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文檔簡(jiǎn)介

公路站工作總結(jié)公路站工作總結(jié)1一、繼續(xù)推行公路養(yǎng)護(hù)承包我站繼續(xù)加大養(yǎng)護(hù)改革力度,對(duì)養(yǎng)護(hù)的72.4公里干線公路全部實(shí)行養(yǎng)護(hù)承包。在總結(jié)石油大道、七勃路和宏偉段的養(yǎng)護(hù)承包管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)S308公路向陽(yáng)段進(jìn)行養(yǎng)護(hù)承包。結(jié)合20xx年公路養(yǎng)護(hù)的實(shí)際情況,重新核定了承包價(jià)格,完善了承包合同,同承包人分別簽訂了養(yǎng)護(hù)承包合同,實(shí)現(xiàn)了國(guó)省干線公路養(yǎng)護(hù)承包率100%。二、公路養(yǎng)護(hù)資質(zhì)辦理經(jīng)過(guò)多方努力,2月份我站申辦的公路養(yǎng)護(hù)工程三類甲級(jí)資質(zhì)已獲審批通過(guò)。但由于申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高,養(yǎng)護(hù)工程二類甲等資質(zhì)沒(méi)有審批通過(guò),我站根據(jù)實(shí)際情況,已更改為申報(bào)二類乙等工程資質(zhì),并積極做好申報(bào)的相關(guān)工作。為下一部成立有資質(zhì)的養(yǎng)護(hù)工程公司打好基礎(chǔ)。三、繼續(xù)強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)管理(一)做好清雪保通工作20xx年一季度,我站共清大雪3場(chǎng)中,中雪3場(chǎng)。在清雪過(guò)程中我站以雪為令,出動(dòng)清雪設(shè)備和人員,夜以繼日,全力清雪,清雪量200多萬(wàn)立方米;并在橋梁、急彎、路口、上坡等事故易發(fā)段撒布防滑料,保障公路的安全暢通。尤其在春節(jié)期間我站一線養(yǎng)路員工放棄休假,為群眾創(chuàng)造了暢通、安全、整潔、舒適的公路交通環(huán)境。(二)加強(qiáng)春融期公路預(yù)防性養(yǎng)護(hù)今年氣溫回升較早,春融期提前,我站加強(qiáng)了春融期的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)。一是以公路裂縫、板角斷裂、坑洞、橋頭跳車等公路病害為重點(diǎn)開(kāi)展春季路況檢查,對(duì)管養(yǎng)的公路和沿線設(shè)施進(jìn)行了細(xì)致的檢查,填寫記錄,拍照存檔,對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面匯總和分析,認(rèn)真填寫《公路病害調(diào)查匯總表》,建立公路病害檔案,把調(diào)查結(jié)果上報(bào)給市處和省公路局。為全年公路養(yǎng)護(hù)和維修提供準(zhǔn)確詳實(shí)的數(shù)據(jù)。二是以應(yīng)急保暢為重點(diǎn)結(jié)合公路實(shí)際情況,完善了《春融期公路保暢應(yīng)急預(yù)案》,制定切實(shí)可行的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施;三是以疏通排水設(shè)施為重點(diǎn)加強(qiáng)公路的日常養(yǎng)護(hù),及時(shí)清理、疏通橋梁、涵洞,疏通泄水槽70道,清理邊溝12公里,清理路面回沙和和綠化帶內(nèi)垃圾雜物,確保路容路貌干凈整潔;四是及時(shí)清運(yùn)公路上的積冰積雪,防止冰雪融水在路面形成冰湖,影響通車安全。(三)做好機(jī)械操作手培訓(xùn)為確保新招聘人員能夠適應(yīng)機(jī)械操作的實(shí)際需求,我站對(duì)新招聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點(diǎn)為機(jī)械設(shè)備理論、設(shè)備實(shí)踐操作和安全生產(chǎn)知識(shí)等內(nèi)容,提高了設(shè)備操作人員的業(yè)務(wù)能力和安全意識(shí)。四、強(qiáng)化路政管理我站嚴(yán)格落實(shí)依法治國(guó),依法行政的任務(wù)和要求,加強(qiáng)路政管理,保護(hù)公路路產(chǎn)路權(quán)不受侵害。(一)抓好路域環(huán)境治理為做好路域環(huán)境的治理工作,一是加強(qiáng)了公路巡查力度,路政巡查中隊(duì)每天上路巡查,春節(jié)期間執(zhí)法人員放棄休假,對(duì)違法情況早發(fā)現(xiàn),早處置;二是有效治理私開(kāi)道口和損壞公路設(shè)施等行為,損害公路案件查處率達(dá)到100%;三是路政所內(nèi)業(yè)人員對(duì)公路道口和廣告牌進(jìn)行登記,逐步建立完備的檔案。一季度罰沒(méi)收入和賠補(bǔ)償共71.84萬(wàn)元。(二)加強(qiáng)公路治超力度為降低超載超限車輛對(duì)春融期公路的損害,我站加大治超力度,完善治理措施,確保公路安全暢通。以大個(gè)嶺、宏偉、北山和向陽(yáng)四個(gè)固定治超站為依托,強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)執(zhí)法,加大路政、運(yùn)管、交警聯(lián)合治超工作力度,開(kāi)展多次超載超限車輛治理專項(xiàng)行動(dòng)。3月初在省公路局工作人員督導(dǎo)下,執(zhí)法人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的5臺(tái)超限車輛進(jìn)行檢測(cè)。經(jīng)檢測(cè)均屬嚴(yán)重違法超限車輛,執(zhí)法人員按照《xx省交通運(yùn)輸廳超限運(yùn)輸車輛治理行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)》給予嚴(yán)格處罰,并要求其進(jìn)行卸載。對(duì)違法超載車輛起到了有效的震懾作用,提高了公路通行能力,延長(zhǎng)了公路使用壽命。(三)推進(jìn)“三基三化”建設(shè)一是我站對(duì)路政執(zhí)法隊(duì)伍實(shí)行軍事化管理,1月份舉辦路政執(zhí)法培訓(xùn)班,52名一線執(zhí)法人員參加為期7天的培訓(xùn),學(xué)習(xí)中我站采取模擬辦案現(xiàn)場(chǎng),突發(fā)事件處置等方式,將所學(xué)的法律法規(guī)運(yùn)用到實(shí)際工作中,切實(shí)提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)執(zhí)法人員廉潔自律和警示教育,執(zhí)法人員簽訂了廉政承諾書(shū),站領(lǐng)導(dǎo)班子分別包保各治超站,加強(qiáng)執(zhí)法過(guò)程的監(jiān)督管理,筑牢廉政防線。三是重新制定了我站的《路政執(zhí)法人員管理處罰規(guī)定》,針對(duì)日常工作、執(zhí)法形象等多方面內(nèi)容制定了詳細(xì)的規(guī)定,并明確了處罰標(biāo)準(zhǔn),用完善是制度約束執(zhí)法人員的言行舉止。五、強(qiáng)化安全管理一是制定了切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的安全工作預(yù)案,建立安全責(zé)任清單,領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、具體工作人員層層簽訂安全管理責(zé)任狀,加大了安全責(zé)任追究力度。二是做好春運(yùn)安全工作,節(jié)日期間同氣象部門保持密切聯(lián)系,及時(shí)準(zhǔn)確掌握天氣情況,做好應(yīng)急搶險(xiǎn)設(shè)備維護(hù)及物資儲(chǔ)備,在急彎、陡坡等易發(fā)生事故路段備足防滑料,做到以雪為令,及時(shí)高效,確保公路安全暢通。三是春節(jié)放假期間加強(qiáng)了值班值宿,防火、防盜、防電等內(nèi)部安保工作,確保不發(fā)生重大安全事故。四是對(duì)橋梁及安全防護(hù)設(shè)施等進(jìn)行全面檢查,落實(shí)橋梁管理三級(jí)負(fù)責(zé)制,路政部門加強(qiáng)公路巡查力度,保障公路和橋涵通行安全。五是加強(qiáng)一線養(yǎng)路員工和執(zhí)法人員的安全培訓(xùn),要求職工嚴(yán)格遵守養(yǎng)護(hù)施工安全管理制度,杜絕一切安全事故六、推進(jìn)黨建和文明建設(shè)(一)慰問(wèn)職工和困難群眾春節(jié)期間,局、處領(lǐng)導(dǎo)和我站領(lǐng)導(dǎo)班子深入公路養(yǎng)護(hù)一線和困難職工家庭進(jìn)行走訪慰問(wèn),走訪慰問(wèn)困難職工家庭10戶,退休老職工3戶。還走訪慰問(wèn)了茄子河區(qū)向陽(yáng)社區(qū)兩戶困難群眾和兩名困難學(xué)生,給困難群眾家送去500元慰問(wèn)金和一車取暖煤,機(jī)關(guān)職工捐款1050元,并送去大米100斤,豆油兩桶。送去了節(jié)日的祝福和慰問(wèn)金,讓他們?cè)诤懈惺艿近h和政府的溫暖。(二)共建和諧社區(qū)我站出動(dòng)鏟車2臺(tái),幫助朝陽(yáng)社區(qū)清理周邊巷道的積雪,為社區(qū)居民的出行提供了便利、安全、整潔的交通環(huán)境,受到了朝陽(yáng)社區(qū)群眾的一致好評(píng),并送來(lái)了“同心同德建和諧社區(qū),共駐共建保道路暢通”的錦旗和感謝信。向陽(yáng)治超站執(zhí)法人員還幫助把電動(dòng)輪椅損壞的殘疾人回家,并收到了感謝錦旗。(三)召開(kāi)組織生活會(huì)2月初我站召開(kāi)了以“三嚴(yán)三實(shí)”為主題的組織生活會(huì),站班子成員和機(jī)關(guān)全體黨員參加會(huì)議,并邀請(qǐng)主管局長(zhǎng)進(jìn)行了工作指導(dǎo),達(dá)到了提高黨性修養(yǎng)、增強(qiáng)解決自身問(wèn)題能力、促進(jìn)班子團(tuán)結(jié)的目的。(四)開(kāi)展慶祝婦女節(jié)活動(dòng)3月8日,我站組織女職工開(kāi)展徒步、跳繩和踢毽子等活動(dòng)迎接國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)的到來(lái),既鍛煉了職工的身體,又凝聚了職工的精神。我站將通過(guò)更加多彩的活動(dòng),豐富職工的學(xué)習(xí)和生活,營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上的工作氛圍,樹(shù)立公路人嶄新的社會(huì)形象。六、推進(jìn)信息化建設(shè)和政務(wù)公開(kāi)按照省廳、市、局信息化建設(shè)的要求,我站加強(qiáng)電子政務(wù)的信息化建設(shè),路政管理的行政許可已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)和審批。按照加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的要求,結(jié)合我站工作實(shí)際制定了政務(wù)公開(kāi)計(jì)劃表。執(zhí)法依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、流程和重大事項(xiàng)等都進(jìn)行了公示,但我單位網(wǎng)站還沒(méi)能投入使用,需網(wǎng)上公開(kāi)的事項(xiàng)沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)上公開(kāi)。七、工作中存在的問(wèn)題1.由于事業(yè)單位新建網(wǎng)站需經(jīng)過(guò)省編辦、公安部門等備案審核,所需手續(xù)較為復(fù)雜,3月末前網(wǎng)站無(wú)法投入使用。2.由于路政執(zhí)法檢測(cè)和處罰的車輛較多,無(wú)法做到一車一卷的要求。3.部分路段的回沙清理不夠及時(shí),造成冰雪溶化后路面不夠整潔。八、下一步工作安排1.繼續(xù)加強(qiáng)春融期公路養(yǎng)護(hù)力度,一是按照科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)春融期路面、橋梁、公路附屬設(shè)施的養(yǎng)護(hù),全面恢復(fù)路容路貌。整修邊坡,維修路緣石和W板,清理邊溝,修補(bǔ)瀝青路面坑槽,瀝青路面灌縫,行道樹(shù)刷白,打理路肩邊坡草,中間綠化帶進(jìn)行修剪整形。2.繼續(xù)做好春融期公路治超工作。一是依據(jù)法律法規(guī)加大公路治超力度,超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的車輛堅(jiān)決不允許上路;二是開(kāi)展春融期路政宣傳活動(dòng),深入廠礦煤炭企業(yè),加強(qiáng)超限治理的源頭治理和宣傳;三是加強(qiáng)公路巡查力度,整治損壞、污染和影響公路暢通的違法行為,重點(diǎn)整治控制區(qū)內(nèi)的違法建設(shè),依法保護(hù)路產(chǎn),維護(hù)路權(quán)。3.加快推進(jìn)養(yǎng)護(hù)改革,完成二類乙等公路工程資質(zhì)的申辦工作,成立有資質(zhì)的養(yǎng)護(hù)工程公司,積極進(jìn)入公路工程建設(shè)市場(chǎng)。4.加強(qiáng)安全管理工作,重點(diǎn)做好橋梁安全和工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,開(kāi)展“安全生產(chǎn)月:活動(dòng),確保不發(fā)生重大安全事故。5.加強(qiáng)黨的組織建設(shè),完善黨的各項(xiàng)制度,做好入黨積極分子的培訓(xùn),開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)和“6.19”養(yǎng)路工人節(jié)慶?;顒?dòng),做好省級(jí)文明單位的重新申報(bào)工作。公路站工作總結(jié)2今年8月以來(lái),在收費(fèi)站黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,辦公室緊緊圍繞全站收費(fèi)工作重心,在管理事務(wù)、協(xié)調(diào)內(nèi)務(wù)、保障方面盡心盡責(zé)、扎實(shí)工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他重要事務(wù),為站收費(fèi)工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?;仡欉@幾個(gè)月來(lái),我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:一、收費(fèi)站開(kāi)怔之前。