2023績效考核年終工作總結(jié)（13篇）

2023績效考核年終工作總結(jié)（精選13篇）

1.2023績效考核年終工作總結(jié)篇一

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間又過去了我來到醫(yī)院工作已有一

年多了，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密

切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,

發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地

完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工

作能力都取得了一定的進(jìn)步。

一、政治思想方面

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)

新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng),

以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意

為病人服務(wù)。

二、業(yè)務(wù)方面

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從

科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的'，完成各項(xiàng)護(hù)理操

作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫

助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病

人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,

認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重

護(hù)理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三

查七對，牢記三基。

三、增強(qiáng)法律意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織

的學(xué)?習(xí)班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律

制度口益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依

法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀

念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護(hù)理服務(wù)提

出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)

意識，懂法、用法，依法保護(hù)自己。

在這一年多的護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療，七

分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。于

是在開展工作之前做好，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工

作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，

同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的

努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，

為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)

上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,

尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在

著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，

但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要

改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)

導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的

關(guān)心和支持。

回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；

展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。為了醫(yī)

院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！

2.2023績效考核年終工作總結(jié)篇二

本年度績效考核工作總結(jié)，是每一位從事績效管理工作

的HR（特別是績效主管或經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)要完成的一項(xiàng)重要工作，

主要有兩大部分的工作內(nèi)容。每當(dāng)一個(gè)經(jīng)營管理年度結(jié)束

后，從事績效管理工作的HR,都要對整個(gè)年度的績效管理工

作做一個(gè)年終總結(jié)，這也是年度績效述職所要求完成的工

作。既要肯定取得的好成績，也要分析工作中存在的不足和

問題，沉淀好的做法和經(jīng)驗(yàn)。主要分析內(nèi)容如下：

績效管理年度工作計(jì)劃完成情況（哪些已完成哪些未完

成結(jié)果和原因分析）；全年績效管工作中的亮點(diǎn)；工作中存在

的不足和問題以及改進(jìn)計(jì)戈I;值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

績效管理體系運(yùn)行效果分析與檢討，主要目的是評估績

效管理體系自身的運(yùn)行效率和效果，診斷與分析績效管理體

系中存在的問題，并制定相應(yīng)的改善措施進(jìn)行完善。

在完成XX后，就要開始著手20xx年度績效管理工作規(guī)

劃和準(zhǔn)備，主要包括20xx年度績效管理的“體系規(guī)劃、工

作規(guī)劃及工作準(zhǔn)備”三個(gè)方面。

第一，根據(jù)公司戰(zhàn)略及20xx年度經(jīng)營計(jì)劃和目標(biāo)，制

定20xx年度績效管理工作的總體目標(biāo)和政策，明確20xx年

度績效管理的工作重心和方向，確定相應(yīng)的.績效管理策略

和目標(biāo)；

第二，根據(jù)20xx年組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)整以及人

員任免情況，適當(dāng)調(diào)整20xx年績效管理的組織方式和運(yùn)行

方式；

第三，根據(jù)20xx年度績效管理工作的總體目標(biāo)、方向、

管理策略、工作重點(diǎn)以及組織方式等，再結(jié)合20xx年度績

效管理體系運(yùn)行效果的分析和檢討結(jié)果，開展具體的績效管

理體系規(guī)劃，包括績效管理制度、考核辦法、考核方案、考

核流程及相關(guān)表單等。一般來說，每個(gè)公司的績效管理體系

都比較穩(wěn)定，年度績效管理體系規(guī)劃通常只需要在原有的體

系上進(jìn)行診斷、調(diào)整和優(yōu)化即可。

年度績效管理工作規(guī)劃，是對公司全年績效管理工作任

務(wù)的部署、計(jì)劃和安排。需要根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃、

20xx年度績效管理體系運(yùn)行效果的分析檢討結(jié)果以及20xx

年度績效管理體系規(guī)劃三個(gè)方面進(jìn)行綜合分析，逐個(gè)確定

20xx年度的重點(diǎn)工作項(xiàng)目，明確每個(gè)項(xiàng)目的工作目標(biāo)、評估

標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人、行動(dòng)方案、時(shí)間進(jìn)度、可能遇到的問題/障

礙/挑戰(zhàn)、相關(guān)對策以及資源分配和支持等。

同時(shí)，需要建立年度績效管理工作規(guī)劃的管理機(jī)制，制

定年度績效管理工作規(guī)劃跟進(jìn)表，適時(shí)跟進(jìn)、反饋和調(diào)整跟

進(jìn)表中的工作項(xiàng)目，確保年度績效管理工作計(jì)劃順利完成。

以上這些績效管理準(zhǔn)備工作，每個(gè)公司都各自的不同，

要根據(jù)公司的實(shí)際情況具體準(zhǔn)備，而且這些準(zhǔn)備工作很可能

在年前無法全部完成，但應(yīng)當(dāng)開始著手規(guī)劃和推進(jìn)，至少應(yīng)

當(dāng)在20xx年3月底完成，否則可能會影響公司整個(gè)經(jīng)營計(jì)

劃的工作進(jìn)度。

3.2023績效考核年終工作總結(jié)篇三

今年以來，xxx根據(jù)x年績效管理工作安排部署，始終

堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展、注重實(shí)效的原則，結(jié)合本科室實(shí)

際扎實(shí)開展了績效管理各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年來工作開展

情況簡要總結(jié)如下：

一、20xx年績效管理工作開展情況

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，入斷完善績效考核管理制度。為加強(qiáng)績效

管理工作，xxx主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，機(jī)關(guān)各

部門具體落實(shí)考核工作。xxx出臺了績效考核實(shí)施辦法，完

善了各種管理措施，加強(qiáng)與牽頭部門、責(zé)任部門的協(xié)調(diào)配合,

明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)，積極化解工作中存在的問題，有

力地推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

2.強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳。在完善績效管理考核體系中，xxxxxx

組織本科室人員積極學(xué)習(xí)績效管理考核相關(guān)新理論、新方

法，時(shí)刻關(guān)注兵團(tuán)師市相關(guān)績效政策，不斷總結(jié)績效管理過

程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大力宣傳xxx績效管理工作先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)。

3.大力推進(jìn)績效管理工作。在牽頭部門領(lǐng)導(dǎo)下，xxx制

定了本部門各項(xiàng)考核指標(biāo)。為正確評價(jià)xxx工作人員德才表

現(xiàn)和工作實(shí)績，考核指標(biāo)的完成情況與科室工作人員的年終

績效掛鉤，這樣調(diào)動(dòng)了科室人員的'工作積極性。

4.認(rèn)真執(zhí)行xxx績效管理考核實(shí)施辦法。xxx績效管理

考核工作，主要從德、能、勤、績四個(gè)方面進(jìn)行考評，XXX

于6月初制定了20xx年度績效管理工作考核目標(biāo)，績效管

理由兩部分工作組成：重點(diǎn)目標(biāo)、解決突出問題。重點(diǎn)目標(biāo)

從xx管理、招商工作、安全生產(chǎn)、-一等方面制定了18項(xiàng)

管理目標(biāo)，又從以上管理工作中羅列出4項(xiàng)突出要解決的問

題，責(zé)任落實(shí)到科室每個(gè)人。

二、開展績效考核工作取得的成效

L績效考核工作的開展，是加強(qiáng)xxx干部隊(duì)伍建設(shè)重要

基礎(chǔ)，對調(diào)動(dòng)干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，完善激勵(lì)約

束機(jī)制，起到了重要作用。

2.xx與各部門、機(jī)關(guān)各部門間就管理工作、經(jīng)營工作方

面的溝通比以前多了，達(dá)到“發(fā)現(xiàn)問題，解決問題”的目的。

3.在績效管理工作中，由于xx實(shí)施了績效與獎(jiǎng)金掛鉤

的績效制度，在一定程度上促使機(jī)關(guān)由上而下都比較重視績

效考核，為提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能，確保xxx各項(xiàng)工作任

務(wù)圓滿完成提供有力保障。

二、存在的主要問題

1.部門少數(shù)人員對開展績效管理工作的相關(guān)文件學(xué)習(xí)

