2024版北京聯(lián)通5G套餐高清語(yǔ)音服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版北京聯(lián)通5G套餐高清語(yǔ)音服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2解釋規(guī)則2.服務(wù)內(nèi)容2.1套餐內(nèi)容2.2語(yǔ)音服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2支付方式3.3逾期支付4.優(yōu)惠活動(dòng)4.1活動(dòng)內(nèi)容4.2活動(dòng)規(guī)則5.服務(wù)期限5.1套餐有效期5.2服務(wù)期限變更6.退訂與終止6.1退訂條件6.2退訂流程6.3終止條件7.約束條款7.1使用限制7.2保密條款7.3法律責(zé)任8.客戶權(quán)益8.1通信自由8.2通信秘密9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.法律適用10.1適用法律10.2法律變更11.其他條款11.1不可抗力11.2通知與公告11.3合同生效12.附件12.1附件一：套餐詳情12.2附件二：語(yǔ)音服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：客戶權(quán)益保障措施13.合同變更13.1變更方式13.2變更生效14.合同解除14.1解除條件14.2解除程序第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“北京聯(lián)通”指中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司。1.1.2“用戶”指與北京聯(lián)通簽訂本協(xié)議的自然人、法人或其他組織。1.1.3“套餐”指北京聯(lián)通提供的包含語(yǔ)音、流量等服務(wù)的組合包。1.1.4“語(yǔ)音服務(wù)”指本套餐內(nèi)包含的高清語(yǔ)音通話服務(wù)。1.1.5“服務(wù)期限”指用戶購(gòu)買套餐后，享受套餐服務(wù)的時(shí)間范圍。1.2解釋規(guī)則1.2.1本協(xié)議中使用的術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有說明，其含義應(yīng)與通常使用一致。1.2.2本協(xié)議中未定義的術(shù)語(yǔ)，其含義應(yīng)參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)或行業(yè)慣例。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1套餐內(nèi)容2.1.1本套餐包含一定量的語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)、流量使用量等。2.1.2語(yǔ)音通話服務(wù)為高清語(yǔ)音，保證通話質(zhì)量。2.2語(yǔ)音服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1北京聯(lián)通保證語(yǔ)音通話服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。2.2.2語(yǔ)音通話質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第三條費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1套餐費(fèi)用包括套餐月費(fèi)、語(yǔ)音通話費(fèi)用等。3.1.2語(yǔ)音通話費(fèi)用按實(shí)際使用量計(jì)算。3.2支付方式3.2.1用戶可通過北京聯(lián)通官方渠道支付套餐費(fèi)用。3.2.2北京聯(lián)通支持多種支付方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀支付、移動(dòng)支付等。3.3逾期支付3.3.1用戶應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付套餐費(fèi)用。3.3.2逾期未支付的，北京聯(lián)通有權(quán)暫停或終止用戶的服務(wù)。第四條優(yōu)惠活動(dòng)4.1活動(dòng)內(nèi)容4.1.1北京聯(lián)通不定期推出優(yōu)惠活動(dòng)，用戶可享受套餐費(fèi)用減免、流量包贈(zèng)送等優(yōu)惠。4.2活動(dòng)規(guī)則4.2.1用戶需符合活動(dòng)條件方可參與優(yōu)惠活動(dòng)。4.2.2活動(dòng)規(guī)則由北京聯(lián)通制定并公告。第五條服務(wù)期限5.1套餐有效期5.1.1套餐有效期自用戶購(gòu)買之日起計(jì)算。5.1.2套餐到期后，用戶可續(xù)訂或選擇其他套餐。5.2服務(wù)期限變更5.2.1用戶可根據(jù)自身需求，申請(qǐng)變更服務(wù)期限。5.2.2北京聯(lián)通根據(jù)用戶申請(qǐng)，調(diào)整服務(wù)期限。第六條退訂與終止6.1退訂條件6.1.1.1套餐尚未到期；6.1.1.2無(wú)未結(jié)清的費(fèi)用。6.2退訂流程6.2.1用戶需通過北京聯(lián)通官方渠道提交退訂申請(qǐng)。6.2.2北京聯(lián)通在收到退訂申請(qǐng)后，按照相關(guān)規(guī)定處理。6.3終止條件6.3.1用戶違反本協(xié)議約定，北京聯(lián)通有權(quán)終止服務(wù)。第七條約束條款7.1使用限制7.1.1用戶使用套餐時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。7.1.2用戶不得利用套餐進(jìn)行違法活動(dòng)。7.2保密條款7.2.1用戶應(yīng)保護(hù)自己的賬戶信息，不得泄露給他人。7.3法律責(zé)任7.3.1用戶違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第一部分：合同如下：第八條客戶權(quán)益8.1通信自由8.1.1用戶享有自由選擇套餐和通信服務(wù)的權(quán)利。8.1.2北京聯(lián)通應(yīng)保障用戶的通信自由，不得擅自限制或干擾用戶通信。