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文檔簡(jiǎn)介

辦公室5S管理標(biāo)準(zhǔn)

一、概述二、管理標(biāo)準(zhǔn)2021/6/271一、概述辦公室的總體要求1、整理:1)辦公桌臺(tái)面上只放置與工作相關(guān)的物品;2)工作中的相關(guān)文件、記錄分類擺放整齊、填寫清楚無誤;3)辦公桌面、地面干凈整潔,無紙屑、雜物等;4)文件夾明確標(biāo)識(shí),整齊放置;5)標(biāo)識(shí)牌懸掛端正,位置正確;6)私人物品放在抽屜,不得有貴重物品;7)電腦、電器的線路都統(tǒng)一束好,不雜亂無章懸掛或拋落在地上。2、整頓:1)標(biāo)識(shí)與實(shí)際擺放、實(shí)物一致;2)文件、記錄的存放按照不同內(nèi)容分開存放并標(biāo)明,檔案柜內(nèi)貼有標(biāo)簽;3)辦公椅擺放整齊,不用時(shí)推回桌洞內(nèi)與桌面平齊;4)保持通道暢通,不堆放雜物。3、清掃:1)桌面、地面無灰塵、無垃圾紙屑等雜物;2)墻角、電腦下方每周定期清掃一次,保持干凈;3)地面上沾染的贓物及時(shí)清洗干凈。4、清潔:1)桌面物品都是必需品,文具文件擺放整齊,傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)內(nèi)紙張齊備,并準(zhǔn)備廢紙箱;2)電源、線路、開關(guān)、插座、電器等使用正常,沒有異?,F(xiàn)象;3)辦公區(qū)域內(nèi)干凈整潔,無垃圾。5、素養(yǎng):1)按公司規(guī)定著工裝;2)接聽電話或接待來賓時(shí)保持禮儀;3)上班時(shí)間不進(jìn)食、不看報(bào)紙、不做與工作無關(guān)的事情;4)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2021/6/272二、管理標(biāo)準(zhǔn)(一)辦公桌區(qū)域劃分(二)辦公桌面:文件架、文件夾、筆筒、水杯、電話、臺(tái)歷、電腦、顯示器、鍵盤鼠標(biāo)、座位名牌、辦公椅、抽屜、廢紙簍、地面通道;(三)檔案室、檔案柜、文件柜;(四)打印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī);(五)文化休閑區(qū)(六)公告欄、綠植、消防器材(七)更衣室(八)素質(zhì)素養(yǎng)2021/6/273二、5S整頓前后對(duì)比整頓后整頓前1、通過5S的清潔、清理、整頓,使辦公桌面只留存工作相關(guān)的物品,目視整潔、美觀,方便取用,提高整體工作效率。2021/6/274二、管理標(biāo)準(zhǔn):辦公桌區(qū)域劃分標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、桌面除定位擺放文件架、電腦、電話、筆筒、臺(tái)歷、水杯外,不允許放置其他雜物或私人物品。2、電腦擺放在辦公桌中軸線上,靠近屏風(fēng)位置,其余物品以電腦為中心在兩旁有序擺放。3、本標(biāo)準(zhǔn)以屏風(fēng)靠左手邊圍擋的卡位做示例,屏風(fēng)右手邊圍擋的卡位可依照本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各位置對(duì)應(yīng)擺放。辦公桌面沒有劃分專門區(qū)域?qū)⑽锲范ㄎ粩[放2021/6/275二、管理標(biāo)準(zhǔn):辦公桌臺(tái)面區(qū)域劃分展示1、辦公桌面區(qū)域劃分為:文件架、筆筒、水杯、電話、臺(tái)歷、顯示器、鍵盤。2021/6/276二、管理標(biāo)準(zhǔn):辦公桌底區(qū)域劃分展示1、辦公桌底區(qū)域劃分為:廢紙簍、電腦主機(jī)。2021/6/277二、管理標(biāo)準(zhǔn):辦公桌面標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、桌面物品整齊、有序擺放。桌面只允許放置電腦顯示器、電話機(jī)、水杯、筆筒、文件架、臺(tái)歷各一個(gè)。還可適當(dāng)放置小型盆景或綠植一盆。重要紙張文件,保密資料(包括發(fā)票、客戶信息、工作聯(lián)絡(luò)單)等一律入柜;其他紙件全部整齊放置在文件架、文件夾或書柜中、不得散放在桌面上。2、桌面無灰塵、水漬、雜物、下班前要清理桌面。

