2024年度居民小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度居民小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)內(nèi)容2.2監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期4.合同價(jià)格及支付方式4.1合同總價(jià)格4.2分階段支付方式4.3付款時(shí)間及條件5.技術(shù)升級(jí)服務(wù)5.1技術(shù)升級(jí)實(shí)施計(jì)劃5.2技術(shù)升級(jí)質(zhì)量保證5.3技術(shù)升級(jí)進(jìn)度要求6.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容6.1定期檢查與巡檢6.2故障排除與維修6.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.2技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容與方式8.質(zhì)量保證8.1系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性保證8.2故障排除及時(shí)性保證8.3維護(hù)服務(wù)質(zhì)量保證9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同附件14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：居民小區(qū)物業(yè)管理有限公司乙方：監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)街道小區(qū)號(hào)乙方地址：市區(qū)街道大廈號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：138xxxx5555乙方聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：139xxxx66662.合同標(biāo)的2.1監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)內(nèi)容2.1.1更新監(jiān)控系統(tǒng)硬件設(shè)備，包括但不限于攝像頭、錄像機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備等。2.1.2升級(jí)監(jiān)控系統(tǒng)軟件，包括但不限于視頻監(jiān)控平臺(tái)、報(bào)警系統(tǒng)、視頻分析系統(tǒng)等。2.1.3改進(jìn)監(jiān)控系統(tǒng)功能，如實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、車輛識(shí)別等智能功能。2.2監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.2.1定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查與巡檢，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。2.2.2及時(shí)處理監(jiān)控系統(tǒng)故障，包括硬件故障和軟件故障。2.2.3定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，包括軟件更新和硬件維護(hù)。3.合同期限3.1合同開始日期2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期2024年12月31日4.合同價(jià)格及支付方式4.1合同總價(jià)格人民幣壹拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）4.2分階段支付方式4.2.1首付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）。4.2.2中期付款：技術(shù)升級(jí)完成后支付人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）。4.2.3尾款：系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期滿后支付人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）。4.3付款時(shí)間及條件付款時(shí)間：按照約定的支付方式進(jìn)行，每個(gè)支付節(jié)點(diǎn)前需提供相應(yīng)的付款憑證。5.技術(shù)升級(jí)服務(wù)5.1技術(shù)升級(jí)實(shí)施計(jì)劃5.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)提交技術(shù)升級(jí)實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。5.1.2技術(shù)升級(jí)實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括具體實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、預(yù)期效果等內(nèi)容。5.2技術(shù)升級(jí)質(zhì)量保證5.2.1乙方保證技術(shù)升級(jí)后的監(jiān)控系統(tǒng)性能達(dá)到或超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2乙方對(duì)技術(shù)升級(jí)過(guò)程中產(chǎn)生的任何質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)，并承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。5.3技術(shù)升級(jí)進(jìn)度要求5.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)完成技術(shù)升級(jí)工作。5.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告技術(shù)升級(jí)進(jìn)度，并及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。6.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容6.1定期檢查與巡檢6.1.1乙方應(yīng)每月對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查與巡檢。6.1.2乙方應(yīng)確保檢查與巡檢記錄完整，并及時(shí)向甲方反饋檢查結(jié)果。6.2故障排除與維修6.2.1乙方應(yīng)在接到故障通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修。6.2.2乙方應(yīng)確保維修后的監(jiān)控系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。6.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化。6.3.2乙方應(yīng)確保系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化后的性能穩(wěn)定，不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行。8.質(zhì)量保證8.1系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性保證8.1.1乙方保證監(jiān)控系統(tǒng)在正常使用條件下，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性不低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2乙方保證系統(tǒng)故障率不高于千分之五，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提供免費(fèi)維修服務(wù)。