1、后勤準(zhǔn)備。收費(fèi)站于今年9月17日開(kāi)征,在這之前由于時(shí)間比較緊,站內(nèi)各種辦公、生活用品及廚房設(shè)備都沒(méi)有到位,辦公室在站分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,每天早出晚歸,出沒(méi)于各大商場(chǎng)、購(gòu)物城,對(duì)每件物品看了又看,比了又比,在盡可能短的時(shí)間時(shí)間內(nèi)買回了物美價(jià)廉的商品,為收費(fèi)站的順利開(kāi)征打下了良好的物質(zhì)基礎(chǔ),也為站里節(jié)約了不少經(jīng)費(fèi)。2、由于灣頭橋收費(fèi)站是新建單位,人員大都來(lái)自公路系統(tǒng)各個(gè)部門,且沒(méi)有現(xiàn)成的規(guī)章管理制度可用,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,收費(fèi)站即將開(kāi)征,規(guī)章管理制度的制定迫在眉睫,辦公室日夜加班,在借鑒外單位資料并結(jié)合本單位實(shí)際情況下,協(xié)同站領(lǐng)導(dǎo)制定了>、交接班制度、會(huì)議制度、收費(fèi)亭、衛(wèi)生等管理制度,并完善了各個(gè)崗位職責(zé),使收費(fèi)站各項(xiàng)工作有章可循,健康有序進(jìn)行。二、收費(fèi)站開(kāi)征之后。1、公文辦理。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,做好公文的起草、審核和把關(guān)工作。截止12月,辦公室一共發(fā)文7份,收文30份。所有收發(fā)文均都及時(shí)登記并分類裝好,便于領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)查閱,辦公室收文后立即請(qǐng)站領(lǐng)導(dǎo)批閱,爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解上級(jí)文件精神,發(fā)文時(shí)嚴(yán)格把關(guān),逐字逐句審查,做到言簡(jiǎn)意賅,盡可能用最明確的形式反映最豐富的內(nèi)容,用最樸素的言語(yǔ)表達(dá)最深刻的道理,使文稿成為真正傳達(dá)上級(jí)政策更好更快的工具之一。2、會(huì)務(wù)和接待工作。①開(kāi)會(huì)前布置好會(huì)場(chǎng),及時(shí)下達(dá)開(kāi)會(huì)通知,督促與會(huì)人員及時(shí)有序進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。作好各類會(huì)議的前期資料準(zhǔn)備,會(huì)期勤務(wù),會(huì)后資料整理工作。②收費(fèi)站屬省管單位,接待任務(wù)重,既有上級(jí)部門經(jīng)常性檢查指導(dǎo),也有外單位來(lái)我站進(jìn)行交流學(xué)習(xí),大部分接待工作由辦公室接待落實(shí)。辦公室做到使來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)吃好、住好、工作好。3、服務(wù)工作。針對(duì)辦公室電話多,事務(wù)繁雜,領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)多等特點(diǎn),牢固樹(shù)立全局一盤棋的思想,按照“工作要細(xì),落實(shí)要快,督辦要勤”的要求,積極協(xié)調(diào)各方,及時(shí)解決,確保上下暢通。首先是做好為站領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)工作部署,能夠及時(shí)向各股室、隊(duì)、班傳達(dá),抓好督促落實(shí),實(shí)行車輛統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,妥善安排領(lǐng)導(dǎo)的出行,確保領(lǐng)導(dǎo)用車及時(shí)、安全。其次是做好對(duì)各部門的服務(wù),購(gòu)買好各種辦公用品及必備物資,及時(shí)解決站內(nèi)各部門的問(wèn)題和困難。4、后勤保障工作。①“兵馬未動(dòng),糧草先行”,食堂工作是所有工作的重點(diǎn),辦公室專門抽調(diào)票證員管理食堂,盡量在節(jié)約的前提下使大家吃上可口的飯菜。辦公室平時(shí)也注意收集整理意見(jiàn),并及時(shí)對(duì)食堂工作進(jìn)行調(diào)整安排。②針對(duì)工會(huì)反映職工用熱水困難,辦公室及時(shí)購(gòu)買太陽(yáng)能熱水器和壓力水泵,解決了職工的用熱水問(wèn)題。5、規(guī)范日常工作。只有高效規(guī)范完成日常工作,才能確保各項(xiàng)工作的高效性。辦公室嚴(yán)格管理督促本站人員按制度上下班,并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好站內(nèi)部稽查,收集好稽查原始資料負(fù)責(zé)好全站的月考評(píng)和平時(shí)的考勤工作,收集好平時(shí)請(qǐng)假違紀(jì)違規(guī)等原始資料,以便年底和年終講評(píng)。三、工作中存在的不足。辦公室工作千頭萬(wàn)緒,收費(fèi)站辦公室也是新成立部門,在某些方面存在不少問(wèn)題,如工作主動(dòng)性不夠,有些工作在領(lǐng)導(dǎo)布置后沒(méi)有及時(shí)辦理,有的排上工作計(jì)劃的也未完成。督促工作不到位,工作計(jì)劃出來(lái)后辦公室未能認(rèn)真督查。組織紀(jì)律性不強(qiáng),對(duì)辦公室人員要求不嚴(yán)。四、下一步工作打算。1、加強(qiáng)部門建設(shè),內(nèi)部互相協(xié)調(diào),互相配合,努力使辦公室工作更加有序性,提高辦事效率,使其真正發(fā)揮辦公室應(yīng)有的作用。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),打造一個(gè)學(xué)習(xí)型部門,提高辦公室人員的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì),體現(xiàn)辦公室良好形象。3、積極配合黨支部,開(kāi)展有益活動(dòng),以達(dá)到團(tuán)結(jié)和教育廣大干部職工的目的。4、提高工作主動(dòng)性,及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),真正的做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。在今后的工作中,辦公室要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,提高效能,服務(wù)大局,加強(qiáng)合作,努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作的新局面。公路站工作總結(jié)3我站為適應(yīng)交通行政執(zhí)法要求,全面履行交通主管部門依法委托的執(zhí)法義務(wù),充分行使行政執(zhí)法權(quán),強(qiáng)化管理,提高依法治路水平,做了大量的工作。一、組織健全、領(lǐng)導(dǎo)重視,狠抓法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。年初,我站成立了以李蘇杭站長(zhǎng)為組長(zhǎng),陳曉云副大隊(duì)長(zhǎng)、孫文清副書(shū)記為副組長(zhǎng),相關(guān)股室、中隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的法制工作領(lǐng)導(dǎo)小組,小組下設(shè)辦公室在路政大隊(duì)綜合股,單紅梅同志兼任法制辦公室主任。去年交通部2號(hào)令頒布了《路政管理規(guī)定》,從4月1日開(kāi)始施行,站領(lǐng)導(dǎo)十分重視,召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行布置,要求路政執(zhí)法人員盡快掌握理解其內(nèi)容,以適應(yīng)規(guī)章提出的更新更高的執(zhí)法要求。我站領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,在先行學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上,組織全體執(zhí)法人員進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)討論,逐條逐款進(jìn)行解析,并組織執(zhí)法人員參加省、市、縣組織的執(zhí)法培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。今年我站相繼組織學(xué)習(xí)了《公路法》、《公路條例》、《道路交通安全法》、《行政許可法》、“四五普法知識(shí)”等相關(guān)知識(shí)并進(jìn)行了考試,兩次選送三名路政、征收人員去省廳參加執(zhí)法崗位培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí),所有執(zhí)法人員都得到了教育和培訓(xùn),知識(shí)結(jié)構(gòu)得到了更新。二、爭(zhēng)取政府支持,營(yíng)造執(zhí)法氛圍。由于路政管理涉及面廣,難度大,離不開(kāi)政府部門和廣大群眾的支持。我們積極做到:一是變部門行為為政府行為,加大力度,提請(qǐng)縣政府召開(kāi)由交通、公安等多部門負(fù)責(zé)人和全縣鎮(zhèn)長(zhǎng)參加的公路環(huán)境整治工作會(huì)議,落實(shí)工作措施,分解工作任務(wù)。二是由縣政府與各鎮(zhèn)簽訂了工作責(zé)任狀,增加地方政府領(lǐng)導(dǎo)的壓力。三是加強(qiáng)宣傳,路政人員沿線張貼、散發(fā)縣政府印發(fā)的《關(guān)于嚴(yán)禁在公路上打谷曬場(chǎng)確保道路暢通的通告》和《關(guān)于加強(qiáng)公路環(huán)境綜合整治工作的通告》并在廣播、電視上進(jìn)行宣傳,出動(dòng)宣傳車120余次,散發(fā)宣傳單6000多份,在省級(jí)刊物發(fā)表相關(guān)文章、圖片10篇,縣級(jí)刊物3篇。使廣大群眾對(duì)交通行政法規(guī)有了進(jìn)一步了解。今年,我縣公路環(huán)境整治情況與往年相比有了較大改觀,公路基本無(wú)打谷曬場(chǎng),這些成績(jī)得到了市、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。三、加大巡查力度,維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)。我站路政人員每天堅(jiān)持上路巡查,確保干線公路每天巡查不少于1次,支線公路每?jī)商煅膊椴簧儆?次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,處理不了的及時(shí)上報(bào)。今年共辦理交通行政許可案件40起,其中處理案件53起,處罰案件295起,清除各種違法堆積物8527立方米,拆除非交通標(biāo)志63塊,清除占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)118個(gè),收取路產(chǎn)賠補(bǔ)償費(fèi)25萬(wàn)元,查處超限運(yùn)輸車輛256輛,卸貨2270噸。9月份,我站派人員參加支隊(duì)組織的超限運(yùn)輸檢查工作,他們起早貪黑,較好地的完成了支隊(duì)交辦的工作任務(wù)。同時(shí)我站積極開(kāi)展公路環(huán)境綜合整治。今年共組織運(yùn)管、公安、城管聯(lián)合執(zhí)法3次,爭(zhēng)取沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村組聯(lián)合清障4次,較好地控制了公路街道化的蔓延。同時(shí)完成了境內(nèi)國(guó)省干線所有搭接道口普查并提出階段性的整改措施。今年全縣公路基本做到了無(wú)新增違章建筑。通過(guò)加大巡查力度不但有效地維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán),還較好地鞏固了去年省級(jí)文明樣板路的文明成果。四、嚴(yán)格執(zhí)行“五項(xiàng)禁令”,規(guī)范執(zhí)法行為。行政執(zhí)法人員嚴(yán)格執(zhí)行省廳“五項(xiàng)禁令”,規(guī)范執(zhí)法行為。在路政執(zhí)法過(guò)程中,我們堅(jiān)持兩人以上執(zhí)法人員上路執(zhí)法,且至少有一名帶隊(duì)干部負(fù)責(zé),執(zhí)法人員嚴(yán)格做到掛牌上崗、著裝整齊、文明用語(yǔ)、禮貌待人,按照法定程序,依法辦事,對(duì)待不理解、不配合甚至無(wú)理取鬧的執(zhí)法對(duì)象,我們路政人員更是理智、冷靜地做好說(shuō)服教育工作,曉之以理,動(dòng)之以情,使他們理解路政工作的難處,積極配合,變被動(dòng)為主動(dòng)。由于站以人為本,把隊(duì)伍建設(shè),使執(zhí)法工作不斷規(guī)范化、服務(wù)化,未出現(xiàn)一起公路“三亂”事件,未出現(xiàn)一起違法亂紀(jì)和重大經(jīng)濟(jì)、刑事責(zé)任案件,無(wú)一起行政復(fù)議案件和行政訴訟案件。全體路政執(zhí)法人員做到知法、守法、學(xué)法、用法、勤政廉潔、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守、無(wú)私奉獻(xiàn)。在今年十月份縣紀(jì)委、縣軟建辦舉行的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中,我站行風(fēng)一致被評(píng)為滿意,測(cè)評(píng)成績(jī)名列全縣25家執(zhí)法單位前列,得到了全縣上下的肯定。執(zhí)法公示是行政管理方法的重大改進(jìn),有利于管理的深化,是實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光工程”的重大措施,有利于執(zhí)法隊(duì)伍的思想建設(shè)和廉政建設(shè)。我站嚴(yán)格執(zhí)行“行政執(zhí)法公示制”,在機(jī)關(guān)院內(nèi)醒目位置設(shè)置9塊27米長(zhǎng)“執(zhí)法公示牌”,在路政案件受理中心、養(yǎng)路費(fèi)征收大廳設(shè)置旋轉(zhuǎn)公示牌2組16塊,并設(shè)立觸摸屏,對(duì)行政執(zhí)法的依據(jù)、秩序、結(jié)果等進(jìn)行全方位公示。