商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)成功案例剖析

商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)成功案例剖析

與實(shí)作練習(xí)購達(dá)電子商務(wù)總經(jīng)理林上人課程大綱商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)模式成功商務(wù)網(wǎng)站根本要素電子商務(wù)整合策略十大策略成功案例結(jié)論：電子商務(wù)的影響關(guān)鍵實(shí)作練習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)模式(一)行銷能力經(jīng)營(yíng)模式市場(chǎng)區(qū)隔創(chuàng)新&擴(kuò)充性財(cái)務(wù)規(guī)劃進(jìn)入時(shí)間經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)電子商務(wù)評(píng)價(jià)要素電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)模式(二)行銷能力

商業(yè)網(wǎng)站的建立，必須一開始即訂立明確的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)目的，以訂定清楚明確的行銷策略，為企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際的價(jià)值市場(chǎng)區(qū)隔與定位

網(wǎng)路市場(chǎng)商機(jī)的確很大，但是如何從這麼龐大的機(jī)會(huì)中找到利基點(diǎn)，並以此切入市場(chǎng)，確保進(jìn)入的是一個(gè)延展性強(qiáng)、發(fā)展空間大的市場(chǎng)，以支持未來組織的成長(zhǎng)，也是評(píng)估網(wǎng)路生存的重要因素經(jīng)營(yíng)模式

考慮網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式是否可行？未來是否有穩(wěn)定的收入來源？至於現(xiàn)在收入多少?zèng)]有關(guān)係，但是要能夠成長(zhǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)模式(三)創(chuàng)新能力&具擴(kuò)充性面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)劇烈且變化快速的環(huán)境，假設(shè)公司思考、應(yīng)變的速度太慢將無法在市場(chǎng)上生存財(cái)務(wù)規(guī)劃健全的財(cái)務(wù)規(guī)劃不管是對(duì)網(wǎng)路公司或傳統(tǒng)公司都很重要，必須具有長(zhǎng)期、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)規(guī)劃，取得足夠的資金來作長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)間經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)成功商務(wù)網(wǎng)站根本要素網(wǎng)站定位品牌故事視覺表現(xiàn)&content行銷&event商品管理會(huì)員管理友善交易介面電子商務(wù)整合策略(一)經(jīng)營(yíng)策略架構(gòu)品牌策略市場(chǎng)策略技術(shù)策略服務(wù)策略高高低低資訊市場(chǎng)註：Willcocks&Plant(2001)電子商務(wù)整合策略(二)降低成本提高效能：改善企業(yè)運(yùn)作流程整合企業(yè)資源：掌握企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈技術(shù)策略服務(wù)策略滿足顧客需求：提供個(gè)人化服務(wù)收集資訊並加強(qiáng)顧客經(jīng)驗(yàn)潛在客戶建立關(guān)係保持操作流程的簡(jiǎn)單性：一次購足了解顧客喜好，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)整合策略(三)品牌強(qiáng)化：加強(qiáng)顧客對(duì)該品牌的認(rèn)知與注意品牌定位：擴(kuò)充企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的意義

ex:透過新通路創(chuàng)造附加價(jià)值、提供豐富資訊等品牌創(chuàng)新：創(chuàng)新的重點(diǎn)為能將整體策略付諸實(shí)行

品牌追隨：模仿、並快速進(jìn)行品牌重新定位品牌策略電子商務(wù)整合策略(四)市場(chǎng)策略擴(kuò)大市場(chǎng)佔(zhàn)有率：整合多方資源，行銷、服務(wù)、技術(shù)、資訊等追求市場(chǎng)成長(zhǎng)：品牌經(jīng)營(yíng)、服務(wù)策略、價(jià)格策略因應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng)了解未來的市場(chǎng)趨勢(shì)十大策略成功案例(一)技術(shù)策略康軒書屋企業(yè)資源整合：網(wǎng)站與erp系統(tǒng)串接，更容易整合內(nèi)部資源經(jīng)銷商方便管理提高效能：掌握內(nèi)部各部門間運(yùn)作程序

十大策略成功案例(二)技術(shù)策略王建民公仔預(yù)購(活動(dòng)網(wǎng)站)Fans資料串接網(wǎng)站與會(huì)員資料庫串接，更容易掌握內(nèi)部資源降低本錢：透過網(wǎng)站預(yù)購簡(jiǎn)化交易作業(yè)程序，易控制本錢

十大策略成功案例(三)服務(wù)策略阿基師偷吃步網(wǎng)站資訊豐富強(qiáng)化會(huì)員與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，加強(qiáng)顧客經(jīng)驗(yàn)了解客戶需求，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立潛在客戶關(guān)係

(節(jié)目收視群)十大策略成功案例(四)服務(wù)策略LTTCe網(wǎng)購重視交易前後顧客關(guān)係管理提供個(gè)人化服務(wù)建立潛在客戶關(guān)係

十大策略成功案例(五)品牌策略payeasy鎖定女性會(huì)員為主要消費(fèi)族群的電子商務(wù)網(wǎng)站，定位在建立女性價(jià)值認(rèn)同。結(jié)合名人或其他媒體共同強(qiáng)化品牌認(rèn)知

ex:牛爾&女人我最大十大策略成功案例(六)品牌策略e-shop艾迴購物中心商品獨(dú)賣網(wǎng)站定位鮮明善用行銷活動(dòng)刺激買氣ex:限量搶購、預(yù)購送贈(zèng)品透過藝人知名度增強(qiáng)品牌忠誠

ex:濱崎步、羅志祥十大策略成功案例(七)品牌策略BenQStyle線上享樂館網(wǎng)站線上享樂定位鮮明善用整合行銷傳播，每一件商品的設(shè)計(jì)曲線，都訴說著品牌故事與精神