8.2通信秘密8.2.1北京聯(lián)通應(yīng)嚴(yán)格保密用戶的通信內(nèi)容，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2北京聯(lián)通應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于通信秘密保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1用戶與北京聯(lián)通之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，用戶可以向北京聯(lián)通所在地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1如雙方協(xié)商一致，可向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。9.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。第十條法律適用10.1適用法律10.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2如有涉及國(guó)際爭(zhēng)議，可參照國(guó)際慣例處理。10.2法律變更10.2.1如中華人民共和國(guó)法律發(fā)生變更，本協(xié)議應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。第十一條其他條款11.1不可抗力11.1.1由于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。11.1.2雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施減輕損失。11.2通知與公告11.2.1北京聯(lián)通可通過官方渠道向用戶發(fā)送通知和公告。11.2.2用戶應(yīng)及時(shí)關(guān)注北京聯(lián)通的通知和公告，并按照要求執(zhí)行。11.3合同生效11.3.1用戶完成套餐購(gòu)買后，本協(xié)議即生效。11.3.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十二條附件12.1附件一：套餐詳情12.1.1包含套餐名稱、內(nèi)容、價(jià)格、有效期等信息。12.2附件二：語(yǔ)音服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2.1包含語(yǔ)音通話質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、故障處理流程等信息。12.3附件三：客戶權(quán)益保障措施12.3.1包含用戶投訴處理流程、用戶隱私保護(hù)措施等信息。第十三條合同變更13.1變更方式13.1.1本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。13.2變更生效13.2.1經(jīng)雙方確認(rèn)的變更，自變更之日起生效。第十四條合同解除14.1解除條件14.1.1用戶違反本協(xié)議約定，北京聯(lián)通有權(quán)解除本協(xié)議。14.1.2北京聯(lián)通根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可提前終止本協(xié)議。14.2解除程序14.2.1解除協(xié)議應(yīng)提前通知用戶，并說明解除原因。14.2.2用戶在接到解除通知后，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1“第三方”指本合同簽訂過程中或合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。第二條第三方職責(zé)2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高合同履行的效率和質(zhì)量。2.2第三方的具體職責(zé)由甲乙雙方在合同中明確約定，包括但不限于：2.1.1提供專業(yè)服務(wù)，如技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等；2.1.2協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，促進(jìn)雙方的溝通；2.1.3監(jiān)督合同的履行情況，確保合同條款得到遵守。第三條第三方權(quán)利3.1.1要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；3.1.2向甲乙雙方提出合理建議和意見；3.1.3在必要時(shí)，第三方有權(quán)要求甲乙雙方就合同履行情況進(jìn)行說明和解釋。第四條第三方義務(wù)4.1.1嚴(yán)格保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；4.1.2按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)；4.1.3在合同履行過程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體包括：5.1.1第三方因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；5.1.2第三方責(zé)任限額不超過合同總金額的%；5.1.3如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不參與甲乙雙方的權(quán)益分配。6.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害任何一方的利益。6.3第三方不得利用其在合同中的地位謀取不正當(dāng)利益。第七條第三方變更與退出7.1第三方如需變更或退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。7.2第三方的變更或退出不影響合同的有效性，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入合同履行所需費(fèi)用，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。8.2如合同中未約定費(fèi)用承擔(dān)方式，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決。第十條第三方介入的合同附件10.1本合同附件中應(yīng)包括第三方介入的相關(guān)協(xié)議或條款。10.2第三方介入?yún)f(xié)議或條款與本合同具有同等法律效力。第十一條特別說明11.1本合同中涉及第三方介入的條款，僅為一般性規(guī)定，具體條款以甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。11.2本合同未涉及第三方介入的，不影響甲乙雙方權(quán)利義務(wù)的履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：套餐詳情詳細(xì)要求和說明：包含套餐名稱、內(nèi)容、價(jià)格、有效期等信息。