2024年寫字樓物業(yè)服務(wù)協(xié)議5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年寫字樓物業(yè)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1.4物業(yè)服務(wù)期限1.21.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式1.2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整1.31.1物業(yè)管理權(quán)責(zé)1.3.2物業(yè)服務(wù)責(zé)任1.3.3物業(yè)服務(wù)權(quán)利1.41.1物業(yè)維修及保養(yǎng)1.4.2維修及保養(yǎng)責(zé)任1.4.3維修及保養(yǎng)費(fèi)用1.51.1安全管理1.5.2安全防范措施1.5.3安全責(zé)任1.61.1消防安全管理1.6.2消防設(shè)施維護(hù)1.6.3消防安全責(zé)任1.71.1環(huán)境衛(wèi)生管理1.7.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.7.3環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任1.81.1綠化養(yǎng)護(hù)管理1.8.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.8.3綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任1.91.1公共設(shè)施管理1.9.2公共設(shè)施維護(hù)1.9.3公共設(shè)施使用1.101.1建筑設(shè)施管理1.10.2建筑設(shè)施維護(hù)1.10.3建筑設(shè)施使用1.111.1業(yè)主權(quán)益保障1.11.2業(yè)主投訴處理1.11.3業(yè)主參與管理1.121.1合同解除及終止1.12.2合同解除條件1.12.3合同終止程序1.131.1違約責(zé)任1.13.2違約情形1.13.3違約責(zé)任承擔(dān)1.141.1合同爭(zhēng)議解決1.14.2爭(zhēng)議解決方式1.14.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍1.1本合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：1.1.1物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的日常維護(hù)和管理；1.1.2物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的清潔和綠化；1.1.3物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的消防、安全監(jiān)控；1.1.4物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的公共秩序維護(hù)；1.1.5物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)；1.1.6物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的突發(fā)事件處理；1.1.7物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的停車場(chǎng)管理；1.1.8物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的電梯、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施的管理。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：2.1.1物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的日常維護(hù)和管理；2.1.2物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的清潔和綠化；2.1.3物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的消防、安全監(jiān)控；2.1.4物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的公共秩序維護(hù)；2.1.5物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)；2.1.6物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的突發(fā)事件處理；2.1.7物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的停車場(chǎng)管理；2.1.8物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的電梯、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施的管理。第三條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)；3.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)；3.4物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，維護(hù)業(yè)主和使用人的合法權(quán)益；3.5物業(yè)服務(wù)應(yīng)定期進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，期限為_(kāi)___年；4.2物業(yè)服務(wù)期限屆滿，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽合同。第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按本合同附件《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》執(zhí)行；5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式為每月____日前支付；5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整按國(guó)家和地方有關(guān)政策執(zhí)行。第六條物業(yè)管理權(quán)責(zé)6.1物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)違反本合同及物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主和使用人進(jìn)行制止和處理；6.2物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和管理；6.3物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主和使用人進(jìn)行警告、罰款等處理措施；6.4物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的日常巡查、維護(hù)和保養(yǎng)。第七條物業(yè)服務(wù)責(zé)任7.1物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的安全、消防、綠化、清潔等負(fù)責(zé)；7.2物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)業(yè)主和使用人的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)；7.3物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理，確保業(yè)主和使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全；7.4物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)業(yè)主和使用人的投訴進(jìn)行及時(shí)處理。第八條物業(yè)維修及保養(yǎng)8.1物業(yè)維修及保養(yǎng)工作應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；8.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)；8.3物業(yè)管理方應(yīng)建立維修保養(yǎng)檔案，記錄維修保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等信息；8.4業(yè)主和使用人應(yīng)按照物業(yè)管理方的通知，配合進(jìn)行必要的維修保養(yǎng)工作；8.5物業(yè)管理方應(yīng)確保維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量和安全；8.6物業(yè)管理方應(yīng)合理使用維修保養(yǎng)費(fèi)用，不得擅自增加費(fèi)用。第九條安全管理9.1物業(yè)管理方應(yīng)制定安全管理制度，確保物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的安全；9.2物業(yè)管理方應(yīng)配備必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、消防器材等；9.3物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)業(yè)主和使用人進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)；9.4物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立安全值班崗位，及時(shí)處理安全隱患；9.5業(yè)主和使用人應(yīng)遵守安全管理制度，共同維護(hù)物業(yè)安全。第十條消防安全管理10.1物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的消防設(shè)施完好有效；10.2物業(yè)管理方應(yīng)定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查和維護(hù)；10.3物業(yè)管理方應(yīng)組織消防演練，提高業(yè)主和使用人的消防安全意識(shí)；10.4業(yè)主和使用人應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得擅自改變消防設(shè)施；10.5物業(yè)管理方應(yīng)配合消防部門進(jìn)行消防檢查和整改。第十一條環(huán)境衛(wèi)生管理11.1物業(yè)管理方應(yīng)保持物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的清潔衛(wèi)生；11.