汽車文化 第3版 課件 任務16 如何進行汽車選購

任務16如何進行汽車選購項目6安全科學的用車文化學習目錄1學習目標2任務描述3知識參考4任務小結5課后測試?

能夠闡述汽車分類、主要性能指標及汽車選購技巧。?

能夠協(xié)助客戶完成汽車貸款、保險與索賠事宜。?

培養(yǎng)學生一絲不茍、精益求精的工匠精神。學習目標小張為了上班需要，擬購買一輛汽車，但經(jīng)濟實力有限，請你幫忙推薦一款車型。任務描述知識參考16.1汽車分類

1.汽車定義

我國目前對汽車的定義是，由動力驅動，一般具有4個或4個以上車輪的非軌道承載車輛，包括電力線相連的車輛(如無軌電車)主要用于載運人、貨物及其他的一些特殊用途。整車整備質量超過400kg、不帶駕駛室、用于載運貨物的三輪車輛，和整車整備質量超過600kg，帶駕駛室的三輪車輛，以及整車整備質量不超過600kg、不帶駕駛室、不具備載貨結構或功能且設計和制造上最多乘坐2人(包括駕駛人)的三輪車輛也屬于汽車。

汽車的常見英文單詞是“automobile”，由“auto”和“mobile”構成；也有用“motorvehicle”，由“motor”(發(fā)動機)和“vehicle”(車輛)構成；而“truck”多指載貨汽車；“bus”指中型客車；“car”多指轎車。知識參考16.1汽車分類

2.汽車分類(1)按用途分

根據(jù)GB7258—2017規(guī)定，我國汽車分為載客汽車和載貨汽車等5類，各類汽車定義見表16-1。

載客汽車：主要是指用于載運人員的汽車，包括裝置有專用設備或器具的汽車。

載貨汽車：主要是指用于載運貨物或牽引掛車的汽車，包括裝置有專用設備或器具的汽車。

客

車：指用于載運乘客及其隨身行李的汽車，包括駕駛人座位在內(nèi)座位超過9個的汽車。

校

車：指用于有組織的3周歲以上幼兒或接受義務教育的學生上下學的7座以上的載客汽車。知識參考16.1汽車分類(2)按發(fā)動機位置及驅動形式分(圖16-1)1)前置發(fā)動機前驅動(FF)：發(fā)動機位于汽車前部，前輪是驅動輪。2)前置發(fā)動機后驅動(FR)：發(fā)動機位于汽車前部，后輪是驅動輪。3)中置發(fā)動機后驅動(MR)：發(fā)動機位于汽車中部，后輪是驅動輪。4)后置發(fā)動機后驅動(RR)：發(fā)動機位于汽車中部，后輪是驅動輪。5)四輪驅動(4WD)：四輪驅動是指汽車所有車輪都是驅動輪，一般用于越野車。知識參考16.1汽車分類

2.汽車分類(3)轎車按車身分類(圖16-2)1)一廂式：發(fā)動機艙、客艙和行李艙在外形上形成一個空間形態(tài)。2)二廂式：發(fā)動機艙、客艙和行李艙在外形上形成兩個空間形態(tài)。3)三廂式：發(fā)動機艙、客艙和行李艙在外形上形成三個空間形態(tài)。若轎車頂蓋不可開啟，稱該車身為閉式；若客艙頂為敞頂或按需a)一廂式b)二廂式c)三廂式圖16-2轎車按車身分類知識參考16.1汽車分類

