2024人才公寓物業(yè)服務(wù)委托及設(shè)施設(shè)備維護合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024人才公寓物業(yè)服務(wù)委托及設(shè)施設(shè)備維護合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1委托方1.2受托方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同終止條件1.7合同續(xù)簽2.人才公寓基本情況2.1人才公寓地址2.2人才公寓規(guī)模2.3人才公寓配套設(shè)施2.4人才公寓使用性質(zhì)2.5人才公寓產(chǎn)權(quán)歸屬3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理3.1.1安全管理3.1.2消防安全3.1.3環(huán)境衛(wèi)生3.1.4園林綠化3.2公共設(shè)施維護3.2.1公共設(shè)施設(shè)備維修3.2.2公共設(shè)施設(shè)備更新3.2.3公共設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)3.3業(yè)主服務(wù)3.3.1業(yè)主咨詢3.3.2業(yè)主投訴處理3.3.3業(yè)主活動組織4.物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用調(diào)整4.4服務(wù)費用結(jié)算4.5服務(wù)費用違約責(zé)任5.設(shè)施設(shè)備維護5.1設(shè)施設(shè)備維護范圍5.2設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)5.3設(shè)施設(shè)備維修費用5.4設(shè)施設(shè)備更新5.5設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)6.合同履行6.1履行方式6.2履行時間6.3履行地點6.4履行責(zé)任7.違約責(zé)任7.1委托方違約責(zé)任7.2受托方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決費用9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除通知10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更通知11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止通知12.合同附件12.1附件一：人才公寓基本情況表12.2附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表12.3附件三：設(shè)施設(shè)備維護明細表12.4附件四：合同履行記錄表12.5附件五：違約責(zé)任明細表13.其他約定13.1隱私保護13.2法律適用13.3通知方式13.4合同份數(shù)14.合同簽署及生效14.1合同簽署14.2合同生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1委托方1.1.1全稱：科技有限公司1.1.2簡稱：科技1.1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.1.4法定代表人：1.1.5聯(lián)系人：1.1.6聯(lián)系電話：138xxxx56781.2受托方1.2.1全稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2.2簡稱：物業(yè)1.2.3注冊地址：省市區(qū)路號1.2.4法定代表人：1.2.5聯(lián)系人：趙六1.2.6聯(lián)系電話：139xxxx56781.3合同簽訂日期：2024年2月1日1.4合同生效日期：合同簽訂之日起30日后1.5合同期限：自2024年3月1日至2027年2月28日1.6合同終止條件1.6.1雙方協(xié)商一致1.6.2委托方提前解除合同，需支付違約金1.6.3受托方違約，委托方有權(quán)解除合同1.7合同續(xù)簽1.7.1雙方可在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽1.7.2續(xù)簽期限最長為3年2.人才公寓基本情況2.1人才公寓地址：省市區(qū)路號2.2人才公寓規(guī)模：共100套公寓，單套面積為80平方米2.3人才公寓配套設(shè)施2.3.1廚房2.3.2衛(wèi)生間2.3.3客廳2.3.4臥室2.3.5陽臺2.4人才公寓使用性質(zhì)：用于為公司員工提供居住2.5人才公寓產(chǎn)權(quán)歸屬：科技有限公司3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理3.1.1安全管理3.1.1.124小時安保巡邏3.1.1.2定期進行安全檢查3.1.1.3及時處理突發(fā)安全事件3.1.2消防安全3.1.2.1定期進行消防演練3.1.2.2保持消防設(shè)施完好3.1.2.3提供消防安全咨詢服務(wù)3.1.3環(huán)境衛(wèi)生3.1.3.1定期清理公共區(qū)域3.1.3.2定期清理垃圾桶3.1.3.3保持公共區(qū)域整潔3.1.4園林綠化3.1.4.1定期修剪綠化植被3.1.4.2保持綠化植被生長良好3.1.4.3定期進行病蟲害防治3.2公共設(shè)施維護3.2.1公共設(shè)施設(shè)備維修3.2.1.1及時修復(fù)損壞的公共設(shè)施設(shè)備3.2.1.2定期檢查公共設(shè)施設(shè)備3.2.1.3確保公共設(shè)施設(shè)備正常運行3.2.2公共設(shè)施設(shè)備更新3.2.2.1根據(jù)實際情況更新老舊公共設(shè)施設(shè)備3.2.2.2更新計劃需提前通知委托方3.2.3公共設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)3.2.3.1定期保養(yǎng)公共設(shè)施設(shè)備3.2.3.2確保公共設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)3.3業(yè)主服務(wù)3.3.1業(yè)主咨詢3.3.1.1提供業(yè)主咨詢服務(wù)3.3.1.2及時解答業(yè)主疑問3.3.2業(yè)主投訴處理3.3.2.1及時處理業(yè)主投訴3.3.2.2對投訴處理結(jié)果進行反饋3.3.3業(yè)主活動組織3.3.3.1定期組織業(yè)主活動3.3.3.2提供活動場地和設(shè)備支持4.