2024年度企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1服務(wù)方信息2.2客戶方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1維護(hù)服務(wù)3.2升級服務(wù)3.3技術(shù)支持服務(wù)4.服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)時(shí)間安排5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款期限6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收程序7.違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任7.2客戶方違約責(zé)任8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2使用權(quán)與許可10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效、終止與解除11.1合同生效11.2合同終止11.3合同解除12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同附件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)”指甲方現(xiàn)有的由乙方提供的企業(yè)資源計(jì)劃軟件及其相關(guān)硬件設(shè)施。1.1.2“維護(hù)服務(wù)”指乙方對甲方企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的日常運(yùn)行、故障排除、性能優(yōu)化等工作。1.1.3“升級服務(wù)”指乙方為甲方提供的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)軟件的版本升級、功能擴(kuò)展等服務(wù)。1.1.4“技術(shù)支持服務(wù)”指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、問題解答、遠(yuǎn)程協(xié)助等服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的技術(shù)術(shù)語、專有名詞等，雙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的含義進(jìn)行解釋。2.雙方基本信息2.1服務(wù)方信息2.1.1服務(wù)方名稱：乙方全稱2.1.2服務(wù)方地址：乙方詳細(xì)地址2.1.3服務(wù)方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式2.2客戶方信息2.2.1客戶方名稱：甲方全稱2.2.2客戶方地址：甲方詳細(xì)地址2.2.3客戶方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1維護(hù)服務(wù)3.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的日常運(yùn)行監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.1.2乙方負(fù)責(zé)對甲方企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)進(jìn)行故障排除，包括但不限于軟件故障、硬件故障等。3.1.3乙方負(fù)責(zé)對甲方企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。3.2升級服務(wù)3.2.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)軟件的版本升級服務(wù)。3.2.2乙方負(fù)責(zé)升級過程中涉及的系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移等工作。3.3技術(shù)支持服務(wù)3.3.1乙方提供甲方企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)咨詢服務(wù)。3.3.2乙方對甲方提出的問題進(jìn)行解答，并提供遠(yuǎn)程協(xié)助。4.服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限自雙方簽字蓋章之日起至2025年12月31日止。4.2服務(wù)時(shí)間安排4.2.1乙方提供24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)。4.2.2乙方確保在接到甲方故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的50%作為預(yù)付款。5.2.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿后15個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付剩余的50%服務(wù)費(fèi)用。5.3付款期限5.3.1甲方應(yīng)按照約定的付款期限支付服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)向甲方提供完整、有效的服務(wù)。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收程序6.3.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)后，按照約定的驗(yàn)收程序進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后向乙方出具驗(yàn)收報(bào)告。8.違約責(zé)任8.1服務(wù)方違約責(zé)任8.1.1乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的1%作為違約金。8.1.2乙方未按照約定提供合格的服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.1.3乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2客戶方違約責(zé)任8.2.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的1%作為滯納金。8.2.2甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償乙方因此遭受的損失。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等。9.2保密期限9.2.1本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3違約責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1甲方企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.1.2乙方提供的服務(wù)中涉及的技術(shù)成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。