《erp供應(yīng)商之選型》課件

ERP供應(yīng)商之選型選擇合適的ERP供應(yīng)商對(duì)于企業(yè)成功至關(guān)重要。正確的供應(yīng)商可以為企業(yè)提供強(qiáng)大的解決方案，提高效率和利潤。DH投稿人：DingJunHongERP系統(tǒng)的重要性提高效率ERP系統(tǒng)整合數(shù)據(jù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營效率，降低成本。增強(qiáng)協(xié)作ERP系統(tǒng)促進(jìn)信息共享，加強(qiáng)部門協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。提升決策ERP系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)管理者做出更明智的決策。增強(qiáng)競爭力ERP系統(tǒng)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升核心競爭力，應(yīng)對(duì)市場挑戰(zhàn)。ERP系統(tǒng)的基本功能財(cái)務(wù)管理包括會(huì)計(jì)核算、預(yù)算管理、資金管理、財(cái)務(wù)報(bào)表分析等功能，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。供應(yīng)鏈管理涵蓋采購、庫存、生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，提高資源利用率和庫存周轉(zhuǎn)率。人力資源管理涉及招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪資管理等，幫助企業(yè)高效管理人力資源，提升員工滿意度?？蛻絷P(guān)系管理包括市場營銷、銷售、客戶服務(wù)等方面，建立完整的客戶生命周期管理體系，提升客戶忠誠度。ERP市場發(fā)展現(xiàn)狀成熟階段增長放緩，細(xì)分領(lǐng)域競爭激烈云ERP興起靈活部署，降低成本，提升效率移動(dòng)化趨勢支持多種移動(dòng)設(shè)備，隨時(shí)隨地管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力提供更強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析工具，支持業(yè)務(wù)決策人工智能應(yīng)用智能自動(dòng)化，提高效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程ERP供應(yīng)商類型概述11.全面型供應(yīng)商提供全面的ERP解決方案，涵蓋各種行業(yè)和業(yè)務(wù)需求。22.專業(yè)型供應(yīng)商專注于特定行業(yè)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提供深度定制的ERP解決方案。33.中小型企業(yè)供應(yīng)商針對(duì)中小型企業(yè)量身定制的ERP解決方案，價(jià)格更低，易于部署。44.云服務(wù)供應(yīng)商提供基于云的ERP解決方案，無需硬件投資，可按需使用。選型需求分析1業(yè)務(wù)目標(biāo)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化2業(yè)務(wù)流程現(xiàn)有流程梳理、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)分析、流程改進(jìn)目標(biāo)3數(shù)據(jù)需求關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)、數(shù)據(jù)采集分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用場景4技術(shù)需求系統(tǒng)集成、接口對(duì)接、安全性能要求選型需求分析是ERP供應(yīng)商評(píng)估的關(guān)鍵步驟，需要深入了解企業(yè)自身的需求，并與ERP系統(tǒng)的功能進(jìn)行匹配。業(yè)務(wù)流程梳理識(shí)別關(guān)鍵流程確定核心業(yè)務(wù)流程，例如采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等。關(guān)注流程的相互關(guān)聯(lián)和影響。流程現(xiàn)狀分析深入了解現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，包括流程步驟、責(zé)任人、數(shù)據(jù)流向、時(shí)間周期等。分析流程效率、成本、風(fēng)險(xiǎn)和問題。流程優(yōu)化建議提出改進(jìn)方案，簡化流程，提高效率，降低成本，降低風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶滿意度。流程文檔化建立完善的業(yè)務(wù)流程文檔，包括流程圖、流程說明、操作指南等。確保流程的規(guī)范性和可執(zhí)行性。信息系統(tǒng)診斷系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)，功能模塊，數(shù)據(jù)流程，以及系統(tǒng)性能和安全狀況。業(yè)務(wù)需求分析企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，以及對(duì)ERP系統(tǒng)的功能和性能要求。數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，完整性，一致性和時(shí)效性，以及數(shù)據(jù)治理水平。