物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額：人民幣100萬元/年4.2服務(wù)費用支付方式：按月支付，每月5日前支付下月費用4.3服務(wù)費用調(diào)整4.3.1服務(wù)費用調(diào)整需提前一個月通知委托方4.3.2服務(wù)費用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致4.4服務(wù)費用結(jié)算4.4.1每年12月31日前進行年度費用結(jié)算4.4.2結(jié)算結(jié)果需雙方簽字確認4.5服務(wù)費用違約責(zé)任4.5.1委托方逾期支付費用，需支付違約金4.5.2受托方逾期提供服務(wù)，需支付違約金5.設(shè)施設(shè)備維護5.1設(shè)施設(shè)備維護范圍：人才公寓內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備5.2設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.3設(shè)施設(shè)備維修費用5.3.1維修費用由受托方承擔(dān)5.3.2維修費用超過1000元的，需提前通知委托方5.4設(shè)施設(shè)備更新5.4.1更新計劃需提前一個月通知委托方5.4.2更新費用由受托方承擔(dān)5.5設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)5.5.1受托方負責(zé)設(shè)施設(shè)備的定期保養(yǎng)5.5.2保養(yǎng)記錄需保存完整8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至省市仲裁委員會仲裁解決8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1省市仲裁委員會8.3爭議解決費用8.3.1仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁委員會另有規(guī)定的除外9.合同解除9.1解除條件9.1.1合同約定的解除條件成就9.1.2一方違約，另一方給予合理期限后仍未糾正9.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行9.2解除程序9.2.1一方提出解除合同，需以書面形式通知另一方9.2.2雙方應(yīng)盡快協(xié)商確定解除合同的具體事宜9.3解除通知9.3.1解除通知應(yīng)明確解除合同的原因和日期9.3.2解除通知發(fā)出后，合同自通知日期起解除10.合同變更10.1變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2法律法規(guī)或政策變化10.1.3合同履行過程中出現(xiàn)不可預(yù)見的情況10.2變更程序10.2.1一方提出變更要求，需以書面形式通知另一方10.2.2雙方應(yīng)盡快協(xié)商確定變更內(nèi)容10.3變更通知10.3.1變更通知應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效日期10.3.2變更通知發(fā)出后，合同內(nèi)容自通知日期起變更11.合同終止11.1終止條件11.1.1合同期限屆滿11.1.2合同解除11.1.3雙方協(xié)商一致11.2終止程序11.2.1一方提出終止合同，需以書面形式通知另一方11.2.2雙方應(yīng)盡快協(xié)商確定終止合同的具體事宜11.3終止通知11.3.1終止通知應(yīng)明確終止合同的原因和日期11.3.2終止通知發(fā)出后，合同自通知日期起終止12.合同附件12.1附件一：人才公寓基本情況表12.1.1人才公寓地址12.1.2人才公寓規(guī)模12.1.3人才公寓配套設(shè)施12.2附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表12.2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理12.2.2公共設(shè)施維護12.2.3業(yè)主服務(wù)12.3附件三：設(shè)施設(shè)備維護明細表12.3.1設(shè)施設(shè)備維護范圍12.3.2設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)12.4附件四：合同履行記錄表12.4.1履行時間12.4.2履行內(nèi)容12.4.3履行結(jié)果12.5附件五：違約責(zé)任明細表12.5.1違約行為12.5.2違約責(zé)任12.5.3違約金計算方法13.其他約定13.1隱私保護13.1.1雙方應(yīng)保護對方的商業(yè)秘密和個人隱私13.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露相關(guān)信息13.2法律適用13.2.1本合同適用中華人民共和國法律13.3通知方式13.3.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱13.4合同份數(shù)13.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.合同簽署及生效14.1合同簽署14.1.1雙方代表在合同上簽字蓋章，合同即生效14.1.2合同簽署后，雙方應(yīng)妥善保管合同文本14.2合同生效14.2.1合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、專業(yè)顧問、保險公司等。15.1.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在執(zhí)行其職責(zé)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及合同約定。15.2.2第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的任何責(zé)任，由其自行承擔(dān)。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和合作協(xié)議，獲取相關(guān)資料和信息服務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和合作協(xié)議，對相關(guān)項目進行評估、監(jiān)理和咨詢。15.4第三方與其他方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方之間是獨立的合同關(guān)系，第三方不得將甲乙雙方的任何信息泄露給第三方以外的其他個人或單位。15.4.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方在介入過程中，遵守本合同約定和合作協(xié)議。16.1.2甲方應(yīng)配合第三方完成相關(guān)工作，并提供必要的支持和協(xié)助。16.