2.汽車分類

(4)按汽車動力裝置類型分

1)內(nèi)燃機汽車

2)電動汽車3)燃氣輪機汽車知識參考16.2汽車主要性能指標(1)尺寸參數(shù)(圖16-3)1)軸距L。指車軸之間的距離。2)前、后輪輪距B1、B2。3)汽車的外廓尺寸。指總長S、總寬B和總高H。4)汽車的前懸和后懸LF、LR。前懸指汽車前端至前輪中心的懸置部分，后懸指汽車后端至汽車后輪中心的懸置部分。(2)質量參數(shù)1)汽車的裝載質量。載客汽車以座位數(shù)或載客量計算。載貨汽車以其在良好的硬路面行駛時所裝載貨物質量的最大限額(t)計。2)汽車的整備質量。指汽車在加滿燃料、潤滑油、工作液(如制動液)及發(fā)動機冷卻液并裝備(隨車工具及備胎等)齊全后但未載人、載貨時的質量。3)汽車的總質量。指已整備完好、裝備齊全并按規(guī)定載滿客、貨時的汽車質量。知識參考16.2汽車主要性能指標(3)性能指標1)汽車的最高車速。指在水平良好路面(混凝土或瀝青)上和規(guī)定載質量條件下汽車所能達到的最高車速(km/h)。2)加速時間。指汽車加速到一定車速所需要的時間。3)爬坡性能。指汽車滿載在良好路面等速行駛的最大爬坡度。4)發(fā)動機有效功率。發(fā)動機曲軸輸出的功率稱為有效功率。我國內(nèi)燃機功率標定分為四級，見表16-2。分級含義應用15min功率在標準環(huán)境條件下，內(nèi)燃機能連續(xù)穩(wěn)定運轉15min時的最大有效功率汽車等1h功率在標準環(huán)境條件下，內(nèi)燃機能連續(xù)穩(wěn)定運轉1h時的最大有效功率工程機械、拖拉機等12h功率在標準環(huán)境條件下，內(nèi)燃機能連續(xù)穩(wěn)定運轉12h時的最大有效功率部分拖拉機和電站等持續(xù)功率在標準環(huán)境條件下，內(nèi)燃機能長期連續(xù)穩(wěn)定運轉的最大有效功率鐵路機車、船舶和發(fā)電機組等表16-2我國內(nèi)燃機功率標定知識參考16.2汽車主要性能指標5)發(fā)動機排量。指一臺發(fā)動機所有氣缸工作容積之和。6)汽車的燃料消耗量。通常以百公里油耗衡量，即汽車在良好的水平硬路面以一定載荷(轎車半載、貨車滿載)及最高檔等速行駛時的百公里燃料消耗量，單位為L/100km。7)最小轉彎半徑。當方向盤轉到極限位置、汽車以最低穩(wěn)定車速轉向行駛時，外側轉向輪的中心平面在支承平面上滾過的軌跡圓半徑R(圖16-4)。8)汽車的制動距離。指汽車在良好的試驗跑道上在規(guī)定的車速下緊急制動(緊急制動時踏板力對乘用車要求不大于500N；對其他車要求不大于700N)時，由踩制動踏板起到完全停車時的距離。按GB7258—2017要求，乘用車空載以50km/h初速度的制動距離應不大于19m，不同類型的汽車有不同的制動距離要求。知識參考16.2汽車主要性能指標13)汽車有害氣體排放。汽車有害氣體排放主要來自發(fā)動機，有一氧化碳(CO)、碳氫化合物(HC)、氮氧化物(NOx)、二氧化硫(SO2)、醛類和微粒(含炭煙)等，其主要危害見表16-3。表16-3發(fā)動機主要有害排放及危害知識參考16.2汽車主要性能指標9)汽車的最小離地間隙h。指汽車滿載、靜止時，平直地面與汽車上的中間區(qū)域最低點之間的距離(圖16-5)。10)接近角γ1。指汽車滿載、靜止時，前端突出點向前輪所引切線與地面間夾角(圖16-5)。11)離去角γ2。指汽車滿載、靜止時，后端突出點向后輪所引切線與地面間的夾角(圖16-5)。12)縱向通過角β。指汽車滿載、靜止時，垂直于汽車縱向中心平面，分別與前、后車輪輪胎相切，相交并與車輪底盤剛性部件(除車輪)接觸的兩個平面形成的最小銳角(圖16-5)。圖16-5汽車通過性指標h—最小離地間隙

