2024年度物業(yè)服務合同的管理區(qū)域3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同的管理區(qū)域本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限及續(xù)約條款1.4物業(yè)服務區(qū)域界定2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務項目2.3物業(yè)服務標準3.1物業(yè)服務費用3.2費用結算方式及時間3.3費用調整機制4.1物業(yè)管理人員的職責4.2物業(yè)服務人員的培訓與管理4.3物業(yè)服務人員的權益保障5.1業(yè)主的權利與義務5.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會5.3業(yè)主投訴及處理機制6.1物業(yè)設施的維護與管理6.2物業(yè)設施更新改造6.3物業(yè)設施的使用規(guī)定7.1物業(yè)安全與消防7.2安全防范措施7.3應急預案與處理8.1環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.2環(huán)境衛(wèi)生服務標準8.3綠化養(yǎng)護與管理9.1物業(yè)維修與報修9.2維修服務流程9.3維修費用承擔10.1物業(yè)合同的解除與終止10.2合同解除的條件10.3合同終止的程序11.1違約責任11.2違約金的計算與支付11.3違約責任的承擔12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.1合同附件13.2合同附件說明14.1合同生效及法律適用14.2合同的解釋與爭議處理第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：____________________1.1.2物業(yè)服務企業(yè)住所：____________________1.1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：____________________1.1.4物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)系電話：____________________1.1.5業(yè)主大會名稱：____________________1.1.6業(yè)主大會住所：____________________1.1.7業(yè)主大會代表：____________________1.1.8業(yè)主大會聯(lián)系電話：____________________1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1合同簽訂日期：____年____月____日1.2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.3合同期限及續(xù)約條款1.3.1合同期限：____年，自____年____月____日至____年____月____日1.3.2續(xù)約條件：雙方在合同期滿前____個月，如無異議，可續(xù)簽同等期限的物業(yè)服務合同1.4物業(yè)服務區(qū)域界定1.4.1物業(yè)服務區(qū)域：具體范圍見附件一《物業(yè)服務區(qū)域劃分圖》2.1物業(yè)服務范圍2.1.1普通物業(yè)服務：包括但不限于小區(qū)內的公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設施設備維修、秩序維護等2.1.2專業(yè)物業(yè)服務：包括但不限于家政服務、家政中介、房屋租賃、代收代繳水電費等2.2物業(yè)服務項目2.2.1公共區(qū)域清潔：每日兩次，保證小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生2.2.2綠化養(yǎng)護：每周進行一次修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護工作2.2.3設施設備維修：接到報修后，24小時內響應，48小時內完成維修2.2.4秩序維護：24小時巡邏，確保小區(qū)治安秩序2.3物業(yè)服務標準2.3.1公共區(qū)域清潔標準：按照國家相關標準執(zhí)行2.3.2綠化養(yǎng)護標準：按照國家相關標準執(zhí)行2.3.3設施設備維修標準：按照國家相關標準執(zhí)行2.3.4秩序維護標準：按照國家相關標準執(zhí)行3.1物業(yè)服務費用3.1.1物業(yè)服務費用總額：____元/平方米·年3.1.2收費依據(jù)：根據(jù)國家相關政策及行業(yè)標準3.2費用結算方式及時間3.2.1結算方式：按季度預收，年度結算3.2.2結算時間：每季度一個工作日之前3.3費用調整機制3.3.1調整條件：因物價上漲、政策調整等原因，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調整物業(yè)服務費用3.3.2調整程序：調整物業(yè)服務費用需提前____個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會審議通過4.1物業(yè)