2024年企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件采購(gòu)與定制化服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件采購(gòu)與定制化服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1供應(yīng)商信息2.2客戶信息3.軟件采購(gòu)條款3.1軟件版本3.2軟件許可3.3軟件交付4.定制化服務(wù)條款4.1定制需求4.2定制開發(fā)4.3定制測(cè)試5.價(jià)格和支付條款5.1價(jià)格構(gòu)成5.2支付方式5.3付款時(shí)間表6.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃6.1項(xiàng)目階段6.2項(xiàng)目時(shí)間表6.3項(xiàng)目里程碑7.技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持范圍7.2響應(yīng)時(shí)間7.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施8.2隱私政策8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件產(chǎn)權(quán)9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.合同解除12.1合同解除條件12.2解除程序13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序14.其他條款14.1合同生效14.2合同變更14.3合同解除14.4合同終止14.5合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“ERP軟件”指供應(yīng)商根據(jù)本合同所提供的滿足客戶業(yè)務(wù)需求的企業(yè)資源計(jì)劃軟件及其相關(guān)服務(wù)。1.1.2“定制化服務(wù)”指根據(jù)客戶的具體需求，供應(yīng)商提供的軟件功能定制、接口集成、數(shù)據(jù)遷移等服務(wù)。1.1.3“本合同”指本《2024年企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件采購(gòu)與定制化服務(wù)合同》。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語(yǔ)和表達(dá)，除非上下文另有規(guī)定，應(yīng)具有本條款中規(guī)定的含義。2.雙方基本信息2.1供應(yīng)商信息2.1.1名稱：[供應(yīng)商全稱]2.1.2地址：[供應(yīng)商地址]2.1.3聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]2.1.4聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.2客戶信息2.2.1名稱：[客戶全稱]2.2.2地址：[客戶地址]2.2.3聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]2.2.4聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]3.軟件采購(gòu)條款3.1軟件版本3.1.1供應(yīng)商應(yīng)提供[軟件版本號(hào)]版本的ERP軟件。3.1.2供應(yīng)商保證所提供的軟件版本符合客戶的使用需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2軟件許可3.2.1供應(yīng)商同意授予客戶在合同期限內(nèi)使用ERP軟件的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、不可再分授權(quán)。3.2.2客戶不得將軟件用于未經(jīng)授權(quán)的第三方。3.3軟件交付3.3.1供應(yīng)商應(yīng)在合同簽訂后[交付時(shí)間]內(nèi)完成軟件的交付。3.3.2軟件交付應(yīng)包括軟件安裝包、用戶手冊(cè)、操作指南等相關(guān)文檔。4.定制化服務(wù)條款4.1定制需求4.1.1客戶應(yīng)在合同簽訂后[需求提出時(shí)間]內(nèi)向供應(yīng)商提出定制化服務(wù)需求。4.2定制開發(fā)4.2.1供應(yīng)商應(yīng)在收到客戶需求后[開發(fā)周期]內(nèi)完成定制開發(fā)工作。4.3定制測(cè)試4.3.1供應(yīng)商應(yīng)確保定制化服務(wù)通過充分測(cè)試，并滿足客戶需求。5.價(jià)格和支付條款5.1價(jià)格構(gòu)成5.1.1軟件采購(gòu)費(fèi)用：[金額]5.1.2定制化服務(wù)費(fèi)用：[金額]5.2支付方式5.2.1客戶應(yīng)按照本合同約定的付款時(shí)間表支付款項(xiàng)。5.3付款時(shí)間表5.3.1合同簽訂后[支付時(shí)間]內(nèi)支付合同總價(jià)款的[比例]。6.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃6.1項(xiàng)目階段6.1.1需求分析階段6.1.2設(shè)計(jì)開發(fā)階段6.1.3測(cè)試階段6.1.4部署階段6.2項(xiàng)目時(shí)間表6.2.1需求分析階段：[時(shí)間]6.2.2設(shè)計(jì)開發(fā)階段：[時(shí)間]6.2.3測(cè)試階段：[時(shí)間]6.2.4部署階段：[時(shí)間]6.3項(xiàng)目里程碑6.3.1需求分析完成6.3.2設(shè)計(jì)開發(fā)完成6.3.3測(cè)試完成6.3.4部署完成8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施8.1.1供應(yīng)商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保客戶數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。8.1.2供應(yīng)商應(yīng)制定并實(shí)施數(shù)據(jù)安全政策，以符合適用的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.2隱私政策8.2.1供應(yīng)商同意遵守本合同中關(guān)于隱私保護(hù)的規(guī)定，并確保其隱私政策符合相關(guān)法律法規(guī)要求。8.2.2客戶數(shù)據(jù)的使用和披露僅限于合同目的，未經(jīng)客戶事先同意，供應(yīng)商不得向任何第三方披露客戶數(shù)據(jù)。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3.1供應(yīng)商應(yīng)定期備份客戶數(shù)據(jù)，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。8.