2024年旅游服務(wù)合同（個性化定制）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服務(wù)合同（個性化定制）本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.2交通服務(wù)2.3住宿服務(wù)2.4餐飲服務(wù)2.5觀光活動安排2.6導(dǎo)游服務(wù)第三條定制要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方定制要求3.2乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條合同價格及支付方式4.1合同價格4.2支付方式4.3支付時間第五條取消及更改合同條款5.1甲方取消合同5.2乙方取消合同5.3雙方更改合同條款第六條責(zé)任及賠償6.1乙方責(zé)任及賠償6.2甲方責(zé)任及賠償?shù)谄邨l不可抗力7.1不可抗力定義7.2不可抗力導(dǎo)致的合同變更或取消第八條隱私保護(hù)8.1甲方隱私保護(hù)8.2乙方隱私保護(hù)義務(wù)第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3法律途徑第十條適用法律10.1合同簽訂地法律第十一條合同效力11.1合同簽訂日期11.2合同有效期第十二條其他約定12.1雙方其他約定第十三條附件13.1旅游行程安排詳細(xì)表13.2交通安排詳細(xì)表13.3住宿安排詳細(xì)表13.4餐飲安排詳細(xì)表13.5觀光活動詳細(xì)表13.6導(dǎo)游安排詳細(xì)表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）甲方為具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織，簽訂本合同時，應(yīng)提供有效的身份證明及聯(lián)系方式。1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）乙方為具備合法經(jīng)營資格的旅游服務(wù)提供商，簽訂本合同時，應(yīng)提供有效的營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證明。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排（1）目的地國家/地區(qū)（2）出行日期（3）旅游天數(shù)（4）行程路線（5）景點參觀（6）特殊活動安排2.2交通服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供全程交通服務(wù)，包括：（1）國際/國內(nèi)航班機(jī)票（2）機(jī)場接送（3）地面交通（包括但不限于汽車、火車、游輪等）2.3住宿服務(wù)乙方為甲方預(yù)訂旅游行程中所涉及的住宿，確保甲方享有舒適、安全的住宿環(huán)境。住宿類型包括但不限于酒店、民宿、度假村等。2.4餐飲服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供旅游行程中的餐飲安排，包括：（1）行程中所含用餐（2）特色美食體驗（3）特殊飲食需求（如有）2.5觀光活動安排（1）文化體驗（2）自然探險（3）休閑度假（4）特色活動2.6導(dǎo)游服務(wù)乙方提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，確保甲方在旅行過程中了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、歷史文化等。導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括：（1）行程講解（2）協(xié)助甲方解決問題（3）提供旅游建議和推薦第三條定制要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方定制要求甲方根據(jù)自身需求，向乙方提出旅游行程、服務(wù)等方面的要求，包括但不限于：（1）目的地選擇（2）出行時間（3）行程安排（4）住宿標(biāo)準(zhǔn)（5）餐飲要求（6）特殊活動需求3.2乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）安全舒適的出行環(huán)境（2）貼心、專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)（3）高品質(zhì)的住宿和餐飲體驗（4）豐富多彩的觀光活動（5）及時、有效的售后支持第四條合同價格及支付方式4.1合同價格合同價格為雙方約定的旅游服務(wù)費用，包括：（1）旅游行程安排（2）交通服務(wù)（3）住宿服務(wù)（4）餐飲服務(wù)（5）觀光活動安排（6）導(dǎo)游服務(wù)4.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）/支付（3）現(xiàn)金支付4.3支付時間甲方應(yīng)按照乙方提供的付款通知，按時支付合同費用。支付時間約定如下：（1）合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付50%的定金（2）出行前30個工作日支付剩余的50%第五條取消及更改合同條款5.1甲方取消合同（1）出行前30日至15日取消，扣除50%的定金（2）出行前14日至7日取消，扣除70%的定金（3）出行前6日至1日取消，扣除90%的定金（4）出行當(dāng)日取消，全款扣除5.2乙方取消合同（1）出行前30日至15日取消，退還甲方50%的定金（2）出行前14日至7日取消，退還甲方70%的定金（3）出行前6日至1日取消，退還甲方90%的定金（4）出行當(dāng)日取消，退還甲方全款5.3雙方更改合同條款雙方如需更改合同條款，應(yīng)提前協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。第六條責(zé)任及賠償6.1乙方責(zé)任及賠償（1）退還已支付的合同費用（2）賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失第八條隱私保護(hù)8.1甲方隱私保護(hù)乙方保證對甲方的個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。8.2乙方隱私保護(hù)義務(wù)乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的隱私權(quán)，不得將甲方的個人信息用于其他目的。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的消費者協(xié)會、旅游投訴機(jī)構(gòu)等第三方機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條適用法律10.1本合同的簽訂、效力、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同效力11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同有效期至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。第十二條其他約定12.1雙方在簽訂合同時，如有其他約定，應(yīng)以書面形式附加在本合同后，作為本合同的附件，具有同等法律效力。12.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。第十三條附件13.1旅游行程安排詳細(xì)表13.2交通安排詳細(xì)表13.3住宿安排詳細(xì)表13.4餐飲安排詳細(xì)表13.5觀光活動詳細(xì)表13.6導(dǎo)游安排詳細(xì)表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（或蓋章）：14.2乙方簽字（或蓋章）：日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十條第三方介入的定義及范圍10.