8.2故障排除及時(shí)性保證8.2.1乙方接到故障報(bào)告后，必須在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)提出解決方案。8.2.2乙方應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)完成故障排除，確保監(jiān)控系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。8.3維護(hù)服務(wù)質(zhì)量保證8.3.1乙方提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在任何時(shí)間都能得到及時(shí)幫助。8.3.2乙方對(duì)維護(hù)服務(wù)過(guò)程中的所有信息保密，不得向任何第三方泄露。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定時(shí)間完成技術(shù)升級(jí)或維護(hù)服務(wù)。9.1.2乙方未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。9.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或其他敏感信息。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方未按時(shí)完成服務(wù)或未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方無(wú)償返工或賠償損失。9.2.2乙方泄露甲方信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3違約賠償9.3.1乙方因違約給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)全額賠償。9.3.2乙方因違約給甲方造成的精神損害賠償，乙方應(yīng)依法承擔(dān)。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至市仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署本合同并加蓋公章。12.1.2甲方支付首付款。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3因違約或不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3合同附件合同附件包括但不限于技術(shù)升級(jí)方案、服務(wù)手冊(cè)、付款憑證等。14.合同簽署14.1合同簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2合同簽署地點(diǎn)本合同在市區(qū)街道大廈號(hào)簽署。14.3合同簽署人簽字蓋章甲方代表簽字：________________乙方代表簽字：________________甲方蓋章：________________乙方蓋章：________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱的第三方，是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，因特定原因或雙方約定，由甲乙雙方之外的獨(dú)立第三方參與本合同履行的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方包括但不限于技術(shù)顧問(wèn)、監(jiān)理公司、審計(jì)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在履行本合同時(shí)，因?qū)I(yè)能力不足，需要第三方提供技術(shù)支持或?qū)I(yè)意見。15.2.2合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.2.3乙方在履行技術(shù)升級(jí)或維護(hù)服務(wù)時(shí)，需要第三方提供配套服務(wù)或設(shè)備。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在履行本合同時(shí)，因自身原因造成甲方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，責(zé)任限額不得超過(guò)本合同總價(jià)的10%。15.3.2第三方責(zé)任限額不包含因不可抗力導(dǎo)致的本合同無(wú)法履行造成的損失。15.4第三方責(zé)權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獨(dú)立履行其職責(zé)，并對(duì)履行結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。15.4.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和便利。15.4.3第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)遵守本合同條款，不得損害甲方權(quán)益。甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明和履約能力證明。第三方在履行本合同時(shí)，產(chǎn)生的任何費(fèi)用由乙方承擔(dān)。15.5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)按照乙方的要求，履行本合同約定的職責(zé)。乙方應(yīng)保證第三方在履行合同時(shí)，獲得必要的資源和信息。第三方在履行本合同時(shí)，產(chǎn)生的任何費(fèi)用由乙方承擔(dān)。15.6第三方介入的程序15.6.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.6.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。15.6.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保合同履行順利進(jìn)行。16.第三方變更16.1第三方變更條件16.1.1因業(yè)務(wù)需要或其他合理原因，甲乙雙方均可提出變更第三方。16.1.2第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.2第三方變更程序16.2.1提出變更方應(yīng)向甲乙雙方提出書面變更申請(qǐng)。16.2.2甲乙雙方應(yīng)在收到變更申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)，書面回復(fù)同意或不同意。16.2.3第三方變更后，甲乙雙方應(yīng)重新簽訂與第三方的協(xié)議，并更新本合同相關(guān)條款。16.3第三方變更責(zé)任16.3.1第三方變更后，原第三方責(zé)任由變更后的第三方承擔(dān)。16.3.2因第三方變更導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題的，由變更后的第三方負(fù)責(zé)解決。17.第三方退出17.1第三方退出條件17.1.1第三方因自身原因或不可抗力，無(wú)法繼續(xù)履行本合同。17.1.2甲乙雙方協(xié)商一致，同意第三方退出。17.2第三方退出程序17.2.1第三方退出需提前通知甲乙雙方。17.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理剩余事宜。17.3第三方退出責(zé)任17.3.2因第三方退出導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題的，由甲乙雙方共同承擔(dān)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.技術(shù)升級(jí)方案詳細(xì)要求：包括升級(jí)內(nèi)容、實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、預(yù)期效果、所需資源等。