《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》課件-第八章 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德

第八章培養(yǎng)良好的職業(yè)道德了解職業(yè)道德的含義和特點(diǎn)01＂理解職業(yè)道德的基本規(guī)范02＂掌握職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法03＂通過本章的學(xué)習(xí)使大學(xué)生根據(jù)職業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的需要，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在自己的崗位上愛業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)，服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會01＂知識目標(biāo)能力目標(biāo)主要講授內(nèi)容第二節(jié)職業(yè)道德基本規(guī)范第一節(jié)職業(yè)道德概述第三節(jié)職業(yè)道德修養(yǎng)與評價1職業(yè)道德概述職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與員工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系，是各行各業(yè)職業(yè)崗位對從業(yè)者職業(yè)行為的客觀要求，是從業(yè)者取得事業(yè)成功的重要保證。隨著人類實(shí)踐活動的不斷開拓和擴(kuò)展，社會分工越來越細(xì)，職業(yè)道德也隨之被賦予了新的內(nèi)涵。職業(yè)道德不僅對個人的生存和發(fā)展有重要的作用和價值，而且與企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)甚至生死存亡也密切相關(guān)。職工若具有良好的職業(yè)道德，不僅有利于協(xié)調(diào)職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與企業(yè)之間的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，而且有利于企業(yè)的科技創(chuàng)新，有利于降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而有利于樹立良好的企業(yè)形象，提高產(chǎn)品的市場競爭力。一、職業(yè)道德的含義所謂職業(yè)道德，是指在職業(yè)范圍內(nèi)形成的比較穩(wěn)定的道德觀念、行為規(guī)范和習(xí)俗的總和。它是社會道德在社會職業(yè)生活領(lǐng)域中的具體化和特殊化。它包括職業(yè)觀念、職業(yè)情感、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)良心、職業(yè)作風(fēng)等多方面的內(nèi)容，是調(diào)節(jié)職業(yè)內(nèi)部人們之間的關(guān)系以及職業(yè)與社會各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是評價從業(yè)人員的職業(yè)行為善惡、榮辱的標(biāo)準(zhǔn)，對該行業(yè)的從業(yè)人員具有特殊的約束力。

職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是從業(yè)人員對社會所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。