套餐內(nèi)容應(yīng)明確列出語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)、流量使用量、網(wǎng)絡(luò)速度等具體參數(shù)。價(jià)格應(yīng)包含所有費(fèi)用，如月費(fèi)、額外費(fèi)用等。有效期應(yīng)明確起始和結(jié)束日期。2.附件二：語(yǔ)音服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：包含語(yǔ)音通話質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如通話清晰度、網(wǎng)絡(luò)延遲等。故障處理流程，包括故障報(bào)告、響應(yīng)時(shí)間、修復(fù)時(shí)間等。用戶投訴處理流程，包括投訴渠道、處理時(shí)間、反饋方式等。3.附件三：客戶權(quán)益保障措施詳細(xì)要求和說明：包含用戶投訴處理機(jī)制，如投訴渠道、處理流程、反饋方式等。用戶隱私保護(hù)措施，如個(gè)人信息收集、存儲(chǔ)、使用、共享等規(guī)定。用戶賬戶安全措施，如賬戶密碼設(shè)置、賬戶鎖定、賬戶恢復(fù)等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。約定第三方介入的費(fèi)用和支付方式。規(guī)定第三方的責(zé)任限額和違約責(zé)任。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：約定爭(zhēng)議解決的途徑，如協(xié)商、仲裁、訴訟等。規(guī)定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的名稱和地址。明確爭(zhēng)議解決程序和規(guī)則。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：用戶未按時(shí)支付套餐費(fèi)用。用戶違反套餐使用限制，如惡意使用、濫用服務(wù)等。北京聯(lián)通未能提供符合規(guī)定的語(yǔ)音服務(wù)。北京聯(lián)通未能及時(shí)處理用戶投訴。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶未按時(shí)支付套餐費(fèi)用，按逾期支付金額的%計(jì)算違約金。用戶違反套餐使用限制，根據(jù)具體情況，北京聯(lián)通有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求用戶承擔(dān)相應(yīng)損失。北京聯(lián)通未能提供符合規(guī)定的語(yǔ)音服務(wù)，應(yīng)向用戶賠償因服務(wù)中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。北京聯(lián)通未能及時(shí)處理用戶投訴，應(yīng)向用戶道歉，并賠償用戶因此遭受的精神損害賠償。示例說明：用戶A未按時(shí)支付套餐費(fèi)用，逾期30天，應(yīng)支付逾期費(fèi)用元。用戶B濫用套餐，惡意撥打國(guó)際長(zhǎng)途，北京聯(lián)通有權(quán)暫停其服務(wù)，并要求B承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。北京聯(lián)通未能提供符合規(guī)定的語(yǔ)音服務(wù)，導(dǎo)致用戶C通話中斷，應(yīng)賠償C因中斷通話而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失元。用戶D投訴北京聯(lián)通服務(wù)問題，但北京聯(lián)通未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，應(yīng)向D道歉，并賠償D因等待處理而遭受的精神損害賠償元。全文完。2024版北京聯(lián)通5G套餐高清語(yǔ)音服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2服務(wù)定義1.3術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.15G套餐服務(wù)2.2高清語(yǔ)音服務(wù)2.3服務(wù)開通與變更3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付3.3優(yōu)惠活動(dòng)4.服務(wù)使用4.1服務(wù)使用時(shí)間4.2服務(wù)使用范圍4.3服務(wù)使用限制5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)故障處理5.3質(zhì)量監(jiān)督與投訴6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除與終止的程序9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.其他10.1不可抗力10.2通知與送達(dá)10.3合同附件11.附件11.15G套餐服務(wù)內(nèi)容11.2高清語(yǔ)音服務(wù)內(nèi)容11.3費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)11.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.合同生效與修改12.1合同生效12.2合同修改13.通知與公告13.1通知方式13.2公告方式14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“本合同”指雙方簽訂的《2024版北京聯(lián)通5G套餐高清語(yǔ)音服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“乙方”指北京聯(lián)通公司。1.1.3“甲方”指與乙方簽訂本合同的客戶。1.1.4“5G套餐”指乙方提供的包含5G網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的套餐。1.1.5“高清語(yǔ)音服務(wù)”指乙方提供的基于5G網(wǎng)絡(luò)的高清語(yǔ)音通話服務(wù)。1.1.6“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開始至終止的期間。1.1.7“服務(wù)費(fèi)用”指甲方按照本合同約定支付給乙方的費(fèi)用。1.2服務(wù)定義1.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方提供5G套餐和高清語(yǔ)音服務(wù)。