2024前期綠色環(huán)保型物業(yè)管理的服務(wù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024前期綠色環(huán)保型物業(yè)管理的服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1綠色環(huán)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)2.3環(huán)保設(shè)備管理2.4環(huán)?；顒?dòng)策劃與實(shí)施3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付周期4.3支付方式5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1環(huán)保指標(biāo)要求5.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法5.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.環(huán)保措施與要求6.1廢棄物處理6.2能源消耗控制6.3水資源管理6.4綠化養(yǎng)護(hù)7.安全與應(yīng)急管理7.1安全生產(chǎn)責(zé)任7.2應(yīng)急預(yù)案7.3事故處理流程8.溝通與協(xié)調(diào)8.1溝通渠道8.2協(xié)調(diào)機(jī)制8.3緊急情況處理9.合同變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除流程10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效及終止12.1生效條件12.2終止條件12.3終止流程13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署及日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息a.名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司b.注冊(cè)地址：省市區(qū)街道號(hào)c.法定代表人：d.注冊(cè)資本：人民幣壹仟萬(wàn)元整e.營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：051.2業(yè)主方基本信息a.名稱(chēng)：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)b.注冊(cè)地址：省市區(qū)街道號(hào)c.主任：d.聯(lián)系電話二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1綠色環(huán)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.物業(yè)內(nèi)生活垃圾實(shí)行分類(lèi)投放、分類(lèi)收集、分類(lèi)運(yùn)輸和分類(lèi)處理。b.綠化區(qū)域采用節(jié)水型灌溉系統(tǒng)，減少水資源浪費(fèi)。c.物業(yè)內(nèi)照明采用節(jié)能燈具，降低能源消耗。2.2物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)a.定期對(duì)物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。b.及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。2.3環(huán)保設(shè)備管理a.定期對(duì)環(huán)保設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。b.對(duì)環(huán)保設(shè)備的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高操作技能。2.4環(huán)?；顒?dòng)策劃與實(shí)施a.每年至少舉辦一次環(huán)保宣傳活動(dòng)，提高業(yè)主環(huán)保意識(shí)。b.定期組織業(yè)主參與環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，如植樹(shù)、垃圾分類(lèi)等。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)終止日期：2027年12月31日第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)市物價(jià)局規(guī)定，本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米人民幣2元。4.2費(fèi)用支付周期：每月支付一次。4.3支付方式：業(yè)主可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理處代收等方式支付。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1環(huán)保指標(biāo)要求a.物業(yè)內(nèi)生活垃圾無(wú)害化處理率不低于95%。b.綠化覆蓋率不低于30%。c.能源消耗降低率不低于5%。5.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法a.定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，包括業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況等。b.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。5.3質(zhì)量改進(jìn)措施a.對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行梳理，制定改進(jìn)措施。b.定期對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。第六條環(huán)保措施與要求6.1廢棄物處理a.建立垃圾分類(lèi)投放點(diǎn)，引導(dǎo)業(yè)主正確分類(lèi)投放垃圾。b.與專(zhuān)業(yè)廢棄物處理公司合作，確保垃圾得到無(wú)害化處理。6.2能源消耗控制a.對(duì)物業(yè)內(nèi)照明、空調(diào)等設(shè)備進(jìn)行節(jié)能改造。b.加強(qiáng)能源消耗監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決能源浪費(fèi)問(wèn)題。6.3水資源管理a.推廣節(jié)水型設(shè)備，提高水資源利用效率。b.定期對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保供水安全。6.4綠化養(yǎng)護(hù)a.采用有機(jī)肥料和生物農(nóng)藥，減少化學(xué)污染。b.定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。第七條安全與應(yīng)急管理7.1安全生產(chǎn)責(zé)任a.物業(yè)管理方負(fù)責(zé)確保物業(yè)內(nèi)安全生產(chǎn)，定期進(jìn)行安全檢查。b.業(yè)主方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護(hù)物業(yè)內(nèi)安全。7.2應(yīng)急預(yù)案a.建立應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理措施。b.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。7.3事故處理流程a.事故發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援。b.對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，制定整改措施，防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。第八條溝通與協(xié)調(diào)8.1溝通渠道a.