大廳設(shè)立了接待室,對(duì)來(lái)訪的每一位同志做到熱情接待,做到問(wèn)有答聲,走有送聲。大隊(duì)對(duì)外聘請(qǐng)了12名行風(fēng)監(jiān)督員,并定期邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員召開(kāi)座談會(huì),每年不定期向服務(wù)對(duì)象發(fā)放意見(jiàn)征詢卡,廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界和群眾的意見(jiàn),并結(jié)合實(shí)際改進(jìn)工作方法、方式和服務(wù)態(tài)度??傊?,我站狠抓了法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳等基礎(chǔ)工作,使全體執(zhí)法人員深刻理解。在執(zhí)法過(guò)程中,嚴(yán)格依法辦案,嚴(yán)格執(zhí)行著裝規(guī)定,持證上崗,文明執(zhí)法,取得了很好的社會(huì)效益。我們?cè)趯W(xué)法執(zhí)法過(guò)程中,雖然做了不少工作,取得了一定的成績(jī),但工作上沒(méi)有最好,只有更好。今后,我們將根據(jù)上級(jí)的部署和要求,進(jìn)一步做好學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹、落實(shí)工作,加大執(zhí)法力度,使公路管理工作法制化,以此帶動(dòng)我站的各項(xiàng)工作更上一層樓。公路站工作總結(jié)4光陰似箭,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,作為一名高速公路收費(fèi)員在新的一年里又工作已半年多了。在這新的半年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,我勤奮工作,堅(jiān)持學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在這期間我們組織了新的培訓(xùn)————微笑服務(wù),在培訓(xùn)過(guò)程中我逐漸從幼稚膚淺走向成熟睿智,逐步向做一名合格的收費(fèi)員的目標(biāo)而努力奮斗。現(xiàn)就將我半年來(lái)的主要工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:一、開(kāi)展微笑服務(wù)的做法1、強(qiáng)化訓(xùn)練,提高服務(wù)本領(lǐng)俗話說(shuō)得好“勉強(qiáng)成習(xí)慣,習(xí)慣成自然”。為了達(dá)到笑露“八顆牙”的最佳效果,收費(fèi)員口銜筷子長(zhǎng)時(shí)間練習(xí),訓(xùn)練中有時(shí)練到面部肌肉抽搐不止,口水直流;訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)站姿時(shí),他們就靠墻或兩人背靠背夾著紙條進(jìn)行訓(xùn)練,一站就是個(gè)把小時(shí)。雖然訓(xùn)練很辛苦,但沒(méi)有一個(gè)人放棄。當(dāng)班期間條件有限,我們就回宿舍、回家對(duì)著鏡子練習(xí),研究怎樣的笑最能打動(dòng)人,如何在短暫的時(shí)間內(nèi),妙用肢體語(yǔ)言向過(guò)往司乘人員展示最好、最美的形象。誰(shuí)做的最好誰(shuí)就是榜樣,收費(fèi)員的工作熱情受到激發(fā),潛力被不斷挖掘。2、心理疏導(dǎo),人文關(guān)懷在開(kāi)展微笑服務(wù)中,加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),是我們的一大特色。我處始終堅(jiān)持以思想政治工作為先導(dǎo),了解收費(fèi)員工的精神需求,關(guān)注職工的內(nèi)心感受,通過(guò)各種有效的溝通方式來(lái)改善收費(fèi)員工的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為;用鼓勵(lì)和肯定的辦法去激發(fā)收費(fèi)員工的上進(jìn)心和工作動(dòng)力;通過(guò)培養(yǎng)收費(fèi)員工的自尊、自信和自強(qiáng)不息的心理品質(zhì),去激勵(lì)收費(fèi)員工做工作與生活的強(qiáng)者;通過(guò)給予收費(fèi)員工更多的理解和寬容,使收費(fèi)員受到關(guān)心、愛(ài)護(hù)、信任和尊重,從而增強(qiáng)了收費(fèi)員工的自信心,讓他們的微笑發(fā)自內(nèi)心。3、正面激勵(lì),營(yíng)造氛圍為保證活動(dòng)成效,我處建立了考核制度,考核進(jìn)行五個(gè)星級(jí)評(píng)定。收費(fèi)所設(shè)立微笑進(jìn)步獎(jiǎng)、聲音悅耳獎(jiǎng)、最佳微笑獎(jiǎng)、最佳管理獎(jiǎng)。各收費(fèi)所每季度評(píng)選一次,管理處半年一總結(jié)。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到“微笑高速”品牌是我們最好的軟實(shí)力,一支會(huì)微笑的收費(fèi)員工隊(duì)伍是我們最寶貴的人力資源。要打造“微笑高速”,收費(fèi)員崗位已成為最受尊重的崗位,形成了上下關(guān)心收費(fèi)員工作,支持微笑服務(wù)的濃厚氛圍。4、通過(guò)幫扶,保持齊頭并進(jìn)我們目前開(kāi)展的微笑服務(wù)還存在著發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。對(duì)此,我們區(qū)別對(duì)待,細(xì)化處理:對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入先進(jìn)行列的收費(fèi)員,要使人人都認(rèn)識(shí)到活動(dòng)開(kāi)展的意義;對(duì)微笑服務(wù)相對(duì)弱一點(diǎn)的收費(fèi)員,出臺(tái)幫扶措施,讓思想有情緒的人換位思考,找出根源;排查“春風(fēng)不度”的死角,組織部分收費(fèi)員工向先進(jìn)收費(fèi)員參考學(xué)習(xí),體驗(yàn)成功的喜悅;要求把微笑服務(wù)的精神體現(xiàn)在自己的工作中,虛心向微笑服務(wù)的先進(jìn)典型學(xué)習(xí),明確指出,崗位雖然不同,要求不能降低,精神不能滑坡,促使全員提高服務(wù)意識(shí),以保持整個(gè)隊(duì)伍步調(diào)一致。二、開(kāi)展“微笑服務(wù)”活動(dòng)活動(dòng)的收獲和體會(huì)我們?cè)陂_(kāi)展微笑服務(wù)中注重人文關(guān)懷、強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)的努力沒(méi)有白費(fèi),收費(fèi)員工懂美、愛(ài)美、會(huì)美的意識(shí)增強(qiáng)了,綜合素質(zhì)提高了。收費(fèi)員紛紛表示,他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變:一是“要我笑”變成“我要笑”,微笑服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性明顯提高了,每個(gè)人笑得更加自然了;二是“臉上笑”變成了“心里笑”,笑得也就更真誠(chéng)了;三是“自己笑”變成“大家笑”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了司乘人員的滿意,司乘人員也給予笑臉相報(bào),營(yíng)運(yùn)環(huán)境更加和諧了。在和司乘人員的互動(dòng)中,“我微笑、我美麗、我快樂(lè)”成為收費(fèi)員工工作生活的真實(shí)寫照。在工作中,我們都會(huì)體會(huì)到,只有保持快樂(lè)的心情,微笑才會(huì)自然,才會(huì)真誠(chéng)。作為一個(gè)正常人來(lái)講,不可能始終都一帆風(fēng)順,總會(huì)遇到一些不順心的事,總是有喜怒哀樂(lè)。但是,作為一名高速公路收費(fèi)員來(lái)說(shuō),在工作中,我們就不能像平常人那樣隨意發(fā)泄自己的情緒,必須學(xué)會(huì)排解和調(diào)控,始終保持快樂(lè)的心情,這樣才能讓我們的微笑發(fā)自內(nèi)心,才能讓微笑精彩綻放。那么怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?我認(rèn)為,第一,要學(xué)會(huì)換位思考。心理學(xué)家叔本華說(shuō)過(guò):事物本身不影響人,人們只受對(duì)事物的評(píng)價(jià)與看法的影響。也就是說(shuō),開(kāi)心還是不開(kāi)心,積極還是消極,不在于你遇到了什么事情,關(guān)鍵在于你是從哪個(gè)角度來(lái)看待。這就告訴我們要辯證地看待生活,生活中每一件不順心的事,往往都教會(huì)了我們很多東西,這才是最大的收獲!第二,要學(xué)會(huì)忘記不順心、不愉快。羅斯福曾經(jīng)說(shuō)過(guò):如果你還在為錯(cuò)過(guò)昨晚的月亮而流淚,那么你將錯(cuò)過(guò)今天的太陽(yáng)。上崗前,將家庭、生活中的種種不愉快都拋到一邊,不去想它,以放松愉快的心情迎接新一天的工作,這是最好的排解方法。第三,營(yíng)造寬松的工作環(huán)境。營(yíng)造“在快樂(lè)中工作,在工作中快樂(lè)”的理念,尊重和關(guān)心每一名收費(fèi)員工讓收費(fèi)員工切身感受到寬松、快樂(lè)的工作環(huán)境和集體大家庭的溫暖,讓大家切身體會(huì)到被服務(wù)者的快樂(lè),從而更加主動(dòng)地為司乘人員服務(wù)。其實(shí)微笑服務(wù)不是為笑而笑,而是要從思想上把司乘人員當(dāng)做我們的衣食父母,當(dāng)做我們的顧客,主動(dòng)地從內(nèi)心里去微笑,只有把快樂(lè)帶給顧客,自己才能在服務(wù)中得到快樂(lè)。思想決定行動(dòng)。我們應(yīng)該找準(zhǔn)了角色定位,原有的抵觸情緒在逐漸淡化,在面對(duì)貨車駕駛員時(shí),我總是主動(dòng)地去微笑著問(wèn)候、打招呼,有時(shí)看到有的駕駛員神情疲憊,我微笑著提醒他們注意休息,主動(dòng)為他們倒開(kāi)水。就會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn),自己的快樂(lè)多了,煩惱少了,一下子由后進(jìn)迎頭趕上步入了先進(jìn)的行列,也可以真正體會(huì)到“我微笑,我快樂(lè)”、“送人玫瑰,手有余香”的含義,心里豁然開(kāi)朗,原來(lái),做好微笑服務(wù)真的不難。公路站工作總結(jié)520xx年我站在市縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以及在養(yǎng)建股同志的有力指導(dǎo)下,以建設(shè)先進(jìn)養(yǎng)護(hù)站為目標(biāo),全面貫徹落實(shí)”加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)、科學(xué)管理、提高質(zhì)量、保障暢通”的公路養(yǎng)護(hù)方針,立足實(shí)際,務(wù)實(shí)工作,取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將我站20xx年養(yǎng)護(hù)工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:基本情況:我站下設(shè)二個(gè)養(yǎng)護(hù)小組。養(yǎng)護(hù)員工15人。管養(yǎng)路段全長(zhǎng)53.277公里,其中省道42.506公里,縣道8.675公里,鄉(xiāng)道2.096公里。大小橋梁10座,涵洞200多座,好路率達(dá)80%以上。工作方面:一、認(rèn)真履行勞動(dòng)合同,按時(shí)上落班,遵守勞動(dòng)紀(jì)律。各項(xiàng)工作做到合理分工、細(xì)節(jié)到位、安全生產(chǎn),按時(shí)完成局下達(dá)的工作任務(wù)。二、強(qiáng)化路面保潔保暢,加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)規(guī)范化管理;加強(qiáng)小修保養(yǎng)工作,及時(shí)處理路面病害,保證行車安全順暢;在上半年大雨季節(jié)里,我們采取積極措施,加強(qiáng)巡路,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào),及時(shí)組織搶修,對(duì)公路路障能夠解決的自行解決,不能解決的,發(fā)現(xiàn)一宗上報(bào)一宗。三、切實(shí)做好迎”省檢”的各項(xiàng)工作,以迎”省檢”為契機(jī)對(duì)本站路面路肩進(jìn)行一次全面性的修復(fù)及路容路貌清理工作;并確保內(nèi)業(yè)資料能完整、準(zhǔn)確、按時(shí)地完成。實(shí)績(jī)方面:在水毀期間,實(shí)行加班制度;對(duì)列入重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的中洲橋及本站管轄的大、中橋梁,實(shí)行專人管理,并簽訂管理責(zé)任書(shū)。致11月20日止;自行清理塌方131m3,整理路肩40600m2,整修邊坡20955m2,清理水溝47.25N,填補(bǔ)路基缺口321m3,人工清掃路面600.7kO,清灌伸縮縫3.63N,修補(bǔ)路面破碎13614m2,疏通橋涵排水689座次,維護(hù)及翻新標(biāo)志4716件,補(bǔ)設(shè)標(biāo)志、里程碑、百米樁67塊,管理路樹(shù)53.277N,自備砂礫145m3,自備碎石1147m3,自備木柴20.77噸等等其它工作,使月度及年度的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成。機(jī)械管理方面:積極開(kāi)展創(chuàng)”文明機(jī)車”,遵守局的管理制度,實(shí)行按時(shí)保養(yǎng)及平時(shí)勤養(yǎng),特別加強(qiáng)了養(yǎng)護(hù)機(jī)車駕駛員在出車前檢查和安全行駛方面的培訓(xùn)。計(jì)生方面:按時(shí)進(jìn)行三查,到目前為止無(wú)發(fā)現(xiàn)違反計(jì)生現(xiàn)象。學(xué)習(xí)方面:我站能夠堅(jiān)持每月學(xué)習(xí)四次以上,了解學(xué)習(xí)公路養(yǎng)護(hù)最新動(dòng)態(tài),做到公路信息及時(shí)上報(bào);強(qiáng)調(diào)員工務(wù)必掌握公路養(yǎng)護(hù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及安全常識(shí),職工的精神面貌大大提高。