2024年度蘇州物業(yè)服務糾紛調解協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度蘇州物業(yè)服務糾紛調解協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.物業(yè)服務糾紛背景2.1糾紛發(fā)生時間2.2糾紛發(fā)生地點2.3糾紛雙方2.4糾紛事由3.調解協(xié)議內容3.1調解原則3.2調解范圍3.3調解方式3.4調解期限3.5調解費用4.雙方權利與義務4.1調解方的權利與義務4.2業(yè)主方的權利與義務5.調解程序5.1調解申請5.2調解受理5.3調解準備5.4調解會議5.5調解結果6.調解結果的執(zhí)行6.1執(zhí)行方式6.2執(zhí)行期限6.3執(zhí)行監(jiān)督7.違約責任7.1雙方違約行為7.2違約責任承擔8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.協(xié)議生效及終止9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議終止條件10.保密條款10.1保密內容10.2保密義務11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務糾紛情況說明11.2附件二：調解記錄12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人13.合同份數(shù)13.1正本份數(shù)13.2副本份數(shù)14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1調解方：蘇州物業(yè)管理有限公司1.1.2業(yè)主方：、1.2雙方地址1.2.1調解方地址：蘇州市區(qū)路號1.2.2業(yè)主方地址：蘇州市區(qū)路號棟室1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1調解方聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：1381.3.2業(yè)主方聯(lián)系人：趙六，聯(lián)系電話：13956782.物業(yè)服務糾紛背景2.1糾紛發(fā)生時間：2023年10月1日2.2糾紛發(fā)生地點：蘇州市區(qū)路號小區(qū)2.3糾紛雙方：蘇州物業(yè)管理有限公司與、2.4糾紛事由：業(yè)主方、對物業(yè)管理公司在小區(qū)內維修工程噪音擾民問題提出投訴3.調解協(xié)議內容3.1調解原則：公平、公正、自愿3.2調解范圍：針對業(yè)主方、投訴的維修工程噪音擾民問題3.3調解方式：召開調解會議，由調解方主持調解3.4調解期限：自雙方簽訂本協(xié)議之日起30日內完成調解3.5調解費用：本調解協(xié)議不收取任何費用4.雙方權利與義務4.1調解方的權利與義務4.1.1權利：組織調解會議，主持調解過程，提出調解建議4.1.2義務：公正、公平地處理糾紛，保護雙方合法權益4.2業(yè)主方的權利與義務4.2.1權利：要求物業(yè)管理公司解決噪音擾民問題4.2.2義務：積極配合調解工作，提供相關證據(jù)材料5.調解程序5.1調解申請：業(yè)主方、向調解方提出調解申請5.2調解受理：調解方在收到調解申請后5個工作日內予以受理5.3調解準備：雙方在調解前提供相關證據(jù)材料，確定調解時間5.4調解會議：雙方在調解會議上進行溝通，調解方提出調解建議5.5調解結果：雙方在調解會議上達成一致意見，形成調解協(xié)議6.調解結果的執(zhí)行6.1執(zhí)行方式：物業(yè)管理公司按照調解協(xié)議要求，采取措施解決噪音擾民問題6.2執(zhí)行期限：自調解協(xié)議簽訂之日起15日內完成6.3執(zhí)行監(jiān)督：業(yè)主方、有權對執(zhí)行情況進行監(jiān)督，如有異議，可向調解方提出7.違約責任7.1雙方違約行為：任何一方未按調解協(xié)議履行義務，均視為違約7.2違約責任承擔：違約方應承擔相應違約責任，包括但不限于賠償守約方損失、支付違約金等8.爭議解決8.1爭議解決方式：如雙方對本協(xié)議的履行或解釋產生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向蘇州市區(qū)人民法院提起訴訟。9.協(xié)議生效及終止9.1協(xié)議生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2協(xié)議終止條件：本協(xié)議履行完畢或任何一方提出終止協(xié)議且對方同意后，本協(xié)議終止。10.保密條款10.1保密內容：雙方在調解過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等均應予以保密。10.2保密義務：雙方對本協(xié)議內容及其執(zhí)行情況負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務糾紛情況說明11.1.1業(yè)主方、就噪音擾民問題向物業(yè)管理公司提出的情況說明11.1.2物業(yè)管理公司對噪音擾民問題的回應及處理措施11.2附件二：調解記錄11.2.1調解會議記錄11.2.2雙方溝通記錄及調解協(xié)議文本12.合同簽署12.1簽署日期：2024年2月10日12.2簽署地點：蘇州市區(qū)路號物業(yè)管理公司辦公室12.3簽署人：12.3.1調解方代表：，職務：調解員12.3.2業(yè)主方代表：、13.