透過代言人形象強(qiáng)化網(wǎng)站品牌認(rèn)同

ex:五月天十大策略成功案例(八)市場(chǎng)策略博客來網(wǎng)路書店專注目標(biāo)經(jīng)營(yíng)增加市場(chǎng)佔(zhàn)有率：整合多方資源，行銷、服務(wù)、技術(shù)、資訊等垂直性品質(zhì)管理十大策略成功案例(九)市場(chǎng)策略網(wǎng)站訴求鮮明擴(kuò)大市場(chǎng)佔(zhàn)有率：產(chǎn)品、行銷、服務(wù)等多方整合掌握未來市場(chǎng)趨勢(shì)環(huán)保產(chǎn)品線上採購網(wǎng)十大策略成功案例(十)市場(chǎng)策略產(chǎn)品價(jià)格滲透市場(chǎng)鎖定女性消費(fèi)族群重視會(huì)員經(jīng)營(yíng)搭配行銷活動(dòng)虛實(shí)商店多通路整合行銷莎莎美妝館商務(wù)網(wǎng)站的影響關(guān)鍵(一)催化因素外部：價(jià)格策略時(shí)間成本便利性外部聯(lián)繫內(nèi)部：成本策略品牌經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)擴(kuò)展進(jìn)入低門檻阻礙因素外部：顧客比價(jià)交貨時(shí)間交貨風(fēng)險(xiǎn)通路內(nèi)部：資金資訊安全專門技術(shù)商務(wù)網(wǎng)站的影響關(guān)鍵(二)成本策略─更加控制成本節(jié)省開支品牌經(jīng)營(yíng)─網(wǎng)站品牌信譽(yù)更容易帶來訂單市場(chǎng)擴(kuò)展─打破地理疆界更容易拓展市場(chǎng)與服務(wù)進(jìn)入低門檻─幾乎每個(gè)企業(yè)都可進(jìn)入催化因素價(jià)格策略─成本容易控制更能在售價(jià)上產(chǎn)生彈性時(shí)間成本─消費(fèi)者、店家達(dá)到買賣雙方省時(shí)便利性─每天２４小時(shí)、多種收款取貨機(jī)制外部聯(lián)繫─強(qiáng)化顧客服務(wù)內(nèi)部外部商務(wù)網(wǎng)站的影響關(guān)鍵(三)資金─電子商務(wù)進(jìn)入仍需要部分資金資訊安全─如病毒、企業(yè)資料外洩等專門技術(shù)─含資訊技術(shù)、行銷專業(yè)阻礙因素顧客比價(jià)─在網(wǎng)上產(chǎn)品的好處和費(fèi)用價(jià)值的角色，影響購買的方式交貨時(shí)間─加快速交貨時(shí)間有更低外部障礙，使交貨時(shí)間減到最小交易風(fēng)險(xiǎn)─貨物遺失、偽卡、網(wǎng)站管理通路限制─Ex:便利商店不支援材積過大的商品取貨內(nèi)部外部建立網(wǎng)站前置作業(yè)實(shí)作練習(xí)(一)5.開始建置網(wǎng)站GO！4.準(zhǔn)備各樣素材網(wǎng)站中文字及圖片、動(dòng)畫等素材製作3.構(gòu)思網(wǎng)站架構(gòu)要呈現(xiàn)的幾個(gè)重要的選單項(xiàng)目，如關(guān)於我們…2.商品圖文準(zhǔn)備要有３種規(guī)格的商品圖及商品文案、資料準(zhǔn)備1.網(wǎng)站調(diào)性&定位規(guī)劃如年輕化的；高價(jià)位的；高品質(zhì)的實(shí)作練習(xí)(二)建立網(wǎng)站步驟說明1網(wǎng)站根本資料建立2網(wǎng)站版型選擇3商品建檔及商品分類4版面維護(hù)5會(huì)員群組設(shè)定6行銷機(jī)制設(shè)定7電子報(bào)製作及癹送實(shí)作練習(xí)(三)網(wǎng)站維護(hù)五大區(qū)管理介面實(shí)作練習(xí)(四)根本資料網(wǎng)站管理區(qū)－版面維護(hù)－網(wǎng)站根本資料實(shí)作練習(xí)(五)網(wǎng)站主風(fēng)格版型；商品頁面版型；商品搜尋版型版型選擇網(wǎng)站管理區(qū)－版面維護(hù)－網(wǎng)站版型顏色

實(shí)作練習(xí)(六)商品建檔商品分類方式及層級(jí)設(shè)定商品分類商品建立商品管理區(qū)－商品建檔及分類．．．實(shí)作練習(xí)(七)版面維護(hù)實(shí)作練習(xí)(八)會(huì)員群組分級(jí)設(shè)定，為往後行銷活動(dòng)及電子報(bào)發(fā)送之依據(jù)會(huì)員管理社群經(jīng)營(yíng)區(qū)－群組設(shè)定商品管理區(qū)－贈(zèng)品；加購；變價(jià)活動(dòng)

網(wǎng)站版面維護(hù)區(qū)－內(nèi)文元件－紅綠縹；多選組合

行銷活動(dòng)設(shè)定