管理人員的職責4.1.1物業(yè)管理人員應遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行合同約定4.1.2物業(yè)管理人員應負責物業(yè)服務的日常管理工作4.1.3物業(yè)管理人員應接受業(yè)主監(jiān)督，及時處理業(yè)主投訴4.2物業(yè)服務人員的培訓與管理4.2.1物業(yè)服務企業(yè)應定期對服務人員進行專業(yè)培訓4.2.2物業(yè)服務企業(yè)應建立健全員工管理制度，保障員工合法權益4.3物業(yè)服務人員的權益保障4.3.1物業(yè)服務人員應享有國家規(guī)定的勞動權益4.3.2物業(yè)服務企業(yè)應依法為員工繳納社會保險5.1業(yè)主的權利與義務5.1.1業(yè)主享有知情權、參與權、監(jiān)督權、投訴權等5.1.2業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)，遵守小區(qū)管理制度，維護小區(qū)秩序5.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會5.2.1業(yè)主大會是小區(qū)物業(yè)管理的最高權力機構5.2.2業(yè)主委員會負責執(zhí)行業(yè)主大會決議，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同5.3業(yè)主投訴及處理機制5.3.1業(yè)主可通過書面、口頭或電子方式向物業(yè)服務企業(yè)提出投訴5.3.2物業(yè)服務企業(yè)應在接到投訴后____小時內予以答復，并在____個工作日內處理完畢6.1物業(yè)設施的維護與管理6.1.1物業(yè)服務企業(yè)應負責小區(qū)內公共設施的維護與管理6.1.2物業(yè)服務企業(yè)應建立健全設施設備檔案，定期檢查、維修、保養(yǎng)6.2物業(yè)設施更新改造6.2.1物業(yè)設施更新改造需經(jīng)業(yè)主大會審議通過6.2.2更新改造方案應明確資金來源、工程進度、驗收標準等6.3物業(yè)設施的使用規(guī)定6.3.1業(yè)主應合理使用物業(yè)設施，不得損壞、擅自改動6.3.2物業(yè)服務企業(yè)有權制止違規(guī)使用物業(yè)設施的行為8.1環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1.1環(huán)境衛(wèi)生：每日對公共區(qū)域進行清掃，保持地面、設施干凈整潔，垃圾每日清運，垃圾分類處理。8.1.2綠化養(yǎng)護：每月進行一次樹木修剪，每季度進行一次病蟲害防治，確保綠化植物健康生長。8.1.3環(huán)境衛(wèi)生服務標準：符合國家相關環(huán)境衛(wèi)生標準，確保小區(qū)環(huán)境美觀、衛(wèi)生。8.2環(huán)境衛(wèi)生服務標準8.2.1清掃標準：地面無垃圾、無痰跡、無污漬，設施設備無灰塵。8.2.2垃圾清運標準：垃圾袋裝化，分類投放，及時清運，保持垃圾收集點清潔。8.3綠化養(yǎng)護與管理8.3.1綠化養(yǎng)護：定期澆水、施肥，保持綠化帶整潔，花草樹木生長良好。8.3.2管理制度：制定綠化管理制度，明確養(yǎng)護責任，確保綠化效果。9.1物業(yè)維修與報修9.1.1報修方式：業(yè)主可通過電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場等方式進行報修。9.1.2報修流程：報修后，物業(yè)服務企業(yè)應在____小時內響應，____小時內派員現(xiàn)場查看。9.2維修服務流程9.2.1現(xiàn)場勘查：維修人員到達現(xiàn)場后，對故障進行勘查，確定維修方案。9.2.2維修實施：按照維修方案進行維修，確保維修質量。9.2.3驗收反饋：維修完成后，業(yè)主驗收合格后，物業(yè)服務企業(yè)做好維修記錄。9.3維修費用承擔9.3.1業(yè)主報修的日常維修費用，由業(yè)主承擔。9.3.2物業(yè)服務企業(yè)應提前告知業(yè)主維修費用，并在維修完成后進行結算。10.1物業(yè)合同的解除與終止10.1.1合同解除條件：因物業(yè)服務企業(yè)違約或不可抗力等原因，業(yè)主有權解除合同。10.2合同解除的條件10.2.1物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定履行服務義務。10.2.2物業(yè)服務企業(yè)違反國家法律法規(guī)，損害業(yè)主利益。10.2.3不可抗力導致合同無法履行。10.3合同終止的程序10.3.1業(yè)主提出解除合同，物業(yè)服務企業(yè)應在____日內予以答復。10.3.2雙方達成解除協(xié)議后，辦理合同終止手續(xù)。11.1違約責任11.1.1物業(yè)服務企業(yè)違約，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。11.2違約金的計算與支付11.2.1違約金按合同約定比例計算。11.2.2違約金應在違約事實發(fā)生后____日內支付。11.3違約責任的承擔11.3.1物業(yè)服務企業(yè)承擔違約責任后，不得以任何理由拒絕履行合同約定的其他義務。12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。