2024年度高端企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)恢復(fù)與安全保障服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度高端企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)恢復(fù)與安全保障服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.服務(wù)提供方信息1.2.服務(wù)接受方信息2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1.數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)2.1.1.數(shù)據(jù)恢復(fù)類型2.1.2.數(shù)據(jù)恢復(fù)流程2.1.3.數(shù)據(jù)恢復(fù)成功標(biāo)準(zhǔn)2.2.數(shù)據(jù)安全保障服務(wù)2.2.1.安全防護(hù)措施2.2.2.安全事件響應(yīng)流程2.2.3.數(shù)據(jù)安全等級(jí)3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1.服務(wù)期限3.2.服務(wù)費(fèi)用3.3.費(fèi)用支付方式3.4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1.服務(wù)交付方式4.2.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3.驗(yàn)收流程4.4.驗(yàn)收期限5.數(shù)據(jù)備份與存儲(chǔ)5.1.數(shù)據(jù)備份策略5.2.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備與技術(shù)5.3.數(shù)據(jù)備份周期與頻率6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1.保密條款6.2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.違約責(zé)任7.1.違約情形7.2.違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1.爭(zhēng)議解決方式8.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同解除與終止9.1.合同解除條件9.2.合同終止條件9.3.合同解除與終止后的處理10.法律適用與管轄10.1.法律適用10.2.管轄法院11.合同生效與變更11.1.合同生效條件11.2.合同變更程序12.其他約定事項(xiàng)12.1.其他條款12.2.附件與補(bǔ)充協(xié)議13.合同附件13.1.服務(wù)提供方資質(zhì)證明13.2.服務(wù)接受方授權(quán)文件13.3.服務(wù)詳細(xì)清單14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.服務(wù)提供方信息服務(wù)提供方名稱：數(shù)據(jù)恢復(fù)有限公司服務(wù)提供方地址：市區(qū)街道號(hào)服務(wù)提供方法定代表人：服務(wù)提供方聯(lián)系電話：02156781.2.服務(wù)接受方信息服務(wù)接受方名稱：科技有限公司服務(wù)接受方地址：市區(qū)街道號(hào)服務(wù)接受方法定代表人：服務(wù)接受方聯(lián)系電話：021876543212.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1.數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)2.1.1.數(shù)據(jù)恢復(fù)類型（1）磁盤(pán)陣列數(shù)據(jù)恢復(fù)（2）服務(wù)器數(shù)據(jù)恢復(fù)（3）移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備數(shù)據(jù)恢復(fù)（4）固態(tài)硬盤(pán)數(shù)據(jù)恢復(fù)（5）RD數(shù)據(jù)恢復(fù)2.1.2.數(shù)據(jù)恢復(fù)流程數(shù)據(jù)恢復(fù)流程如下：（1）接收數(shù)據(jù)恢復(fù)請(qǐng)求（2）進(jìn)行初步診斷（3）制定恢復(fù)方案（4）實(shí)施數(shù)據(jù)恢復(fù)操作（5）數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn)證（6）交付恢復(fù)后的數(shù)據(jù)2.1.3.數(shù)據(jù)恢復(fù)成功標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)恢復(fù)成功標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）數(shù)據(jù)恢復(fù)完整性：恢復(fù)后的數(shù)據(jù)應(yīng)與原始數(shù)據(jù)一致（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)準(zhǔn)確性：恢復(fù)后的數(shù)據(jù)應(yīng)無(wú)錯(cuò)誤或損壞（3）數(shù)據(jù)恢復(fù)效率：恢復(fù)過(guò)程應(yīng)滿足雙方約定的時(shí)限2.2.數(shù)據(jù)安全保障服務(wù)2.2.1.安全防護(hù)措施（1）物理安全：確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備的安全，防止非法侵入（2）網(wǎng)絡(luò)安全：采取防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊（3）數(shù)據(jù)加密：對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)安全（4）訪問(wèn)控制：設(shè)置用戶權(quán)限，確保只有授權(quán)用戶才能訪問(wèn)數(shù)據(jù)2.2.2.安全事件響應(yīng)流程安全事件響應(yīng)流程如下：（1）安全事件報(bào)告（2）安全事件評(píng)估（3）應(yīng)急響應(yīng)措施（4）事件調(diào)查與處理2.2.3.數(shù)據(jù)安全等級(jí)本合同涉及的數(shù)據(jù)安全等級(jí)為：二級(jí)3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至2025年12月31日止。3.2.服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。3.3.費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）簽訂合同時(shí)支付合同總金額的50%（2）服務(wù)期限過(guò)半時(shí)支付合同總金額的30%（3）服務(wù)期限結(jié)束時(shí)支付合同總金額的20%3.4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如市場(chǎng)行情、人力成本等因素發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1.服務(wù)交付方式服務(wù)提供方通過(guò)電子郵箱、云盤(pán)等方式向服務(wù)接受方交付恢復(fù)后的數(shù)據(jù)。