2024全新材料合同關(guān)于售后服務(wù)保障的補(bǔ)充協(xié)議下載3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024全新材料合同關(guān)于售后服務(wù)保障的補(bǔ)充協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與目的1.1協(xié)議簽訂背景1.2協(xié)議目的說明2.適用范圍2.1適用產(chǎn)品范圍2.2適用客戶范圍3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1產(chǎn)品保修期限3.2產(chǎn)品維修服務(wù)3.3零件更換政策3.4技術(shù)支持服務(wù)4.售后服務(wù)流程4.1報(bào)修流程4.2維修流程4.3零件更換流程4.4技術(shù)支持流程5.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)提供方責(zé)任5.2服務(wù)接受方義務(wù)6.服務(wù)費(fèi)用6.1基本服務(wù)費(fèi)用6.2額外服務(wù)費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決期限8.法律適用8.1適用法律8.2爭議管轄法院9.協(xié)議生效與終止9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議終止條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.協(xié)議修改與補(bǔ)充11.1修改程序11.2補(bǔ)充協(xié)議效力12.協(xié)議附件12.1附件一：售后服務(wù)流程圖12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.協(xié)議簽署與生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與目的1.1協(xié)議簽訂背景1.2協(xié)議目的說明本協(xié)議旨在明確甲方對產(chǎn)品的售后服務(wù)責(zé)任和義務(wù)，保障乙方在使用產(chǎn)品過程中的合法權(quán)益，提高產(chǎn)品使用滿意度。2.適用范圍2.1適用產(chǎn)品范圍本協(xié)議適用于甲方銷售的所有全新材料產(chǎn)品，包括但不限于建筑材料、裝飾材料、化工材料等。2.2適用客戶范圍本協(xié)議適用于所有購買甲方產(chǎn)品的乙方客戶，無論其購買產(chǎn)品的數(shù)量和類型。3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1產(chǎn)品保修期限甲方對產(chǎn)品提供自購買之日起的保修服務(wù)，具體保修期限如下：建筑材料：保修期限為2年；裝飾材料：保修期限為1年；化工材料：保修期限為6個(gè)月。3.2產(chǎn)品維修服務(wù)在保修期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。3.3零件更換政策在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品因正常使用磨損導(dǎo)致零件損壞，甲方應(yīng)提供原廠或授權(quán)維修點(diǎn)提供的相應(yīng)零件，并按市場指導(dǎo)價(jià)收取零件費(fèi)用。3.4技術(shù)支持服務(wù)甲方應(yīng)提供產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用咨詢等。4.售后服務(wù)流程4.1報(bào)修流程乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或需要維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)通過甲方指定的客服渠道進(jìn)行報(bào)修，并提供產(chǎn)品購買憑證、聯(lián)系方式等相關(guān)信息。4.2維修流程甲方收到報(bào)修信息后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)與乙方聯(lián)系，確認(rèn)維修事宜，并安排維修人員或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行維修。4.3零件更換流程在確認(rèn)需要更換零件的情況下，甲方應(yīng)在收到乙方提供的損壞零件后，及時(shí)更換為原廠或授權(quán)維修點(diǎn)提供的相應(yīng)零件。4.4技術(shù)支持流程甲方應(yīng)在收到乙方咨詢后，及時(shí)提供相關(guān)技術(shù)支持，確保乙方能夠順利使用產(chǎn)品。5.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)提供方責(zé)任甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保乙方在使用產(chǎn)品過程中的合法權(quán)益。5.2服務(wù)接受方義務(wù)乙方應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明書正確使用產(chǎn)品，并在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)及時(shí)向甲方報(bào)修。6.服務(wù)費(fèi)用6.1基本服務(wù)費(fèi)用在保修期內(nèi)，甲方提供的基本售后服務(wù)（包括維修、更換零件等）均不收取費(fèi)用。6.2額外服務(wù)費(fèi)用在保修期外，或因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞的情況下，甲方將按市場指導(dǎo)價(jià)收取維修、更換零件等費(fèi)用。6.3費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在維修完成后，按照甲方指定的支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付。8.法律適用8.1適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議管轄法院雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院管轄。9.協(xié)議生效與終止9.