公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)教程 教案-教學(xué)方案 項(xiàng)目3 公共關(guān)系三要素

PAGE《公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)方案設(shè)計(jì)學(xué)年第二學(xué)期PAGE教學(xué)主題項(xiàng)目三公共關(guān)系三要素任務(wù)1公共關(guān)系主體——社會(huì)組織任務(wù)2公共關(guān)系客體——公眾授課班級(jí)營(yíng)銷(xiāo)21101-02授課時(shí)間第5周第1次授課地點(diǎn)勵(lì)志樓416課業(yè)內(nèi)容項(xiàng)目三公共關(guān)系三要素任務(wù)1公共關(guān)系主體——社會(huì)組織任務(wù)2公共關(guān)系客體——公眾主要教學(xué)方法課型任務(wù)驅(qū)動(dòng)案例教學(xué)理實(shí)課教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、掌握社會(huì)組織和公眾的概念；2、了解社會(huì)組織的特征與類(lèi)型；3、掌握公眾的特點(diǎn)與分類(lèi)。技能目標(biāo)1、能甄別不同類(lèi)型的組織；2、能準(zhǔn)確確定組織的公眾，有針對(duì)性開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)思政目標(biāo)培養(yǎng)尊重、服務(wù)公眾的意識(shí)，為社會(huì)組織構(gòu)建內(nèi)部團(tuán)結(jié)、外部和諧穩(wěn)定的公眾關(guān)系教學(xué)重點(diǎn)社會(huì)組織的概念、特征、類(lèi)型教學(xué)難點(diǎn)公眾的概念、特征、分類(lèi)教學(xué)資源與工具教材、PPT、教學(xué)微視頻、網(wǎng)絡(luò)資源（網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)APP）、多媒體等學(xué)情分析通過(guò)對(duì)項(xiàng)目二的學(xué)習(xí)，同學(xué)們掌握公共關(guān)系的概念、特征，知道公共關(guān)系行使哪些基本職能，具體從事哪些工作，理解了公共關(guān)系遵循原則的精神實(shí)質(zhì)，大部分同學(xué)們更深層次地理解了公共關(guān)系，通過(guò)云課堂－智慧職教的測(cè)試情況來(lái)看，個(gè)別同學(xué)對(duì)公共關(guān)系基本職能和原則理解不太透徹，因此這部分學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目三學(xué)習(xí)會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)困難，需要課后鞏固與復(fù)習(xí)。教學(xué)步驟教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)間分配（分鐘）布置任務(wù)任務(wù)1公共關(guān)系主體——社會(huì)組織任務(wù)2公共關(guān)系客體——公眾：概念、特征、分類(lèi)5案例導(dǎo)入案例：寶潔的綠色公關(guān)思考與討論：（分組進(jìn)行）1、寶潔公司的綠色公關(guān)給你帶來(lái)怎樣的啟示？2、請(qǐng)指出案例中誰(shuí)在開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)？對(duì)誰(shuí)在開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)？通過(guò)傳播什么手段來(lái)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)？10任務(wù)1實(shí)施教師講授：1、社會(huì)組織的含義2、社會(huì)組織的特征學(xué)生分組討論：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)組織分為哪些類(lèi)型？請(qǐng)判斷哪些社會(huì)組織需要開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)？哪些組織開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)最多？小組總結(jié)、互評(píng)教師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)30任務(wù)2實(shí)施教師講授：1、公眾的含義2、公眾的特征學(xué)生分組討論：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)公眾分為哪些類(lèi)型？請(qǐng)判斷顧客、員工、政府、媒介等公眾屬于哪些類(lèi)型？小組總結(jié)、互評(píng)教師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)25案例分析與知識(shí)應(yīng)用案例：IBM公司的“金環(huán)慶典”活動(dòng)思考與討論：（分組進(jìn)行）1、此案例中出現(xiàn)了哪些公眾？這些公眾對(duì)于社會(huì)組織具有哪些重要意義？2、IBM公司的慶功會(huì)在公司內(nèi)部具有哪些重大意義?這種活動(dòng)對(duì)其他社會(huì)組織有何借鑒呢?8考核評(píng)估教師：對(duì)各團(tuán)隊(duì)課前預(yù)習(xí)、分組討論、案例分析與知識(shí)應(yīng)用等項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行評(píng)分。學(xué)生：各團(tuán)隊(duì)互評(píng)打分并對(duì)各組得分情況進(jìn)行排名。5課堂小結(jié)知識(shí)點(diǎn)：重點(diǎn)：社會(huì)組織的概念、特點(diǎn)難點(diǎn)：公眾的概念、特征、類(lèi)型學(xué)生得分：宣布本次課任務(wù)完成情況，匯總各小組綜合得分及排名情況，對(duì)表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)給予表?yè)P(yáng)，對(duì)分?jǐn)?shù)較低的團(tuán)隊(duì)給予鼓勵(lì)與督促。