4.2.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）恢復(fù)后的數(shù)據(jù)應(yīng)滿足合同約定的數(shù)據(jù)恢復(fù)成功標(biāo)準(zhǔn)（2）恢復(fù)后的數(shù)據(jù)應(yīng)無(wú)損壞、錯(cuò)誤或丟失（3）服務(wù)提供方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包括恢復(fù)過(guò)程、數(shù)據(jù)恢復(fù)結(jié)果等信息4.3.驗(yàn)收流程服務(wù)接受方在收到恢復(fù)后的數(shù)據(jù)后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后向服務(wù)提供方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。4.4.驗(yàn)收期限服務(wù)接受方應(yīng)在收到恢復(fù)后的數(shù)據(jù)后5個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。5.數(shù)據(jù)備份與存儲(chǔ)5.1.數(shù)據(jù)備份策略本合同涉及的數(shù)據(jù)備份策略如下：（1）每日對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份（2）每周對(duì)全量數(shù)據(jù)進(jìn)行備份（3）每月對(duì)全量數(shù)據(jù)備份進(jìn)行一次驗(yàn)證5.2.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備與技術(shù)（1）磁盤(pán)陣列（2）云存儲(chǔ)服務(wù)（1）數(shù)據(jù)去重（2）數(shù)據(jù)加密（3）數(shù)據(jù)壓縮5.3.數(shù)據(jù)備份周期與頻率數(shù)據(jù)備份周期與頻率如下：（1）每日對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份（2）每周對(duì)全量數(shù)據(jù)進(jìn)行備份（3）每月對(duì)全量數(shù)據(jù)備份進(jìn)行一次驗(yàn)證6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1.保密條款雙方對(duì)本合同涉及的技術(shù)、商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同涉及的技術(shù)成果、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有，服務(wù)接受方在使用過(guò)程中不得侵犯服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.違約責(zé)任8.1.違約情形（1）服務(wù)提供方未按合同約定提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)或數(shù)據(jù)安全保障服務(wù)；（2）服務(wù)提供方在數(shù)據(jù)恢復(fù)過(guò)程中造成服務(wù)接受方數(shù)據(jù)丟失或損壞；（3）服務(wù)提供方未按合同約定的時(shí)間完成服務(wù)；（4）服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用；（5）任何一方泄露對(duì)方保密信息。8.2.違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失；（2）按照合同約定支付違約金；（3）承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1.爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）仲裁委員會(huì)（2）合同簽訂地人民法院10.合同解除與終止10.1.合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。10.3.合同解除與終止后的處理（1）解除或終止合同的通知應(yīng)書(shū)面送達(dá)對(duì)方；（3）結(jié)算雙方權(quán)利義務(wù)；（4）雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的保密信息。11.法律適用與管轄11.1.法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2.管轄法院本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用合同簽訂地人民法院的管轄。12.合同生效與變更12.1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.其他約定事項(xiàng)13.1.其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2.附件與補(bǔ)充協(xié)議本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期14.1.合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1.第三方的概念本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商、專家鑒定機(jī)構(gòu)等。1.2.第三方介入的范圍（1）提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同；（2）提供技術(shù)支持，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的技術(shù)問(wèn)題；（3）提供設(shè)備、工具或材料，支持合同履行的順利進(jìn)行；（4）進(jìn)行專家鑒定，對(duì)合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議進(jìn)行評(píng)估；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的介入服務(wù)。2.第三方介入的審批程序2.1.介入審批任何第三方介入本合同，必須經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。2.2.介入審批流程（1）甲乙雙方就第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，甲乙雙方簽署書(shū)面協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利；（3）甲乙雙方將第三方介入?yún)f(xié)議報(bào)合同簽訂地相關(guān)部門(mén)備案。3.第三方責(zé)任限額3.1.責(zé)任限額的確定（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或履行不當(dāng)造成的損失；（2）第三方在提供介入服務(wù)過(guò)程中造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失；（3）第三方違反保密義務(wù)泄露的保密信息造成的損失。3.2.責(zé)任限額的執(zhí)行（1）第三方在介入服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)生責(zé)任事件，應(yīng)立即停止介入服務(wù)，并通知甲乙雙方；（2）甲乙雙方應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議中的責(zé)任限額，對(duì)第三方進(jìn)行賠償；（3）若責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1.