黃岡師范學院《公共政策概論》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁黃岡師范學院

《公共政策概論》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某地區(qū)政府為了提高行政服務質量，計劃引入服務質量評估機制。以下哪種評估指標最能直接反映行政服務的實際效果？（）A.服務對象的滿意度B.服務流程的優(yōu)化程度C.服務人員的工作效率D.服務設施的完善程度2、在公共部門人力資源管理中，績效考核是重要的環(huán)節(jié)。以下關于績效考核指標的確定，哪一項是不正確的？（）A.應與組織目標緊密結合B.指標應盡量全面和復雜C.要具有可衡量性和可操作性D.應充分考慮員工的工作特點3、關于行政協(xié)調的原則，以下哪項原則強調在協(xié)調過程中要兼顧各方利益？（）A.統(tǒng)籌兼顧原則B.以大局為重原則C.求同存異原則D.公平公正原則4、行政權力的配置需要遵循一定的原則。以下哪一項不是行政權力配置的原則？（）A.適度原則B.分權原則C.集權原則D.依法原則5、行政權力的配置需要遵循一定的原則和規(guī)律。以下哪種行政權力配置方式最能體現權力制衡和分工協(xié)作的原則？（）A.集權式B.分權式C.均權式D.以上都不是6、在行政決策中，運用大數據技術能夠提供更全面準確的信息支持。以下哪個決策領域最能受益于大數據分析？（）A.城市交通規(guī)劃B.教育資源分配C.社會治安防控D.環(huán)境保護監(jiān)測7、在行政執(zhí)行的組織管理中，以下哪種組織結構更有利于提高執(zhí)行的靈活性？（）A.直線型結構B.職能型結構C.事業(yè)部型結構D.矩陣型結構8、行政倫理規(guī)范具有多種表現形式。以下哪一項不是行政倫理規(guī)范的常見形式？（）A.法律規(guī)范B.政策規(guī)范C.道德準則D.違法亂紀9、行政效率的提高需要優(yōu)化行政流程。在行政審批過程中，以下哪種措施最能減少不必要的環(huán)節(jié)和時間？（）A.簡化申請材料B.合并審批事項C.實行一站式服務D.推廣網上辦理10、在行政決策過程中，需要充分收集和分析信息。對于一項重大的基礎設施建設項目，以下哪種信息收集方式最為全面和準確？（）A.問卷調查B.專家咨詢C.實地調研D.數據分析11、行政執(zhí)行是將政策轉化為實際行動的過程。在行政執(zhí)行過程中，以下哪種因素對執(zhí)行效果的影響最為直接？（）A.執(zhí)行人員的素質B.執(zhí)行資源的保障C.執(zhí)行環(huán)境的變化D.執(zhí)行監(jiān)督的力度12、公共政策的制定需要充分考慮政策的可行性。以下哪種情況更可能影響政策的可行性：（）A.政策目標過高B.政策資源充足C.政策環(huán)境穩(wěn)定D.政策執(zhí)行機構高效13、政府職能轉變是行政改革的核心內容。以下哪種職能轉變方向更符合市場經濟的要求：（）A.強化經濟干預B.弱化社會管理C.優(yōu)化公共服務D.減少市場監(jiān)管14、對于行政績效的評估結果運用，以下哪種方式更能促進績效的持續(xù)提升？（）A.獎勵優(yōu)秀B.懲罰落后C.分析原因D.反饋改進15、在公共政策制定過程中，需要綜合考慮各種因素以確保政策的科學性和有效性。以下哪種方法在政策評估中更注重對政策執(zhí)行成本和效益的分析？（）A.前后對比法B.成本效益分析法C.統(tǒng)計抽樣分析法D.專家判斷法16、電子政務的發(fā)展對于政府信息公開提出了更高的要求。以下哪種方式更有助于提高政府信息公開的質量和效果？（）A.建立專門的信息公開平臺B.加強對信息公開的審核C.開展信息公開的培訓D.完善信息公開的監(jiān)督機制17、政府在制定城市發(fā)展規(guī)劃時，需要考慮諸多因素。當一個城市面臨交通擁堵問題時，以下哪種規(guī)劃策略對于緩解交通壓力最為關鍵？