信息安全評(píng)估系統(tǒng)安全漏洞，數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，以及信息安全管理體系的完善程度。組織架構(gòu)優(yōu)化優(yōu)化組織架構(gòu)整合業(yè)務(wù)流程，消除信息孤島，提高運(yùn)營效率，提升組織整體競爭力。明確職責(zé)權(quán)限優(yōu)化部門設(shè)置，明晰部門和崗位職責(zé)，確保責(zé)權(quán)清晰，提高組織效率。精簡管理層級(jí)優(yōu)化管理層級(jí)，降低管理成本，提高決策效率，增強(qiáng)組織靈活性。建立崗位勝任力模型制定崗位勝任力模型，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和選拔，提升組織整體素質(zhì)。人員培訓(xùn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)熟悉ERP系統(tǒng)功能，掌握模塊操作，確保業(yè)務(wù)流程順利銜接系統(tǒng)功能培訓(xùn)深入了解系統(tǒng)功能，提升操作技能，提高工作效率團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提高溝通效率，促進(jìn)部門間信息共享數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析方法，掌握數(shù)據(jù)解讀能力，提升決策科學(xué)性硬件基礎(chǔ)設(shè)施1服務(wù)器選擇高性能服務(wù)器，滿足ERP系統(tǒng)運(yùn)行需求，并考慮未來擴(kuò)展性。2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置高速網(wǎng)絡(luò)，確保數(shù)據(jù)傳輸效率，并考慮網(wǎng)絡(luò)安全和冗余。3存儲(chǔ)設(shè)備選擇可靠的存儲(chǔ)設(shè)備，滿足數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)要求，并考慮數(shù)據(jù)加密和安全策略。4其他設(shè)備根據(jù)需要配置打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備，并考慮與ERP系統(tǒng)兼容性。信息安全規(guī)劃數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一。需要制定數(shù)據(jù)安全策略，包括訪問控制、數(shù)據(jù)加密、備份和恢復(fù)。網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全措施至關(guān)重要。需要防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全審計(jì)等技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)安全。人員安全員工的安全意識(shí)和操作規(guī)范至關(guān)重要。應(yīng)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，并制定相應(yīng)的安全責(zé)任制度。系統(tǒng)安全確保ERP系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。需要進(jìn)行系統(tǒng)漏洞掃描、安全補(bǔ)丁更新，并定期進(jìn)行安全測試。ERP供應(yīng)商的基本條件信譽(yù)良好供應(yīng)商擁有良好的市場信譽(yù)和口碑，在行業(yè)內(nèi)具有較高的知名度，并能提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。實(shí)力雄厚供應(yīng)商擁有充足的資金、技術(shù)和人力資源，能夠提供完善的ERP解決方案和服務(wù)。經(jīng)驗(yàn)豐富供應(yīng)商擁有豐富的ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，并能提供成功案例。服務(wù)完善供應(yīng)商能夠提供完善的售前、售中和售后服務(wù)，包括咨詢、培訓(xùn)、實(shí)施和維護(hù)等。供應(yīng)商綜合實(shí)力市場份額客戶數(shù)量行業(yè)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)研發(fā)人才儲(chǔ)備品牌影響力財(cái)務(wù)狀況經(jīng)營管理供應(yīng)商綜合實(shí)力是ERP選型重要指標(biāo)，體現(xiàn)供應(yīng)商整體實(shí)力和競爭優(yōu)勢，評(píng)估指標(biāo)涵蓋市場份額、客戶數(shù)量、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)研發(fā)、人才儲(chǔ)備、品牌影響力、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營管理等方面。專業(yè)服務(wù)能力ERP供應(yīng)商的專業(yè)服務(wù)能力，是指其在實(shí)施項(xiàng)目中提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)等方面的能力。專業(yè)服務(wù)能力是ERP項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。100+經(jīng)驗(yàn)擁有超過100個(gè)成功案例的經(jīng)驗(yàn)。200團(tuán)隊(duì)擁有200多名專業(yè)的咨詢顧問團(tuán)隊(duì)。