江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《內(nèi)部控制原理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《內(nèi)部控制原理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、有關(guān)項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目進(jìn)度管理，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后。以下哪種措施可以在短期內(nèi)加快項(xiàng)目進(jìn)度？（）A.增加項(xiàng)目資源B.重新制定項(xiàng)目計(jì)劃C.降低項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.減少項(xiàng)目范圍2、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪種戰(zhàn)略更適合市場增長率低、相對(duì)市場占有率高的業(yè)務(wù)？（）A.發(fā)展戰(zhàn)略B.保持戰(zhàn)略C.收割戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略3、在人力資源管理中，績效考核是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于績效考核方法的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）重點(diǎn)關(guān)注對(duì)組織戰(zhàn)略有重要影響的績效指標(biāo)B.360度績效考核法能夠從多個(gè)角度對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)C.平衡計(jì)分卡法只關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，不考慮非財(cái)務(wù)指標(biāo)D.目標(biāo)管理法強(qiáng)調(diào)員工與管理者共同制定目標(biāo)，并定期評(píng)估目標(biāo)的完成情況4、某公司的產(chǎn)品在市場上的競爭優(yōu)勢(shì)逐漸減弱，為了重新獲得競爭力，以下哪種策略可能最為有效？（）A.產(chǎn)品改進(jìn)B.產(chǎn)品延伸C.產(chǎn)品重新定位D.產(chǎn)品淘汰5、對(duì)于市場營銷中的定價(jià)策略，一家企業(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí)采用了撇脂定價(jià)策略。以下哪種情況適合采用這種策略？（）A.市場競爭激烈B.產(chǎn)品需求彈性大C.產(chǎn)品具有獨(dú)特性D.消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感6、在風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估階段，以下哪種方法可以定量評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度？（）A.故障樹分析B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.情景分析法7、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要合理分配資源和安排任務(wù)進(jìn)度。如果一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間緊迫，資源有限，以下哪種做法較為合適？（）A.同時(shí)開展所有任務(wù)，希望盡快完成B.優(yōu)先完成關(guān)鍵任務(wù)，合理調(diào)配資源C.平均分配資源到每個(gè)任務(wù)，不區(qū)分主次D.放棄一些不太重要的任務(wù)，集中精力在主要任務(wù)上8、在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理中，以下哪種行為最能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)環(huán)境責(zé)任的履行？（）A.減少能源消耗和廢棄物排放B.參與公益慈善活動(dòng)C.為員工提供良好的工作環(huán)境D.依法納稅9、關(guān)于成本管理，一家制造企業(yè)想要降低生產(chǎn)成本。以下哪種成本控制方法更側(cè)重于從源頭控制成本？（）A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.作業(yè)成本法C.目標(biāo)成本法D.變動(dòng)成本法10、在企業(yè)的市場營銷組合中，產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品的開發(fā)、包裝、品牌等方面。以下哪種產(chǎn)品策略可以延長產(chǎn)品的生命周期？（）A.產(chǎn)品改進(jìn)B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.產(chǎn)品淘汰D.產(chǎn)品組合11、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新類型對(duì)于企業(yè)的長期發(fā)展影響最為深遠(yuǎn)？（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.商業(yè)模式創(chuàng)新12、在績效考核中，平衡計(jì)分卡是一種常用的方法。平衡計(jì)分卡從多個(gè)維度評(píng)估績效，以下哪個(gè)維度不屬于平衡計(jì)分卡的范疇？（）A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.員工個(gè)人維度13、一家企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，需要考慮多種因素。以下哪種因素對(duì)價(jià)格彈性的影響最大？（）A.產(chǎn)品的替代品數(shù)量B.