二、職業(yè)道德的特點(diǎn)(一)穩(wěn)定性(二)繼承性(三)多樣性(四)具體性(五)實(shí)踐性(六)規(guī)范性三、職業(yè)道德基本范疇職業(yè)紀(jì)律從業(yè)者對自己從事的職業(yè)所應(yīng)該承擔(dān)的后果和責(zé)任正確地評價自己的職業(yè)理想熱愛自己的祖國，熱愛自己的家鄉(xiāng)把生活看作是一個勞動過程勞動者對自己職業(yè)活動所具有的社會價值的自我意識社會用以評價勞動者行為的社會價值的尺度從業(yè)者對自己從事的職業(yè)所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)高度的自覺性深刻的道德意義職業(yè)因素家庭因素社會因素職業(yè)態(tài)度對本職工作的責(zé)任感對職業(yè)對象的同情感對職業(yè)行為的是非感對正確行為的榮譽(yù)感對錯誤行為的羞愧感職業(yè)責(zé)任強(qiáng)制性自我因素(二)職業(yè)情操層次上的職業(yè)良心和職業(yè)責(zé)任(一)職業(yè)認(rèn)知層次中的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)紀(jì)律職業(yè)良心職業(yè)理想職業(yè)榮譽(yù)(三)職業(yè)使命層次上的職業(yè)理想和職業(yè)榮譽(yù)2職業(yè)道德基本規(guī)范一、愛崗敬業(yè)（一）愛崗敬業(yè)的含義

所謂愛崗敬業(yè)是對各行各業(yè)工作人員最普遍、最基本的要求，是做好本職工作的重要前提和可靠保障。愛崗敬業(yè)是為人民服務(wù)和集體主義精神的具體體現(xiàn)，是職業(yè)道德一切基本規(guī)范的基礎(chǔ)。愛崗就是熱愛自己的崗位，熱愛自己的本職工作，能夠盡心盡力做好本職工作。敬業(yè)就是以極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，表現(xiàn)為對本職工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。

整體來看，愛崗敬業(yè)是指從業(yè)人員在特定的社會形態(tài)中，盡職盡責(zé)、一絲不茍地履行自己所從事的社會事務(wù)行為，以及在職業(yè)生活中表現(xiàn)出來的兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、任勞任怨的強(qiáng)烈事業(yè)心和忘我精神。通俗地說，就是熱愛本職工作，在崗位上認(rèn)真做事、滿腔熱忱、精益求精，有崇高的工作使命感、職業(yè)責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，能做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、實(shí)業(yè)。熱愛本職、忠于職守是愛崗敬業(yè)的核心。愛崗與敬業(yè)是緊密聯(lián)系在一起的，愛崗是敬業(yè)的前提，敬業(yè)是愛崗情感的進(jìn)一步升華，是對職業(yè)地位、職業(yè)價值、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)榮譽(yù)的深刻認(rèn)識和踐行。（二）愛崗敬業(yè)的特征樂業(yè)：就是喜歡自己的專業(yè)，熱愛自己的本職工作。勤業(yè)：就是勤奮、刻苦、頑強(qiáng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鉆研自己的工作和業(yè)務(wù)。精業(yè)：就是使自己的專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平不斷提高，精益求精。實(shí)業(yè)：就是依靠科學(xué)，實(shí)事求是，對本職工作一絲不茍，有嚴(yán)格的務(wù)實(shí)精神。（三）愛崗敬業(yè)的基本要求1．樹立正確的職業(yè)態(tài)度2．樹立正確的職業(yè)理想3．不斷提高職業(yè)技能4．遵守職業(yè)紀(jì)律二、誠實(shí)守信（一）誠實(shí)守信的含義真實(shí)信用相互信任（二）誠實(shí)守信的特征1．言行一致、知行統(tǒng)一2．自律與他律的不可或缺性3．質(zhì)量與信譽(yù)的內(nèi)在一致性4．利他與利己的互利雙贏性（三）誠實(shí)守信的基本要求3．保守企業(yè)秘密2．維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)1．忠誠所屬企業(yè)三、辦事公道（一）辦事公道的含義