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2協(xié)議終止條件協(xié)議約定的期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；一方違約，且違約方在接到另一方書面通知后的30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未履行合同。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限本保密條款的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后3年。10.3違約責(zé)任任何一方違反本保密條款，泄露對方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。11.協(xié)議修改與補(bǔ)充11.1修改程序?qū)Ρ緟f(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。11.2補(bǔ)充協(xié)議效力本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.協(xié)議附件12.1附件一：售后服務(wù)流程圖12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：保密信息清單13.協(xié)議簽署與生效日期13.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2生效日期本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為3年。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、函件等應(yīng)通過書面形式發(fā)送，并按照雙方提供的最新聯(lián)系方式進(jìn)行送達(dá)。14.2整體性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)保障的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。14.3不可分割性本協(xié)議的任何部分均不可分割，任何部分的失效不影響其他部分的效力。14.4不可抗力如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡快通知對方，并采取一切可能的措施減輕不可抗力的影響。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方定義本合同中所述第三方，指在甲方提供服務(wù)、乙方接受服務(wù)過程中，為協(xié)助合同履行而介入的任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商、技術(shù)支持提供商等。1.2第三方介入范圍協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品的維修、更換零件；提供技術(shù)支持服務(wù)；協(xié)助處理合同履行過程中的爭議；執(zhí)行本合同項(xiàng)下的其他任務(wù)。2.第三方介入的程序2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或合同。2.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠勝任其介入的職責(zé)。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方責(zé)任第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的要求和合同約定履行職責(zé)，對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同和合作協(xié)議獲得相應(yīng)的報(bào)酬，并享有合同履行過程中的知情權(quán)和參與權(quán)。3.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的具體任務(wù)、服務(wù)性質(zhì)和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素綜合確定。4.2責(zé)任限額的約定在第三方合作協(xié)議或合同中，應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額，并確保該限額不低于甲乙雙方根據(jù)本合同約定的責(zé)任限額。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分第三方在介入本合同履行過程中，其責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任應(yīng)明確劃分。甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)各自在合同中的責(zé)任，第三方不因介入而免除或減輕甲乙雙方的責(zé)任。5.2爭議解決第三方與其他各方之間因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院管轄。6.第三方介入后的合同變更6.1合同變更程序當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲乙雙方應(yīng)就合同變更事項(xiàng)達(dá)成一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方介入的具體任務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、費(fèi)用支付等。7.第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)7.1費(fèi)用承擔(dān)原則第三方介入所產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)按照合作協(xié)議或合同約定進(jìn)行承擔(dān)。7.2費(fèi)用支付方式第三方介入費(fèi)用的支付方式應(yīng)在合作協(xié)議或合同中明確約定。8.第三方介入后的合同解除8.1解除條件第三方嚴(yán)重違約；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；合同目的無法實(shí)現(xiàn)。8.2解除程序甲乙雙方應(yīng)通過書面形式通知第三方解除合同，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同詳細(xì)要求：合同全文，包括所有條款、附件和補(bǔ)充協(xié)議。說明：本附件為合同的主體文件，是甲乙雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2.