2024銷售人員的工作總結(jié)（33篇）

2024銷售人員的工作總結(jié)（33篇）

要點(diǎn)一：目標(biāo)完成情況

這里說的目標(biāo)包括銷售目標(biāo)，但不局限于銷售目標(biāo)，還包括

品牌目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道目標(biāo)、管理目標(biāo)等。銷售人員達(dá)成目

標(biāo)是第一位的，分為銷量和銷售額。如分產(chǎn)品的銷售目標(biāo)達(dá)成比

例，基礎(chǔ)產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品分布是否合理；

分市場、分渠道、分經(jīng)銷的目標(biāo)達(dá)成情況，為什么達(dá)成、為什么

完不成，都要做全面分析。

通過這些分析，銷售人員就可以看出一年來哪些是主力產(chǎn)

品；地區(qū)、渠道和經(jīng)銷商數(shù)量、總體銷售情況；終端覆蓋，有效

終端店數(shù)量，對整體市場狀況有較為全面的了解；弱勢在哪里，

哪些渠道、地區(qū)、產(chǎn)品是我們的軟肋。

對銷售人員來說，業(yè)績是第一位的，但除了銷量，我們的過

程管理和團(tuán)隊(duì)管理做得怎么樣？品牌的培育和推廣花了多大的力

氣？從長遠(yuǎn)來看，這些是市場健康、持續(xù)發(fā)展的根本。

綜合目標(biāo)完成好，下一年度市場開拓、維護(hù)的壓力自然少很

多；產(chǎn)品、渠道和團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定也是銷量持續(xù)增長的最好保證。更

重要的是，對一個銷量增長快、市場容量大的區(qū)域市場，市場費(fèi)

用投入和支持力度上理所當(dāng)然會大很多。因此，這是一個循環(huán)系

統(tǒng)，把基礎(chǔ)做好了才能良性循環(huán)。

要點(diǎn)二：費(fèi)用分配及使用情況

完成銷售目標(biāo)需要投入各種市場費(fèi)用。銷售人員要知道在哪

里花了多少錢，為什么要花這些錢，花這些錢的效果如何。與銷

售人員相關(guān)的費(fèi)用或銷售人員能夠直接申請、執(zhí)行的費(fèi)用有渠道

費(fèi)用（經(jīng)銷商和中間商）、終端費(fèi)用、人員費(fèi)用、促銷費(fèi)用、部

分品牌推廣和消費(fèi)者公關(guān)費(fèi)用等。

對大眾消費(fèi)品來說,，基層銷售人員抓住渠道費(fèi)用、終端費(fèi)

用、人員費(fèi)用和部分活動的費(fèi)用，基本上就可以知道費(fèi)用的流向

和產(chǎn)生的效果。很多時候，我們就習(xí)慣于這么花錢，并不會專門

分析這些費(fèi)用的投入和產(chǎn)出比率，也就是說，投資回報率有多

高。費(fèi)用花了，花的也合理，但執(zhí)行的情況怎么樣？有沒有真正

落實(shí)到市場？這值得關(guān)注。再好的方案、再多的費(fèi)用，如果被截

留、被改變用途，都將使效果大打折扣。

我也見過年終的時候，費(fèi)用沒有花出去的銷售人員，他說為

公司節(jié)約了費(fèi)用，而我發(fā)現(xiàn)，他的區(qū)域市場只完成了80%左右的

銷售任務(wù)，這是不能容忍的。任務(wù)都完不成，談何降低和節(jié)約費(fèi)

用。如果超出預(yù)算，則要看具體情況，如果是特批的專項(xiàng)費(fèi)用，

可以不計(jì)算在常規(guī)營銷費(fèi)用中；如果在正常的渠道和促銷中，超

出預(yù)算，則要按照財務(wù)制度按照一定的比例扣除獎金或提成。

要點(diǎn)三：一年中主要完成幾項(xiàng)工作

一年中主要做了哪些事情？其實(shí)，銷售人員一年做了千百件

工作，對區(qū)域市場最重要的、真正產(chǎn)生效果的可能就是幾件事

情。很多事情都是為了做成這幾件事情或一件事情所做的基礎(chǔ)工

作，如完成了老產(chǎn)品的更替、新產(chǎn)品成功替換老產(chǎn)品并成功上

市、大型的路演活動、完成了經(jīng)銷商的調(diào)整和區(qū)域劃分、幫助經(jīng)

銷商開發(fā)下游渠道、做樣板市場、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)調(diào)整、培訓(xùn)、考核激

勵方案的優(yōu)化……

要點(diǎn)四：市場存在的主要問題

第一，企業(yè)自身的問題

企業(yè)自身問題分為銷售人員能夠解決的問題、向上級反映的

問題、解決不了的問題。能解決的問題，如區(qū)域規(guī)劃問題、市場

管理問題、過程管理問題、經(jīng)銷商管理等；向上級反映的問題，

如產(chǎn)品問題、質(zhì)量問題、組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)成員問題；解決不了的

問題，如品牌問題利潤分配、傳播問題等。

我認(rèn)為，銷售人員一定是市場的第一負(fù)責(zé)人，在產(chǎn)品和價格

一定的情況下，不但要讓貨物到達(dá)渠道，而且要將產(chǎn)品銷售到消

費(fèi)者手中。

第二，主要競爭品牌（產(chǎn)品）分析

競品的存在，雖然短期內(nèi)會帶來競爭壓力，市場份額會被競

品搶走，但從長期來看，對市場有好處，可以讓企業(yè)不斷追求進(jìn)

