華東師范大學(xué)《電子商務(wù)概論（I）》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁華東師范大學(xué)

《電子商務(wù)概論（I）》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、電子商務(wù)平臺為消費(fèi)者提供了豐富的商品選擇。在眾多的商品評價(jià)中，以下哪種類型的評價(jià)對于新消費(fèi)者的購買決策影響相對較??？（）A.詳細(xì)描述產(chǎn)品使用體驗(yàn)和效果的評價(jià)B.只給出簡單好評或差評，沒有具體說明的評價(jià)C.附有真實(shí)圖片或視頻的評價(jià)D.來自購買多次的老用戶的評價(jià)2、對于電商企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，以下哪種模式在緩解供應(yīng)商資金壓力和保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定方面作用更大？（）A.應(yīng)收賬款融資B.訂單融資C.存貨質(zhì)押融資D.以上都有幫助3、電子商務(wù)中的C2C模式為個(gè)人創(chuàng)業(yè)者提供了平臺，以下哪個(gè)因素是C2C電子商務(wù)成功的關(guān)鍵？（）A.商品種類豐富B.價(jià)格優(yōu)勢明顯C.賣家信譽(yù)良好D.以上都是4、對于電商平臺的移動端界面設(shè)計(jì)，以下哪個(gè)原則在提高用戶操作便捷性和視覺舒適度方面需要優(yōu)先考慮？（）A.簡潔性原則B.一致性原則C.響應(yīng)式設(shè)計(jì)原則D.可用性原則5、當(dāng)電商平臺進(jìn)行商品定價(jià)時(shí)，以下哪種定價(jià)策略在平衡成本和市場競爭壓力方面需要謹(jǐn)慎權(quán)衡？（）A.成本加成定價(jià)B.競爭導(dǎo)向定價(jià)C.價(jià)值定價(jià)D.以上都要考慮6、在電子商務(wù)的發(fā)展趨勢中，人工智能和大數(shù)據(jù)的融合將帶來深刻的變革。以下哪個(gè)應(yīng)用場景最能體現(xiàn)這種融合的優(yōu)勢？（）A.智能推薦系統(tǒng)B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與防控C.市場趨勢分析D.以上都是7、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪種庫存管理方法能夠有效降低庫存成本，同時(shí)減少缺貨風(fēng)險(xiǎn)？（）A.定期庫存檢查B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型C.零庫存管理D.隨機(jī)庫存管理8、在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估中，以下哪個(gè)指標(biāo)不能反映廣告的質(zhì)量？（）A.曝光量B.點(diǎn)擊量C.轉(zhuǎn)化率D.廣告費(fèi)用9、電子商務(wù)企業(yè)為了提高市場競爭力，常常進(jìn)行市場調(diào)研。在調(diào)研消費(fèi)者購買行為時(shí)，以下哪個(gè)因素對消費(fèi)者的購買決策影響最大？（）A.商品價(jià)格B.品牌知名度C.商品質(zhì)量D.售后服務(wù)10、在電子商務(wù)的商品推薦系統(tǒng)中，以下哪種算法更能適應(yīng)用戶興趣的動態(tài)變化？（）A.協(xié)同過濾算法B.基于內(nèi)容的推薦算法C.深度學(xué)習(xí)算法D.關(guān)聯(lián)規(guī)則算法11、電子商務(wù)平臺為了提高用戶體驗(yàn)，需要不斷優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)。在頁面布局方面，以下哪種方式更能引導(dǎo)用戶快速找到所需商品？（）A.采用簡潔的分類目錄B.展示大量促銷廣告C.使用復(fù)雜的頁面特效D.頻繁彈出新窗口12、在電商平臺的運(yùn)營中，若要精準(zhǔn)地向用戶推薦商品，以下哪種技術(shù)的應(yīng)用對于提高推薦的準(zhǔn)確性和個(gè)性化程度最為重要？（）A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能算法C.機(jī)器學(xué)習(xí)模型D.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)13、關(guān)于電子商務(wù)中的社交媒體營銷，以下哪種平臺不適合推廣電子產(chǎn)品？（）A.微信B.抖音C.小紅書D.LinkedIn14、在電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，以下哪個(gè)指標(biāo)更能反映企業(yè)的長期盈利能力？（）A.毛利率B.凈利率C.資產(chǎn)負(fù)債率D.現(xiàn)金流15、對于電子商務(wù)中的虛擬商品銷售，以下哪種特點(diǎn)使其與實(shí)體商品銷售有所不同？（）A.無需物流配送B.質(zhì)量容易控制C.退換貨率低D.客戶體驗(yàn)相同二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）請闡述電子商務(wù)中的用戶隱私政策制定，包括合規(guī)要求、用戶告知和同意機(jī)制的建立？2、（本題5分）探討電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理優(yōu)化，如庫存控制、供應(yīng)商協(xié)同、物流配送協(xié)同等，以提高供應(yīng)鏈的效率和靈活性。3、（本題5分）詳細(xì)說明電子商務(wù)中的體驗(yàn)營銷，如線上線下融合的體驗(yàn)活動設(shè)計(jì)和效果評估。4、（本題5分）請闡述電子商務(wù)對傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)的影響和變革，以及傳統(tǒng)批發(fā)商在電子商務(wù)時(shí)代的轉(zhuǎn)型路徑？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)論述電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)安全管理策略，分析如何保障企業(yè)和用戶數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。2、（本題5分）論述電子商務(wù)中的精準(zhǔn)廣告投放策略，分析如何基于用戶畫像和行為數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的廣告推送和效果評估。3、（本題5分）論述電子商務(wù)中的跨境電商品牌出海策略，研究企業(yè)如何在國際市場上樹立品牌形象、拓展銷售渠道、應(yīng)對文化差異和法律法規(guī)差異。4、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)平臺的內(nèi)容營銷策略，分析如何通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶、提高轉(zhuǎn)化率和增強(qiáng)品牌影響力。5、（本題5分）詳細(xì)闡述跨境電子商務(wù)中的稅收政策和監(jiān)管問題，探討如何建立公平合理的稅收制度和有效的監(jiān)管機(jī)制。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某大型電商平臺為了提高用戶活躍度和忠誠度，推出了會員制度，包括積分兌換、專屬折扣等優(yōu)惠。但實(shí)施一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)會員參與度不高。請分析原因，并提出改進(jìn)措施，以增強(qiáng)會員制度的吸引力。2、（本題10分）一家電商企業(yè)在跨境電商業(yè)務(wù)中面臨著匯率波動、海關(guān)監(jiān)管等風(fēng)險(xiǎn)。分析該企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)，保障跨境電商業(yè)務(wù)的順利開展。3、（