精神文明建設(shè)方面:一年來(lái)本站積極參于縣局的各項(xiàng)活動(dòng),并在養(yǎng)護(hù)工人三人籃球賽榮獲第二名、職工象棋賽勇奪第一名及第二名、綠道健身跑比賽取得第一名及第六名的佳績(jī)。抓好各班組和住房環(huán)境衛(wèi)生及內(nèi)保工作,安全用電、防火等工作,同時(shí)制訂出本站的站務(wù)整改方案。一年來(lái)未發(fā)現(xiàn)黃、賭、毒等違法行為。存在問(wèn)題:由于瀝青供應(yīng)及材料費(fèi)不足路面破碎板、裂縫無(wú)法及時(shí)修補(bǔ);警示標(biāo)志缺乏完整、整齊;站務(wù)管理不到位:存在環(huán)境衛(wèi)生差、站內(nèi)閑置空地未整治等現(xiàn)象,還與上級(jí)要求有一定差距。有待今后改進(jìn)。明年設(shè)想:認(rèn)真抓好站務(wù)管理整改方案,抓好民主理財(cái),抓好職工思想教育及勞動(dòng)紀(jì)律,繼續(xù)抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn),堅(jiān)持以人為本以路面養(yǎng)護(hù)為中心,全面養(yǎng)護(hù);做好今冬春的沙石儲(chǔ)蓄工作,確保春運(yùn)及水毀預(yù)防工作,堅(jiān)持遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及制度,以制度管理,繼續(xù)抓好全體職工的團(tuán)結(jié),骨干要起帶頭作用,創(chuàng)建和諧站組,確保20xx年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)順利完成而奮斗。盡管我站在公路管養(yǎng)工作方面進(jìn)行了積極的探索,也取得了一定成效,但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到在公路管養(yǎng)方面還有很多待完善的地方,今后我們要圍繞上級(jí)各有關(guān)部門對(duì)道路養(yǎng)護(hù)管理工作的總體要求,克服一切困難,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、開(kāi)拓思路、探索創(chuàng)新,及時(shí)迅速地修正缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,再鼓干勁,再加措施,堅(jiān)持做到一步一個(gè)腳印,一年一個(gè)變化,園滿地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為**的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的出行提供一個(gè)〃暢〃〃潔〃〃綠〃〃美〃的交通環(huán)境,努力構(gòu)建和諧交通,力爭(zhēng)把我站公路管養(yǎng)工作推上一個(gè)更高的臺(tái)階。公路站工作總結(jié)6一、工作基本背景自xx月xx日入職來(lái)我司,已有近兩個(gè)月,對(duì)我公司基本的財(cái)務(wù)組成、框架、人員、領(lǐng)導(dǎo),有全面了解。xx月xx日——xx月xx日,在杭州筑養(yǎng)站實(shí)習(xí),對(duì)出納、會(huì)計(jì)等財(cái)務(wù)工作,有全面的體驗(yàn)認(rèn)識(shí)。與自己的從業(yè)經(jīng)歷,有一個(gè)對(duì)比認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)我司行業(yè)特征,主營(yíng)業(yè)務(wù)及我司發(fā)展的基本面。2.入職以來(lái),內(nèi)心上也有新的體驗(yàn),感覺(jué)同事比較和善,公司組織氣候良好。會(huì)計(jì)主管也比較關(guān)心新入職員工。自己感覺(jué)就出納崗位而言,日常工作比較少,工作量相對(duì)較小,時(shí)間寬裕。有較大的自由時(shí)間,自己在公司一開(kāi)始比較難適應(yīng)一下清閑下來(lái)的工作,人有懈怠心理3.因自己剛畢業(yè)不久,初入社會(huì),有許多方面經(jīng)驗(yàn)不足,還須向前輩學(xué)習(xí)。在公司規(guī)劃,在出納崗位上,立足基礎(chǔ),同時(shí)向會(huì)計(jì)崗位能力發(fā)展,早日成為我司業(yè)務(wù)熟練,人際和諧,溝通暢通的財(cái)務(wù)人員,以實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值二、財(cái)務(wù)崗位認(rèn)知出納崗位的日常工作:首先要熟悉公司的各項(xiàng)文件,嚴(yán)格執(zhí)行公司的資金管理標(biāo)準(zhǔn),確保合理的資金庫(kù)存量,堅(jiān)決杜絕以白條頂庫(kù),坐支現(xiàn)金、以收抵支等現(xiàn)象;根據(jù)我國(guó)的財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司的相關(guān)制度,對(duì)已經(jīng)審批完備的單據(jù),收付相應(yīng)款項(xiàng)。收付后要在付款憑證上簽章,并加蓋“收訖”“付訖”戳記;負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記帳,銀行日記賬(合肥筑養(yǎng)站:中國(guó)銀行、徽商銀行),必須做到清月結(jié),賬實(shí)相符。及時(shí)跟蹤網(wǎng)上銀行匯出,匯入款項(xiàng)。如有差額,編制銀行余額調(diào)節(jié)表。保管好現(xiàn)金,有價(jià)證券,各類銀行票據(jù),銀行口令卡。2.服務(wù)角色出納崗位認(rèn)知總結(jié):財(cái)務(wù)出納為最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)工作,除此之外,應(yīng)配合主管會(huì)計(jì)做好其他工作:及時(shí)完成會(huì)計(jì)分配的各項(xiàng)任務(wù),配合經(jīng)理或公司其他因管理需要的其他工作。因我合肥筑養(yǎng)站,因各種客觀實(shí)際情況導(dǎo)致人員配備不足情況下,出納作為財(cái)務(wù)人員,負(fù)有一定監(jiān)督角色,陪同司機(jī)加油,攜帶現(xiàn)金,陪同采購(gòu)人員付款。積極參與公司日常管理工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值3.責(zé)任角色認(rèn)知:財(cái)務(wù)人員有責(zé)任真實(shí)登記,記錄,反映我司公司的資金運(yùn)作。有責(zé)任維護(hù)公司利益,能夠擔(dān)當(dāng)一定的管理責(zé)任。履行好自己的員工責(zé)任,履行好自己出納責(zé)任,履行好自己的財(cái)務(wù)工作者責(zé)任。4.素質(zhì)要求認(rèn)知:財(cái)務(wù)雖然與外場(chǎng)其他員工不用風(fēng)吹日曬,但需要細(xì)心,用心,同樣有耐心。財(cái)務(wù)與數(shù)字打交道,任何一個(gè)數(shù)字所涉及的都是一筆錢,必須認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待。同時(shí)為人要有原則。在堅(jiān)持原則的同時(shí),適度圓滑處理好各項(xiàng)制度的執(zhí)行。三公司賬務(wù)處理的學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)科目:資產(chǎn)類(20)、負(fù)債(11)、所有者權(quán)益(5)、成本類(3)、損益類(11),大致為50個(gè)會(huì)計(jì)科目。此科目設(shè)置,為總體科目設(shè)置。但我部使用頻率較高的科目,在35個(gè)科目左右。賬戶處理并不復(fù)雜。2.材料管理(出入庫(kù)管理):本科目用來(lái)核算各種材料,輔助材料、外購(gòu)配件,燃料等實(shí)際成本。因我部公司業(yè)務(wù)中,此項(xiàng)目相對(duì)非常關(guān)鍵和重要。賬務(wù)處理簡(jiǎn)單。但實(shí)際工作卻要非常關(guān)注。本科目的明細(xì)設(shè)置,區(qū)分了我們行業(yè)企業(yè)和其他企業(yè)的主要特征。就設(shè)置二級(jí)科目而言,分為石料、水泥、礦粉、油料、工具機(jī)配件、其他輔助材料等。材料規(guī)格涉及20種規(guī)格。3.日常費(fèi)用報(bào)銷賬務(wù)處理:日常費(fèi)用報(bào)銷,財(cái)務(wù)處理也并不復(fù)雜,日常招待費(fèi)、交通差旅費(fèi)、伙食費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)用等計(jì)入該科目。次科目的費(fèi)用賬務(wù)處理也提現(xiàn)了我公司的行業(yè)特性。特別注意的是,在我司人員報(bào)銷的時(shí)候,常常涉及公司各種規(guī)定,及報(bào)銷憑證的合法性核查監(jiān)督4.成本核算:成本涉及的是結(jié)轉(zhuǎn)。我司是一個(gè)瀝青攪拌站,主要產(chǎn)品是瀝青混合料。我們必須要核算出,瀝青混好料的單位成本。其中涉及的有:人工費(fèi)(拌合站員工、站長(zhǎng)工資)、機(jī)械使用費(fèi)(重油、柴油、電費(fèi)、租賃費(fèi)、大費(fèi)用計(jì)提、日常修理)、材料費(fèi)(一般指瀝青、沙石料、礦粉等)、其他直接費(fèi)用(核算裝裝載機(jī)用油及其維修耗用的機(jī)配件,生產(chǎn)性臨時(shí)設(shè)施攤銷)。我司還涉及混合料運(yùn)輸成本、攤鋪成本、管理費(fèi)用等成本核算。5.金蝶財(cái)務(wù)軟件:我部門正在使用的是金蝶簡(jiǎn)化版。該軟件的特色在于它的操作簡(jiǎn)易性,其基本功能易基本滿足我們賬務(wù)處理的需要。目的在于,提高我們財(cái)務(wù)對(duì)日常財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的管理,更高效率的調(diào)閱歷史數(shù)據(jù),也便于核對(duì)賬目,讓財(cái)務(wù)的工作效率提高,減少業(yè)務(wù)錯(cuò)差錯(cuò)。主要操作是錄入憑證,設(shè)置打印,比較簡(jiǎn)單。公路站工作總結(jié)72010年205所緊緊圍繞“征費(fèi)管理為中心,努力提高實(shí)征率”的工作思路,認(rèn)真分析09年收費(fèi)形勢(shì),預(yù)測(cè)2010年收費(fèi)任務(wù),科學(xué)制定2010年收費(fèi)工作計(jì)劃。貫徹落實(shí)“以通行費(fèi)征收管理為中心,以安全生產(chǎn)為基石,以微笑服務(wù)為著力點(diǎn),以司乘人員滿意為宗旨”的具體要求,狠抓通行費(fèi)征收管理,堅(jiān)持不懈的開(kāi)展微笑服務(wù)常態(tài)化管理,切實(shí)提高通行費(fèi)實(shí)征率。現(xiàn)將2010年上半年具體工作總結(jié)如下:一、通行費(fèi)任務(wù)完成情況。(一)上半年收費(fèi)任務(wù)完成情況。截止到2010年6月30日止,205所完成通行費(fèi)征收2798.0615萬(wàn)元,占全年通行費(fèi)征收任務(wù)的50.42%,占上半年任務(wù)計(jì)劃的105.79%。上半年時(shí)間進(jìn)度為49.59%,收費(fèi)任務(wù)進(jìn)度比時(shí)間進(jìn)度提前0.8個(gè)百分點(diǎn),為全年通行費(fèi)任務(wù)的完成夯實(shí)了基礎(chǔ)。(二)上半年收費(fèi)簡(jiǎn)要分析。1、流量、收費(fèi)與09年同期比較。截止到2010年6月30日,205所共計(jì)通行流量1174638輛,比09年同期增長(zhǎng)20.17%左右;共完成通行費(fèi)征收2798.0615萬(wàn)元,比09年同期增長(zhǎng)49.36%左右。主要原因:一是惡劣天氣影響,高速封路部分車輛改由205國(guó)道通行;二是去年下底以來(lái),經(jīng)濟(jì)明顯恢復(fù),發(fā)展形勢(shì)較好;三是貨車增長(zhǎng)量明顯增加,上半年較09年同期增長(zhǎng)42.22%;四是加強(qiáng)堵漏增收工作,提高實(shí)征率;五是加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理,提高微笑服務(wù)服務(wù)的影響力,從軟件上改善服務(wù)環(huán)境,吸引回頭車。2、免費(fèi)車輛與09年同期比較。截止到2010年6月30日,205所放行免費(fèi)車輛共計(jì)14193輛,占出口流量1.2%;09年周期免費(fèi)車輛12345輛;信年與去年同期相比增加1848輛,增長(zhǎng)17.97%。主要原因:一是收割(插秧)機(jī)明顯流量增加,與去年同期相比增長(zhǎng)55.15%;二是綠色通道車輛流量明顯增加。與去年同期相比增加25.95%;三是玉樹(shù)地震期間的救災(zāi)車輛以及各類突發(fā)事件的救災(zāi)求援車輛。3、綠色通道車輛。截止到2010年6月30日,205所免費(fèi)放行共計(jì)綠色通道車輛5083輛,占總流量0.43%;免費(fèi)全額11.6415萬(wàn)元,占完成通行費(fèi)額的0.42%。09年同期綠色通道車輛3764輛,占0.39%,免收費(fèi)通行費(fèi)7.277萬(wàn)元,占完成通行費(fèi)額的0.39%。今年與去年同期相比流量增長(zhǎng)25.95%。4、收割(插秧)機(jī)車輛與09年同期比較。截止到2010年6月30日,205所免費(fèi)放行收割機(jī)3376輛,占總流量0.29%;免費(fèi)金額約2.167萬(wàn)元,占完成通行費(fèi)額的0.08%。09年同期收割(插秧)機(jī)車輛2176輛,占同期總流量0.2%,免費(fèi)金額約1.088萬(wàn)元,占同期完成通行費(fèi)額的0.06%。今年與去年同期相比流量增長(zhǎng)55.15%。主要原因:一是國(guó)家加大對(duì)農(nóng)機(jī)具的補(bǔ)貼力度,鼓勵(lì)農(nóng)民購(gòu)買收割(插秧)機(jī),并鼓勵(lì)收割(插秧)機(jī)實(shí)施跨區(qū)聯(lián)合作業(yè);二是國(guó)家持續(xù)對(duì)收割(插秧)機(jī)實(shí)施免收通行費(fèi)的政策。5、堵漏增收車輛。截止到2010年6月30日,205所堵漏增收車輛101輛,增收金額0.838萬(wàn)元;09年同期堵漏增收車輛983輛,堵漏增收金額2.5635萬(wàn)元。今年與去年同期堵漏增收車輛下降89.7%,堵漏增收金額下降67.3%。