說(shuō)明：技術(shù)升級(jí)方案是乙方提供的技術(shù)升級(jí)實(shí)施計(jì)劃，需詳細(xì)說(shuō)明升級(jí)的具體內(nèi)容，確保甲方了解升級(jí)目標(biāo)和實(shí)施過(guò)程。2.服務(wù)手冊(cè)詳細(xì)要求：包括系統(tǒng)操作指南、維護(hù)保養(yǎng)方法、常見問(wèn)題解答等。說(shuō)明：服務(wù)手冊(cè)是乙方提供的用戶指南，用于幫助甲方正確使用和維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)，提高甲方對(duì)系統(tǒng)的熟悉度。3.付款憑證詳細(xì)要求：包括付款時(shí)間、金額、支付方式、發(fā)票號(hào)碼等。說(shuō)明：付款憑證是甲乙雙方確認(rèn)付款的證明，用于記錄合同的履行情況和財(cái)務(wù)對(duì)賬。4.監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收結(jié)果、驗(yàn)收意見等。說(shuō)明：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是乙方完成技術(shù)升級(jí)后，由第三方或甲乙雙方共同進(jìn)行的驗(yàn)收結(jié)果記錄，確保系統(tǒng)升級(jí)符合預(yù)期要求。5.監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)記錄詳細(xì)要求：包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)結(jié)果、維護(hù)費(fèi)用等。說(shuō)明：維護(hù)服務(wù)記錄是乙方對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的記錄，用于跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行狀況和維修情況。6.第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、專業(yè)能力證明等。說(shuō)明：第三方資質(zhì)證明是第三方參與合同履行前，需提供的證明文件，確保第三方具備履行合同的能力。7.第三方協(xié)議詳細(xì)要求：包括雙方權(quán)利義務(wù)、責(zé)任劃分、違約責(zé)任等。說(shuō)明：第三方協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，用于明確第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成技術(shù)升級(jí)或維護(hù)服務(wù)。乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或其他敏感信息。第三方未按約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)完成服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)的千分之五的違約金。乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方無(wú)償返工或賠償損失。乙方泄露甲方信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方未按約定履行職責(zé)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，責(zé)任限額不得超過(guò)本合同總價(jià)的10%。3.示例說(shuō)明：乙方應(yīng)在合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)完成技術(shù)升級(jí)工作，但實(shí)際完成時(shí)間為4個(gè)月。乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)的千分之五的違約金。乙方在維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，未能及時(shí)修復(fù)監(jiān)控系統(tǒng)故障，導(dǎo)致甲方遭受損失。乙方應(yīng)賠償甲方損失。乙方在合同履行過(guò)程中，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度居民小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同標(biāo)的物1.3合同期限2.技術(shù)升級(jí)內(nèi)容2.1監(jiān)控系統(tǒng)硬件設(shè)備更新2.2軟件系統(tǒng)升級(jí)2.3系統(tǒng)功能優(yōu)化3.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1定期檢查與巡檢3.2故障處理與維修3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1系統(tǒng)穩(wěn)定性4.2數(shù)據(jù)安全4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式5.3付款憑證及結(jié)算6.合同違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3違約金及賠償7.保密條款7.1保密范圍7.2保密期限7.3違反保密義務(wù)的責(zé)任8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同解除及終止后的處理10.1合同解除后的權(quán)利義務(wù)10.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)10.3合同解除或終止后的費(fèi)用結(jié)算11.合同附件11.1附件一：居民小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)方案11.2附件二：居民小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)細(xì)則11.3附件三：其他相關(guān)附件12.合同簽署及生效12.1合同簽署時(shí)間及地點(diǎn)12.2合同簽署人及代表12.3合同生效時(shí)間13.合同變更及解除13.1合同變更程序13.2合同解除程序13.3合同變更及解除后的通知14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.2合同份數(shù)及效力14.3合同附件的效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同標(biāo)的物本合同標(biāo)的物為甲方居民小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)，包括但不限于監(jiān)控?cái)z像頭、視頻存儲(chǔ)設(shè)備、監(jiān)控中心服務(wù)器等硬件設(shè)備，以及監(jiān)控軟件系統(tǒng)。1.3合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2025年12月31日止，共計(jì)一年。2.技術(shù)升級(jí)內(nèi)容2.1監(jiān)控系統(tǒng)硬件設(shè)備更新乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方居民小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)中的老舊硬件設(shè)備進(jìn)行更新，包括但不限于更換高清攝像頭、升級(jí)視頻存儲(chǔ)設(shè)備、更新監(jiān)控中心服務(wù)器等。2.2軟件系統(tǒng)升級(jí)乙方負(fù)責(zé)將甲方監(jiān)控系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)升級(jí)至最新版本，確保系統(tǒng)具備最新的功能和安全防護(hù)措施。