領(lǐng)會有差距，對績效管理考核工作重視不夠。

2.加強(qiáng)績效管理工作業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升工作

能力。

3.在開展重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工作檢查與兵師黨委領(lǐng)導(dǎo)要求

有差距，還需努力查找差距所在，及時(shí)整改。

四、20xx年工作打算

L嚴(yán)格按20xx年度經(jīng)營目標(biāo)，分解好各項(xiàng)指標(biāo)，科學(xué)

合理的完成年度考核指標(biāo)。

2.加強(qiáng)對部門績效管理相關(guān)文件學(xué)習(xí)，使部門工作人員

都能夠重視績效工作。同時(shí)，認(rèn)真做好xxx績效考核小組交

辦的各項(xiàng)工作。

3.從xxx和機(jī)關(guān)工作人員的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂崗位

工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好本科室的績效考核工作，及時(shí)收集

機(jī)關(guān)人員的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，

使xxx的績效管理工作更上一層樓。

4.2023績效考核年終工作總結(jié)篇四

績效考核是人力資源中具核心的工作內(nèi)容之一，同樣也

是具變動(dòng)性與技巧性的工作內(nèi)容。從一定程度上來講，績效

考核首先發(fā)揮的是尺度的作用，通過有效的績效考核手段，

可以正確反映被考核者的優(yōu)長劣短，從而指導(dǎo)開展合理的員

工工作及能力評介。其次，良好的績效考核體系，為至關(guān)重

要的是能起到良好的引導(dǎo)作用，通過績效考核設(shè)置的循序引

導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)部門與個(gè)人工作的優(yōu)化與能力提升。但是，從某種

客觀角度來看，績效考核手段如果利用不善，勢必會成為一

把雙刃劍，如何去適應(yīng)性地開展績效考核工作，建立符合公

司需求、適應(yīng)公司發(fā)展特征的績效考核體系，不僅僅是績效

考核管理部門的工作要點(diǎn)，同樣也是各部門工作發(fā)展與部門

建設(shè)的工作重點(diǎn)。績效考核，作為一種過程管理與結(jié)果反饋

的管理方法，應(yīng)當(dāng)受到應(yīng)有的重視。

回顧上一年度以來公司管理層人員的績效考核工作，現(xiàn)

總結(jié)如下：

1、在績效考核管理工具方面，主體繼續(xù)沿用KPI績效

考核方法，但適當(dāng)融入基于目標(biāo)管理MBO的績效考核方法，

同時(shí)，注重公司實(shí)際情況，進(jìn)行管理層人員月度績效考核體

系的架構(gòu)。

2、在原有管理層人員月度績效考核模板的基礎(chǔ)上，將

管理層人員月度績效考核內(nèi)容實(shí)現(xiàn)類別區(qū)分，將內(nèi)容劃分為

每月固定項(xiàng)目與非固定項(xiàng)目。每月固定項(xiàng)目趨向于日常管理

工作事務(wù)的考核跟進(jìn)，通過每月固定項(xiàng)目考核固化日常管

理，引導(dǎo)注重部門日常工作的安排配置。每月非固定項(xiàng)目趨

向于重要工作任務(wù)的考核跟進(jìn)，通過每月非固定項(xiàng)目考核強(qiáng)

化執(zhí)行力度，引導(dǎo)工作精力與重心的分配轉(zhuǎn)移。

3、在原有管理層人員月度績效考核模板的定量考核基

礎(chǔ)上，加入“總經(jīng)理滿意度”的定性評價(jià)，注重績效考核工

作于管理層人員與總經(jīng)理之間的工作互動(dòng)性。

4、完善并制定《績效考核管理制度》，加強(qiáng)制度化建設(shè),

約定年度績效評價(jià)體系。嘗試進(jìn)行初步的績效考核體系架構(gòu)

與建設(shè)。

一、現(xiàn)階段績效考核存在的問題

1、評價(jià)體系現(xiàn)呈雛形階段，評價(jià)的'目標(biāo)尚未精細(xì)化,

在區(qū)分高效率員工與低效率員工的同時(shí)丁不能更好地引導(dǎo)改

進(jìn)工作；

2、績效考核后期為月度考核，績效評價(jià)周期為年度評

價(jià)。因此存在評價(jià)周期過長的缺陷；

3、報(bào)酬計(jì)劃與個(gè)人績效考核計(jì)劃尚未良好地結(jié)合，有

待建立課短期反饋的、以個(gè)人績效為導(dǎo)向的報(bào)酬計(jì)劃；

4、崗位職責(zé)說明書的界定與落實(shí)尚有所缺失，被考核

者個(gè)人工作目標(biāo)和公司目標(biāo)尚不能明確地聯(lián)系并建立起來。

二、管理層人員在績效考核與評價(jià)中須注意的問題

1、思維模式要適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變，從意識層面要注重管理，

要用管理思維來看待績效考核，杜絕膚淺的“考核就是和我

過不去”的思想，實(shí)現(xiàn)管理層人員自我定位由“將”到“帥”

的轉(zhuǎn)變；

2、執(zhí)行力迫切亟需質(zhì)的提升，時(shí)間觀念急需進(jìn)一步加

強(qiáng)；

3、“個(gè)人主義、利我主義、本位主義”不應(yīng)出現(xiàn)或有所

增長；

4、績效考核與評價(jià)是以改進(jìn)或提升工作為目的，考核

與評價(jià)是手段，考核與評價(jià)報(bào)表是工具，獎(jiǎng)金掛鉤是激勵(lì)方

式，這個(gè)觀念不能厚此薄彼。

二、考核方在績效考核與評價(jià)中須注意的問題

1、避免過寬或過嚴(yán)傾向，要從客觀實(shí)際出發(fā)，以客觀

評價(jià)為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn);

2、避免趨中傾向，評價(jià)結(jié)果在體現(xiàn)公平的同時(shí)，要有

好與壞的差異，通過全面了解被考核方的工作情況，做出客

觀的記錄；

3、避免主觀臆斷及倚靠第一印象或主觀印象去執(zhí)行績

效考核與評價(jià)；

4、績效考核后的溝通要及時(shí)到位，績效考核的后續(xù)溝

通主旨應(yīng)在于說明情況，尋找問題癥結(jié)，改善工作績效，而

非爭論得分分?jǐn)?shù)的高低評判。

四、有效實(shí)施績效考核與評價(jià)的關(guān)鍵

1、觀念：對考核與評價(jià)的正確認(rèn)識是影響績效考核效

果的關(guān)鍵因素，正確的思想觀念是考核方與被考核方首先需

要樹立的；

2、態(tài)度：被考核方對績效考核與評價(jià)的態(tài)度，是績效

考核宣傳工作中重點(diǎn)要解決的問題，如果被考核方認(rèn)為績效

考核僅僅是做做樣子應(yīng)付一下或是對績效考核存有不良情

緒，那么績效考核就失去了存在的意義；

3、績效考核與評價(jià)辦法的設(shè)置：要與公司發(fā)展戰(zhàn)略相

關(guān)，有一個(gè)好的績效目標(biāo)和指標(biāo)，目標(biāo)和指標(biāo)要及時(shí)修正與

調(diào)整，這是績效考核辦法重點(diǎn)要改良的內(nèi)容。

上述三個(gè)關(guān)鍵可以用一個(gè)恒等式來表示：有效的績效考

核與評價(jià)二觀念X態(tài)度X績效考核與評價(jià)辦法的設(shè)置。這當(dāng)

中，觀念重要，它決定著績效考核與評價(jià)的方向，若觀念為

負(fù)則結(jié)果也為負(fù)。態(tài)度和辦法的設(shè)置決定著績效考核成效的

大小，若某一項(xiàng)為零則結(jié)果也為零。

五、關(guān)于績效考核與評價(jià)認(rèn)識的兩個(gè)誤區(qū)