12.2爭議解決機構12.2.1協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的消費者協(xié)會申請調解。12.3爭議解決程序12.3.1雙方協(xié)商不成，可向消費者協(xié)會提出調解申請，消費者協(xié)會應在____日內受理。13.1合同附件13.1.1本合同附件包括《物業(yè)服務區(qū)域劃分圖》、《物業(yè)服務收費標準》等。13.2合同附件說明13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.1合同生效及法律適用14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的解釋與爭議處理14.2.1本合同條款如有歧義，按有利于維護業(yè)主權益的原則解釋。14.2.2本合同爭議解決方式按第12條執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所稱第三方，是指為履行本合同或提供特定服務而介入合同關系的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入的情形15.2.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定引入第三方提供服務，如專業(yè)咨詢、審計、維修等。15.2.2物業(yè)服務企業(yè)因特殊原因，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意，引入第三方協(xié)助履行合同。16.1甲乙雙方增加的額外條款16.1.1甲方（業(yè)主大會或業(yè)主委員會）同意引入第三方時，應提前____日書面通知乙方（物業(yè)服務企業(yè)）。16.1.2乙方應配合甲方引入第三方，并確保第三方服務的質量和效率。17.1第三方的責權利17.1.1責任：第三方應按照合同約定和行業(yè)標準，承擔相應的服務責任，確保服務質量。17.1.2權利：第三方有權獲取合同約定的服務費用，并有權要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。17.1.3義務：第三方應遵守國家法律法規(guī)，尊重業(yè)主的合法權益，保守商業(yè)秘密。18.1第三方與其他各方的劃分說明18.1.1第三方與甲方的關系：第三方為甲方提供服務，甲方為第三方支付服務費用。18.1.2第三方與乙方的關系：第三方協(xié)助乙方履行合同，乙方對第三方的服務負責監(jiān)督和協(xié)調。18.1.3第三方與業(yè)主的關系：第三方在提供服務的范圍內，應尊重業(yè)主的合法權益，接受業(yè)主的監(jiān)督。19.1第三方責任限額的明確19.1.1第三方責任限額：第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過合同約定金額的____%。19.1.2賠償范圍：第三方責任賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、因第三方責任導致的合同違約金等。20.1第三方責任的承擔20.1.1第三方責任承擔：第三方責任賠償由第三方自行承擔，甲方或乙方有權向第三方追償。20.1.2追償程序：甲方或乙方有權向第三方提出追償要求，第三方應在____日內予以答復。21.1第三方的資質要求21.1.1第三方應具備相應的資質證書，并符合國家相關法律法規(guī)的要求。21.1.2第三方資質證書應加蓋公章，并由甲方或乙方留存復印件。22.1第三方的保密義務22.1.1第三方在提供服務過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密和個人隱私。22.1.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后____年。23.1第三方的退出機制23.1.1第三方如需退出本合同，應提前____日書面通知甲方或乙方，并履行合同約定的退出程序。23.1.2退出程序：第三方退出后，甲方或乙方有權選擇新的第三方繼續(xù)履行合同或自行履行。24.1第三方介入的合同變更24.1.1第三方介入導致合同內容變更的，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，并作為本合同的附件。24.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)服務區(qū)域劃分圖》詳細要求：清晰標注物業(yè)服務區(qū)域的邊界、公共設施分布、綠化區(qū)域等。附件說明：本圖作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.《物業(yè)服務收費標準》詳細要求：明確列出各項服務項目的收費標準、計費方式、計費周期等。附件說明：本表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.《第三方服務協(xié)議》詳細要求：明確第三方服務的項目、內容、質量標準、費用、期限等。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.《物業(yè)管理規(guī)章制度》詳細要求：包括小區(qū)管理制度、業(yè)主行為規(guī)范、物業(yè)服務人員行為規(guī)范等。