10.2使用權(quán)與許可10.2.1甲方獲得乙方提供的服務(wù)后，有權(quán)按照本合同約定的方式和范圍使用相關(guān)技術(shù)。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。12.合同生效、終止與解除12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1本合同服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。12.3合同解除12.3.1如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。13.法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院13.2.1本合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1甲方企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)使用手冊14.1.2乙方服務(wù)流程及規(guī)范14.1.3雙方簽字蓋章的合同副本第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同相關(guān)事宜的任何個(gè)人或組織，包括但不限于技術(shù)顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問、系統(tǒng)集成商等。15.1.2“第三方介入”指第三方參與合同項(xiàng)下服務(wù)的提供、監(jiān)督、評估或爭議解決等活動(dòng)。16.第三方選擇與授權(quán)16.1選擇16.1.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并書面通知對方。16.1.2第三方的選擇應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。16.2授權(quán)16.2.1甲乙雙方應(yīng)授權(quán)第三方代表其參與合同項(xiàng)下的相關(guān)事宜。16.2.2第三方授權(quán)書應(yīng)明確授權(quán)范圍、期限和權(quán)限。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任限額17.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，除法律規(guī)定外，應(yīng)以其接受授權(quán)時(shí)約定的責(zé)任限額為準(zhǔn)。17.1.2若第三方責(zé)任超過其約定的責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按約定的比例分擔(dān)。17.2責(zé)任承擔(dān)17.2.1第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2.2若第三方責(zé)任由甲乙雙方分擔(dān)，甲方和乙方應(yīng)按照約定的比例向第三方追償。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方授權(quán)，要求甲方或乙方提供必要的信息和協(xié)助。18.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲方或乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評估和提出建議。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方對甲方提供的服務(wù)，僅代表甲乙雙方，不承擔(dān)對甲方直接的責(zé)任。19.1.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，如需與甲方進(jìn)行直接溝通，應(yīng)經(jīng)乙方同意。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方對乙方提供的服務(wù)，僅代表甲乙雙方，不承擔(dān)對乙方直接的責(zé)任。19.2.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，如需與乙方進(jìn)行直接溝通，應(yīng)經(jīng)甲方同意。19.3第三方與合同其他方的劃分19.3.1第三方不參與合同以外的任何活動(dòng)，其行為不代表合同其他方。19.3.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)遵守合同約定，不得損害其他方的合法權(quán)益。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1合同終止或解除。20.1.2第三方完成任務(wù)，甲乙雙方書面同意終止第三方介入。20.2終止后的責(zé)任20.2.1第三方介入終止后，其已完成的任務(wù)成果歸甲乙雙方共有，或歸各自所有。20.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，承擔(dān)各自的責(zé)任。21.第三方變更21.1第三方變更的條件21.1.1雙方協(xié)商一致。21.1.2變更不影響合同其他方的合法權(quán)益。21.2第三方變更的程序21.2.1雙方應(yīng)書面通知對方，并說明變更的內(nèi)容和理由。21.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.本合同副本詳細(xì)要求：合同副本應(yīng)與原件內(nèi)容一致，并由甲乙雙方簽字蓋章。說明：合同副本用于雙方留存和對外展示。2.甲方企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)使用手冊詳細(xì)要求：使用手冊應(yīng)詳細(xì)說明系統(tǒng)功能、操作流程、維護(hù)方法等。說明：使用手冊用于指導(dǎo)甲方用戶正確使用系統(tǒng)。3.乙方服務(wù)流程及規(guī)范詳細(xì)要求：服務(wù)流程及規(guī)范應(yīng)明確乙方服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)、操作步驟和注意事項(xiàng)。說明：流程及規(guī)范用于規(guī)范乙方服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。4.第三方授權(quán)書詳細(xì)要求：授權(quán)書應(yīng)明確第三方的授權(quán)范圍、期限和權(quán)限。說明：授權(quán)書用于明確第三方在合同項(xiàng)下的職責(zé)和權(quán)利。5.第三方變更協(xié)議詳細(xì)要求：變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)說明變更的內(nèi)容、理由和雙方的權(quán)利義務(wù)。說明：變更協(xié)議用于記錄第三方變更的情況。6.服務(wù)驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)要求：驗(yàn)收報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)交付情況、驗(yàn)收結(jié)果和存在問題。說明：驗(yàn)收報(bào)告用于證明服務(wù)已按約定完成。7.