1、無用論

認(rèn)為績效考核與評價(jià)沒有實(shí)用性，績效考核與評價(jià)的成

本大于所帶來的收益。

績效考核的作用主要體現(xiàn)在：

1.1績效考核與評價(jià)的顯性作用

績效考核是人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一，為薪酬發(fā)

放、人員配置和調(diào)整、員工開發(fā)和培訓(xùn)等提供依據(jù)。

1.2績效考核與評價(jià)的隱性作用

①節(jié)約管理成本?？冃Э己丝梢允贡豢己朔矫鞔_自己的

工作目標(biāo)、完成既定目標(biāo)的方式與完成程度。避免了管理者

重復(fù)向被考核方敘述工作內(nèi)容、規(guī)定工作期限了過程，從而

減少了管理成本。

②提升公司內(nèi)部有效溝通?？冃Э己伺c評價(jià)的核心在于

溝通，通過不斷的溝通，營造良好、開發(fā)、積極向上的氛圍。

當(dāng)被考核方正確認(rèn)識到績效考核與評價(jià)的實(shí)質(zhì)意義時(shí)，考核

方與被考核方的關(guān)系就會更加友善，公司內(nèi)部的溝通就會更

加順暢。

③利于員工自我發(fā)展。通過績效考核與評價(jià)，被考核方

明確了工作目標(biāo)，了解了目標(biāo)達(dá)成后可能獲得的報(bào)酬，維系

了與考核方不斷溝通的機(jī)制，這些都有助于員工不斷地審視

自己，學(xué)習(xí)新的知識和技能以獲得更好的發(fā)展。

2、速成論

績效考核與評價(jià)是組織內(nèi)部內(nèi)生的，沒有一個(gè)現(xiàn)成的模

式或模板可以拿來套用。對績效考核與評價(jià)的認(rèn)識，績效考

核與評價(jià)的經(jīng)驗(yàn)積累等都需要有一個(gè)過程。其次，在績效考

核的設(shè)置上，同樣需要一個(gè)過程來逐步實(shí)現(xiàn)績效考核與評價(jià)

的有效性。

績效考核與評價(jià)的發(fā)展有三個(gè)階段：第一階段是績效考

核的起步階段；

第二階段是績效考核的改良、初步見效階段；第三階段

是績效考核的有效階段。我們現(xiàn)在正處于起步階段的逐步摸

索與經(jīng)驗(yàn)積累過程中Q

處于績效考核與評價(jià)的初級階段，績效考核與評價(jià)工作

的開展勢必會遇到一系列的問題。此時(shí)，切忌有急功近利的

思想，要知道績效管理工作貴在堅(jiān)持與持之有恒。只有統(tǒng)一

觀念、轉(zhuǎn)變.態(tài)度、不斷改良、循序漸進(jìn)、穩(wěn)健推進(jìn)，才能

實(shí)現(xiàn)績效考核與評價(jià)的有效與科學(xué)性。

5.2023績效考核年終工作總結(jié)篇五

績效考核工作是20xx年集團(tuán)公司為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)的

實(shí)現(xiàn)而重點(diǎn)推行的一項(xiàng)工作。從20xx年1月就開始著手對

《績效考核管理辦法》進(jìn)行草擬。草擬過程中公司的主要領(lǐng)

導(dǎo)以及各部門、各單位的相關(guān)人員都提出了用心的改善意

見，用兩個(gè)月的時(shí)間對方案進(jìn)行不斷的修正與完善。在20xx

年4月召開的職代會上經(jīng)表決后通過，在全公司范圍內(nèi)開始

正式的推行。

一、20xx年績效考核工作完成狀況

在推行前為了保證此項(xiàng)工作的效果，集團(tuán)公司做了兩項(xiàng)

工作。第一，為分公司和項(xiàng)目部各崗位制定規(guī)范的考核指標(biāo)。

集團(tuán)公司下設(shè)8家分公司。這8家分公司都是施工類型分公

司，各分公司的經(jīng)營資料基本一致，分公司間相同崗位的崗

位職責(zé)也大致相同，因此為各崗位制定規(guī)范的考核指標(biāo)，有

利于對各分公司的績效考核工作進(jìn)行指導(dǎo)與比較。為了保證

考核指標(biāo)能夠與各崗位的實(shí)際工作相契合，集團(tuán)公司副總經(jīng)

理陳慶君，集團(tuán)公司企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理陳偉，人力資源部經(jīng)理

鄒巖，以及其他相關(guān)人員在一起經(jīng)過多次的討論，終在20xx

年構(gòu)成了一整套針對分公司和項(xiàng)目部各崗位的考核指標(biāo)體

系。該體系中包含a+、a、b三類指標(biāo)，分別適用于a+、a、

b類分公司。每一類指標(biāo)中包含此類分公司中所有管理和技

術(shù)崗位的考核指標(biāo)。第二，對集團(tuán)公司總部各層級管理人員，

以及分公司經(jīng)理.、副經(jīng)理.，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了績效管理知識的

培訓(xùn)。20xx年3月，由人力資源部經(jīng)理對集團(tuán)公司總部管理

人員和分公司的經(jīng)理、副經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行績效管理知識

的培訓(xùn)，為績效考核工作開展進(jìn)行思想上的引導(dǎo)。由于集團(tuán)

公司常年施工任務(wù)繁重，一部分管理人員把大部分的精力都

放在了施工上，對管理方面知識積累和儲備不足，對績效管

理了解的很少，存在必須的錯(cuò)誤理解，更有甚者對績效管理、

績效考核等名詞都一無所知。因此對管理人員進(jìn)行績效管理

知識的培訓(xùn)是十分必要和有效的。第三，20xx年4月，集團(tuán)

公司范圍內(nèi)對20xx年一季度進(jìn)行模擬考核評分。為了保證

績效考核工作的順利推行，檢驗(yàn)《績效考核管理辦法》和指

標(biāo)中存在的問題，集團(tuán)公司決定對集團(tuán)公司總部中層及以下

管理人員，分公司全體管理人員，以及開工項(xiàng)目部的技術(shù)人

員進(jìn)行模擬考核。模擬考核過程中，總部管理人員由直接上

級根據(jù)下級的季度工作計(jì)劃，制定考核指標(biāo)，分公司所有人

員都按照集團(tuán)制定的考核指標(biāo)考核?？己顺绦虬凑铡犊冃Э?/p>

核管理辦法》進(jìn)行。在模擬考核過程中，發(fā)現(xiàn)對于項(xiàng)目部的

考核指標(biāo)存在遺落。在制定指標(biāo)過程中只思考了項(xiàng)目部正常

施工狀態(tài)，而忽略了項(xiàng)目部在進(jìn)入施工場地，但未正式開始

施工時(shí)的狀態(tài)，缺少對這種狀態(tài)下的考核指標(biāo)。在發(fā)現(xiàn)這一

問題后，采取了項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際工作自主擬定考核指標(biāo)的辦

法來解決。

從4月份開始,整個(gè)集團(tuán)公司的績效考核工作正式開始。

施工的項(xiàng)目部考核周期為一個(gè)月，總部中層以下管理人員以

及分公司管理人員的考核周期為一個(gè)季度。在每個(gè)考核周期

結(jié)束后，各部室、分公司、項(xiàng)目部都要按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行

考核評分并且完成績效面談，構(gòu)成《員工季（月）度考評結(jié)