500方案針對(duì)不同行業(yè)和客戶提供500多種個(gè)性化解決方案。行業(yè)解決方案針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)，提供定制化的ERP解決方案。提供涵蓋生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)、人力資源等各個(gè)環(huán)節(jié)的解決方案。以滿足不同行業(yè)客戶的個(gè)性化需求。制造業(yè)零售業(yè)服務(wù)業(yè)金融業(yè)其他實(shí)施交付能力實(shí)施經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)專業(yè)性溝通協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制以往成功案例項(xiàng)目進(jìn)度管理技術(shù)技能水平客戶關(guān)系維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制行業(yè)覆蓋范圍質(zhì)量控制體系經(jīng)驗(yàn)豐富程度問題解決能力應(yīng)急處理方案實(shí)施交付能力是衡量ERP供應(yīng)商的重要指標(biāo)之一。供應(yīng)商的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)專業(yè)性、項(xiàng)目管理水平、溝通協(xié)調(diào)能力等方面都直接影響項(xiàng)目的最終交付質(zhì)量和成功率。產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)性ERP系統(tǒng)技術(shù)先進(jìn)性直接影響系統(tǒng)穩(wěn)定性、功能擴(kuò)展性和未來升級(jí)潛力。評(píng)估指標(biāo)包括：100云原生基于云原生架構(gòu)，支持微服務(wù)、容器化部署，提升系統(tǒng)靈活性、可擴(kuò)展性和安全性。5AI集成AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能分析、預(yù)測，提升決策效率和業(yè)務(wù)洞察力。30移動(dòng)提供移動(dòng)端應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地訪問數(shù)據(jù)，提升業(yè)務(wù)移動(dòng)化管理水平。1KAPI開放API接口，方便與第三方系統(tǒng)集成，構(gòu)建生態(tài)體系，擴(kuò)展系統(tǒng)功能?？蛻魸M意度ERP系統(tǒng)實(shí)施效果直接影響客戶滿意度。選擇供應(yīng)商時(shí)，需認(rèn)真評(píng)估其以往客戶的滿意度，并進(jìn)行深入了解。90%滿意率目標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)具備較高客戶滿意度，可參考相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)和客戶反饋。5年服務(wù)年限評(píng)估供應(yīng)商服務(wù)客戶的年限，更長的服務(wù)年限意味著更豐富的經(jīng)驗(yàn)和積累。3案例要求供應(yīng)商提供成功案例，驗(yàn)證其服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。商業(yè)信譽(yù)口碑企業(yè)信譽(yù)和口碑是影響ERP供應(yīng)商選擇的重要因素。優(yōu)秀的供應(yīng)商通常擁有良好的市場聲譽(yù)，并在業(yè)界積累了大量的成功案例。客戶可以參考供應(yīng)商的行業(yè)排名、獲獎(jiǎng)情況以及客戶評(píng)價(jià)等信息，了解其信譽(yù)和口碑。合作伙伴生態(tài)供應(yīng)商合作與其他軟件、硬件供應(yīng)商集成。咨詢服務(wù)提供專業(yè)咨詢和實(shí)施服務(wù)。行業(yè)聯(lián)盟參與行業(yè)聯(lián)盟，擴(kuò)大影響力?？蛻糁С痔峁┩晟频氖酆笾С趾团嘤?xùn)。成本費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目成本軟件許可費(fèi)用根據(jù)軟件版本和用戶數(shù)量確定實(shí)施服務(wù)費(fèi)用包括咨詢、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)遷移等硬件基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等人員成本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)維護(hù)人員等其他費(fèi)用培訓(xùn)教材、差旅費(fèi)等投資收益分析投資收益分析至關(guān)重要，它能幫助企業(yè)評(píng)估ERP系統(tǒng)帶來的效益，確定是否值得投資。通過綜合分析，企業(yè)可以量化ERP系統(tǒng)的投資回報(bào)率，并評(píng)估其對(duì)企業(yè)運(yùn)營效率和盈利能力的影響。20%效率提升ERP系統(tǒng)可優(yōu)化流程，提高效率，提升20%效率。$10M成本降低ERP系統(tǒng)可幫助企業(yè)減少成本，降低成本$10M。15%利潤增長ERP系統(tǒng)可提高利潤率，提升利潤增長15%。項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)潛在問題數(shù)據(jù)遷移錯(cuò)誤、系統(tǒng)兼容性問題、用戶接受度低、項(xiàng)目時(shí)間延遲、預(yù)算超支等。