物業(yè)管理方設(shè)立服務(wù)，24小時(shí)接受業(yè)主咨詢(xún)和投訴。b.定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，討論和解決物業(yè)相關(guān)問(wèn)題。8.2協(xié)調(diào)機(jī)制a.建立業(yè)主與物業(yè)管理方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主意見(jiàn)和訴求。b.物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)回應(yīng)業(yè)主關(guān)切，對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理。8.3緊急情況處理a.在發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。b.業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理方的緊急處理措施，共同保障物業(yè)安全。第九條合同變更與解除9.1變更條件a.雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。b.變更內(nèi)容應(yīng)書(shū)面記錄，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。9.2解除條件a.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。b.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.3變更與解除流程a.變更或解除合同需提前30日書(shū)面通知對(duì)方。b.雙方應(yīng)在接到通知后的15日內(nèi)協(xié)商處理。第十條違約責(zé)任10.1違約情形a.未按合同約定提供服務(wù)或質(zhì)量不符合要求。b.未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。c.一方未履行合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。b.違約金的計(jì)算方式按合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。10.3違約賠償a.違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失確定。b.雙方可協(xié)商確定賠償金額，協(xié)商不成可向法院提起訴訟。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。b.協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)a.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)。11.3爭(zhēng)議解決程序a.雙方應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的規(guī)定提交仲裁申請(qǐng)。b.仲裁委員會(huì)應(yīng)在收到申請(qǐng)后的30日內(nèi)做出裁決。第十二條合同生效及終止12.1生效條件a.雙方簽署合同后，合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2終止條件a.合同期限屆滿(mǎn)。b.合同雙方協(xié)商一致解除合同。12.3終止流程a.合同終止前，雙方應(yīng)做好相關(guān)事宜的交接工作。b.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用和遺留問(wèn)題。第十三條其他約定13.1不可抗力a.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。b.不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.2合同附件a.本合同附件包括服務(wù)明細(xì)、費(fèi)用清單、環(huán)保措施明細(xì)等。13.3合同份數(shù)a.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十三條第三方介入概述13.1第三方定義a.第三方是指在物業(yè)管理過(guò)程中，為提供特定服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議而介入的獨(dú)立實(shí)體或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。b.第三方介入應(yīng)在合同規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行，且需經(jīng)過(guò)甲乙雙方的同意。13.2第三方介入條件a.第三方介入應(yīng)在合同約定的條件下進(jìn)行，包括但不限于合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決、技術(shù)支持、專(zhuān)業(yè)評(píng)估等。b.第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立、客觀地履行其職責(zé)。第十四條第三方介入程序14.1介入申請(qǐng)a.任何一方提出第三方介入申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)向另一方提出書(shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明介入的原因、目的和預(yù)期效果。b.申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的基本信息、資質(zhì)證明以及預(yù)期介入的具體內(nèi)容。14.2同意與拒絕a.另一方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的7個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式回復(fù)是否同意第三方介入。b.如一方拒絕，應(yīng)說(shuō)明拒絕的理由，并協(xié)商解決方案。第十五條第三方責(zé)任限額15.1責(zé)任限額定義a.第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的最高賠償金額。b.責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。15.2責(zé)任限額約定a.第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度和潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。b.責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確，并在合同附件中予以列明。第十六條第三方責(zé)權(quán)利劃分16.1責(zé)任a.第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b.第三方在介入過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及合同約定。16.2權(quán)利a.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和協(xié)議內(nèi)容，獨(dú)立開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。b.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。16.3利益a.第三方在履行合同過(guò)程中，有權(quán)獲得其服務(wù)的合理報(bào)酬。b.第三方在合同履行完畢后，有權(quán)獲得合同約定的獎(jiǎng)勵(lì)。第十七條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1與甲方的劃分a.第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，第三方應(yīng)服從甲方的管理。b.