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，供應(yīng)商應(yīng)在[恢復(fù)時(shí)間]內(nèi)恢復(fù)客戶數(shù)據(jù)。9.產(chǎn)權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件產(chǎn)權(quán)9.1.1供應(yīng)商保留所有ERP軟件的版權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.1.2客戶獲得在合同有效期內(nèi)使用ERP軟件的有限權(quán)利，但不包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2.1雙方同意，所有定制化服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。9.2.2供應(yīng)商同意在定制化服務(wù)完成后，將相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓文件交付給客戶。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方未履行本合同規(guī)定的義務(wù)，構(gòu)成違約。10.1.2任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2違約責(zé)任的具體計(jì)算方式將在合同附件中詳細(xì)規(guī)定。11.不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。11.2.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題，如協(xié)商不成，可依法解除合同。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。12.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可以解除合同。12.2解除程序12.2.1雙方協(xié)商解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并簽訂解除協(xié)議。12.2.2解除協(xié)議應(yīng)明確解除日期、雙方責(zé)任等事項(xiàng)。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。13.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起[協(xié)商期限]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。13.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。14.其他條款14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同變更14.2.1任何對(duì)本合同的變更，必須以書面形式并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.3合同解除14.3.1本合同在任何情況下不得單方面解除，除非雙方協(xié)商一致或符合合同約定的解除條件。14.4合同終止14.4.1本合同在合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。14.5合同附件14.5.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，被甲乙雙方邀請(qǐng)或授權(quán)參與合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行評(píng)估的任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)或組織。15.1.2第三方不包括合同簽訂的雙方，即甲方和乙方。15.2第三方介入目的15.2.1第三方的介入旨在提高合同履行的效率、確保服務(wù)質(zhì)量或提供專業(yè)評(píng)估。15.3第三方介入類型15.3.1中介方：協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易、提供咨詢服務(wù)或協(xié)調(diào)合同執(zhí)行的第三方。15.3.2專業(yè)服務(wù)方：提供專業(yè)服務(wù)，如審計(jì)、咨詢、技術(shù)支持等。15.3.3評(píng)估方：對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，確保合同目標(biāo)達(dá)成。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限于其在合同中明確承擔(dān)的責(zé)任范圍。16.1.2甲方和乙方應(yīng)明確第三方責(zé)任限額，并在合同中予以規(guī)定。16.2第三方責(zé)任界定16.2.1第三方的責(zé)任應(yīng)基于其提供的服務(wù)或參與的行為。16.2.2第三方的責(zé)任不應(yīng)超過其提供服務(wù)的合理范圍。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利規(guī)定17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得必要的信息和資源。17.2第三方權(quán)利行使17.2.1第三方應(yīng)在合同約定的時(shí)間和方式內(nèi)行使權(quán)利。17.2.2第三方行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī)。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合同約定。18.1.2第三方應(yīng)向甲方提供符合合同約定的服務(wù)。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合同約定。18.2.2第三方應(yīng)向乙方提供符合合同約定的服務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1第三方應(yīng)遵守合同約定，協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關(guān)系。18.3.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的邀請(qǐng)19.1.1甲方或乙方可向第三方發(fā)出邀請(qǐng)，邀請(qǐng)其參與合同履行。19.2第三方介入的批準(zhǔn)19.2.1甲方和乙方應(yīng)共同批準(zhǔn)第三方的介入。19.3第三方介入的合同19.3.1第三方介入的合同應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)等條款。19.4第三方介入的監(jiān)督19.4.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行合同義務(wù)。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1第三方完成合同約定的服務(wù)后，介入終止。