風(fēng)險(xiǎn)控制詳細(xì)規(guī)劃、嚴(yán)格管理、溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)保障、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急預(yù)案等。供應(yīng)商選型標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重業(yè)務(wù)適應(yīng)性ERP系統(tǒng)應(yīng)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程高度匹配，以確保順利實(shí)施和有效運(yùn)營。技術(shù)成熟度評(píng)估供應(yīng)商的ERP產(chǎn)品技術(shù)水平，包括功能模塊、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)等。實(shí)施服務(wù)能力考察供應(yīng)商的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)、資源和服務(wù)質(zhì)量，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。價(jià)格成本預(yù)算將ERP系統(tǒng)成本納入預(yù)算，并與供應(yīng)商協(xié)商合理的報(bào)價(jià)，確保投資回報(bào)率。供應(yīng)商評(píng)估矩陣評(píng)估矩陣是供應(yīng)商評(píng)估的核心工具，用于將供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果可視化。通過矩陣，您可以直觀地比較不同供應(yīng)商的優(yōu)劣勢，并最終做出選擇。評(píng)估矩陣通常使用指標(biāo)和權(quán)重來評(píng)估供應(yīng)商，并將其評(píng)分?？梢允褂迷u(píng)分卡或其他可視化方法來顯示評(píng)估結(jié)果?，F(xiàn)場考察重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施考察供應(yīng)商的數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施情況，確保其滿足系統(tǒng)運(yùn)行要求。團(tuán)隊(duì)實(shí)力考察供應(yīng)商的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，包括項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員、實(shí)施人員等，了解其專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)和人員配置情況。案例參考考察供應(yīng)商過往的成功案例，了解其在類似項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和客戶滿意度。技術(shù)實(shí)力考察供應(yīng)商的技術(shù)實(shí)力，包括產(chǎn)品開發(fā)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、系統(tǒng)集成能力等。合作談判策略11.確定談判目標(biāo)明確自身需求，包括功能、價(jià)格、服務(wù)等方面。22.評(píng)估談判對(duì)手了解對(duì)方實(shí)力，包括技術(shù)水平、市場地位、談判經(jīng)驗(yàn)等。33.制定談判方案制定談判策略，包括議價(jià)策略、風(fēng)險(xiǎn)控制策略、談判技巧等。44.靈活應(yīng)對(duì)變化根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整談判策略，積極尋求合作共贏。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，確定項(xiàng)目目標(biāo)，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，分配項(xiàng)目職責(zé)。2需求分析與客戶溝通，明確業(yè)務(wù)需求，確定系統(tǒng)功能，制定詳細(xì)需求文檔。3系統(tǒng)設(shè)計(jì)根據(jù)需求文檔，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)等。4系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，并進(jìn)行單元測試、集成測試，確保系統(tǒng)質(zhì)量。5系統(tǒng)部署完成系統(tǒng)部署，包括硬件環(huán)境搭建、軟件安裝、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)配置等。6用戶培訓(xùn)為用戶提供系統(tǒng)培訓(xùn)，包括功能介紹、操作指南、常見問題解答等。7系統(tǒng)上線系統(tǒng)正式上線，并進(jìn)行運(yùn)行監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。8系統(tǒng)維護(hù)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)升級(jí)、漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份等。驗(yàn)收交付準(zhǔn)則驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)明確驗(yàn)收標(biāo)