3、辦公桌下不得堆放與工作無關(guān)的文件和物品,如報(bào)紙、雜志、箱子等。桌面物品擺放凌亂,屏風(fēng)亂張貼,有較多私人物品2021/6/278二、管理標(biāo)準(zhǔn):辦公桌面-文件架、文件夾標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、文件架要統(tǒng)一顏色,黑色/藍(lán)色,以3層為標(biāo)準(zhǔn)配備。2、文件架由上往下每格標(biāo)示待辦事項(xiàng)、緊急事項(xiàng)、已處理事項(xiàng)。每格放置2-3個(gè)顏色統(tǒng)一的文件夾,所有資料須夾入文件夾中,不可散落放在文件架上。3、文件架擺放在桌面左上角,緊靠屏風(fēng)并沿桌面邊緣放置。4、不允許文件底架格里面放置書籍、雜志、信件等非文件夾資料。文件散落堆放文件未裝入文件夾中,內(nèi)中資料透明可見2021/6/279二、管理標(biāo)準(zhǔn):辦公桌面-筆筒標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、筆筒形狀、大小要統(tǒng)一,緊靠文件架右側(cè)且靠屏風(fēng)放置。2、筆筒內(nèi)放置的物件包括:筆、涂改液、橡皮、剪刀、美工刀、膠水等長(zhǎng)形文具。其他文具如回形針、長(zhǎng)尾夾、訂書針等放入筆筒的小格子里。3、文具放置遵循方便、易取用、清潔、安全的原則,筆要加套筆蓋,剪刀刀尖朝下,美工刀刀片不可超出刀頭范圍,膠水不外漏。筆筒擺放位置錯(cuò)誤,筆筒內(nèi)文具種類小,訂書機(jī)沒有放入筆筒內(nèi)2021/6/2710二、管理標(biāo)準(zhǔn):辦公桌面-水杯標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、水杯緊靠筆筒右側(cè)靠屏風(fēng)放置。2、水杯底座保持干燥,無水漬污染桌面。3、每天上班前需清洗水杯,下班前需將水杯清空。水杯擺放位置錯(cuò)誤,沒有加蓋2021/6/2711二、管理標(biāo)準(zhǔn):辦公桌面-電話標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、電話機(jī)定位放置在水杯右側(cè),臺(tái)歷左側(cè),左手隨時(shí)能夠接起的位置。2、話機(jī)機(jī)身保持干凈,不亂貼亂畫。3、本機(jī)號(hào)碼可用統(tǒng)一標(biāo)簽標(biāo)注在話筒頂端,方便他人使用。4、接聽和撥打電話時(shí)要遵循電話禮儀。通話時(shí)間不宜過長(zhǎng),通話聲音要輕,避免影響他人辦公。話機(jī)擺放位置錯(cuò)誤話筒頂端未張貼本機(jī)號(hào)碼2021/6/2712二、管理標(biāo)準(zhǔn):辦公桌面-臺(tái)歷標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、臺(tái)歷放置在電話機(jī)右側(cè),電腦顯示屏(或筆記本電腦)左側(cè),原則上統(tǒng)一使用公司的宣傳臺(tái)歷。2、臺(tái)歷翻至當(dāng)月頁面。3、不允許在臺(tái)歷上面亂涂亂畫,如需標(biāo)記,需整齊劃一。臺(tái)歷上亂涂亂畫2021/6/2713二、管理標(biāo)準(zhǔn):辦公桌面-電腦標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、電腦開機(jī)桌面要求簡(jiǎn)潔、清晰,不允許將辦公文檔及辦公文件夾等資料存放在電腦開機(jī)桌面。2、電腦顯示器(或筆記本電腦)要放置在桌面最中央位置,其余要求擺放的辦公用品擺放以電腦顯示器為中心。3、電腦主機(jī)放置在主機(jī)托盤上,擺放在辦公桌下方,不允許主機(jī)上堆放物品。4、電腦需設(shè)置開機(jī)密碼,專人專用,使用過程中遵守公司相關(guān)資訊守則。辦公文檔資料存放在電腦桌面主機(jī)擺放在泡沫箱上,走線凌亂,固定資產(chǎn)標(biāo)簽信息不明,張貼位置不規(guī)范2021/6/2714二、管理標(biāo)準(zhǔn):辦公桌面-顯示器標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、顯示器直接擺放在辦公桌面上,底座不允許墊放任何物品。2、顯示器應(yīng)該擺在人身體的正前方、視線稍下方,亮度合適,顯示清晰,不閃不晃。3、顯示器和人之間的距離,應(yīng)該根據(jù)其對(duì)角線長(zhǎng)度來計(jì)算,大約是對(duì)角線長(zhǎng)度的2倍。如果顯示器對(duì)角線長(zhǎng)35厘米,那眼睛和顯示器之間的距離應(yīng)不少于60厘米;如果對(duì)角線長(zhǎng)38厘米以上,那眼睛和它的距離應(yīng)不少于70厘米。顯示器底座墊書本,目視距離太近2021/6/2715二、管理標(biāo)準(zhǔn):辦公桌面-鍵盤、鼠標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、鍵盤放置在辦公桌卡位專門的鍵盤托上,鍵盤高度最好略低于坐著時(shí)手肘部高度,而且在身體正前方,使肘部彎曲可以達(dá)到90度。