20.2第三方介入的終止程序20.2.1第三方介入終止時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同確認(rèn)并簽署終止協(xié)議。20.3第三方介入的后續(xù)處理20.3.1第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)處理相關(guān)的后續(xù)事宜，包括費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件1：ERP軟件詳細(xì)規(guī)格說明書要求：詳細(xì)描述ERP軟件的功能、性能、技術(shù)參數(shù)等。說明：附件1是合同附件，作為ERP軟件采購(gòu)的依據(jù)。2.附件2：定制化服務(wù)需求說明書要求：詳細(xì)列出客戶對(duì)定制化服務(wù)的具體需求。說明：附件2是合同附件，作為定制化服務(wù)開發(fā)的依據(jù)。3.附件3：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃要求：詳細(xì)列出項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表、里程碑、責(zé)任分配等。說明：附件3是合同附件，作為項(xiàng)目管理的依據(jù)。4.附件4：數(shù)據(jù)安全與隱私政策要求：詳細(xì)說明數(shù)據(jù)保護(hù)措施、隱私政策等內(nèi)容。說明：附件4是合同附件，作為數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的依據(jù)。5.附件5：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議要求：明確定制化服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。說明：附件5是合同附件，作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的依據(jù)。6.附件6：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)說明技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)級(jí)別等。說明：附件6是合同附件，作為技術(shù)支持與服務(wù)保障的依據(jù)。7.附件7：爭(zhēng)議解決程序要求：詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的方式、程序、時(shí)限等。說明：附件7是合同附件，作為解決爭(zhēng)議的依據(jù)。8.附件8：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)說明合同變更的內(nèi)容、生效日期等。說明：附件8是合同附件，作為合同變更的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：供應(yīng)商未能按合同約定時(shí)間交付ERP軟件。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延遲一天交付，供應(yīng)商應(yīng)支付合同總價(jià)款的[比例]作為違約金。示例：供應(yīng)商應(yīng)于2024年3月31日交付ERP軟件，但實(shí)際交付時(shí)間為2024年4月5日，則應(yīng)支付[金額]的違約金。2.違約行為：供應(yīng)商未能按合同約定提供定制化服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延遲一天提供服務(wù)，供應(yīng)商應(yīng)支付合同總價(jià)款的[比例]作為違約金。示例：供應(yīng)商應(yīng)于2024年4月30日完成定制化服務(wù)，但實(shí)際完成時(shí)間為2024年5月10日，則應(yīng)支付[金額]的違約金。3.違約行為：第三方未能按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未能按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：第三方未能按合同約定提供技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方支付[金額]的違約金。4.違約行為：客戶未能按合同約定支付款項(xiàng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延遲一天支付款項(xiàng)，客戶應(yīng)支付合同總價(jià)款的[比例]作為滯納金。示例：客戶應(yīng)于2024年3月15日支付款項(xiàng)，但實(shí)際支付時(shí)間為2024年3月25日，則應(yīng)支付[金額]的滯納金。5.違約行為：任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：甲方發(fā)現(xiàn)乙方泄露了其商業(yè)秘密，乙方應(yīng)賠償甲方[金額]的損失。全文完。2024年企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件采購(gòu)與定制化服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的及用途2.1軟件名稱及版本2.2軟件功能模塊2.3定制化服務(wù)需求2.4軟件采購(gòu)數(shù)量3.合同價(jià)格及支付方式3.1合同總價(jià)3.2分期支付方式3.3首付款比例3.4每期支付時(shí)間及金額4.軟件交付及驗(yàn)收4.1軟件交付時(shí)間4.2軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收流程4.4驗(yàn)收不合格的處理5.定制化服務(wù)實(shí)施5.1定制化服務(wù)范圍5.2定制化服務(wù)時(shí)間5.3定制化服務(wù)驗(yàn)收6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持范圍6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.3培訓(xùn)內(nèi)容6.4培訓(xùn)方式7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密條款8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金計(jì)算9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1軟件需求規(guī)格說明書11.2定制化服務(wù)方案11.3培訓(xùn)計(jì)劃11.4其他相關(guān)文件12.合同變更及解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.合同解除后的處理13.1軟件交付及驗(yàn)收13.2定制化服務(wù)實(shí)施13.3資料移交13.