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)確保第三方在介入過程中，遵守本合同約定和合作協(xié)議。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方完成相關(guān)工作，并提供必要的支持和協(xié)助。16.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額為人民幣萬元。17.1.2第三方責(zé)任限額可根據(jù)實際情況進行調(diào)整，調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書面同意。17.2責(zé)任限額的適用范圍17.2.1第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的直接損失。17.2.2第三方責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。17.3責(zé)任限額的履行17.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)生損失，應(yīng)立即通知甲乙雙方。17.3.2第三方應(yīng)在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)損失，超出部分由其自行承擔(dān)。17.3.3第三方責(zé)任限額的履行，應(yīng)遵循國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.爭議解決18.1第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)遵循本合同第8條關(guān)于爭議解決的規(guī)定。18.2第三方介入引發(fā)的爭議，甲乙雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。18.3第三方介入引發(fā)的爭議，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：人才公寓基本情況表詳細要求：包括人才公寓的地址、規(guī)模、配套設(shè)施、使用性質(zhì)、產(chǎn)權(quán)歸屬等信息。說明：此附件用于明確人才公寓的基本情況，作為合同履行的依據(jù)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表詳細要求：列出物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護、業(yè)主服務(wù)等。說明：此附件用于詳細說明物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，確保雙方對服務(wù)內(nèi)容有清晰的認識。3.附件三：設(shè)施設(shè)備維護明細表詳細要求：列出人才公寓內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，包括維護標(biāo)準(zhǔn)、維修費用、更新計劃等。說明：此附件用于明確設(shè)施設(shè)備的維護標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運行。4.附件四：合同履行記錄表詳細要求：記錄合同履行過程中的重要事項，包括履行時間、履行內(nèi)容、履行結(jié)果等。說明：此附件用于跟蹤合同履行情況，便于雙方監(jiān)督和評估。5.附件五：違約責(zé)任明細表詳細要求：列舉可能出現(xiàn)的違約行為，明確違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)和違約金計算方法。說明：此附件用于明確違約責(zé)任，確保雙方在違約情況下有明確的處理依據(jù)。6.附件六：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入的行為，確保第三方在合同履行過程中履行其職責(zé)。7.附件七：物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算表詳細要求：記錄物業(yè)服務(wù)費用的支付情況，包括支付時間、支付金額、支付方式等。說明：此附件用于明確物業(yè)服務(wù)費用的支付情況，確保費用支付透明。8.附件八：設(shè)施設(shè)備維修記錄表詳細要求：記錄設(shè)施設(shè)備的維修情況，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修費用等。說明：此附件用于跟蹤設(shè)施設(shè)備的維修情況，便于雙方監(jiān)督和評估。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，超過合同約定的支付期限。示例說明：甲方應(yīng)在每月5日前支付下月物業(yè)服務(wù)費用，若超過5日未支付，視為違約。2.違約行為：乙方未按時提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時提供物業(yè)服務(wù)，超過合同約定的服務(wù)時間。示例說明：乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成物業(yè)服務(wù)，若超過規(guī)定時間未提供服務(wù)，視為違約。3.違約行為：第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。示例說明：第三方未按時完成評估工作，導(dǎo)致甲方無法及時了解項目情況，視為違約。4.違約行為：任何一方泄露對方商業(yè)秘密和個人隱私責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露對方商業(yè)秘密和個人隱私，給對方造成損失。示例說明：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方利益受損，視為違約。5.違約行為：任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。示例說明：乙方未按合同約定進行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，視為違約。全文完。2024人才公寓物業(yè)服務(wù)委托及設(shè)施設(shè)備維護合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1委托方信息1.2受托方信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.2設(shè)施設(shè)備維護內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3付款時間5.