IATF16949審核的切入點(diǎn)

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審核切入點(diǎn)前言IATF16949：2016明確指出必須依據(jù)過程方法來進(jìn)行相應(yīng)的過程審核，這句話看著不難懂，但具體如何實(shí)施，很多人迷茫了?在學(xué)招數(shù)之前，我們必須得知道：什么是過程？什么是過程方法？前言前言什么是過程？在GB/T19001-20193.4.1條中，過程被定義為：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)；

過程的分析一般使用烏龜圖，如下示例什么是過程方法？為了實(shí)現(xiàn)期望的結(jié)果，組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識(shí)別、相互作用及對這些過程的管理，可稱為“過程方法”。過程不是獨(dú)立的，它和其他過程之間相互作用、相互影響。這個(gè)過程到底和哪些過程有關(guān)系，又需要識(shí)別哪些過程，就把這些關(guān)系識(shí)別出來進(jìn)行管理，讓過程輸出的結(jié)果是好的、是我們期望的，這就是過程方法比較通俗的理解。在審核某過程本身時(shí)，我們需思考/聯(lián)想它可能涉及到的其它過程，比如：在審核到某一設(shè)備的維修記錄時(shí)，可以思考/聯(lián)想到以下過程：什么是過程方法？審核模式目前主要有兩種審核模式：PDCA、CAPD實(shí)施IATF16949內(nèi)部審核的時(shí)候，從增值審核的角度來說，一般采取CAPD模式進(jìn)行。所謂的CAPD模式，就是：從受審核方的過程績效入手，這也是審核的切入點(diǎn)。在確定受審方針對績效所采取的措施，再接著才是過程的策劃和實(shí)施確認(rèn)?；贑APD的審核邏輯C——從有關(guān)過程業(yè)績的問題入手，如什么是過程所期待的，有哪些過程指標(biāo)/目標(biāo)（KPI），什么是真實(shí)的過程業(yè)績？等等。A——過程績效是怎樣被改善的？（糾正措施是什么？有哪些改善行動(dòng)？）P——過程是如何策劃的？這樣的策劃可以導(dǎo)致過程績效被達(dá)成嗎？這樣策劃的過程滿足標(biāo)準(zhǔn)要求嗎？過程的穩(wěn)固性如何？有沒有考慮以前的過程績效結(jié)果？D——過程是按策劃進(jìn)行的嗎？實(shí)施所有過程時(shí)符合策劃嗎？在采用CAPD模式審核某一過程時(shí)，我們要應(yīng)用過程方法，即思考/聯(lián)想它可能涉及到的過程，這些過程對審核的這個(gè)過程的作用有哪些？哪些是我們期望的？哪些是不希望發(fā)生的？如何管理？如何評(píng)價(jià)？舉個(gè)例子---學(xué)審核思路在審核某工廠的顧客反饋過程時(shí)

C：查看工廠近期總裝/售后質(zhì)量表現(xiàn)，在總裝發(fā)現(xiàn)一批量問題，組合儀表亮度無法調(diào)節(jié)，排查共有472輛車有此故障；A：工廠開展了原因分析，發(fā)現(xiàn)是組合儀表背光調(diào)節(jié)芯片變更導(dǎo)致，原方案使用D4X2X芯片，變更為MCP4X1X，不同芯片匹配阻值不同，未識(shí)別同步更新，導(dǎo)致背光調(diào)節(jié)在不同亮度檔位中不能實(shí)現(xiàn)；舉個(gè)例子---學(xué)審核思路在審核某工廠的顧客反饋過程時(shí)

P：針對此問題進(jìn)行專項(xiàng)審核（應(yīng)用過程方法）：1）先審核變更管理過程，發(fā)現(xiàn)該芯片變更，物料直接切換，工廠未組織相關(guān)部門進(jìn)行變更評(píng)審；且各檔位背光電壓沒做變更驗(yàn)證，導(dǎo)致未發(fā)現(xiàn)此質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；2）再審核產(chǎn)品檢驗(yàn)過程，產(chǎn)品裝配后，下線檢測的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書中沒有策劃不同檔位背光變化的檢驗(yàn)要求；實(shí)際檢驗(yàn)時(shí)也只將背光調(diào)到最低時(shí)，觀察是否會(huì)黑屏，對背光的變化量未關(guān)注，導(dǎo)致此質(zhì)量問題流出工廠；3）最后審核了設(shè)計(jì)開發(fā)過程，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)開發(fā)要求中，不同檔位對應(yīng)的背光要求不明確，導(dǎo)致變更后無法驗(yàn)證。舉個(gè)例子---學(xué)審核思路在審核某工廠的顧客反饋過程時(shí)D：措施落實(shí)：1）補(bǔ)充做各檔位背光電壓測試，制訂出適合變更芯片的匹配電阻；2）并立即對風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行更換；3）完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)要求，明確不同檔位背光電壓要求；4）更新檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，產(chǎn)品下線增加不同檔位背光變化的檢驗(yàn)；5）培訓(xùn)變更管理流程，梳理變更管理方案，指定變更管理監(jiān)督、歸檔部門；6）更新DFMEA，完善此問題風(fēng)險(xiǎn)分析及預(yù)防、探測措施，以防再發(fā)。審核能力提升常見體系內(nèi)審員類別包括：ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、IATF16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系、ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理、ISO17025檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、ISO27001信息安全管理體系、ISO50001能源管理體系、QC080000有害物質(zhì)管理體系、SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系等等。

內(nèi)審員培養(yǎng)內(nèi)審員培養(yǎng)

培訓(xùn)證書申領(lǐng)：不需要都選擇，可以根據(jù)需要選擇自己需要的證書類別。授課方式：方式A:函授培訓(xùn)班：提供電子版參考資料，考試通過，頒發(fā)內(nèi)審員證書。方式B:網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班：在家即可學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)班，無需到現(xiàn)場面授，考試通過，頒發(fā)內(nèi)審員證書。（一般安排在周末）方式C:面授培訓(xùn)班：面對面培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)完二周左右頒發(fā)《內(nèi)審員證書》，面授城市一般在深圳、廣州、杭州、南京、沈陽、武漢、成都、寧波、重慶、西安等地區(qū)。頒發(fā)內(nèi)審員證書。（舉辦時(shí)間根據(jù)需求而定）