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方全稱：_________________________1.1.2甲方法定代表人：____________________1.1.3甲方地址：___________________________1.1.4甲方聯(lián)系方式：_______________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方全稱：_________________________1.2.2乙方法定代表人：____________________1.2.3乙方地址：___________________________1.2.4乙方聯(lián)系方式：_______________________2.合同標(biāo)的及用途2.1軟件名稱及版本：_________________________2.2軟件功能模塊：2.2.1基礎(chǔ)模塊：_________________________2.2.2進(jìn)階模塊：_________________________2.2.3定制化模塊：_______________________2.3定制化服務(wù)需求：2.3.1需求描述：_________________________2.3.2需求規(guī)格：_________________________2.3.3需求優(yōu)先級(jí)：_______________________2.4軟件采購(gòu)數(shù)量：_________________________3.合同價(jià)格及支付方式3.1合同總價(jià)：人民幣_(tái)________________________3.2分期支付方式：3.2.1首付款：人民幣_(tái)___________________3.2.2第二期付款：人民幣_(tái)_______________3.2.3第三期付款：人民幣_(tái)_______________3.3首付款比例：_________________________3.4每期支付時(shí)間及金額：3.4.1首付款支付時(shí)間：___________________3.4.2第二期付款支付時(shí)間：_______________3.4.3第三期付款支付時(shí)間：_______________4.軟件交付及驗(yàn)收4.1軟件交付時(shí)間：_________________________4.2軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1功能性：_________________________4.2.2性能：_________________________4.2.3安全性：_________________________4.3驗(yàn)收流程：4.3.1甲方準(zhǔn)備驗(yàn)收材料4.3.2乙方提供驗(yàn)收環(huán)境4.3.3甲方進(jìn)行功能測(cè)試4.3.4乙方協(xié)助解決問題4.3.5甲方完成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告4.4驗(yàn)收不合格的處理：4.4.1乙方需在驗(yàn)收不合格后30日內(nèi)修復(fù)4.4.2修復(fù)后，甲方重新進(jìn)行驗(yàn)收5.定制化服務(wù)實(shí)施5.1定制化服務(wù)范圍：5.1.1軟件二次開發(fā)：_____________________5.1.2數(shù)據(jù)遷移：_______________________5.1.3用戶培訓(xùn)：_______________________5.2定制化服務(wù)時(shí)間：_________________________5.3定制化服務(wù)驗(yàn)收：5.3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：_______________________5.3.2驗(yàn)收流程：_______________________6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持范圍：6.1.1軟件使用問題解答：__________________6.1.2故障排除：_______________________6.1.3軟件升級(jí)：_______________________6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：_________________________6.3培訓(xùn)內(nèi)容：6.3.1軟件基本操作：_____________________6.3.2功能模塊使用：_____________________6.3.3定制化模塊操作：___________________6.4培訓(xùn)方式：_________________________8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1本合同項(xiàng)下的軟件及其相關(guān)文檔、等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方在使用過程中不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2保密條款8.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合同執(zhí)行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按約定時(shí)間交付軟件或定制化服務(wù)。9.1.2乙方交付的軟件或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。9.1.3甲方未按約定支付款項(xiàng)。9.1.4雙方違反保密義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。9.2.2甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付乙方相應(yīng)的違約金。9.3違約金計(jì)算9.3.1違約金按合同總價(jià)的一定比例計(jì)算，具體比例由雙方協(xié)商確定。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中的爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至_________________________仲裁委員會(huì)仲裁。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2甲方支付首期款項(xiàng)。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同生效時(shí)間11.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同附件12.1軟件需求規(guī)格說明書12.2定制化服務(wù)方案12.3培訓(xùn)計(jì)劃12.4其他相關(guān)文件13.合同變更及解除13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致。13.1.2經(jīng)雙方書面同意。