主要原因:一是從去年底收費(fèi)所根據(jù)《集團(tuán)公司堵漏增收界定》規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范對(duì)堵漏增收車輛的上報(bào)和統(tǒng)計(jì)工作;二是收費(fèi)所加強(qiáng)收費(fèi)所現(xiàn)場(chǎng)管理力度,加大道口巡查力度,并與駐站公民警聯(lián)合加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)整治力度;三是收費(fèi)所加大對(duì)偷逃通行費(fèi)打擊力度,開(kāi)展集中打擊行動(dòng);四是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)微笑服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),改善征收關(guān)系,樹(shù)立交通窗口服務(wù)形象。從1月12日起,在汊澗205國(guó)道春運(yùn)交通安全管理服務(wù)站,天長(zhǎng)市公安農(nóng)機(jī)聯(lián)合執(zhí)法中隊(duì)正式掛牌成立,該中隊(duì)由市公安局、農(nóng)機(jī)局、公安交管、農(nóng)機(jī)監(jiān)理等部門組成。并205國(guó)道設(shè)立檢查點(diǎn),主查:車輛超載、超寬、超高等違章行為。從第二季度開(kāi)始天長(zhǎng)市交警大隊(duì)銅城中隊(duì),為完成交警大隊(duì)罰沒(méi)款任務(wù),在交警大隊(duì)的同意下,到205國(guó)道查車。主查:車輛超載、超限等違行為。從5月起天長(zhǎng)市交警大隊(duì)仁和中隊(duì),也為完成交警大隊(duì)罰沒(méi)款任務(wù),在交警大隊(duì)的默許下,到205國(guó)道查車。主查:車輛超載、超速等車輛違章行為。6月開(kāi)始,天長(zhǎng)市交警大隊(duì)關(guān)塘中隊(duì),為完成交警大隊(duì)罰沒(méi)款任務(wù),到205國(guó)道查車。主查:車輛超載等違章行為。另有,205國(guó)道轄區(qū)交警――天長(zhǎng)市交警大隊(duì)汊澗中隊(duì)(三中隊(duì))長(zhǎng)年駐205國(guó)道查車輛超速、超員、超載等違章行為。至此,天長(zhǎng)市警部門有5支中隊(duì)在205國(guó)道實(shí)行24小時(shí)不間斷輪轉(zhuǎn)查車,對(duì)經(jīng)過(guò)我所的車流量有明顯影響,直接導(dǎo)致第二季度旺季不旺,車流量、收費(fèi)額增長(zhǎng)一般,且6月份通行費(fèi)收入較二季度的前兩個(gè)月有所下降。目前,就交警查車問(wèn)題,收費(fèi)所積極與天長(zhǎng)市交警大隊(duì)溝通,并向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。明確要求交警部門減少或降低查車中隊(duì)數(shù)量、關(guān)少同一時(shí)間查車密度?,F(xiàn)在,此項(xiàng)工作已經(jīng)取得初步成效,由5個(gè)中隊(duì)查車減少至2個(gè)中隊(duì)查車,且查車的范圍和密度有所下降。收費(fèi)所將力爭(zhēng)處領(lǐng)導(dǎo)的支持,進(jìn)一步做好與交警部門的溝通工作。二、上半年工作計(jì)劃執(zhí)行情況。(一)隊(duì)伍建設(shè)。任何單位只有員工隊(duì)伍建設(shè)過(guò)得硬抓得嚴(yán),才能迎接任何艱難困苦的逃戰(zhàn);只有抓好員工隊(duì)伍建設(shè),才能出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為此,收費(fèi)所主要抓好以下幾方面的工作:一是抓好員工思想政治教育。良好的政治素質(zhì)是開(kāi)展工作必要的根本保證,是抓源頭建設(shè)的根本著力點(diǎn)。只有思想過(guò)得硬,才能調(diào)動(dòng)員工作激情,提高員工工作熱情。二是以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為著力點(diǎn),不斷提高員工業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是員工上崗操作的基礎(chǔ)工作之一。收費(fèi)所不斷加強(qiáng)員工收費(fèi)業(yè)務(wù)技能、操作流程、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)等培訓(xùn),不斷為提高員工收費(fèi)業(yè)務(wù)技能、服務(wù)能力提供培訓(xùn)舞臺(tái),并把業(yè)務(wù)技能、服務(wù)流程列入新員工崗前培訓(xùn)的必修內(nèi)容之一,從而從源頭上保證員工的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)能力的水準(zhǔn)。三是以完善制度為契機(jī),不斷加強(qiáng)制度建設(shè)。制度為更好的完成工作任務(wù),提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。收費(fèi)所根據(jù)征費(fèi)工作發(fā)展和管理的新形勢(shì),對(duì)管理進(jìn)行了一次全面的梳理和完善,使制度更加貼近管理實(shí)際的同時(shí),促進(jìn)征費(fèi)工作的管理,并對(duì)《天長(zhǎng)管理處收費(fèi)人員獎(jiǎng)懲制度》、《集團(tuán)公司收費(fèi)人員懲戒規(guī)定》組織收費(fèi)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),逐一進(jìn)行考核過(guò)關(guān),真正讓規(guī)章制度在每位員工學(xué)習(xí)后能夠入腦入心規(guī)范行為。四是以文體活動(dòng)為載體,不斷喚起員工的熱情。收費(fèi)所把枯燥乏味的日常收費(fèi)工作融入到豐富多彩的文體活動(dòng)中去,充分發(fā)揮每一位員工的特點(diǎn),尊重每一位員工的個(gè)性特色,煥發(fā)起員工青春創(chuàng)業(yè)的激情,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,提高員工信心,從而把全部精力投入到收費(fèi)工作中去。(二)征費(fèi)管理。收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞將直接反映出收費(fèi)管理水平的高低,直接與通行費(fèi)征收及提高實(shí)征率和足額征費(fèi)息息相關(guān)。為此,收費(fèi)所以微笑服務(wù)為抓手,把抓好收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理作為日常工作的重中之重,緊緊咬住現(xiàn)場(chǎng)管理不放松,不斷加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度,提高現(xiàn)場(chǎng)管理的水平。竭力維護(hù)正常的收費(fèi)秩序,創(chuàng)建平安和諧安全暢通的收費(fèi)秩序。一是以提高實(shí)征率為重點(diǎn),不斷加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理。進(jìn)一步規(guī)范免費(fèi)車輛、綠色通道車輛、特情車輛的處理;進(jìn)一步規(guī)范本地車月票辦理,并鄭重承諾24小時(shí)辦理月票;著重打擊偷逃通行費(fèi)行為的車輛。二是抓住收費(fèi)值班長(zhǎng)這個(gè)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理核心不放松。值班長(zhǎng)是收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)最直接的管理者,是收費(fèi)班組的領(lǐng)頭羊,在通行費(fèi)懲上管理中起到承上啟下的核心作用。他們長(zhǎng)年在收費(fèi)一線工作,與收費(fèi)人員朝夕相處,整日與司乘人員打交道,熟悉收費(fèi)政策和收費(fèi)流程以及收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)調(diào)各方的能力較強(qiáng),應(yīng)對(duì)特發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)比較豐富。抓住值班長(zhǎng)從本質(zhì)上講就是抓住了收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理的靈魂和中心環(huán)節(jié)。三是抓錄像調(diào)閱。明確要求值班長(zhǎng)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)調(diào)閱收費(fèi)錄像,查找問(wèn)題,總結(jié)反饋。四是抓收費(fèi)流程操作,進(jìn)一步規(guī)范流程操作。收費(fèi)流程是具體實(shí)施通行費(fèi)征收的操作程序,不能隨意變更。五是抓規(guī)范記錄。每日檢查值班長(zhǎng)、監(jiān)控員當(dāng)班日志填寫,看其是否按規(guī)范要求填寫,看其填寫是否真實(shí),看其填寫是否全面。通過(guò)規(guī)范填寫當(dāng)班日志來(lái)真實(shí)的還原和反映當(dāng)班管理情況。六是抓監(jiān)控授權(quán)和監(jiān)控記錄。監(jiān)控室是收費(fèi)所各類信息匯集地,同時(shí)也是接受指令、發(fā)出指令的中心,具有現(xiàn)場(chǎng)控制和監(jiān)督授權(quán)兩大基本功能。抓住了監(jiān)控授權(quán)既能提高工作效率和把握收費(fèi)政策的原則性,也能對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)權(quán)力使用起到監(jiān)督控制的作用,防止權(quán)力濫用和貪污行為的發(fā)生,確保依法征收通行費(fèi)。七是抓好月票辦理。根據(jù)省交通廳、財(cái)政廳的文件精神,收費(fèi)所將月票辦理程序?qū)Φ胤杰囕v進(jìn)行宣傳。嚴(yán)把月票辦理審核關(guān),對(duì)不符合辦理?xiàng)l件的車輛堅(jiān)決不予辦理。并承諾24小時(shí)辦理,接受司乘人員的監(jiān)督。八是以加強(qiáng)紀(jì)律約束為目的,不斷提高制度的執(zhí)行力。收費(fèi)崗位的本質(zhì)屬性決定了其與一般崗位相比具有其內(nèi)在的特殊性。主要表現(xiàn)在對(duì)紀(jì)律的約束和強(qiáng)化,這就要求必須加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行力度,提高員工自我約束的能力,增加制度的嚴(yán)肅性,杜絕違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。九是抓管理核心要領(lǐng)是抓住考核。任何管理行為如果沒(méi)有必要的績(jī)效考核,一切管理制度和規(guī)范可能等同于形同虛設(shè),達(dá)不到真正管理的目的和效果。收費(fèi)所歷來(lái)重視把員工的績(jī)效考核當(dāng)作管理規(guī)范中一項(xiàng)必要的管理手段,把員工的績(jī)效考核的最終成績(jī)與員工薪酬、福利掛鉤,與個(gè)人晉職掛鉤。進(jìn)一步增加員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱情,獎(jiǎng)優(yōu)罰懶,充分調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性。(三)微笑服務(wù)。微笑服務(wù)是交通服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)屬性,是構(gòu)建和諧交通共建和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要。今年是微笑服務(wù)組織實(shí)施年,是微笑服務(wù)分階段推進(jìn)的重要之年。一是深入宣傳,提高微笑服務(wù)影響力。收費(fèi)所從年初開(kāi)始組織收費(fèi)人員再一次認(rèn)真學(xué)習(xí)梅勁廳長(zhǎng)在去年省交通運(yùn)輸廳在集團(tuán)公司召開(kāi)微笑服務(wù)推進(jìn)會(huì)上重要講話,進(jìn)一步提高收費(fèi)人員對(duì)微笑服務(wù)的認(rèn)識(shí),認(rèn)清形勢(shì),明確目標(biāo),樹(shù)立信心。要求每一位收費(fèi)員自覺(jué)把自己當(dāng)作社會(huì)的一個(gè)窗口,以自己的一言一行去輻射時(shí)代文明,傳播社會(huì)和諧,展示安徽高速人良好職業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)風(fēng)尚。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度,提高微笑服務(wù)知名度和社會(huì)認(rèn)同度。采用出宣傳專欄、散發(fā)宣傳傳單、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、制作微笑宣傳板、可變情報(bào)板專題發(fā)布等。二是進(jìn)一步完善和規(guī)范微笑服務(wù)培訓(xùn)體系,根據(jù)微笑服務(wù)推進(jìn)階段的特點(diǎn),針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn),用以提升服務(wù)水平,解決問(wèn)題,保持微笑服務(wù)整體推進(jìn)。推動(dòng)微笑服務(wù)制度化、常態(tài)化。三是探索建立微笑服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。任何一項(xiàng)勞動(dòng)技能或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在長(zhǎng)期執(zhí)行過(guò)程中,都不可避免的會(huì)松懈走樣。所以,有必要建立起長(zhǎng)效的機(jī)制,確保微笑服務(wù)長(zhǎng)久的不走樣的開(kāi)展下去。第一、規(guī)范制度建設(shè)。以執(zhí)行規(guī)章制度為著力點(diǎn),不斷完善微笑服務(wù)及收費(fèi)管理制度,促進(jìn)微笑服務(wù)規(guī)范管理。第二、以嚴(yán)格考核為抓手,把微笑服務(wù)與員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)合起來(lái),并將考核結(jié)果與員工工資福利掛鉤。第三、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,規(guī)范管理行為。勞動(dòng)紀(jì)律是保證工作順利進(jìn)行又一道“緊箍咒”,是高壓線。不斷提高員工遵守勞動(dòng)紀(jì)律的自覺(jué)性。