2024年度餐廳服務(wù)質(zhì)量提升咨詢合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐廳服務(wù)質(zhì)量提升咨詢合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同術(shù)語定義第二條合同目的與范圍2.1合同目的2.2合同范圍第三條咨詢服務(wù)內(nèi)容3.1咨詢項目列表3.2咨詢方法與流程3.3咨詢成果交付第四條合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期第五條合同費用與支付5.1咨詢費用金額5.2支付方式與期限5.3費用支付憑證第六條乙方的義務(wù)與責(zé)任6.1乙方義務(wù)6.2乙方責(zé)任限制6.3乙方保密義務(wù)第七條甲方的義務(wù)與責(zé)任7.1甲方義務(wù)7.2甲方責(zé)任限制第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3爭議解決機構(gòu)第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條合同的生效、變更與解除13.1合同生效條件13.2合同變更條件13.3合同解除條件第十四條其他約定14.1信息反饋與溝通14.2附加條款14.3合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××餐廳，住所：×××地址。1.2乙方名稱：×××咨詢有限公司，住所：×××地址。1.3合同術(shù)語定義：1.3.1甲方：指×××餐廳。1.3.2乙方：指×××咨詢有限公司。1.3.3合同：指2024年度餐廳服務(wù)質(zhì)量提升咨詢合同。1.3.4咨詢服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的關(guān)于餐廳服務(wù)質(zhì)量提升的咨詢服務(wù)。第二條合同目的與范圍2.1合同目的：通過乙方提供的專業(yè)咨詢服務(wù)，提升甲方的餐廳服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，從而提升甲方餐廳的業(yè)績。2.2合同范圍：乙方為甲方提供關(guān)于餐廳服務(wù)質(zhì)量提升的全面咨詢服務(wù)，包括但不限于：餐廳服務(wù)流程優(yōu)化、員工服務(wù)技能培訓(xùn)、客戶滿意度調(diào)查及提升方案制定等。第三條咨詢服務(wù)內(nèi)容3.1咨詢項目列表：3.1.1餐廳服務(wù)流程優(yōu)化方案3.1.2員工服務(wù)技能培訓(xùn)計劃3.1.3客戶滿意度調(diào)查報告3.1.4餐廳服務(wù)質(zhì)量提升方案3.2咨詢方法與流程：3.2.1乙方將通過現(xiàn)場調(diào)研、訪談等方式，了解甲方的餐廳服務(wù)現(xiàn)狀。3.2.2乙方根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定針對性的咨詢服務(wù)方案，并提交甲方審批。3.2.3甲方審批通過后，乙方將按照確定的方案提供咨詢服務(wù)。3.2.4乙方定期向甲方匯報咨詢服務(wù)進展，并根據(jù)甲方反饋調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。3.3咨詢成果交付：乙方將在合同期限內(nèi)，完成所有咨詢項目，并向甲方交付相應(yīng)的咨詢成果。第四條合同期限4.1合同開始日期：2024年1月1日。4.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日。第五條合同費用與支付5.1咨詢費用金額：人民幣××萬元整。5.2支付方式與期限：甲方應(yīng)于合同簽訂后七個工作日內(nèi)，向乙方支付全部咨詢費用。5.3費用支付憑證：乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付。第六條乙方的義務(wù)與責(zé)任6.1乙方義務(wù)：6.1.1按照合同約定，提供專業(yè)、高效的咨詢服務(wù)。6.1.2保護甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方的任何商業(yè)信息。6.1.3按照甲方的要求，及時調(diào)整和優(yōu)化咨詢服務(wù)方案。6.2乙方責(zé)任限制：乙方對因乙方原因?qū)е碌募追綋p失，承擔(dān)有限賠償責(zé)任，賠償金額不超過咨詢費用的50%。6.3乙方保密義務(wù)：乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。第八條違約責(zé)任8.1違約行為：8.1.1乙方未按照合同約定時間提供服務(wù)。8.1.2乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量提升方案。8.1.3甲方未按照合同約定時間支付咨詢費用。8.1.4甲方未按照合同約定提供必要的信息和配合。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：8.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為咨詢費用的10%。8.2.2因違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付合同總價款的30%作為賠償。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方同意通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2爭議解決地點：合同簽訂地。9.3爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，雙方同意提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件：10.1.1雙方協(xié)商一致。10.1.2因國家法律法規(guī)政策變化，影響合同的履行。10.2合同解除條件：10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2.3一方明確表示不履行合同主要義務(wù)。第十一條合同的終止11.1合同終止條件：11.1.1雙方履行完合同約定的義務(wù)。11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理：11.2.1乙方在合同終止后，繼續(xù)保守甲方商業(yè)秘密。11.2.2雙方在合同終止后，互相免除對方的違約責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政策變化等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的事件。12.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條合同的生效、變更與解除13.1合同生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更條件：如合同變更需雙方書面確認。13.3合同解除條件：如合同解除需雙方書面確認。第十四條其他約定14.2附加條款：本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款予以明確。14.3合同附件清單：詳見附件，附件為本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)的各方，包括但不限于中介機構(gòu)、供應(yīng)商、服務(wù)商等。15.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)，并對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。15.3第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1第三方介入條款：如合同中涉及第三方介入的內(nèi)容，甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額：甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，明確第三方的責(zé)任限額，如賠償金額、責(zé)任范圍等。