在線評論監(jiān)控指南

在線評論監(jiān)控指南合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱）乙方：（全稱）一、定義與術(shù)語解釋1.在線評論監(jiān)控：指乙方根據(jù)甲方要求，對甲方產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)在線評論進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、收集、分析和報(bào)告的活動(dòng)。2.甲方產(chǎn)品或服務(wù)：指甲方所提供的全部產(chǎn)品或服務(wù)，包括但不限于商品、軟件、技術(shù)支持等。3.乙方平臺(tái)：指乙方進(jìn)行在線評論監(jiān)控的相關(guān)系統(tǒng)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、應(yīng)用等。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.乙方負(fù)責(zé)為甲方提供在線評論監(jiān)控服務(wù)，包括但不限于：a)實(shí)時(shí)收集甲方產(chǎn)品或服務(wù)的在線評論信息；b)對收集到的評論信息進(jìn)行分類、篩選和分析；c)定期向甲方提供評論監(jiān)控報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。2.乙方應(yīng)保證監(jiān)控服務(wù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性，確保甲方能夠充分了解網(wǎng)絡(luò)輿論動(dòng)態(tài)。三、服務(wù)期限與費(fèi)用1.本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，到期后雙方可另行簽訂續(xù)約合同。2.甲方應(yīng)支付乙方在線評論監(jiān)控服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整），乙方開具正規(guī)發(fā)票。3.費(fèi)用支付方式：a)甲方在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；b)甲方應(yīng)在合同到期前____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付下一年度的服務(wù)費(fèi)用。四、雙方義務(wù)與責(zé)任1.甲方義務(wù)：a)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的甲方產(chǎn)品或服務(wù)信息；b)協(xié)助乙方進(jìn)行在線評論監(jiān)控，提供必要的支持與配合；c)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方義務(wù)：a)按照約定提供在線評論監(jiān)控服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果；b)保護(hù)甲方隱私和商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；c)及時(shí)向甲方報(bào)告監(jiān)控結(jié)果，并提出合理建議。3.違約責(zé)任：a)如甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任；b)如乙方未按照約定提供在線評論監(jiān)控服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并追究乙方的違約責(zé)任。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，如有未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.在線評論監(jiān)控指南2.甲方產(chǎn)品或服務(wù)信息表3.乙方平臺(tái)操作手冊4.監(jiān)控報(bào)告模板5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用提供不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的甲方產(chǎn)品或服務(wù)信息未協(xié)助乙方進(jìn)行在線評論監(jiān)控，未提供必要支持與配合2.乙方違約行為：未按約定提供在線評論監(jiān)控服務(wù)泄露甲方隱私和商業(yè)秘密未及時(shí)向甲方報(bào)告監(jiān)控結(jié)果，未提出合理建議三、法律名詞及解釋：1.在線評論監(jiān)控：指乙方根據(jù)甲方要求，對甲方產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)在線評論進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、收集、分析和報(bào)告的活動(dòng)。2.甲方產(chǎn)品或服務(wù)：指甲方所提供的全部產(chǎn)品或服務(wù)，包括但不限于商品、軟件、技術(shù)支持等。3.乙方平臺(tái)：指乙方進(jìn)行在線評論監(jiān)控的相關(guān)系統(tǒng)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、應(yīng)用等。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，以免影響乙方提供服務(wù)。2.甲方提供不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的甲方產(chǎn)品或服務(wù)信息：乙方應(yīng)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的甲方產(chǎn)品或服務(wù)信息。甲方應(yīng)按照乙方要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的甲方產(chǎn)品或服務(wù)信息。3.甲方未協(xié)助乙方進(jìn)行在線評論監(jiān)控，未提供必要支持與配合：乙方應(yīng)與甲方溝通，明確甲方協(xié)助的具體內(nèi)容和方式。甲方應(yīng)按照乙方的合理要求提供必要的支持和配合。4.乙方未按約定提供在線評論監(jiān)控服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。乙方應(yīng)按照約定提供在線評論監(jiān)控服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。5.乙方泄露甲方隱私和商業(yè)秘密：乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，確保甲方隱私和商業(yè)秘密的安全。甲方發(fā)現(xiàn)乙方泄露其隱私和商業(yè)秘密的，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為商品銷售商，需要對網(wǎng)上消費(fèi)者對其商