第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，第三方有權(quán)獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方在合同履行過(guò)程中給予必要的協(xié)助。4.2.第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的介入服務(wù)；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息；（3）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1.責(zé)任劃分第三方在介入本合同時(shí)，其責(zé)任僅限于合同約定范圍內(nèi)，甲乙雙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。5.2.權(quán)利劃分第三方在介入本合同時(shí)，其權(quán)利僅限于合同約定范圍內(nèi)，甲乙雙方對(duì)第三方的權(quán)利享有優(yōu)先權(quán)。5.3.信息共享甲乙雙方應(yīng)將與第三方介入相關(guān)的信息及時(shí)共享，確保各方對(duì)介入服務(wù)的了解和配合。6.第三方介入的終止6.1.終止條件（1）合同履行完畢或提前終止；（2）第三方違反合同約定，甲乙雙方書(shū)面通知終止；（3）第三方無(wú)法繼續(xù)履行介入服務(wù)，經(jīng)甲乙雙方同意終止。6.2.終止流程（1）甲乙雙方書(shū)面通知第三方終止介入服務(wù)；（2）第三方在接到通知后，應(yīng)立即停止介入服務(wù)；（3）甲乙雙方按照合同約定結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1.爭(zhēng)議解決方式第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，可提交合同簽訂地人民法院訴訟。7.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）仲裁委員會(huì)（2）合同簽訂地人民法院8.第三方介入的保密義務(wù)第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容及相關(guān)信息。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)提供方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（2）相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件（3）專業(yè)技術(shù)人員資格證書(shū)復(fù)印件（4）過(guò)往服務(wù)案例及成功案例證明說(shuō)明：本附件用于證明服務(wù)提供方具備提供本合同約定服務(wù)的能力和資質(zhì)。2.服務(wù)接受方授權(quán)文件詳細(xì)要求：（1）法定代表人身份證明（2）授權(quán)委托書(shū)（3）授權(quán)人簽字或蓋章說(shuō)明：本附件用于證明服務(wù)接受方有權(quán)簽署和履行本合同。3.服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)要求：（1）服務(wù)項(xiàng)目名稱（2）服務(wù)內(nèi)容描述（3）服務(wù)時(shí)間（4）服務(wù)費(fèi)用說(shuō)明：本附件用于詳細(xì)列明雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和費(fèi)用。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：（1）第三方基本信息（2）介入服務(wù)內(nèi)容（3）責(zé)任和權(quán)利（4）保密條款說(shuō)明：本附件用于明確第三方介入本合同的具體內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利。5.數(shù)據(jù)恢復(fù)報(bào)告詳細(xì)要求：（1）數(shù)據(jù)恢復(fù)過(guò)程（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)結(jié)果（3）恢復(fù)后的數(shù)據(jù)質(zhì)量說(shuō)明：本附件用于記錄數(shù)據(jù)恢復(fù)的過(guò)程和結(jié)果，作為驗(yàn)收的依據(jù)。6.安全事件報(bào)告詳細(xì)要求：（1）安全事件發(fā)生時(shí)間（2）安全事件類型（3）安全事件影響范圍（4）處理措施及結(jié)果說(shuō)明：本附件用于記錄和報(bào)告安全事件，以及采取的處理措施和結(jié)果。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：（1）變更內(nèi)容（2）變更原因（3）變更生效日期說(shuō)明：本附件用于記錄和確認(rèn)合同變更的內(nèi)容和生效日期。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：（1）未按合同約定提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)；（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)過(guò)程中造成服務(wù)接受方數(shù)據(jù)丟失或損壞；（3）未按合同約定時(shí)間完成服務(wù)；（4）泄露服務(wù)接受方保密信息。責(zé)任認(rèn)定：（1）服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的直接損失；（2）服務(wù)提供方應(yīng)支付違約金，違約金金額為合同總金額的%；（3）服務(wù)提供方承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。示例說(shuō)明：若服務(wù)提供方因操作失誤導(dǎo)致服務(wù)接受方數(shù)據(jù)丟失，服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失。2.服務(wù)接受方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：（1）未按合同約定支付費(fèi)用；（2）泄露服務(wù)提供方保密信息。責(zé)任認(rèn)定：（1）服務(wù)接受方應(yīng)支付欠付的款項(xiàng)，并支付滯納金；（2）服務(wù)接受方應(yīng)支付違約金，違約金金額為欠付款項(xiàng)的%；（3）服務(wù)接受方承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。示例說(shuō)明：若服務(wù)接受方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)接受方應(yīng)支付相應(yīng)滯納金和違約金。全文完。2024年度高端企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)恢復(fù)與安全保障服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)目標(biāo)1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)范圍2.