1.2.2乙方應(yīng)保證5G套餐和高清語(yǔ)音服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。1.3術(shù)語(yǔ)解釋1.3.1如本合同中對(duì)某些術(shù)語(yǔ)有特殊定義，則按照該定義執(zhí)行。2.服務(wù)內(nèi)容2.15G套餐服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)按照甲方選擇的5G套餐向甲方提供5G網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)確保5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，甲方能夠正常使用5G套餐服務(wù)。2.2高清語(yǔ)音服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)保證高清語(yǔ)音服務(wù)的通話質(zhì)量，確保通話清晰、穩(wěn)定。2.2.2乙方應(yīng)確保高清語(yǔ)音服務(wù)在5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)能夠正常使用。2.3服務(wù)開通與變更2.3.1甲方需按照乙方規(guī)定流程辦理5G套餐和高清語(yǔ)音服務(wù)的開通。2.3.2甲方可根據(jù)自身需求，在服務(wù)期限內(nèi)申請(qǐng)變更5G套餐。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1服務(wù)費(fèi)用包括套餐費(fèi)、套餐內(nèi)流量費(fèi)、高清語(yǔ)音服務(wù)費(fèi)等。3.1.2服務(wù)費(fèi)用按月收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以乙方公布的費(fèi)率為準(zhǔn)。3.2費(fèi)用支付3.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照乙方要求支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、移動(dòng)支付等。3.3優(yōu)惠活動(dòng)3.3.1乙方可根據(jù)市場(chǎng)情況，不定期推出優(yōu)惠活動(dòng)，甲方可自愿參加。4.服務(wù)使用4.1服務(wù)使用時(shí)間4.1.1甲方可在服務(wù)期限內(nèi)全天候使用5G套餐和高清語(yǔ)音服務(wù)。4.2服務(wù)使用范圍4.2.1甲方可在乙方公布的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)使用5G套餐和高清語(yǔ)音服務(wù)。4.3服務(wù)使用限制4.3.1甲方在使用5G套餐和高清語(yǔ)音服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守乙方規(guī)定的相關(guān)規(guī)定。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方應(yīng)確保5G套餐和高清語(yǔ)音服務(wù)的通話質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)故障處理5.2.1乙方應(yīng)在收到甲方故障報(bào)告后，盡快進(jìn)行故障處理。5.3質(zhì)量監(jiān)督與投訴5.3.1甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可通過乙方提供的投訴渠道進(jìn)行投訴。6.保密條款6.1保密信息6.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等均屬保密信息。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對(duì)本合同約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；7.1.2乙方未按約定提供5G套餐和高清語(yǔ)音服務(wù)的；7.1.3雙方在履行合同過程中，違反保密義務(wù)的。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)根據(jù)違約情形，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。7.3違約賠償7.3.1違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，向守約方支付違約金。7.3.2違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并可依法調(diào)整。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方因故需解除本合同時(shí)，應(yīng)提前三十日書面通知乙方。8.1.2乙方在接到甲方解除合同通知后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)解除。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽本合同，視為合同終止。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同。8.3解除與終止的程序8.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。8.3.2甲方應(yīng)向乙方結(jié)清已發(fā)生的所有費(fèi)用。8.3.3乙方應(yīng)在合同終止后七個(gè)工作日內(nèi)，將甲方剩余的5G套餐和高清語(yǔ)音服務(wù)余額退還給甲方。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更和終止均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1若雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。10.其他10.1不可抗力10.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.2通知與送達(dá)10.2.1除非另有約定，雙方的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。10.3合同附件10.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.附件11.15G套餐服務(wù)內(nèi)容11.1.1包含5G網(wǎng)絡(luò)接入、高清語(yǔ)音服務(wù)等內(nèi)容。