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集和處理；11.3物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立公共衛(wèi)生間，并保持其清潔衛(wèi)生；11.4業(yè)主和使用人應(yīng)保持個(gè)人居住環(huán)境的清潔衛(wèi)生；11.5物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒處理。第十二條綠化養(yǎng)護(hù)管理12.1物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)共用區(qū)域的綠化植物生長(zhǎng)良好；12.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作；12.3物業(yè)管理方應(yīng)合理規(guī)劃綠化布局，提升環(huán)境美觀度；12.4業(yè)主和使用人應(yīng)愛(ài)護(hù)綠化植物，不得隨意損壞；12.5物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)處理問(wèn)題。第十三條公共設(shè)施管理13.1物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)共用設(shè)施的正常使用；13.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)；13.3物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立公共設(shè)施使用規(guī)定，保障使用秩序；13.4業(yè)主和使用人應(yīng)遵守公共設(shè)施使用規(guī)定，合理使用；13.5物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)進(jìn)行更新。第十四條合同爭(zhēng)議解決14.1本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；14.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；14.3訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，除非法院另有判決；14.4本合同爭(zhēng)議解決方式為本合同簽訂地的法律和法規(guī)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，為提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢意見(jiàn)或其他相關(guān)服務(wù)而介入本合同的獨(dú)立第三方實(shí)體或個(gè)人。1.2.1中介機(jī)構(gòu)；1.2.2專業(yè)服務(wù)提供商；1.2.3技術(shù)支持服務(wù)商；1.2.4咨詢顧問(wèn)；1.2.5保險(xiǎn)公司；1.2.6法律服務(wù)機(jī)構(gòu)；1.2.7其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。第二條第三方介入的申請(qǐng)與批準(zhǔn)2.1任何一方如需引入第三方，應(yīng)提前____天向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，并詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的原因、目的、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效果。2.2收到申請(qǐng)后，另一方應(yīng)在____天內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量應(yīng)符合甲乙雙方的要求，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。3.3第三方應(yīng)保守本合同相關(guān)秘密，不得泄露給任何未授權(quán)的第三方。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其服務(wù)的性質(zhì)和甲乙雙方協(xié)商確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并在提供服務(wù)前得到甲乙雙方的一致認(rèn)可。4.3若第三方服務(wù)過(guò)程中發(fā)生損害，其責(zé)任限額不得超過(guò)合同中約定的金額。第五條第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1.1第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)直接責(zé)任；5.1.2甲乙雙方對(duì)其自身的行為和責(zé)任承擔(dān)直接責(zé)任；5.1.3第三方與其他各方之間因第三方服務(wù)導(dǎo)致的責(zé)任，應(yīng)根據(jù)各自的責(zé)任限額和合同約定進(jìn)行劃分。第六條第三方的更換與終止6.1若第三方在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲乙雙方可協(xié)商一致更換第三方。6.2若第三方服務(wù)不符合合同要求，甲乙雙方有權(quán)終止第三方服務(wù)，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條第三方服務(wù)的費(fèi)用7.1第三方服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)由提供服務(wù)的第三方承擔(dān)，但合同另有約定的除外。7.2第三方服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)前由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確。第八條第三方的賠償義務(wù)8.1第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，若因其原因?qū)е录滓译p方或他人遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償義務(wù)。8.2第三方的賠償義務(wù)應(yīng)根據(jù)本合同約定的責(zé)任限額和實(shí)際情況確定。第九條第三方的退出與后續(xù)處理9.1第三方在本合同履行完畢或提前退出時(shí)，應(yīng)妥善處理其服務(wù)相關(guān)的遺留問(wèn)題。9.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。第十條第三方的資質(zhì)與能力10.1第三方應(yīng)具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力，并在合同中予以證明。10.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，并在必要時(shí)進(jìn)行審查。第十一條第三方的保密義務(wù)11.1第三方在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。11.2第三方的保密義務(wù)在本合同履行完畢或終止后仍繼續(xù)有效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。2.《物業(yè)管理規(guī)定》：包含物業(yè)管理的基本原則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)責(zé)劃分等內(nèi)容。3.《安全管理制度》：明確物業(yè)安全管理的內(nèi)容、措施和責(zé)任。4.《消防安全管理制度》：詳細(xì)規(guī)定消防設(shè)施的使用、維護(hù)及火災(zāi)應(yīng)急處理措施。5.《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》：規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任及處理措施。6.《綠化養(yǎng)護(hù)管理制度》：明確綠化養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任及處理措施。7.《公共設(shè)施使用規(guī)定》：規(guī)定公共設(shè)施的使用規(guī)則、維護(hù)責(zé)任及使用費(fèi)用。8.《維修保養(yǎng)檔案》：記錄物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等信息。9.《業(yè)主投訴處理流程》：規(guī)定業(yè)主投訴的接收、處理及反饋流程。10.《第三方資質(zhì)證明文件》：第三方提供的服務(wù)所需具備的資質(zhì)證明文件。11.《保密協(xié)議》：第三方在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的保密條款。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用的一定比例計(jì)算。示例：若物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月1000元，違約方未支付一個(gè)月費(fèi)用，則應(yīng)支付違約金100元。2.違約行為：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：第三方未按約定提供咨詢服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，應(yīng)賠償損失并支付違約金。3.違約行為：泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，應(yīng)賠償損失并支付違約金。4.違約行為：第三方服務(wù)不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，應(yīng)賠償損失并支付違約金。5.違約行為：第三方未按時(shí)完成服務(wù)或提前退出服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：第三方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，應(yīng)賠償損失并支付違約金。6.違約行為：第三方在服務(wù)過(guò)程中造成甲乙雙方或他人的人身、財(cái)產(chǎn)損失。