服務(wù)方責(zé)任2.1數(shù)據(jù)恢復(fù)2.2數(shù)據(jù)安全保障2.3技術(shù)支持2.4應(yīng)急響應(yīng)2.5服務(wù)質(zhì)量保證3.客戶責(zé)任3.1提供必要信息3.2配合服務(wù)實(shí)施3.3數(shù)據(jù)備份管理3.4使用權(quán)限3.5服務(wù)費(fèi)用支付4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2支付方式4.3付款時(shí)間4.4違約責(zé)任5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收程序5.4驗(yàn)收時(shí)間5.5驗(yàn)收爭(zhēng)議解決6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密例外6.4違約責(zé)任7.法律適用與爭(zhēng)議解決7.1法律適用7.2爭(zhēng)議解決方式7.3爭(zhēng)議解決程序7.4仲裁機(jī)構(gòu)8.合同變更與解除8.1變更條件8.2變更程序8.3解除條件8.4解除程序9.通知與通訊9.1通知方式9.2通訊地址9.3通知生效時(shí)間10.服務(wù)續(xù)約與終止10.1續(xù)約條件10.2終止條件10.3終止程序10.4終止費(fèi)用11.服務(wù)數(shù)據(jù)所有權(quán)11.1數(shù)據(jù)所有權(quán)11.2數(shù)據(jù)使用11.3數(shù)據(jù)安全12.服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)12.1服務(wù)方權(quán)利12.2服務(wù)方義務(wù)13.客戶權(quán)利與義務(wù)13.1客戶權(quán)利13.2客戶義務(wù)14.其他14.1合同附件14.2合同生效14.3合同終止14.4合同解釋第一部分：合同如下：第一條服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1對(duì)客戶存儲(chǔ)設(shè)備中的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)，包括但不限于硬盤(pán)、固態(tài)硬盤(pán)、U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等；1.1.2提供數(shù)據(jù)安全保障方案，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等；1.1.3提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等；1.1.4在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等緊急情況時(shí)，提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。1.2服務(wù)目標(biāo)本合同項(xiàng)下的服務(wù)目標(biāo)為：1.2.1在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作；1.2.2確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和完整性；1.2.3提供高效、專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)；1.2.4快速響應(yīng)客戶緊急情況，減少數(shù)據(jù)損失。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。1.4服務(wù)范圍1.4.1地域范圍：全國(guó)范圍內(nèi)；1.4.2客戶范圍：本合同約定的企業(yè)級(jí)客戶。第二條服務(wù)方責(zé)任2.1數(shù)據(jù)恢復(fù)2.1.1在接到客戶請(qǐng)求后，及時(shí)啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)流程；2.1.2在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作；2.1.3確保恢復(fù)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。2.2數(shù)據(jù)安全保障2.2.1對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸；2.2.2建立嚴(yán)格的訪問(wèn)控制機(jī)制；2.2.3定期進(jìn)行安全審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患。2.3技術(shù)支持2.3.1提供遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的技術(shù)問(wèn)題；2.3.2根據(jù)客戶需求，提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)；2.3.3定期對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。2.4應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等緊急情況時(shí)，能夠快速響應(yīng)：2.4.1制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程；2.4.2在緊急情況下，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制；2.4.3與客戶保持密切溝通，確?？蛻袅私鈶?yīng)急響應(yīng)進(jìn)展。2.5服務(wù)質(zhì)量保證2.5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間符合合同約定；2.5.2服務(wù)完成率不低于95%；2.5.3服務(wù)滿意度不低于90%。第三條客戶責(zé)任3.1提供必要信息3.1.1數(shù)據(jù)恢復(fù)所需的相關(guān)設(shè)備、軟件等信息；3.1.2數(shù)據(jù)安全保障的相關(guān)需求；3.1.3技術(shù)支持的相關(guān)需求。3.2配合服務(wù)實(shí)施客戶應(yīng)積極配合服務(wù)方的服務(wù)實(shí)施工作，包括但不限于：3.2.1提供必要的場(chǎng)地、設(shè)備等；3.2.2指定專人負(fù)責(zé)與服務(wù)方溝通；3.2.3提供數(shù)據(jù)備份和管理方案。3.3數(shù)據(jù)備份管理客戶應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份管理制度，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。3.4使用權(quán)限客戶應(yīng)確保服務(wù)方在提供服務(wù)過(guò)程中，僅限于履行本合同約定的職責(zé)，不得泄露客戶數(shù)據(jù)。3.5服務(wù)費(fèi)用支付客戶應(yīng)按照合同約定，及時(shí)、足額支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.1.1數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用；4.1.2數(shù)據(jù)安全保障費(fèi)用；4.1.3技術(shù)支持費(fèi)用；4.1.4應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用。