2.3系統(tǒng)功能優(yōu)化乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化，包括但不限于增加人臉識(shí)別、車輛識(shí)別等功能。3.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1定期檢查與巡檢乙方應(yīng)每月對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查與巡檢，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。3.2故障處理與維修一旦監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1系統(tǒng)穩(wěn)定性監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)保證24小時(shí)不間斷運(yùn)行，故障率不高于0.5%。4.2數(shù)據(jù)安全監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)加密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問(wèn)。4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方提出的故障報(bào)告應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，對(duì)一般性故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元，包括技術(shù)升級(jí)費(fèi)用和一年的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款，剩余50%在合同期滿后支付。5.3付款憑證及結(jié)算乙方應(yīng)在收到付款后出具相應(yīng)的收款憑證，并定期與甲方進(jìn)行結(jié)算。6.合同違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金比例為每日0.1%。6.2乙方違約責(zé)任若乙方未按合同約定提供技術(shù)升級(jí)或維護(hù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金比例為每日0.1%。6.3違約金及賠償違約金不足以彌補(bǔ)損失的，乙方還應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的實(shí)際損失。8.保密條款8.1保密范圍雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密和其他非公開信息，均屬于本保密條款的保密范圍。8.2保密期限本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年止。8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)立即停止泄露保密信息，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同期滿自然終止；因雙方協(xié)商一致或法定事由出現(xiàn)而提前終止。10.3合同解除條件1.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正；2.一方因不可抗力無(wú)法履行合同；3.合同約定的其他解除條件。11.合同解除及終止后的處理11.1合同解除后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利義務(wù)，并按照合同約定處理已履行部分的權(quán)利義務(wù)。11.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余權(quán)利義務(wù)，并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。11.3合同解除或終止后的費(fèi)用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，包括已支付和未支付的費(fèi)用。12.合同附件12.1附件一：居民小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)方案12.2附件二：居民小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)細(xì)則12.3附件三：其他相關(guān)附件所有附件均為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。13.合同簽署及生效13.1合同簽署時(shí)間及地點(diǎn)本合同于2024年1月1日在市區(qū)大廈簽署。13.2合同簽署人及代表甲方代表：乙方代表：13.3合同生效時(shí)間本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式1.郵寄：掛號(hào)信，郵費(fèi)由發(fā)出方承擔(dān)；2.傳真：傳真確認(rèn)，以傳真件作為送達(dá)憑證；3.電子郵件：發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱，以發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。14.2合同份數(shù)及效力本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同附件的效力合同附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與界定15.1第三方的概念本合同所稱的第三方是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于技術(shù)顧問(wèn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問(wèn)等。15.2第三方的界定第三方的界定應(yīng)基于其在合同履行過(guò)程中的角色和職責(zé)，包括但不限于提供專業(yè)意見、進(jìn)行技術(shù)評(píng)估、監(jiān)督合同執(zhí)行等。16.第三方的介入條件16.1第三方介入的申請(qǐng)任何一方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說(shuō)明介入的原因、目的和預(yù)期效果。16.2第三方介入的同意對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的責(zé)任第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任應(yīng)限于其提供的專業(yè)意見、評(píng)估或監(jiān)督范圍內(nèi)，對(duì)因其提供的服務(wù)導(dǎo)致合同履行不符合約定的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)其職責(zé)和要求，獲取合同相關(guān)信息，并要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。17.3第三方的義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。18.第三方介入的程序18.1第三方介入的確定雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜，包括介入時(shí)間、介入方式、費(fèi)用承擔(dān)等。18.2第三方介入的實(shí)施第三方應(yīng)根據(jù)合同要求，及時(shí)、有效地履行其職責(zé)，并向甲乙雙方提供書面報(bào)告。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理設(shè)定。19.2責(zé)任限額的執(zhí)行第三方在合同履行過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤男胁环霞s定，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.3超出責(zé)任限額的處理若第三方責(zé)任超出限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向第三方追償。