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：第三方在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外事故，造成甲乙雙方或他人受傷或財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年寫字樓物業(yè)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范1.4服務(wù)時(shí)間與班次1.5服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1物業(yè)管理責(zé)任2.2物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)2.3安全管理2.4保衛(wèi)與消防2.5環(huán)境衛(wèi)生2.6停車管理2.7客戶服務(wù)3.1物業(yè)使用與占用3.2物業(yè)設(shè)施使用3.3物業(yè)設(shè)施維護(hù)3.4物業(yè)設(shè)施改造與更新3.5物業(yè)設(shè)施租賃4.1物業(yè)維修與保養(yǎng)4.2維修費(fèi)用及承擔(dān)4.3維修期限與程序4.4維修質(zhì)量保證4.5維修通知與公告5.1物業(yè)保險(xiǎn)5.2保險(xiǎn)責(zé)任范圍5.3保險(xiǎn)費(fèi)用及承擔(dān)5.4保險(xiǎn)理賠程序6.1物業(yè)合同期限6.2合同續(xù)簽與終止6.3違約責(zé)任6.4合同解除條件7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.1違約責(zé)任8.2違約賠償8.3違約責(zé)任免除9.1不可抗力9.2不可抗力事件認(rèn)定9.3不可抗力事件處理10.1合同附件10.2合同補(bǔ)充協(xié)議10.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議效力11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同生效地點(diǎn)12.1合同解釋12.2合同變更12.3合同解除13.1合同通知13.2通知送達(dá)方式13.3通知送達(dá)地址14.1合同其他約定14.2合同附件清單14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍1.1本合同所指物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、電梯、消防、安全監(jiān)控、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)、停車場(chǎng)管理等。1.2物業(yè)服務(wù)范圍還包含業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)交辦的其他事項(xiàng)，以及業(yè)主共同利益的維護(hù)和實(shí)現(xiàn)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1提供日常物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備巡查與維護(hù)、安全巡查、秩序維護(hù)、消防設(shè)施檢查等。2.2承擔(dān)設(shè)施設(shè)備的大修、中修和日常維護(hù)保養(yǎng)工作。2.3實(shí)施消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查。2.4做好公共區(qū)域的安全防范工作，預(yù)防和制止違法、違規(guī)行為。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家、地方及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.2物業(yè)服務(wù)應(yīng)保證公共區(qū)域整潔、綠化美觀、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常、安全無(wú)事故。第四條服務(wù)時(shí)間與班次4.1物業(yè)服務(wù)時(shí)間：全天候服務(wù)，24小時(shí)值班。4.2物業(yè)服務(wù)班次：分三個(gè)班次，每班8小時(shí)，具體班次由物業(yè)管理處根據(jù)實(shí)際情況安排。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全防范費(fèi)等。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照業(yè)主大會(huì)通過(guò)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按照約定的支付方式和時(shí)間繳納。第六條物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)本物業(yè)的物業(yè)管理承擔(dān)全面責(zé)任，確保物業(yè)的安全、整潔、有序。6.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，定期進(jìn)行自查和整改。6.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的工作，及時(shí)處理業(yè)主的合理訴求。第七條物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家、地方及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)物業(yè)進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。7.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。7.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主反映的設(shè)施設(shè)備故障，保障業(yè)主的正常使用。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條爭(zhēng)議解決程序9.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)提交書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求。9.2協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持溝通，共同努力尋求解決方案。9.3協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地所在地的有管轄權(quán)的人民法院。第十一條違約責(zé)任11.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算方式按合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。11.3因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條違約賠償12.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度、造成的損失等因素合理確定。12.2違約賠償應(yīng)在違約行為發(fā)生后30日內(nèi)支付。第十三條違約責(zé)任免除13.1因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，雙方應(yīng)提供相應(yīng)證明。第十四條不可抗力14.1不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。14.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。14.3不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第八條（一）第三方介入概述8.1本合同項(xiàng)下，第三方介入是指為了解決合同履行中的爭(zhēng)議、提供專業(yè)服務(wù)、進(jìn)行項(xiàng)目管理或其他合法目的，由合同雙方共同認(rèn)可或根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定邀請(qǐng)的第三方參與合同履行過(guò)程。8.2第三方介入可以是中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問(wèn)、項(xiàng)目管理公司、仲裁機(jī)構(gòu)等。第九條（一）第三方介入的條件9.1第三方介入應(yīng)經(jīng)合同雙方書(shū)面同意，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。9.2第三方介入應(yīng)在合同履行過(guò)程中，且雙方無(wú)法自行解決爭(zhēng)議或問(wèn)題的情況下進(jìn)行。第十條（一）第三方介入的程序10.1合同雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體方式，包括介入時(shí)間、介入范圍等。10.2第三方介入后，應(yīng)遵守本合同的約定，并接受合同雙方的監(jiān)督。第十一條（一）第三方的責(zé)權(quán)利11.1.1要求合同雙方提供必要的信息和資料；11.1.2對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督；11.1.3向合同雙方提出建議和解決方案。11.2.1獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；11.2.2保守合同秘密，不得泄露給任何第三方；11.2.3在介入期間，不得進(jìn)行與合同履行無(wú)關(guān)的活動(dòng)。第十二條（一）第三方責(zé)任限額12.1第三方介入合同履行過(guò)程中，如因第三方自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同雙方的協(xié)商結(jié)果確定，并在合同中明確。12.3如第三方責(zé)任限額未在合同中明確，則按法律規(guī)定執(zhí)行。第十三條（一）第三方與其他各方的劃分說(shuō)明13.1第三方介入合同履行，不改變合同雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。13.2第三方與合同雙方之間的關(guān)系為委托代理或服務(wù)提供關(guān)系，第三方對(duì)合同雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。13.3第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)尊重合同雙方的合法權(quán)益，不得損害合同雙方的利益。第十四條（一）第三方介入的終止14.1第三方介入合同履行完畢或合同雙方同意終止介入時(shí)，第三方應(yīng)立即停止介入活動(dòng)。14.3第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的剩余條款。第十五條（一）第三方介入的費(fèi)用15.1第三方介入的費(fèi)用由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。15.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)從合同約定的服務(wù)費(fèi)用或其他款項(xiàng)中支付。