果評定表》和《績效面談?dòng)涗洷怼?，并在下個(gè)考核周期開始

的7天內(nèi)將這兩份表格交到集團(tuán)公司人力資源部，由人力資

源部審核考核的結(jié)果。對于不貼合要求的考核材料都給予必

須的時(shí)間要求改正，改過仍不貼合要求的，對其單位負(fù)責(zé)績

效考核的副經(jīng)理進(jìn)行了處罰。

7月作為集團(tuán)公司聯(lián)合檢查小組的成員對各施工項(xiàng)目部

的績效考核工作進(jìn)行檢查。通過檢查，既掌握了項(xiàng)目部以及

分公司在績效考核工作方面所到達(dá)的程度，也發(fā)現(xiàn)了一些在

上報(bào)材料中未曾發(fā)現(xiàn)的問題。8月人力資源部再次組成三人

小組深入到各項(xiàng)目部，詳細(xì)了解分公司對項(xiàng)目部績效考核的

推進(jìn)與指導(dǎo)措施，項(xiàng)目部對績效考核的認(rèn)識，項(xiàng)目部在績效

考核實(shí)施過程中存在的難點(diǎn)。通過這兩次檢查，也給項(xiàng)目經(jīng)

理補(bǔ)充了一些績效管理知識，消除了一些對績效考核的誤

解。在與項(xiàng)目經(jīng)理的交談中了解到，項(xiàng)目部每一天都會開例

會，在例會上會對項(xiàng)目部成員前一天的工作進(jìn)行總結(jié)，并安

排當(dāng)天的工作。在工作中會隨時(shí)指正項(xiàng)目部成員在工作中存

在的問題，這相當(dāng)于績效面談每一天都在進(jìn)行。而且項(xiàng)目部

施工任務(wù)繁重，很難抽出時(shí)間做正式的績效面談并構(gòu)成面談

記錄。因此，從9月份開始，取消了對項(xiàng)目部績效面談的要

求。此后，各部室、各分公司以及項(xiàng)目部都能夠及時(shí)地完成

績效考核資料的整理與上報(bào)工作?？冃Э己斯ぷ饔行蜻M(jìn)行。

二、績效考核中存在的主要問題

經(jīng)過20xx年一年的運(yùn)行，集團(tuán)公司的績效考核工作取

得了必須的成績。

首先，績效考核使員工明確了自己的工作任務(wù)和工作目

標(biāo)，避免了工作中的無序性和盲目性，日常行為的方向性更

強(qiáng)。

其次，員工行為與企業(yè)目標(biāo)一致性增強(qiáng)?？冃Э己说闹?/p>

標(biāo)是根據(jù)個(gè)人的工作計(jì)劃、崗位說明書來制定的，個(gè)人的工

作計(jì)劃又是在集團(tuán)年度計(jì)劃和部門工作計(jì)劃指導(dǎo)下產(chǎn)生的，

因此，員工日常的工作行為更多地導(dǎo)向了公司的經(jīng)營目標(biāo)。

再次，員工對績效考核的理解度和認(rèn)同度增加。員工從

開始的不理解不理解到此刻基本能夠意識到績效考核的作

用，并比較主動(dòng)地按照既定的計(jì)劃認(rèn)真地完成工作，逐步改

變了原先“要我干”和“等著干”的工作態(tài)度。

后，由于績效考核周期的縮短，使績效工資的發(fā)放比以

前及時(shí)了。此前，集團(tuán)公司的績效工資都是按年度發(fā)放的，

使績效工資的激勵(lì)作用大大降低，此刻改為月度或季度發(fā)

放，使激勵(lì)更及時(shí)。

績效考核是一項(xiàng)技術(shù)性比較強(qiáng)，復(fù)雜程度比較高的一項(xiàng)

工作。對照戰(zhàn)略要求20xx年績效考核工作基本解決了原先

績效工資與個(gè)人工作業(yè)績無明顯關(guān)系以及績效考核不考工

作過程的問題。這一年來雖然相美人員都投入了超多的精

力，努力去探索和實(shí)踐，但績效考核工作仍然存在不少的問

題。具體表此刻：

(一)理解心態(tài)方面

雖然績效考核工作已經(jīng)被員工所理解，但這種理解更多

的表現(xiàn)為一種被動(dòng)的理解。很多人是將其作為一項(xiàng)不得不完

成的任務(wù)來對待的，認(rèn)為是集團(tuán)公司克扣人家工資的一種手

段，因此在執(zhí)行的過程中會產(chǎn)生抵觸情緒，并且人為地去調(diào)

整考核的結(jié)果。

(-)指標(biāo)方面

1、項(xiàng)目部考核指標(biāo)設(shè)定過于理想化

參與指標(biāo)制定的人員中，有實(shí)際項(xiàng)目部施工經(jīng)驗(yàn)的人偏

少，因此，制定過程中往往思考的都是理想狀態(tài)，忽略了很

多在施工實(shí)際狀況。例如，竣工驗(yàn)收及時(shí)性，結(jié)算等項(xiàng)指標(biāo),

從理想化的角度來思考，的確是在工程施工結(jié)束后就就應(yīng)及

時(shí)進(jìn)行考核，但是實(shí)際的狀況是有些項(xiàng)目竣工幾年后都沒有

驗(yàn)收，而且沒有驗(yàn)收并不是施工方的原因造成的，故此項(xiàng)考

核也不能落實(shí)。等到能夠竣工驗(yàn)收時(shí)，承擔(dān)施工任務(wù)的項(xiàng)目

部可能早已“面目全非”，根本我從考核，后使這項(xiàng)指標(biāo)只

能是流于形式。

2、有些指標(biāo)的可操作性不強(qiáng)

績效考核中，有些指標(biāo)所需要的數(shù)據(jù)很難獲得，難以計(jì)

算出準(zhǔn)確的結(jié)果；有些指標(biāo)很難量化，定性評分帶有很大的

主觀性和隨意性，很難保證考核的公正與公平。

3、考核指標(biāo)選取覆蓋面不足

某些崗位考核指標(biāo)的選取沒有覆蓋到其關(guān)鍵業(yè)務(wù)。對部

門經(jīng)理或分公司中層管理人員的考核，一般只選取了技術(shù)方

面的指標(biāo)，對于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團(tuán)公

司的發(fā)展務(wù)必要提升集團(tuán)公司的管理潛力，績效考核的目的

也是為了改善和提升個(gè)人和集團(tuán)的業(yè)績。因此就應(yīng)通過績效

考核來全面提升個(gè)人和集團(tuán)的軟實(shí)力。

4、指標(biāo)解釋不夠清晰

指標(biāo)解釋是對指標(biāo)名稱的進(jìn)一步闡釋，起到說明考核資

料的作用。但有些指標(biāo)解釋并沒有起到此種作用。例如對分

公司經(jīng)理考核的產(chǎn)值指標(biāo)，由于解釋不清，導(dǎo)致大家理解不

一致，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的不統(tǒng)一，影響了績效考核的進(jìn)度。

5、對指標(biāo)目標(biāo)值和和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的擬定混亂

有些被考核者考核指標(biāo)的目標(biāo)值一律為100%,指標(biāo)評價(jià)

標(biāo)準(zhǔn)也模糊不清，這使得評價(jià)失去了明晰的標(biāo)準(zhǔn)，無法確定

該項(xiàng)指標(biāo)的完成程度，無法給被考核者一個(gè)有說服力的分

數(shù)。

（三）評分方面

績效考核的評分就應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)定的計(jì)算公式，由直接

上級或者指定的部門根據(jù)被考核人的工作表現(xiàn)來打分。但在

一年的推行過程中，始終有部分直接領(lǐng)導(dǎo)對下屬的打分主觀

性很強(qiáng)。打分過程中，完全忽視計(jì)算公式和指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，

只是按照個(gè)人的主觀決定，或者與被考核者關(guān)系的遠(yuǎn)近親疏

來給出分?jǐn)?shù)。這種做法完全背離了績效考核的初衷，考核分

數(shù)偏離了實(shí)際工作表現(xiàn)，考核結(jié)果失去了公正性和準(zhǔn)確性。

（四）績效面談方面

績效面談是績效管理中一個(gè)必不可少的‘組成部分，是

績效改善的重要環(huán)節(jié)。但在集團(tuán)公司績效考核的過程中，各

部門、各分公司、各項(xiàng)目部都對此項(xiàng)工作重視程度不夠。有

的敷衍了事，有的根本就未進(jìn)行面談。面談?dòng)涗浲耆芍票?/p>

人員來編造，兩次考核績效面談資料除了時(shí)間外，基本都一

樣，拷貝的痕跡十分明顯。此種做法使績效考核的作用大打

折扣。

(五)績效考核推動(dòng)方面

有些部室和分公司在績效考核推動(dòng)方面缺少計(jì)劃。績效

考核不是人力資源部一個(gè)部門的工作，績效考核不是一個(gè)只

注重結(jié)果的工作，更不是一個(gè)只需要進(jìn)行填表的工作。這項(xiàng)