11.2高清語(yǔ)音服務(wù)內(nèi)容11.2.1包含通話質(zhì)量保證、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍等。11.3費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)11.3.1包含套餐費(fèi)、流量費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。11.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.4.1包含通話質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等標(biāo)準(zhǔn)。12.合同生效與修改12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改12.2.1本合同任何條款的修改，均需雙方書面同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.通知與公告13.1通知方式13.1.1除非另有約定，通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.2公告方式13.2.1乙方可通過官方網(wǎng)站、短信、電話等方式向甲方公告有關(guān)事項(xiàng)。14.合同簽署與生效14.1簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方指在本合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于提供技術(shù)服務(wù)、咨詢、評(píng)估、調(diào)解、仲裁等。2.第三方介入的同意與程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2甲乙雙方應(yīng)在合作協(xié)議中明確第三方的角色、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。3.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)。3.2第三方有權(quán)獲取履行職責(zé)所需的信息，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。3.3第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的約定，對(duì)甲乙雙方提出建議或意見。4.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)4.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合作協(xié)議的約定承擔(dān)。4.2若第三方介入的費(fèi)用在本合同中未明確約定，則由甲乙雙方協(xié)商確定。5.第三方介入后的合同變更5.1第三方介入不影響本合同的效力，但可能需要對(duì)部分條款進(jìn)行變更。5.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方及第三方書面同意，并簽訂變更協(xié)議。6.第三方介入時(shí)的額外條款6.1.1明確第三方介入的原因和目的。6.1.2規(guī)定第三方介入的具體時(shí)間和范圍。6.1.3約定第三方介入的費(fèi)用及支付方式。6.2.1確保第三方介入不損害甲方的合法權(quán)益。6.2.2提供必要的配合和支持，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。6.2.3對(duì)第三方介入過程中的信息保密。7.第三方的責(zé)任限額7.1第三方在本合同履行過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，或根據(jù)法律規(guī)定確定。8.第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方在本合同中的地位獨(dú)立，不屬于甲乙雙方的代理人或雇員。8.2第三方與其他各方的關(guān)系僅限于合作協(xié)議約定的范圍內(nèi)。8.3第三方不承擔(dān)本合同中甲乙雙方的責(zé)任，除非合作協(xié)議另有約定。9.第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1若第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。10.第三方介入后的合同終止10.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。10.2若第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同或終止合同。11.第三方介入后的保密義務(wù)11.1第三方在本合同履行過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等均屬保密信息。11.2第三方對(duì)本合同約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：5G套餐服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出套餐內(nèi)包含的5G網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、高清語(yǔ)音服務(wù)等具體內(nèi)容。說明：此附件用于明確甲乙雙方對(duì)5G套餐服務(wù)的具體理解。2.附件二：高清語(yǔ)音服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確高清語(yǔ)音服務(wù)的通話質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍等。說明：此附件用于保障甲乙雙方對(duì)高清語(yǔ)音服務(wù)的質(zhì)量要求。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出套餐費(fèi)、流量費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件用于明確甲乙雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的理解。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括通話質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等。