附件說明：本制度作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.《維修保養(yǎng)記錄》詳細要求：記錄設施設備的維修保養(yǎng)時間、內容、責任人等信息。附件說明：本記錄作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.《業(yè)主投訴及處理記錄》詳細要求：記錄業(yè)主投訴內容、處理過程、處理結果等信息。附件說明：本記錄作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供服務。業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務費用。第三方未按合同約定提供服務或造成損失。2.違約責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)違約：根據(jù)違約程度，賠償業(yè)主相應損失，包括但不限于維修費用、違約金等。業(yè)主違約：按照合同約定，支付逾期服務費用及違約金。第三方違約：第三方承擔違約責任，賠償甲方或乙方相應損失。3.違約責任示例說明：物業(yè)服務企業(yè)未按時進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主生活受到影響。違約責任認定：物業(yè)服務企業(yè)承擔違約責任，賠償業(yè)主因清潔不及時而產生的損失，如衣物損壞、健康影響等。業(yè)主未按期支付物業(yè)服務費用，導致物業(yè)服務企業(yè)無法正常運營。違約責任認定：業(yè)主支付逾期服務費用及違約金，并承擔物業(yè)服務企業(yè)因此產生的損失。第三方維修人員維修不當，導致業(yè)主財產損失。違約責任認定：第三方承擔違約責任，賠償業(yè)主因維修不當造成的財產損失。全文完。2024年度物業(yè)服務合同的管理區(qū)域1本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)的名稱、住所、法定代表人1.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會的名稱、住所、負責人2.管理區(qū)域的基本情況2.1管理區(qū)域的地理位置、面積、建筑年代2.2管理區(qū)域內的建筑物、構筑物、設施設備等3.服務內容和范圍3.1物業(yè)服務企業(yè)的基本服務內容3.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會要求的服務內容4.服務期限和費用4.1服務期限的起止日期4.2物業(yè)服務費用的計算方式和標準5.服務費用的收取和管理5.1收費方式5.2收費時間5.3收費賬戶及財務管理6.物業(yè)服務企業(yè)的人員配備6.1服務人員的數(shù)量、資質和職責6.2人員培訓和管理7.物業(yè)服務企業(yè)的工作職責和權限7.1物業(yè)服務企業(yè)的工作職責7.2物業(yè)服務企業(yè)的權限范圍8.物業(yè)維修和養(yǎng)護8.1物業(yè)維修和養(yǎng)護的原則和標準8.2物業(yè)維修和養(yǎng)護的流程9.物業(yè)共用設施設備的維護和管理9.1共用設施設備的維護和管理責任9.2共用設施設備的維修和養(yǎng)護計劃10.物業(yè)安全管理10.1安全管理的責任主體10.2安全管理措施10.3應急預案11.物業(yè)服務合同的履行和監(jiān)督11.1合同履行的監(jiān)督方式11.2違約責任和處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構13.合同的解除和終止13.1合同解除的條件13.2合同終止的條件14.其他約定事項14.1合同的附件14.2合同的生效日期14.3合同的修訂和補充第一部分：合同如下：1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)的名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)的住所：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務企業(yè)的法定代表人：1.4業(yè)主委員會或業(yè)主大會的名稱：小區(qū)業(yè)主大會1.5業(yè)主委員會或業(yè)主大會的住所：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會或業(yè)主大會的負責人：2.管理區(qū)域的基本情況2.1管理區(qū)域的地理位置：市區(qū)，東至路，南至路，西至路，北至路2.2管理區(qū)域的面積：共計萬平方米2.3管理區(qū)域的建筑年代：1990年至2010年2.4管理區(qū)域內的建筑物：共計棟住宅樓，棟商業(yè)樓2.5管理區(qū)域內的構筑物：個地下車庫，個自行車棚2.6管理區(qū)域內的設施設備：個電梯，個消防設施，個監(jiān)控系統(tǒng)等3.服務內容和范圍3.1物業(yè)服務企業(yè)的基本服務內容：日常物業(yè)管理服務公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護電梯、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)等設施設備的日常維護業(yè)主投訴處理安全保衛(wèi)3.