工作需要每一個(gè)考核者和被考核者都要參與進(jìn)來，共同協(xié)作

來完成。但目前的狀況是各部門和各分公司對績效考核工作

缺少計(jì)劃性，只是按照方案要求

在考核期結(jié)束后制作表格。至于，被考核者是否真正按

照指標(biāo)項(xiàng)開展了工作，是否理解了指標(biāo)的含義等都不去思

考。對考核中出現(xiàn)的問題也不去做深入的分析，更不去想解

決問題的措施，把績效考核只當(dāng)成自己需要完成的一項(xiàng)工作

任務(wù)，完全沒有認(rèn)識到是一種管理的方法和手段。

三、20xx年績效考核工作重點(diǎn)

新的一年的績效考核工作即將開始。20xx年的績效考核

工作在著力解決上述問題的前提下，還要進(jìn)行不斷的探索和

創(chuàng)新，保證績效考核工作能在集團(tuán)公司內(nèi)部茁壯成長，成為

實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)重要支撐。

(-)持續(xù)培訓(xùn)，使績效考核內(nèi)化到員工的思想意識中

員工被動(dòng)理解績效考核，會讓績效考核工作在執(zhí)行過程

中被弱化。因此20xx年我們要在理解心態(tài)轉(zhuǎn)變上下功夫。

變被動(dòng)理解為主動(dòng)理解。一年的績效考核讓員工已經(jīng)能夠親

身感受到實(shí)施績效考核所帶來的變化，工作業(yè)績好直接表此

刻績效工資的增加上，還有很多間接的利益也在不斷地體

現(xiàn)，公司20xx年底優(yōu)秀的評選，績效考核是其中重要的一

項(xiàng)。因此我們要把這些實(shí)際的案例充分地運(yùn)用到績效考核的

培訓(xùn)中去，讓所有員工都能通過這些案例加深對績效考核的

理解，在自己的思想深處接納績效考核，將績效考核內(nèi)化到

自己的思想意識中，并外化到日常的工作中。

（二）調(diào)整指標(biāo)，使指標(biāo)與實(shí)際工作更契合

一年的績效考核工作，經(jīng)過不斷地調(diào)整，現(xiàn)有的指標(biāo)已

經(jīng)與實(shí)際工作越來越靠近，但是仍然有剩余的指標(biāo)和遺落的

指標(biāo)。在20xx年管理人員，尤其是中層以上管理人員的績

效考核指標(biāo)中要加大管理性指標(biāo)的比重。并且細(xì)化指標(biāo)解釋

和計(jì)算公式，盡量減少定性評分的模糊解釋，讓考核者的評

分有據(jù)可依，評分更容易也更科學(xué)。提高對考核者的要求，

督促并幫忙其提高制定指標(biāo)，指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)值的潛

力。

（三）嚴(yán)格檢查，使績效面談發(fā)揮作用

績效面談決不能應(yīng)付了事。對上報(bào)的績效面談?dòng)涗涍M(jìn)行

抽查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)虛假績效面談?dòng)涗浀?，?yīng)對考核人進(jìn)行必須

程度的處罰，并且在下個(gè)考核周期里全程參與該部門或者該

分公司的績效面談，確?？冃嬲勈菄@被考核人的工作業(yè)

績來進(jìn)行的。通過檢查，讓各部門、各分公司的績效面談能

夠扎實(shí)開展，并真正成為推動(dòng)績效持續(xù)改善的有力手段。

（四）建立制度，敦促各部門各分公司切實(shí)推進(jìn)績效考

核工作

應(yīng)將績效考核的推進(jìn)納入到部門負(fù)責(zé)人和分公司經(jīng)理

的全年考核當(dāng)中，作為其職位晉升的一項(xiàng)參考資料，并且將

這些要求以制度的形式確定下來。各部門，各分公司不能將

績效考核推進(jìn)只寫在紙上，以為有了推進(jìn)計(jì)劃就萬事大吉。

要根據(jù)制度規(guī)定隨時(shí)了解各部門，各分公司的績效考核工作

狀況，檢查其在考核周期內(nèi)是否按照預(yù)定計(jì)劃采取了相應(yīng)措

施；發(fā)覺預(yù)定措施無效時(shí)，是否及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整；調(diào)整過后

是否進(jìn)行了及時(shí)的總結(jié)。如各部門、各分公司在績效推進(jìn)中

未按照制度規(guī)定進(jìn)行，要及時(shí)予以糾正與懲罰。

（五）靈活安排，實(shí)行同崗位不一樣指標(biāo)的考核方式

20xx年對項(xiàng)目部是采取整體考核為主的方式進(jìn)行的，考

核的是項(xiàng)目部整體的業(yè)績，對個(gè)人的關(guān)注度不夠，沒能真正

體現(xiàn)相同崗位人員的業(yè)績差異。其實(shí)在項(xiàng)目部相同崗位中，

人員素質(zhì)和工作潛力的差異是客觀存在的，雖然崗位相同，

但具體承擔(dān)的工作資料并不完全一致，技術(shù)復(fù)雜程度也不一

樣，承擔(dān)的職責(zé)也輕重不一樣。在20xx年的績效考核中，

應(yīng)思考在項(xiàng)目部中也按每個(gè)人實(shí)際工作資料來進(jìn)行考核，實(shí)

現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。

（六）落實(shí)到位，做好績效考核結(jié)果的使用

績效考核結(jié)果不是單一的只與績效工資發(fā)放掛鉤。在績

效考核管理辦法中已經(jīng)明確指出，績效考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)發(fā)

放，各種獎(jiǎng)懲，后備人才調(diào)整，崗位調(diào)整，公開競聘，職位

晉升、人員淘汰等掛鉤。

20xx年績效考核工作將緊密結(jié)合集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，

并將戰(zhàn)略目標(biāo)分解落實(shí)，對每一名員工完成目標(biāo)狀況及時(shí)準(zhǔn)

確的跟蹤、記錄、考評，確保個(gè)人工作目標(biāo)與集團(tuán)公司戰(zhàn)略

目標(biāo)的一致性，為集團(tuán)公司戰(zhàn)略落實(shí)帶給強(qiáng)有力的支持。

6.2023績效考核年終工作總結(jié)篇六

一、組織機(jī)構(gòu)健全，成立了績效考核委員會

學(xué)校成立了以校長謝天成任組長，副校長馮家純?nèi)胃苯M

長，梁林興、陳果金、何海英、謝興文、陳元江、譚昌華、

劉雙、楊泉、何云浩、徐強(qiáng)、楊麗、何文君、包作越、劉紅

梅、唐愛民、羅崇領(lǐng)為成員的績效考核委員會共19人，其

中，黨、政、工、團(tuán)負(fù)責(zé)人5人，班主任、教研組、年級組

長代表4人，教師代表10人，教師代表占1/2以上?？冃?/p>

考核委員會下設(shè)三個(gè)考核小組具體負(fù)責(zé)學(xué)校上期的績效考

核工作。

二、廣泛宣傳績效工資政策，認(rèn)真制定績效考核、績效

工資發(fā)放辦法

績效工資關(guān)系全體教職工的切身利益，涉及面廣，政策

性強(qiáng)，為了讓全體教職工充分認(rèn)識國家對義務(wù)教育學(xué)校教師

實(shí)施績效工資的重大意義，充分感受國務(wù)院對義務(wù)教育學(xué)校

教師的特殊關(guān)懷，同時(shí)，也為了在制定學(xué)?？冃Э己?、發(fā)放

方案時(shí)能充分體現(xiàn)“以人為本、以德為先，堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度、