附件二：售后服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示產(chǎn)品保修、維修、更換零件和技術(shù)支持的流程。說明：本附件用于指導(dǎo)乙方了解售后服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明各類服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括保修期內(nèi)外的費(fèi)用。說明：本附件用于明確服務(wù)費(fèi)用，便于甲乙雙方在服務(wù)過程中進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：與第三方簽訂的合作協(xié)議，包括第三方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入本合同履行過程中的行為，確保各方權(quán)益。5.附件五：保密信息清單詳細(xì)要求：列明甲乙雙方在合同履行過程中需要保密的信息內(nèi)容。說明：本附件用于明確保密信息，保護(hù)雙方商業(yè)秘密。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方就合同變更達(dá)成一致后簽訂的協(xié)議。說明：本附件用于記錄合同變更的內(nèi)容，確保變更后的合同合法有效。7.附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列舉各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件用于明確違約行為的界定和責(zé)任承擔(dān)，保障合同履行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：a.未按約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)；b.產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；c.拖欠乙方服務(wù)費(fèi)用；d.違反保密協(xié)議；e.其他違反本合同約定的事項(xiàng)。乙方違約行為：a.未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；b.未按照規(guī)定使用產(chǎn)品；c.違反保密協(xié)議；d.其他違反本合同約定的事項(xiàng)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任：a.甲方未按時(shí)提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金；b.產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)修理、更換或退貨的責(zé)任；c.拖欠乙方服務(wù)費(fèi)用的，甲方應(yīng)支付滯納金；d.違反保密協(xié)議的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；e.其他違約行為的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違約責(zé)任：a.乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金；b.乙方未按照規(guī)定使用產(chǎn)品的，應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品損壞或損壞他人財(cái)產(chǎn)的責(zé)任；c.違反保密協(xié)議的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；d.其他違約行為的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：甲方未能按合同約定時(shí)間提供產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方工程延期，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的違約金。乙方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，向甲方報(bào)修，但甲方未能及時(shí)響應(yīng)，乙方因此遭受額外損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024全新材料合同關(guān)于售后服務(wù)保障的補(bǔ)充協(xié)議1本合同目錄一覽1.補(bǔ)充協(xié)議簽訂目的及依據(jù)1.1協(xié)議簽訂背景1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議簽訂依據(jù)2.補(bǔ)充協(xié)議雙方權(quán)利與義務(wù)2.1材料供應(yīng)商的權(quán)利與義務(wù)2.2材料購買方的權(quán)利與義務(wù)3.售后服務(wù)保障內(nèi)容3.1售后服務(wù)期限3.2售后服務(wù)范圍3.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4售后服務(wù)流程4.售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用承擔(dān)方4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.售后服務(wù)責(zé)任與賠償5.1材料供應(yīng)商責(zé)任5.2材料購買方責(zé)任5.3賠償范圍及標(biāo)準(zhǔn)6.售后服務(wù)糾紛解決6.1糾紛處理方式6.2糾紛處理期限6.3糾紛處理費(fèi)用7.協(xié)議變更與解除7.1協(xié)議變更條件7.2協(xié)議解除條件7.3協(xié)議變更與解除程序8.違約責(zé)任8.1材料供應(yīng)商違約責(zé)任8.2材料購買方違約責(zé)任9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.其他約定事項(xiàng)11.1協(xié)議生效日期11.2協(xié)議解除或終止11.3協(xié)議附件12.補(bǔ)充協(xié)議簽署日期13.補(bǔ)充協(xié)議簽署地點(diǎn)14.補(bǔ)充協(xié)議簽署方蓋章及簽字第一部分：合同如下：第一條補(bǔ)充協(xié)議簽訂目的及依據(jù)1.1協(xié)議簽訂背景本協(xié)議雙方為（材料供應(yīng)商名稱）和（材料購買方名稱），鑒于雙方于2024年簽訂的《2024全新材料合同》中未對售后服務(wù)保障進(jìn)行詳細(xì)約定，為明確雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，特訂立本補(bǔ)充協(xié)議。