5作業(yè)布置布置作業(yè)：請(qǐng)對(duì)項(xiàng)目二任務(wù)3進(jìn)行預(yù)習(xí)接收作業(yè)：登錄職教云對(duì)項(xiàng)目二任務(wù)3的教學(xué)微視頻、PPT、案例等教學(xué)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。2考勤營(yíng)銷(xiāo)21101-02應(yīng)到人數(shù)74人，實(shí)到人數(shù)72人。曠課2人，遲到0人，早退0人，請(qǐng)假0人課后小結(jié)與體會(huì)本次課主要學(xué)習(xí)的公共關(guān)系的主體與客體的相關(guān)知識(shí)，使同學(xué)們了解社會(huì)組織是公共關(guān)系活動(dòng)的發(fā)起者、策劃者、承擔(dān)者，公眾是社會(huì)組織開(kāi)展公關(guān)的對(duì)象，弄清了主體與客體之間的相互作用、相互聯(lián)系、相互影響的雙向溝通關(guān)系。教學(xué)主題項(xiàng)目三公共關(guān)系三要素任務(wù)2公共關(guān)系客體——公眾任務(wù)3公共關(guān)系手段——傳播授課班級(jí)營(yíng)銷(xiāo)21101-02授課時(shí)間第5周第2次授課地點(diǎn)勵(lì)志樓416課業(yè)內(nèi)容項(xiàng)目三公共關(guān)系三要素任務(wù)2公共關(guān)系客體——公眾任務(wù)3公共關(guān)系手段——傳播主要教學(xué)方法課型任務(wù)驅(qū)動(dòng)案例教學(xué)理實(shí)課教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、掌握公眾的心理與行為特征；2、掌握大眾傳播媒介的類(lèi)型及特點(diǎn)；3、掌握公共關(guān)系傳播技巧。技能目標(biāo)1、能有效分析公眾的心理及行為，能針對(duì)性地開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)；2、能運(yùn)用公關(guān)傳播要素、技巧地有效傳播。思政目標(biāo)培養(yǎng)積極傳播意識(shí)，為社會(huì)組織構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)輿論環(huán)境。教學(xué)重點(diǎn)公眾的心理及行為分析教學(xué)難點(diǎn)公共關(guān)系傳播的類(lèi)型及技巧教學(xué)資源與工具教材、PPT、教學(xué)微視頻、網(wǎng)絡(luò)資源（網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)APP）、多媒體等學(xué)情分析上次課個(gè)別同學(xué)對(duì)公共關(guān)系基本職能和原則理解不太透徹，后來(lái)通過(guò)先進(jìn)帶后進(jìn)、自主學(xué)習(xí)、與老師交流等方式，這些學(xué)生已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目二的知識(shí)已經(jīng)完全掌握了，為后續(xù)學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。教學(xué)步驟教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)間分配（分鐘）布置任務(wù)任務(wù)2公共關(guān)系客體——公眾：公眾心理及行為分析任務(wù)3公共關(guān)系手段——傳播5任務(wù)2實(shí)施教師講授：1、公眾的心理定勢(shì)：首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、移情效應(yīng)、社會(huì)刻板印象2、公眾的心理傾向：需要、興趣、價(jià)值觀(guān)、輿論學(xué)生分組討論：如何針對(duì)公眾心理及行為有針對(duì)性地、有效地去開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)？小組總結(jié)、互評(píng)教師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)30任務(wù)3實(shí)施教師講授：1、公共關(guān)系傳播的含義、特征、目標(biāo)2、大眾傳播媒介的類(lèi)型：報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體等學(xué)生分組討論：公共關(guān)系傳播有哪些技巧？小組總結(jié)自評(píng)、各組互評(píng)教師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)30案例分析與知識(shí)應(yīng)用案例：海南三亞的誠(chéng)信危機(jī)思考與討論：（分組進(jìn)行）1、面對(duì)消費(fèi)者及社會(huì)輿論，三亞政府是如何處理此次危機(jī)的？2、請(qǐng)?jiān)u價(jià)本次三亞政府的危機(jī)。3、當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)是個(gè)一觸即發(fā)的媒體，作為社會(huì)組織應(yīng)該如何和媒體和諧相處？10考核評(píng)估教師：對(duì)各團(tuán)隊(duì)課前預(yù)習(xí)、分組討論、案例分析與知識(shí)應(yīng)用等項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行評(píng)分。學(xué)生：各團(tuán)隊(duì)互評(píng)打分并對(duì)各組得分情況進(jìn)行排名。5課堂小結(jié)知識(shí)點(diǎn)：重點(diǎn)：公眾的心理及行為分析難點(diǎn)：大眾傳播媒介的類(lèi)型及傳播技巧學(xué)生得分：宣布本次課任務(wù)完成情況，匯總各小組綜合得分及排名情況，對(duì)表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)給予表?yè)P(yáng)，對(duì)分?jǐn)?shù)較低的團(tuán)隊(duì)給予鼓勵(lì)與督促。5作業(yè)布置布置作業(yè)：請(qǐng)對(duì)項(xiàng)目四任務(wù)1任務(wù)2進(jìn)行預(yù)習(xí)接收作業(yè)：登錄職教云對(duì)項(xiàng)目四任務(wù)1任務(wù)2的教學(xué)微視頻、PPT、導(dǎo)入案例等教學(xué)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。5考勤營(yíng)銷(xiāo)21101-02應(yīng)