尊重教育規(guī)律，激勵(lì)上進(jìn)、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，公評民主、公正公開”

原則，學(xué)校繼續(xù)進(jìn)行政策學(xué)習(xí)宣傳。

學(xué)校長期堅(jiān)持組織全體教職工反復(fù)學(xué)習(xí)國務(wù)院辦公廳

轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會保障部財(cái)政部教育部關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校

實(shí)施績效工作指導(dǎo)意見的通知、四川省教育廳關(guān)于印發(fā)四川

省義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核試行辦法的通知、教育部關(guān)于

做好義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核工作的指導(dǎo)意見、“義務(wù)教

育學(xué)校實(shí)施績效工資政策宣傳要點(diǎn)”等文件，使教職工對國

家績效工資政策有了全面、深刻、細(xì)致的理解，為學(xué)校修訂

完善績效考核方案掃清了思想上、認(rèn)識上的障礙。

三、精心組織、周密安排、公正考核、及時(shí)兌付

按上級要求基礎(chǔ)性績效工資已如期兌現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)性績效工

資在“學(xué)校績效考核、績效工資發(fā)放修訂辦法”獲教代會通

過和絕大多數(shù)教師認(rèn)可后，7月10日起，在學(xué)校績效考核委

員會的領(lǐng)導(dǎo)下，三個(gè)考核小組在教職工自查的'基礎(chǔ)上依據(jù)

平?？己擞涗洶凑铡豆鈽s中學(xué)校教職工績效考核、績效工資

發(fā)放辦法（修訂辦法）》，逐一核實(shí)、計(jì)分、結(jié)論并進(jìn)行多次

復(fù)查，其間，學(xué)校兩次召開行政會議對考核過程中遇到的實(shí)

際問題集體研究處理。7月7日，學(xué)校再次召開教師大會公

布考核結(jié)果，考核結(jié)果與職工本人見面并簽字確認(rèn)，至16

日已全部認(rèn)可簽字，隨后報(bào)片區(qū)教研室、縣教育局審批執(zhí)行。

四、對績效考核、績效工資發(fā)放的反響

截至7月16日，光榮中學(xué)教職工普遍對義務(wù)教育學(xué)校

實(shí)施績效工資感到滿意，普遍認(rèn)為今后應(yīng)更加努力地工作，

用更高的育人業(yè)績來回報(bào)黨和政府的關(guān)懷，績效工資制度的

實(shí)施必將推動(dòng)學(xué)校向著更好、更高、更規(guī)范、更科學(xué)的方向

發(fā)展。當(dāng)然，由于各個(gè)教師的想法不可能一致，加上受“學(xué)

科間系數(shù)比”、“教學(xué)與后勤及其它鹵位差”等客觀因素影響,

《方案》難免有不科學(xué)之處，個(gè)別教師難免有點(diǎn)看法，但大

家都能顧全大局，整體上能保持統(tǒng)一，在今后的實(shí)踐中學(xué)校

將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主，改進(jìn)方法，特別是如何體現(xiàn)“多勞多得,

優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，教學(xué)與非教學(xué)學(xué)科差異”等棘手問題上，依靠領(lǐng)

導(dǎo)、教師的集體智慧去不斷完善和更新。

7.2023績效考核年終工作總結(jié)篇七

20xx年度的考評工作已經(jīng)結(jié)束，因種種原因，考核之后

的“績效面談工作”直到上周才基本完成?，F(xiàn)將與被考核人

員的溝通、面談情況以及從中反映出的問題總結(jié)如下，既為

總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗(yàn)，也為本年度考核工作的改

進(jìn)提供參考。20xx年底，非業(yè)務(wù)部門上海公司參與考核的人

員共有24人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實(shí)

際參與面談溝通的人共有20人。

1、存在是“績效工資”還是“年終獎(jiǎng)金”疑惑的現(xiàn)象。

因20xx年集團(tuán)的績效、薪酬制度進(jìn)行過改革，取消了每季

度的“績效工資”，取而代之的是“實(shí)施年終考核，年終獎(jiǎng)

根據(jù)集團(tuán)效益確定”的'激勵(lì)措施。然而，因種種原因，一

部分員工的頭腦中仍然認(rèn)為年底的考核是為了“績效工資”

的發(fā)放，而不是“年終獎(jiǎng)金”的發(fā)放。對于一部分在20xx

年底得到過“年終獎(jiǎng)金”的人員來說，年終獎(jiǎng)金是公司對個(gè)

人在本公司一年工作的認(rèn)可，不論多少，是公司對個(gè)人在公

司一年工作表現(xiàn)的評定，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀

念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分?jǐn)?shù)多少也

無所謂。

2、個(gè)別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的觀點(diǎn)。

因種種原因，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節(jié)完成之后，并

未做“績效面談”，所以，當(dāng)此次與被考核人面談時(shí)，認(rèn)為

“沒有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了，面談還有什么作用？”

的現(xiàn)象還是存在。

3、大部分崗位對“績效管理流程”存在“不是很清楚”

的現(xiàn)象；當(dāng)與被考核人員溝通時(shí)，普遍反映出對“制定考核

計(jì)劃，編制評估指標(biāo)，績效輔導(dǎo)，實(shí)施評估，績效面談和績

效結(jié)果的應(yīng)用”績效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解?！斑M(jìn)行

到了哪個(gè)環(huán)節(jié)不是很清楚，接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了

解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己

就做什么，作為被考核人個(gè)人，基本上是處于“盲目的”狀

0

4、個(gè)別崗位對“自己的考核指標(biāo)”存在“不是很清楚”

的現(xiàn)象;作為被考核者，不論是考核之前還是實(shí)施考核的時(shí)

候，員工個(gè)人均應(yīng)知道”考核哪些方面、考核指標(biāo)有哪些”。

但此次溝通發(fā)現(xiàn)：有個(gè)別人員直到此次面談時(shí)仍舊不知道對

自己的考核的指標(biāo)有哪些。

5、個(gè)別崗位對“考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性”有異議個(gè)別崗位

的人員認(rèn)為考核表中一些指標(biāo)不能夠很準(zhǔn)確的評價(jià)自己的

工作，但對“什么樣的指標(biāo)才能夠評價(jià)自己的工作”卻未有

很好的建議。

6、個(gè)別崗位對“評分人的確定”有不同意見一一此問

題在部門經(jīng)理層尤其突出；20xx年實(shí)施考評時(shí)，打分人確定

的原則已明確：”對基層人員的打分，由部門經(jīng)理評定，總

經(jīng)理核準(zhǔn)；對部門經(jīng)理的打分，由上級、平級和下級共同評

定”。此次溝通發(fā)現(xiàn)，個(gè)別基層員工并不清楚此流程，而部

門經(jīng)理卻認(rèn)為此評分人確定的原則值得商榷，即：“上級”

更應(yīng)該是有工作中有直接聯(lián)系的上級，“平級”應(yīng)是對某一

項(xiàng)指標(biāo)的評定而不能是全部指標(biāo)，“下級”對自己的工作根

本不清楚，應(yīng)該取消下級評分。

7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清

楚”的現(xiàn)象;20xx年，因種種原因，評估實(shí)施結(jié)束之后沒有

進(jìn)行績效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的終得

分。當(dāng)告知他們終得分時(shí)，大部分基層人員提出過“評分結(jié)

果是如何得來”的疑問。

8、存在“終評分尚未確定，而被考評人卻已經(jīng)知道分

數(shù)”的現(xiàn)象;集團(tuán)自實(shí)施績效管理工作以來，就已明確“任

何部門、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信

息”，但本次的溝通，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個(gè)

人的得分，盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是終核定的分?jǐn)?shù)。

9、大部分人員對“評分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清

楚”的現(xiàn)象;大部分被考核人員認(rèn)為評分的結(jié)果就單純是為

了“發(fā)獎(jiǎng)金”，就是為了發(fā)獎(jiǎng)金而考核，而對于評分結(jié)果將

是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調(diào)整等一個(gè)很重要

的參考”并不是很清楚。

10、大部分人員對“獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)”存在“不是很清

楚”的現(xiàn)象;集團(tuán)在20xx年考核分?jǐn)?shù)出來之后，經(jīng)向上級領(lǐng)

導(dǎo)報(bào)批后，明確了獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，簡而言之.