服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：支付憑證應(yīng)注明支付金額、支付日期和支付方式。說明：支付憑證用于證明甲方已支付服務(wù)費(fèi)用。8.第三方責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求：認(rèn)定書應(yīng)詳細(xì)記錄第三方違約情況、責(zé)任認(rèn)定和賠償金額。說明：認(rèn)定書用于明確第三方在合同項(xiàng)下的責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按時(shí)完成服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，金額為服務(wù)費(fèi)用總額的1%乘以延遲天數(shù)。示例：若乙方未按時(shí)完成升級服務(wù)，延遲3天，則應(yīng)支付甲方服務(wù)費(fèi)用總額的3%作為違約金。1.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，金額為服務(wù)費(fèi)用總額的1%乘以延遲天數(shù)。示例：若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，延遲5天，則應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用總額的5%作為滯納金。1.3第三方泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方損失10萬元，則第三方應(yīng)賠償甲方10萬元。1.4任何一方違反保密條款責(zé)任認(rèn)定：違反方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。示例：若甲方違反保密條款，導(dǎo)致乙方損失5萬元，則甲方應(yīng)賠償乙方5萬元。全文完。2024年度企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2上下文解釋2.服務(wù)范圍2.1維護(hù)服務(wù)2.2升級服務(wù)2.3技術(shù)支持服務(wù)2.4優(yōu)化與改進(jìn)服務(wù)3.服務(wù)期限與時(shí)間表3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3關(guān)鍵里程碑4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2支付方式4.3付款期限4.4逾期付款5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收流程5.4驗(yàn)收報(bào)告6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護(hù)政策6.3法律合規(guī)性7.人員與培訓(xùn)7.1人員配備7.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排7.3培訓(xùn)效果評估8.支持與響應(yīng)時(shí)間8.1支持渠道8.2響應(yīng)時(shí)間承諾8.3應(yīng)急響應(yīng)流程9.知識產(chǎn)權(quán)與許可9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2許可使用范圍9.3禁止行為10.違約責(zé)任與賠償10.1違約定義10.2違約責(zé)任10.3賠償計(jì)算11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)12.合同變更與終止12.1變更程序12.2合同終止條件12.3終止程序13.法律適用與管轄13.1適用法律13.2管轄法院14.其他條款14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“本合同”指2024年度企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù)協(xié)議。1.1.2“服務(wù)提供方”指提供本合同項(xiàng)下維護(hù)與升級服務(wù)的企業(yè)。1.1.3“客戶”指與本合同簽訂協(xié)議的企業(yè)。1.1.4“ERP系統(tǒng)”指客戶的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。1.1.5“維護(hù)”指對ERP系統(tǒng)的日常運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控、故障排除和性能優(yōu)化。1.1.6“升級”指對ERP系統(tǒng)進(jìn)行功能增強(qiáng)、性能提升和版本更新。1.1.7“技術(shù)支持”指對ERP系統(tǒng)使用過程中遇到的技術(shù)問題提供解決方案。1.1.8“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)起始日至結(jié)束日期。1.2上下文解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語如無特殊說明，均應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。2.服務(wù)范圍2.1維護(hù)服務(wù)2.1.1服務(wù)提供方負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的日常監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.2服務(wù)提供方負(fù)責(zé)處理ERP系統(tǒng)的日常故障，包括硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)的故障。2.1.3服務(wù)提供方負(fù)責(zé)對ERP系統(tǒng)的性能進(jìn)行定期評估，并提出優(yōu)化建議。2.2升級服務(wù)2.2.1服務(wù)提供方負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求，對ERP系統(tǒng)進(jìn)行功能增強(qiáng)。2.2.2服務(wù)提供方負(fù)責(zé)對ERP系統(tǒng)進(jìn)行性能提升，包括硬件升級和軟件優(yōu)化。2.2.3服務(wù)提供方負(fù)責(zé)根據(jù)ERP系統(tǒng)供應(yīng)商發(fā)布的最新版本，進(jìn)行版本更新。2.3技術(shù)支持服務(wù)2.3.1服務(wù)提供方負(fù)責(zé)對ERP系統(tǒng)使用過程中遇到的技術(shù)問題提供解決方案。2.3.2服務(wù)提供方負(fù)責(zé)通過電話、電子郵件或現(xiàn)場支持等方式提供技術(shù)支持。2.4優(yōu)化與改進(jìn)服務(wù)2.4.1服務(wù)提供方根據(jù)客戶反饋，對ERP系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。2.4.2服務(wù)提供方定期收集客戶需求，以改進(jìn)ERP系統(tǒng)的功能和使用體驗(yàn)。3.服務(wù)期限與時(shí)間表3.1服務(wù)起始日期3.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期3.2.1本合同服務(wù)期限至2024年12月31日止。