合同履行與監(jiān)督5.1履行方式5.2履行期限5.3監(jiān)督機制6.人員配置與職責(zé)6.1人員配置6.2職責(zé)分工6.3培訓(xùn)與考核7.設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)7.1設(shè)施設(shè)備清單7.2保養(yǎng)計劃7.3故障處理8.物業(yè)安全管理8.1安全制度8.2安全責(zé)任8.3應(yīng)急預(yù)案9.環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.2清潔作業(yè)要求9.3環(huán)保措施10.客戶服務(wù)10.1服務(wù)承諾10.2服務(wù)渠道10.3投訴處理11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止的程序14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同生效14.3合同附件14.4合同修訂與補充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1委托方信息1.1.1名稱：_________1.1.2住所：_________1.1.3聯(lián)系人：_________1.1.4聯(lián)系電話：_________1.1.5法定代表人：_________1.2受托方信息1.2.1名稱：_________1.2.2住所：_________1.2.3聯(lián)系人：_________1.2.4聯(lián)系電話：_________1.2.5法定代表人：_________2.合同標(biāo)的及范圍2.1服務(wù)項目2.1.1物業(yè)服務(wù)2.1.2設(shè)施設(shè)備維護2.2服務(wù)范圍2.2.1物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有房屋及公共設(shè)施2.2.2物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域2.2.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化及環(huán)境衛(wèi)生2.3服務(wù)期限2.3.1自____年____月____日起至____年____月____日止3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1.1室外環(huán)境衛(wèi)生3.1.2室內(nèi)公共區(qū)域清潔3.1.3電梯、樓道、樓梯的清潔與維護3.1.4公共照明及消防設(shè)施的檢查與維護3.1.5安全巡邏及門衛(wèi)管理3.2設(shè)施設(shè)備維護內(nèi)容3.2.1供水、供電、供氣等設(shè)施的日常維護3.2.2電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的定期檢查與維護3.2.3公共設(shè)施及綠化帶養(yǎng)護3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1服務(wù)及時性：接到報修后，24小時內(nèi)響應(yīng)3.3.2服務(wù)質(zhì)量：符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.3.3服務(wù)態(tài)度：熱情、耐心、禮貌4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.1.1物業(yè)服務(wù)費用：____元/平方米·年4.1.2設(shè)施設(shè)備維護費用：____元/平方米·年4.2支付方式4.2.1按季度支付4.2.2每季度支付時間為____月____日至____月____日4.3付款時間4.3.1付款期限：收到付款通知后____個工作日內(nèi)支付5.合同履行與監(jiān)督5.1履行方式5.1.1受托方應(yīng)按照合同約定，按時、按質(zhì)、按量完成物業(yè)服務(wù)與設(shè)施設(shè)備維護工作5.1.2委托方應(yīng)配合受托方開展服務(wù)工作5.2履行期限5.2.1物業(yè)服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同終止之日止5.2.2設(shè)施設(shè)備維護期限：與物業(yè)服務(wù)期限一致5.3監(jiān)督機制5.3.1委托方有權(quán)對受托方的工作進行監(jiān)督5.3.2雙方可定期召開協(xié)調(diào)會議，解決合同履行過程中的問題6.人員配置與職責(zé)6.1人員配置6.1.1受托方應(yīng)配置____名物業(yè)管理員，負責(zé)日常物業(yè)管理與服務(wù)6.1.2受托方應(yīng)配置____名設(shè)施設(shè)備維護人員，負責(zé)設(shè)施設(shè)備維護工作6.2職責(zé)分工6.2.1物業(yè)管理員職責(zé)：負責(zé)物業(yè)管理與服務(wù)工作6.2.2設(shè)施設(shè)備維護人員職責(zé)：負責(zé)設(shè)施設(shè)備維護工作6.3培訓(xùn)與考核6.3.1受托方應(yīng)對工作人員進行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量6.3.2委托方對受托方工作人員的考核結(jié)果進行監(jiān)督8.物業(yè)安全管理8.1安全制度8.1.1制定完善的物業(yè)管理安全制度8.1.2建立健全門禁管理制度8.1.3定期進行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全運行8.2安全責(zé)任8.2.1受托方對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全負總責(zé)8.2.2委托方應(yīng)配合受托方進行安全管理工作8.3應(yīng)急預(yù)案8.3.1制定火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案8.3.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力9.環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.1.1保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔9.1.2定期清理垃圾，保持垃圾容器清潔9.1.3確保綠化帶美觀、整潔9.2清潔作業(yè)要求9.2.1按照規(guī)定的時間、頻率和標(biāo)準(zhǔn)進行清潔作業(yè)9.2.2使用環(huán)保清潔劑，減少對環(huán)境的影響9.2.3保持清潔工具的清潔和衛(wèi)生9.3環(huán)保措施9.3.1推廣使用環(huán)保材料9.3.2加強垃圾分類管理9.3.3定期對廢棄物進行處理10.