15.3如合同中未明確費(fèi)用支付方式，雙方應(yīng)另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括公共區(qū)域和業(yè)主專用區(qū)域。說(shuō)明：本圖用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體范圍，便于雙方共同遵守。2.物業(yè)服務(wù)合同附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及其計(jì)算方式，包括物業(yè)管理費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取。3.物業(yè)服務(wù)合同附件三：物業(yè)服務(wù)人員崗位職責(zé)要求：明確物業(yè)服務(wù)人員的崗位職責(zé)，包括工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員的工作行為，確保服務(wù)質(zhì)量。4.物業(yè)服務(wù)合同附件四：公共設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出公共設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量等。說(shuō)明：本清單用于明確公共設(shè)施設(shè)備的管理責(zé)任，便于雙方共同維護(hù)。5.物業(yè)服務(wù)合同附件五：安全管理制度要求：制定詳細(xì)的安全管理制度，包括消防、保衛(wèi)、秩序維護(hù)等。說(shuō)明：本制度用于規(guī)范安全管理，保障業(yè)主和物業(yè)的安全。6.物業(yè)服務(wù)合同附件六：環(huán)境清潔與綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃要求：制定環(huán)境清潔與綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，明確清潔、綠化養(yǎng)護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容等。說(shuō)明：本計(jì)劃用于規(guī)范環(huán)境清潔與綠化養(yǎng)護(hù)工作，提升物業(yè)品質(zhì)。7.物業(yè)服務(wù)合同附件七：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納時(shí)間、金額、方式等。說(shuō)明：本明細(xì)用于規(guī)范物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納，保障雙方權(quán)益。8.物業(yè)服務(wù)合同附件八：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體情況，包括介入目的、職責(zé)、費(fèi)用等。說(shuō)明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方介入過(guò)程，確保介入的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金。示例：業(yè)主應(yīng)在每月1日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)，若逾期未繳納，自逾期之日起每日按應(yīng)繳費(fèi)用的1%支付滯納金。2.違約行為：違反安全管理制度責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違反安全管理制度，造成安全事故或損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：業(yè)主在公共區(qū)域吸煙，引發(fā)火災(zāi)，造成財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.違約行為：損壞公共設(shè)施設(shè)備責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按實(shí)際損失價(jià)值進(jìn)行賠償。示例：業(yè)主損壞電梯，造成維修費(fèi)用1000元，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.違約行為：違反物業(yè)管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違反物業(yè)管理規(guī)定，影響其他業(yè)主正常生活的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：業(yè)主在公共區(qū)域亂扔垃圾，影響環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)承擔(dān)清理費(fèi)用及罰款。5.違約行為：未履行合同約定的其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)，造成業(yè)主損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年寫字樓物業(yè)服務(wù)協(xié)議3本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)費(fèi)用1.4服務(wù)內(nèi)容1.5服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.6物業(yè)管理責(zé)任1.7物業(yè)維修保養(yǎng)1.8安全管理1.9環(huán)境維護(hù)1.10業(yè)主權(quán)益1.11違約責(zé)任1.12爭(zhēng)議解決1.13合同生效與解除1.14合同附件第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.1.1本合同所涉物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)；公共區(qū)域的安全、消防、監(jiān)控；公共設(shè)施的維修保養(yǎng)；業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助工作；物業(yè)檔案管理；公共區(qū)域的環(huán)境保護(hù)與改善；以及其他由雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。1.2服務(wù)期限1.2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)___年。1.3服務(wù)費(fèi)用1.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)收，每月費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。1.4服務(wù)內(nèi)容1.4.1日常清潔：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，包括但不限于地面、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等。1.4.2綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的澆水、修剪、施肥等工作。1.4.3維修保養(yǎng)：負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維修保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。1.4.4安全管理：24小時(shí)安保巡邏，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。1.4.5消防安全：定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通。1.4.6監(jiān)控管理：對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行視頻監(jiān)控，確保監(jiān)控覆蓋無(wú)死角。1.4.7業(yè)主服務(wù)：協(xié)助處理業(yè)主的日常需求，如快遞收發(fā)、垃圾清運(yùn)等。1.5服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.5.1服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。1.6物業(yè)管理責(zé)任1.6.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行物業(yè)管理職責(zé)。1.7物業(yè)維修保養(yǎng)1.7.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施正常運(yùn)行。1.8安全管理1.8.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定安全管理方案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。1.9環(huán)境維護(hù)1.9.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境維護(hù)，保持環(huán)境整潔。1.10業(yè)主權(quán)益1.10.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。1.11違約責(zé)任1.11.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.12爭(zhēng)議解決1.12.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。1.13合同生效與解除1.13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.13.2雙方協(xié)商一致，可解除本合同。1.14合同附件1.14.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)表等。8.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整8.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可進(jìn)行調(diào)整。8.2業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)8.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)協(xié)助業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展工作，保障其合法權(quán)益。8.3通知與公告8.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時(shí)將物業(yè)管理的相關(guān)信息通知業(yè)主，并通過(guò)公告欄、短信、郵件等方式進(jìn)行公告。