13.2合同解除條件13.2.1合同生效后，任何一方違反合同約定。13.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.3合同解除程序13.3.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方。13.3.2雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1第三方是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供協(xié)助或服務(wù)的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.1.2.1技術(shù)服務(wù)提供商15.1.2.2數(shù)據(jù)服務(wù)提供商15.1.2.3系統(tǒng)集成商15.1.2.4法律顧問15.1.2.5金融機(jī)構(gòu)15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)，并對(duì)自身行為負(fù)責(zé)。15.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并享有合同約定的其他權(quán)利。15.2.3利益：第三方有權(quán)從合同履行中獲得預(yù)期利益。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方選擇的合作伙伴，其行為結(jié)果由甲方承擔(dān)。15.3.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方服務(wù)的提供者，其行為結(jié)果由乙方承擔(dān)。15.3.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為合同履行的輔助者，其責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：15.3.3.1第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.3.2第三方在履行過程中因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，由甲乙雙方協(xié)商解決。16.第三方介入的額外條款及說明16.1第三方介入的條件16.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.1.2第三方介入的必要性由甲乙雙方共同認(rèn)定。16.2第三方介入的程序16.2.1甲方或乙方提出第三方介入的申請(qǐng)，并提供相關(guān)資料。16.2.2甲乙雙方共同審查第三方資質(zhì)，確定第三方是否具備介入條件。16.2.3確定第三方后，甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.3第三方介入的責(zé)任16.3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，并對(duì)自身行為負(fù)責(zé)。16.3.2第三方在履行過程中造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。16.3.3第三方違反合作協(xié)議，導(dǎo)致合同無法履行的，由第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并作為合同的一部分。17.2.1第三方因自身原因造成的直接損失。17.2.2第三方因自身原因造成的間接損失。17.2.3第三方違反合作協(xié)議造成的其他損失。17.3超過責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方介入的變更和解除18.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意。18.2第三方介入的解除需經(jīng)甲乙雙方共同決定，并書面通知第三方。18.3第三方介入的變更或解除不影響合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件需求規(guī)格說明書詳細(xì)要求和說明：包括軟件功能、性能、接口、數(shù)據(jù)要求、測(cè)試方法等。附件說明：本說明書為軟件定制化服務(wù)的依據(jù)，需由乙方提供，并經(jīng)甲方確認(rèn)。2.定制化服務(wù)方案詳細(xì)要求和說明：包括定制化服務(wù)的具體內(nèi)容、實(shí)施計(jì)劃、預(yù)期效果等。附件說明：本方案為乙方提供定制化服務(wù)的指導(dǎo)文件，需由乙方提供，并經(jīng)甲方確認(rèn)。3.培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。附件說明：本計(jì)劃為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)的指導(dǎo)文件，需由乙方提供，并經(jīng)甲方確認(rèn)。4.軟件交付清單詳細(xì)要求和說明：包括軟件版本、功能模塊、安裝介質(zhì)、使用手冊(cè)等。附件說明：本清單為軟件交付的詳細(xì)記錄，需由乙方提供，并經(jīng)甲方確認(rèn)。5.定制化服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求和說明：包括服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施過程、驗(yàn)收結(jié)果、存在問題及改進(jìn)措施等。6.技術(shù)支持服務(wù)記錄詳細(xì)要求和說明：包括支持內(nèi)容、支持方式、支持時(shí)間、支持結(jié)果等。附件說明：本記錄為技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)記錄，需由乙方提供。7.合同簽訂文件詳細(xì)要求和說明：包括合同文本、簽字蓋章等。附件說明：本文件為合同簽訂的有效證明。8.付款憑證詳細(xì)要求和說明：包括付款金額、付款時(shí)間、付款方式等。附件說明：本憑證為合同付款的有效證明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按約定時(shí)間交付軟件或服務(wù)。1.2乙方交付的軟件或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方未按約定支付款項(xiàng)。1.4雙方違反保密義務(wù)。1.5第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)。1.6任何一方未按合同約定履行其他義務(wù)。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1直接損失：根據(jù)實(shí)際損失金額確定。2.2間接損失：根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商確定。2.3違約金：按合同約定的比例或數(shù)額計(jì)算。3.違約責(zé)任示例說明3.1乙方未按約定時(shí)間交付軟件，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤。甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的直接損失，包括但不限于利潤(rùn)損失。3.2乙方交付的軟件存在嚴(yán)重缺陷，影響甲方正常使用。甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)修復(fù)或更換軟件，并賠償因此造成的損失。3.3甲方未按約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件采購(gòu)與定制化服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)1.2供應(yīng)商及客戶1.3軟件產(chǎn)品及服務(wù)2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目目標(biāo)2.2項(xiàng)目范圍2.3項(xiàng)目時(shí)間表3.軟件采購(gòu)3.1軟件版本與配置3.2軟件許可類型3.3軟件交付4.定制化服務(wù)4.1定制化需求4.2定制化開發(fā)流程4.3定制化服務(wù)交付5.費(fèi)用及付款5.1軟件采購(gòu)費(fèi)用5.2定制化服務(wù)費(fèi)用5.3付款方式及期限6.隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私政策6.3法律遵從性7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2客戶數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.支持與維護(hù)8.1基礎(chǔ)支持服務(wù)8.2定制化支持服務(wù)8.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容9.違約責(zé)任9.1供應(yīng)商違約9.2客戶違約9.3違約處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同期限與終止11.1合同生效11.2合同期限11.3合同終止條件11.4終止通知12.合同變更12.1變更程序12.2變更生效12.3變更記錄13.一般條款13.1不可抗力13.2法律適用13.3合同語(yǔ)言13.4合同副本14.合同附件14.1軟件需求規(guī)格說明書14.2軟件許可協(xié)議14.3其他附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)1.1.1"本合同"指雙方就2024年企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件采購(gòu)與定制化服務(wù)所簽訂的合同。1.1.2"供應(yīng)商"指提供ERP軟件及其定制化服務(wù)的公司。1.1.3"客戶"指采購(gòu)ERP軟件及其定制化服務(wù)的公司。1.1.4"軟件產(chǎn)品"指供應(yīng)商提供的ERP軟件及相關(guān)文檔。1.1.5"定制化服務(wù)"指根據(jù)客戶需求對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行的開發(fā)、配置、安裝、培訓(xùn)等支持服務(wù)。1.2供應(yīng)商及客戶1.2.1供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系方式。1.2.2客戶名稱、地址、聯(lián)系方式。1.3軟件產(chǎn)品及服務(wù)1.3.1軟件產(chǎn)品版本、功能、技術(shù)規(guī)格。1.3.2定制化服務(wù)內(nèi)容、工作量、技術(shù)要求。2.項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目目標(biāo)2.1.1提高客戶企業(yè)內(nèi)部管理效率。2.1.2實(shí)現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和自動(dòng)化。2.2項(xiàng)目范圍2.2.1軟件采購(gòu)、安裝、配置。2.2.2定制化開發(fā)、測(cè)試、部署。2.3項(xiàng)目時(shí)間表2.3.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間。2.3.2軟件采購(gòu)及安裝完成時(shí)間。2.3.3定制化開發(fā)及測(cè)試完成時(shí)間。2.3.4軟件部署及培訓(xùn)完成時(shí)間。3.軟件采購(gòu)3.1軟件版本與配置3.1.1軟件版本：根據(jù)客戶需求確定。3.1.2軟件配置：根據(jù)客戶需求定制。3.2軟件許可類型3.2.1許可類型：根據(jù)客戶需求確定。3.2.2許可數(shù)量：根據(jù)客戶需求確定。3.3軟件交付3.3.1軟件交付方式：電子版或光盤版。3.3.2軟件交付時(shí)間：項(xiàng)目啟動(dòng)后30個(gè)工作日內(nèi)。4.定制化服務(wù)4.1定制化需求4.1.1客戶需求說明：包括功能、性能、界面等方面的要求。4.2定制化開發(fā)流程4.2.1需求分析：確定定制化服務(wù)內(nèi)容。4.2.2設(shè)計(jì)：制定定制化開發(fā)方案。4.2.3開發(fā)：根據(jù)方案進(jìn)行定制化開發(fā)。4.2.4測(cè)試：對(duì)定制化服務(wù)進(jìn)行測(cè)試。4.3定制化服務(wù)交付4.3.1定制化服務(wù)交付時(shí)間：項(xiàng)目啟動(dòng)后60個(gè)工作日內(nèi)。5.費(fèi)用及付款5.1軟件采購(gòu)費(fèi)用5.1.1軟件采購(gòu)費(fèi)用：根據(jù)軟件版本、配置、許可類型確定。5.2定制化服務(wù)費(fèi)用5.2.1定制化服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)定制化服務(wù)內(nèi)容、工作量、技術(shù)要求確定。5.3付款方式及期限5.3.1付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬。5.3.2付款期限：合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)支付50%預(yù)付款，剩余50%在軟件交付及定制化服務(wù)完成驗(yàn)收后支付。6.隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1供應(yīng)商應(yīng)確?？蛻魯?shù)據(jù)的保密性和完整性。6.2隱私政策6.2.1供應(yīng)商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，制定并執(zhí)行隱私政策。6.3法律遵從性6.3.1供應(yīng)商應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸供應(yīng)商所有。