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于雙方在《2024全新材料合同》項(xiàng)下所涉及的所有材料產(chǎn)品，包括但不限于原材料、半成品及成品。1.3協(xié)議簽訂依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方在《2024全新材料合同》中的約定制定。第二條補(bǔ)充協(xié)議雙方權(quán)利與義務(wù)2.1材料供應(yīng)商的權(quán)利與義務(wù)（1）材料供應(yīng)商應(yīng)按照本協(xié)議及《2024全新材料合同》的約定，提供符合質(zhì)量要求的材料產(chǎn)品；（2）材料供應(yīng)商應(yīng)保證售后服務(wù)的及時(shí)性和有效性，對購買方提出的問題給予及時(shí)響應(yīng)和解決；（3）材料供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的售后服務(wù)責(zé)任。2.2材料購買方的權(quán)利與義務(wù)（1）材料購買方有權(quán)要求材料供應(yīng)商提供符合質(zhì)量要求的材料產(chǎn)品；（2）材料購買方有權(quán)要求材料供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)提供售后服務(wù)；（3）材料購買方應(yīng)按照本協(xié)議及《2024全新材料合同》的約定，支付售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。第三條售后服務(wù)保障內(nèi)容3.1售后服務(wù)期限本協(xié)議約定的售后服務(wù)期限為自材料交付之日起兩年。3.2售后服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品質(zhì)量問題的排查、處理及修復(fù)；（2）產(chǎn)品安裝、調(diào)試及操作指導(dǎo)；（3）產(chǎn)品維護(hù)、保養(yǎng)及升級服務(wù)；（4）產(chǎn)品回收、報(bào)廢及廢棄物處理。3.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.4售后服務(wù)流程（1）材料購買方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知材料供應(yīng)商；（2）材料供應(yīng)商在接到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、排查及處理；（3）材料供應(yīng)商根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出解決方案并報(bào)材料購買方確認(rèn)；（4）雙方確認(rèn)方案后，材料供應(yīng)商按照約定進(jìn)行修復(fù)或更換；（5）修復(fù)或更換完成后，材料購買方對服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。第四條售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用承擔(dān)方售后服務(wù)費(fèi)用由材料供應(yīng)商承擔(dān)，除非因材料購買方原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，需按照雙方約定承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式售后服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式，具體支付時(shí)間及金額由雙方另行協(xié)商確定。4.3費(fèi)用支付時(shí)間售后服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為材料交付之日起兩年內(nèi)，按季度支付。第五條售后服務(wù)責(zé)任與賠償5.1材料供應(yīng)商責(zé)任（1）材料供應(yīng)商應(yīng)按照本協(xié)議及《2024全新材料合同》的約定，對售后服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任；（2）材料供應(yīng)商在提供售后服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2材料購買方責(zé)任（1）材料購買方應(yīng)按照本協(xié)議及《2024全新材料合同》的約定，配合材料供應(yīng)商進(jìn)行售后服務(wù)；（2）材料購買方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知材料供應(yīng)商。5.3賠償范圍及標(biāo)準(zhǔn)（1）因材料供應(yīng)商原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，材料供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）賠償標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第六條售后服務(wù)糾紛解決6.1糾紛處理方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決售后服務(wù)糾紛，協(xié)商不成時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟。6.2糾紛處理期限售后服務(wù)糾紛處理期限為自糾紛發(fā)生之日起六十日內(nèi)。6.3糾紛處理費(fèi)用糾紛處理費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第七條協(xié)議變更與解除7.1協(xié)議變更條件（1）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更本協(xié)議內(nèi)容；（2）法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議部分內(nèi)容不再適用。7.2協(xié)議解除條件（1）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要解除本協(xié)議；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（3）一方違約，經(jīng)另一方通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未履行。