3.3關(guān)鍵里程碑3.3.1第一季度：完成系統(tǒng)監(jiān)控與故障排除流程的建立。3.3.2第二季度：完成系統(tǒng)性能優(yōu)化工作。3.3.3第三季度：完成系統(tǒng)功能增強(qiáng)與版本更新。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括維護(hù)費(fèi)用和升級費(fèi)用。4.1.2維護(hù)費(fèi)用按月支付，升級費(fèi)用按項(xiàng)目支付。4.2支付方式4.2.1客戶應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3付款期限4.3.1客戶應(yīng)在服務(wù)費(fèi)用產(chǎn)生后的15個(gè)工作日內(nèi)支付。4.4逾期付款4.4.1若客戶逾期付款，服務(wù)提供方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求客戶支付逾期付款利息。5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.1.1服務(wù)提供方通過遠(yuǎn)程方式提供維護(hù)和升級服務(wù)。5.1.2服務(wù)提供方通過現(xiàn)場支持方式提供技術(shù)支持服務(wù)。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2.1維護(hù)服務(wù)：系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障率低于1%。5.2.2升級服務(wù)：系統(tǒng)功能符合客戶需求，性能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。5.2.3技術(shù)支持服務(wù)：問題解決率高于95%。5.3驗(yàn)收流程5.3.1客戶在服務(wù)交付后進(jìn)行驗(yàn)收。5.3.2客戶應(yīng)在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。5.4驗(yàn)收報(bào)告5.4.1服務(wù)提供方在服務(wù)完成后提供驗(yàn)收報(bào)告。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.1.1服務(wù)提供方采取必要的安全措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。6.1.2服務(wù)提供方定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)修復(fù)。6.2隱私保護(hù)政策6.2.1服務(wù)提供方遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。6.2.2服務(wù)提供方不得泄露客戶數(shù)據(jù)，未經(jīng)客戶同意不得使用客戶數(shù)據(jù)。6.3法律合規(guī)性6.3.1服務(wù)提供方保證其提供的服務(wù)符合國家有關(guān)法律法規(guī)的要求。8.人員與培訓(xùn)8.1人員配備8.1.1服務(wù)提供方將指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作。8.1.2技術(shù)人員應(yīng)具備ERP系統(tǒng)維護(hù)、升級和技術(shù)支持的專業(yè)能力。8.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排8.2.1服務(wù)提供方將對技術(shù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，包括新產(chǎn)品、新技術(shù)和新流程的培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋ERP系統(tǒng)的操作、維護(hù)、故障排除和升級等方面。8.3培訓(xùn)效果評估8.3.1服務(wù)提供方將定期對技術(shù)人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。9.支持與響應(yīng)時(shí)間9.1支持渠道9.1.1服務(wù)提供方將通過電話、電子郵件和在線支持系統(tǒng)為客戶提供技術(shù)支持。9.1.2支持渠道應(yīng)24小時(shí)可用，但具體工作時(shí)間將根據(jù)服務(wù)提供方的運(yùn)營時(shí)間確定。9.2響應(yīng)時(shí)間承諾9.2.1服務(wù)提供方承諾在收到客戶支持請求后的4小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。9.2.2對于緊急問題，服務(wù)提供方承諾在1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。9.3應(yīng)急響應(yīng)流程9.3.1客戶應(yīng)通過預(yù)定的緊急響應(yīng)渠道通知服務(wù)提供方。9.3.2服務(wù)提供方將根據(jù)緊急響應(yīng)流程立即采取措施解決問題。10.知識產(chǎn)權(quán)與許可10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有。10.1.2客戶不得未經(jīng)服務(wù)提供方許可，復(fù)制、修改或分發(fā)ERP系統(tǒng)或其任何部分。10.2許可使用范圍10.2.1客戶僅獲得在本合同服務(wù)期限和范圍內(nèi)使用ERP系統(tǒng)的非獨(dú)占許可。10.2.2客戶不得將ERP系統(tǒng)用于任何非法或未經(jīng)授權(quán)的目的。10.3禁止行為10.3.1客戶不得反向工程、解密或以任何方式嘗試獲取ERP系統(tǒng)的。11.違約責(zé)任與賠償11.1違約定義11.1.1本合同項(xiàng)下的違約行為包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、未遵守保密協(xié)議等。11.2違約責(zé)任11.2.1服務(wù)提供方因違約行為導(dǎo)致客戶遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.3賠償計(jì)算11.3.1賠償金額應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際損失和雙方協(xié)商確定。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同項(xiàng)下的任何爭議。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。12.3爭議解決地點(diǎn)12.3.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。13.合同變更與終止13.1變更程序13.1.1任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意。13.2合同終止條件13.3終止程序13.3.1合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議。14.其他條款14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并通過預(yù)定的通訊渠道進(jìn)行。