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會要求的服務內容：定期舉辦社區(qū)文化活動定期組織業(yè)主大會會議配合政府相關部門進行社區(qū)管理工作4.服務期限和費用4.1服務期限的起止日期：自2024年1月1日至2027年12月31日4.2物業(yè)服務費用的計算方式和標準：住宅樓：每平方米建筑面積每月元商業(yè)樓：每平方米建筑面積每月元5.服務費用的收取和管理5.1收費方式：按月收取，業(yè)主應在每月的指定日期前繳納5.2收費時間：每月的日5.3收費賬戶及財務管理：物業(yè)管理有限公司設立專門賬戶，?？顚Ｓ?，定期公布收支情況6.物業(yè)服務企業(yè)的人員配備6.1服務人員的數(shù)量：共計人6.2服務人員的資質：持有相關資格證書6.3服務人員的職責：按照服務內容提供專業(yè)、高效的服務6.4人員培訓和管理：定期組織培訓，提高服務人員業(yè)務水平和服務意識8.物業(yè)維修和養(yǎng)護8.1物業(yè)維修和養(yǎng)護的原則和標準：遵循先預防、后維修的原則嚴格執(zhí)行國家相關維修和養(yǎng)護標準確保維修和養(yǎng)護質量，延長設施設備使用壽命8.2物業(yè)維修和養(yǎng)護的流程：發(fā)現(xiàn)問題：業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)設施設備問題報告問題：向物業(yè)服務企業(yè)報告接收報告：物業(yè)服務企業(yè)接收報告并派工維修和養(yǎng)護：按照規(guī)定進行維修和養(yǎng)護驗收和反饋：業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)驗收并反饋9.物業(yè)共用設施設備的維護和管理9.1共用設施設備的維護和管理責任：物業(yè)服務企業(yè)負責共用設施設備的日常維護和管理業(yè)主負責對共用設施設備的合理使用9.2共用設施設備的維修和養(yǎng)護計劃：制定年度維修和養(yǎng)護計劃，提前公示根據(jù)計劃進行定期檢查和維護10.物業(yè)安全管理10.1安全管理的責任主體：物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)的安全管理工作業(yè)主委員會或業(yè)主大會對安全管理工作進行監(jiān)督10.2安全管理措施：制定安全管理規(guī)章制度配備專職保安人員定期開展安全檢查和演練10.3應急預案：制定火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件應急預案定期組織應急演練11.物業(yè)服務合同的履行和監(jiān)督11.1合同履行的監(jiān)督方式：業(yè)主委員會或業(yè)主大會對物業(yè)服務企業(yè)的服務進行監(jiān)督定期召開業(yè)主大會，聽取物業(yè)服務企業(yè)的工作報告11.2違約責任和處理：一方違約，另一方有權要求違約方承擔違約責任違約方應承擔相應的賠償或補救責任12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方協(xié)商解決請求物業(yè)管理委員會調解依法向人民法院提起訴訟12.2爭議解決機構：物業(yè)管理委員會區(qū)人民法院13.合同的解除和終止13.1合同解除的條件：一方嚴重違約，另一方有權解除合同不可抗力導致合同無法履行13.2合同終止的條件：服務期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同14.其他約定事項14.1合同的附件：物業(yè)服務企業(yè)資質證書復印件管理區(qū)域設施設備清單14.2合同的生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效14.3合同的修訂和補充：任何修訂或補充應經(jīng)雙方書面同意，并作為合同的附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義和范圍15.1定義：第三方介入是指在本合同履行過程中，因特定原因，需要引入非合同雙方的其他獨立第三方參與合同相關事務，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位、仲裁機構等。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于提供專業(yè)服務、進行資產評估、監(jiān)督工程質量、調解爭議、提供技術支持等。16.第三方介入的引入條件和程序合同雙方協(xié)商一致法律法規(guī)或政策要求一方違約，需要第三方進行鑒定或評估16.2程序：引入第三方介入的程序如下：雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項和范圍雙方共同選擇或指定第三方第三方接受委托，并簽訂相應的委托協(xié)議或合同17.