消費(fèi)者的收入水平C.產(chǎn)品的質(zhì)量D.企業(yè)的品牌知名度14、在項(xiàng)目管理的進(jìn)度控制中，以下哪種工具或技術(shù)最常用于監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度？（）A.甘特圖B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.魚刺圖15、在供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商評(píng)價(jià)中，企業(yè)需要從多個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。以下哪個(gè)方面通常不是供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重點(diǎn)？（）A.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況B.供應(yīng)商的員工福利C.供應(yīng)商的交貨能力D.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量16、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性日益凸顯。以下哪種供應(yīng)商關(guān)系屬于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系？（）A.短期合同關(guān)系B.長期穩(wěn)定合作關(guān)系C.一次性交易關(guān)系D.以上都不是17、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮多種因素。以下哪種因素對(duì)于企業(yè)選擇多元化戰(zhàn)略的影響最大？（）A.市場增長率B.企業(yè)的核心競爭力C.行業(yè)競爭程度D.政府政策法規(guī)18、在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率低但影響嚴(yán)重的情況？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受19、在知識(shí)管理中，以下關(guān)于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.顯性知識(shí)可以通過文字、圖表等形式明確表達(dá)B.隱性知識(shí)存在于員工的頭腦中，難以編碼和傳遞C.組織應(yīng)該更注重顯性知識(shí)的管理，因?yàn)殡[性知識(shí)難以獲取D.有效的知識(shí)管理需要同時(shí)關(guān)注顯性知識(shí)和隱性知識(shí)20、在組織變革管理中，一家企業(yè)決定進(jìn)行大規(guī)模的組織變革。以下哪種措施有助于減少變革過程中的阻力？（）A.強(qiáng)制推行變革B.與員工充分溝通C.忽視反對(duì)聲音D.迅速完成變革二、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）闡述團(tuán)隊(duì)角色理論，分析如何合理配置團(tuán)隊(duì)成員的角色以提高團(tuán)隊(duì)績效。2、（本題5分）在財(cái)務(wù)管理的營運(yùn)資金管理中，論述如何進(jìn)行現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款管理和存貨管理，以優(yōu)化營運(yùn)資金的配置，提高資金使用效率，給出具體的營運(yùn)資金管理策略。3、（本題5分）在市場營銷渠道管理中，分析不同營銷渠道（如直接銷售、間接銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等）的優(yōu)缺點(diǎn)，以及企業(yè)如何根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求選擇合適的營銷渠道。4、（本題5分）詳細(xì)說明標(biāo)桿管理的實(shí)施過程和作用，舉例說明如何通過標(biāo)桿管理提升企業(yè)的績效。5、（本題5分）企業(yè)的服務(wù)補(bǔ)救策略對(duì)于挽回不滿意客戶、提升客戶忠誠度具有重要作用，請(qǐng)分析服務(wù)補(bǔ)救的流程和方法，以及如何通過服務(wù)補(bǔ)救改善客戶體驗(yàn)？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某食品企業(yè)在品牌傳播策略上缺乏系統(tǒng)性和連貫性，品牌知名度提升緩慢。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何制定有效的品牌傳播策略？2、（本題5分）某教育科技公司推出的在線教育產(chǎn)品在市場上競爭激烈，難以脫穎而出。請(qǐng)分析該公司應(yīng)如何進(jìn)行差異化競爭，打造獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)？3、（本題5分）某新興科技公司在短時(shí)間內(nèi)取得了顯著的業(yè)務(wù)增長，但隨著規(guī)模的擴(kuò)大，內(nèi)部管理出現(xiàn)了混亂，部門之間溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目延誤和客戶投訴增多。請(qǐng)深入分析造成這種情況的原因，并提出有效的解決方案。4、（本題5分）某國有企業(yè)進(jìn)行了一輪大規(guī)模的組織架構(gòu)調(diào)整，旨在提高效率和競爭力，但調(diào)整后出現(xiàn)了職責(zé)不清、流程繁瑣等問題。請(qǐng)分析導(dǎo)致這些問題的根源，并提出優(yōu)化組織架構(gòu)的建議。5、（本題5分）某餐飲企業(yè)的中央廚房配送效率低下，影響門店正常運(yùn)營。分析配送環(huán)節(jié)的問題，并提出解決方案。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）決策的不確定性是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。請(qǐng)論述在不確定環(huán)境下決策的方法、策略以及如何提高