4.2支付方式客戶應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票等合法方式進(jìn)行支付。4.3付款時(shí)間客戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.4違約責(zé)任如客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%。第五條服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付服務(wù)方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式向客戶交付服務(wù)。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)本合同項(xiàng)下的服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：5.2.1數(shù)據(jù)恢復(fù)：恢復(fù)的數(shù)據(jù)應(yīng)與原數(shù)據(jù)一致；5.2.2數(shù)據(jù)安全保障：客戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；5.2.3技術(shù)支持：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合合同約定；5.2.4應(yīng)急響應(yīng)：應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間、效果應(yīng)符合合同約定。5.3驗(yàn)收程序客戶應(yīng)在服務(wù)交付后進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。5.4驗(yàn)收時(shí)間客戶應(yīng)在服務(wù)交付后5個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。5.5驗(yàn)收爭(zhēng)議解決如客戶對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上注明，并在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告送達(dá)后5個(gè)工作日內(nèi)與服務(wù)方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按第七條“法律適用與爭(zhēng)議解決”條款執(zhí)行。第六條保密條款6.1保密信息6.1.1雙方的商業(yè)秘密；6.1.2客戶的數(shù)據(jù)信息；6.1.3本合同內(nèi)容。6.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密例外6.3.1法律法規(guī)要求公開(kāi)的信息；6.3.2事先得到對(duì)方同意公開(kāi)的信息；6.3.3通過(guò)合法途徑已公開(kāi)的信息。6.4違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失。第七條法律適用與爭(zhēng)議解決7.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。7.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭(zhēng)議解決程序7.3.1雙方應(yīng)盡最大努力通過(guò)協(xié)商解決；7.3.2如協(xié)商不成，任何一方可向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；7.3.3仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到仲裁申請(qǐng)后30日內(nèi)作出仲裁裁決。7.4仲裁機(jī)構(gòu)本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為北京仲裁委員會(huì)。第八條合同變更與解除8.1變更條件8.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；8.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為變更合同內(nèi)容有利于雙方；8.1.3法律法規(guī)發(fā)生變化，需要對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。8.2變更程序8.2.1雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議；8.2.2變更協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力；8.2.3變更協(xié)議的生效時(shí)間應(yīng)與原合同一致。8.3解除條件8.3.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；8.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；8.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.4解除程序8.4.1雙方協(xié)商一致后，簽署解除協(xié)議；8.4.2解除協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力；8.4.3解除協(xié)議的生效時(shí)間應(yīng)與原合同一致。第九條通知與通訊9.1通知方式9.1.1郵寄；9.1.2傳真；9.1.3電子郵件；9.1.4直接交付。9.2通訊地址雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通訊地址，包括但不限于郵寄地址、傳真號(hào)碼、電子郵件地址等。9.3通知生效時(shí)間以通知實(shí)際送達(dá)對(duì)方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藶闇?zhǔn)，通知生效。第十條服務(wù)續(xù)約與終止10.1續(xù)約條件在本合同服務(wù)期限屆滿前，如雙方均滿意服務(wù)內(nèi)容，可以協(xié)商續(xù)約。10.2終止條件10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；10.2.3因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3終止程序10.3.1雙方協(xié)商一致后，簽署終止協(xié)議；10.3.2終止協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力；10.3.3終止協(xié)議的生效時(shí)間應(yīng)與原合同一致。10.4終止費(fèi)用合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。第十一條服務(wù)數(shù)據(jù)所有權(quán)11.1數(shù)據(jù)所有權(quán)本合同項(xiàng)下的數(shù)據(jù)所有權(quán)歸客戶所有。11.2數(shù)據(jù)使用服務(wù)方在提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)使用客戶數(shù)據(jù)，但僅限于履行本合同約定的職責(zé)。