同時(shí),加大違反勞動(dòng)紀(jì)律行為的處罰力度,確保規(guī)章制度不流于形式。第四、擴(kuò)大收費(fèi)稽查范圍,加大收費(fèi)稽查密度。將微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、流程操作、安全衛(wèi)生等納入到收費(fèi)稽查范圍內(nèi),并建立收費(fèi)稽查通報(bào)制度,將稽查情況、處罰情況在全所范圍內(nèi)及時(shí)通報(bào)。(四)堵漏增收。堵漏增收是對(duì)收費(fèi)政策執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的不法現(xiàn)象和人為偷機(jī)行為的補(bǔ)充管理行為,是更好的讓通行費(fèi)顆粒歸倉(cāng)的補(bǔ)充管理措施,是做好通行費(fèi)足額征收、提高實(shí)征率的管理行為。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高一線收費(fèi)人員堵漏增收的業(yè)務(wù)能力。主要培訓(xùn):學(xué)習(xí)堵漏增收文件、堵漏增收業(yè)務(wù)操作、規(guī)范收費(fèi)流程操作、現(xiàn)場(chǎng)管理等。同時(shí),加強(qiáng)收費(fèi)人員思想教育,樹(shù)立通行費(fèi)征收“顆粒歸倉(cāng)”的意識(shí),確?!皯?yīng)征不免、應(yīng)免不征”政策的執(zhí)行。二是規(guī)范堵漏增收處置程序。堵漏增收工作關(guān)鍵是抓好日常管理,既要防止內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、流程執(zhí)行不嚴(yán)造成的人為漏逃通行費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,也要防止部分車主通過(guò)各種手段惡意偷逃通行費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。收費(fèi)所對(duì)內(nèi)主抓日常收費(fèi)流程操作規(guī)范的執(zhí)行,并將規(guī)范操作收費(fèi)流程納入到量化考核中去,嚴(yán)防人為漏征。對(duì)外聯(lián)合駐站所民警加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù),重點(diǎn)打擊偷逃通行費(fèi)行為的車輛。三規(guī)范做好“黑名單”車輛管理。根據(jù)闖道車輛錄像調(diào)閱情況后決定是否上報(bào)集團(tuán)公司稽查信息網(wǎng)“黑名單”系統(tǒng),并填寫黑名單臺(tái)賬。四是對(duì)于不符合上報(bào)黑名單的車輛,收費(fèi)所集中編制闖逃車輛目錄,集中時(shí)間、集中力量給予重點(diǎn)打擊。六是加強(qiáng)對(duì)偷逃通行費(fèi)車輛的集中整治,嚴(yán)厲打擊偷逃通行費(fèi)的車輛和行為,確保通行費(fèi)“顆粒歸倉(cāng)”。(五)安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)是收費(fèi)管理的根本目標(biāo),必須時(shí)刻提高警惕,牢記安全生產(chǎn)責(zé)任,確保安全。一是抓好安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),提高安全生產(chǎn)意識(shí)和技能。二是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確安全生產(chǎn)目標(biāo)。三是抓好防火防盜,做好票、款、人、財(cái)、物的安全,確保人身安全。四是抓好用電安全,杜絕發(fā)生用電安全責(zé)任事故。五是應(yīng)急預(yù)案的落實(shí),提高應(yīng)急處置的快速反應(yīng)能力,維護(hù)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序。六是加大安全生產(chǎn)檢查力度,明確安全生產(chǎn)責(zé)任和措施,嚴(yán)格安全生產(chǎn)操作程序。(六)票證管理。票證管理是通行費(fèi)征收管理的基礎(chǔ)性工作之一,也是通行費(fèi)征收核算的依據(jù)。收費(fèi)所根據(jù)票證管理的特點(diǎn),著重做好以下幾方面工作:一是進(jìn)一步規(guī)范票證管理。入庫(kù)的票證都必須分類別貼標(biāo)簽按序號(hào)上架管理,專人保管專人負(fù)責(zé)。規(guī)范票證領(lǐng)發(fā)手續(xù),保證票證庫(kù)房的安全,確保各類票證萬(wàn)無(wú)一失;二是做好票證核銷人員平穩(wěn)交接,并做好票證人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是做好票集團(tuán)公司票據(jù)檢查,正確對(duì)待存在的問(wèn)題,并及時(shí)予以整改。四是進(jìn)一步做好票據(jù)臺(tái)賬登記和各類報(bào)表數(shù)據(jù)上報(bào)工作,及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)通行費(fèi)報(bào)表和5天數(shù)據(jù)。五是做好票證自查工作,規(guī)范填寫檢查記錄。六是做好各類憑證、賬冊(cè)、報(bào)表、數(shù)據(jù)表格的裝訂和保管工作,并將09年度票證檔案移交到處檔案室統(tǒng)一歸檔保管。(七)后勤管理。后勤管理直接體現(xiàn)著為一線收費(fèi)人員服務(wù)的能力,也是體現(xiàn)收費(fèi)管理綜合水平的重要標(biāo)志,更體現(xiàn)著集團(tuán)公司人以為本的管理理念和人為關(guān)懷的細(xì)節(jié)。一要抓好衛(wèi)生內(nèi)務(wù)管理,提高所容所貌,創(chuàng)造良好的工作生活學(xué)習(xí)環(huán)境。二要抓好后勤保障工作,做好職工食堂管理,為員工營(yíng)創(chuàng)一個(gè)寬松、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境。著力加強(qiáng)食堂管理,不斷改善伙食花樣,提高伙食標(biāo)準(zhǔn)和飯菜質(zhì)量。讓員工吃的放心、工作的開(kāi)心、生活的舒心。三、下半年工作打算。2010年上半年205所的各項(xiàng)工作在管理處領(lǐng)導(dǎo)下,在全所員工共同努力下,圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。縱觀上半年收費(fèi)所全部工作,上半年工作雖取得了些成績(jī),但也存在一些不足。下半年205所將緊緊圍繞全年工作計(jì)劃,進(jìn)一步抓住通行費(fèi)征收這個(gè)中心工作,深入推進(jìn)微笑服務(wù)建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè)和現(xiàn)場(chǎng)管理,加大堵漏增收力度,確保完成全年通行費(fèi)征收任務(wù)。著重抓好以下幾方面的工作:一是根據(jù)上半收費(fèi)任務(wù)完成情況,進(jìn)一步分析下半收費(fèi)形勢(shì),采取措施確保全年通行費(fèi)征收任務(wù)的完成。二是加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理,維護(hù)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序,提高通行費(fèi)實(shí)征率。三是進(jìn)一步加大微笑服務(wù)管理力度,竭力提升服務(wù)水平,提升窗口形象。四是高度重視安全生產(chǎn),繼續(xù)貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的方針,定期召開(kāi)安全會(huì)議,落實(shí)安全應(yīng)急預(yù)案,確保不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故。五是做好“迎國(guó)檢”工作,進(jìn)一步規(guī)范所務(wù)管理。六是進(jìn)一步做好文明服務(wù)評(píng)比和考核工作。七是做好年底工作總結(jié)和迎接集團(tuán)公司考核工作。公路站工作總結(jié)8一、工作基本背景1.自3月22日入職來(lái)我司,已有近兩個(gè)月,對(duì)我公司基本的財(cái)務(wù)組成、框架、人員、領(lǐng)導(dǎo),有全面了解。3月22日——4月28日,在杭州筑養(yǎng)站實(shí)習(xí),對(duì)出納、會(huì)計(jì)等財(cái)務(wù)工作,有全面的體驗(yàn)認(rèn)識(shí)。與自己的從業(yè)經(jīng)歷,有一個(gè)對(duì)比認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)我司行業(yè)特征,主營(yíng)業(yè)務(wù)及我司發(fā)展的基本面。2.入職以來(lái),內(nèi)心上也有新的體驗(yàn),感覺(jué)同事比較和善,公司組織氣候良好。會(huì)計(jì)主管也比較關(guān)心新入職員工。自己感覺(jué)就出納崗位而言,日常工作比較少,工作量相對(duì)較小,時(shí)間寬裕。有較大的自由時(shí)間,自己在公司一開(kāi)始比較難適應(yīng)一下清閑下來(lái)的工作,人有懈怠心理3.因自己剛畢業(yè)不久,初入社會(huì),有許多方面經(jīng)驗(yàn)不足,還須向前輩學(xué)習(xí)。在公司規(guī)劃,在出納崗位上,立足基礎(chǔ),同時(shí)向會(huì)計(jì)崗位能力發(fā)展,早日成為我司業(yè)務(wù)熟練,人際和諧,溝通暢通的財(cái)務(wù)人員,以實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,二、財(cái)務(wù)崗位認(rèn)知1.出納崗位的日常工作:首先要熟悉公司的各項(xiàng)文件,嚴(yán)格執(zhí)行公司的資金管理標(biāo)準(zhǔn),確保合理的資金庫(kù)存量,堅(jiān)決杜絕以白條頂庫(kù),坐支現(xiàn)金、以收抵支等現(xiàn)象;根據(jù)我國(guó)的財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司的相關(guān)制度,對(duì)已經(jīng)審批完備的單據(jù),收付相應(yīng)款項(xiàng)。收付后要在付款憑證上簽章,并加蓋”收訖”“付訖”戳記;負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記帳,銀行日記賬(合肥筑養(yǎng)站:中國(guó)銀行、徽商銀行),必須做到清月結(jié),賬實(shí)相符。及時(shí)跟蹤網(wǎng)上銀行匯出,匯入款項(xiàng)。如有差額,編制銀行余額調(diào)節(jié)表。保管好現(xiàn)金,有價(jià)證券,各類銀行票據(jù),銀行口令卡。2.服務(wù)角色出納崗位認(rèn)知總結(jié):財(cái)務(wù)出納為最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)工作,除此之外,應(yīng)配合主管會(huì)計(jì)做好其他工作:及時(shí)完成會(huì)計(jì)分配的各項(xiàng)任務(wù),配合經(jīng)理或公司其他因管理需要的其他工作。因我合肥筑養(yǎng)站,因各種客觀實(shí)際情況導(dǎo)致人員配備不足情況下,出納作為財(cái)務(wù)人員,負(fù)有一定監(jiān)督角色,陪同司機(jī)加油,攜帶現(xiàn)金,陪同采購(gòu)人員付款。積極參與公司日常管理工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值3.責(zé)任角色認(rèn)知:財(cái)務(wù)人員有責(zé)任真實(shí)登記,記錄,反映我司公司的資金運(yùn)作。有責(zé)任維護(hù)公司利益,能夠擔(dān)當(dāng)一定的管理責(zé)任。履行好自己的員工責(zé)任,履行好自己出納責(zé)任,履行好自己的財(cái)務(wù)工作者責(zé)任。4.素質(zhì)要求認(rèn)知:財(cái)務(wù)雖然與外場(chǎng)其他員工不用風(fēng)吹日曬,但需要細(xì)心,用心,同樣有耐心。財(cái)務(wù)與數(shù)字打交道,任何一個(gè)數(shù)字所涉及的都是一筆錢,必須認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待。同時(shí)為人要有原則。在堅(jiān)持原則的同時(shí),適度圓滑處理好各項(xiàng)制度的執(zhí)行。三公司賬務(wù)處理的學(xué)習(xí)1.會(huì)計(jì)科目:資產(chǎn)類(20)、負(fù)債(11)、所有者權(quán)益(5)、成本類(3)、損益類(11),大致為50個(gè)會(huì)計(jì)科目。此科目設(shè)置,為總體科目設(shè)置。但我部使用頻率較高的科目,在35個(gè)科目左右。賬戶處理并不復(fù)雜。2.材料管理(出入庫(kù)管理):本科目用來(lái)核算各種材料,輔助材料、外購(gòu)配件,燃料等實(shí)際成本。因我部公司業(yè)務(wù)中,此項(xiàng)目相對(duì)非常關(guān)鍵和重要。賬務(wù)處理簡(jiǎn)單。但實(shí)際工作卻要非常關(guān)注。本科目的明細(xì)設(shè)置,區(qū)分了我們行業(yè)企業(yè)和其他企業(yè)的主要特征。就設(shè)置二級(jí)科目而言,分為石料、水泥、礦粉、油料、工具機(jī)配件、其他輔助材料等。材料規(guī)格涉及20種規(guī)格。3.日常費(fèi)用報(bào)銷賬務(wù)處理:日常費(fèi)用報(bào)銷,財(cái)務(wù)處理也并不復(fù)雜,日常招待費(fèi)、交通差旅費(fèi)、伙食費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)用等計(jì)入該科目。次科目的費(fèi)用賬務(wù)處理也提現(xiàn)了我公司的行業(yè)特性。特別注意的是,在我司人員報(bào)銷的時(shí)候,常常涉及公司各種規(guī)定,及報(bào)銷憑證的`合法性核查監(jiān)督4.成本核算:成本涉及的是結(jié)轉(zhuǎn)。我司是一個(gè)瀝青攪拌站,主要產(chǎn)品是瀝青混合料。我們必須要核算出,瀝青混好料的單位成本。其中涉及的有:人工費(fèi)(拌合站員工、站長(zhǎng)工資)、機(jī)械使用費(fèi)(重油、柴油、電費(fèi)、租賃費(fèi)、大費(fèi)用計(jì)提、日常修理)、材料費(fèi)(一般指瀝青、沙石料、礦粉等)、其他直接費(fèi)用(核算裝裝載機(jī)用油及其維修耗用的機(jī)配件,生產(chǎn)性臨時(shí)設(shè)施攤銷)。