甲方對(duì)第三方的服務(wù)不滿(mǎn)意，有權(quán)要求第三方進(jìn)行改進(jìn)或更換。17.2與乙方的劃分a.第三方與乙方的關(guān)系為委托與受托關(guān)系，第三方應(yīng)按照乙方的委托事項(xiàng)提供服務(wù)。b.乙方對(duì)第三方的服務(wù)不滿(mǎn)意，有權(quán)要求第三方進(jìn)行改進(jìn)或更換。17.3與其他方的劃分a.第三方與其他各方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，不涉及直接利益關(guān)系。b.第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第十八條第三方介入?yún)f(xié)議18.1協(xié)議內(nèi)容a.第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括但不限于第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)、保密條款等。b.協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。18.2協(xié)議變更a.協(xié)議內(nèi)容如需變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行修改。b.協(xié)議變更后的內(nèi)容應(yīng)作為原協(xié)議的附件，與原協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括日常維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏等。2.附件二：費(fèi)用清單列出物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、支付周期和支付方式。3.附件三：環(huán)保措施明細(xì)列出物業(yè)環(huán)保管理的具體措施，包括垃圾分類(lèi)、節(jié)能減排、水資源管理等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：應(yīng)急預(yù)案列出物業(yè)可能面臨的各種緊急情況及其應(yīng)對(duì)措施。6.附件六：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，包括業(yè)主滿(mǎn)意度、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況等。7.附件七：合同變更記錄記錄合同簽訂后發(fā)生的任何變更，包括變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)或質(zhì)量不符合要求。b.物業(yè)管理方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。c.業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。d.第三方介入過(guò)程中，未按協(xié)議約定履行職責(zé)。e.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：a.物業(yè)管理方未按合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主生活不便。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金，并采取措施改善服務(wù)。b.業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)管理方無(wú)法正常履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并補(bǔ)繳欠款。c.第三方介入過(guò)程中，未按協(xié)議約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024前期綠色環(huán)保型物業(yè)管理的服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1綠色環(huán)保物業(yè)管理理念2.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)范圍及區(qū)域劃分3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)安全防范標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)驗(yàn)收及反饋5.1服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)驗(yàn)收流程5.3服務(wù)反饋渠道6.物業(yè)維護(hù)及維修6.1維護(hù)內(nèi)容及責(zé)任6.2維修內(nèi)容及責(zé)任6.3維修響應(yīng)時(shí)間7.綠色環(huán)保措施7.1節(jié)能減排措施7.2廢棄物處理措施7.3水資源管理措施8.安全管理8.1安全制度及措施8.2應(yīng)急預(yù)案及處置8.3安全責(zé)任及追究9.法律法規(guī)遵守9.1合同雙方遵守相關(guān)法律法規(guī)9.2合同雙方共同維護(hù)合法權(quán)益10.合同變更及終止10.1合同變更程序10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.違約責(zé)任及處理11.1違約責(zé)任界定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約處理方式12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決期限13.合同生效及附件13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間13.3合同附件14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方協(xié)商確定的特殊事項(xiàng)14.2雙方共同遵守的約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱(chēng)：X物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：X市X區(qū)X路X號(hào)1.1.4注冊(cè)資本：人民幣壹仟萬(wàn)元整1.1.5營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：X1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱(chēng)：X住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2代表人：1.2.3住所地：X市X區(qū)X路X號(hào)1.2.4聯(lián)系電話：1385678第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1綠色環(huán)保物業(yè)管理理念2.1.1堅(jiān)持以人為本，注重生態(tài)、環(huán)保、節(jié)能、減排。2.1.2積極推行低碳生活，倡導(dǎo)綠色出行，提高居民環(huán)保意識(shí)。2.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容2.2.1環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化等工作。2.2.2設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.2.3安全防范管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全巡邏、消防設(shè)施檢查等工作。2.2.4物業(yè)維修服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修和更換。2.3服務(wù)范圍及區(qū)域劃分2.3.1服務(wù)范圍為X住宅小區(qū)，包括住宅樓、地下車(chē)庫(kù)、綠化帶等公共區(qū)域。