8.4物業(yè)檔案管理8.4.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確和及時(shí)更新。8.5應(yīng)急預(yù)案8.5.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、地震、盜竊等突發(fā)事件的處理措施。8.6業(yè)主投訴處理8.6.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)業(yè)主的合理投訴及時(shí)響應(yīng)并處理。8.7業(yè)主裝修管理8.7.1業(yè)主進(jìn)行裝修前，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方提出申請(qǐng)，并遵守相關(guān)規(guī)定。8.8物業(yè)使用規(guī)定8.8.1業(yè)主在使用物業(yè)時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，不得損害公共利益。8.9物業(yè)服務(wù)方權(quán)利8.9.1物業(yè)服務(wù)方有權(quán)對(duì)違反物業(yè)服務(wù)規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。8.10不可抗力8.10.1由于不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分履行時(shí)，物業(yè)服務(wù)方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.11合同解除條件a)一方嚴(yán)重違約；b)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；c)法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定可以解除合同的其他情形。8.12合同解除程序8.12.1解除合同應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。8.13合同終止后的處理8.13.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)協(xié)助業(yè)主辦理相關(guān)手續(xù)，確保物業(yè)交接的順利進(jìn)行。8.14合同爭(zhēng)議解決8.14.1合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.15合同附件8.15.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)協(xié)議、費(fèi)用明細(xì)表、應(yīng)急預(yù)案等。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的定義9.1.1本合同所述第三方，是指除甲方（業(yè)主方）、乙方（物業(yè)服務(wù)方）之外的，經(jīng)雙方同意參與本合同履行過(guò)程中的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。9.2第三方介入的適用范圍9.2.1第三方介入適用于本合同約定的物業(yè)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維修、安全管理、環(huán)境維護(hù)等領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)。9.3第三方介入的程序9.3.1甲方、乙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入本合同履行過(guò)程。9.3.2甲方、乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。9.3.3第三方介入前，甲方、乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┍匾馁Y料和信息。9.4第三方的權(quán)利9.4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定和雙方協(xié)議，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作。9.4.2第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助和支持。9.5第三方的義務(wù)9.5.1第三方應(yīng)按照本合同約定和雙方協(xié)議，履行專業(yè)服務(wù)職責(zé)。9.5.2第三方應(yīng)確保其工作的質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。9.6第三方的責(zé)任限額9.6.1第三方在本合同履行過(guò)程中因自身原因造成損失或損害的，其責(zé)任限額由雙方在協(xié)議中約定。9.6.2第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的____%。9.7第三方與其他各方的劃分說(shuō)明9.7.1第三方與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分：a)甲方對(duì)第三方的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)監(jiān)督，確保其符合合同要求。b)乙方對(duì)第三方的管理工作負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，確保其工作順利進(jìn)行。c)第三方對(duì)自身的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)因其工作導(dǎo)致的損失或損害承擔(dān)責(zé)任。9.8第三方介入的費(fèi)用9.8.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方、乙方按約定的比例分?jǐn)偂?.9第三方介入的變更9.9.1如需變更第三方介入的內(nèi)容或方式，需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.10第三方介入的終止a)合同約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議；c)第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)；d)因不可抗力導(dǎo)致第三方介入無(wú)法繼續(xù)。9.11第三方介入的爭(zhēng)議解決9.11.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.12第三方介入的合同附件9.12.1本合同附件包括但不限于：第三方介入?yún)f(xié)議、費(fèi)用明細(xì)表、第三方資質(zhì)證明等。9.13第三方的保密義務(wù)9.13.1第三方在介入過(guò)程中知悉的甲方、乙方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，應(yīng)予以保密，不得泄露給任何第三方。9.14第三方的法律適用與管轄9.14.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。9.14.2第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決，由有管轄權(quán)的人民法院管轄。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：作為合同主體部分，明確了雙方的權(quán)利義務(wù)。2.費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的范圍、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用等。說(shuō)明：規(guī)范第三方介入行為，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。4.應(yīng)急預(yù)案要求：制定火災(zāi)、地震、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。說(shuō)明：保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。5.業(yè)主投訴處理制度要求：明確投訴渠道、處理流程、責(zé)任追究等。說(shuō)明：保障業(yè)主的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平。6.業(yè)主裝修管理規(guī)定要求：明確裝修申請(qǐng)、審批流程、裝修規(guī)范等。說(shuō)明：規(guī)范業(yè)主裝修行為，保障物業(yè)安全和使用功能。7.物業(yè)檔案管理制度要求：明確檔案管理范圍、流程、保密要求等。說(shuō)明：確保檔案的完整、準(zhǔn)確和及時(shí)更新。8.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：制定物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，如清潔、綠化、維修保養(yǎng)等。說(shuō)明：為物業(yè)服務(wù)提供質(zhì)量保障。9.第三方資質(zhì)證明要求：提供第三方機(jī)構(gòu)的合法經(jīng)營(yíng)證明、專業(yè)能力證明等。說(shuō)明：確保第三方具備提供專業(yè)服務(wù)的能力。10.補(bǔ)充協(xié)議要求：針對(duì)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，雙方協(xié)商一致簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。說(shuō)明：確保合同內(nèi)容的完整性，適應(yīng)實(shí)際情況變化。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)甲方違約：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；故意損壞公共設(shè)施；違反裝修管理規(guī)定。b)乙方違約：未按約定提供物業(yè)服務(wù)；未按約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修保養(yǎng)；未按約定履行安全管理責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)甲方違約：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：按照合同約定支付滯納金；故意損壞公共設(shè)施：承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用；違反裝修管理規(guī)定：承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。