志愿者激勵(lì)機(jī)制

志愿者激勵(lì)機(jī)制（一）志愿者基本權(quán)益保障1.醫(yī)院盡力滿足志愿者參與志愿服務(wù)的合理需求，如提供符合其專長(zhǎng)的志愿者崗位；2.為志愿者提供衛(wèi)生防護(hù)培訓(xùn)及基本防護(hù)用具；3.為志愿者購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)，以確保志愿者在服務(wù)期間若發(fā)生意外，可獲得合理賠償；4.對(duì)志愿者的基本資料保密；5.盡力為志愿者提供工作保障，如提供飲用水、餐補(bǔ)或工作餐、志愿服裝以及星級(jí)志愿者標(biāo)志等；6.志愿者之間通過微信、QQ等社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。（二）志愿者成長(zhǎng)機(jī)制在志愿服務(wù)過程中，讓志愿者充分發(fā)揮自身能力，使志愿者不斷成長(zhǎng)，這是對(duì)志愿者的重要激勵(lì)。基于**兒童醫(yī)院志愿服務(wù)框架，在橫向上，志愿者有機(jī)會(huì)從導(dǎo)醫(yī)志愿者發(fā)展成為陪護(hù)志愿者。在縱向上，志愿者有機(jī)會(huì)從普通志愿者發(fā)展成為志愿者組長(zhǎng)、督導(dǎo)員。1.橫向成長(zhǎng)導(dǎo)醫(yī)志愿者為參與**兒童醫(yī)院志愿者服務(wù)的基礎(chǔ)階段，導(dǎo)醫(yī)志愿者在服務(wù)時(shí)數(shù)滿20小時(shí)后后可申請(qǐng)參與陪護(hù)服務(wù)；成為陪護(hù)志愿者后，要求至少每月能參與4次志愿服務(wù)（導(dǎo)醫(yī)或陪護(hù)），持續(xù)服務(wù)時(shí)間保證在半年以上。陪護(hù)志愿者服務(wù)時(shí)間滿50小時(shí)后，有專業(yè)特長(zhǎng)的志愿者可申請(qǐng)成為專業(yè)服務(wù)志愿者。2.縱向成長(zhǎng)：志愿者——組長(zhǎng)——督導(dǎo)員導(dǎo)醫(yī)和陪護(hù)志愿服務(wù)設(shè)立志愿者小組。導(dǎo)醫(yī)志愿者在服務(wù)超過20小時(shí)后具備申請(qǐng)成為導(dǎo)醫(yī)志愿者小組組長(zhǎng)的資格；陪護(hù)志愿者在服務(wù)超過20小時(shí)后具備申請(qǐng)成為相應(yīng)小組組長(zhǎng)的資格。志愿者提出申請(qǐng)后，需經(jīng)工作部審核評(píng)定后才可授予其相應(yīng)資格。督導(dǎo)員是組長(zhǎng)崗位持續(xù)服務(wù)滿12個(gè)月后，可申請(qǐng)成為相關(guān)項(xiàng)目的督導(dǎo)員，監(jiān)督志愿者的服務(wù)績(jī)效。（三）激勵(lì)方式1.星級(jí)志愿者評(píng)選星級(jí)志愿者制度主要參考志愿者的服務(wù)時(shí)間。具體標(biāo)準(zhǔn)為50小時(shí)（一星級(jí)）、100小時(shí)（二星級(jí)）、300小時(shí)（三星級(jí)）、500小時(shí)（四星級(jí)）、700小時(shí)（五星級(jí)），當(dāng)服務(wù)時(shí)間超過500小時(shí)后，醫(yī)院也將提供相應(yīng)優(yōu)惠。志愿服務(wù)時(shí)間優(yōu)先掛號(hào)免費(fèi)體檢300-500小時(shí)3次/年1次/年500—700小時(shí)5次/年2次/年700小時(shí)以上不限次不限次注：免費(fèi)體檢、優(yōu)先掛號(hào)皆針對(duì)符合條件的志愿者直系親屬(18歲以下）。2.福利性培訓(xùn)每一星級(jí)志愿者均有機(jī)會(huì)參與兒童醫(yī)院免費(fèi)提供的福利培訓(xùn)，包括急救培訓(xùn)、基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)、兒童常見病防治技巧以及溝通技巧、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等培訓(xùn)。此類培訓(xùn)每?jī)蓚€(gè)月舉辦一次，符合條件的志愿者可自由申請(qǐng)。3.表彰與激勵(lì)（1）每季度由工作人員和不同項(xiàng)目的志愿者督導(dǎo)、組長(zhǎng)組織開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；每年舉行一次年度志愿者聚會(huì)，對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行表彰，并給予適當(dāng)?shù)奈?/p>