b—兩側輪胎內(nèi)緣間距

γ1—接近角

γ2—離去角

β—縱向通過角知識參考16.2汽車主要性能指標15)起動性能。起動性能是表征汽車發(fā)動機起動難易的指標。一般以一定條件下的起動時間長短來衡量。16)可靠性和耐久性?？煽啃允侵赴l(fā)動機在規(guī)定的運轉條件下，具有持續(xù)工作，不至于因為故障而影響正常運轉的能力?？煽啃砸话阋员ＷC期內(nèi)的不停車故障數(shù)、停車故障數(shù)、更換主要零件和重要零件數(shù)等具體指標來衡量。耐久性是指發(fā)動機在規(guī)定的運轉條件下，長期工作而不大修的性能。耐久性一般以發(fā)動機從開始使用到第一次大修前累計運轉的時間表示。知識參考16.3汽車銷售市場現(xiàn)階段的汽車銷售渠道有很多種，有傳統(tǒng)的4S店、近幾年興起的平行進口車、汽車電商網(wǎng)站、汽車超市、二手車市場、二級經(jīng)銷商、各類汽貿(mào)店等。(1)汽車4S店全稱為汽車銷售服務4S店(圖16-6)。這是目前最普遍也最有代表性的一種汽車銷售渠道。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的標識、統(tǒng)一的管理標準。4S店的汽車都是從廠家直接進貨，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在汽車服務的專業(yè)度高、購買流程體驗較好、售后服務非常完善等。這種店在一二線城市分布比較密集，貼近當?shù)叵M者，購車后的各種維修保養(yǎng)等也比較方便，因此這些區(qū)域的購車用戶可以優(yōu)先選擇4S店這一購買渠道。知識參考16.3汽車銷售市場(2)平行進口車渠道全稱是平行貿(mào)易進口車(圖16-7)，是指未經(jīng)品牌廠商授權，貿(mào)易商從海外市場購買，并引入中國市場進行銷售的汽車。這種渠道購買汽車的優(yōu)勢主要在于價格，平行進口車繞過了總經(jīng)銷商、大區(qū)經(jīng)銷商、4S店等銷售環(huán)節(jié)，省去了不少中間環(huán)節(jié)。且平行進口車經(jīng)銷商定價不受廠商控制，比較自由，因此在價格上有較大優(yōu)惠。但平行進口車的種類多局限于豪華車、進口車，此渠道適合于消費者相對有一定經(jīng)濟實力，喜好豪華品牌的人。但平行進口車的售后可能不像4S店那樣完善，在遇到一些問題的時候可能會略顯麻煩。圖16-7平行進口車銷售知識參考16.3汽車銷售市場(3)汽車電商網(wǎng)站這種購車方式是通過網(wǎng)上購買汽車?，F(xiàn)階段網(wǎng)絡平臺購車流程通常是線上預付，線下提車交接。其特點是電商系統(tǒng)種類繁多，價格相對透明，但在線下售后服務這方面，相比4S店還有較大的完善空間。(4)二級經(jīng)銷商和各類汽貿(mào)店這類渠道多分布在大中城市以外的地區(qū)，這些區(qū)域4S店數(shù)量少，但隨著這些地區(qū)消費者的購車能力逐年提高，也都有很強的購車需求。這些經(jīng)銷商都是通過和相關的4S店合作拿到的車源。這種汽車銷售方式主要是方便大中城市以外的地區(qū)，其專業(yè)度和4S店相比要差一些。知識參考16.3汽車銷售市場(5)汽車超市是一種同時經(jīng)營多種汽車品牌，并為顧客提供休息與服務的汽車銷售模式(圖16-8)。汽車超市起源于歐洲，是高度發(fā)達和成熟的汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物?，F(xiàn)實中的汽車超市車源大多從4S店拿來的，屬于二級網(wǎng)點的類型。(6)二手汽車市場二手汽車市場是汽車商品二次流動的場所(圖16-9)，其功能有二手車評估、收購、銷售、寄售、置換、拍賣、過戶、轉籍、上牌、保險等服務。由于汽車更新?lián)Q代快，部分車主原來的車開了幾年即更換新車，這大約占二手車市場出售車輛的一半以上。也有因為首次購車練習或一些特殊原因購買二手車的。購買二手汽車不光看價格，還應該注意其各種手續(xù)稅費是否以及售后服務情況。以上幾種購車方式和渠道各有利弊，用戶可根據(jù)自己的實際情況選擇購買。完整，使用年限、性能情況知識參考16.4汽車選購技巧(1)確定購車檔次根據(jù)購車目的和家庭經(jīng)濟條件，選擇乘用車(微型、普通、中級、中高級、高級、新能源汽車)或貨車。選擇國產(chǎn)、合資車或進口車。(2)確定汽車款式一般三廂車傳統(tǒng)但耗油，兩廂車靈活省油。配自動變速器的車操作簡單，但是油耗高。多用途車(MPV)(圖16-10)可以用作家用車，也可以用作商務車，還可以用作休閑旅行車，甚至可被當作小貨車來使用。