7.3協(xié)議變更與解除程序（1）協(xié)議變更或解除，雙方應(yīng)書面通知對方；（2）協(xié)議變更或解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行未履行完畢的義務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1材料供應(yīng)商違約責(zé)任（1）若材料供應(yīng)商未能按照本協(xié)議及《2024全新材料合同》的約定提供符合質(zhì)量要求的材料產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于退貨、更換、維修或賠償損失；（2）若材料供應(yīng)商未能按照約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；（3）若因材料供應(yīng)商的疏忽或故意導(dǎo)致材料購買方遭受損失，材料供應(yīng)商應(yīng)全額賠償。8.2材料購買方違約責(zé)任（1）若材料購買方未能按照本協(xié)議及《2024全新材料合同》的約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；（2）若材料購買方因自身原因?qū)е率酆蠓?wù)無法正常進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、市場信息等，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。9.3保密期限本協(xié)議的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后五年。第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十一條其他約定事項(xiàng)11.1協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2協(xié)議解除或終止（1）本協(xié)議因協(xié)議約定的解除條件成就而解除；（2）本協(xié)議因法律法規(guī)的調(diào)整或政策的變化而終止；（3）本協(xié)議因雙方協(xié)商一致而解除或終止。11.3協(xié)議附件本補(bǔ)充協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條補(bǔ)充協(xié)議簽署日期本補(bǔ)充協(xié)議簽署日期為（簽署日期）。第十三條補(bǔ)充協(xié)議簽署地點(diǎn)本補(bǔ)充協(xié)議簽署地點(diǎn)為（簽署地點(diǎn)）。第十四條補(bǔ)充協(xié)議簽署方蓋章及簽字14.1材料供應(yīng)商（材料供應(yīng)商名稱）：（簽字或蓋章）：（簽字人姓名）：（簽字日期）：14.2材料購買方（材料購買方名稱）：（簽字或蓋章）：（簽字人姓名）：（簽字日期）：第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1定義本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方、檢測機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等，其介入合同事項(xiàng)的范圍包括但不限于合同履行過程中的監(jiān)督、評估、調(diào)解、仲裁、監(jiān)理、檢測、保險(xiǎn)等。15.2范圍（1）監(jiān)督合同雙方的履行情況，確保合同條款的執(zhí)行；（2）評估合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)，提出改進(jìn)建議；（3）調(diào)解合同雙方發(fā)生的爭議，促進(jìn)合同履行；（4）仲裁合同雙方的爭議，作出具有法律效力的裁決；（5）監(jiān)理工程進(jìn)度、質(zhì)量，確保工程按期、按質(zhì)完成；（6）檢測材料或產(chǎn)品的質(zhì)量，提供檢測報(bào)告；（7）提供保險(xiǎn)服務(wù)，保障合同雙方的合法權(quán)益。第十六條第三方介入的條件及程序16.1條件（1）合同雙方同意引入第三方介入；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件；（3）第三方同意按照本合同的約定履行職責(zé)。16.2程序（1）合同雙方共同協(xié)商確定第三方；（2）雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（3）第三方按照合作協(xié)議及本合同的約定履行職責(zé)。第十七條第三方的權(quán)利與義務(wù)17.1權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求合同雙方提供相關(guān)信息和資料；（2）第三方有權(quán)對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；（3）第三方有權(quán)對合同雙方的違約行為提出異議，要求其糾正；（4）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對合同雙方的爭議進(jìn)行調(diào)解或仲裁。17.2義務(wù)（1）第三方應(yīng)嚴(yán)格按照合作協(xié)議及本合同的約定履行職責(zé)；（2）第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)確保其提供的評估、檢測、監(jiān)理等結(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確；（4）第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額（1）第三方因其過錯(cuò)導(dǎo)致合同雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方的責(zé)任限額為本合同總金額的（百分比）；（3）若第三方責(zé)任超出責(zé)任限額，由其自行承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分說明（1）第三方與合同雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不應(yīng)受合同雙方的影響；（2）第三方的介入行為不應(yīng)影響合同雙方的合法權(quán)益；（3）第三方在介入過程中，應(yīng)尊重合同雙方的自主決策權(quán)；（4）第三方與其他各方在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任應(yīng)明確劃分。