2、使用鼠標(biāo)時(shí),支撐下臂的桌面面積最好能有5~10cm2,使人感覺舒適。使用完畢后統(tǒng)一將鼠標(biāo)放回顯示器底座的右手邊,鼠標(biāo)電源線折回顯示器底座旁。

3、椅子和桌邊的距離應(yīng)該控制在5~10cm。

鍵盤沒有放在桌面下方鍵盤托的位置鼠標(biāo)使用完畢后沒有歸位鼠標(biāo)2021/6/2716二、管理標(biāo)準(zhǔn):辦公桌面-座位名牌標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、每個(gè)卡位懸掛辦公人員名牌,按照公司統(tǒng)一VI格式,明確辦公人員的姓名,減少不必要的問訊和打擾。2、名牌懸掛在辦公桌前屏風(fēng)最外側(cè)緊靠邊緣的位置。3、名牌框架里面不允許夾放名片、卡片、紙條等無關(guān)的物品。設(shè)置了座位名牌但沒有辦公人員的信息名牌擺放位置錯(cuò)誤,里面插放電話名片等雜物2021/6/2717二、管理標(biāo)準(zhǔn):辦公椅標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、保持干凈整潔,椅背上不允許掛衣服或背包等。

2、擺放整齊,離開超過半小時(shí)以上辦公椅要推回緊靠辦公桌、擺放在座位下方。

3、不用的折疊椅應(yīng)折起整齊地放在不影響走路的地方。人離開后辦公椅沒有推回歸位椅背上搭掛衣服2021/6/2718二、管理標(biāo)準(zhǔn):抽屜標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、每個(gè)卡位只配備一個(gè)3層辦公柜,內(nèi)中物品分層放置。

2、最上方第一格放置重要文件、/票據(jù)、筆記本,外側(cè)小隔間可以放置少量文具;中間一格放置文件,最下方一格放置私人物品或大件物品。

3、抽屜內(nèi)的物品要擺放整齊,所有文件資料用同款同色的文件夾裝好,不允許散落堆放。4、抽屜內(nèi)物品要進(jìn)行定期清理,下班離開前要鎖好。物品沒有分類進(jìn)行擺放文件資料沒有納入文件夾內(nèi),散落可見2021/6/2719二、管理標(biāo)準(zhǔn):廢紙簍標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、廢紙簍必須套罩垃圾袋,放置在辦公桌下方左邊內(nèi)側(cè),不得放在過道上。2、桌底下不得堆積雜物,如紙箱、樣品、手提袋等。3、廢紙簍內(nèi)垃圾不得超過2/3,每天定時(shí)清理,保持干凈無異味。廢紙簍擺放在過道廢紙簍擺放在座椅后,影響出入2021/6/2720二、管理標(biāo)準(zhǔn):地面、通道標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、計(jì)算機(jī)電源線、網(wǎng)絡(luò)線、電話線等用扎帶每隔10-15mm捆扎整齊。