說明：此附件用于確保甲乙雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有共同的理解。5.附件五：保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)和違約責(zé)任。說明：此附件用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、雙方簽字蓋章。說明：此附件用于記錄合同變更的正式文件。7.附件七：第三方介入合作協(xié)議要求：明確第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入的行為。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.2乙方未按約定提供5G套餐和高清語(yǔ)音服務(wù)。1.3雙方在履行合同過程中違反保密義務(wù)。1.4第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)根據(jù)違約情形，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.3違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并可依法調(diào)整。3.示例說明：3.1示例一：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因違約造成的損失。3.2示例二：乙方未按約定提供5G套餐和高清語(yǔ)音服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償通話中斷造成的損失。3.3示例三：第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。全文完。2024版北京聯(lián)通5G套餐高清語(yǔ)音服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及法律適用1.1合同訂立依據(jù)1.2法律適用2.定義與解釋2.1定義2.2解釋3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)提供方式4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.2終止條件5.3終止程序6.用戶權(quán)利與義務(wù)6.1用戶權(quán)利6.2用戶義務(wù)7.違約責(zé)任7.1違約責(zé)任承擔(dān)7.2違約責(zé)任免除8.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密條款8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同生效與解除10.1合同生效10.2合同解除11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序12.合同解除與終止12.1解除條件12.2終止程序13.違約賠償13.1賠償范圍13.2賠償標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及法律適用1.1合同訂立依據(jù)本合同訂立依據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定及雙方當(dāng)事人意思自治原則。1.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律，包括但不限于《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)。2.定義與解釋2.1定義（1）北京聯(lián)通：指中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司北京分公司；（2）用戶：指與北京聯(lián)通簽訂本合同的當(dāng)事人；（3）5G套餐：指北京聯(lián)通提供的第五代移動(dòng)通信服務(wù)套餐；（4）高清語(yǔ)音服務(wù)：指北京聯(lián)通提供的支持高清音質(zhì)通話的服務(wù)。2.2解釋對(duì)本合同的解釋，應(yīng)按照本合同條文的字面意思進(jìn)行，除非根據(jù)上下文明顯相反。3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容（1）5G套餐服務(wù)；（2）高清語(yǔ)音服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）5G套餐服務(wù)：按照北京聯(lián)通公布的5G套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（2）高清語(yǔ)音服務(wù)：按照北京聯(lián)通公布的高清語(yǔ)音服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：（1）5G套餐費(fèi)用；（2）高清語(yǔ)音服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式用戶應(yīng)按照北京聯(lián)通指定的支付方式繳納服務(wù)費(fèi)用。4.3支付時(shí)間用戶應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)繳納服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同簽訂之日起至服務(wù)期滿之日止。5.2終止條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）用戶違反本合同約定，經(jīng)北京聯(lián)通通知后仍未改正；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。5.3終止程序（1）服務(wù)期限屆滿，本合同自動(dòng)終止；（2）用戶違反本合同約定，北京聯(lián)通有權(quán)解除本合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止程序。6.用戶權(quán)利與義務(wù)6.1用戶權(quán)利（1）享有5G套餐和高清語(yǔ)音服務(wù)的權(quán)利；（2）有權(quán)要求北京聯(lián)通按照約定提供服務(wù)；（3）有權(quán)要求北京聯(lián)通解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。6.2用戶義務(wù)（1）按照本合同約定繳納服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)和北京聯(lián)通的相關(guān)規(guī)定；（3）妥善保管用戶賬戶信息，確保賬戶安全；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。