DB37T 3437-2018 展覽會主場服務規(guī)范　

DB37山東省質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)布I本標準由濟南舜耕山莊集團、濟南舜耕國際會展本標準主要起草人：陳秋、王軍、何元清、李令紅、范偉1展覽會主場服務規(guī)范4基本要求4.1主場服務商應依法經(jīng)營、誠實守信，并提供專業(yè)、規(guī)范、安全、有序的展覽會現(xiàn)場服務。4.2以主辦單位、參展商、觀眾為核心的服務理念應貫穿于主場服務過程中。4.4主場服務應符合國家有關安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)保、綠色、節(jié)能等法律法規(guī)的要求。5.1主場服務商資質(zhì)5.1.4應有健全的生產(chǎn)經(jīng)營組織結構和規(guī)章制度，企業(yè)運營和信用狀5.1.5應定期對員工進行教育和培訓，提高業(yè)務技能和職業(yè)素質(zhì)。25.2主場服務人員資質(zhì)5.2.1展覽會主場服務人員包括項目負6.1.1全面了解展覽會的相關信息，包括：展覽會規(guī)模、參展范圍、展區(qū)規(guī)劃、參展商構成、6.1.3編制展覽會相關報表，包括：展品進出登記表、施工加班申請6.1.4收集、統(tǒng)計、整理、審核參展商及相關方參展需求資料，包括：標準展臺楣板內(nèi)容、展6.1.5審核特裝展臺搭建提報材料，包括：施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明、參展單位委托合同效果圖、施工圖、電路圖、特殊工種作業(yè)證、保險資料等6.1.6進行展覽會公共區(qū)域的設計，包括：展場氛圍營造設計、報到處、綜合服務區(qū)、洽談區(qū)6.1.7制定展覽會現(xiàn)場各項服務方案，包括：開幕式布置與執(zhí)行方案、安保方案、現(xiàn)場吊裝和物流、交通、吊裝、水電氣、通信、多媒體和餐飲36.2.1組織布展報到，內(nèi)容包括：報到登記、辦理相關參會手續(xù)，如：施工手續(xù)、領取證件6.2.2布展安全管理服務，包括：布展材料和設備防火防盜、展臺安全、施工人員人身安全、6.2.3施工管理服務，包括：門禁管6.2.4現(xiàn)場服務，包括：咨詢與引導服務、參展商臨時需求服務、展覽器材、消防器材、設施6.3.1提供展覽會期間的現(xiàn)場管理服務，包括：門禁管理、展場安全巡視、展臺水電氣、設施用安全監(jiān)督、禁煙防火管理、停車場管理、客流和車6.3.2根據(jù)主辦單位的要求，協(xié)助組織與實施開幕式及各項配套6.3.4為參展商和觀眾提供各種需求的6.4.3撤展過程中應保證交通安全，統(tǒng)一安排路6.4.4展覽會結束后應組織安全拆除展臺并安全清運，保證場館地面干凈6.5.1整理展覽會各類資料，分類存檔，并向主辦單位提報內(nèi)容包括：參展商資料、觀眾資料7.2應定期對工作完成情況進行檢查、考7.3應及時收集意見和建議，采