2、桌墊、紙袋、紙張、紙板、紙箱、塑料、泡沫等易燃品,不得與電源線、網(wǎng)線、電話線放置在一起,保證安全。3、原則上公共通道不予許擺放紙箱、物品等,如特殊情況需臨時(shí)擺放,必須放置整齊、不得影響整個(gè)辦公場(chǎng)所的美觀及行走方便。線路走線凌亂,沒有統(tǒng)一捆扎過道堆放雜物2021/6/2721二、管理標(biāo)準(zhǔn):檔案室標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、設(shè)立獨(dú)立可上鎖的房間或區(qū)域用于存放檔案。門口張貼標(biāo)識(shí)牌,附上檔案管理員、聯(lián)系電話。2、每個(gè)檔案柜應(yīng)張貼統(tǒng)一標(biāo)簽,包含信息:柜號(hào),檔案名稱,目錄號(hào),歸檔年度、責(zé)任人。3、檔案室內(nèi)禁止存放易燃易爆危險(xiǎn)品及其他雜物,應(yīng)配備合格的消防器材定位放置。4、檔案室做到人走燈滅、門鎖窗閉。未經(jīng)允許,無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入檔案室。5、檔案室相關(guān)制度上墻張貼,包括:檔案保管保密制度、檔案借閱利用制度、檔案工作人員崗位職責(zé)、檔案管理架構(gòu)圖等。檔案柜上方堆放雜物檔案柜沒有上鎖,隨意敞開相關(guān)制度沒有上墻走道堆放雜物,衛(wèi)生狀況差2021/6/2722二、管理標(biāo)準(zhǔn):檔案柜、文件柜標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、檔案柜統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)樣式,每個(gè)檔案柜應(yīng)張貼統(tǒng)一標(biāo)簽,標(biāo)識(shí)內(nèi)容有部門、編號(hào)、責(zé)任人。2、所有檔案應(yīng)放入檔案盒內(nèi)保存,檔案盒分類排放,排列整齊。3、文檔保存規(guī)范,內(nèi)中物品、文件等擺放整齊,標(biāo)志明確,便于查找。

4、柜內(nèi)靠近左上角張貼檔案目錄。檔案柜內(nèi)資料擺放凌亂檔案柜上方堆放雜物,柜內(nèi)堆放雜物,柜體沒有上鎖,沒有統(tǒng)一標(biāo)簽檔案盒標(biāo)簽樣式、字體、命名規(guī)則不統(tǒng)一檔案柜沒有張貼統(tǒng)一標(biāo)簽2021/6/2723二、管理標(biāo)準(zhǔn):打印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、打印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)等定位擺放,并張貼管理標(biāo)識(shí),標(biāo)有機(jī)器名稱、責(zé)任部門、責(zé)任人等信息。

2、節(jié)約用紙,紙張存放整齊。設(shè)置區(qū)域區(qū)分一手紙、二手紙,廢紙簍。

3、及時(shí)取回打印、傳真文件,以免丟失、泄密。

4、不允許用傳真機(jī)復(fù)印大量文件(單張或緊急時(shí)候可特殊對(duì)待)。紙張沒有分類且堆放凌亂機(jī)器間隙堆放垃圾、廢紙沒有定位擺放、沒有管理標(biāo)簽2021/6/2724二、管理標(biāo)準(zhǔn):文化休閑區(qū)標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、休閑區(qū)桌椅擺放整齊,人離開后椅子要推回緊靠桌子邊沿放齊。2、休閑區(qū)域內(nèi)保持干凈整潔,地面無垃圾。3、文化區(qū)設(shè)置書架用于擺放書籍,各種書籍雜志分類擺放,并張貼相應(yīng)標(biāo)識(shí)標(biāo)明書名。雜志沒有分類擺放,沒有標(biāo)簽椅子擺放不整齊2021/6/2725二、管理標(biāo)準(zhǔn):公告欄不合格圖片1、公告欄用于張貼通知發(fā)文,以及重要提醒。2、嚴(yán)禁亂涂亂畫,書寫字跡需整齊規(guī)范。3、通知過期3天后需及時(shí)撤下。張貼不統(tǒng)一美觀標(biāo)準(zhǔn)圖片2021/6/2726二、管理標(biāo)準(zhǔn):綠植擺放標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、辦公室區(qū)域內(nèi)綠植擺放遵循美觀大方的原則,由專業(yè)公司設(shè)計(jì)方案。2、綠植定期養(yǎng)護(hù),無枯枝黃葉。3、員工辦公桌上可允許擺放一個(gè)小型盆栽或綠植,花盆直徑不超過10CM為宜。辦公桌上擺放綠植過大葉片枯黃2021/6/2727二、管理標(biāo)準(zhǔn):消防器材標(biāo)準(zhǔn)圖片不合格圖片1、消防器材的配置種類、數(shù)量、品種符合國(guó)家規(guī)要求,配置地點(diǎn)做到有明顯標(biāo)志,專人管理。2、消防器材的位置要符合滅火要求,做到便于取用,不能隨便改變與挪用、損壞。3、定期檢查消防器材的使用情況。消防器材沒有定位擺放,沒有管理標(biāo)簽2021/6/2728二、管理標(biāo)準(zhǔn):更衣室標(biāo)準(zhǔn)圖片不

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