辦事公道是指從業(yè)者在辦事情、處理問題時，站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論對誰都按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事。辦事公道要求各行各業(yè)的勞動者在本職工作中，遵守工作中的行為準(zhǔn)則，做到公平、公開、公正，不以私害公，不出賣原則，它是對一切從業(yè)者的職業(yè)行為的普遍性道德要求。辦事公道要有平靜如水、正直如繩的公心，始終堅(jiān)持公開的原則，做到能用同一把尺子量人處事；辦事公道就要恪守一定的職業(yè)道德，時刻提高警惕，防微杜漸，拒腐防變，堂堂正正做人，清清白白做事，在任何情況下都能抵得住誘惑，耐得住清貧，守得住寂寞；辦事公道就是要堅(jiān)持按章辦事，用制度規(guī)范約束自身行為，做到堅(jiān)持原則不動搖、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣、履行程序不變通、遵守紀(jì)律不放松。辦事公道是職業(yè)道德的基本規(guī)范和基本內(nèi)容，只有出于公心、本著公道、堅(jiān)持公平公正、做到光明磊落，才能恪盡職守，把工作做好。（二）辦事公道的特征3．公益性2．靈活性1．原則性（三）辦事公道的基本要求1．堅(jiān)持真理2．公平公正3．公私分明4．光明磊落三、服務(wù)群眾（一）服務(wù)群眾的含義“服”有承擔(dān)、擔(dān)當(dāng)之意；“務(wù)”的本義是勉力從事。服務(wù)群眾揭示了職業(yè)與人民群眾的關(guān)系，指出了職業(yè)勞動者的主要服務(wù)對象是人民群眾。服務(wù)群眾是職業(yè)行為的本質(zhì)，是社會主義道德建設(shè)的核心在職業(yè)活動中的具體運(yùn)用。每一個職業(yè)勞動者都是群眾中的一員，服務(wù)群眾的實(shí)質(zhì)就是群眾自我服務(wù)，即全體社會職業(yè)勞動者之間通過相互服務(wù)來謀求共同的幸福。盡管每個人的能力有大小、職位有高低，但都有為人民服務(wù)的共同義務(wù)和責(zé)任。服務(wù)的過程應(yīng)該是服務(wù)者與被服務(wù)者平等、相互尊重、共同進(jìn)步的過程。服務(wù)群眾的內(nèi)容包含著兩個層次，首先要求熱情周到，從業(yè)人員對服務(wù)對象和群眾要主動、熱情、耐心，服務(wù)細(xì)致周到、勤勤懇懇；其次，努力滿足群眾需要，為群眾提供方便，想群眾之所想，急群眾之所急。（二）服務(wù)群眾的特征3．服務(wù)群眾，人人有責(zé)2．服務(wù)主體與客體高度統(tǒng)一1．以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)（三）服務(wù)群眾的基本要求(1)樹立自覺的服務(wù)意識(2)端正服務(wù)態(tài)度(3)自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范(1)服務(wù)群眾要出自真心(2)服務(wù)群眾要體現(xiàn)愛心1．要牢固樹立馬克思主義群眾觀2．顧客第一，熱心服務(wù)3．自覺履行職業(yè)責(zé)任(1)提高服務(wù)技能(2)自覺擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任五、奉獻(xiàn)社會（一）奉獻(xiàn)社會的含義奉獻(xiàn)，是指不期望有所回報和酬勞而愿意為他人、為社會或?yàn)檎胬怼檎x貢獻(xiàn)出自己的一切，包括寶貴生命的情懷和品質(zhì)。奉獻(xiàn)社會，就是全心全意為社會作貢獻(xiàn)，為人民謀福祉，是為人民服務(wù)和集體主義精神的最高體現(xiàn)，有這種精神境界的人，能夠無私地把自己的一切都獻(xiàn)給國家、人民和社會。在職業(yè)道德的視域中，奉獻(xiàn)社會是社會主義職業(yè)道德的最高要求和最高境界，也是從業(yè)人員所應(yīng)具備的最高層次職業(yè)道德修養(yǎng)。它要求從業(yè)者在自己的工作崗位上樹立起奉獻(xiàn)社會的職業(yè)理想和社會責(zé)任感，在從業(yè)過程中，以他人利益、社會利益為重，通過兢兢業(yè)業(yè)地工作，全身心地投入，充分發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，使自己所付出的勞動能夠?qū)?、民族甚至全人類產(chǎn)生積極的意義，為社會的發(fā)展和進(jìn)步作出自己的貢獻(xiàn)。（二）奉獻(xiàn)社會的特征3．不求索取2．忘我利他1．勤勉務(wù)實(shí)（三）奉獻(xiàn)社會的基本要求1．正確認(rèn)識奉獻(xiàn)與求利的相容性2．奉獻(xiàn)社會需要充足的文化知識和科學(xué)技能3．正確處理好奉獻(xiàn)社會與吃苦耐勞的關(guān)系4．奉獻(xiàn)社會不僅要有明確的信念，更要有崇高的行動3職業(yè)道德修養(yǎng)與評價“修養(yǎng)”一詞源于《孟子》的“修身養(yǎng)性”?！