2.3.2區(qū)域劃分：將小區(qū)劃分為若干個(gè)責(zé)任區(qū)，明確各責(zé)任區(qū)服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任人。第三條服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.1.2合同期滿(mǎn)后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。3.2服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.2.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣叁拾萬(wàn)元整/年。3.2.2支付方式：每月支付一次，每月1日為支付日。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1若物價(jià)上漲，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.3.2調(diào)整幅度不得超過(guò)國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)4.1.1公共區(qū)域保持整潔，綠化帶定期修剪。4.1.2小區(qū)內(nèi)無(wú)亂貼亂畫(huà)、亂扔垃圾等現(xiàn)象。4.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)4.2.1公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)故障。4.2.2設(shè)備維修及時(shí)，不影響居民正常使用。4.3物業(yè)安全防范標(biāo)準(zhǔn)4.3.124小時(shí)安全巡邏，確保小區(qū)內(nèi)治安穩(wěn)定。4.3.2消防設(shè)施完好，定期檢查。第五條服務(wù)驗(yàn)收及反饋5.1服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1.1按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。5.1.2驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.2服務(wù)驗(yàn)收流程5.2.1物業(yè)服務(wù)提供方提前向物業(yè)服務(wù)接受方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。5.2.2物業(yè)服務(wù)接受方安排驗(yàn)收時(shí)間，雙方共同參與驗(yàn)收。5.3服務(wù)反饋渠道5.3.1設(shè)立服務(wù)，接受居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。5.3.2定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的反饋。第六條物業(yè)維護(hù)及維修6.1維護(hù)內(nèi)容及責(zé)任6.1.1定期檢查小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。6.1.2及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修，確保居民正常生活。6.2維修內(nèi)容及責(zé)任6.2.1公共設(shè)施設(shè)備的維修和更換。6.2.2維修材料及人工費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)提供方承擔(dān)。6.3維修響應(yīng)時(shí)間6.3.1報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，特殊情況除外。6.3.2維修完畢后，及時(shí)通知業(yè)主。第八條綠色環(huán)保措施8.1節(jié)能減排措施8.1.1推廣使用節(jié)能燈具，降低照明能耗。8.1.2安裝太陽(yáng)能熱水器和太陽(yáng)能路燈，減少傳統(tǒng)能源消耗。8.1.3加強(qiáng)垃圾分類(lèi)管理，提高資源回收利用率。8.2廢棄物處理措施8.2.1建立完善的垃圾分類(lèi)投放點(diǎn)，引導(dǎo)居民正確分類(lèi)投放垃圾。8.2.2定期清理垃圾，確保小區(qū)環(huán)境整潔。8.2.3與專(zhuān)業(yè)回收機(jī)構(gòu)合作，對(duì)可回收垃圾進(jìn)行回收處理。8.3水資源管理措施8.3.1推廣使用節(jié)水型器具，減少水資源浪費(fèi)。8.3.2定期檢查小區(qū)內(nèi)供水設(shè)施，確保供水系統(tǒng)正常運(yùn)行。8.3.3開(kāi)展水資源節(jié)約宣傳教育活動(dòng)，提高居民節(jié)水意識(shí)。第九條安全管理9.1安全制度及措施9.1.1制定小區(qū)安全管理制度，明確各級(jí)人員的安全責(zé)任。9.1.2加強(qiáng)安全巡邏，確保小區(qū)內(nèi)治安穩(wěn)定。9.1.3定期開(kāi)展安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。9.2應(yīng)急預(yù)案及處置9.2.1制定火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等應(yīng)急預(yù)案。9.2.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。9.2.3確保應(yīng)急物資充足，確保應(yīng)急響應(yīng)迅速。9.3安全責(zé)任及追究9.3.1物業(yè)服務(wù)提供方對(duì)小區(qū)內(nèi)安全負(fù)總責(zé)。9.3.2發(fā)生安全事故，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。9.3.3業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方的安全管理進(jìn)行監(jiān)督。第十條法律法規(guī)遵守10.1合同雙方遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)。10.2物業(yè)服務(wù)提供方在提供服務(wù)過(guò)程中，不得違反國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)。10.3物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方遵守法律法規(guī)，并對(duì)此進(jìn)行監(jiān)督。第十一條合同變更及終止11.1合同變更程序11.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。11.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿(mǎn)，雙方協(xié)商一致可終止合同。11.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行。11.2.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同。11.3合同終止程序11.3.1雙方協(xié)商一致終止合同，簽署終止協(xié)議。11.3.2通知對(duì)方合同終止事宜，并做好交接工作。第十二條違約責(zé)任及處理12.1違約責(zé)任界定12.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.1.2違約責(zé)任的承擔(dān)以合同約定為準(zhǔn)。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.2.2合同未約定違約責(zé)任的，按照法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)。12.3違約處理方式12.3.1雙方協(xié)商解決違約問(wèn)題。12.3.2協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成，可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。13.1.3協(xié)商和仲裁均不成的，可向人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決請(qǐng)求。