離職員工反饋機(jī)制持續(xù)改進(jìn)

離職員工反饋機(jī)制持續(xù)改進(jìn)合同編號(hào)：__________甲方（離職員工）：【請(qǐng)?zhí)顚懠追饺Q】地址：【請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂贰柯?lián)系電話：【請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系電話】聯(lián)系人：【請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系人】乙方（公司）：【請(qǐng)?zhí)顚懸曳饺Q】地址：【請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂贰柯?lián)系電話：【請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話】聯(lián)系人：【請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系人】鑒于甲方為乙方之離職員工，甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，就離職員工反饋機(jī)制持續(xù)改進(jìn)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條反饋渠道的建立（1）發(fā)送電子郵件至乙方指定的反饋郵箱；（2）撥打乙方提供的聯(lián)系電話進(jìn)行語(yǔ)音反饋；（3）通過書信方式郵寄至乙方地址。1.2乙方應(yīng)在收到甲方反饋后，及時(shí)對(duì)反饋內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。第二條反饋內(nèi)容的范圍2.1甲方反饋內(nèi)容應(yīng)限于在乙方任職期間的工作經(jīng)歷、離職原因、對(duì)公司管理制度、同事相處等方面的意見和建議。2.2甲方應(yīng)保證反饋內(nèi)容的真實(shí)性、合法性，不得涉及損害乙方聲譽(yù)、利益的內(nèi)容。第三條反饋的保密與保護(hù)3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的反饋內(nèi)容予以保密，不得向無關(guān)人員泄露。3.2乙方不得因甲方提供反饋而對(duì)甲方進(jìn)行任何形式的報(bào)復(fù)。第四條反饋的整改與改進(jìn)4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的反饋內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真分析，針對(duì)存在的問題制定整改措施。4.2乙方應(yīng)定期對(duì)整改措施的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。第五條反饋的處理期限5.1乙方收到甲方反饋后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。5.2若甲方對(duì)乙方的回復(fù)不滿意，甲方有權(quán)再次提出反饋，乙方應(yīng)在收到再次反饋后15個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（離職員工）：【請(qǐng)?zhí)顚懠追胶灻蛏w章】乙方（公司）：【請(qǐng)?zhí)顚懸曳胶灻蛏w章】簽訂日期：【請(qǐng)?zhí)顚懞炗喨掌凇恳?、附件列表?.離職員工反饋機(jī)制持續(xù)改進(jìn)協(xié)議2.反饋渠道說明3.反饋內(nèi)容范圍確認(rèn)4.反饋保密與保護(hù)承諾5.反饋整改與改進(jìn)措施6.反饋處理期限確認(rèn)7.違約責(zé)任說明8.爭(zhēng)議解決方式9.其他約定說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供反饋意見，或提供反饋意見不真實(shí)、不合法；2.乙方未按照約定時(shí)間給予回復(fù)，或回復(fù)內(nèi)容不明確、不具體；3.乙方泄露甲方反饋內(nèi)容，或?qū)追竭M(jìn)行報(bào)復(fù)；4.乙方未按照約定實(shí)施整改措施，或整改效果不佳；5.任何一方未履行本協(xié)議的其他約定義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.離職員工：指與公司解除或終止勞動(dòng)合同的員工；2.反饋機(jī)制：指甲方離職后向乙方提供反饋意見的渠道和程序；3.違約行為：指違反本協(xié)議約定的行為；4.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式；5.有效期：指本協(xié)議規(guī)定的雙方權(quán)利義務(wù)的有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供反饋意見：提醒甲方及時(shí)提供反饋，或通過其他途徑聯(lián)系甲方獲取反饋；2.乙方未按照約定時(shí)間給予回復(fù)：提醒乙方及時(shí)回復(fù)，或協(xié)商延長(zhǎng)回復(fù)時(shí)間；3.乙方泄露甲方反饋內(nèi)容，或?qū)追竭M(jìn)行報(bào)復(fù)：嚴(yán)肅處理泄露信息和報(bào)復(fù)行為，保障甲方權(quán)益；4.乙方未按照約定實(shí)施整改措施，或整改效果不佳：雙方共同分析原因，調(diào)整整改措施，并持續(xù)關(guān)注整改效果；5.任何一方未履行本協(xié)議的其他約定義務(wù)：根據(jù)違約行為及認(rèn)定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.離職員工對(duì)公司在工作環(huán)境、管理制度、同事相處等方面的意見和建議；2.離職員工對(duì)公司在離職流程、福利待遇等方面的不滿和訴求；3.離職員工對(duì)公司