11.3數(shù)據(jù)安全服務(wù)方應(yīng)采取一切必要措施確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。第十二條服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)12.1服務(wù)方權(quán)利12.1.1要求客戶按照合同約定提供必要的信息和協(xié)助；12.1.2在合同約定的范圍內(nèi)使用客戶數(shù)據(jù)；12.1.3請(qǐng)求客戶支付服務(wù)費(fèi)用。12.2服務(wù)方義務(wù)12.2.1按照合同約定提供服務(wù)；12.2.2確保服務(wù)質(zhì)量；12.2.3對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。第十三條客戶權(quán)利與義務(wù)13.1客戶權(quán)利13.1.1要求服務(wù)方按照合同約定提供服務(wù)；13.1.2要求服務(wù)方對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密；13.1.3在合同約定范圍內(nèi)使用服務(wù)方提供的服務(wù)。13.2客戶義務(wù)13.2.1按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；13.2.2提供必要的信息和協(xié)助；13.2.3對(duì)服務(wù)方進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。第十四條其他14.1合同附件本合同附件作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同終止本合同在服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。14.4合同解釋本合同的解釋以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)，如有爭(zhēng)議，應(yīng)按照第七條“法律適用與爭(zhēng)議解決”條款執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)顧問(wèn)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入本合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。2.第三方責(zé)任限額2.1.1第三方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任；2.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和合同約定進(jìn)行確定；2.1.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議中明確約定。3.第三方責(zé)任承擔(dān)3.1第三方在履行本合同過(guò)程中，如因自身原因?qū)е路?wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：3.1.1退還已收取的費(fèi)用；3.1.2對(duì)因第三方原因造成的損失進(jìn)行賠償；3.1.3承擔(dān)因第三方違約而產(chǎn)生的其他責(zé)任。3.2第三方責(zé)任承擔(dān)的具體方式，應(yīng)在合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議中明確約定。4.第三方權(quán)利4.1第三方在本合同中的權(quán)利包括但不限于：4.1.1按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)；4.1.2獲取合同約定的報(bào)酬；4.1.3依法維護(hù)自身合法權(quán)益。5.第三方義務(wù)5.1第三方在本合同中的義務(wù)包括但不限于：5.1.1按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)；5.1.2對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密；5.1.3在履行合同過(guò)程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，應(yīng)明確界定：6.1.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，各自承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)；6.1.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或仲裁等方式解決；6.1.3第三方不得以任何形式干預(yù)甲乙雙方之間的權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方與客戶之間的關(guān)系，應(yīng)明確界定：6.2.1第三方與客戶之間是服務(wù)提供關(guān)系，客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；6.2.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重客戶的合法權(quán)益，不得損害客戶利益；6.2.3第三方與客戶之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或仲裁等方式解決。7.第三方介入的額外條款及說(shuō)明7.1.1第三方介入的目的、范圍和方式；7.1.2第三方介入的期限和條件；7.1.3第三方介入的費(fèi)用和支付方式；7.1.4第三方介入的成果和交付方式；7.1.5第三方介入的違約責(zé)任和解決方式。7.2第三方介入后的合同變更7.2.1第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議；7.2.2變更協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力。8.第三方介入的保密條款8.1第三方在介入本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)客戶數(shù)據(jù)和其他保密信息進(jìn)行保密；8.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決；9.2如第三方介入本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，無(wú)法通過(guò)協(xié)商或仲裁等方式解決，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：本附件是本合同的核心文件，詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.數(shù)據(jù)安全保障方案詳細(xì)要求：包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等措施。說(shuō)明：本附件規(guī)定了數(shù)據(jù)安全保障的具體措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。3.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等。說(shuō)明：本附件規(guī)定了技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻臬@得高效的服務(wù)。4.