8.2023績效考核年終工作總結(jié)篇八

時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回

首過去一年，內(nèi)心感慨萬千?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可

以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)

行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施,

提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。

一、對一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況

過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合

下，取得長足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對員工的績效理念

的灌輸是密不可分的。

1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績效考核在

某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部

門員工從績效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同

進(jìn)步。

2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、

執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理（計(jì)時(shí)）員工的工作內(nèi)容考

核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性

和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總

裝的成品檢驗(yàn)記錄。

3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了

及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的

貝獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。縱觀整個(gè)10年,

考核工作還是有些不足與缺憾

1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，

致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。

（例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)

是由班長進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，

出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。）

2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有

的員工對考核反映出的負(fù)績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的

解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數(shù)據(jù)

的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。

三、下一年度的工作計(jì)劃與安排?？偨Y(jié)的目的是更好的

籌劃和安排下年的,工作計(jì)劃

1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)

方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考

核宗旨而越走越遠(yuǎn)。

2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例

如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對這一點(diǎn)應(yīng)在下

一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步

校正；另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對出

現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大

的情況，應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。

其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。

3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出

發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效

結(jié)果。

4、積極制定20xx年考核工作計(jì)戈IJ,消除以往考核中的

盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績效管理。

新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有

的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。

9.2023績效考核年終工作總結(jié)篇九

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高公務(wù)人

員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水

平，根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》、中組部、人事部《公

務(wù)員考核規(guī)定（試行）》（中組發(fā)（20xx）2號）和《xx縣機(jī)

關(guān)工作人員績效考核辦法（試行）》（x發(fā)（20xx）24號）文

件精神，xx鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，全面組織實(shí)施績效考核工作，并取

得了明顯成效，現(xiàn)將一季度以來績效考核工作總結(jié)如下：

一、開展績效考核的基本情況

（-）開展前期調(diào)研。為確保績效考核工作的順利實(shí)施,

20xx年8月至11月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、

村組開展調(diào)研，就考核對象、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行

詳細(xì)調(diào)查了解，通過調(diào)研，為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（-）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),

20xx年11月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長，

鄉(xiāng)長和黨務(wù)副書記任副組長，涉及的站所長、紀(jì)檢專干、工

會主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組

辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績效

考核工作的日常事務(wù)，確保了績效考核工作的順利推進(jìn)°

（三）制定考核方案。在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、

政府明確崗位分配和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位指標(biāo)，20xx年2月

10口及時(shí)召開動(dòng)員大會，全面部署績效改革目的、意義和改

革對象、改革內(nèi)容。20xx年2月15日制定了《xx鄉(xiāng)績效改

革實(shí)施方案》（討論稿），2月15日至20日，通過召開群眾

會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式，充分征求意見

和建議，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議，后

經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20xx年1月1

日起實(shí)施。

xx鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對象為政府機(jī)

關(guān)工作人員和參公管理人員（共26人），不含鄉(xiāng)黨委、人大、

政府主要領(lǐng)導(dǎo)；事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍?？己速Y金

來源為鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員（鄉(xiāng)黨委、人大、

政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外）在職在編干部職工隨工資發(fā)放的工作性

津貼按人均500元/月納入考核資金；考核方式為按季度考

核；考核方法以百分制考核（加分另計(jì)），按崗位職責(zé)劃分

為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé)，并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

完成情況，由鄉(xiāng)考核組負(fù)責(zé)組織考核、兌薪，考核分每分值

為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領(lǐng)取考核

資金?？冃Э己斯ぷ骺偨Y(jié)（四）全面組織實(shí)施

20xx年1月起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過的《xx鄉(xiāng)

績效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責(zé)，由職工自愿報(bào)

名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位，當(dāng)同一

崗位出現(xiàn)3人以上來報(bào)名，采取競爭上崗位，對沒有人報(bào)名

的崗位由組織研究決定，對個(gè)別的崗位實(shí)現(xiàn)輪崗交流任職，

全鄉(xiāng)16個(gè)股級崗位全部調(diào)整充實(shí)了人員，做到人人有崗位、

人人有職責(zé)。

二、20xx年一季度績效考核工資分配情況

20xx年4月1日至5FI,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對照實(shí)施方案逐人

逐條進(jìn)行了檢查考核，并按照考核分值計(jì)算出個(gè)人的‘一季

度績效工資，通過公示后報(bào)縣財(cái)政局發(fā)放績效工資，一季度

共兌現(xiàn)績效工資42000元，平均人均兌現(xiàn)1500元，績效工

資1700元，低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一

季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計(jì)算，扣分和加分難度都很大。

三、績效考核中存在的問題和不足

一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，特別是工青婦等群團(tuán)組織

突出。

二是我鄉(xiāng)在職大部分職工年齡人、文化偏低，加之空編

較多，現(xiàn)有的人員滿足不了崗位的職責(zé)要求。

三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。

四、下一步工作打算和意見建議

一是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查。

二是全面細(xì)化、量化指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)定分值、定工資。

三是加強(qiáng)痕跡管理。

建議：

一是縣直部門對應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員，出臺相關(guān)的

考核內(nèi)容，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核。

二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎(jiǎng)勵(lì)資金，加

大獎(jiǎng)勵(lì)的力度。

10.2023績效考核年終工作總結(jié)篇十

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，績效考核工作始終遵循以

“公平、公正”為原則，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考

核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵(lì)工作熱情的目的，較好地完成

了20xx年的績效考核工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、開拓創(chuàng)新，順利完成各部門考核任務(wù)

過去的一年我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作

有:考核組根據(jù)各部門實(shí)際情況制定各部門績效考核表x份;

制定考核計(jì)劃安排表x份;共召開考核組專題會議x次;考核

結(jié)束后形成相關(guān)報(bào)告xx份;對各部門日常工作情況進(jìn)行督察

共xx次;制定了各部門目標(biāo)責(zé)任狀并根據(jù)各部門工作重點(diǎn)制

定年度重點(diǎn)工作；調(diào)整了測繪公司的工作方式，出臺了新的

工作機(jī)制；過去半年多的績效考核工作在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中

取得了一定成績。

悉心研究，創(chuàng)新改進(jìn)，合理制定各部門考核表

20xx年x月，考核組先后多次召開考核專題討論會對各

部門工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調(diào)整。x月

x日，董事長與各部門及下屬公司簽訂了《工作目標(biāo)任務(wù)責(zé)

任狀》，為績效考核工作奠定了良好基礎(chǔ)?？己私M針對各部

門提出的業(yè)務(wù)整改意見及時(shí)進(jìn)行溝通，對符合要求的意見合

理采納，結(jié)合公司實(shí)際情況合理安排。經(jīng)過仔細(xì)分析、討論

研究，考核組重新修定各部門在20xx年的工作重點(diǎn)和權(quán)重,

為公司9個(gè)部門及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對

照去年做出了相應(yīng)的調(diào)整：如物業(yè)公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)

費(fèi)收繳和業(yè)主滿意率以及減少虧損方面，例如對垃圾清運(yùn)過

程費(fèi)用過高的管理漏洞做了周密細(xì)致的調(diào)查處理.，幫助物業(yè)