13.2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，共同尋找解決方案。13.3爭(zhēng)議解決期限13.3.1爭(zhēng)議解決期限自提出解決請(qǐng)求之日起計(jì)算。13.3.2爭(zhēng)議解決期限最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1雙方協(xié)商確定的特殊事項(xiàng)14.1.1雙方在合同中可協(xié)商確定特殊事項(xiàng)，如節(jié)假日服務(wù)安排等。14.1.2特殊事項(xiàng)的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.2雙方共同遵守的約定事項(xiàng)14.2.1雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自義務(wù)。14.2.2雙方應(yīng)共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境，提高居住品質(zhì)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方介入是指在履行本合同過(guò)程中，因特殊情況需要引入第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人參與提供服務(wù)、監(jiān)督、評(píng)估或仲裁等。15.2.1物業(yè)服務(wù)提供方無(wú)法獨(dú)立完成的工作，如專(zhuān)業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、綠化養(yǎng)護(hù)等。15.2.2物業(yè)服務(wù)接受方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有特殊要求的，需第三方進(jìn)行評(píng)估或監(jiān)督。15.2.3發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，需第三方進(jìn)行仲裁或調(diào)解。16.第三方機(jī)構(gòu)的選定與資質(zhì)要求16.1第三方機(jī)構(gòu)的選定由雙方協(xié)商確定，或由物業(yè)服務(wù)接受方提出建議，經(jīng)物業(yè)服務(wù)提供方同意后確定。16.2.1具有合法注冊(cè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。16.2.2具有從事相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證書(shū)。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1按照合同約定或委托事項(xiàng)，履行相關(guān)職責(zé)。17.1.2保證服務(wù)質(zhì)量，確保工作成果符合合同要求。17.1.3對(duì)因自身原因造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。17.2.2要求物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方提供必要的協(xié)助和支持。17.2.3對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方的違約行為，有權(quán)提出異議或采取法律行動(dòng)。17.3第三方的義務(wù)：17.3.1嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.3.2保守商業(yè)秘密，不得泄露合同雙方的信息。17.3.3及時(shí)向合同雙方通報(bào)工作進(jìn)展和存在問(wèn)題。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與物業(yè)服務(wù)提供方：18.1.2物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方的工作符合合同要求。18.2第三方與物業(yè)服務(wù)接受方：18.2.1第三方是物業(yè)服務(wù)接受方服務(wù)的提供者，雙方應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費(fèi)用等達(dá)成一致。18.2.2物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。19.第三方責(zé)任限額的明確19.1第三方責(zé)任限額的確定：19.1.1合同中應(yīng)明確第三方責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。19.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和工作風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合考慮。19.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：19.2.1如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。19.2.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)，并經(jīng)雙方簽字同意。20.第三方介入的流程20.1第三方介入的流程：20.1.1物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方提出第三方介入的申請(qǐng)。20.1.2雙方協(xié)商確定第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。20.1.3簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。20.1.4第三方開(kāi)始履行職責(zé)，物業(yè)服務(wù)提供方或物業(yè)服務(wù)接受方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作。20.1.5第三方工作完成后，雙方進(jìn)行驗(yàn)收和結(jié)算。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止：21.1.1第三方工作完成后，合同雙方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量。21.1.2驗(yàn)收合格后，雙方簽署終止協(xié)議，終止第三方介入。21.1.3如第三方工作未達(dá)到合同要求，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可終止第三方介入。第三部分：其他補(bǔ)充說(shuō)明說(shuō)明一：附件列表說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)提供方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.物業(yè)服務(wù)接受方業(yè)主委員會(huì)成立文件復(fù)印件3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單及支付方式說(shuō)明4.綠色環(huán)保物業(yè)管理方案及措施5.物業(yè)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程6.物業(yè)安全防范制度及應(yīng)急預(yù)案7.物業(yè)維護(hù)及維修標(biāo)準(zhǔn)及流程8.第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件9.第三方服務(wù)協(xié)議及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.爭(zhēng)議解決機(jī)制及流程11.合同簽訂日期證明文件12.合同生效日期證明文件13.合同變更記錄14.合同終止通知及證明文件附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件：需清晰完整，加蓋公章。2.