多功能越野車(SUV)(圖16-11)具有MPV的多功能性和越野性，很受年輕人青睞。還有轎跑車(圖16-12)，兼有轎車和跑車特點。圖16-10MPV汽車知識參考16.4汽車選購技巧(3)汽車顏色選擇根據(jù)愛好選擇，不同顏色給人的感覺不同。(4)比較汽車性能汽車好壞的本質在于性能，應該要求“馬兒跑得快，又要馬兒少吃草”，還有舒適性和排放性能。(5)選擇配置根據(jù)需要、愛好和條件，選擇主/被動安全裝備、L2輔助駕駛配置、多功能方向盤、智能車機系統(tǒng)、360度全景影像、自適應燈光、座椅與方向盤加熱、全景天窗、高級音響等。(6)比較售后服務日后車輛的保養(yǎng)和維修要延續(xù)幾年甚至十幾年時間，良好的售后服務會給你帶來許多方便。知識參考16.4汽車選購技巧(7)比較他人對汽車的評價請教有經(jīng)驗的汽車修理工、駕駛人、銷售人員、專家，查詢網(wǎng)上車友論壇和新聞媒體的報道。(8)新車的現(xiàn)場選購請有經(jīng)驗的師傅陪同到汽車銷售店現(xiàn)場選購。查看車輛出廠日期、外觀，開車門聽響聲。車內(nèi)檢查，轉動方向盤，踩離合器、加速踏板和制動踏板。插入鑰匙看起動快慢，發(fā)動機怠速時查看轉速表的指針是否晃動，突然踩下加速踏板，看反應快慢。行駛檢查底盤是否異響，檢查制動性能。知識參考16.4汽車選購技巧(7)比較他人對汽車的評價請教有經(jīng)驗的汽車修理工、駕駛人、銷售人員、專家，查詢網(wǎng)上車友論壇和新聞媒體的報道。(8)新車的現(xiàn)場選購請有經(jīng)驗的師傅陪同到汽車銷售店現(xiàn)場選購。查看車輛出廠日期、外觀，開車門聽響聲。車內(nèi)檢查，轉動方向盤，踩離合器、加速踏板和制動踏板。插入鑰匙看起動快慢，發(fā)動機怠速時查看轉速表的指針是否晃動，突然踩下加速踏板，看反應快慢。行駛檢查底盤是否異響，檢查制動性能。知識參考16.5汽車貸款、保險與索賠1.汽車貸款(1)汽車消費貸款及其形式汽車消費貸款是貸款人向申請購買汽車的借款人發(fā)放的貸款，是一項刺激汽車消費、擴大汽車銷量的措施。我國的汽車消費信貸以貸款來源分有銀行貸款、汽車金融公司貸款和汽車經(jīng)銷商消費信貸3種形式。它們分別是指銀行、汽車金融公司和汽車經(jīng)銷商直接面向借款人的消費信貸。(2)貸款流程不同汽車消費貸款方式的流程有所不同，以目前常用的汽車經(jīng)銷商信貸為例，其流程如圖16-13所示。知識參考16.5汽車貸款、保險與索賠知識參考16.5汽車貸款、保險與索賠2.汽車保險(1)汽車保險汽車保險是以汽車本身及第三者責任等為保險標的的一種不定值財產(chǎn)保險。保險客戶主要是擁有各種汽車的法人團體和個人；保險標的主要是各種類型的汽車。(2)汽車保險意義隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，汽車的數(shù)量不斷增加，尤其是家庭擁有的乘用車數(shù)量增長迅速，交通事故頻繁發(fā)生，給人民的生命財產(chǎn)造成了極大的威脅。因此，汽車保險使道路交通事故受害人依法得到賠償，是保護人身財產(chǎn)安全的重要舉措，是現(xiàn)代社會處理風險的一種非常重要的手段，是風險轉嫁的一種最重要、最有效的方法，是不可缺少的經(jīng)濟補償制度。知識參考16.5汽車貸款、保險與索賠我國汽車保險條例規(guī)定：在中華人民共和國境內(nèi)道路上行駛的機動車的所有人或管理人都應當投保交強險，機動車所有人、管理人未按規(guī)定投保交強險的，公安機關交通管理部門有權扣留機動車，通知機動車所有人、管理人依照規(guī)定投保，并處以應繳納保險費的2倍罰款。而商業(yè)險可以根據(jù)需要由車主自主參加。汽車保險由保險公司組織實施。(3)汽車保險的種類我國汽車保險一般包括強制車險(交強險)和商業(yè)車險兩大類。1)交強險。交強險是由保險公司對被保險機動車發(fā)生交通事故造成第三方受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载熑伪ｋU。知識參考16.5汽車貸款、保險與索賠基本險包括車輛損失險和第三者責任險。車輛損失險是指對由于保險責任范圍內(nèi)的自然災害和意外事故造成投保車輛本身的損失由保險人負責賠償?shù)囊环N機動車輛保險。其保險責任包括：①碰撞、傾覆、墜落；②火災、爆炸；③外界物體墜落、倒塌；④暴雨、暴風、龍卷風、洪水、泥石流、海嘯、冰雹；⑤地陷、冰陷、雷擊、崖崩、雪崩；⑥載運被保險車輛的渡船遭受自然災害（限有駕駛人員隨船照料）。第三者責任險是指保險人或其允許的駕駛人員在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使