第三方介入的責任和權利17.1責任：第三方應按照委托協(xié)議或合同的約定，獨立、客觀、公正地履行職責第三方對因其工作造成的損失，應承擔相應的法律責任第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密17.2權利：第三方有權要求合同雙方提供必要的資料和信息第三方有權對合同雙方進行必要的調查和核實第三方有權根據(jù)委托協(xié)議或合同的規(guī)定，提出意見和建議18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與物業(yè)服務企業(yè)：第三方作為獨立第三方，對物業(yè)服務企業(yè)的工作進行監(jiān)督和評估物業(yè)服務企業(yè)應配合第三方的相關工作，并提供必要的支持18.2第三方與業(yè)主委員會或業(yè)主大會：第三方代表業(yè)主利益，對物業(yè)服務企業(yè)的工作進行監(jiān)督業(yè)主委員會或業(yè)主大會對第三方的介入工作進行監(jiān)督18.3第三方與業(yè)主：第三方的工作結果應向業(yè)主公開，接受業(yè)主的監(jiān)督業(yè)主有權對第三方的工作提出意見和建議19.第三方的責任限額19.1明確第三方的責任限額：在委托協(xié)議或合同中明確第三方的責任限額，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失責任限額應根據(jù)第三方的工作性質、服務內容、預期風險等因素合理確定19.2超出責任限額的處理：超出責任限額的部分，由合同雙方按照約定的比例分擔雙方未約定的，由造成損失的一方承擔20.第三方介入的費用承擔20.1費用承擔方式：第三方介入的費用由委托方承擔委托方應在第三方介入前支付全部費用20.2費用支付方式：費用支付方式按照委托協(xié)議或合同的約定執(zhí)行未約定的，由合同雙方協(xié)商確定21.第三方介入的合同終止21.1終止條件：委托協(xié)議或合同約定的服務期限屆滿合同雙方協(xié)商一致解除委托協(xié)議或合同第三方因故無法繼續(xù)履行職責21.2終止程序：合同雙方書面通知第三方終止委托協(xié)議或合同第三方在收到終止通知后，應在規(guī)定時間內完成現(xiàn)有工作的移交和結清相關費用第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務企業(yè)資質證書復印件要求：復印件需加蓋物業(yè)服務企業(yè)公章，并注明“與原件一致”字樣。說明：證明物業(yè)服務企業(yè)具備合法經(jīng)營資格和提供服務的能力。2.管理區(qū)域設施設備清單要求：詳細列明管理區(qū)域內所有設施設備的名稱、型號、數(shù)量、安裝時間等信息。說明：作為物業(yè)服務企業(yè)進行設施設備維護和養(yǎng)護的依據(jù)。3.物業(yè)服務合同要求：合同內容應完整、清晰，包括服務內容、服務期限、費用標準、違約責任等。說明：作為物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主大會簽訂的服務協(xié)議。4.第三方介入委托協(xié)議或合同要求：明確第三方介入的事項、范圍、責任、權利、費用等內容。說明：作為第三方介入合同履行過程中的重要文件。5.安全管理規(guī)章制度要求：包括安全管理組織架構、安全責任制度、安全操作規(guī)程等。說明：作為物業(yè)服務企業(yè)進行安全管理的指導性文件。6.應急預案要求：針對火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件制定相應的應急預案。說明：作為物業(yè)服務企業(yè)應對突發(fā)事件的重要依據(jù)。7.物業(yè)維修和養(yǎng)護計劃要求：包括年度維修和養(yǎng)護計劃、月度維修和養(yǎng)護計劃等。說明：作為物業(yè)服務企業(yè)進行設施設備維修和養(yǎng)護的指導性文件。8.業(yè)主大會會議記錄要求：記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參加人員、議題、表決結果等信息。說明：作為業(yè)主大會決策過程的重要記錄。9.物業(yè)服務企業(yè)工作報告要求：包括服務內容、服務效果、存在問題及改進措施等。說明：作為物業(yè)服務企業(yè)向業(yè)主委員會或業(yè)主大會匯報工作的重要文件。10.第三方評估報告要求：包括評估依據(jù)、評估方法、評估結果等。說明：作為第三方介入評估工作的重要文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供服務業(yè)主委員會或業(yè)主大會未按時繳納物業(yè)服務費用第三方未按委托協(xié)議或合同履行職責任何一方違反合同約定的其他行為2.責任認定標準：違約行為的性質、嚴重程度對合同履行造成的影響違約行為發(fā)生的原因違約行為造成的損失3.違約責任認定示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主投訴，經(jīng)核實后認定物業(yè)服務企業(yè)違約，應向業(yè)主道歉并承擔相應的賠償責任。業(yè)主委員會或業(yè)主大會未按時繳納物業(yè)服務費用，導致物業(yè)服務企業(yè)無法正常開展工作，經(jīng)核實后認定業(yè)主委員會或業(yè)主大會違約，應補繳欠費并支付滯納金。第三方未按委托協(xié)議或合同進行設施設備評估，導致評估結果不準確，經(jīng)核實后認定第三方違約，應承擔相應的法律責任。全文完。