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、人員資質(zhì)證明等。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方介入定義2.1.1第三方介入指在合同履行過程中，由非甲乙雙方的第三方主體參與合同相關(guān)事務(wù)的行為。2.2第三方介入范圍2.2.1第三方介入包括但不限于技術(shù)服務(wù)、項(xiàng)目管理、咨詢建議等。2.3第三方介入程序2.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。2.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。2.4第三方介入權(quán)利與義務(wù)2.4.1第三方在合同中的權(quán)利：2.4.1.1獲得合同約定的報(bào)酬。2.4.1.2按照合同約定履行職責(zé)。2.4.1.3享有合同約定的保密權(quán)。2.4.2第三方在合同中的義務(wù)：2.4.2.1按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)或完成相關(guān)工作。2.4.2.2保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。2.4.2.3按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.5第三方責(zé)任限額2.5.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方提供的保證金額確定。2.6第三方與其他各方的關(guān)系2.6.1第三方與其他各方的關(guān)系：2.6.1.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為合同履行主體，與甲乙雙方存在合同關(guān)系。2.6.1.2第三方與其他各方的關(guān)系：第三方與其他各方之間不存在直接合同關(guān)系，但需在合同履行過程中與其他各方保持良好溝通。2.7第三方介入后的合同變更2.7.1第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.8第三方介入后的爭議解決2.8.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.8.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可按合同約定或通過訴訟方式解決爭議。2.9第三方介入后的合同終止2.9.1第三方介入后，如合同因任何原因終止，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.10第三方介入后的合同解除2.10.1第三方介入后，如甲乙雙方或第三方單方面解除合同，應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定辦理。2.11第三方介入后的保密義務(wù)2.11.1第三方在合同履行過程中，對甲乙雙方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。2.12第三方介入后的知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.12.1第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬按合同約定執(zhí)行。2.13第三方介入后的法律法規(guī)適用2.13.1第三方介入后的合同履行、爭議解決等適用中華人民共和國法律法規(guī)。2.14第三方介入后的合同解釋2.14.1本合同關(guān)于第三方介入的條款，如與本合同其他條款有沖突，以本條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列出本合同項(xiàng)下的維護(hù)、升級和技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和時(shí)間安排。包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)頻率、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等信息。2.人員資質(zhì)證明證明服務(wù)提供方派遣的技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。包括個(gè)人簡歷、資格證書、工作經(jīng)驗(yàn)證明等。3.第三方協(xié)議明確第三方介入的細(xì)節(jié)，包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。4.驗(yàn)收報(bào)告詳細(xì)記錄服務(wù)提供方完成的服務(wù)內(nèi)容和驗(yàn)收結(jié)果。包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收意見等。5.保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方及第三方在合同履行過程中對技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等保密義務(wù)。6.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、雙方協(xié)商過程和變更后的合同條款。7.合同終止協(xié)議記錄合同終止的原因、雙方協(xié)商過程和終止后的處理事項(xiàng)。8.緊急響應(yīng)流程詳細(xì)說明在發(fā)生緊急情況時(shí)的響應(yīng)流程和責(zé)任人。9.法律法規(guī)文件包括與本合同相關(guān)的法律法規(guī)文件，如《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法》等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.維護(hù)服務(wù)未按時(shí)完成責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)時(shí)間完成維護(hù)服務(wù)，未按時(shí)完成的，應(yīng)向客戶支付違約金。示例：服務(wù)提供方未在合同約定的2小時(shí)內(nèi)完成故障排除，應(yīng)支付客戶違約金1000元。2.升級服務(wù)不符合約定責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方提供的升級服務(wù)不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括恢復(fù)原狀或重新提供符合約定的服務(wù)。示例：服務(wù)提供方升級的ERP系統(tǒng)存在重大缺陷，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，應(yīng)重新提供符合約定的升級服務(wù)。3.技術(shù)支持服務(wù)未及時(shí)響應(yīng)責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方未在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的技術(shù)支持請求，應(yīng)向客戶支付違約金。