步、提升服務(wù)水平。對快消品來說，成熟的行業(yè)及市場上會有

廣3個主要競爭品牌，其中，會有1個市場主導(dǎo)品牌，主導(dǎo)品牌

地位穩(wěn)固。企業(yè)要想做大，從長遠(yuǎn)來看，一定要分食其份額，同

時做大市場。加多寶、王老吉雖然表面上打得死去活來，但都是

"戰(zhàn)爭"的'受益者。

我們主要分析產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu)、模式、消費(fèi)群、價盤

設(shè)計(jì)、利益分配、組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、宣傳促銷活動，其中，

最重要的是先找到你的第一對手。誰是你的對手，這太重要了，

最簡單的判斷標(biāo)準(zhǔn)是，至少大家的產(chǎn)品價格在同一水平線上。接

下來是產(chǎn)品線、價盤、渠道及利潤分配，做一個詳細(xì)的SWOT分

析，找出問題。

第二，核心消費(fèi)群分析

你的目標(biāo)消費(fèi)者是誰，他們的年齡分布、購買心理、購買方

式，他們何時、何地購買，這就決定了我們要采用什么渠道、什

么推廣和傳播方式。區(qū)域市場的傳播和宣傳也是品牌的一大目

標(biāo)，消費(fèi)者的購買行為、購買心理和購買地點(diǎn)決定了我們的渠道

模式和終端布局。加多寶之所以取得勝利，是因?yàn)榧佣鄬毶钪?/p>

料行業(yè)的本質(zhì)，不是不要廣告?zhèn)鞑ズ椭艺\度塑造，而是渠道和終

端決定成敗。

要點(diǎn)五：實(shí)施策略評估

該市場的主要策略是什么？

產(chǎn)品策略：產(chǎn)品的檔次感不夠，需要在品牌上提升；產(chǎn)品組

合單一，難以支撐多渠道的運(yùn)作等，都需要做全面的評估。老產(chǎn)

品運(yùn)作多年，價格穿底，渠道推動力度很弱一一不是賣不動，而

是不愿賣，需要替換新產(chǎn)品。

價格策略：價格并不是越低越好，不論大企業(yè)還是小企業(yè)都

一樣。簡單地說I,要給渠道留出足夠的利潤空間，否則，不借助

渠道的力量，小品牌怎么能和大品牌競爭？

渠道策略：渠道模式是什么？采用大客戶制還是小區(qū)域獨(dú)家

分銷，還是幫助經(jīng)銷商先直供終端，然后再打通分銷網(wǎng)絡(luò)……這

些需要根據(jù)市場狀況和企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行分析和判斷。分析目前

的渠道模式是否合適，是不是最優(yōu)的選擇，以及如何優(yōu)化。

宣傳策略：包括推廣和促銷兩個方面。傳播的目標(biāo)消費(fèi)者精

準(zhǔn)嗎？促銷活動設(shè)計(jì)有吸引力嗎？能夠?qū)崿F(xiàn)宣傳和促銷的目標(biāo)

嗎？

要點(diǎn)六：下一年度目標(biāo)和主要策略

下一年度的銷售目標(biāo)根據(jù)公司當(dāng)年完成目標(biāo)數(shù)量或者銷售

額，結(jié)合市場競爭情況做出預(yù)估，經(jīng)過高層討論，最后形成一個

總體的目標(biāo)，如銷售額、銷量目標(biāo)、品牌目標(biāo)等。然后，按照區(qū)

域市場進(jìn)行分配。一般來說，這個目標(biāo)沒有商量的余地，但目標(biāo)

分配下來后，可以爭取政策支持，如人員、物料等，需要多次溝

通。

主要策略是在公司總體策略和政策的指引下，制定有針對性

的市場操作策略，力爭與公司的總體營銷戰(zhàn)略吻合，最好具有個

性。每一個市場都有特點(diǎn)，決定一個區(qū)域市場的關(guān)鍵點(diǎn)就幾個，

按照營銷組合進(jìn)行分析，再看區(qū)域市場的架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，最后

看競品的現(xiàn)狀和消費(fèi)者情況，只要細(xì)心分析，一定可以找到市場

的突破策略。

最好的辦法一定不是一成不變的，而是“一地一策”的不變

與變的結(jié)合。

2024銷售人員的工作總結(jié)篇15

20_年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：

一、銷售工作

1、銷售情況20—年銷售891臺，各車型銷量分別為_331

臺；161臺；3臺；2臺；394臺。其中—銷售351臺。銷量497

臺較—年增長年私家車銷售342臺）。

2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，

在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更

多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20年本部門舉

行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、

軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已

經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)

懷。

二、下年計(jì)劃

最近一段時間公司安排下我在—進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工

作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)

驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于20__年的工作計(jì)劃做如下安排：

2、協(xié)調(diào)與—公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們

的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接

受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提

高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政

策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們

的銷售工作更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。

7、根據(jù)—公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配

銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日E好才

是好。

最后，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表—專賣店全體銷售

人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20_年一年的工作中對我

們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20—年新

的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感

謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持°再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸

福。

2024銷售人員的工作總結(jié)篇16

時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來，總在不知

不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地

點(diǎn)是廣州經(jīng)營部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：

一、銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)