公司建立了新的運(yùn)輸機(jī)制，每年可為公司節(jié)約資金約xx萬

元左右；建議項(xiàng)目管理部對瓏湖工地外圍進(jìn)行封閉性管理提

出相關(guān)意見;xx項(xiàng)目部的工作重點(diǎn)放在瓏湖樣板房、沿河景

觀及xx項(xiàng)目的其他施工材料方面，如對xx項(xiàng)目的外墻抹灰

工藝粗糙，考核組提出了改進(jìn)意見;將測繪公司的收費(fèi)任務(wù)

提高到xxx萬元，x月份，改進(jìn)測繪公司的“大鍋飯”工作

機(jī)制，實(shí)行計(jì)件工資，提高了對內(nèi)部管理、測繪質(zhì)量、服務(wù)

態(tài)度、客戶回訪滿意率等方面的要求，激勵(lì)了員工的工作積

極性。x月份，考核組按時(shí)驗(yàn)收德馨瓏湖沿河景觀帶及樣板

房的.精裝修完成工作。

扎實(shí)工作、遵循公平公正，認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)的考核任

務(wù)

考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲

在考核工作上。有時(shí)候考核工作忙到中午吃飯還沒有結(jié)束，

我們堅(jiān)持不搞形式主義，考核過程中，從學(xué)習(xí)筆記、出車記

錄、環(huán)境衛(wèi)生到目標(biāo)任務(wù)等，都根據(jù)考核表認(rèn)真考核每項(xiàng)工

作的完成情況，各個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí)，不放過每個(gè)細(xì)節(jié)。在扣

分或者加分項(xiàng)目將原因告知各部門，讓大家消除疑慮。在抽

查過程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在

的問題當(dāng)面與各部門人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集

工作?？己私M每位人員都能夠克服困難毫無怨言，尤其是到

物業(yè)公司和XX項(xiàng)目部考核的時(shí)候，天氣炎熱，考核組堅(jiān)持

步行，到每個(gè)物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實(shí)地考察，不放過每

個(gè)衛(wèi)生死角、綠化細(xì)節(jié)和安全隱患。

可以說，一年的績效考核工作是公平公正的，是符合公

司實(shí)際情況的，考核組成員的綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。成

績的取得更要感謝董事長給予的正確指導(dǎo)和大力支持;感謝

各部門的積極配合。

二、績效考核工作存在的問題和不足

績效考核工作對我們公司來說還不是很成熟，在運(yùn)行過

程中主要存在以下方面不足：

績效考核在我公司實(shí)行時(shí)間不長，我們一直也在不斷學(xué)

習(xí)和探索中，從中找到適合于公司的考核辦法。首先，在第

一季度的考核中，我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不

夠，比如有些部門在季度考核時(shí)無法收集到平時(shí)里完整的數(shù)

據(jù)，個(gè)別項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，

這樣造成在打分時(shí)衡量比較困難。發(fā)現(xiàn)問題后我們考核組及

時(shí)解決問題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的

考核工作中，由綜合部牽頭分別于四、五、六月先后多次對

各部門日常工作的不定時(shí)抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度

使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的'一部分，發(fā)揮了較好的促

進(jìn)和激勵(lì)作用。

其次，考核組成員對各部門專業(yè)知識了解不高，對一些

檢查工作沒有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，沒有專業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做保

證，所以在考核中會出現(xiàn)檢查力度不深，問題定位不準(zhǔn)確的

情況。

三、績效考核工作的整改及20xx年度工作規(guī)劃

1、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)扎實(shí)肯干精神，學(xué)習(xí)新的方式方法做好與

各部門間的溝通與引導(dǎo)工作，強(qiáng)化公司中層領(lǐng)導(dǎo)的績效考核

推行力度，完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查，全面細(xì)化、量

化指標(biāo)、嚴(yán)抓任務(wù)的時(shí)效性。

2、做好各部門間的團(tuán)結(jié)工作，求同存異，完善自己，

繼續(xù)加大對各部門的抽查監(jiān)督工作，對事不對人，不怕得罪

人。一切為了公司的發(fā)展。借此機(jī)會，也要感謝各部門的諒

解與配合。

總體來說，20xx年的考核工作取得了令人滿意的成績，

在以后的績效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會

的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)收集職工意見和建議，相互溝通，做好解釋、

協(xié)調(diào)工作，使公司的績效考核工作更上一層樓。

11.2023績效考核年終工作總結(jié)篇十一

時(shí)間總是過得很快，一年就這樣過去了。在過去的一年

中我作為客服部的一級主管，帶領(lǐng)我部的員工順當(dāng)完成了去

年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對始終以來支持我工作的客服部

全部員工表示感謝。假如沒有她們的努力工作，就不會有客

服部今日的成果。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和

協(xié)作。特殊感謝許先生對我的關(guān)愛，沒有許先生不斷對我的

訓(xùn)誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。

今年是客服勞碌的，但對于我們每個(gè)人來說又有許多不

同的收獲。我部xxxx主任在年初被任命為商品部主管，始

終從事客服部管理工作的她，對商品經(jīng)營缺乏閱歷。起先不

知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工

作。雖然我對商品經(jīng)營方面也沒有閱歷，但作為她的主管依

舊激勵(lì)她并幫助她，和她一起探討、解決工作上發(fā)生的各種

問題，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)問題，并調(diào)動(dòng)本部員工去

全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T全體員工同心同德

的去幫助李愛霞主任，使她充溢信念，拋去顧慮，全身心的

投入到這項(xiàng)她并不熟識的工作，并且精彩完成了商品部的籌

備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和

規(guī)范，所以我和XX就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由

郝小姐做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊。后來又經(jīng)許先生

的指引學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀

方法，對臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制

度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和傲慢的是看到

了李主任、郝小姐、程小姐在工作實(shí)力上的‘成長和進(jìn)步。

作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對我的鞭策。

不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級交給我的每一項(xiàng)工作

都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，仔細(xì)努力的完成它。公司

讓我參加美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對于始終沒

有和外單位洽談工作閱歷的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)

習(xí)的機(jī)會。通過許先生的指引及訓(xùn)誨，我勝利的完成了我的

協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參加古典

家具的選購工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，經(jīng)過一段時(shí)間

的學(xué)習(xí)和選購工作，我學(xué)習(xí)到了一些識別家具年份、新舊和

產(chǎn)地的基本學(xué)問使我增長了見識。

時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把全部的優(yōu)與劣、利

與弊記載下來。在下一年中，我將帶著我在從前的工作中積

累的全部的全部，投入到下一年的工作中。我將更加努力的

進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)

任務(wù)。并在工作中創(chuàng)建和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門內(nèi)的凝合

力。力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更人

進(jìn)步。

12.2023績效考核年終工作總結(jié)篇十二

一、績效考核實(shí)施現(xiàn)狀分析

1、績效考核注重拉開差距，體現(xiàn)一定的激勵(lì)作用。

學(xué)校在制定績效考核方案時(shí)根據(jù)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、

效率優(yōu)先、兼顧公平的原則重點(diǎn)強(qiáng)化教師工作績效的考核，

將績效工資比重向一線教師、骨干教師、實(shí)績顯著教師傾斜,

拉開差距，充分發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用。春學(xué)期績效工資

高低相差4600多元，秋學(xué)期績效工資高低相差xxxxo

2、績效考核內(nèi)容全面細(xì)實(shí)，涵蓋多方面重點(diǎn)工作。

績效考核內(nèi)容主要包括教師德、能、勤、績等方面「德”

的考核重點(diǎn)是教師為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、廉潔從

教等情況；“能”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)能力、科研能力

等方面；“勤”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)工作量、教學(xué)常規(guī)、

出勤以及教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展等方面德情況；“績”的考核重

在教育效果、教學(xué)效果、教研業(yè)績等方面。

3、考核方案經(jīng)教代會通過，方案實(shí)施有群眾基礎(chǔ)。

學(xué)?？己朔桨钢贫ㄒ罁?jù)是《XX市xx區(qū)義務(wù)教育學(xué)校績

效工資實(shí)施辦法》和《XX市xx區(qū)教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校

教職工績效考核工作的