（）A.擴建道路B.發(fā)展公共交通C.限制私家車出行D.建設智能交通系統(tǒng)18、公共服務均等化是政府的重要目標。以下哪種措施更有助于實現公共服務在城鄉(xiāng)之間的均等化：（）A.加大城市公共服務投入B.減少農村公共服務供給C.統(tǒng)籌城鄉(xiāng)公共服務資源配置D.鼓勵農村居民自行解決公共服務需求19、行政效率的測量方法有多種。以下哪一種方法側重于測量行政投入與產出之間的關系？（）A.要素評分法B.成本效益分析法C.主觀評價法D.模糊綜合評價法20、在公共危機管理中，建立有效的預警機制至關重要。以下關于公共危機預警機制的構成要素，哪一項是不準確的？（）A.危機監(jiān)測系統(tǒng)B.危機評估系統(tǒng)C.危機預控系統(tǒng)D.危機隱瞞系統(tǒng)21、行政倫理的困境常常出現在行政人員面臨多種價值選擇的時候。以下哪種情況更容易引發(fā)行政倫理困境？（）A.利益沖突B.權力濫用C.職責不清D.信息不對稱22、公共部門人力資源的激勵機制中，以下哪種激勵方式更能激發(fā)員工的創(chuàng)新精神：（）A.物質獎勵B.精神獎勵C.職業(yè)發(fā)展機會D.工作環(huán)境改善23、在行政改革的過程中，需要處理好改革與穩(wěn)定的關系。以下哪種改革策略最能保障改革過程中的社會穩(wěn)定？（）A.漸進式改革B.激進式改革C.試點先行D.全面鋪開24、行政領導者的素質對于領導效能有著重要影響。以下哪種素質更能體現領導者的戰(zhàn)略眼光：（）A.政治素質B.知識素質C.能力素質D.心理素質25、行政領導在團隊管理中需要發(fā)揮多種作用。當團隊成員出現工作積極性不高的情況時，行政領導首先應采取哪種措施？（）A.制定激勵政策B.開展思想工作C.調整工作分工D.組織培訓活動二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述行政管理中的行政效能建設中的工作流程優(yōu)化和標準化。2、（本題5分）詳細說明在行政管理中，如何優(yōu)化行政審批流程，提高審批效率，激發(fā)市場活力。3、（本題5分）詳細說明在行政管理中，如何加強對行政事業(yè)單位國有資產管理的績效評價，提高資產使用效率。4、（本題5分）解釋行政法治中的行政賠償制度，說明行政賠償的范圍、標準和程序，以及如何保障受害人的合法權益。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的政務服務熱線接聽率低，處理問題效率不高。請分析如何提高政務服務熱線的服務質量和效率。2、（本題5分）某社區(qū)的停車位緊張，居民之間因爭搶車位時常發(fā)生糾紛。社區(qū)管理部門多次協(xié)調無果。請分析應如何解決社區(qū)停車難的問題。3、（本題5分）某市市場監(jiān)管部門在規(guī)范網絡交易市場時，法律法規(guī)不完善，監(jiān)管手段落后。請分析如何加強網絡交易市場的監(jiān)管。4、（本題5分）某城市的公共停車場建設遭遇周邊居民反對，認為會影響生活環(huán)境和交通。請分析如何化解居民的擔憂，推進停車場建設。5、（本題5分）某鎮(zhèn)政府在發(fā)展特色農業(yè)產業(yè)時，缺乏品牌建設和市場推廣意識，產品知名度低。請分析此案例中的特色農業(yè)產業(yè)管理問題及品牌推廣策略。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在新型城鎮(zhèn)化建設中，行政管理面臨著人口遷移、土地利用、基礎設施建設等諸多挑戰(zhàn)。探討行政管理部門如何創(chuàng)新管理模式，加強規(guī)劃引領、資源整合和公共服務供給，推動城鎮(zhèn)化的健康發(fā)展。2、（本題10分）公共服務的精準化是提高服務質量和滿足個性化需求的必然要求。分析公共服務精準化的內涵和實現條件，