驗(yàn)，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一

定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。

良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保

供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。

堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的

文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，

統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放

大營銷資源的促銷功能。

抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適

應(yīng)市場消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化，銷售市場競爭格局的變

化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季

的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，

庫存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。各部門經(jīng)理主動對

兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)

的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存

管理。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新

臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，

工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！

基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從

根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)

象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無限輕松中走出

這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也

明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)

任心是如何重要。

二、市場銷售工作現(xiàn)狀

1、制定銷售目標(biāo)。

上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分

階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年

的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人

員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，

我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮

自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)

驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強(qiáng)烈。

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。

在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠

道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他

企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌

較強(qiáng)的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時。

受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票

據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃

不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運(yùn)作。

三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施

1、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并

在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售

商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市

場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售

既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，

可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī)，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌

讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好

的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項(xiàng)工作擺在重

中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回

收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履

行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮

囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售

平臺，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。

銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，

產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘

潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的

品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全

國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作

關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)

行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間

日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越

來越重要，信息就是效益。

銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，

認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部

通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)

展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；

要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把

握。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量

和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的

工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)

素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合

作關(guān)系；

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工

作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況

和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，

并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足

客戶的需要；

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

上半年，我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷

程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任

和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意

識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。

也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓

力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿

希望的。在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴(yán)格要求自己，踏

實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資

產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。

目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將

來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)！

我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)

揮并創(chuàng)造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會盡

心盡責(zé)的去完成！

我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和

一些工作常識；本著實(shí)事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善

缺點(diǎn)；團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，積極為

公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！

我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅(jiān)定

信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)

現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20_年

成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年！

2024銷售人員的工作總結(jié)篇17

一、成功案例分析：

1、老客戶是如何維系的；

2、新客戶是如何開發(fā)的，而且保持了他的穩(wěn)定性。

3、投訴是如何解決的。

二、從以上案例中總結(jié)得到的好的經(jīng)驗(yàn)

三、出現(xiàn)了什么問題一一從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足

的、如何做可以得到更好的處理。

計(jì)劃

1、訂好年度大目標(biāo)一一比如：你要開發(fā)多少新客戶、你要

賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設(shè)施等等。你想得到

的，全都是你的目標(biāo)。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話，那你完

蛋了，不用努力了。因?yàn)槟銢]有方向。

2、將年度目標(biāo)細(xì)化，每月每周甚至每天的工作是哪些。

3、從問題中總結(jié)出來的不足之處，新的一年如何來學(xué)習(xí)，

補(bǔ)足。

最后，給自己一些好的激勵和獎勵計(jì)劃一一如果達(dá)到哪些目

標(biāo)，可以給自己獎勵一些什么。

2024銷售人員的工作總結(jié)篇18

在這一年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激—公司領(lǐng)

導(dǎo)，自從得到銷售的這一份工作以來，在我不知道的情況下，得

到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我進(jìn)步了很多。在這一年各部門的工作

努力，我們貴陽辦事處達(dá)到了20_年全年目標(biāo)，這是貴陽刃、全體

部門的工作的努力的榮譽(yù)，誰讓我們在5月份碰到—公司的主

哎，我們貴陽全體各部門依然面臨巨大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我們誰讓我

領(lǐng)先，我們會依然去努力抗戰(zhàn)這些困難，這些功績是公司全體員

工的努力是分不開的。下面是我本人一年的工作

1、上半年公司關(guān)于pet的上市和鋪市計(jì)劃及銷售任務(wù)，在

公司的規(guī)劃和認(rèn)真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執(zhí)行

了公司市場操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。

2、公司爭取專場的權(quán)利，節(jié)約費(fèi)用，壓制競品進(jìn)場的機(jī)

會，維護(hù)終端客情，做好生動化陳列及店內(nèi)廣宣，讓我們的產(chǎn)品

多和消費(fèi)者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費(fèi)，提高

_銷量。

3、在公司通過各級領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和都導(dǎo)檢查指導(dǎo)和同事的交

流，只有這樣，才能及時的得到處理和解決。使自己的市場進(jìn)步

的很快和同事協(xié)同完成公司分配的工作，在平時中我們將相互去

交流去分享別人和自己的市場，讓我進(jìn)步的很快的去和別人溝

通.。

4、在5月份的—的上市，我們的壓力非常的大，我們就面

臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決，誰讓今年我們?nèi)?/p>

的了勝利，完成公司的分配的全年的目標(biāo)，但是離不開全部門的

共同努力。

2024銷售人員的工作總結(jié)篇19

1、計(jì)劃一天做哪些事、什么時段做、怎么做，并列出最重

要的事；

2、看一檔電視新聞節(jié)目、訂閱一份地方日報，了解市場信

息，收集自己負(fù)責(zé)的區(qū)域資源情況；

3、不斷接收甩子郵件，看看有什么重要通知和重要事項(xiàng)需

要處理;

4、關(guān)注公司所用材料的期貨以及現(xiàn)貨的價格走勢，規(guī)避原

材料價格波動風(fēng)險；

5、接到詢價單和標(biāo)書，應(yīng)在第一時間詳細(xì)了解競爭廠家、

評標(biāo)規(guī)則等，并及時向區(qū)域總監(jiān)匯報，制定方案。投標(biāo)當(dāng)日必須

親臨現(xiàn)場，及時將開標(biāo)情況反饋給公司；

6、項(xiàng)目如果中標(biāo)，在第一時間通報公司，并確定交貨日期

和交貨周期；

7、對正在履行的合同，做好內(nèi)外銜接，密切跟蹤履行進(jìn)