示例：服務(wù)提供方未在合同約定的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶的緊急技術(shù)支持請求，應(yīng)支付客戶違約金500元。4.數(shù)據(jù)泄露或丟失責(zé)任認(rèn)定：因服務(wù)提供方或第三方的疏忽導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露或丟失，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括數(shù)據(jù)恢復(fù)、賠償損失等。示例：因服務(wù)提供方未采取足夠的安全措施導(dǎo)致客戶重要數(shù)據(jù)泄露，應(yīng)賠償客戶損失10000元。5.未經(jīng)授權(quán)使用客戶數(shù)據(jù)責(zé)任認(rèn)定：第三方未經(jīng)客戶同意，擅自使用、復(fù)制、泄露客戶數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：第三方未經(jīng)客戶同意，將客戶數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)活動(dòng)，應(yīng)賠償客戶損失5000元。6.違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：甲方員工泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償乙方損失20000元。7.違反合同終止或解除規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：任何一方未按照合同約定終止或解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：服務(wù)提供方未在合同約定的期限內(nèi)完成服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。全文完。2024年度企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期1.5合同生效日期2.項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.3項(xiàng)目范圍2.4項(xiàng)目期限3.服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)維護(hù)3.1.1故障排除3.1.2性能優(yōu)化3.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.1.4系統(tǒng)更新與補(bǔ)丁3.2系統(tǒng)升級3.2.1版本更新3.2.2功能擴(kuò)展3.2.3系統(tǒng)優(yōu)化4.服務(wù)交付方式4.1線上服務(wù)4.2線下服務(wù)4.3服務(wù)時(shí)間安排4.4服務(wù)地點(diǎn)5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1系統(tǒng)穩(wěn)定性5.2系統(tǒng)安全性5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.4服務(wù)滿意度6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式6.3支付時(shí)間及方式6.4付款憑證7.服務(wù)期限及續(xù)約7.1服務(wù)期限7.2續(xù)約條件7.3續(xù)約流程8.違約責(zé)任8.1雙方違約責(zé)任8.2違約賠償8.3違約處理流程9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密措施10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點(diǎn)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更效力13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止13.3合同解除14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)14.2合同份數(shù)14.3合同附件14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[企業(yè)名稱]乙方：[企業(yè)名稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.4合同簽訂日期[簽訂日期]1.5合同生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效。2.項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景鑒于甲方企業(yè)現(xiàn)有企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）已運(yùn)行多年，為提高系統(tǒng)性能、保障數(shù)據(jù)安全及滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求，甲方?jīng)Q定對ERP系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與升級。2.2項(xiàng)目目標(biāo)本項(xiàng)目旨在通過乙方提供的系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù)，確保甲方ERP系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行，提升企業(yè)信息化管理水平。2.3項(xiàng)目范圍系統(tǒng)維護(hù)：故障排除、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)更新與補(bǔ)丁。系統(tǒng)升級：版本更新、功能擴(kuò)展、系統(tǒng)優(yōu)化。2.4項(xiàng)目期限項(xiàng)目期限自[生效日期]起至[終止日期]止。3.服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)維護(hù)3.1.1故障排除乙方應(yīng)確保在接到甲方故障報(bào)告后，[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在[解決問題時(shí)間]內(nèi)解決故障。3.1.2性能優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對ERP系統(tǒng)進(jìn)行性能測試，并提出優(yōu)化建議，以提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。3.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，并確保在[備份頻率]內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在[恢復(fù)時(shí)間]內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。