2024年度物業(yè)服務合同的管理區(qū)域2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及法定代表人1.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會名稱及負責人2.服務內容與標準2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務項目及標準2.3物業(yè)服務設施設備管理3.服務期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3服務期限續(xù)簽4.服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用4.2服務費用支付方式4.3服務費用調整5.物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1物業(yè)維修范圍及標準5.2物業(yè)保養(yǎng)范圍及標準5.3物業(yè)維修及保養(yǎng)費用6.業(yè)主權益保障6.1業(yè)主投訴及處理6.2業(yè)主參與決策6.3業(yè)主權益保護措施7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3事故處理及責任8.環(huán)境管理8.1環(huán)境保護制度8.2環(huán)境衛(wèi)生管理8.3環(huán)境噪音控制9.公共設施管理9.1公共設施維護9.2公共設施使用規(guī)定9.3公共設施損壞賠償10.物業(yè)檔案管理10.1物業(yè)檔案建立10.2物業(yè)檔案保管10.3物業(yè)檔案查詢11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序14.合同附件及其他14.1合同附件14.2其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.2法定代表人：1.3業(yè)主委員會或業(yè)主大會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4負責人：2.服務內容與標準2.1物業(yè)服務范圍：包括但不限于小區(qū)內的房屋及配套設施的管理、維護、維修、清潔、綠化、安全保衛(wèi)、消防等。2.2物業(yè)服務項目及標準：2.2.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔：每日兩次，保持地面無垃圾，墻面無污漬。2.2.2綠化養(yǎng)護：每月對公共綠地進行修剪、澆水、施肥，確保植物生長良好。2.2.3安全保衛(wèi)：24小時巡邏，保障小區(qū)內居民的人身和財產安全。2.2.4消防安全：定期檢查消防設施，確保消防通道暢通，消防器材完好。3.服務期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日3.3服務期限續(xù)簽：雙方可在合同到期前一個月協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限為一年。4.服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用：每平方米每月2元，按季度繳納。4.2服務費用支付方式：業(yè)主通過物業(yè)管理處繳納，支持現(xiàn)金、銀行轉賬等多種支付方式。4.3服務費用調整：如國家政策或物價變動，物業(yè)服務費用將相應調整，調整方案由雙方協(xié)商確定。5.物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1物業(yè)維修范圍及標準：5.1.1業(yè)主房屋及公共設施的小修、中修和專項維修資金使用，按相關規(guī)定執(zhí)行。5.1.2維修及時性：接到維修通知后，24小時內響應，48小時內完成維修。5.2物業(yè)保養(yǎng)范圍及標準：5.2.1公共設施的定期保養(yǎng)，確保設施正常運行。5.2.2保養(yǎng)周期：按照設備使用年限和保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行。5.3物業(yè)維修及保養(yǎng)費用：小修、中修費用由業(yè)主承擔，專項維修資金由全體業(yè)主共同承擔。6.業(yè)主權益保障6.1業(yè)主投訴及處理：6.1.1業(yè)主可通過物業(yè)管理處或業(yè)主委員會提出投訴。6.1.2物業(yè)管理處應在接到投訴后24小時內給予回復，并在7個工作日內處理完畢。6.2業(yè)主參與決策：6.2.1業(yè)主委員會負責小區(qū)的日常管理，業(yè)主有權參加業(yè)主大會，對小區(qū)重大事項進行決策。6.2.2業(yè)主大會每半年至少召開一次，討論小區(qū)重大事項。6.3業(yè)主權益保護措施：6.3.1物業(yè)管理處應設立業(yè)主接待室，接受業(yè)主咨詢和投訴。6.3.2業(yè)主委員會應定期向業(yè)主公布小區(qū)管理情況，接受業(yè)主監(jiān)督。7.安全管理7.1安全管理制度：7.1.1建立健全安全管理制度，包括門衛(wèi)制度、巡邏制度、消防制度等。7.2安全防范措施：7.2.1設立24小時門衛(wèi)，對進出小區(qū)人員進行登記和檢查。