度。如果發(fā)貨，必須親臨工地，協(xié)調(diào)卸貨、指導(dǎo)客戶安裝，并將

現(xiàn)場的有關(guān)信息反饋給公司；

8、收到產(chǎn)品抽檢信息，必須第一時間到達(dá)現(xiàn)場，理清關(guān)

系、了解情況，向區(qū)域市場總監(jiān)和公司質(zhì)檢部門匯報，并按他們

的指導(dǎo)意見積極協(xié)調(diào)處理；

9、當(dāng)日辦理的貨款應(yīng)及時告知公司貨款管理部門，如不能

如期回款，應(yīng)說明原因，做出風(fēng)險評估，并制定后續(xù)回款方案

10、每天堅(jiān)持寫工作日志，詳細(xì)記錄項(xiàng)目、合同、貨款、客

戶等情況，認(rèn)真總結(jié)一天的工作，并寫下自己的心得。

銷售員每周要做的事：

1、至少電話或郵件回訪（問候）一位老客戶，了解客戶的

近況和最新動向；

2、至少結(jié)識一位新客戶，交一位新朋友，通過他們獲得2-

3個新項(xiàng)目信息；

3、至少甄選一個項(xiàng)目有針對性地接觸，摸清項(xiàng)目的詳細(xì)情

況后，向區(qū)域總監(jiān)申報，制定開

發(fā)方案；

4、建立個人貨款管理臺帳，注明每筆貨款的單位、金額、

到期日、逾期天數(shù)、清欠措施等事項(xiàng)，每周梳理一次；

5、建立投標(biāo)報價管理臺帳，注明每項(xiàng)投標(biāo)報價的詢價單

位、日期、金額、產(chǎn)品類型、競爭對手、材料價格以及開標(biāo)結(jié)果

等。每周對正在議標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行一次梳理跟蹤，了解進(jìn)展情況，

制定下一步攻關(guān)方案；

6、建立個人客戶管理檔案，除了有客戶的姓名、聯(lián)系方式

外，還要設(shè)法了解客戶的家庭住址、家庭成員信息、生日、愛

好、學(xué)歷以及社會關(guān)系等。每周對客戶信息進(jìn)行一次梳理、更新

和補(bǔ)充，遇到新年和客戶生日寄送賀卡和禮品致以問候（也可以

通過郵件發(fā)送電子賀卡），客戶遇到困難時給予慰問和幫助；

7、向銷售公司經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)匯報一周工作，并制定下周

工作計(jì)劃；

8、與領(lǐng)導(dǎo)、同事或公司內(nèi)勤進(jìn)行一次有效的溝通，吸取一

條有用的建議或經(jīng)驗(yàn)；

9、進(jìn)行一次自我總結(jié)，結(jié)合一周來的工作、生活、交往情

況，至少找出一條不足，并加以糾正和改善；

10、閱讀一本營銷、產(chǎn)品或技術(shù)雜志。

銷售員每月要做的事：

1、至少邀請一批客戶到公司考察，事先向公司申報并周密

安排好行程和相關(guān)事項(xiàng)；

2、重點(diǎn)關(guān)注和分析一家未中標(biāo)或未進(jìn)入的重點(diǎn)客戶，設(shè)法

取到低價供貨廠家的產(chǎn)品樣品送公司檢測；

3、至少對長期客戶進(jìn)行一次有效的回訪，與業(yè)主以及施工

方保持密切的聯(lián)系，并深入施工現(xiàn)場了解產(chǎn)品安裝和使用情況

4、至少與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行一次有效接觸，認(rèn)識一位設(shè)計(jì)院朋

友，將公司特色產(chǎn)品推薦上圖，并做好跟蹤；

5、設(shè)法參加一次有意義的聚會活動，借此結(jié)識當(dāng)?shù)夭块T的

相關(guān)人員和上層關(guān)系；

6、認(rèn)真梳理一下個人的項(xiàng)目、合同、回籠、貨款以及客戶

情況，對照計(jì)劃，排找差距；

7、總結(jié)一個月的工作，向銷售公司經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)以及公

司總部做書面匯報，并制定好下月工作計(jì)劃；

8、有針對性地閱讀一本有意義的書籍，以豐富自己的知識

和提高自己的修養(yǎng)。

銷售員每季度必須做的事：

1、收集同行廠在當(dāng)?shù)氐匿N售動態(tài)以及新產(chǎn)品、新材衿和新

技術(shù)，向公司匯報；

2、通過對當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)研，尋找盲點(diǎn)、發(fā)掘新需求，并將