第二十條第三方介入的費(fèi)用及支付20.1費(fèi)用（1）第三方的服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方在介入過程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用；（3）第三方因介入而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。20.2支付第三方介入的費(fèi)用由合同雙方按照合作協(xié)議及本合同的約定支付。第二十一條第三方介入的終止21.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)。21.2終止程序（1）合同雙方書面通知第三方終止介入；（2）第三方在接到終止通知后，應(yīng)按照約定履行完畢剩余職責(zé)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2024全新材料合同》正本詳細(xì)要求：合同雙方簽字蓋章，合同內(nèi)容完整，條款清晰明確。說明：本合同附件為雙方簽訂的正式合同文本，是本補(bǔ)充協(xié)議的組成部分。2.本補(bǔ)充協(xié)議正本詳細(xì)要求：合同雙方簽字蓋章，協(xié)議內(nèi)容完整，條款清晰明確。說明：本協(xié)議為雙方就售后服務(wù)保障達(dá)成的一致補(bǔ)充條款，與《2024全新材料合同》共同構(gòu)成完整的合同體系。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：合同雙方與第三方簽訂，協(xié)議內(nèi)容完整，條款清晰明確。說明：第三方合作協(xié)議明確了第三方介入的具體事宜，包括權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.售后服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄售后服務(wù)過程中發(fā)生的事件、處理措施和結(jié)果。說明：售后服務(wù)記錄是證明售后服務(wù)履行情況和責(zé)任的依據(jù)。5.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告詳細(xì)要求：檢測機(jī)構(gòu)出具，報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。說明：產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告是證明產(chǎn)品合格與否的重要證據(jù)。6.爭議調(diào)解記錄詳細(xì)要求：記錄爭議調(diào)解的過程和結(jié)果，包括雙方意見和調(diào)解結(jié)論。說明：爭議調(diào)解記錄是解決合同雙方爭議的重要依據(jù)。7.違約金計(jì)算表詳細(xì)要求：根據(jù)違約行為和合同約定，計(jì)算違約金的具體金額。說明：違約金計(jì)算表是確定違約責(zé)任和賠償金額的依據(jù)。8.保密協(xié)議詳細(xì)要求：合同雙方與第三方簽訂，明確保密內(nèi)容和保密期限。說明：保密協(xié)議是保護(hù)合同雙方商業(yè)秘密的重要法律文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：材料供應(yīng)商未能按照約定提供符合質(zhì)量要求的材料產(chǎn)品。材料供應(yīng)商未能按照約定提供售后服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。材料購買方未能按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。第三方在介入過程中泄露合同雙方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時(shí)，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任認(rèn)定以合同約定和法律法規(guī)為準(zhǔn)。違約金計(jì)算依據(jù)合同約定和違約行為的具體情況。3.示例說明：示例一：材料供應(yīng)商提供的材料產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致材料購買方生產(chǎn)出的產(chǎn)品無法達(dá)到預(yù)期效果。根據(jù)合同約定，材料供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)退貨、更換、維修或賠償損失的責(zé)任。示例二：材料購買方未能按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致材料供應(yīng)商無法提供售后服務(wù)。根據(jù)合同約定，材料購買方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例三：第三方在介入過程中泄露合同雙方商業(yè)秘密，導(dǎo)致合同一方遭受損失。根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024全新材料合同關(guān)于售后服務(wù)保障的補(bǔ)充協(xié)議2本合同目錄一覽1.補(bǔ)充協(xié)議的適用范圍1.1協(xié)議的定義1.2協(xié)議的適用產(chǎn)品1.3協(xié)議的生效日期2.售后服務(wù)保障內(nèi)容2.1售后服務(wù)期限2.2售后服務(wù)項(xiàng)目2.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4售后服務(wù)責(zé)任3.售后服務(wù)流程3.1故障報(bào)告3.2故障響應(yīng)3.3故障診斷3.4維修服務(wù)3.5零件更換4.售后服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用承擔(dān)4.2費(fèi)用結(jié)算4.3優(yōu)惠措施5.售后服務(wù)保障責(zé)任5.1供應(yīng)商責(zé)任5.2代理商責(zé)任5.3用戶責(zé)任6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約賠償7.3違約處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同的修改與補(bǔ)充9.1修改程序9.2補(bǔ)充協(xié)議9.3生效日期10.