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1責(zé)任劃分第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任應(yīng)與甲乙雙方的責(zé)任明確劃分，避免責(zé)任不清或互相推諉。20.2權(quán)利劃分第三方的權(quán)利應(yīng)限于其提供的專業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)，甲乙雙方的權(quán)利應(yīng)按照合同約定行使。20.3合作關(guān)系第三方與甲乙雙方應(yīng)建立合作關(guān)系，共同確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件當(dāng)合同履行完畢或第三方職責(zé)履行完畢時(shí)，第三方介入自動(dòng)終止。21.2第三方介入的終止程序第三方介入終止前，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交書面報(bào)告，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：居民小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)方案詳細(xì)要求：包括升級(jí)的硬件設(shè)備型號(hào)、軟件版本、升級(jí)后的系統(tǒng)功能描述、升級(jí)進(jìn)度安排等。說(shuō)明：技術(shù)升級(jí)方案應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明升級(jí)內(nèi)容，確保雙方對(duì)升級(jí)目標(biāo)和預(yù)期效果有清晰的認(rèn)識(shí)。2.附件二：居民小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求：包括日常巡檢內(nèi)容、故障處理流程、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案、應(yīng)急響應(yīng)措施等。說(shuō)明：維護(hù)服務(wù)細(xì)則應(yīng)具體列出維護(hù)工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，確保維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.附件三：合同雙方聯(lián)系信息表詳細(xì)要求：包括甲乙雙方的聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)人姓名、部門名稱等。說(shuō)明：聯(lián)系信息表便于雙方在合同履行過(guò)程中及時(shí)溝通和解決問(wèn)題。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的原因、介入方式、費(fèi)用承擔(dān)、責(zé)任劃分等。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方介入的細(xì)節(jié)，確保各方對(duì)介入過(guò)程有清晰的認(rèn)識(shí)。5.附件五：違約金及賠償協(xié)議詳細(xì)要求：包括違約行為、違約金計(jì)算方式、賠償范圍等。說(shuō)明：違約金及賠償協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償方式，確保合同雙方的權(quán)益。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：保密協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容，確保合同雙方的商業(yè)秘密和隱私得到保護(hù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；未按合同約定提供相關(guān)資料；故意隱瞞重要信息；違反保密協(xié)議。乙方違約行為：未按時(shí)完成技術(shù)升級(jí)或維護(hù)服務(wù)；故意降低服務(wù)質(zhì)量；違反保密協(xié)議；未按合同約定提供相關(guān)資料。第三方違約行為：提供錯(cuò)誤或虛假的專業(yè)意見；未按合同約定履行職責(zé)；違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按日支付違約金，違約金比例為每日0.1%。未按合同約定提供相關(guān)資料，應(yīng)賠償因此造成的損失。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)完成技術(shù)升級(jí)或維護(hù)服務(wù)，應(yīng)賠償因此造成的損失。故意降低服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)賠償因此造成的損失。第三方違約責(zé)任認(rèn)定：提供錯(cuò)誤或虛假的專業(yè)意見，應(yīng)賠償因此造成的損失。未按合同約定履行職責(zé)，應(yīng)賠償因此造成的損失。3.違約責(zé)任示例：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：萬(wàn)元×0.1%×違約天數(shù)。乙方未按時(shí)完成技術(shù)升級(jí)，導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，應(yīng)賠償甲方因此造成的損失，包括但不限于：維修費(fèi)用、停機(jī)損失等。全文完。2024年度居民小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方注冊(cè)地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)內(nèi)容2.2監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)范圍3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同期限延期條件4.技術(shù)升級(jí)方案4.1技術(shù)升級(jí)目標(biāo)4.2技術(shù)升級(jí)實(shí)施計(jì)劃4.3技術(shù)升級(jí)進(jìn)度要求4.4技術(shù)升級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)5.1監(jiān)控系統(tǒng)日常維護(hù)5.2監(jiān)控系統(tǒng)故障處理5.3監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份5.4監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)與更新6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.3支付方式6.4付款時(shí)間及方式7.服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收7.1服務(wù)質(zhì)量要求7.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.3服務(wù)驗(yàn)收程序7.4服務(wù)驗(yàn)收不合格處理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1附件一：技術(shù)升級(jí)方案12.2附件二：監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)細(xì)則12.3附件三：合同雙方簽字蓋章頁(yè)13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人員14.