客戶的訴求匯報公司，給客戶提供解決方案；

3、采寫一個營銷案例，與他人分享；

4、了解產(chǎn)品、技術(shù)、市場的最新動態(tài)，了解公司內(nèi)部管理

的最新情況，以便更好的利用和整合各種優(yōu)勢資源；

5、向銷售公司經(jīng)理以及區(qū)域總監(jiān)做一次詳細(xì)的匯報，認(rèn)真

聽取他們對自己近階段工作的指導(dǎo)意見。

銷售員每半年要做的事：

1、對在手項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行階段性的'總結(jié)，制定下半年

的重點(diǎn)客戶攻關(guān)計(jì)劃；

2、對在外貨款進(jìn)行一次系統(tǒng)的風(fēng)險評估，不良貨款請求公

司給予司法介入清欠；

3、對自己的工作思路和工作方法做一次有益的改進(jìn)；

4、了解公司最新的規(guī)劃和發(fā)展情況；

5、半年工作總結(jié)。

銷售員每年要做的事：

1、每年必須保證15個新增項(xiàng)目，項(xiàng)目的詳細(xì)情況、訂貨量

以及把握程度落實(shí)到位，足夠支撐全年銷售指標(biāo)；

2、獲取當(dāng)?shù)毓ぷ鲌蟾婧桶l(fā)展規(guī)劃，從中獲取投資信息；

3、對未進(jìn)入的市場，拿出分析報告，供公司決策；

4、向公司提出有價值的建議，對內(nèi)勤工作提出合理要求，

以便改進(jìn)工作，得到公司更好的服務(wù)和支持；

5、檢查一下一年來自我形象以及個人魅力提升了多少？自

己交往的圈子擴(kuò)大了多少？人脈層次提高了多少？自己的心態(tài)

積極了多少？對個人、家庭、企業(yè)、客戶的責(zé)任提升了多

少？

6、做好年終總結(jié)和下年度工作計(jì)劃。

2024銷售人員的工作總結(jié)篇20

深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使

命！

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，

同時加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，

能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情！

二.工作方面的總結(jié)：

1.始終堅(jiān)持公司的開發(fā)重點(diǎn)：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為

重點(diǎn)，擴(kuò)大預(yù)混料的銷售量。

2.關(guān)于銷售網(wǎng)絡(luò)的思路整理，以前在關(guān)中市場做工作的時

候，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問題本質(zhì)，輕

視了這對實(shí)現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性！

因?yàn)殄e誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場失利較多，發(fā)展緩慢。最終

公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時刻做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場。俗

話說：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)！因?yàn)殛儽钡貏莸奶厥庑?，同時自己強(qiáng)

烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路。大

家都知道2點(diǎn)之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶，

哪些是顧客，因?yàn)轱暳鲜且o豬吃的，可是離豬最近的就是我們

的顧客養(yǎng)殖戶，原來飼料最終的消費(fèi)者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓

我明白：應(yīng)當(dāng)思考如何給顧客方便購得商品，那就是靠近消費(fèi)

者，走直銷到最后一級終端分銷渠道。

在確保產(chǎn)品在終端買得到的同時，也要確保賣得動，有計(jì)

劃、多層次地開展面向顧客型推廣，門店銷售，趕集宣傳。不能

只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的出口。

那么走直銷到最后一級終端分銷渠道有哪些好處呢?&&

①走直銷到最后一級終端分銷渠道可以說讓養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖成

本最低。

②離消費(fèi)終端最近，最為方便養(yǎng)殖戶。

③強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者愿意付出的價格和方便的購買點(diǎn)都在這樣的條

件下等到了滿足。

④對于公司和銷售員來說，這種渠道便于掌控，穩(wěn)定性強(qiáng)。

⑤利于培育忠誠客戶，利于精耕細(xì)作。

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市

場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體

發(fā)展，需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪

個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象

就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個

客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)

該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃

地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)

生負(fù)面影響。

這些好處都是大家顯而易見的，也可謂是得渠道者得天下！

開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階。例如我的片區(qū)最大的

2個顧客趙雪紅和王強(qiáng)，從事養(yǎng)殖行業(yè)多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，而且規(guī)

模在各縣都很是鼎鼎有名，其它廠家在很早切入的時候早都按這

個思路去走了，結(jié)果都很成功，客戶也是收益很大，很喜歡直接

和公司合作！但是面對這些大的客戶我們怎么能做到轉(zhuǎn)換成功呢?

就是工作方面的第三個。

3.自己給客戶能帶來那些更好的服務(wù)。

因?yàn)槲覀冏鲣N售本來就是服務(wù)，通過自己使顧客的利益更大

化，更長久一些，從而使公司獲得利澗達(dá)到共贏。蒙牛的牛根生

說過，資源的98%靠整合，其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來

做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦，下面

養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬

的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品，

一直反映很好，同時自己的服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格

魅力，顧客很容易就直接拿下！離趙近的客戶拿料可以通過他，

從而趙還獲得一定的利潤，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)