合同的終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后果11.合同的解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同的履行與監(jiān)督12.1履行責(zé)任12.2履行監(jiān)督12.3履行報(bào)告13.合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件13.2轉(zhuǎn)讓程序13.3轉(zhuǎn)讓通知14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條補(bǔ)充協(xié)議的適用范圍1.1本補(bǔ)充協(xié)議適用于2024年全新材料合同中涉及售后服務(wù)保障的所有產(chǎn)品。1.2本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與主合同具有同等法律效力。1.3本補(bǔ)充協(xié)議的適用范圍包括但不限于產(chǎn)品售出后的維修、更換、退貨等服務(wù)。第二條售后服務(wù)保障內(nèi)容2.1售后服務(wù)期限：自產(chǎn)品購買之日起，產(chǎn)品享受一年的免費(fèi)保修服務(wù)。2.2售后服務(wù)項(xiàng)目：包括產(chǎn)品維修、零部件更換、現(xiàn)場技術(shù)支持等。2.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。2.4售后服務(wù)責(zé)任：供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供必要的維修配件和專業(yè)技術(shù)支持。第三條售后服務(wù)流程3.1故障報(bào)告：用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向供應(yīng)商或授權(quán)代理商報(bào)告。3.2故障響應(yīng)：供應(yīng)商或授權(quán)代理商在接到故障報(bào)告后，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供初步診斷。3.3故障診斷：供應(yīng)商或授權(quán)代理商將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行故障診斷，確定維修方案。3.4維修服務(wù)：供應(yīng)商或授權(quán)代理商按照診斷結(jié)果提供維修服務(wù)，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。3.5零件更換：更換的零部件應(yīng)與原廠零部件相同或相當(dāng)，確保產(chǎn)品性能。第四條售后服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用承擔(dān)：在保修期內(nèi)，除人為損壞或非正常使用導(dǎo)致的故障外，維修費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。4.2費(fèi)用結(jié)算：維修完成后，供應(yīng)商或授權(quán)代理商應(yīng)向用戶出具費(fèi)用結(jié)算單，用戶在收到結(jié)算單后支付費(fèi)用。4.3優(yōu)惠措施：對于連續(xù)購買多個(gè)產(chǎn)品的用戶，供應(yīng)商可提供一定的優(yōu)惠措施。第五條售后服務(wù)保障責(zé)任5.1供應(yīng)商責(zé)任：確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)提供必要的維修服務(wù)，并對維修質(zhì)量負(fù)責(zé)。5.2代理商責(zé)任：協(xié)助供應(yīng)商提供售后服務(wù)，確保用戶權(quán)益得到保障。5.3用戶責(zé)任：合理使用產(chǎn)品，避免人為損壞或非正常使用導(dǎo)致的故障。第六條保密條款6.1保密信息：雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等均屬保密信息。6.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)妥善保管保密信息，不得泄露給第三方。6.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約情形：任何一方未履行本補(bǔ)充協(xié)議約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。7.2違約賠償：違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的律師費(fèi)等。7.3違約處理：任何一方發(fā)現(xiàn)對方違約，應(yīng)及時(shí)通知對方，并要求對方采取補(bǔ)救措施；如對方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力，可依法向法院提起訴訟。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)：除非雙方另有約定，否則爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。8.3爭議解決程序：爭議提交法院后，雙方應(yīng)按照法院的訴訟程序進(jìn)行。第九條合同的修改與補(bǔ)充9.1修改程序：任何一方提出修改本補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式修改，并自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2補(bǔ)充協(xié)議：本補(bǔ)充協(xié)議的修改或補(bǔ)充部分與本補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。9.3生效日期：修改或補(bǔ)充的協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十條合同的終止10.1.1雙方協(xié)商一致解除本補(bǔ)充協(xié)議；10.1.2任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后，在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無法履行。10.2終止程序：任何一方終止本補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明終止的原因。10.3終止后果：本補(bǔ)充協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照本補(bǔ)充協(xié)議約定處理剩余事務(wù)。