靶蕖痹庵笇W(xué)習(xí)、鍛煉、陶冶和提高；“養(yǎng)”原意指培養(yǎng)、養(yǎng)育和熏陶。北宋哲學(xué)家程頤第一次把“修身”和“養(yǎng)性”接合起來，提出“修養(yǎng)”一詞，指一個人的素質(zhì)經(jīng)過長期鍛煉和培育所達(dá)到的高度和水平。我國古代大教育家孔子曾說過：“性相近也，習(xí)相遠(yuǎn)也?！币馑际钦f，人們最初的秉性差不多，但由于后天學(xué)習(xí)、修養(yǎng)的不同，人與人的差別才越來越大?？梢?，要形成良好的職業(yè)道德，必須進(jìn)行有意識的學(xué)習(xí)和積極主動的自我修養(yǎng)培養(yǎng)。準(zhǔn)確認(rèn)識職業(yè)道德修養(yǎng)的含義，全面了解職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻把握職業(yè)道德修養(yǎng)的方法與途徑，對于提高職業(yè)道德修養(yǎng)十分必要。一、職業(yè)道德修養(yǎng)的含義職業(yè)道德修養(yǎng)，是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，以使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。職業(yè)道德修養(yǎng)是一個從認(rèn)識到實(shí)踐不斷反復(fù)，最終達(dá)到認(rèn)識和實(shí)踐相統(tǒng)一的過程，是從業(yè)者自覺改造、主動鍛煉的過程。在這一過程中，從業(yè)者的認(rèn)識和實(shí)踐循環(huán)往復(fù)，不斷提高。其實(shí)質(zhì)也是兩種對立的職業(yè)道德觀之間的斗爭，即善與惡，是與非之間的斗爭。因此，要提高從業(yè)者的職業(yè)道德修養(yǎng)，不僅要依靠社會的培養(yǎng)和學(xué)校有組織的教育，還要依靠從業(yè)者自身高度的自覺性和堅(jiān)持不懈的努力，通過從業(yè)者的自我教育、自我提高使得各行各業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范和原則成為從業(yè)者的行為準(zhǔn)則。二、職業(yè)道德修養(yǎng)的特征鮮明的目的性明確的選擇性高度的自覺性很強(qiáng)的實(shí)踐性1．職業(yè)道德認(rèn)識的修養(yǎng)2．職業(yè)道德情感的修養(yǎng)3．職業(yè)道德意志的修養(yǎng)三、職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容(一)職業(yè)道德意識的修養(yǎng)(二)職業(yè)道德行為的修養(yǎng)1．要求從業(yè)者把職業(yè)道德認(rèn)識和職業(yè)道德情感轉(zhuǎn)化為自身堅(jiān)強(qiáng)的職業(yè)道德意志，并在這種職業(yè)道德意志的支配下，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)職業(yè)活動中的職業(yè)行為，經(jīng)過反復(fù)作用，最后形成良好的職業(yè)道德習(xí)慣。2．加強(qiáng)職業(yè)道德行為的修養(yǎng)還應(yīng)和職業(yè)技能的提高相結(jié)合。1．加強(qiáng)對馬克思主義、職業(yè)道德修養(yǎng)理論知識的學(xué)習(xí)2．加強(qiáng)對先進(jìn)模范人物優(yōu)秀道德品質(zhì)的學(xué)習(xí)四、提高職業(yè)道德修養(yǎng)的方法與途徑(一)立志(二)學(xué)習(xí)(三)慎獨(dú)(四)積善五、職業(yè)道德評價（一）職業(yè)道德評價的含義職業(yè)道德評價，指人們依據(jù)一定的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，對從業(yè)人員的職業(yè)道德理念和行為所做的價值判斷。職業(yè)道德評價是整個道德評價的一個基本的組成部分。通過職業(yè)道德評價，可以影響主體自身的職業(yè)價值定向和職業(yè)價值追求，樹立正確的從業(yè)態(tài)度，從而實(shí)現(xiàn)主體的社會價值。正確的職業(yè)道德評價既有助于社會行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，又能優(yōu)化社會道德環(huán)境。職業(yè)道德評價通常以理性的形式表現(xiàn)。但是諸如感覺