業(yè)主委員會(huì)成立文件復(fù)印件：需加蓋公章，證明其合法性。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單及支付方式說(shuō)明：需詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及支付時(shí)間、方式。4.綠色環(huán)保物業(yè)管理方案及措施：需具體描述實(shí)施綠色環(huán)保管理的措施和預(yù)期效果。5.物業(yè)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程：需明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、流程及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的格式。6.物業(yè)安全防范制度及應(yīng)急預(yù)案：需詳細(xì)列出安全防范措施和應(yīng)急預(yù)案。7.物業(yè)維護(hù)及維修標(biāo)準(zhǔn)及流程：需明確維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、流程及維修記錄。8.第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件：需證明其合法資質(zhì)，具備相應(yīng)服務(wù)能力。9.第三方服務(wù)協(xié)議及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：需詳細(xì)列明第三方服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。10.爭(zhēng)議解決機(jī)制及流程：需明確爭(zhēng)議解決方式、流程及期限。11.合同簽訂日期證明文件：需提供合同簽訂日期的證明材料，如合同掃描件。12.合同生效日期證明文件：需提供合同生效日期的證明材料，如合同掃描件。13.合同變更記錄：需詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間及雙方簽字。14.合同終止通知及證明文件：需提供合同終止的通知及證明文件，如合同掃描件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)提供方違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求。違反合同約定，擅自改變服務(wù)內(nèi)容或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。未按合同約定進(jìn)行物業(yè)維護(hù)及維修。2.物業(yè)服務(wù)接受方違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。違反合同約定，擅自改變服務(wù)內(nèi)容或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。未按合同約定配合物業(yè)服務(wù)提供方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)及維修。3.第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)違約行為：未按時(shí)完成服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求。違反合同約定，擅自改變服務(wù)內(nèi)容或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。未按合同約定進(jìn)行工作，造成損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，或按合同約定執(zhí)行。3.賠償損失包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理預(yù)期損失。4.如違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)合同無(wú)法履行的全部責(zé)任。違約責(zé)任示例：物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備維修，造成業(yè)主損失，應(yīng)支付違約金及賠償損失。第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)擅自改變服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)接受方不滿(mǎn)，應(yīng)支付違約金并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024前期綠色環(huán)保型物業(yè)管理的服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2業(yè)主方2.服務(wù)范圍2.1管理區(qū)域2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同起止時(shí)間3.2合同續(xù)簽條件4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.2設(shè)備更新改造5.3設(shè)備故障處理6.環(huán)保措施6.1環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)6.2環(huán)保設(shè)施6.3環(huán)保活動(dòng)7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與管理7.2業(yè)主投訴處理7.3業(yè)主意見(jiàn)反饋8.人員管理8.1人員配置8.2人員培訓(xùn)8.3人員考核9.安全管理9.1安全防范措施9.2安全責(zé)任劃分9.3應(yīng)急預(yù)案10.審計(jì)與監(jiān)督10.1審計(jì)范圍10.2監(jiān)督機(jī)制10.3審計(jì)報(bào)告11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.1.4聯(lián)系電話：1381.2業(yè)主方1.2.1名稱(chēng)：小區(qū)業(yè)主大會(huì)1.2.2法定代表人：1.2.3注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.2.4聯(lián)系電話：13956782.服務(wù)范圍2.1管理區(qū)域2.1.1市區(qū)路號(hào)小區(qū)2.1.2包含住宅樓、商業(yè)樓、地下車(chē)庫(kù)等2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1住宅及商業(yè)樓物業(yè)管理2.2.2地下車(chē)庫(kù)管理2.2.3綠化帶、公共區(qū)域清潔2.3服務(wù)內(nèi)容2.3.124小時(shí)安保巡邏2.3.2定期維修保養(yǎng)公共設(shè)施2.3.3停車(chē)管理與服務(wù)2.3.4綠化養(yǎng)護(hù)與清潔2.3.5業(yè)主活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)3.