合同份數(shù)13.1正本份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2副本份數(shù)：根據(jù)雙方需要可制作副本，副本不具有法律效力。14.其他約定事項14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本協(xié)議的解釋權歸雙方共同所有。14.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，本協(xié)議一式兩份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本協(xié)議中，“第三方”是指除協(xié)議雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、法律顧問、技術評估機構等，其介入旨在協(xié)助解決本協(xié)議項下的爭議或提供專業(yè)服務。16.第三方介入條件16.1介入申請：任何一方均可向對方提出引入第三方的申請，對方應在收到申請后5個工作日內給予答復。16.2介入程序：雙方應就第三方介入的必要性、選擇標準、費用承擔等事項進行協(xié)商，達成一致后，由一方代表雙方與第三方簽訂合作協(xié)議。17.第三方責任限額17.1第三方責任：第三方在執(zhí)行其職責時，應遵守相關法律法規(guī)，對因其專業(yè)疏忽或故意行為導致的損失，應承擔相應的法律責任。17.2責任限額：第三方的責任限額由雙方在合作協(xié)議中約定，最高不超過本協(xié)議總金額的10%。18.第三方介入后的權利與義務18.1第三方權利：18.1.1接受雙方委托，獨立開展相關工作；18.1.2根據(jù)工作需要，要求雙方提供必要的信息和資料；18.1.3在必要時，對雙方進行咨詢和建議。18.2第三方義務：18.2.1嚴格按照雙方委托的范圍開展工作；18.2.2保守雙方秘密，不得泄露任何未經授權的信息；18.2.3按時完成工作任務，并向雙方提交工作報告。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方：第三方作為獨立第三方，其工作成果和責任由雙方共同認可，甲方不得直接向第三方提出要求或追究責任。19.2第三方與乙方：第三方作為獨立第三方，其工作成果和責任由雙方共同認可，乙方不得直接向第三方提出要求或追究責任。19.3第三方與調解方：第三方作為獨立第三方，其工作成果和責任由調解方認可，調解方有權要求第三方按照協(xié)議要求提供服務和報告。20.第三方介入后的協(xié)議變更20.1協(xié)議變更：如因第三方介入導致本協(xié)議內容需要變更，雙方應協(xié)商一致后，以書面形式進行變更，并重新簽訂變更協(xié)議。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決：第三方介入后如產生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向蘇州市區(qū)人民法院提起訴訟。22.第三方介入后的費用承擔22.1費用承擔：第三方介入產生的費用由雙方按照合作協(xié)議約定承擔，若無約定，則由提出介入方承擔。23.第三方介入后的協(xié)議終止23.1協(xié)議終止：如第三方介入導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商一致終止本協(xié)議，并按本協(xié)議規(guī)定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務糾紛情況說明詳細要求：該附件應包含業(yè)主方的投訴內容、物業(yè)管理公司的回應、糾紛的具體細節(jié)、雙方提供的證據(jù)材料等。說明：此附件用于記錄糾紛的原始情況，作為調解的基礎。2.附件二：調解記錄詳細要求：包括調解會議的時間、地點、參與人員、討論內容、調解結果等。說明：此附件作為調解過程的重要記錄，用于日后查證。3.附件三：調解協(xié)議詳細要求：包括協(xié)議雙方的基本信息、糾紛的描述、調解結果、雙方的權利與義務、違約責任、爭議解決方式、生效日期等。說明：此附件是雙方達成一致意見后的正式文件，具有法律效力。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方的基本信息、介入目的、工作內容、費用承擔、責任限額、保密條款等。說明：此附件用于明確第三方在介入過程中的責任和義務。5.附件五：第三方工作報告詳細要求：包括第三方的工作進展、發(fā)現(xiàn)的問題、建議的措施、工作成果等。說明：此附件用于記錄第三方的工作情況和成果。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時履行調解協(xié)議中的義務。乙方未按時履行調解協(xié)議中的義務。第三方未按時提交工作報告或提供的服務不符合協(xié)議要求。2.責任認定標準：甲方違約：甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。乙方違約：乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。第三方違約：第三方應根據(jù)合作協(xié)議承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.示例說明：示例一：甲方未按調解協(xié)議約定的時間完成維修工作，導致乙方損失，甲方應賠償乙方損失并支付違約金。