎo)上半身頭頂在屏幕3/4處（給人的

感覺較正式，必要時可在領(lǐng)導(dǎo)面前放一個桌牌）；

b）全景特寫一領(lǐng)導(dǎo)為中心盡量照全整個會場，避免照到天花或燈光等引

起曝光，全景特寫默認(rèn)設(shè)置為“0”預(yù)置位。

預(yù)設(shè)的鏡頭位置可預(yù)覽，在“菜單-攝像機(jī)-預(yù)設(shè)”下可以看到。

3、麥克風(fēng)狀態(tài)指示燈

麥克風(fēng)指示燈狀態(tài)現(xiàn)象

不靈不在通話中

綠色在通話中，未取消靜音

紅色麥克風(fēng)靜音

紅色閃爍出現(xiàn)配置錯誤

琥珀色固件上傳

注：使用全向麥克風(fēng)時需要將麥克風(fēng)遠(yuǎn)離擴(kuò)音設(shè)備至少3米以上，并將麥克風(fēng)至

于擴(kuò)音音箱之間利用自身等距拾音消除回音。

4、發(fā)送雙流

配置內(nèi)容顯示：

?在Web界面中，轉(zhuǎn)至管理設(shè)置>音頻/視頻>視頻輸入并選擇您要配

置為內(nèi)容的輸入。

?對于顯示為設(shè)置，對將顯示內(nèi)容的輸入選擇內(nèi)容。

當(dāng)您將筆記本電腦之類的內(nèi)容共享設(shè)備連接到輸入時，內(nèi)容開始顯示。如果已

連接內(nèi)容共享設(shè)備，則必須從本地界面手動顯示內(nèi)容。

只要系統(tǒng)中其他設(shè)置的默認(rèn)值沒有更改，您可以隨時在RealPresenceGroup

系統(tǒng)上共享內(nèi)容。但是，如果因某些原因禁用了H.239協(xié)議，則必須按以下步

驟操作啟用內(nèi)容共享的程序：

?在Web界面中，轉(zhuǎn)至管理設(shè)置>網(wǎng)絡(luò)〉撥號首選項。

?啟用H.239o配置內(nèi)容顯示：

5、故障診斷

5.1音頻

進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-揚聲器測試”診斷本地擴(kuò)聲：

進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-音頻指示器”診斷麥克風(fēng)拾音和遠(yuǎn)端站點音頻

揚聲器測試和音頻指示器，其中揚聲器測試是診斷本地擴(kuò)聲，音頻指示器是診

斷麥克風(fēng)拾音和遠(yuǎn)端站點音頻。音頻診斷分兩種情況：

1）本端聽不到對端聲音

2）需診斷揚聲器測試，進(jìn)入揚聲器測試菜單，選擇“開始”，此時如果電視

發(fā)出清晰、洪亮的蜂鳴聲，本地擴(kuò)聲無問題，聽不到對方聲音是對方的

問題。

3）對端聽不到本端聲音

4）取消麥克風(fēng)靜音后，本地發(fā)言主要觀察Polycom麥克風(fēng)”是電平指示，

當(dāng)電平值在。db左右時即麥克風(fēng)已拾音，對端聽不到聲音是對方問題。

5.2視頻

進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-色條”可觀察顯示圖像是否缺色。

5.3網(wǎng)絡(luò)

進(jìn)入“系統(tǒng)-診斷-Ping”輸入需測試的IP地址即可測試網(wǎng)絡(luò)

注：如果呼叫不通時作如下測試

1）如果Ping本地網(wǎng)關(guān)不通，則網(wǎng)絡(luò)不通需檢查本地網(wǎng)絡(luò)；

2）如果Ping本地網(wǎng)關(guān)通并且Ping對端地址不通，則網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)需檢查兩

邊網(wǎng)絡(luò)是否有內(nèi)外網(wǎng)隔斷或不在一個網(wǎng)內(nèi)。

3）如果Ping本地網(wǎng)關(guān)通并且Ping對端地址通，則檢查防火墻等配置c

6、會議常見問題

6.1密碼

設(shè)備初次安裝時如果沒有刪除菜單管理密碼，進(jìn)入菜單的管理設(shè)置時需要

輸入密碼，此密碼默認(rèn)為設(shè)備的14位序列號。

6.2藍(lán)屏

?原因：視頻源沒有選擇正確或鏡頭的輸入類型沒有選擇正確。

?措施：點擊遙控器近端按鍵，選擇正確視頻源，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機(jī)的配