客戶服務(wù)10.1服務(wù)承諾10.1.1提供熱情、耐心、專業(yè)的客戶服務(wù)10.1.2及時響應(yīng)客戶需求，解決客戶問題10.1.3保持服務(wù)渠道暢通，方便客戶咨詢與投訴10.2服務(wù)渠道10.2.1設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)中心，提供一站式服務(wù)10.2.2建立客戶服務(wù)，24小時接聽客戶電話10.2.3通過網(wǎng)絡(luò)平臺提供在線咨詢服務(wù)10.3投訴處理10.3.1建立投訴處理機制，及時調(diào)查和處理投訴10.3.2對客戶投訴進行分類登記，定期分析10.3.3對投訴處理結(jié)果進行反饋，提高客戶滿意度11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1未按時完成物業(yè)服務(wù)或設(shè)施設(shè)備維護工作11.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)11.1.3未按規(guī)定履行安全責(zé)任11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1受托方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償委托方因此遭受的損失11.2.2委托方有權(quán)要求解除合同，并要求受托方承擔(dān)違約責(zé)任11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額根據(jù)實際情況協(xié)商確定11.3.2如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1通過友好協(xié)商解決爭議12.1.2協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁12.1.3如仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1仲裁委員會：_________12.2.2人民法院：_________12.3爭議解決程序12.3.1雙方在爭議發(fā)生后____個工作日內(nèi)提交爭議解決申請12.3.2爭議解決機構(gòu)在收到申請后____個工作日內(nèi)做出決定13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1受托方嚴重違約13.1.2委托方嚴重違約13.1.3出現(xiàn)不可抗力情況13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同13.3合同解除與終止的程序13.3.1雙方書面通知對方解除或終止合同13.3.2退還或結(jié)算尚未發(fā)生的費用13.3.3處理合同解除或終止后的遺留問題14.其他約定事項14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.3合同附件物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備清單安全管理制度客戶服務(wù)承諾14.4合同修訂與補充14.4.1本合同如有修訂或補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行14.4.2修訂或補充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)委托及設(shè)施設(shè)備維護合同中，除委托方和受托方以外的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢服務(wù)方等。15.2第三方介入原因15.2.1為了提高服務(wù)質(zhì)量，確保合同履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，允許第三方介入。15.2.2第三方介入應(yīng)遵循合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方責(zé)權(quán)利16.1責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：對服務(wù)項目進行監(jiān)理，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。對設(shè)施設(shè)備進行評估，確保其性能符合要求。提供咨詢服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問題。16.1.2第三方因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.2權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的服務(wù)進行監(jiān)督和評估。16.3利益16.3.1第三方在合同履行過程中，有權(quán)獲得約定的服務(wù)費用。16.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得甲乙雙方提供的其他利益。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1責(zé)任劃分17.1.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任僅限于其在合同約定范圍內(nèi)的責(zé)任。17.1.2第三方對委托方和受托方的責(zé)任，不替代甲乙雙方的責(zé)任。17.2權(quán)利劃分17.2.1第三方的權(quán)利僅限于合同約定范圍內(nèi)的權(quán)利。17.2.2第三方不得以任何方式干預(yù)甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義18.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成委托方或受托方損失的賠償最高限額。18.2責(zé)任限額確定18.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并明確寫入合同條款。18.3責(zé)任限額適用18.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方在合同履行過程中，因自身原因造成的任何損失。18.3.2超出責(zé)任限額的損失，由第三方自行承擔(dān)。19.第三方介入程序19.1第三方介入申請19.1.1第三方介入前，需向甲乙雙方提交書面申請，并說明介入原因、目的和預(yù)期效果。19.2第三方介入審批19.2.1甲乙雙方在收