服務(wù)期限3.1合同起止時(shí)間3.1.1合同起始日期：2024年1月1日3.1.2合同終止日期：2027年12月31日3.2合同續(xù)簽條件3.2.1合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽3.2.2續(xù)簽條件：無(wú)重大違約，服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足雙方要求4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1住宅物業(yè)管理費(fèi)：每月每平方米0.5元4.1.2商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)：每月每平方米1元4.1.3地下車(chē)庫(kù)停車(chē)費(fèi)：每小時(shí)2元4.2費(fèi)用支付方式4.2.1業(yè)主通過(guò)物業(yè)管理處繳納4.2.2每月10日前繳納上月費(fèi)用4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1服務(wù)價(jià)格調(diào)整需提前一個(gè)月通知業(yè)主4.3.2價(jià)格調(diào)整需經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)同意5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.1.1定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)5.1.2設(shè)備故障及時(shí)修復(fù)5.2設(shè)備更新改造5.2.1根據(jù)設(shè)備使用壽命及實(shí)際情況進(jìn)行更新5.2.2更新改造方案需經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)5.3設(shè)備故障處理5.3.1設(shè)備故障24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)5.3.2設(shè)備故障處理費(fèi)用由物業(yè)管理方承擔(dān)6.環(huán)保措施6.1環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)6.1.1達(dá)到國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)6.1.2綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)6.2環(huán)保設(shè)施6.2.1建設(shè)垃圾分類(lèi)回收設(shè)施6.2.2安裝節(jié)能照明設(shè)備6.3環(huán)?；顒?dòng)6.3.1定期開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)6.3.2組織業(yè)主參與環(huán)保公益活動(dòng)7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與管理7.1.1業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理決策機(jī)構(gòu)7.1.2業(yè)主大會(huì)定期召開(kāi)會(huì)議7.2業(yè)主投訴處理7.2.1設(shè)立投訴處理機(jī)制7.2.2對(duì)業(yè)主投訴及時(shí)處理并反饋7.3業(yè)主意見(jiàn)反饋7.3.1定期收集業(yè)主意見(jiàn)7.3.2對(duì)業(yè)主意見(jiàn)進(jìn)行整理與分析8.人員管理8.1人員配置8.1.1配備足夠數(shù)量的安保人員、清潔人員和維修人員8.1.2安保人員需具備專(zhuān)業(yè)安保資格8.1.3清潔人員需具備相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)8.2人員培訓(xùn)8.2.1定期組織安保、清潔、維修等人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)規(guī)范、技能提升、安全意識(shí)等8.3人員考核8.3.1對(duì)員工進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技能等8.3.2根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工提升服務(wù)水平9.安全管理9.1安全防范措施9.1.1實(shí)施門(mén)禁系統(tǒng)，控制外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)9.1.2安裝監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋主要公共區(qū)域9.1.3定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通9.2安全責(zé)任劃分9.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)整體安全管理9.2.2業(yè)主需遵守小區(qū)安全管理規(guī)定，共同維護(hù)安全秩序9.3應(yīng)急預(yù)案9.3.1制定火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等應(yīng)急預(yù)案9.3.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力10.審計(jì)與監(jiān)督10.1審計(jì)范圍10.1.1物業(yè)管理費(fèi)用收支情況10.1.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄10.1.3人員管理情況10.2監(jiān)督機(jī)制10.2.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督10.2.2定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況10.3審計(jì)報(bào)告10.3.1物業(yè)管理方每年提交一次審計(jì)報(bào)告10.3.2審計(jì)報(bào)告需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核通過(guò)11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致11.1.2符合法律法規(guī)規(guī)定11.2合同解除條件11.2.1合同期限屆滿(mǎn)11.2.2雙方協(xié)商一致解除11.2.3違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1未按合同約定提供服務(wù)12.1.2服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)12.1.3違反合同約定造成業(yè)主損失12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1返還部分或全部服務(wù)費(fèi)用12.2.2賠償業(yè)主損失12.2.3采取補(bǔ)救措施13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1協(xié)商解決13.1.2仲裁13.1.3訴訟13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1仲裁委員會(huì)13.2.2人民法院14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1服務(wù)明細(xì)表14.1.2物業(yè)管理費(fèi)用收支明細(xì)表14.2合同生效14.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可并引入的具有獨(dú)立法人資格或合法經(jīng)營(yíng)資格的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方的職責(zé)15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，協(xié)助合同履行。15.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息，以便完成服務(wù)。15.4第三方的義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)。15.4.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1.1甲方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。16.1.2甲方應(yīng)確保第三方具備完成服務(wù)所需的資質(zhì)和能力。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.2乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.2.1乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、