成本，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場占有率

和品牌效應(yīng)！這對做周圍的其它市場起到支點(diǎn)的作用！還有就是我

們必須運(yùn)用科學(xué)，使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客，這樣顧客

在你的服務(wù)下也在不斷的成長！

4.貨款的回收方面。

以前在關(guān)中市場，對于貨款的回收問題重視程度不夠，容易

給客戶養(yǎng)成不好的習(xí)慣，同時還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北

市場后，面對市場上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了

先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視，力爭做到貨到付

款，最大限度達(dá)到雙方誠信合作，最大寬限1周，確保資金的安

全和公司資金鏈的不斷裂！

5.貨物的物流方面。

自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同尋找物流資

源，力爭降低物流費(fèi)用。客戶報貨及時報給公司，并提供隨市場

變動后的價格，方便公司開票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時候

電話通知客戶做好收貨的工作！

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，

銷售工作是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，

均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。我能及時找出工作中存在的

問題，并調(diào)整營銷策略，尊重客戶的意見，參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建

議，以市場需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率。

新年工作計(jì)劃：

維持穩(wěn)定原有的客戶資源，加大綏德市場，米脂市場和佳縣

市場的開發(fā)力度，重點(diǎn)圍繞王強(qiáng)和白占孝周圍的客戶開發(fā)豬料市

場，在綏德龍灣重點(diǎn)做雞預(yù)混料。

2024銷售人員的工作總結(jié)篇21

首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是

結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那

么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年，

我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是

很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一

點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都不

要保留了。利用今天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥

代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我

想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域

環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的，做銷

售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我

們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須

做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手

勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去

做什么？比如我們每天在睡覺之前想懣我明天上午要到那里去，

該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么

事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我

們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其

實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人

啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理

會感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成

功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時

候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也

是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就

不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他

們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得

你是個勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要

做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他

們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心

理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一

家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么

的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣

了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次

也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次

都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，

其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成?/p>

他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一

舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！，第四

嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽

的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又

要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去

給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，

哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西

了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不

要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上

To前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友

說有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主

任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次

你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到去了一趟給

你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我

就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有

正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或

者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次

就敢大膽的和他溝通了，上次從回去又給她帶了兩盒蘿卜干回

去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！

在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語

言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信

息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有

的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信

息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想

了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我

看了一個成功人士的一句話；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣；

人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻

開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有

浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫

折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看

待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是

我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新

的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)

支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計(jì)劃，在完

成目前我們主大產(chǎn)品銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做

的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)

銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快

的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計(jì)劃我會像我的直屬上司

領(lǐng)導(dǎo)匯報的。

2024銷售人員的工作總結(jié)篇22

20_年已成為輝煌的過去，又迎來了充滿新的希望的20_

年。新年伊始，對自己過去一年的工作認(rèn)真做總結(jié)，希望對自己

來年的工作有所借鑒及工作的發(fā)展有所幫助。

20_年加入公司，一切對我來說都是新的開始。陌生的環(huán)

境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都適應(yīng)了。熟悉的工

作，熟悉的人，讓我覺得工作得很輕松。因?yàn)槲以诠局饕ぷ?/p>

為客服，這份工作讓我每天都過得很充實(shí)。對這份工作非常喜

歡，作為客服，主要的工作流程如下：

1、新客戶的加盟維護(hù)，以及店鋪維護(hù)，與加盟客戶做好客

勤關(guān)系。

2、老客戶的維護(hù)與店鋪貨品分析。

3、維護(hù)倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊

全。

4、與廠家之前保持聯(lián)系，能及時傳達(dá)廠家通知的各種信

息。

5、平時客戶訂單記錄，合類表格的制作。

6、客戶資料的收集，客戶投訴的處理等。

工作時我必須盡量做到認(rèn)真，仔細(xì)，避免錯誤的出現(xiàn)，如出

現(xiàn)也能及時的更改。如果一切順利的話，完成一單合同是比較快

的，但是經(jīng)常也會碰到一些特殊情況，如貨物有所更改，貨物錯

發(fā)，漏發(fā)等情況，就需要及時通知公司進(jìn)行更改或處理；同時這

也需要與業(yè)務(wù)員之間進(jìn)行密配合及溝通信息，以免產(chǎn)生不必要的

損失。

20_年工作計(jì)劃如下：

一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間

有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)

系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信

息。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，

采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求

1每月要增加『2個以上的新客戶，還要有到4個潛在客

戶。

2一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及

時改正下次不要再犯。

3給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做

好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有

些問題上你和客戶是一致的。

5要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資

料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解

決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好

的完成任務(wù)。

7自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)

一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任

務(wù)。

8和公司其他員工要有良好的溝通」有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，

多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

9為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造

利潤。

以上就是20_年的總結(jié)及20_年的個人銷售工作計(jì)劃，工

作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共

同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。希望自己能在新的一

年里能多多學(xué)習(xí)并提高自己，認(rèn)真的改正自身的缺點(diǎn)，做到認(rèn)真

仔細(xì)。另外也希望和大家一起再創(chuàng)佳績，在新的一年里發(fā)展得更

好。祝福所有認(rèn)識我的人和我認(rèn)識的人新年快樂！也祝福公司生

意興??！

CR年任務(wù)110萬（1-5月銷量241172元，21.92%；6-12月銷

量614358元，完成55.85%；全年完成855525；77.78%)

2024銷售人員的工作總結(jié)篇23

一、工作回顧

1）加入洪盛行這個團(tuán)隊(duì)已近半載，讓我倍受到這個大家庭

的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，

近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學(xué)習(xí)

讓我很快融入陶瓷這個具有強(qiáng)烈競爭的行業(yè)，對我們公司品牌

（格萊斯）進(jìn)行了深入的了解。

2）通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上

具有一定的優(yōu)勢（貨美價廉），但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對仿古磚的傾

向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場是具備一定的

特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭

痛。

3）對于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價格很難讓設(shè)計(jì)師操

作。

二、工作計(jì)劃

用心工作、踏實(shí)做人，一直是我的座右銘。盡管我們在工作

中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，

工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到

了自身存在的問題。

1）加強(qiáng)對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶

圈。

2）對于強(qiáng)勢的競爭對手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的

對策

3）設(shè)計(jì)師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希

望在今年得以突破。

4）自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好

壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，

時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈

魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。

三、找好航標(biāo)，定位人生

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我們的人生之路都將歷

經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好

人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路

上實(shí)現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做工程的，工程在這個行當(dāng)里看