應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案詳細(xì)要求：包括應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急響應(yīng)資源等。說(shuō)明：本附件規(guī)定了應(yīng)急響應(yīng)的具體措施，確保在緊急情況下快速響應(yīng)。5.數(shù)據(jù)備份和管理方案詳細(xì)要求：包括數(shù)據(jù)備份頻率、備份方法、備份存儲(chǔ)等。說(shuō)明：本附件規(guī)定了數(shù)據(jù)備份和管理方案，確?？蛻魯?shù)據(jù)的完整性和安全性。6.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的目的、范圍、責(zé)任、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件規(guī)定了第三方介入的具體事項(xiàng)，明確了各方的權(quán)利和義務(wù)。7.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)交付情況、驗(yàn)收結(jié)果、存在問(wèn)題等。說(shuō)明：本附件是服務(wù)交付后的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，用于確認(rèn)服務(wù)是否滿足合同要求。8.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密信息范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件規(guī)定了保密協(xié)議的內(nèi)容，確保雙方的商業(yè)秘密和客戶數(shù)據(jù)安全。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說(shuō)明：本附件規(guī)定了爭(zhēng)議解決的程序和機(jī)構(gòu)，確保爭(zhēng)議得到公正解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定時(shí)間完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因延遲恢復(fù)數(shù)據(jù)所造成的損失。2.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付服務(wù)費(fèi)用及違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)或造成損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因第三方違約所造成的損失。4.保密違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：泄露或不當(dāng)使用保密信息。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因泄露或不當(dāng)使用保密信息所造成的損失。5.爭(zhēng)議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定時(shí)間或方式解決爭(zhēng)議。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付對(duì)方因違約而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。示例說(shuō)明：若服務(wù)方未按約定時(shí)間完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，服務(wù)方應(yīng)賠償客戶因業(yè)務(wù)中斷所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于業(yè)務(wù)收入損失、客戶信譽(yù)損失等。全文完。2024年度高端企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)恢復(fù)與安全保障服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)目的2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.1數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)3.1.1數(shù)據(jù)恢復(fù)流程3.1.2數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率3.1.3數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間承諾3.2數(shù)據(jù)安全保障服務(wù)3.2.1安全保障措施3.2.2安全事件響應(yīng)3.2.3安全審計(jì)與報(bào)告4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用構(gòu)成4.3支付方式及時(shí)間5.服務(wù)交付及驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收流程及時(shí)間6.違約責(zé)任6.1雙方違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償方式7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的處理8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)成果歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.服務(wù)變更及終止9.1服務(wù)變更流程9.2服務(wù)終止條件9.3服務(wù)終止流程10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.法律適用及管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1通知送達(dá)13.2合同附件13.3合同解釋14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱（甲方）全稱為：____________________（乙方）全稱為：____________________1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表（甲方）法定代表人/授權(quán)代表姓名：____________________（乙方）法定代表人/授權(quán)代表姓名：____________________1.3雙方聯(lián)系方式（甲方）聯(lián)系電話：____________________（甲方）電子郵箱：____________________（乙方）聯(lián)系電話：____________________（乙方）電子郵箱：____________________2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)目的本合同旨在明確雙方在2024年度內(nèi)就高端企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)恢復(fù)與安全保障服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)。2.2服務(wù)范圍本合同服務(wù)范圍包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全保障、安全事件響應(yīng)、安全審計(jì)與報(bào)告等。