我司還涉及混合料運(yùn)輸成本、攤鋪成本、管理費(fèi)用等成本核算。5.金蝶財(cái)務(wù)軟件:我部門正在使用的是金蝶簡(jiǎn)化版。該軟件的特色在于它的操作簡(jiǎn)易性,其基本功能易基本滿足我們賬務(wù)處理的需要。目的在于,提高我們財(cái)務(wù)對(duì)日常財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的管理,更高效率的調(diào)閱歷史數(shù)據(jù),也便于核對(duì)賬目,讓財(cái)務(wù)的工作效率提高,減少業(yè)務(wù)錯(cuò)差錯(cuò)。主要操作是錄入憑證,設(shè)置打印,比較簡(jiǎn)單。四、公司治理環(huán)境,行業(yè)前景的粗淺認(rèn)1.因合肥筑養(yǎng)站建站時(shí)間8月份,到目前4年左右的歷史,就最近年度,經(jīng)營(yíng)不太理想,有拆撤該站的動(dòng)向。但在本年度,業(yè)務(wù)增加,各項(xiàng)起色回暖。因此階段屬于一個(gè)過(guò)渡轉(zhuǎn)機(jī)的階段。也基于此,員工就財(cái)務(wù)流程,觀念不強(qiáng),報(bào)銷填報(bào)存在不規(guī)范。但我們正在為此加強(qiáng)管理,通過(guò)溝通正在改變這一現(xiàn)狀。2.我部門,在前一年度中,對(duì)憑證裝訂不夠漂亮,及會(huì)計(jì)軟件使用不夠規(guī)范等細(xì)節(jié),例如很大打印文件用油墨傳真保存,保管期限不理想等。但總體上,資料保存完好。3.合肥地區(qū)而言,市場(chǎng)空間還是比較大的,因合肥地區(qū)商業(yè)信譽(yù)環(huán)境較于其他環(huán)境稍差,應(yīng)收款項(xiàng),資金回收周期相對(duì)較長(zhǎng),同時(shí)我司瀝青價(jià)格壁紙其他筑養(yǎng)站售價(jià)偏低,降低了我們都毛利。以上對(duì)整個(gè)企業(yè)利潤(rùn)的稀釋的因素,是造成目前現(xiàn)狀的主要影響因素。當(dāng)然這也是我所接觸到的信息,具有一定的片面因素。來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng),并沒(méi)有參與市場(chǎng)實(shí)際調(diào)查和經(jīng)營(yíng)決策。4.對(duì)以上的匯報(bào)和總結(jié),是參考我們各項(xiàng)公司規(guī)定和制度要求。作為財(cái)務(wù)崗位而言,是一個(gè)注重技能和知識(shí)的崗位。一個(gè)知識(shí)崗位的特點(diǎn)在于,很難用成本法,或者其他工業(yè)產(chǎn)品核算成本方法來(lái)衡量他的工作。必須看整體業(yè)績(jī),效果。會(huì)計(jì)處理的是過(guò)去的信息。我們的工作是服務(wù)公司管理需要,服務(wù)其他部門和員工。所以我們必須時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng),和管理,才能做好自己崗位的本職工作。5.工作的好壞,歸結(jié)為兩個(gè)字:用心。只要用心,就能解決工作中的絕大部份得問(wèn)題。公路站工作總結(jié)9xx年第一季度我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心,嚴(yán)格按照“安全暢通、依法收費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏”的十六字方針來(lái)開(kāi)展收費(fèi)工作,以創(chuàng)建文明活動(dòng)為載體,以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo),在認(rèn)真總結(jié)xx年工作情況的基礎(chǔ)上,針對(duì)過(guò)去一年的所取得的成績(jī)和不足,結(jié)合實(shí)際,制定了xx年度工作計(jì)劃,并按計(jì)劃有步驟實(shí)施,1至3月份的各項(xiàng)工作任務(wù)均能按計(jì)劃順利完成。一、積極部署,備戰(zhàn)春運(yùn)根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神指示,我所在春運(yùn)到來(lái)臨之際,及時(shí)召開(kāi)所務(wù)會(huì)議,針對(duì)春運(yùn)期間車輛聚增等情況,認(rèn)真布置落實(shí)各項(xiàng)工作,要求各科室積極配合收費(fèi)班組做好后勤保障,保證收費(fèi)工作順利開(kāi)展;同時(shí)要求收費(fèi)班組在做好收費(fèi)、安全、唱收唱付等工作的同時(shí),積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),為司機(jī)排憂解難,樹(shù)立良好的“窗口”形象。為了保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,我所落實(shí)春運(yùn)值班制度,要求值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位,做好日常工作,并做好記錄和匯報(bào)工作。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對(duì)超載車輛、超員車輛進(jìn)行檢查,勸阻嚴(yán)重超載車上高速,確保了春運(yùn)期間高速公路的安全暢通。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),建設(shè)隊(duì)伍為了增強(qiáng)“愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí),提高全所員工綜合素質(zhì),我所以“三個(gè)代表”重要思想及“兩會(huì)”精神為指導(dǎo),通過(guò)組織全所人員學(xué)習(xí)的方式,積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念、進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益意識(shí)、服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感;積極鼓勵(lì)員工參加自考、函授等教育學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。一至三月份,我所積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召,組織進(jìn)行黨員保持先進(jìn)性專項(xiàng)教育,全體黨員積極參與,認(rèn)真學(xué)習(xí),進(jìn)一步深化思想,充分發(fā)揮黨員干部的先進(jìn)模范作用,以實(shí)際行動(dòng),促進(jìn)黨風(fēng)、黨紀(jì)建設(shè)更上新臺(tái)階。三、規(guī)范管理,完善制度為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革,完善用人制度和分配制度,推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化管理,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平,收費(fèi)管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神,結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,率先制定實(shí)施職工“績(jī)效考核辦法”,實(shí)行績(jī)效掛鉤,把管理人員和收費(fèi)人員同時(shí)列入量化考核,年終按照不同的考核等級(jí),對(duì)獎(jiǎng)金實(shí)行合理分配,并將在全線范圍內(nèi)推廣實(shí)施。這是繼去年八月份機(jī)制改革后的又一新的改革舉措,“績(jī)效考核辦法”的實(shí)施,將有效改變過(guò)去獎(jiǎng)金分配的平均主義,進(jìn)一步完善了獎(jiǎng)金分配制度,為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進(jìn)了新的動(dòng)力。四、文明創(chuàng)建,不斷深入繼xx年取得“縣級(jí)文明單位”、“縣級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“青年文明號(hào)”及“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的基礎(chǔ)上,xx年繼續(xù)開(kāi)展更深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng),并作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓;及時(shí)申報(bào)了“市級(jí)文明單位”、“星級(jí)收費(fèi)站”、“省級(jí)青年文明號(hào)”和爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范窗口”等活動(dòng),專人負(fù)責(zé),分階段實(shí)施。通過(guò)以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體,認(rèn)真抓好文明建設(shè),并以此推動(dòng)收費(fèi)所全面發(fā)展步伐。五、措施得力,保障費(fèi)收我所在xx年一季度共收取通行費(fèi)12498975元,入口總車流量為99380輛,出口總車流量為109826輛。2月20日開(kāi)始執(zhí)行浙交[XX]36號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見(jiàn)》,嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定,免收在全省范圍內(nèi)運(yùn)輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到3月31日,在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策,共計(jì)免費(fèi)金額30235元,其中一類車為417輛,免收金額19680元,占總免費(fèi)金額的65%;二類車為86輛,免收金額9370元,占總免費(fèi)金額的31%;三類車為8輛,免收金額905元,占總免費(fèi)金額的3%;四類車為1輛,免收金額80元,占總免費(fèi)金額的1%。1、加強(qiáng)文明創(chuàng)建,提高服務(wù)水準(zhǔn)我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則,緊抓形象建設(shè),不斷提高服務(wù)水平,樹(shù)立服務(wù)品牌,用服務(wù)留住司乘人員,用服務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益;規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理,展現(xiàn)一流崗位形象;規(guī)范儀容儀表,展現(xiàn)一流員工形象。開(kāi)展技能比武、優(yōu)化服務(wù)等活動(dòng),積極推動(dòng)了文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng);堅(jiān)持文明用語(yǔ),微笑服務(wù),推行承諾服務(wù),向社會(huì)公開(kāi)發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張,廣泛接受社會(huì)監(jiān)督;完善便民服務(wù)措施,免費(fèi)為來(lái)往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務(wù),主動(dòng)提示司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛,樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)思想;加強(qiáng)換位思考,積極向司乘宣傳收費(fèi)政策,引導(dǎo)司乘主動(dòng)按章繳納通行費(fèi),減少各種誤解與紛爭(zhēng),全面提高了收費(fèi)服務(wù)水準(zhǔn)。2、加強(qiáng)稽查力度,凈化收費(fèi)環(huán)境一是加強(qiáng)同路政、交警部門聯(lián)系,處理各種違章逃費(fèi)車輛100多輛次,成功攔截沖崗車輛8余次,維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序,為收費(fèi)工作營(yíng)造了良好的外部環(huán)境;二是加強(qiáng)文明服務(wù)稽查,開(kāi)展“評(píng)優(yōu)評(píng)先”活動(dòng)。通過(guò)對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查,并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過(guò)監(jiān)控、監(jiān)聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)稽查、突擊檢查等;每月開(kāi)展“文明班組”、“文明班長(zhǎng)”、“文明收費(fèi)員”評(píng)比,降低差錯(cuò)率,提高收費(fèi)員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平;三是加強(qiáng)對(duì)誤判車型的稽查。每月對(duì)收費(fèi)員車型誤判率進(jìn)行通報(bào),保證了收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性;同時(shí)與兄弟所組織召開(kāi)車型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會(huì),針對(duì)收費(fèi)工作中常遇的問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論研究,有效解決了收費(fèi)過(guò)程中的諸多疑難問(wèn)題。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作,并利用考核獎(jiǎng)勵(lì)的方法,充分調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員的主動(dòng)性和積極性,大大減少了費(fèi)源的流失,維護(hù)了高速公路的利益。