b)乙方違約：未按約定提供物業(yè)服務(wù)：承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失；未按約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修保養(yǎng)：承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，賠償甲方損失；未按約定履行安全管理責(zé)任：承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償甲方損失。3.違約示例說(shuō)明：a)甲方違約示例：甲方未按時(shí)支付3月份物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金。b)乙方違約示例：乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)，導(dǎo)致電梯故障，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用并賠償甲方損失。全文完。2024年寫字樓物業(yè)服務(wù)協(xié)議4本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)維修及保養(yǎng)4.1定期保養(yǎng)計(jì)劃4.2緊急維修響應(yīng)4.3維修費(fèi)用承擔(dān)5.保安服務(wù)5.1保安人員配置5.2保安服務(wù)內(nèi)容5.3保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)6.1清潔區(qū)域及頻率6.2環(huán)保措施及要求6.3清潔用品及工具7.停車服務(wù)7.1停車管理方式7.2停車費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)7.3停車證辦理及管理8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.2設(shè)施設(shè)備更新改造8.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范9.客戶服務(wù)及投訴處理9.1客戶服務(wù)渠道9.2投訴處理流程9.3客戶滿意度調(diào)查10.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)條件10.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)10.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)記錄11.合同期限及終止11.1合同生效日期11.2合同期限11.3合同終止條件12.違約責(zé)任及處理12.1違約行為定義12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約處理方式13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2合同附件14.3合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)服務(wù)方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1.2.2業(yè)主方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3業(yè)主方法定代表人：第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1保潔服務(wù)：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常保潔、垃圾清運(yùn)等工作。2.1.2保安服務(wù)：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的巡邏、監(jiān)控、門禁管理等工作。2.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)及維修。2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1電梯維修：確保電梯正常運(yùn)行，及時(shí)響應(yīng)故障報(bào)修。2.2.2空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)：定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗、檢查及保養(yǎng)。2.2.3照明設(shè)施維護(hù)：定期檢查、更換公共區(qū)域的照明設(shè)施。2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目2.3.1突發(fā)事件處理：針對(duì)自然災(zāi)害、安全事故等突發(fā)事件，迅速采取應(yīng)對(duì)措施。2.3.2客戶投訴處理：設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主投訴。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每平方米每月元。3.1.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際使用情況，另行計(jì)費(fèi)。3.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式3.2.1每季度支付一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前一個(gè)月通知業(yè)主方。3.3.2調(diào)整幅度不超過(guò)上一年度同區(qū)域同類型物業(yè)費(fèi)用的10%。第四條物業(yè)維修及保養(yǎng)4.1定期保養(yǎng)計(jì)劃4.1.1每月對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。4.1.2每季度對(duì)電梯、空調(diào)系統(tǒng)等進(jìn)行一次深度保養(yǎng)。4.2緊急維修響應(yīng)4.2.124小時(shí)值班制度，確保及時(shí)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修。4.2.2緊急維修費(fèi)用由業(yè)主方承擔(dān)。4.3維修費(fèi)用承擔(dān)4.3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的維修費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)。4.3.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的維修費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用由業(yè)主方承擔(dān)。第五條保安服務(wù)5.1保安人員配置5.1.1配備名保安人員，24小時(shí)值班。5.1.2保安人員需持有相關(guān)資格證書(shū)。5.2保安服務(wù)內(nèi)容5.2.1負(fù)責(zé)公共區(qū)域的巡邏、監(jiān)控、門禁管理等工作。5.2.2負(fù)責(zé)制止違反物業(yè)管理規(guī)定的行為。5.3保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3.1保安人員需著統(tǒng)一制服，佩戴工作證。第六條環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)6.1清潔區(qū)域及頻率6.1.1每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行兩次清潔。6.1.2對(duì)衛(wèi)生間、電梯等易臟區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔。6.2環(huán)保措施及要求6.2.1采用環(huán)保清潔劑，減少對(duì)環(huán)境的污染。6.2.2定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理、消毒。6.3清潔用品及工具6.3.1清潔用品及工具由物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)提供。6.3.2清潔用品及工具需符合環(huán)保要求。第一部分：合同如下：第八條停車服務(wù)7.1停車管理方式7.1.1物業(yè)服務(wù)方設(shè)立專門的停車場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)。7.1.2停車場(chǎng)實(shí)行智能化管理，包括車位引導(dǎo)、電子支付等。7.2停車費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)7.2.1停車費(fèi)用按小時(shí)計(jì)費(fèi)，白天（6:0022:00）每小時(shí)元，夜間（22:006:00）每小時(shí)元。7.2.2長(zhǎng)期停車費(fèi)用按月計(jì)費(fèi)，每月元。7.3停車證辦理及管理7.3.1業(yè)主購(gòu)買停車證需向物業(yè)服務(wù)方提出申請(qǐng)。7.3.2停車證有效期為一年，需每年進(jìn)行續(xù)費(fèi)。第九條物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.1.1物業(yè)服務(wù)方定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。8.1.2設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時(shí)修理或更換。8.2設(shè)施設(shè)備更新改造8.2.1根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際使用情況和磨損程度，物業(yè)服務(wù)方將定期進(jìn)行更新改造。8.2.2更新改造計(jì)劃需提前一個(gè)月通知業(yè)主方。8.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范8.3.1業(yè)主使用設(shè)施設(shè)備時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自改動(dòng)或損壞。8.3.2物業(yè)服務(wù)方將對(duì)設(shè)施設(shè)備的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。第十條客戶服務(wù)及投訴處理9.1客戶服務(wù)渠道9.1.1設(shè)立物業(yè)服務(wù)，接受業(yè)主的咨詢、投訴和建議。9.1.2設(shè)置業(yè)主服務(wù)臺(tái)，提供日常服務(wù)。9.2投訴處理流程9.2.1業(yè)主投訴后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。9.2.2對(duì)業(yè)主投訴的處理結(jié)果應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)告知業(yè)主。