業(yè)務(wù)流程再造咨詢服務(wù)合同

業(yè)務(wù)流程再造咨詢服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________（以下簡稱“甲方”）乙方（受托方）：__________（以下簡稱“乙方”）第一章定義與術(shù)語1.1“業(yè)務(wù)流程再造”是指乙方根據(jù)甲方的委托，對甲方的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計、優(yōu)化和提升的過程。1.2“咨詢服務(wù)”是指乙方為甲方提供的包括但不限于業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計、實施、培訓(xùn)等全方位的服務(wù)。1.3“合同期限”是指本合同自雙方簽字生效之日起至咨詢服務(wù)全部完成之日止的時間段。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供以下服務(wù)：2.1.1對甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面分析，找出存在的問題和改進(jìn)點；2.1.2根據(jù)分析結(jié)果，為甲方設(shè)計新的業(yè)務(wù)流程方案；2.1.3協(xié)助甲方實施新的業(yè)務(wù)流程方案，包括流程調(diào)整、人員培訓(xùn)等；2.1.4對新業(yè)務(wù)流程的實施效果進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)意見。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供業(yè)務(wù)流程相關(guān)的資料和信息，保證乙方能夠全面了解甲方的業(yè)務(wù)狀況；3.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展業(yè)務(wù)流程再造咨詢服務(wù)，提供必要的人力、物力支持；3.1.3甲方有權(quán)對乙方提供的咨詢服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，對不滿意的服務(wù)提出改進(jìn)意見。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供專業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造咨詢服務(wù)；3.2.2乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得向第三方透露與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的信息；3.2.3乙方應(yīng)按照合同約定的進(jìn)度完成咨詢服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。第四章服務(wù)費用與支付4.1甲方應(yīng)支付乙方業(yè)務(wù)流程再造咨詢服務(wù)的費用，具體金額和支付方式如下：4.1.1咨詢服務(wù)費用為人民幣______元；4.1.2甲方支付方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）；4.1.3甲方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)支付咨詢服務(wù)費用。第五章保密條款5.1乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的甲方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露或泄露；5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。在保密期限內(nèi)，如甲方提出保密要求的，乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)；5.3如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。第六章項目進(jìn)度與時間安排6.1乙方應(yīng)在合同生效后______個工作日內(nèi)，向甲方提交業(yè)務(wù)流程再造咨詢服務(wù)項目計劃書；6.2甲方應(yīng)在收到項目計劃書后______個工作日內(nèi)，對項目計劃書進(jìn)行審核，并提出修改意見；6.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的修改意見，調(diào)整并完善項目計劃書，并在調(diào)整后______個工作日內(nèi)提交給甲方；6.4項目實施階段，乙方應(yīng)按照項目計劃書的約定，分階段向甲方提交工作成果；6.5項目完成后，乙方應(yīng)向甲方提交完整的業(yè)務(wù)流程再造咨詢服務(wù)報告。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證提供的業(yè)務(wù)流程再造咨詢服務(wù)符合甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)；7.2乙方應(yīng)保證咨詢服務(wù)過程中所使用的工具、方法和技術(shù)均為行業(yè)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)；7.3乙方應(yīng)對咨詢服務(wù)成果的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承諾在項目完成后______個月內(nèi)，對因乙方原因?qū)е碌淖稍兎?wù)質(zhì)量問題進(jìn)行免費修復(fù)；7.4如甲方對乙方提供的咨詢服務(wù)成果不滿意，甲方有權(quán)要求乙方在______個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成咨詢服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的______%；8.2如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的______%；8.3若甲方未能按時支付咨詢服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為未付款金額的______%。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；9.3雙方同意，訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。第十章其他條款10.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字后生效；10.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有；10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個月；10.5合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。第十一章合同變更與終止11.1在合同有效期內(nèi)，如甲方或乙方因特殊原因需變更合同條款，應(yīng)書面通知對方；11.2變更合同條款需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)；11.3在合同執(zhí)行過程中，如甲方要求提前終止合同，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理；11.4提前終止合同的情況下，乙方已完成的工作量應(yīng)按實際發(fā)生費用結(jié)算，未完成部分按未完成比例退還預(yù)付款。第十二章違約賠償12.1若乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；12.2若甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)逾期支付的違約責(zé)任；12.3雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，如因法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方；13.2雙方應(yīng)共同協(xié)商，合理分擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的損失；13.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十四章一般規(guī)定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；14.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；14.3本合同簽訂地為中華人民共和國______省/市。第十五章合同簽署15.1本合同經(jīng)雙方代表簽字（或蓋