起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，

其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，

每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o盡的。剛

剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認(rèn)為

自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅(jiān)持。固執(zhí)與

不認(rèn)輸?shù)模咸觳还加行娜?，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障

礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，

久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。

也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什

么。

歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本

職工作，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好！

2024銷售人員的工作總結(jié)篇24

一,深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的

使命！

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，

同時加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，

能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情！

二.工作方面的總結(jié)：

1.始終堅(jiān)持公司的開發(fā)重點(diǎn)：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為

重點(diǎn)，擴(kuò)大預(yù)混料的銷售量。

2.關(guān)于銷售網(wǎng)絡(luò)的思路整理，以前在關(guān)中市場做工作的時

候，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問題本質(zhì)，輕

視了這對實(shí)現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性！

因?yàn)殄e誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場失利較多，發(fā)展緩慢。最終

公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時刻做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場。俗

話說：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)！因?yàn)殛儽钡貏莸奶厥庑?，同時史己強(qiáng)

烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路。大

家都知道2點(diǎn)之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶，

哪些是顧客，因?yàn)轱暳鲜且o豬吃的，可是離豬最近的就是我們

的顧客養(yǎng)殖戶，原來飼料最終的消費(fèi)者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓

我明白：應(yīng)當(dāng)思考如何給顧客方便購得商品，那就是靠近消費(fèi)

者，走直銷到最后一級終端分銷渠道。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得

動”，有計(jì)劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，

趕集宣傳。不能只保證渠道中有水，運(yùn)要創(chuàng)造讓水流出去的“出

口”O(jiān)

那么走直銷到最后一級終端分銷渠道有哪些好處呢?一一

①走直銷到最后一級終端分銷渠道可以說讓養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖成

本最低。

②離消費(fèi)終端最近，最為方便養(yǎng)殖戶。

③強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者愿意付出的價格和方便的購買點(diǎn)都在這樣的條

件下等到了滿足。

④對于公司和銷售員來說，這種渠道便于掌控，穩(wěn)定性強(qiáng)。

⑤利于培育忠誠客戶，利于精耕細(xì)作。

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市

場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體

發(fā)展，需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪

個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象

就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個

客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)

該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃

地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)

生負(fù)面影響。

這些好處都是大家顯而易見的，也可謂是得渠道者得天下！

開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階。例如我的片區(qū)最大的

2個顧客趙雪紅和王強(qiáng)，從事養(yǎng)殖行業(yè)多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，而且規(guī)

模在各縣都很是鼎鼎有名，其它廠家在很早切入的時候早都按這

個思路去走了，結(jié)果都很成功，客戶也是收益很大，很喜歡直接

和公司合作！但是面對這些大的客戶我們怎么能做到轉(zhuǎn)換成功呢?

就是工作方面的第三個。

3.自己給客戶能帶來那些更好的服務(wù)。

因?yàn)槲覀冏鲣N售本來就是服務(wù)，通過自己使顧客的利益更大

化，更長久一些，從而使公司獲得利澗達(dá)到共贏。蒙牛的牛根生

說過，資源的98%靠整合，其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來

做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦，下面

養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬

的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品，

一直反映很好，同時自己的服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格

魅力，顧客很容易就直接拿下！離趙近的客戶拿料可以通過他，

從而趙還獲得一定的利潤，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)

成本，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場占有率

和品牌效應(yīng)！這對做周圍的其它市場起到支點(diǎn)的作用！還有就是我

們必須運(yùn)用科學(xué)，使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客，這樣顧客

在你的服務(wù)下也在不斷的成長！

4.貨款的回收方面。

以前在關(guān)中市場，對于貨款的回收問題重視程度不夠，容易

給客戶養(yǎng)成不好的習(xí)慣，同時還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北

市場后，面對市場上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了

先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視，力爭做到貨到付

款，最大限度達(dá)到雙方誠信合作，最大寬限1周，確保資金的安

全和公司資金鏈的不斷裂！

5.貨物的物流方面。

自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同尋找物流資

源，力爭降低物流費(fèi)用?？蛻魣筘浖皶r報給公司，并提供隨市場

變動后的價格，方便公司開票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時候

電話通知客戶做好收貨的工作！

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，

銷售工作是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，

均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。我能及時找出工作中存在的

問題，并調(diào)整營銷策略，尊重客戶的意見，參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建

議，以市場需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率。

2024銷售人員的工作總結(jié)篇25

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說

是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，產(chǎn)品品牌眾多，天星由

于比較早的進(jìn)入河南市場，產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場

造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有

很大的問題，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月

中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有一

個，加上沒有記錄的概括為一個，八個月天的時間，總體計(jì)算三

個銷售人員一天拜訪的客戶量一個。從上面的數(shù)上看我們基本的

訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能

把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正

想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳

達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么

程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有

養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀

態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理

的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)

任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在河南—市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在

我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上

是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就

是產(chǎn)品的價格。有幾個因?yàn)閮r格而丟單的客戶，面對小型的客

戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶

對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的

價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)椤袌鍪紫葟泥嵵蓍_始的，所以鄭州市場

時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的

知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以

我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要

比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活

性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南—市場可以用這一句

話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假

如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可

能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

​；保健品銷售人員的工作總結(jié)一年度范文［31

20—年，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識，通過對各種渠道

的拓展、觀察和了解，這一年來，我又有了不同方面的提升，但

同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的

長處，彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此總結(jié)自己一年的工作及想法。

一、關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識

今年我有幸接觸到了名貴藥材的提取物，這是在原來的工作

中從未接觸過的，對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些

了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都

有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)