9.3客戶滿意度調(diào)查9.3.1定期開(kāi)展業(yè)主滿意度調(diào)查，收集業(yè)主意見(jiàn)和建議。9.3.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果，物業(yè)服務(wù)方將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十一條業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)條件10.1.1業(yè)主大會(huì)每年至少召開(kāi)一次。10.1.2業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)需提前10天通知業(yè)主。10.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)10.2.1業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理工作的實(shí)施。10.2.2業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的工作提出意見(jiàn)和建議。10.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)記錄10.3.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)記錄應(yīng)定期公示。第十二條合同期限及終止11.1合同生效日期11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限11.2.1本合同期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算。11.3合同終止條件11.3.1合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。11.3.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。第十三條違約責(zé)任及處理12.1違約行為定義12.1.1違約行為包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。12.3違約處理方式12.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。12.3.2如協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。第十四條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1如協(xié)商不成，可選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。13.3爭(zhēng)議解決程序13.3.1爭(zhēng)議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：合同未盡事宜處理14.1不可抗力條款14.1.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.3合同未盡事宜處理14.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，因履行本合同需要而介入合同關(guān)系中的其他個(gè)人或單位。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的咨詢、評(píng)估、審計(jì)、維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)、法律服務(wù)等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件a)甲乙雙方一致同意；b)第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件；c)第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。16.2程序16.2.1第三方介入的程序如下：a)甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方介入的事宜；b)甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；c)第三方根據(jù)合作協(xié)議履行相關(guān)職責(zé)。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任a)按照約定提供專業(yè)服務(wù)；b)保障服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求；c)在服務(wù)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。17.2權(quán)利a)獲取合理的服務(wù)費(fèi)用；b)要求甲乙雙方提供必要的信息和配合；c)對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議。18.第三方的責(zé)任限額18.1限額設(shè)定18.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，最高不超過(guò)合同總金額的%。18.2限額適用18.2.1第三方的責(zé)任限額適用于因第三方自身原因?qū)е碌暮贤`約和損害賠償責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分19.1.1第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.1.2第三方對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)其他第三方（如業(yè)主、訪客等）造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。19.2權(quán)利劃分19.2.1第三方的權(quán)利僅限于合作協(xié)議約定的范圍內(nèi)，不得侵犯甲乙雙方的權(quán)利。19.3溝通協(xié)調(diào)19.2.1第三方應(yīng)與甲乙雙方保持密切溝通，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。20.第三方變更與退出20.1變更20.1.1如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并重新簽訂合作協(xié)議。20.2退出20.2.1第三方因故退出合同關(guān)系，應(yīng)提前天通知甲乙雙方，并妥善處理相關(guān)事宜。20.3后續(xù)責(zé)任第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則說(shuō)明：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程和注意事項(xiàng)。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：明確各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)。3.物業(yè)維修及保養(yǎng)計(jì)劃說(shuō)明：詳細(xì)列出設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)周期、維修流程和責(zé)任人。4.保安服務(wù)規(guī)范說(shuō)明：明確保安服務(wù)的職責(zé)、工作流程和安全措施。5.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范說(shuō)明：詳細(xì)列出公共區(qū)域清潔的標(biāo)準(zhǔn)、頻率和責(zé)任人。6.停車服務(wù)管理細(xì)則說(shuō)明：明確停車場(chǎng)的管理規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)定。7.設(shè)施設(shè)備使用手冊(cè)說(shuō)明：提供設(shè)施設(shè)備的使用說(shuō)明和維護(hù)保養(yǎng)指南。8.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)章程說(shuō)明：規(guī)定業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。9.物業(yè)服務(wù)合同說(shuō)明：詳細(xì)列出合同雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。10.第三方合作協(xié)議說(shuō)明：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任承擔(dān)。11.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收據(jù)說(shuō)明：作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付的有效憑證。12.物業(yè)服務(wù)投訴處理記錄說(shuō)明：記錄業(yè)主投訴的處理過(guò)程和結(jié)果。13.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告說(shuō)明：提供業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)滿意度的調(diào)查結(jié)果和分析。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)提供約定的服務(wù)。1.2物業(yè)服務(wù)方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3物業(yè)服務(wù)方未按照合同規(guī)定履行維修保養(yǎng)義務(wù)。1.4業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.5第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)方違約，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2業(yè)主違約，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3第三方違約，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例3.1物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)清理公共區(qū)域的垃圾，導(dǎo)致環(huán)境惡化。物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主支付元違約金，并承擔(dān)清理垃圾的費(fèi)用。3.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)暫停部分服務(wù)，并要求業(yè)主支付滯納金。