7.2客戶數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2.1客戶數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3.1供應(yīng)商應(yīng)采取措施保護(hù)客戶數(shù)據(jù)和軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.支持與維護(hù)8.1基礎(chǔ)支持服務(wù)8.1.1供應(yīng)商提供免費(fèi)的在線技術(shù)支持。8.1.2供應(yīng)商提供7x24小時(shí)緊急故障響應(yīng)服務(wù)。8.2定制化支持服務(wù)8.2.1供應(yīng)商根據(jù)客戶需求提供定制化技術(shù)支持。8.2.2定制化支持服務(wù)的費(fèi)用將另行協(xié)商。8.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容8.3.1定期檢查軟件性能和穩(wěn)定性。8.3.2更新軟件補(bǔ)丁和升級(jí)。8.3.3提供必要的遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。9.違約責(zé)任9.1供應(yīng)商違約9.1.1供應(yīng)商未按合同約定提供軟件或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2供應(yīng)商未能達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)進(jìn)行整改并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。9.2客戶違約9.2.1客戶未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向供應(yīng)商支付滯納金。9.2.2客戶未按合同約定使用軟件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.3違約處理9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題。9.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序10.2.1提起訴訟的一方應(yīng)向合同簽訂地人民法院提交書面訴訟狀。10.2.2另一方應(yīng)在收到訴訟狀后15日內(nèi)提交答辯狀。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.合同期限與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限11.2.1本合同有效期為自生效之日起至軟件維護(hù)服務(wù)結(jié)束之日止。11.3合同終止條件11.3.1合同到期自然終止。11.3.2任何一方違約，另一方有權(quán)終止合同。11.4終止通知11.4.1合同終止前，雙方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。12.合同變更12.1變更程序12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。12.2變更生效12.2.1經(jīng)雙方確認(rèn)的合同變更自變更生效之日起生效。12.3變更記錄12.3.1雙方應(yīng)將合同變更記錄在案。13.一般條款13.1不可抗力13.1.1如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)互相理解并盡力減輕損失。13.2法律適用13.2.1本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄。13.3合同語(yǔ)言13.3.1本合同以中文書寫。13.4合同副本13.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.合同附件14.1軟件需求規(guī)格說明書14.2軟件許可協(xié)議14.3其他附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1"第三方"指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同執(zhí)行過程中的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、實(shí)施方等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)有利于合同的順利執(zhí)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。16.甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)16.1甲方權(quán)利與義務(wù)16.1.1甲方有權(quán)要求第三方按照本合同和合作協(xié)議履行義務(wù)。16.1.2甲方應(yīng)向第三方支付約定的費(fèi)用。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量。16.2乙方權(quán)利與義務(wù)16.2.1乙方有權(quán)要求第三方按照本合同和合作協(xié)議履行義務(wù)。16.2.2乙方應(yīng)向第三方支付約定的費(fèi)用。16.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照本合同和合作協(xié)議的約定，履行其義務(wù)。17.1.2第三方對(duì)其履行義務(wù)過程中的疏忽、錯(cuò)誤或違約行為承擔(dān)責(zé)任。17.1.3第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。17.2第三方權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)獲得約定的費(fèi)用。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過第三方與甲方之間的合作協(xié)議解決。18.1.2甲方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過本合同和甲方與第三方之間的合作協(xié)議解決。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過第三方與乙方之間的合作協(xié)議解決。18.2.2乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過本合同和乙方與第三方之間的合作協(xié)議解決。18.3第三方與甲乙雙方的劃分18.3.1第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過本合同和雙方之間的合作協(xié)議解決。19.第三方責(zé)任限額的明確19.1第三方責(zé)任限額19.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。19.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。19.1.3如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)共同