示例二：乙方未按調解協(xié)議約定支付調解費用，甲方有權要求乙方支付費用并承擔相應的違約責任。示例三：第三方未按時提交工作報告，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任，包括支付違約金或賠償損失。全文完。2024年度蘇州物業(yè)服務糾紛調解協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人或授權代表2.糾紛調解背景2.1糾紛發(fā)生的時間2.2糾紛的具體情況2.3糾紛雙方訴求3.調解原則3.1依法調解原則3.2公平公正原則3.3慕名調解原則4.調解程序4.1調解申請4.2調解通知4.3調解會議4.4調解期限4.5調解中止4.6調解終止5.調解費用5.1費用承擔5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.調解協(xié)議內容6.1協(xié)議主體6.2糾紛事實6.3責任認定6.4賠償方式6.5爭議解決6.6協(xié)議期限6.7違約責任7.協(xié)議生效與變更7.1協(xié)議生效條件7.2協(xié)議生效時間7.3協(xié)議變更程序7.4協(xié)議解除條件7.5協(xié)議解除程序8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3違約責任9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.法律適用11.1適用法律11.2司法管轄12.其他約定12.1其他權利義務12.2其他條款13.協(xié)議附件13.1附件一：糾紛基本情況13.2附件二：調解會議記錄13.3附件三：相關證據(jù)材料14.協(xié)議簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人簽名或蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：蘇州物業(yè)管理有限公司乙方：蘇州業(yè)主委員會1.2雙方地址甲方地址：蘇州市區(qū)路號乙方地址：蘇州市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56781.4雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人：甲方授權代表：趙六乙方法定代表人：錢七乙方授權代表：孫八第二條糾紛調解背景2.1糾紛發(fā)生的時間糾紛發(fā)生時間為2024年3月15日。2.2糾紛的具體情況糾紛起因于甲方在物業(yè)管理過程中，對乙方小區(qū)綠化帶的管理與維護存在問題，導致乙方業(yè)主不滿。2.3糾紛雙方訴求甲方訴求：合理調整綠化帶管理方案，確保綠化帶正常維護。乙方訴求：要求甲方立即整改綠化帶，恢復小區(qū)環(huán)境原狀。第三條調解原則3.1依法調解原則調解過程應遵循國家法律法規(guī)，尊重雙方合法權益。3.2公平公正原則調解過程應保持公平公正，確保雙方利益得到合理保障。3.3慕名調解原則調解過程中，雙方應本著友好協(xié)商、互利共贏的原則，達成一致意見。第四條調解程序4.1調解申請乙方于2024年3月20日向甲方提出調解申請。4.2調解通知甲方于2024年3月25日通知乙方，確定調解時間和地點。4.3調解會議調解會議于2024年3月30日在蘇州市區(qū)路號舉行。4.4調解期限調解期限為自調解會議召開之日起30日內。4.5調解中止如遇特殊情況，調解可中止，并另行約定恢復調解時間。4.6調解終止調解期限屆滿，如雙方未達成一致意見，調解終止。第五條調解費用5.1費用承擔調解費用由雙方共同承擔。5.2費用支付方式調解費用采用現(xiàn)金支付方式。5.3費用支付時間調解費用于調解會議召開前支付。第六條調解協(xié)議內容6.1協(xié)議主體甲方、乙方雙方為協(xié)議主體。6.2糾紛事實甲方在綠化帶管理過程中存在問題，導致乙方業(yè)主不滿。6.3責任認定甲方對綠化帶管理問題負有主要責任。6.4賠償方式甲方賠償乙方綠化帶修復費用人民幣元。6.5爭議解決如雙方對協(xié)議內容有異議，可依法向人民法院提起訴訟。6.6協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第七條協(xié)議生效與變更7.1協(xié)議生效條件雙方簽字蓋章后，本協(xié)議生效。7.2協(xié)議生效時間本協(xié)議自2024年4月1日起生效。7.3協(xié)議變更程序協(xié)議變更需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.4協(xié)議解除條件如一方違反協(xié)議約定，另一方有權解除協(xié)議。7.5協(xié)議解除程序協(xié)議解除需提前15日書面通知對方，并約定解除協(xié)議的具體事宜。第八條保密條款8.1保密內容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、業(yè)務信息和任何其他對本方有價值的非公開信息，均屬保密范圍。8.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止或雙方另有約定為止。8.3違約責任任何一方違反保密條款，泄露或不當使用對方保密信息的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第九條違約責任9.1違約行為任何一方未履行本協(xié)議約定的義務，均構成違約行為。9.