置。

6.3畫面不是彩色的而是黑白圖像

?原因：視頻S-Vide?；驈?fù)合輸出輸入接口沒有選擇正確。

?措施：進(jìn)入菜單中“監(jiān)視器或攝像機(jī)設(shè)置”，更改匹配的輸入輸出接

口類型

6.4畫面很亮

?原因：打開了逆光補(bǔ)償或鏡頭逆光了。

?措施：關(guān)閉逆光補(bǔ)償，轉(zhuǎn)動鏡頭，調(diào)整到不逆光的位置。

6.5鏡頭無法轉(zhuǎn)動

?原因：沒有選擇近端或鏡頭連接線纜沒有連接正確或鏡頭設(shè)置沒有選擇

鏡頭控制。

?措施：先點擊遙控器近端按鈕再控制鏡頭，檢查鏡頭連接線纜，檢查菜

單內(nèi)關(guān)于攝像機(jī)的配置。

6.6聽到自己的聲音

?原因：本地音頻輸出線纜連接錯誤或?qū)Ψ皆O(shè)備的MIC離擴(kuò)聲設(shè)備太近。

?措施：檢查音頻連接線纜，讓對方MIC遠(yuǎn)離擴(kuò)聲設(shè)備。

6.7沒有聲音

?原因：電視機(jī)音量有問題或設(shè)備音量有'可題或音頻線纜連接錯誤。

?措施:調(diào)節(jié)電視機(jī)音量，使用遙控器調(diào)節(jié)設(shè)備音量，進(jìn)入“系統(tǒng)”-“診

斷”-“音頻指示器”，診斷音頻的輸入和輸出。

6.8雙流時無PC畫面

?原因：監(jiān)視器顯示輸出沒有設(shè)置正確或圖像的顯示位置沒有選擇正確

?措施：選擇正確的顯示輸出方式，查看圖形顯示位置。

6.9對方聽到我的回聲

?原因：全向麥克風(fēng)離音箱或電視外放喇叭太近

?措施：原理擴(kuò)聲系統(tǒng)3米以上就可解決；如果會議室較小可將全向麥

克風(fēng)放在兩音箱中線位置，利用設(shè)備自身回音消除功能；若使用調(diào)音臺

注意將終端輸出的AUX一路旋鈕調(diào)為“零”，防止設(shè)備自身音頻“打環(huán)”。

7、系統(tǒng)維護(hù)

7.1網(wǎng)絡(luò)：顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的詳細(xì)信息

Polycom''GroupSeries*216

RealPresenceGroup550

固體中文二］

I豈南IP地域：192.16g0.42主用E系娛

系改洋恬

管理設(shè)國

▼網(wǎng)絡(luò)

診斷

實用程序W

公用地址：0.0.0.0

站點地圖

主機(jī)名：

H323名稱：—___________；

H.323分機(jī)(E.164):

SIP地址：

利克電話號碼：

使用情況

7.2網(wǎng)絡(luò)：顯示該主機(jī)的使用情況。

0Polycom'GroupSeries-216

—rviyvumRealPresenceGroup550

筲體中文芍］

者用IP地址192.169042主踹獺

管理收厘夾系圾詳情

管理設(shè)器

網(wǎng)絡(luò)

診斷

實用程序使用情況

站點施囹

最后一次通話時段00:00:37

總通硼譯725255

總道留費：128

7.3實用程序-工具

當(dāng)前舊地址:1921690421清■中文主瞞系統(tǒng)

管理收及夾遠(yuǎn)程監(jiān)視

逋副1功就使您可妖累遙拄3而前系統(tǒng)迸行控制。

管理設(shè)署

診斷

實用程序

卷制得■頭

站點地圖

7.4站點地圖

HUMP地址,97160047■X倍中立—主0m*?

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