3.3第三方未按時(shí)完成維修任務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主設(shè)施損壞。第三方應(yīng)向業(yè)主支付維修費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年寫字樓物業(yè)服務(wù)協(xié)議5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3付款方式3.4付款時(shí)間4.物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)起止時(shí)間4.3服務(wù)續(xù)簽5.物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利5.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)5.3業(yè)主權(quán)利5.4業(yè)主義務(wù)6.物業(yè)管理費(fèi)收繳與使用6.1收繳方式6.2使用范圍6.3監(jiān)督機(jī)制7.維修養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)范圍7.2報(bào)修流程7.3維修期限7.4維修費(fèi)用8.安全管理8.1安全管理職責(zé)8.2安全防范措施8.3應(yīng)急預(yù)案9.附屬設(shè)施與公共區(qū)域管理9.1附屬設(shè)施管理9.2公共區(qū)域管理9.3使用規(guī)定10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同生效與終止時(shí)間14.其他14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同修訂14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及郵箱]1.4雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]第二條物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)管理區(qū)域的日常清潔、綠化、保養(yǎng)、維修；（2）公共區(qū)域的安全監(jiān)控、消防管理；（3）停車場(chǎng)管理；（4）公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（5）物業(yè)檔案管理；（6）客戶服務(wù)與投訴處理。2.2服務(wù)區(qū)域[具體服務(wù)區(qū)域描述，如：本合同約定的服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追綋碛械腫寫字樓名稱]及附屬設(shè)施]2.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為每日早7:00至晚21:00，節(jié)假日及特殊情況除外。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家及地方相關(guān)物業(yè)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及乙方制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修基金等。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件名稱]》執(zhí)行。3.3付款方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將物業(yè)管理費(fèi)支付至乙方指定賬戶。3.4付款時(shí)間每月[具體日期]為物業(yè)管理費(fèi)繳納截止日期。第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為[具體服務(wù)期限]，自[具體日期]起至[具體日期]止。4.2服務(wù)起止時(shí)間服務(wù)起始時(shí)間為[具體日期]，服務(wù)終止時(shí)間為[具體日期]。4.3服務(wù)續(xù)簽服務(wù)期滿前[具體提前通知時(shí)間]，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。第五條物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利（1）根據(jù)本合同約定提供服務(wù)；（2）對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正；（4）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事故進(jìn)行調(diào)查和處理。5.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)（1）履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（2）保證服務(wù)質(zhì)量；（3）接受甲方監(jiān)督和檢查；（4）對(duì)甲方提出的合理要求給予配合。5.3業(yè)主權(quán)利（1）享有本合同約定的物業(yè)服務(wù)；（2）對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；（3）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用；（4）享有法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。5.4業(yè)主義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定；（2）按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；（3）配合物業(yè)服務(wù)方的工作；（4）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。第六條物業(yè)管理費(fèi)收繳與使用6.1收繳方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將物業(yè)管理費(fèi)支付至乙方指定賬戶。6.2使用范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域的日常清潔、綠化、保養(yǎng)、維修；（2）公共區(qū)域的安全監(jiān)控、消防管理；（3）停車場(chǎng)管理；（4）公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（5）物業(yè)檔案管理；（6）客戶服務(wù)與投訴處理。6.3監(jiān)督機(jī)制甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)定期向甲方提供物業(yè)管理費(fèi)使用情況報(bào)告。第七條維修養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)范圍（1）公共設(shè)施的定期檢查、維修和更換；（2）綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)；（3）停車場(chǎng)設(shè)施的維修；（4）建筑物外觀的清潔與保養(yǎng)。7.2報(bào)修流程業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或需要維修時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理處報(bào)修，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)處理。7.3維修期限一般報(bào)修項(xiàng)目應(yīng)在接到報(bào)修后[具體時(shí)間]內(nèi)完成維修。7.4維修費(fèi)用一般維修項(xiàng)目由乙方承擔(dān)，特殊情況下經(jīng)甲方同意，可由業(yè)主承擔(dān)部分或全部維修費(fèi)用。第八條安全管理8.1安全管理職責(zé)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理工作，包括但不限于：（1）制定并執(zhí)行安全管理制度；（2）組織安全檢查，確保安全設(shè)施完好；（3）預(yù)防和管理安全事故；（4）協(xié)助處理突發(fā)事件。8.2安全防范措施（1）設(shè)置必要的安全監(jiān)控設(shè)備；（2）對(duì)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域的人員和車輛進(jìn)行登記；（3）對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡邏；（4）制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練。8.3應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施，并確保相關(guān)人員知曉和能夠執(zhí)行。第九條附屬設(shè)施與公共區(qū)域管理9.1附屬設(shè)施管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的附屬設(shè)施進(jìn)行日常管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。9.2公共區(qū)域管理公共區(qū)域應(yīng)保持整潔、有序，乙方負(fù)責(zé)：（1）制定公共區(qū)域使用規(guī)定；（2）對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔；（3）監(jiān)督公共區(qū)域的使用情況。9.3使用規(guī)定（1）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得隨意損壞；（2）保持公共區(qū)域整潔，不得亂丟垃圾；（3）不得占用公共區(qū)域進(jìn)行私人活動(dòng)。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。10.3爭(zhēng)議解決程序按照[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)；（2）甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；（3）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，最高不超過(guò)合同總金額的[具體比例]。第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止應(yīng)提前[具體提前通知時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方，并按照法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。13.3合同生效與終止時(shí)間