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復原狀等。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交蘇州市區(qū)人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構如雙方同意，可委托仲裁委員會仲裁解決。10.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)和爭議解決規(guī)則。第十一條法律適用11.1適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2司法管轄因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均應提交蘇州市區(qū)人民法院管轄。第十二條其他約定12.1其他權利義務雙方在本協(xié)議中未約定的權利義務，應按照法律規(guī)定或行業(yè)慣例執(zhí)行。12.2其他條款本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條協(xié)議附件13.1附件一：糾紛基本情況包括糾紛發(fā)生的時間、地點、原因、雙方訴求等。13.2附件二：調解會議記錄包括調解會議的時間、地點、參會人員、討論內容、調解結果等。13.3附件三：相關證據(jù)材料包括證明糾紛事實、雙方權利義務的證據(jù)材料等。第十四條協(xié)議簽署14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點本協(xié)議簽署地點為蘇州市區(qū)路號。14.3簽署人簽名或蓋章甲方代表：_________乙方代表：_________簽名或蓋章日期：_________簽名或蓋章日期：_________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，經甲乙雙方一致同意，介入合同履行、調解或提供專業(yè)服務的獨立第三方機構或個人。1.2第三方機構包括但不限于調解機構、鑒定機構、評估機構、法律服務機構等。1.3第三方個人包括但不限于專業(yè)調解員、律師、技術專家等。第二條第三方介入條件2.1.1雙方同意；2.1.2第三方具備相應的資質和能力；2.1.3第三方介入的內容符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；2.1.4第三方介入不損害甲乙雙方的合法權益。第三條第三方職責3.1.1調解糾紛，協(xié)助雙方達成和解；3.1.2提供專業(yè)意見，協(xié)助解決技術問題；3.1.3鑒定、評估相關事項，提供客觀公正的結論；3.1.4協(xié)助執(zhí)行合同條款，確保合同目的的實現(xiàn)。第四條第三方權利4.1.1要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；4.1.2依照合同約定和法律法規(guī)行使職權；4.1.3對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評價；4.1.4收取合理的費用。第五條第三方義務5.1.1嚴格遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；5.1.2對甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私進行保密；5.1.3公正、客觀、獨立地履行職責；5.1.4及時向甲乙雙方報告工作進展和結果。第六條第三方責任限額6.1第三方在合同執(zhí)行過程中因自身過錯導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。6.2第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。6.3第三方責任限額包括但不限于：6.3.1直接經濟損失；6.3.2間接經濟損失；6.3.3潛在損失。第七條第三方變更和退出7.1第三方如需變更，應提前通知甲乙雙方，并取得雙方同意。7.2第三方退出合同執(zhí)行，應提前通知甲乙雙方，并按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定辦理相關手續(xù)。7.3第三方變更或退出不影響本合同的有效性和甲乙雙方的權益。第八條第三方與其他各方的劃分8.1第三方介入合同執(zhí)行過程中，與其他各方的劃分如下：8.1.1第三方與甲方的關系：第三方作為甲方聘請的機構或個人，應服從甲方的管理；8.1.2第三方與乙方的關系：第三方作為乙方聘請的機構或個人，應服從乙方的管理；8.1.3第三方與合同本身的關系：第三方是合同執(zhí)行過程中的輔助角色，不改變合同本身的性質。第九條第三方費用的承擔9.1第三方費用由甲乙雙方根據(jù)合同約定和第三方提供的服務的性質、內容、難度等因素協(xié)商確定。9.2第三方費用支付方式、時間由甲乙雙方與第三方另行約定。第十條第三方的違約責任10.1第三方違反本合同約定，導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的違約責任。10.2第三方違約責任的承擔方式、賠償金額由甲乙雙方與第三方另行約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：糾紛基本情況要求：詳細記錄糾紛發(fā)生的時間、地點、原因、雙方訴求等，并提供相關證據(jù)材料。說明：附件一為調解會議的基