7.違約責(zé)任7.1違約責(zé)任承擔(dān)（1）用戶未按照約定繳納服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向北京聯(lián)通支付滯納金；（2）用戶違反本合同約定，造成北京聯(lián)通損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）北京聯(lián)通未按照約定提供服務(wù)，造成用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2違約責(zé)任免除（1）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；（2）法律法規(guī)規(guī)定的其他違約責(zé)任免除情形。8.用戶權(quán)利與義務(wù)8.1用戶權(quán)利（1）用戶有權(quán)享受北京聯(lián)通提供的5G套餐和高清語(yǔ)音服務(wù)；（2）用戶有權(quán)要求北京聯(lián)通按照約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；（3）用戶有權(quán)對(duì)北京聯(lián)通的服務(wù)提出建議和意見；（4）用戶有權(quán)在服務(wù)過程中要求保密個(gè)人信息。8.2用戶義務(wù)（1）用戶應(yīng)按照合同約定使用5G套餐和高清語(yǔ)音服務(wù)；（2）用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和北京聯(lián)通的服務(wù)規(guī)定；（3）用戶應(yīng)妥善保管個(gè)人信息，防止泄露；（4）用戶應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔(dān)（1）若北京聯(lián)通未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向用戶支付違約金；（2）若用戶未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向北京聯(lián)通支付滯納金；（3）若用戶違反合同約定，造成北京聯(lián)通損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2違約責(zé)任免除（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；（2）因北京聯(lián)通已履行合同義務(wù)，用戶拒絕接受的，北京聯(lián)通不承擔(dān)違約責(zé)任；（3）因用戶自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行的，用戶不承擔(dān)違約責(zé)任。10.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1保密條款（1）雙方對(duì)本合同內(nèi)容及其履行過程中的信息負(fù)有保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同內(nèi)容。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸北京聯(lián)通所有；（2）用戶在使用服務(wù)過程中，不得侵犯北京聯(lián)通的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，提交北京仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決程序（1）提交仲裁前，雙方應(yīng)先進(jìn)行友好協(xié)商；（2）協(xié)商不成的，提交北京仲裁委員會(huì)仲裁；（3）仲裁委員會(huì)的裁決為終局裁決。12.合同生效與解除12.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同解除（1）合同期滿，自然終止；（2）雙方協(xié)商一致，可以解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，合同解除。13.合同變更13.1變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）符合法律法規(guī)規(guī)定。13.2變更程序（1）雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.合同解除與終止14.1解除條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。14.2終止程序（1）合同期滿，合同終止；（2）雙方協(xié)商一致，合同終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，合同終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式（1）第三方介入可以是在合同履行過程中，為了解決爭(zhēng)議、提供技術(shù)服務(wù)或其他目的；（2）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽署相應(yīng)的協(xié)議或合同。15.3第三方介入的職責(zé)（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)；（2）第三方在介入過程中，應(yīng)保持獨(dú)立、公正、客觀，不得偏袒任何一方；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同項(xiàng)下，第三方責(zé)任限額是指第三方因履行職責(zé)過程中造成甲乙雙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額的確定（1）責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并經(jīng)第三方同意；（2）如合同未約定責(zé)任限額，則第三方責(zé)任限額按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。17.2第三方權(quán)利保障（1）甲乙雙方應(yīng)保障第三方在履行職責(zé)過程中的合法權(quán)益；（2）如第三方在履行職責(zé)過程中遭受損失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方義務(wù)18.1第三方義務(wù)范圍（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。1