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.1數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)3.1.1數(shù)據(jù)恢復(fù)流程乙方應(yīng)按照甲方提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)需求，遵循規(guī)范的數(shù)據(jù)恢復(fù)流程進(jìn)行操作。3.1.2數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率乙方承諾數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率不低于95%。3.1.3數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間承諾乙方承諾在接到甲方數(shù)據(jù)恢復(fù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)開(kāi)始恢復(fù)工作，并在7個(gè)工作日內(nèi)完成恢復(fù)。3.2數(shù)據(jù)安全保障服務(wù)3.2.1安全保障措施乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。3.2.2安全事件響應(yīng)乙方應(yīng)建立安全事件響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并處理安全事件。3.2.3安全審計(jì)與報(bào)告乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，并向甲方提交安全審計(jì)報(bào)告。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____萬(wàn)元整。4.2費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、安全保障費(fèi)用、人工費(fèi)用等。4.3支付方式及時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后的5個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的50%作為預(yù)付款；剩余50%的款項(xiàng)在服務(wù)結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)支付。5.服務(wù)交付及驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式乙方應(yīng)通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)的方式向甲方交付服務(wù)。5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方交付的服務(wù)應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)在收到服務(wù)后的5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。5.3驗(yàn)收流程及時(shí)間甲方應(yīng)在驗(yàn)收過(guò)程中提出書(shū)面驗(yàn)收意見(jiàn)，乙方應(yīng)在收到驗(yàn)收意見(jiàn)后的3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。6.違約責(zé)任6.1雙方違約情形雙方在履行本合同過(guò)程中，若違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償方式違約賠償金額應(yīng)按照合同約定的比例計(jì)算，并支付給守約方。7.保密條款7.1保密信息定義本合同中的保密信息是指雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。7.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。7.3保密信息的處理雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性，不得將保密信息用于合同目的之外的其他用途。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)成果歸屬本合同項(xiàng)下的所有服務(wù)成果，包括但不限于恢復(fù)的數(shù)據(jù)、的報(bào)告等，均歸甲方所有。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方提供的服務(wù)中涉及到的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、技術(shù)文檔等，歸乙方所有。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。9.服務(wù)變更及終止9.1服務(wù)變更流程任何服務(wù)變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。9.2服務(wù)終止條件1.合同到期；2.雙方協(xié)商一致；3.任何一方嚴(yán)重違約；4.不可抗力事件。9.3服務(wù)終止流程任何一方提出終止服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若協(xié)商不成，雙方可選擇提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和程序規(guī)定。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.3合同解除條件1.一方違約，另一方提出解除；2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行；3.法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。12.法律適用及管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。12.2管轄法院本合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。13.其他約定13.1通知送達(dá)除非合同另有約定，任何通知應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)掛號(hào)信、快遞或電子郵件等方式送達(dá)至對(duì)方指定地址。13.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)。14.合同簽署及生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本條款所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問(wèn)等。15.2第三方介入條件1.雙方書(shū)面同意；2.第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力；3.第三方同意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方介入流程1.雙方應(yīng)共同確定第三方介入的事宜，并就第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)達(dá)成一致；2.雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；