高，功效好，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對大

量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度

還有待提高，從長遠(yuǎn)來打算，把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有

把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人

群，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會更容易接

受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會

致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些

宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等。

二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，

養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道。這一年，開闊了眼界，了解的保健

食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時

也意識到，由于公司產(chǎn)品價格比一般俁健食品高，很少有廣告，

知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠

道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，沒有支持的情

況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。

因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方

面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費(fèi)者夠買力高，適合公司

產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所，后期會繼續(xù)于這方面的工

作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，

合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點(diǎn)

放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣梗優(yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公

司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面

有突破，少走彎路。

三、對公司企業(yè)文化的認(rèn)識

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以

來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有

閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺

管理層與員工溝通太少，希望獲得溝通與批評，以利于工作和自

我缺點(diǎn)的改正。

四、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足

因?yàn)樽约阂彩肿⒅貙W(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的

積累。上班期間沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章

制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公

司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己

的東西。但同時自己也有很多不足：

L認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會看一些關(guān)

于天麻，石斛的書籍；

2,營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會加強(qiáng)這

方面的學(xué)習(xí)；

3,提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)

現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；

4.培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，

發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績，提高談判

技能，管理能力，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于

學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。

新的一年，我會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善，

營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交

際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在

工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己！

2024銷售人員的工作總結(jié)篇26

回顧這一年保健品的工作歷程，作為公司的銷售人員工作取

得了一定的成績，在完成了公司的既定目標(biāo)的同時，也存在不少

的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，特對階段

性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。

一、工作中的幾點(diǎn)體會

剛到銷售、策劃部門時，對銷售、策劃方面的知識不是很精

通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助

下，很快了解到銷售的性質(zhì)、以及銷售對象、以及雙方的相互合

作性質(zhì)及內(nèi)容。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重

任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表

了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自

己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

二、自身存在的問題及改正措施

經(jīng)過一年多的磨練也使我個人的能力得到了鍛煉，提高?？?/p>

從以下幾方面總結(jié)這一年緊張有序的工作：

1.對客戶的跟蹤回訪不及時。由于多方面原因我銷售人員外

出機(jī)會較少，從而減少了與客戶的相互溝通，這種情況下，好多

客戶會把我們淡忘掉，以至于好多合作機(jī)會會在這種情況下丟

掉；

2,沒有注重自己銷售理論知識的提高，自己主動學(xué)習(xí)理論知

識的能力有待提高；

3.與客戶的溝通不到位。由于從事銷售工作經(jīng)驗(yàn)不足、想到

做到的不周全以至于會出現(xiàn)些棘手的問題。

三、20—年工作努力方向

回顧過去是為了更好的把握未來，在新的一年里我將會對自

己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個準(zhǔn)確積極的

定位：

L積極努力完成公司的要求，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量；

2.全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)專業(yè)理論

知識的學(xué)習(xí);

3.做好客戶信息的歸納，階段性的做客戶回訪工作，定期對

銷售市場做調(diào)查，以便做一個準(zhǔn)確的定位；

4.積極、熱情與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個大家

庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的關(guān)心、幫

助。在新的一年里，我將會以更好的狀態(tài)投入工作。

​；保健品銷售人員的工作總結(jié)一年度范文[5]

一、本年度工作總結(jié)

一年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，

也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下

總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，

自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工

作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在

沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工

作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這

個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，

一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教

經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決

問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良

好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市

場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對_市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸

可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶

的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以

經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶

也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌

握c在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)

務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化

和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一

些突發(fā)事件。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對于—市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過

度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快

速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過

分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工

作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位貉上，對市場

銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使

我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的

售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了

寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比

較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問

題。

2024銷售人員的工作總結(jié)篇27

從一月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司

經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己

立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作

的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完

成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；、負(fù)

責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整

理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對工作具有較高

的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工

作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)

準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從

工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行

為，一月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了

解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次

自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存

在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己

在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下

按時完成任務(wù)。

總之，通過這些時間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績

至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在順德杏壇和均安這

塊市場進(jìn)行銷售時候，由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、

市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外

工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接

受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，

力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完

善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所

以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要

甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程

中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，

首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報

領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)

對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求

確定可使用的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中

同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參

數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用

途、使用。

總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，6月份自己計(jì)

劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的

工作

（一）、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工

作重點(diǎn)放在淇縣、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，

挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛

靜、楊連巧做為重點(diǎn)。

（二）、在沒有走到的豬場去拜訪、擴(kuò)大市場、增加銷信。

（三）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能

及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素

質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（四）、為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息

并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

（五）、目標(biāo)量10噸。

眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核

心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一

名銷售人員，責(zé)任重于泰山C

在這一年中，深知自己的職責(zé)就是，為公司盡職盡責(zé)，為客

戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上

的工作，同時加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工

作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情！

總體來說，這一年我取得了長足進(jìn)步。不論與老客戶的談

判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實(shí)實(shí)走過

來的。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場資源又是是有

限的，對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研分析之后，發(fā)現(xiàn)并不是所有的

區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的，需要有計(jì)劃、按步驟的開發(fā)。哪個

客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補(bǔ)

聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違

反的，甚至某個客戶在什么時間應(yīng)采取什么樣的策略，什么時間

應(yīng)該回訪，什么時間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問

題。盲目的、無計(jì)劃的、重復(fù)的拜訪，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡

性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負(fù)面影響。

自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營

銷思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離直線是最短的，于是我就分

析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客買得到的同

時，也要確保賣得動