六、杜絕事故,安全生產(chǎn)“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的重點(diǎn)工作,我所在充分認(rèn)識(shí)安全的重要性、長(zhǎng)期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對(duì)安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署,特別是對(duì)人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生,有效的消除了安全事故的發(fā)生。目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過(guò)渡時(shí)期,收費(fèi)管理所將更新思想、承前啟后,團(tuán)結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費(fèi)事業(yè)中去。公路站工作總結(jié)10今年以來(lái),我局養(yǎng)護(hù)工作在市公路局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞省市公路工作會(huì)議精神,結(jié)合我局養(yǎng)護(hù)工作實(shí)際,動(dòng)員廣大養(yǎng)護(hù)干部職工,進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新發(fā)展,較好地完成了第一季度各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作任務(wù)。一、加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù),確保公路暢通為加強(qiáng)干線公路日常養(yǎng)護(hù),確保道路安全暢通,年初,我局及時(shí)召開(kāi)各養(yǎng)護(hù)單位工作會(huì)議,安排部署全年養(yǎng)護(hù)工作,一是制訂小修工程考核辦法,成立考核小組,完善考核監(jiān)督體制,加強(qiáng)考核管理力度,確保工程質(zhì)量,先后對(duì)國(guó)道線、線,省道線、線、線路肩進(jìn)行整修上土,對(duì)橋梁、涵洞、排水溝進(jìn)行清理疏通,修復(fù)綠化池、排水溝、平交道口、路宅分家、橋護(hù)欄,補(bǔ)植、移植各類樹(shù)株,完成小修工程投資39.6萬(wàn)元;二是加強(qiáng)路面保潔力度,提高保潔頻率,特別是舊鄒線北段個(gè)別彎道、石子廠路口,安排專人嚴(yán)把死守,隨臟隨掃;三是及時(shí)維修、扶正、加固各類公路附屬設(shè)施,完成公路保養(yǎng)工程投資177萬(wàn)元。同時(shí)對(duì)去年年終檢查中存在的問(wèn)題,逐條進(jìn)行分析研究,狠抓整改落實(shí),路容路貌大有改觀,養(yǎng)護(hù)質(zhì)量明顯提高。(二)強(qiáng)化綠化護(hù)管,提高綠化檔次今年,在市局沒(méi)有綠化計(jì)劃情況下,我局強(qiáng)抓春季綠化黃金季節(jié),先后對(duì)省道線彭集以西國(guó)槐段、縣界段、省道線大羊以西段進(jìn)行綠化改造,移植、補(bǔ)植、新植金絲柳、大法桐、百日紅、高桿女貞、小法桐、國(guó)槐、千頭椿、火舉樹(shù)、木槿等樹(shù)株3577棵,其次對(duì)國(guó)道線櫻花、省道線百日紅段進(jìn)行澆水,對(duì)省道線南段、線南段、線大井段路樹(shù)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)修剪,修剪金絲柳3295多株。為確保綠化質(zhì)量,提高綠化成活率、保存率,我們一是及時(shí)對(duì)所有新綠化樹(shù)株進(jìn)行澆水;二是加強(qiáng)看管,找責(zé)任心強(qiáng)的養(yǎng)護(hù)員日夜看守;三是及時(shí)扶正,為確保樹(shù)株成活率、栽植質(zhì)量,我們及時(shí)組織人員對(duì)新植樹(shù)株進(jìn)行扶正、培土、封坑。目前各項(xiàng)綠化工作進(jìn)展有序,綠化效果明顯。(三)重視橋涵護(hù)管,確保安全暢通為確保干線公路橋涵安全運(yùn)營(yíng),我局一是加強(qiáng)橋涵巡查,做好巡查記錄,及時(shí)掌握橋涵動(dòng)態(tài),堅(jiān)持橋梁“四個(gè)一”管理制度,明確具體責(zé)任人,加強(qiáng)橋涵考核管理力度;二是積極主動(dòng)做好涵洞調(diào)查工作,掌握涵洞基本數(shù)據(jù),登記涵洞臺(tái)賬;三是備齊橋涵日常檢測(cè)設(shè)備,按市局要求,我局在原有橋涵檢測(cè)設(shè)備的基礎(chǔ)上,新購(gòu)置充氣橡皮艇一套、活動(dòng)式人字梯一架、強(qiáng)光燈一個(gè),為各項(xiàng)橋涵數(shù)據(jù)檢測(cè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);四是積極做好橋涵清理、疏通工作,特別是強(qiáng)抓國(guó)道線拓寬,橋涵需加長(zhǎng)的大好時(shí)機(jī),及時(shí)組織人員對(duì)沿線加長(zhǎng)橋涵進(jìn)行徹底清淤、疏通,截止目前,共清理疏通橋涵35座,為橋涵安全暢通奠定了基礎(chǔ)。(四)主動(dòng)出擊,確保公路綜合整治工作扎實(shí)深入開(kāi)展在路域環(huán)境綜合整治工作中,我局按照省市縣公路綜合整治年活動(dòng)安排部署,一是成立路域環(huán)境綜合整治工作組織機(jī)構(gòu),積極組織養(yǎng)護(hù)路政人員對(duì)干線公路用地范圍內(nèi)的雜樹(shù)、違法建筑物、構(gòu)筑物進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,摸清摸透需要采伐移植的樹(shù)株、拆遷的房屋,做好準(zhǔn)備工作;二是根據(jù)泰安市公路綜合整治年活動(dòng)實(shí)施方案,結(jié)合我縣實(shí)際情況,及時(shí)制訂?wèn)|平縣路域環(huán)境綜合整治方案,并上報(bào)縣政府,爭(zhēng)取縣政府的大力支持;三是積極與沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動(dòng)協(xié)調(diào),把路域環(huán)境綜合整治工作與沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小城鎮(zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來(lái),尋找路域環(huán)境整治工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的結(jié)合點(diǎn),形成以政府主導(dǎo)、部門配合、社會(huì)參與的整治工作機(jī)制,全面推動(dòng)整治工作深入開(kāi)展;四是以重點(diǎn)工程建設(shè)帶動(dòng)整治活動(dòng)開(kāi)展。在今年實(shí)施的國(guó)道拓寬改造、國(guó)道流澤西橋改建、國(guó)道東平段路面翻修工程中,我們按照干一個(gè)工程整治一條路域環(huán)境的要求,統(tǒng)籌安排,積極協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)了路域環(huán)境整治與重點(diǎn)工程建設(shè)的有機(jī)結(jié)合。目前,隨著國(guó)道線南段拓寬工程的啟動(dòng),路域環(huán)境已得到明顯改觀,另外,經(jīng)我局主動(dòng)協(xié)調(diào),鄉(xiāng)路域環(huán)境綜合整治工作已全面啟動(dòng),勢(shì)頭強(qiáng)勁。(五)強(qiáng)化管理,提高內(nèi)業(yè)管理水平我局高度重視養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)管理工作,根據(jù)市局新內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),指定專職內(nèi)業(yè)人員,到市局參加內(nèi)業(yè)培訓(xùn),由于迎國(guó)檢內(nèi)業(yè)整理工作量大,任務(wù)繁重,我局為養(yǎng)護(hù)處新配置微機(jī)一臺(tái),購(gòu)置檔案廚3個(gè),同時(shí)為確保各類養(yǎng)護(hù)數(shù)據(jù)材料的及時(shí)快捷傳遞,局主動(dòng)為各公路站、養(yǎng)護(hù)中心開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù),有效提高了辦公效率。目前,各養(yǎng)護(hù)單位內(nèi)業(yè)人員正按照新內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合迎國(guó)檢工作安排,加班加點(diǎn),對(duì)至XX年的全部養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)材料進(jìn)行梳理,為迎接全國(guó)養(yǎng)護(hù)大檢查做好充分準(zhǔn)備。(六)積極主動(dòng),支持重點(diǎn)工程建設(shè)自國(guó)道線拓寬工程開(kāi)工以來(lái),養(yǎng)護(hù)干部職工積極響應(yīng)我縣重點(diǎn)工程建設(shè)號(hào)召,按照局工作安排部署,及時(shí)組織人員移植各類樹(shù)株8000余棵,搬運(yùn)存放路肩板、預(yù)制塊、路宅分家蓋板8600余塊,拆除存放各類標(biāo)志標(biāo)牌50余塊,挽回直接經(jīng)濟(jì)損失63萬(wàn)余元。(七)重視路況調(diào)查,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確為迎國(guó)檢、路域環(huán)境綜合整治、國(guó)道線大修改造各項(xiàng)工作提供第一手準(zhǔn)確數(shù)據(jù),全體養(yǎng)護(hù)人員加班加點(diǎn),多次步行在各條干線公路上,先后上報(bào)各類路況調(diào)查報(bào)表20份、照片628張、影像資料1份,為以上各項(xiàng)工作的開(kāi)展,以及全年養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的制訂奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在下一步的養(yǎng)護(hù)工作中,我們將以這次檢查為契機(jī),按照市局要求,進(jìn)一步加大養(yǎng)護(hù)工作力度,創(chuàng)新工作思路,確保圓滿完成今年各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作任務(wù)。(一)加強(qiáng)日常保潔及小修工程管理,嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)罰分明,全面提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量;(二)積極主動(dòng),密切配合,做好路域環(huán)境綜合整治工作;(三)配合國(guó)道線、線重點(diǎn)工程建設(shè),做好大修完工后的附屬工程建設(shè)及各項(xiàng)應(yīng)急工作;(四)按照市局養(yǎng)護(hù)工作安排,做好各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)中修及專項(xiàng)工程建設(shè),確保工程質(zhì)量;(五)根據(jù)迎國(guó)檢工作要求,做好各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料的整理工作;(六)進(jìn)一步完善公路綠化工作,提高綠化檔次;公路站工作總結(jié)11根據(jù)《xx市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于做好事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》(海人社發(fā)[20xx]231號(hào))的精神,我站立即著手落實(shí),認(rèn)真組織實(shí)施,對(duì)全站43名同志進(jìn)行了年度考核,現(xiàn)將考核情況匯報(bào)如下:一、基本情況這次考核是我站較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核,從考核準(zhǔn)備、組織實(shí)施、考評(píng)統(tǒng)計(jì)到等次評(píng)定等各個(gè)環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、嚴(yán)肅統(tǒng)計(jì)、公正評(píng)價(jià),既營(yíng)造出了一個(gè)良好的考核氛圍,圓滿完成了年度考核工作。目前,我站事業(yè)事業(yè)編制共43名,通過(guò)民主測(cè)評(píng),考核共評(píng)出優(yōu)秀6名,合格37名。二、主要做法1.領(lǐng)導(dǎo)重視,突出考核工作的嚴(yán)肅性。為了準(zhǔn)確評(píng)價(jià)我站事業(yè)工作人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī),切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍的管理,提高素質(zhì),站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次考核工作十分重視。一是我站領(lǐng)導(dǎo)就考核工作召開(kāi)了專題會(huì)議,研究部署年度考核工作,就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實(shí)地搞好年度考核工作,發(fā)表了重要意見(jiàn),這次會(huì)議為我站年度考核工作的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。2.測(cè)評(píng)公開(kāi),接受全體工作人員監(jiān)督。整個(gè)測(cè)評(píng)過(guò)程堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則,堅(jiān)決杜絕過(guò)分偏激的評(píng)分。測(cè)評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)在干職工的監(jiān)督下進(jìn)行,最后進(jìn)行了公示,公示結(jié)果無(wú)異議并報(bào)送主管部門。通過(guò)開(kāi)展考核工作,使大家充分認(rèn)識(shí)到了工作中的薄弱環(huán)節(jié),提出了努力的方向,

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