16.3第三方履行監(jiān)督：甲方和乙方應(yīng)對第三方的履行情況進行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行義務(wù)。第十七條第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方：第三方應(yīng)向甲方提供約定的產(chǎn)品或服務(wù)，并按照甲方的要求進行服務(wù)。17.2第三方與乙方：第三方應(yīng)向乙方提供約定的產(chǎn)品或服務(wù)，并按照乙方的要求進行服務(wù)。17.3第三方與甲方、乙方的關(guān)系：第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，由各方自行約定，并在合同中明確。第十八條第三方違約責(zé)任18.1第三方違約行為：第三方未按照合同約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求。18.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)：第三方應(yīng)向守約方承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。18.3第三方違約與甲方、乙方的關(guān)系：第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。第十九條第三方變更或解除合同19.1第三方變更合同：第三方因自身原因，需變更合同內(nèi)容的，應(yīng)與甲方和乙方協(xié)商一致。19.2第三方解除合同：第三方因自身原因，需解除合同的，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十條第三方權(quán)益保護20.1第三方權(quán)益保護：甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。20.2第三方權(quán)益維護：第三方如認為其權(quán)益受到損害，有權(quán)向甲方和乙方提出書面抗議，并要求予以解決。第二十一條第三方信息保密21.1第三方信息保密：第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方披露。第二十二條第三方稅收責(zé)任22.1第三方稅收責(zé)任：第三方應(yīng)依法納稅，并承擔(dān)因稅收問題產(chǎn)生的法律責(zé)任。第二十三條第三方合規(guī)義務(wù)23.1第三方合規(guī)義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、政策規(guī)定，不得從事違法活動。第二十四條第三方保險24.1第三方保險：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，購買相應(yīng)的保險，以保障合同履行過程中的風(fēng)險。第二十五條甲方和乙方的義務(wù)25.1甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的信息和配合。25.2甲方和乙方應(yīng)對第三方的履行情況進行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行義務(wù)。第二十六條合同的生效、變更與解除26.1合同生效、變更與解除：如合同生效、變更或解除涉及第三方的，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：咨詢服務(wù)方案附件二：員工服務(wù)技能培訓(xùn)資料附件三：客戶滿意度調(diào)查問卷附件四：服務(wù)質(zhì)量提升方案實施計劃附件五：費用支付憑證模板附件六：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及評估報告附件七：第三方服務(wù)協(xié)議范本附件八：第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)格書附件九：合同變更協(xié)議范本附件十：合同解除協(xié)議范本附件十一：第三方違約金計算公式附件十二：第三方責(zé)任限額確認書附件十三：第三方保險購買證明附件十四：第三方合規(guī)證明文件附件詳細要求和說明：附件一：咨詢服務(wù)方案詳細要求：包含咨詢服務(wù)的內(nèi)容、范圍、時間表、預(yù)期成果等。附件二：員工服務(wù)技能培訓(xùn)資料詳細要求：包含培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)效果評估等。附件三：客戶滿意度調(diào)查問卷詳細要求：包含調(diào)查問題、調(diào)查對象、調(diào)查時間、調(diào)查結(jié)果分析等。附件四：服務(wù)質(zhì)量提升方案實施計劃詳細要求：包含提升方案的具體措施、實施步驟、責(zé)任分配、時間表等。附件五：費用支付憑證模板詳細要求：明確支付憑證的格式、內(nèi)容、支付方式等。附件六：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及評估報告詳細要求：包含第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、評估方法、評估結(jié)果等。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議范本詳細要求：明確第三方服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容、條款、簽訂日期等。附件八：第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)格書詳細要求：詳細描述第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件九：合同變更協(xié)議范本詳細要求：明確合同變更的內(nèi)容、條款、簽訂日期等。附件十：合同解除協(xié)議范本詳細要求：明確合同解除的條件、條款、簽訂日期等。附件十一：第三方違約金計算公式詳細要求：明確違約金的計算方法、計算公式等。附件十二：第三方責(zé)任限額確認書詳細要求：明確第三方的責(zé)任限額、限額適用范圍等。附件十三：第三方保險購買證明詳細要求：提供第三方購買保險的證明文件、保險條款等。附件十四：第三方合規(guī)證明文件詳細要求：提供第三方合規(guī)的證明文件，如許可證、資質(zhì)證書等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付咨詢費用。2.甲方未按照約定提供必要的信息和配合。3.乙方未按照約定時間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。4.第三方未按照約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求。5.甲方、乙方、第三方違反合同約定的其他義務(wù)。違約的責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時間支付咨詢費用，乙方有權(quán)延遲提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.甲方未按照約定提供必要的信息和配合，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。3.乙方未按照約定時間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方及時改正，或解除合同，并要求乙方支付違約金。4.第三方未按照約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.甲方、乙方、第三方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相