第十一條合同的解除11.1.1對方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后，在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無法履行。11.2解除程序：一方解除本補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明解除的原因。11.3解除后果：本補(bǔ)充協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照本補(bǔ)充協(xié)議約定處理剩余事務(wù)。第十二條合同的履行與監(jiān)督12.1履行責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本補(bǔ)充協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.2履行監(jiān)督：任何一方均有權(quán)對對方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并要求對方提供相關(guān)證明材料。12.3履行報(bào)告：雙方應(yīng)在每年第一季度向?qū)Ψ教峤簧弦荒甓鹊穆男袌?bào)告，內(nèi)容包括但不限于售后服務(wù)保障情況的匯總。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本補(bǔ)充協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。13.2轉(zhuǎn)讓程序：如一方需要轉(zhuǎn)讓本補(bǔ)充協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意后方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。13.3轉(zhuǎn)讓通知：轉(zhuǎn)讓生效后，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)將轉(zhuǎn)讓情況通知對方，并確保受讓方履行本補(bǔ)充協(xié)議的約定。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，按主合同約定執(zhí)行。14.2本補(bǔ)充協(xié)議的附件與本補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。14.3本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第八條第三方介入的定義與范圍8.1定義：本條款所指的第三方，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、維修服務(wù)商等。8.2范圍：第三方介入的目的是為了協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議、鑒定、維修、賠償?shù)葐栴}。第九條第三方介入的條件9.1爭議解決：在雙方協(xié)商不成的情況下，任何一方均可邀請第三方介入?yún)f(xié)助解決爭議。9.2鑒定需求：如需對產(chǎn)品性能、質(zhì)量、損壞程度等進(jìn)行鑒定，雙方應(yīng)共同委托第三方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行。9.3維修服務(wù)：當(dāng)產(chǎn)品需要維修時(shí)，雙方可共同選擇第三方維修服務(wù)商進(jìn)行服務(wù)。第十條甲乙雙方在第三方介入時(shí)的義務(wù)10.1甲方的義務(wù)：10.1.1及時(shí)向第三方提供必要的信息和資料；10.1.2積極配合第三方的工作，包括但不限于接受調(diào)查、提供證據(jù)等；10.1.3按照第三方提出的建議或決定履行相應(yīng)的義務(wù)。10.2乙方的義務(wù)：10.2.1及時(shí)向第三方提供必要的信息和資料；10.2.2積極配合第三方的工作，包括但不限于接受調(diào)查、提供證據(jù)等；10.2.3按照第三方提出的建議或決定履行相應(yīng)的義務(wù)。第十一條第三方的責(zé)任與權(quán)利11.1責(zé)任：11.1.1第三方應(yīng)獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)，不得偏袒任何一方；11.1.2第三方在履行職責(zé)過程中因故意或重大過失造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；11.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力導(dǎo)致無法履行職責(zé)，不承擔(dān)法律責(zé)任。11.2權(quán)利：11.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；11.2.2第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作計(jì)劃，但應(yīng)提前通知甲乙雙方；11.2.3第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，聘請必要的工作人員。第十二條第三方責(zé)任限額12.1責(zé)任限額：第三方因履行職責(zé)產(chǎn)生的賠償責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。12.2保險(xiǎn)：第三方應(yīng)為其履行職責(zé)過程中的責(zé)任購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障其履行職責(zé)時(shí)的賠償責(zé)任。12.3爭議解決：如第三方責(zé)任限額或保險(xiǎn)問題產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商或訴訟方式解決。第十三條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)13.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。13.2費(fèi)用結(jié)算：第三方介入的費(fèi)用，應(yīng)在服務(wù)完成后由甲乙雙方按照約定的比例結(jié)算。第十四條第三方與其他各方的劃分說明14.1第三方與甲方：第三方作為甲方售后服務(wù)的協(xié)助者，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。