其他約定事項(xiàng)14.1合同變更14.2合同解釋14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方注冊(cè)地址1.4合同雙方聯(lián)系方式1.4.1聯(lián)系電話1.4.2電子郵箱1.4.3傳真號(hào)碼2.合同標(biāo)的2.1監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)內(nèi)容2.1.1硬件設(shè)備升級(jí)2.1.2軟件系統(tǒng)更新2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全加固2.2監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.2.1日常巡檢2.2.2故障排除2.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.3技術(shù)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)范圍2.3.1服務(wù)覆蓋的小區(qū)范圍2.3.2服務(wù)時(shí)間范圍3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同期限延期條件3.3.1延期申請(qǐng)3.3.2延期審批流程4.技術(shù)升級(jí)方案4.1技術(shù)升級(jí)目標(biāo)4.1.1提升監(jiān)控系統(tǒng)性能4.1.2增強(qiáng)系統(tǒng)安全性4.2技術(shù)升級(jí)實(shí)施計(jì)劃4.2.1升級(jí)時(shí)間安排4.2.2升級(jí)步驟4.3技術(shù)升級(jí)進(jìn)度要求4.3.1每階段完成時(shí)間4.3.2進(jìn)度報(bào)告提交要求4.4技術(shù)升級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.4.1驗(yàn)收流程4.4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)5.1監(jiān)控系統(tǒng)日常維護(hù)5.1.1檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)5.1.2清理監(jiān)控設(shè)備5.2監(jiān)控系統(tǒng)故障處理5.2.1故障報(bào)告5.2.2故障處理時(shí)間要求5.3監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份5.3.1備份頻率5.3.2備份方式5.4監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)與更新5.4.1系統(tǒng)升級(jí)通知5.4.2升級(jí)時(shí)間安排6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2.1技術(shù)升級(jí)費(fèi)用6.2.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用6.3支付方式6.4付款時(shí)間及方式6.4.1預(yù)付款6.4.2進(jìn)度款6.4.3結(jié)算款8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1未按時(shí)完成技術(shù)升級(jí)8.1.2維護(hù)服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)8.1.3故意泄露小區(qū)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1返還預(yù)付款8.2.2賠償損失8.3違約賠償8.3.1賠償金額計(jì)算方法8.3.2賠償支付方式9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方協(xié)商9.1.2仲裁9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1仲裁委員會(huì)9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1提出爭(zhēng)議9.3.2仲裁程序啟動(dòng)9.3.3仲裁裁決執(zhí)行10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1一方嚴(yán)重違約10.1.2合同無(wú)法繼續(xù)履行10.2合同解除程序10.2.1解除通知10.2.2解除確認(rèn)10.3合同解除后的處理10.3.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算10.3.2系統(tǒng)設(shè)備歸屬11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2預(yù)付款支付11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿11.2.2合同解除11.3合同終止后的處理11.3.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算11.3.2系統(tǒng)設(shè)備歸屬12.合同附件12.1附件一：技術(shù)升級(jí)方案12.1.1升級(jí)設(shè)備清單12.1.2升級(jí)軟件版本12.2附件二：監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)細(xì)則12.2.1日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)12.2.2故障處理流程12.3附件三：合同雙方簽字蓋章頁(yè)13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人員13.3.1雙方法定代表人或授權(quán)代表14.其他約定事項(xiàng)14.1合同變更14.1.1變更申請(qǐng)14.1.2變更審批流程14.2合同解釋14.2.1合同條款解釋權(quán)14.3合同附件效力14.3.1合同附件與合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指除合同雙方以外的，為合同履行提供咨詢、評(píng)估、監(jiān)理、檢測(cè)、仲裁等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。15.2第三方介入原因15.2.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以保障合同履行；15.2.2合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；15.2.3法律法規(guī)規(guī)定或合同約定需要第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1雙方協(xié)商確定第三方；15.3.2第三方接受委托，明確其職責(zé)和權(quán)利；15.3.3第三方介入后，應(yīng)及時(shí)向雙方通報(bào)工作進(jìn)展和結(jié)果。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、配合調(diào)查等。16.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過(guò)程中所獲取的信息的保密性。16.3第三方介入期間，甲乙雙方的合同權(quán)利和義務(wù)不因第三方介入而改變。17.第三方責(zé)任17.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定確定。17.2.2第三方責(zé)任限額包括但不限于因第三方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的服務(wù)延誤、服務(wù)質(zhì)量下降、數(shù)據(jù)泄露等損失。17.2.3第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額應(yīng)在合同中明確，并以書面形式作為合同附件。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系