第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應當由被保險人承擔的賠償責任，由保險公司負責賠償。附加保險種類與內(nèi)容較多，見表16-4。知識參考16.5汽車貸款、保險與索賠知識參考16.5汽車貸款、保險與索賠知識參考16.5汽車貸款、保險與索賠(4)汽車保險種類的選擇汽車保險項目繁多，除交強險外，其他保險車主可以根據(jù)自己具體情況有所選擇。目前一般有如下5種組合方案(表16-5)可供選擇。(5)汽車投保方式與渠道1)汽車投保。汽車投保是指經(jīng)主管部門檢驗合格并領有牌照的機動車輛，其所有人或管理人向保險公司辦理汽車保險手續(xù)，是被保險人與保險公司簽訂保險契約的過程。保險契約是具有法律效力的經(jīng)濟合同，涉及雙方的權利與義務，一經(jīng)簽訂，雙方均必須執(zhí)行。目前我國影響較大的保險公司有中國人民保險公司、中國太平洋保險(集團)股份有限公司和中國平安保險(集團)股份有限公司等。知識參考16.5汽車貸款、保險與索賠知識參考16.5汽車貸款、保險與索賠2)汽車投保方式。汽車投保方式與渠道有多種(表16-6)，其保費價格、服務內(nèi)容也不盡相同，如何選擇方便快捷、價格便宜、服務全面的渠道，值得探討。知識參考16.5汽車貸款、保險與索賠6)汽車投保流程不同投保方式，流程有所不同，基本流程如圖16-14所示。圖16-14中的以下三種情形可免驗車。①單保責任險：指商業(yè)第三者責任險、車上人員責任險及其附加險。②按期續(xù)保：指本年度保單保險期間起期與上年度保單保險期間止期相連，且本年度承保的損失險類(包括車輛損失險、全車盜搶險及其附加險)險別上年均有承保。③新購置車輛：指車輛的購置日距保險日不超過7天。圖16-14汽車投保基本流程知識參考16.5汽車貸款、保險與索賠知識參考16.5汽車貸款、保險與索賠3.汽車索賠（3）汽車索賠注意事項1)汽車出現(xiàn)事故后，未經(jīng)保險公司認可，被保險人不要擅自修復受損車輛。2)被保險人不要對