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、航空公司、酒店、景點、保險公司等。10.2第三方范圍（1）為甲方提供交通服務(wù)的航空公司、鐵路部門、長途汽車公司等；（2）為甲方提供住宿服務(wù)的酒店、民宿、度假村等；（3）為甲方提供餐飲服務(wù)的餐廳、食堂等；（4）為甲方提供觀光活動的景點、景區(qū)、博物館等；（5）為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)的導(dǎo)游人員；（6）為雙方提供保險服務(wù)的保險公司；（7）其他與甲方旅行活動相關(guān)的服務(wù)提供者。第十一條第三方責(zé)任及限額11.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對因其服務(wù)導(dǎo)致的甲方損失承擔(dān)責(zé)任。11.2第三方限額（1）第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，以其提供的服務(wù)范圍內(nèi)為準(zhǔn)；（2）第三方如存在違法行為，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)要求乙方協(xié)助處理；（3）第三方如因主觀原因?qū)е录追綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（4）第三方如因不可抗力導(dǎo)致甲方損失，按照不可抗力條款的約定處理。第十二條第三方介入后的爭議解決12.1甲方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；12.2如協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的消費者協(xié)會、旅游投訴機(jī)構(gòu)等第三方機(jī)構(gòu)申請調(diào)解；12.3如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條第三方權(quán)益保護(hù)13.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)其與第三方之間的合法權(quán)益，如甲方權(quán)益受到第三方侵害，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助；13.2乙方應(yīng)向甲方提供第三方的服務(wù)信息，并告知甲方第三方的權(quán)利義務(wù)；13.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保甲方享受到約定的服務(wù)。第十四條第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督14.1乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；14.2乙方應(yīng)定期對第三方進(jìn)行評估，對服務(wù)質(zhì)量不符合約定的第三方，乙方應(yīng)采取措施予以整改；14.3乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和投訴，對甲方的投訴及時進(jìn)行處理，確保甲方權(quán)益得到保障。第十五條乙方對第三方的選擇和更換15.1乙方應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營資格和良好信譽(yù)的第三方提供服務(wù)；15.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和第三方服務(wù)情況，適時更換第三方；15.3乙方更換第三方時，應(yīng)提前通知甲方，并說明更換理由。第十六條甲方對第三方的權(quán)利限制16.1甲方不得要求乙方更換法律法規(guī)禁止或不符合合同約定的第三方；16.2甲方不得擅自與第三方直接聯(lián)系，影響乙方對第三方服務(wù)的監(jiān)督和管理；16.3甲方不得無故拒絕接受第三方提供的服務(wù)，影響旅行活動的正常進(jìn)行。第十七條合同的變更和解除17.1如甲方與第三方發(fā)生合同變更或解除，乙方應(yīng)及時通知甲方，并說明變更或解除理由；17.2甲方與第三方合同的變更或解除，不影響本合同的履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程安排詳細(xì)表附件2：交通安排詳細(xì)表附件3：住宿安排詳細(xì)表附件4：餐飲安排詳細(xì)表附件5：觀光活動詳細(xì)表附件6：導(dǎo)游安排詳細(xì)表附件1詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)列出甲方旅游行程的每日安排，包括但不限于出行時間、地點、活動內(nèi)容、用餐安排等。附件2詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)列出甲方旅途中所涉及的交通服務(wù)，包括航班號、車次、船次等，以及出發(fā)和到達(dá)時間。附件3詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)列出甲方旅途中所涉及的住宿服務(wù)，包括酒店名稱、房間類型、入住和退房時間等。附件4詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)列出甲方旅途中所涉及的餐飲服務(wù)，包括用餐時間、餐廳名稱、菜品內(nèi)容等。附件5詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)列出甲方旅途中所涉及的觀光活動，包括活動時間、地點、內(nèi)容等。附件6詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)列出甲方旅途中所涉及導(dǎo)游服務(wù)的相關(guān)信息，包括導(dǎo)游姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)范圍等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付合同費用；2.甲方未按約定提供必要的個人信息；3.乙方未按約定提供服務(wù)；4.乙方未按約定時間提供服務(wù)；5.第三方未按約定提供服務(wù)；6.甲方、乙方、第三方違反法律法規(guī)及本合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約金，具體金額按照雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定；2.乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約金，具體金額按照雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定；3.第三方違約，乙方應(yīng)協(xié)助甲方維權(quán)，如甲方損失擴(kuò)大，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；4.甲方、乙方、第三方違反法律法規(guī)及本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定時間支付合同費用，甲方應(yīng)支付違約金500元。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。2.乙方：指具備合法經(jīng)營資格的旅游服務(wù)提供商。3.第三