3.1.4系統(tǒng)更新與補(bǔ)丁乙方應(yīng)關(guān)注ERP系統(tǒng)的最新更新和補(bǔ)丁，及時(shí)通知甲方并進(jìn)行安裝，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.2系統(tǒng)升級3.2.1版本更新乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，協(xié)助進(jìn)行ERP系統(tǒng)版本的更新，確保系統(tǒng)具備最新的功能和性能。3.2.2功能擴(kuò)展乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，協(xié)助進(jìn)行ERP系統(tǒng)功能擴(kuò)展，滿足甲方個(gè)性化需求。3.2.3系統(tǒng)優(yōu)化乙方應(yīng)定期對ERP系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率和用戶體驗(yàn)。4.服務(wù)交付方式4.1線上服務(wù)乙方通過遠(yuǎn)程方式提供系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù)，包括故障排除、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。4.2線下服務(wù)乙方應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù)，包括系統(tǒng)升級、功能擴(kuò)展等。4.3服務(wù)時(shí)間安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，合理安排服務(wù)時(shí)間，確保不影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營。4.4服務(wù)地點(diǎn)線上服務(wù)地點(diǎn)：遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)；線下服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定場所。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1系統(tǒng)穩(wěn)定性乙方應(yīng)確保ERP系統(tǒng)在正常運(yùn)行期間，系統(tǒng)崩潰率不超過[崩潰率]。5.2系統(tǒng)安全性乙方應(yīng)采取有效措施，確保ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。5.4服務(wù)滿意度6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用總額本項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在項(xiàng)目開始前支付50%的服務(wù)費(fèi)用，剩余50%的服務(wù)費(fèi)用在項(xiàng)目完成后支付。6.3支付時(shí)間及方式甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后[時(shí)間]內(nèi)支付相應(yīng)周期的服務(wù)費(fèi)用，支付方式為[支付方式]。6.4付款憑證甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的付款憑證。7.服務(wù)期限及續(xù)約7.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為[服務(wù)期限]。7.2續(xù)約條件如雙方同意，可在合同到期前[提前通知時(shí)間]內(nèi)書面提出續(xù)約意向，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂續(xù)約合同。7.3續(xù)約流程續(xù)約流程參照本合同簽訂流程執(zhí)行。8.違約責(zé)任8.1雙方違約責(zé)任若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付[違約金比例]%的違約金。若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量或未按時(shí)完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付[違約金比例]%的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2違約賠償雙方因違約造成的損失，應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、機(jī)會(huì)損失等。8.3違約處理流程任何一方違約，另一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取必要措施要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]。9.3保密措施雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性，不得泄露給任何第三方。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。10.2爭議解決程序提交仲裁的爭議，應(yīng)按照[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。10.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為[仲裁機(jī)構(gòu)所在地]。11.合同解除11.1合同解除條件一方嚴(yán)重違約，另一方給予書面通知后，違約方在[寬限期]內(nèi)仍未糾正；不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前[通知期限]書面通知對方，并說明解除原因。11.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)清一切費(fèi)用，并處理剩余事務(wù)。12.合同變更12.1合同變更條件雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容時(shí)，可進(jìn)行合同變更。12.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。12.3合同變更效力合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。13.合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)，合同終止。13.3合同解除如前條所述，任何一方有權(quán)解除合同，合同解除后即終止。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)所有通知、文件、函件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址為雙方在合同中指定的地址。14.2合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同附件服務(wù)內(nèi)容清單服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表雙方簽字蓋章頁其他雙方認(rèn)為有必要作為合同附件的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商