7.2.2定期對小區(qū)進行安全檢查，確保消防通道暢通，消防器材完好。7.3事故處理及責任：7.3.1事故發(fā)生后，物業(yè)管理處應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置。7.3.2事故原因調查和處理，按照相關法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。8.環(huán)境管理8.1環(huán)境保護制度：8.1.1物業(yè)服務企業(yè)應遵守國家環(huán)保法規(guī)，對小區(qū)環(huán)境進行保護和治理。8.1.2建立垃圾分類制度，指導業(yè)主正確投放垃圾，減少環(huán)境污染。8.2環(huán)境衛(wèi)生管理：8.2.1公共區(qū)域每日清潔，保持環(huán)境整潔。8.2.2業(yè)主應自覺維護居住環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾。8.3環(huán)境噪音控制：8.3.1限制噪音產生，如施工、裝修等活動應在規(guī)定時間內進行。8.3.2對噪音擾民行為，物業(yè)服務企業(yè)應予以制止并采取措施。9.公共設施管理9.1公共設施維護：9.1.1定期對小區(qū)公共設施進行檢查、保養(yǎng)和維修。9.1.2公共設施損壞后，應及時修復，確保正常運行。9.2公共設施使用規(guī)定：9.2.1業(yè)主應合理使用公共設施，不得損壞或私自占用。9.2.2對違反規(guī)定使用公共設施的行為，物業(yè)服務企業(yè)有權制止并追究責任。9.3公共設施損壞賠償：9.3.1業(yè)主因不當使用造成公共設施損壞的，應承擔賠償責任。10.物業(yè)檔案管理10.1物業(yè)檔案建立：10.1.1建立完善的物業(yè)檔案管理制度，確保檔案的完整性和準確性。10.1.2檔案內容包括業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、公共設施臺賬等。10.2物業(yè)檔案保管：10.2.1檔案應存放在安全、干燥、防火的地方，防止丟失、損壞。10.2.2任何單位和個人未經(jīng)許可不得查閱、復制檔案。10.3物業(yè)檔案查詢：10.3.1業(yè)主有權查詢自己的檔案信息，物業(yè)服務企業(yè)應提供便利。11.合同變更與解除11.1合同變更：11.1.1合同任何一方提出變更，應提前30日書面通知對方。11.1.2雙方協(xié)商一致后，可簽訂補充協(xié)議，作為合同附件。11.2合同解除：11.2.1如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理相關事宜。11.3合同終止：11.3.1合同到期后，如雙方無續(xù)簽意向，合同自然終止。12.違約責任12.1違約情形：12.1.1違反合同約定的服務內容、標準、期限等。12.1.2未按時繳納物業(yè)服務費用。12.1.3故意損壞公共設施或造成他人損害。12.2違約責任承擔：12.2.1違約方應承擔違約責任，賠償對方損失。12.2.2違約責任的具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。12.3違約賠償：12.3.1違約賠償應在違約行為發(fā)生后30日內支付。13.爭議解決13.1爭議解決方式：13.1.1雙方協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。13.2爭議解決機構：13.2.1本合同爭議解決機構為市區(qū)物業(yè)管理協(xié)會。13.3爭議解決程序：13.3.1爭議發(fā)生后，雙方應嘗試協(xié)商解決。13.3.2協(xié)商不成的，可向爭議解決機構申請調解。13.3.3調解不成的，可向人民法院提起訴訟。14.合同附件及其他14.1合同附件：14.1.1本合同附件包括但不限于服務收費標準、設施設備清單、業(yè)主公約等。14.2其他約定事項：14.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所述第三方，指在物業(yè)服務過程中，因合同執(zhí)行需要，由甲乙雙方共同選擇或由一方委托介入的獨立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：工程監(jiān)理、專業(yè)維修、法律咨詢、審計評估、市場調研等。2.第三方責任限額2.1第三方在履行合同過程中，因其自身原因導致的損害，應承擔相應的法律責任。2.2第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。3.第三方介入?yún)f(xié)議3.1甲乙雙方應根據(jù)本合同約定，在第三方介入前，簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。3.2.1第三方的基本信息，包括名稱、法定代表人、聯(lián)系方式等。3.2.2第三方介入的具體事項和范圍。3.2.3第三方責任限額和賠償方式。3.2.4第三方工作期限和成果要求。3.2.5第三方報酬及支付方式。3.2.6第三方與其他各方的權利義務關系。4.第三方與其他各方的權利義務關系4.1第三方應遵守本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，履行相應職責。4.2甲乙雙方應積極配合